績(jī)效考核管理總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的績(jī)效考核管理總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
績(jī)效考核管理總結(jié)1
績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的20xx年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5—7月份人力資源部在三個(gè)職能部門（財(cái)務(wù)行政 部人力資源部）進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
一、 職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：
1、部門kpi指標(biāo)考核（tp）：部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。
2、崗位工作目標(biāo)考核（ip）：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō)，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。
3，員工工作能力評(píng)估（cp）：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持 、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶）進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
4，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（at）：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的.投入程度。at考核也是有效的。
二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法
試行中存在的主要問(wèn)題：
1、 考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題
做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。 績(jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、 溝通問(wèn)題
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3、 認(rèn)識(shí)問(wèn)題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、 推動(dòng)問(wèn)題
考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問(wèn)題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2、通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4、強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5、與績(jī)效掛鉤，有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路工作目標(biāo)：
建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，工作思路：
1、職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5—7月）。
2、9月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
績(jī)效考核管理總結(jié)2
又到一年年終，對(duì)于公司人力資源部門如何確�？己斯�、公正?如何根據(jù)年度考核結(jié)果分配年終獎(jiǎng)金?如何通過(guò)績(jī)效有效激勵(lì)員工?這個(gè)都是許多老板和公司人力資源部門需要思考的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題解決不好將會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。
如何有效實(shí)施年度績(jī)效考核呢?公司制定了下一年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，人力資源管理系統(tǒng)如何支撐到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，這值得HR深思的。因?yàn)橹贫ǹ茖W(xué)的人力資源部年度工作計(jì)劃，以及在此基礎(chǔ)上做好關(guān)鍵崗位管理是確保企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
在各個(gè)企業(yè)中往往是人治大于法治，HR想要出臺(tái)一個(gè)政策或方案，首先是要說(shuō)服的人是老板，他不點(diǎn)頭，及時(shí)你有千萬(wàn)種想法，最終都會(huì)有如水中月、鏡中花無(wú)法實(shí)現(xiàn)。即使老板同意了，在日后執(zhí)行的過(guò)程中，也會(huì)因老板的原因而大打折扣，一般老板都很忙，年終考核在他們的概念里基本上都是額外支出的部分，會(huì)下意識(shí)去抗拒，所以優(yōu)秀的HR會(huì)盡可能的幫老板把負(fù)面的情緒洗掉。
老板覺(jué)得可行，也是支持的，但最大的困難又來(lái)了，各部門的領(lǐng)導(dǎo)阻擋在我們前進(jìn)的路上，年終考核涉及到年終獎(jiǎng)金的發(fā)放，每個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)想為他的部門和下屬爭(zhēng)取到更大的利益，那HR在制定考核辦法時(shí)必須把想法和細(xì)則和各部門領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)溝通，充分達(dá)成一致后才能實(shí)施，當(dāng)然，過(guò)程會(huì)很曲折，充滿各種的博弈和妥協(xié)。
