作為銷(xiāo)售經(jīng)理，應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整。以下是yjbys小編為您整理的銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，希望能提供幫助。

　　1銷(xiāo)售經(jīng)理的角色定位

　　銷(xiāo)售經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一，銷(xiāo)售經(jīng)理的角色應(yīng)該定位為企業(yè)銷(xiāo)售政策的制定者、市場(chǎng)信息的發(fā)布者以及銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者。為了擔(dān)當(dāng)好上述角色，銷(xiāo)售經(jīng)理必須到市場(chǎng)一線(xiàn)中去。只有這樣，銷(xiāo)售經(jīng)理才能深入了解市場(chǎng)情況和客戶(hù)需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而制定出適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的銷(xiāo)售政策和計(jì)劃，并協(xié)同銷(xiāo)售代表共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　2 銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述

　　通過(guò)調(diào)研企業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍可以發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)將銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)和崗位描述混為一談。實(shí)際上，崗位職責(zé)和崗位描述是兩個(gè)不同的概念，崗位職責(zé)是指銷(xiāo)售經(jīng)理這一崗位所需承擔(dān)的責(zé)任，崗位描述則是對(duì)崗位職責(zé)范圍內(nèi)所需完成的具體任務(wù)的描述。

　　2.1.銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　無(wú)論企業(yè)性質(zhì)是國(guó)營(yíng)，還是合資或私營(yíng)，銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)都是相同的，即銷(xiāo)售經(jīng)理必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，獲得預(yù)先設(shè)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，否則銷(xiāo)售經(jīng)理就是不稱(chēng)職的。

　　作為銷(xiāo)售經(jīng)理，還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額。此外，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，銷(xiāo)售經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提高銷(xiāo)售部門(mén)的總體績(jī)效。

　　2.2.銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位描述

　　在上述崗位職責(zé)的范圍內(nèi)，銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售年度的預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售目標(biāo)的制定及分解、銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建、對(duì)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理，并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位描述(具體)

　　市場(chǎng)調(diào)研和分析

　　做好市場(chǎng)調(diào)研，既可以了解消費(fèi)需求的變化，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，又可以有效的覺(jué)察各種市場(chǎng)威脅或危機(jī)，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

　　制訂營(yíng)銷(xiāo)策略

　　營(yíng)銷(xiāo)策略可以長(zhǎng)期指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使銷(xiāo)售部門(mén)朝著正確的方向發(fā)展

　　組建銷(xiāo)售隊(duì)伍

　　負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、業(yè)務(wù)評(píng)估，形成一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

　　日常管理

　　負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理，以及對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理

　　3 銷(xiāo)售經(jīng)理的管理要素

　　作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，如何提高管理職能、如何帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊(duì)伍向前發(fā)展，主要取決于銷(xiāo)售經(jīng)理自身的管理水平和管理能力。影響銷(xiāo)售經(jīng)理管理水平和能力的因素很多，以下將從銷(xiāo)售管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)的角度出發(fā)，分析銷(xiāo)售經(jīng)理的管理要素。

　　3.1 管理知識(shí)

　　在管理知識(shí)的掌握方面，銷(xiāo)售經(jīng)理首先應(yīng)該注意學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)和人力資源管理知識(shí)，同時(shí)，還應(yīng)該學(xué)習(xí)銷(xiāo)售心理學(xué)和管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。此外，產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧以及相關(guān)的國(guó)家政策法規(guī)也是銷(xiāo)售經(jīng)理必須掌握的基本知識(shí)。只有掌握了全面的管理知識(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理才能充分發(fā)揮個(gè)人的才華，創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　3.2 管理技能

　　管理技能很多，如時(shí)間管理、授權(quán)管理、溝通管理以及公關(guān)能力、處理危機(jī)的能力、計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和激勵(lì)技巧等。如果一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理能夠?qū)⑺鶎W(xué)的管理知識(shí)靈活應(yīng)用到銷(xiāo)售實(shí)踐中，說(shuō)明他已經(jīng)掌握了管理的技巧，其管理能力也非常強(qiáng)。

　　3.3 統(tǒng)御能力