職位說明書（JOB DESCRIPTION BOOKLET）

　　
　　職位說明書是對企業(yè)崗位的任職條件、崗位目的、指揮關(guān)系、溝通關(guān)系、職責(zé)范圍、負責(zé)程度和考核評價內(nèi)容給予的定義性說明。

分類

　　職位說明書主要包括兩個部分：一是職位描述，主要對職位的工作內(nèi)容進行概括，包括職位設(shè)置的目的、基本職責(zé)、組織圖、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、工作權(quán)限等內(nèi)容；二是職位的任職資格要求，主要對任職人員的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行概括，包括該職位的行為標(biāo)準(zhǔn)，勝任職位所需的知識、技能、能 力、個性特征以及對人員的培訓(xùn)需求等內(nèi)容。職位說明書的這兩個部分并非簡單的羅列，而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個完整的系統(tǒng)。

作用

　　1．為招聘、錄用員工提供依據(jù)
　　2．對員工進行目標(biāo)管理
　　3．是績效考核的基本依據(jù)
　　4．為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)
　　5．員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)
　　6．為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)

構(gòu)成

　　職位說明書根據(jù)用途不同有各種不同的標(biāo)準(zhǔn)，通常使用的是內(nèi)部管理用途的職位說明書，但是烽火獵聘公司根據(jù)招聘市場的特點，提出了招聘用職位說明書的提法。內(nèi)部管理用途的職位說明書的一般是下面的有機組成部分構(gòu)成的：
　　一、 職位名稱。例如，拿人力資源部門的經(jīng)理來說，以下簡稱HRM。職位名稱應(yīng)該寫為經(jīng)理。
　　二、 部門名稱。HRM的部門名稱應(yīng)該寫為人力資源部。
　　三、 任職人。要寫上任職人的名字。并要有任職人簽字的地方，以示有效性。
　　四、 直接主管。HRM的直接主管應(yīng)該寫為分管副總經(jīng)理。要提供直接主管簽字的地方，以示有效性。
　　五、 任職時間。任職時間也就是生效時間，一般也就是與勞動合同的時間一致。
　　六、 任職條件。包括學(xué)歷要求，工作經(jīng)驗要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握現(xiàn)代人力資源管理運作模式，熟悉國內(nèi)人力資源管理政策法規(guī)及人才市場動態(tài)等等。
　　七、 下屬人數(shù)。指的是部門內(nèi)所管轄的人數(shù)。
　　八、 溝通關(guān)系。一般分為外部與內(nèi)部兩個層面。如HRM的內(nèi)部溝通有分管副總經(jīng)理，部門經(jīng)理與員工。外部溝通有上級主管部門，所在城市人事勞動部門，各主要媒體或招聘網(wǎng)站，各主要培訓(xùn)機構(gòu)，應(yīng)聘人員或同行，相關(guān)行業(yè)協(xié)會。
　　九、 職位設(shè)置的目的。如HRM的職位目的為：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，設(shè)計運用人力資源管理模式和相關(guān)激勵政策，激發(fā)員工潛力，開發(fā)人才，實現(xiàn)人力資源開發(fā)在行業(yè)內(nèi)具有市場領(lǐng)先者的目標(biāo)。
　　十、 行政權(quán)限。指的是在公司所擁有的財務(wù)權(quán)限和行政審批權(quán)限等。
　　十一、 工作內(nèi)容和職責(zé)。這是職位說明書重之又重的地方，所耗費的筆墨也最多。包括了職責(zé)范圍與負責(zé)程度，衡量標(biāo)準(zhǔn)等。如HRM的職責(zé)包括這幾方面：組織體系與制度；培訓(xùn)；人事考核與績效評估；招聘；薪酬激勵政策；職位管理，部門管理與建設(shè)等等。
　　十二、 能力要求與個性傾向與特征等。屬于個性化的東西，應(yīng)該算是職位的修正要求吧。
　　十三、 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。包括職位關(guān)系與理論支持。職位關(guān)系又分為直接晉升的職位，相關(guān)轉(zhuǎn)換的職位，升遷至此的職位。理論支持是指學(xué)習(xí)和培訓(xùn)所達到的相關(guān)要求。

職位說明書編制要點

　　職位說明書編制要點
　　1、對職位的描述，不是任職者的現(xiàn)在工作
　　2、不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設(shè)定崗位需要
　　3、針對對崗位而不是人
　　4、歸納而非羅列
　　職位說明書一般用表單形式編制，通常分七大部分設(shè)計表單：
　　1、基本信息：職位名稱，部門，直接上級，所屬下級，職責(zé)分析日期，編寫日期等；
　　2、職位目的：對職位概述；
　　3、職責(zé)和權(quán)限：分主要職責(zé)權(quán)限、相關(guān)職責(zé)權(quán)限和臨時性工作；
　　4、工作關(guān)系：分內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系，包括聯(lián)系部門、人員；
　　5、任職資格：包括教育水平、工作經(jīng)驗、技能和水平、個性和品質(zhì)等；
　　6、考核指標(biāo)，權(quán)重，薪資等級，職位發(fā)展方向；
　　7、工作環(huán)境。

職責(zé)描述常見錯誤　

　　職責(zé)描述中常見的主要錯誤情形有以下幾種：
　　（1） 活動描述過多，看不出活動的真正結(jié)果。
　　（2） 動詞不準(zhǔn)確，無法反映該職位的工作過程和角色。
　　（3） 只有結(jié)果，活動過程的描述卻很模糊。
　　（4） 職位貢獻不是最終的結(jié)果（過程性結(jié)果的羅列）。
　　（5） 各條的應(yīng)負責(zé)任有相互排斥的內(nèi)容。

職位說明書撰寫六大問題及解決對策

　　一、部門職責(zé)分解不充分、不完全（在下屬職位中沒有得到充分的分解，部分職責(zé)沒有相關(guān)職位具體承擔(dān)）
　　1、對部門所有職位職責(zé)進行匯總合并，與部門職責(zé)對比，然后明確責(zé)任職位進行填充；
　　2、對同一部門職責(zé)，不同層級的職位可能擔(dān)負責(zé)任不一樣，必須進行分級詳細的描述；
　　3、如是部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)口主管，請?zhí)砑友a充組織建設(shè)相關(guān)內(nèi)容。
　　二、工作領(lǐng)域的劃分不合理、不全面（某些職位從頭到尾只有一個領(lǐng)域，某些職位一條職責(zé)對應(yīng)一個領(lǐng)域）
　　1、準(zhǔn)確理解職位主要職責(zé)；
　　2、可參考部門工作領(lǐng)域?qū)Ρ韭毼贿M行劃分；
　　3、如本職位是負責(zé)部門工作領(lǐng)域中的單個領(lǐng)域，請根據(jù)具體的職責(zé)用合并屬性同類項的方式進行領(lǐng)域劃分。
　　三、職責(zé)描述不符合要求（不規(guī)范、不準(zhǔn)確、不全面，有重復(fù)、交叉現(xiàn)象）
　　1、請統(tǒng)一按“動詞＋內(nèi)容＋目的”的方式進行規(guī)范、準(zhǔn)確、全面地描述，做到無重復(fù)、無交叉，以利于體現(xiàn)職位價值和提取績能衡量指標(biāo)。
　　2、 “應(yīng)負的職責(zé)及目的”是指做哪一類的事，這個職位負什么樣的責(zé)任，完成這項職責(zé)的目的是什么。
　　四、職位概要描述不符合要求（不規(guī)范、不準(zhǔn)確、不全面）
　　1、準(zhǔn)確理解職位主要職責(zé)；
　　2、按要求描述；