電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)(經(jīng)典)
隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)線上平臺的運營工作，制定運營策略和平臺業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，以產(chǎn)品、平臺運營規(guī)則等手段優(yōu)化產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)線上電商平臺的經(jīng)營戰(zhàn)略，制定線上平臺總體定位，策劃和運營線上平臺的活動和市場推廣，從創(chuàng)意策劃、流程 設(shè)計、頁面制作、流量引入、監(jiān)督執(zhí)行、效果評估等多角度協(xié)調(diào)資源，完成年度電商平臺業(yè)績指標(biāo);
3、組建和管理電商運營團(tuán)隊，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率;
4、保證線上平臺產(chǎn)品供給、價格定位、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈，有效降低成本和風(fēng)險;
5、制定社交平臺運營策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調(diào)整后續(xù)運營戰(zhàn)略。
任職要求：
1、多品牌電商運營經(jīng)驗，管理團(tuán)隊經(jīng)驗五年及以上、大專及以上學(xué)歷;
2、精通電商行業(yè)，與各線上平臺有良好的'人脈關(guān)系;
3、對產(chǎn)品供應(yīng)鏈，電商推廣運營經(jīng)驗豐富，具有很好的數(shù)據(jù)分析能力，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，有過成功運營案例和數(shù)據(jù)。
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司跨境電子商務(wù)平臺的相關(guān)管理和運營工作，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定各類網(wǎng)絡(luò)營銷渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作的'發(fā)展計劃，主動挖掘市場需求；
2.指定店鋪整體運營及推廣策略，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；
3.熟練運用各種推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績目標(biāo)；
4.分析流量數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)美工對店鋪頁面進(jìn)行調(diào)整改版等；
5.熟悉平臺各個崗位職責(zé)，統(tǒng)籌安排好各崗位人員工作；
6.協(xié)調(diào)各部門與電子商務(wù)部的溝通與合作，提高部門運作效率。
7.有效激勵團(tuán)隊，完成公司制定的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
任職資格：
1. 大專以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子商務(wù)、外貿(mào),營銷等相關(guān)專業(yè)，三年以上工作經(jīng)驗
2. 至少2年跨境電商運營管理經(jīng)驗，有跨境電子商務(wù)平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先
3. 具備良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力，較強(qiáng)的策劃能力，良好的文字表達(dá)能力，思維敏捷
4. 工作認(rèn)真，有責(zé)任心，踏實肯干，富有團(tuán)隊精神
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)全網(wǎng)營銷的整體規(guī)劃，店鋪日常運營及成本控制，完成公司制定的業(yè)績目標(biāo)、毛利率指標(biāo)及費用控制目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)電商全渠道平臺各類營銷推廣項目及運營統(tǒng)籌工作；包括大型活動如雙十一的銷售策劃及日常運營管理；
3、根據(jù)公司的發(fā)展和品牌的`定位，負(fù)責(zé)新渠道的開拓，各網(wǎng)絡(luò)渠道的平臺資源和活動對接，引入新的流量；
4、負(fù)責(zé)線上活動策劃、推廣方案及年度銷售計劃的制定執(zhí)行相應(yīng)的方案并完成公司的業(yè)績和利潤目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)監(jiān)控（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理），產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議；
6、對競爭對手的品牌、價位、活動進(jìn)行研究，提出應(yīng)對措施；
7、負(fù)責(zé)上下架商品、管理在線客服，解決售后疑難問題等；
8、合理控制電商渠道費用收入，制定合理可行的電商促銷方案，拉動電商渠道銷售增長；
9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和管理運營團(tuán)隊，推動各相關(guān)項目執(zhí)行進(jìn)度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)4
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，以及整體運營方案;
2、負(fù)責(zé)制定并規(guī)范電子商務(wù)運營完整流程;
3、負(fù)責(zé)跨境電商部的組建和運營管理;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的推廣策略，制定并執(zhí)行推廣計劃和保證銷售目標(biāo);
5、建立海外供應(yīng)商渠道并審核資質(zhì);
6、市場競爭分析，競爭對手產(chǎn)品形態(tài)、模式、發(fā)展趨勢以及業(yè)內(nèi)動態(tài)分析，對公司提出有效建議，把握市場趨勢;
4、互聯(lián)網(wǎng)各類商業(yè)模式的開拓，及新媒體營銷策劃、執(zhí)行;
5、策劃并執(zhí)行有關(guān)跨境電商對外合作的項目;