眾所周知，績(jī)效從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)應(yīng)在個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，但是個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)并不一定保證組織是有績(jī)效的。如果組織的績(jī)效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個(gè)工作崗位以及每一個(gè)人的時(shí)候，只要每一個(gè)人達(dá)成了組織的要求，組織的績(jī)效就實(shí)現(xiàn)了。
此外，在年終績(jī)效考核過(guò)程中，管理者、員工都會(huì)有許多關(guān)于工作指標(biāo)設(shè)定、定量數(shù)據(jù)來(lái)源、分?jǐn)?shù)計(jì)算等方面的問(wèn)題，HR首先要做到心中有數(shù)，員工可能提到的問(wèn)題在考核前就有一個(gè)準(zhǔn)備，不能等問(wèn)題來(lái)了才去想，才匆忙去翻制度找答案，體現(xiàn)出不專業(yè)性。時(shí)代光華認(rèn)為這個(gè)時(shí)候可以通過(guò)績(jī)效考核培訓(xùn)讓HR輕松應(yīng)對(duì)年終考核方案。
考核工作不是一蹴而就達(dá)到完美的，需要我們?cè)诳己诉^(guò)程中不斷地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且去完善，也需要我們對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作方式有清晰的了解，才能保證這項(xiàng)工作的正常完成。
同時(shí)，明確每項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)或資料來(lái)源和收集方法，再選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具，最后實(shí)施績(jī)效評(píng)估與面談。做績(jī)效管理并不是把眼睛死死的盯著員工，而是要把員工放在企業(yè)建造的規(guī)范化管理的系統(tǒng)中。只有把人放在系統(tǒng)中，人才能發(fā)揮更大的潛能。
績(jī)效考核是企業(yè)管理逐步走向規(guī)范與成熟的具體表現(xiàn)，有效的考核不僅是員工個(gè)人利益與發(fā)展的需求，也是企業(yè)科學(xué)規(guī)范管理，不斷提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效益的要求和實(shí)現(xiàn)手段。
績(jī)效考核管理總結(jié)3
為了切實(shí)搞好“大干180天”，奪取工程進(jìn)度、質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成的活動(dòng)，加快施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的工程進(jìn)度和質(zhì)量控制管理，營(yíng)造良好的工程管理氛圍，提高員工的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)他們最大的工作潛能，根據(jù)公司“關(guān)于召開(kāi)大干‘大干180天’動(dòng)員大會(huì)的通知”活動(dòng)的要求，結(jié)合公司項(xiàng)目工程管理的實(shí)際，從工程系統(tǒng)管理角度，談一些工作總結(jié)和下半年的工作打算。
上半年里，我公司工程管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，通過(guò)工程系統(tǒng)人員的努力，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃，日常管理工作進(jìn)行有序�？梢钥闯觯诠こ滔到y(tǒng)人力資源不足的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，協(xié)調(diào)指揮，工程管理系統(tǒng)解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力沒(méi)有減弱，相反有了較大的提高，較好的滿足了現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理和服務(wù)，滿足了業(yè)主、監(jiān)理和有限公司內(nèi)部工程管理的需求。主要表現(xiàn)在以下方面：
1、總結(jié)了以前工程管理存在的不足。進(jìn)一步完善管理制度，強(qiáng)化過(guò)程管理，抓文件、資料、信息溝通單的過(guò)程控制，以期達(dá)到先想后做，先計(jì)劃后實(shí)施的目的。
2、著力推行前期策劃工作，將前期策劃與新開(kāi)工程的籌備工作緊密地結(jié)合起來(lái)，利用策劃過(guò)程中的集思廣益，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，提醒項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目部，以期在實(shí)施過(guò)程中能克服困難，化險(xiǎn)為夷。
3、及時(shí)準(zhǔn)確的做好與上下級(jí)溝通工作，將工程管理工作逐步向正規(guī)化，程序化推進(jìn)，以期不斷地提升公司的工程管理水平。
