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  • 績效考核方案

    時間:2021-05-13 10:48:22 績效考核 我要投稿

    有關(guān)績效考核方案范文匯編五篇

      為了確保事情或工作有序有力開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那么你有了解過方案嗎?下面是小編為大家整理的績效考核方案5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    有關(guān)績效考核方案范文匯編五篇

    績效考核方案 篇1

      由于百貨公司的行業(yè)特點,百貨公司員工素質(zhì)整體偏低,隨著百貨公司規(guī)模的擴大,其在人力資源管理方面“重經(jīng)營輕管理”的弊端也逐漸顯現(xiàn)。員工流失率相對較高,員工的工作積極性不高等問題就成為了百貨公司管理人員的煩心事,如何建立一個科學(xué)有效的績效考核體系就成為了百貨公司管理人員關(guān)注的焦點。此時,為百貨公司設(shè)計一個完善的績效考核體系就迫在眉睫。針對百貨公司的問題,建立一個完善的績效考核體系,百貨公司的員工不僅可以通過自己積極工作提高薪酬,百貨公司也可以獲得更多的利益,實現(xiàn)了員工與企業(yè)的雙贏。由此可見,一個科學(xué)有效的績效考核體系對于百貨公司是至關(guān)重要的。

      S百貨公司(下文簡稱S公司)是某跨國大型連鎖超市的一家分公司,成立了將近8年。S公司作為“一站式”百貨公司,幾乎涵蓋了所有種類的商品,以全新的購物體驗、舒適便捷的購物環(huán)境贏得了良好的聲譽。憑借著獨特的優(yōu)勢,該百貨公司近年來獲得了迅速發(fā)展,員工人數(shù)已達近千人。

      隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,員工數(shù)量不斷增加,與之相關(guān)的人事管理工作的復(fù)雜性也隨之增大。但是由于行業(yè)的特點,該百貨公司的人員整體素質(zhì)偏低,且自成立以來,該中心重經(jīng)營輕管理,其人力資源管理水平也有待提升。在這樣的背景下,該百貨公司領(lǐng)導(dǎo)邀請華恒智信進駐企業(yè),幫助企業(yè)診斷人力資源管理方面的問題,并提出對應(yīng)的解決方案。

      成立之初,與其他企業(yè)類似,該百貨公司也存在“重經(jīng)營輕管理”的問題。企業(yè)發(fā)展初期,其管理上的問題并不顯著,但是,隨著企業(yè)規(guī)模的逐步發(fā)展,業(yè)務(wù)量逐漸增大,人員數(shù)量也有了大規(guī)模的增長,人力資源管理方面的問題也逐步暴露出來。訪談中,該百貨公司的領(lǐng)導(dǎo)反映,“員工流失率相對較高,招聘存在難度,員工的工作積極性也不高!。通過深入的訪談和走訪,華恒智信顧問團隊對該公司的人力資源管理體系進行了全面診斷,指出該百貨公司的人才儲備體系并不完善,其薪酬管理體系及績效考核體系都存在盲點,整體的人力資源管理水平亟待提升,以為企業(yè)發(fā)展提供有力的人力資源支持。同時,華恒智信結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段和管理現(xiàn)狀,指出該百貨公司現(xiàn)階段的重點改進方向——搭建科學(xué)、完善的績效考核體系。

      該百貨公司在績效考核體系所存在的問題主要包括以下幾個方面:

      1、為考而考,績效管理目標不明確。

      績效管理的最終目的是通過引導(dǎo)員工的工作行為,提升組織績效和業(yè)績,最終實現(xiàn)百貨公司的愿景和戰(zhàn)略。S公司管理層沒有通過績效考核從整體上提高管理水平,以拖動企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn),而是把較多時間和精力耗費在員工利益分配和人際關(guān)系處理上,存在“為考而考”的問題,使得績效考核的作用大打折扣。在最近一次績效考核中,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)員工的努力程度與績效考核結(jié)果存在不對等的情況,甚至一些管理干部對考核方法不理解和有抵觸心理。