6、整合線上線下優(yōu)勢資源，定期策劃活動聚集人氣，提高銷量;
7、團(tuán)隊的.日常管理工作。
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1.制定電商部門年度銷售目標(biāo)和實施規(guī)劃，擬定執(zhí)行計劃，保證達(dá)成目標(biāo);
2. 1688、淘寶、天貓等平臺管理工作;
3.根據(jù)市場發(fā)展，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷資源與渠道，制定工作方案并安排執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)電商部門日常事務(wù)及人員團(tuán)隊的管理建設(shè);
職位要求：
1.熟悉1688、淘寶、天貓等大型平臺，有過鉆展、直通車、淘寶客、網(wǎng)銷寶等推廣經(jīng)驗
2.具有較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的.能力;
3.有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、完成天貓店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、制定網(wǎng)站運營年度、季度、月度指標(biāo)及重點計劃，制定周期銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo);
3、制定周期店鋪推廣預(yù)算，策劃、執(zhí)行店鋪促銷活動方案，配合官方相關(guān)營銷活動，完成預(yù)期銷售目標(biāo);
4、店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運作;
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)。
任職要求：
1、3年以上網(wǎng)店運營經(jīng)驗，網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗豐富，能獨立運營店鋪;
2、熟悉天貓后臺流程、規(guī)劃、交易規(guī)則，能及時把握新規(guī)則，給出應(yīng)對方案;
3、善于網(wǎng)絡(luò)營銷推廣管理與策劃，對促進(jìn)網(wǎng)店銷量提升有方法論;
4、具備敏銳的市場洞察力，能夠預(yù)判趨勢;對數(shù)據(jù)敏感，結(jié)果導(dǎo)向;
5、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
電商運營總監(jiān)的`崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)整合品牌與平臺資源，搭建并打通電商渠道，策劃各類促銷活動，配合平臺資源，提升銷售業(yè)績;
2、策劃及組織運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、制定商務(wù)活動的推廣計劃，評估實施效果;
4、規(guī)范店鋪管理，維護(hù)店鋪和品牌形象，提高店鋪轉(zhuǎn)化率;
5、對銷售情況進(jìn)行動態(tài)分析，及時了解市場動態(tài)，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù);
6、負(fù)責(zé)部門的'組建、管理、培訓(xùn)、考核工作。
任職資格：
1、電子或市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，年齡30-40歲;
2、有五年以上電商相關(guān)經(jīng)驗，三年以上電商運營主管經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉天貓、京東等電商平臺交易規(guī)則、活動流程，如熟悉電商平臺運營環(huán)境以及站內(nèi)廣告資源優(yōu)先;
4、熟悉各種引流推廣手段的應(yīng)用及實施，具有良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力;
5、思維清晰，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能分析各種淘寶軟件統(tǒng)計的數(shù)據(jù)。
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)8
1、全面負(fù)責(zé)電商運營部管理體系的搭建和完善;
2、負(fù)責(zé)電商運營部組織結(jié)構(gòu)、崗位分工，制定人力資源增減計劃及人才梯隊管理計劃; 3、負(fù)責(zé)管理電商運營部日常工作，完成部門工作業(yè)績目標(biāo); 4、主持并參加周例會、月度經(jīng)營會，完成會議決議內(nèi)容的跟進(jìn)檢查;
5、制定電商運營部全部員工的績效考核內(nèi)容，配合人力資源部每月的部門員工考核工作;
6、完成電商運營部外聯(lián)事宜對接及重點內(nèi)容定期向董事長匯報; 7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)電商特助知識管理規(guī)范工作;
8、負(fù)責(zé)ERP后臺控制及配置、OA系統(tǒng)審批權(quán)限執(zhí)行，企業(yè)軟件管理工作; 9、定期組織員工的一對一工作溝通，收集各崗位問題、難點，指導(dǎo)并幫助員工共同客服解決;
10、電商運營部的.部門培訓(xùn)計劃制定及落實執(zhí)行;
11、協(xié)調(diào)市場部門推動業(yè)務(wù)進(jìn)展，做好運營保障工作，重點管控商品價格、商品質(zhì)量等核心;
12、負(fù)責(zé)電商運營部采購管理規(guī)范工作，審核各項采購單據(jù)，控制采購成本，提升毛利率;
13、負(fù)責(zé)與行政部共同管理電商運營部各項資產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施等; 14、完成董事長交辦的各項工作，定期匯報工作進(jìn)度;
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司線上所有外網(wǎng)銷售渠道的運營管理，店鋪日常運營，店鋪活動策劃，店鋪銷量提升;
2、負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多、小紅書、蘑菇街、美囤媽媽等自營等平臺的銷售業(yè)績和店長的管理工作。
3、制定公司線上各項運營流程，提供與運營業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的各項運營策劃方案;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理工作及團(tuán)隊人員的激勵和考核。