4、借這次“大干180天”的東風(fēng)，工程管理部要全力為項(xiàng)目服務(wù)，當(dāng)好參謀。希望各項(xiàng)目部除認(rèn)真組織、合理投入、精心管理外，要一鼓作氣，把工程管理工作狠抓一把，上一個(gè)臺(tái)階，不能停留在大干只是投入多的人力、物力、財(cái)力上，忽視工程的過(guò)程控制和質(zhì)量管理。要防止出差錯(cuò)，出廢品。
5、實(shí)事求應(yīng)該是我們的工作作風(fēng)，抓大干不要忘記了日常的基礎(chǔ)管理工作。要克服工作不踏實(shí)、浮躁，抓大放小的工作作風(fēng)。工程管理系統(tǒng)工作抓不徹底，各種管理制度和辦法執(zhí)行力度不強(qiáng)，上下級(jí)溝通不及時(shí)的現(xiàn)象，是工程管理工作中普遍存在的問(wèn)題。工程施工的有關(guān)施工技術(shù)文件，如前期策劃、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等，不能及時(shí)上報(bào)和按規(guī)定的程序完成審批工作，不能完全按照程序文件匯編的要求形成完整的施工技術(shù)文件體系和管理要求，普遍欠缺腳手架、深基坑、大模板、臨時(shí)用電作業(yè)設(shè)計(jì)等專項(xiàng)施工方案;計(jì)量器具的檢定沒(méi)有嚴(yán)格按照有限公司計(jì)量器具管理細(xì)則中規(guī)定的檢定周期執(zhí)行;完成的分部分項(xiàng)工程及單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定沒(méi)有隨施工進(jìn)度及時(shí)組織驗(yàn)評(píng)，也不能按時(shí)報(bào)送報(bào)表及交竣工資料;三檢制度落實(shí)不到位，普遍不能對(duì)質(zhì)量事故按“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行分析和處置;干工程虎頭蛇尾，開(kāi)工工作有人做，收尾工作無(wú)人抓，人員流動(dòng)后，工作不交接、無(wú)人接替或互不清楚，造成交竣工無(wú)總結(jié)，結(jié)算少資料等等，要在這次大干高潮中注意，避免發(fā)生。當(dāng)然這些現(xiàn)象的產(chǎn)生究其原因還是系統(tǒng)管理人員缺乏，缺少上下一盤棋的觀念，各行其是的傳統(tǒng)作風(fēng)造成的。工程管理部要在以后的工作中將努力提醒各位同仁，加強(qiáng)溝通，加大宣傳貫徹力度，全力整合系統(tǒng)資源，在系統(tǒng)中形成較強(qiáng)的凝聚力和號(hào)召力，使工程管理系統(tǒng)人員逐步養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作習(xí)慣。
6、在大干高潮中，工程管理系統(tǒng)人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，要注意技術(shù)工作的管理合法性，嚴(yán)格遵守規(guī)定的操作程序，加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)和理解，加強(qiáng)對(duì)建筑施工相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。
7、質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品。干工程與做人聯(lián)系起來(lái)，要達(dá)到“求精求效”的雙重境界，不是喊幾句口號(hào)能解決了的，需要我們“先做人后做事”，不加強(qiáng)管理是難為“兩全”的。這是對(duì)每個(gè)工程管理人員綜合素質(zhì)的檢驗(yàn)和考驗(yàn)。大干180天，不僅追求的是效益最大化、工期最短化、質(zhì)量最優(yōu)化的目標(biāo)，更重要的是檢驗(yàn)我公司的管理水平和展示我們的施工能力，在公司范圍內(nèi)掀起一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的勞動(dòng)熱潮，振奮每個(gè)員工的精神。
8、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行的情況實(shí)在的講，有些開(kāi)始松勁了，這么些年來(lái)，體系運(yùn)行雖在循序漸進(jìn)的提高，但真正要達(dá)成共識(shí)，自覺(jué)運(yùn)行，還有一個(gè)過(guò)程。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高我們的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)在年青的人多了，沒(méi)學(xué)習(xí);老的人要退了，也不學(xué)習(xí)，確實(shí)趕不上管理發(fā)展的需要。在“大干180天”的東風(fēng)吹拂下，作為工程管理系統(tǒng)的牽頭部門，再次呼吁各位同仁，要帶頭抓好和推動(dòng)“三位一體”體系運(yùn)行的工作，要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)體系運(yùn)行的最高境界：即在確保守法經(jīng)營(yíng)和顧客滿意的前提下，超越法律法規(guī)要求，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，突顯企業(yè)特色，持續(xù)改進(jìn)體系運(yùn)行績(jī)效，在取得良好的社會(huì)效益的前提下，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我們的工作任重且道遠(yuǎn)，“大干180天”后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，也要吸取失敗的教訓(xùn)，然而還得繼續(xù)大干。要讓公司走上良性發(fā)展的軌道，還需要公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，需要各位同仁的共同努力。工程管理部將與你們一道，協(xié)力同心，共圖發(fā)展。
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