任職要求：
1、電子商務(wù)、市場營銷、計算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷，5年以上同職崗位管理經(jīng)驗，能帶團(tuán)隊;
2、精通電子商務(wù)平臺營運流程、渠道推廣、店鋪運營管理等，能打造優(yōu)質(zhì)的店鋪;
3、對線上品牌推廣有深刻的理解，熟悉淘寶天貓平臺及第三平臺營銷活動策劃;
4、具備較強(qiáng)的市場敏銳觀察力和判斷能力，具備一定的溝通協(xié)調(diào)組織、分析能力和良好的.團(tuán)隊合作意識及工作責(zé)任心;
5、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，具有高度的抗壓能力;
6、有大型知名電子商務(wù)公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有化妝品運營及電子商務(wù)運營方面有成功案例者優(yōu)先。
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)建立公司電商銷售部，制定部門制度、人員崗位及考核標(biāo)準(zhǔn);
2、制定電商平臺營銷的戰(zhàn)略方式和營銷策略，建立完善的線上運營體系和銷售渠道;
3、負(fù)責(zé)公司電商平臺運營管理工作，制定可行性、階段性的電商運營方案，開發(fā)切合用戶需求的運營促進(jìn)方法，保證公司電商項目的順利運營和效果最大化;
4、根據(jù)不同電商渠道特點，結(jié)合行業(yè)及渠道資源，針對性設(shè)計不同渠道間的.差異化銷售策略，制定產(chǎn)品么促銷方案;
5、對電商市場整體趨勢、競爭對手等情況進(jìn)行分析以及對網(wǎng)絡(luò)各項運營指標(biāo)進(jìn)行分析和總結(jié)，制定合理的運營計劃，適時調(diào)整競爭策略和營銷去渠道;
6、對商品的成本、定價、市場銷售數(shù)據(jù)有很深的分析能力，組織分解品牌季度、年度的銷售計劃、利潤目標(biāo)、銷售策略;
7、有效計劃調(diào)配商品，對銷售周期、庫存運轉(zhuǎn)進(jìn)行跟蹤、評估、分析、保證銷售業(yè)績長期穩(wěn)健增長;
8、負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，不斷提升公司核心競爭力。
任職要求：
1、5年以上電商運營經(jīng)驗，食品、保健品電商運營優(yōu)先考慮;
2、3年以上電商團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有渠道資源者優(yōu)先;
3、能獨立領(lǐng)導(dǎo)電商部門運營，完成公司營銷目標(biāo);
4、大專以上學(xué)歷，如經(jīng)驗豐富可放寬至專科，電子上商務(wù)類專業(yè)、銷售類專業(yè)優(yōu)先;
5、善于溝通、表達(dá)，有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，認(rèn)同公司企業(yè)文化，愿與公司一起長期穩(wěn)定發(fā)展;
6、有天貓、京東實操年銷售額1千萬以上，年齡在35歲以下。
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、統(tǒng)籌線上全渠道銷售運營管理；
2、全面負(fù)責(zé)線上各業(yè)務(wù)線版塊年度預(yù)算及營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；
3、推進(jìn)執(zhí)行平臺資源及跨界資源整合，制定品牌整體運作效能及方案；
4、制定全年商品需求開發(fā)企劃和線上各平臺銷售策略；
5、監(jiān)控優(yōu)化各部門各崗位職能人效；
6、負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)機(jī)制并有效實施；
7、負(fù)責(zé)常規(guī)推廣、大型節(jié)點營銷統(tǒng)籌管理工作；
8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊儲備干部的培訓(xùn)管理工作；
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)，6年或以上同等職位工作經(jīng)歷，有服飾、時尚配飾、日用品或化妝品工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、熟悉電子商務(wù)平臺的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運行流程，精通網(wǎng)絡(luò)平臺營銷，熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費者的購物習(xí)慣和購物心理；
3、熟悉電子商務(wù)品牌的.運作模式和特點，按市場實際需求和特點擬訂相關(guān)促銷方案及宣傳；
4、有大型網(wǎng)絡(luò)促銷活動的策劃及實際操作能力；
5、有成功案例、廣泛的網(wǎng)絡(luò)媒體人脈關(guān)系或操盤過知名品牌、獨立的網(wǎng)站運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)12
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定電商營銷計劃與發(fā)展策略，梳理電商管理流程
2、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和分析，組織網(wǎng)站整體定位、架構(gòu)設(shè)置、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向等綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向
3、店鋪的整體規(guī)劃及開發(fā)推廣，負(fù)責(zé)整個電子商務(wù)平臺的維護(hù)及運營
4、負(fù)責(zé)制定電商平臺運營規(guī)劃、市場推廣、促銷活動策劃等方面推廣活動實施方案
5、數(shù)據(jù)分析：根據(jù)運營需求，搭建數(shù)據(jù)平臺，管理運營數(shù)據(jù)相關(guān)流程，提供運營支持?jǐn)?shù)據(jù)。
電商運營總監(jiān)的'崗位職責(zé)13
1、熟知網(wǎng)絡(luò)營銷和線下資源緊密結(jié)合，三年以上企業(yè)管理經(jīng)驗。
2、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、信息管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
3、有2-3年b2c、c2c工作經(jīng)驗或大型電子商務(wù)網(wǎng)站的整體開發(fā)及運營經(jīng)驗者優(yōu)先
4、有較強(qiáng)的執(zhí)行力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成網(wǎng)站開發(fā)、規(guī)劃、設(shè)計、到技術(shù)支持及運營管理整個流程。
5、具有敏銳的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。
6、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的理解和敏感度，有豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗。
7、有良好的市場開發(fā)和營銷能力。
8、熟悉品牌建設(shè)，了解整合和互動營銷的內(nèi)容。
9、擁有良好的市場策劃管理能力和團(tuán)隊協(xié)調(diào)工作能力，有組織實施的執(zhí)行能力，有整合資源、創(chuàng)新經(jīng)營的'思想。
10富有激情與進(jìn)取精神，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，敢于承擔(dān)責(zé)。
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上營銷團(tuán)隊的組建，線上營銷的運營，建立有效的線上推廣渠道，合理組合各種營銷推廣手段、門戶網(wǎng)站合作、論壇和社區(qū)合作、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體，制定完整的`在線營銷計劃和預(yù)算、并執(zhí)行
2、整合相關(guān)資源，制定電商平臺品牌推廣計劃及推廣活動實施
3、監(jiān)控并分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手市場行為并針對性的進(jìn)行市場分析及制定策略
4、建立健全部門內(nèi)考核、獎懲制度，并對部門任務(wù)目標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)
5、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控及危機(jī)公關(guān)處理
任職要求：
1、熟悉線上營銷，有各類平臺推廣優(yōu)化經(jīng)驗，能獨立進(jìn)行平臺推廣
2、熟悉營銷炒作，有過成功線上營銷策劃與推廣成功案例者優(yōu)先
3、五年電商運營經(jīng)驗以上，大型平臺運營經(jīng)驗3年以上
4、有分銷團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先
電商運營總監(jiān)的崗位職責(zé)15
電子商務(wù)運營總監(jiān)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織公司各信息化模塊的調(diào)研。
2.項目信息系統(tǒng)框架的規(guī)劃和設(shè)計，制定系統(tǒng)規(guī)劃方案、可執(zhí)行方案及預(yù)算。
3.產(chǎn)品、物流、銷售信息平臺的運營管理。
4.負(fù)責(zé)信息部門各項管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的建立并執(zhí)行。
5.全面配合總經(jīng)理工作，完成公司利潤指標(biāo)。
權(quán)責(zé)范圍
其權(quán)力范圍主要是：
1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；
2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；
3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；
4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
其責(zé)任范圍主要是：
1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負(fù)有組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；
2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)有組織、推動、執(zhí)行責(zé)任；
3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。
任職要求
1、教育背景：管理類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過管理學(xué)、財務(wù)管理、企業(yè)運營管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)管理等知識培訓(xùn)。
3、經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，4年以上高級管理經(jīng)驗。
4、技能：出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；
5、具有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通；較強(qiáng)的邏輯思維能力；較強(qiáng)的英文聽、說、寫能力及熟練的計算機(jī)應(yīng)用及操作能力；
6、個性特征：辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。
電商未來發(fā)展趨勢
一、智能化趨勢
可視為電商在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術(shù)的迅猛提高, 電商網(wǎng)站規(guī)模不斷增大與消費者需求日益?zhèn)�性化之間的矛盾可有望得到解決�！爸悄芑摂M導(dǎo)購機(jī)器人”在未來的網(wǎng)站中可以依托云計算等技術(shù)對網(wǎng)站海量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行智能化處理，從而實現(xiàn)為消費者提供更加人性化的服務(wù)。同時，利用智能技術(shù)人們能夠?qū)崿F(xiàn)多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合，例如根據(jù)網(wǎng)民消費者在操作過程中所表現(xiàn)出的操作特性以及從外部數(shù)據(jù)庫中調(diào)用的消費者歷史操作資訊，然后有針對性地生成優(yōu)化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉(zhuǎn)化率，增加消費者滿意程度及網(wǎng)站黏性。在B2B領(lǐng)域，信息也將依托智能技術(shù)而進(jìn)一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的數(shù)據(jù)庫挖掘，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。
二、延展化趨勢
可視為電商在橫向上的產(chǎn)業(yè)拓展。電商將從目前的集中于網(wǎng)上交易貨物及服務(wù)，向行業(yè)運作的各環(huán)節(jié)領(lǐng)域擴(kuò)展和延伸。在企業(yè)內(nèi)部，電商元素將滲透到企業(yè)管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程；在外部產(chǎn)業(yè)群領(lǐng)域，電商的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產(chǎn)業(yè)如結(jié)算、包裝、物流配送、基于位置服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展。此外還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與升級，如利用智能化遠(yuǎn)程水電煤表進(jìn)行遠(yuǎn)程自動查表與收費。而這些創(chuàng)新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。
三、規(guī)范化趨勢
電商市場將進(jìn)一步得到健全和規(guī)范。商品與服務(wù)的提供方在售前的'貨源品質(zhì)保障、售中的宣傳推介、和售后的服務(wù)兌現(xiàn)等方面將隨著市場完善和相關(guān)法律及獎懲措施的出臺而變得更加規(guī)范自律。不但像當(dāng)前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小，而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價值的逐步轉(zhuǎn)變，環(huán)保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產(chǎn)生，進(jìn)而影響到電商領(lǐng)域，將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進(jìn)程中，一些相關(guān)法令制度的頒布，將迫使著電商業(yè)者們通過規(guī)范化運營來獲取競爭優(yōu)勢。
四、分工化趨勢
伴隨電商在橫向縱向領(lǐng)域不斷發(fā)展的進(jìn)程中，越來越多的專業(yè)服務(wù)型網(wǎng)站將填充在整個電商行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié)，將會出現(xiàn)越來越多像現(xiàn)在的返利網(wǎng)、最低價網(wǎng)這類處于消費者和電商網(wǎng)站兩個鏈環(huán)之間進(jìn)行專業(yè)化資源對接的網(wǎng)站，在諸多中間環(huán)節(jié)如網(wǎng)站與物流之間，與廣告推廣之間，與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)專業(yè)化的分工機(jī)構(gòu)來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網(wǎng)站在功能和應(yīng)用方面都將會不斷進(jìn)行創(chuàng)新。
五、區(qū)域化趨勢
由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平的差異，導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性，這必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當(dāng)前快速發(fā)展的團(tuán)購類網(wǎng)站為例，在美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團(tuán)隊的運營能力中區(qū)域化經(jīng)營都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。未來電商服務(wù)從板塊式經(jīng)營模式向細(xì)分市場模式發(fā)展，更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化電商模式將會層出不窮，各個區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足。
六、大眾化趨勢
在我國經(jīng)濟(jì)向中西部地區(qū)發(fā)展，全國各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程中，傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場[2]，這樣除了常規(guī)電商行業(yè)，將會針對電商以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點提出各種新的需求，例如遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療會診、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，都將得到大的發(fā)展，更多的人群將會參與到越來越大眾化的電商服務(wù)中來。
七、國際化趨勢
電商國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為國際資本的投資熱點，一方面國際資本的直接注入，將加速我國電商整體實力的提高，縮小我國電商企業(yè)與國際同行們的差距，以最終實現(xiàn)“走出去”面向全球消費者；另一方面國際電商在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國電商企業(yè)能力，同時也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內(nèi)外雙方的交互融合滲透將會是未來電商不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。
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