      2、績效考核的基礎(chǔ)薄弱。

      S公司目前人力資源管理水平較低,尚無準確清晰地工作分析、崗位評價,使得每個工作崗位的工作內(nèi)容和對員工的素質(zhì)、經(jīng)驗、資歷等要求不明確,員工的行為規(guī)范、招聘、績效考核、培訓(xùn)以及部門的職責(zé)劃分難以找到明確的方向和可參照的標準。由于缺少對崗位職責(zé)、任職資質(zhì)、績效指標和崗位價值等基本管理因素的界定,造成績效考核標準的模糊、薪酬激勵缺乏公平性和競爭性等一系列問題,績效考核工作與薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)等人力資源管理其他職能難以實現(xiàn)有機結(jié)合。

      3、績效考核內(nèi)容不合理。

      對于企業(yè)而言,不同部門、不同崗位的要求、工作性質(zhì)、工作內(nèi)容有很大的差異,要求對各部門的考評各有側(cè)重,針對各部門工作崗位的特點,選擇恰當?shù)目荚u方法和考評項目。S公司在績效考評時,采用統(tǒng)一的標準、尺度、考評項目,忽略了不同崗位的特殊性,使考評非但沒有起到正面作用,反而造成了負面影響。此外,S公司的考核要點絕大多數(shù)是主觀性很強的表述,多是“一定”、“相當”、“及時”等模糊語言,缺乏明確的衡量標準,導(dǎo)致績效考核的實施缺乏有力的依據(jù)。

      4、績效考核結(jié)果沒有得到合理運用。

      目前該百貨公司的績效考核結(jié)果僅用于優(yōu)秀員工的評價,與薪酬、職位晉升、員工培訓(xùn)等工作存在脫節(jié),無法調(diào)動員工的工作積極性,大部分員工對績效考核結(jié)果持漠不關(guān)心的態(tài)度,績效考核也就失去了其應(yīng)有的作用。加上績效考核技術(shù)之后,缺乏結(jié)果反饋這一環(huán)節(jié),沒有通過及時、有效的溝通來幫助員工改善和提高工作績效,員工對考核的管理目的和行為導(dǎo)向不明晰,也不能正確認識自己工作績效好壞,產(chǎn)生思想上的隔閡和疑惑,挫傷了員工的積極性。

      針對該百貨公司績效考核體系存在的突出問題,華恒智信顧問專家提出“搭建分層分類績效考核體系”的解決方案。具體如下:

      1、分層分類設(shè)置績效考核指標。

      不同層級、不同類型的崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作要求等都存在較大差異,其績效考核的側(cè)重點也自然有所不同。針對此,華恒智信結(jié)合該百貨公司各崗位的特點,在大量崗位分析工作的基礎(chǔ)上,針對不同層級、不同類型崗位設(shè)置了績效考核指標集,企業(yè)可根據(jù)不同的發(fā)展階段和側(cè)重點,選取重點的考核指標進行績效考核。

      2、明確績效考核標準,使績效考核的實施有據(jù)可依。

      對所確定的各項考核指標,設(shè)定明確、可依據(jù)的考核標準,約定具體的數(shù)量、完成時間要求及扣分標準,給績效考核提供依據(jù)。例如,對“組織安排培訓(xùn)”這個指標的考核標準,明確要求相關(guān)負責(zé)部門每月25號前組織一次安全培訓(xùn),而不是以往的“按時組織培訓(xùn)”。設(shè)定可依據(jù)的考核標準,自然也就避免了考核過程中過多主觀因素的影響,也能杜絕一些“鉆空子、講人情”的現(xiàn)象。此外,基于行業(yè)特點,相應(yīng)的量化指標必須與百貨公司的位置、營業(yè)面積、當?shù)叵M水平、消費習(xí)慣、商品組合等因素相配合,并且按照時期(如節(jié)慶、黃金周等)依時調(diào)整,避免指標“一刀切”式的平均主義和僵化。

      3、將績效考核結(jié)果與薪酬分配、員工培訓(xùn)、職位晉升等進行對接,并明確應(yīng)用標準。

      績效考核結(jié)果為薪酬分配、員工培訓(xùn)、職位晉升等提供依據(jù),有利于促進員工的成長,人力資源部可通過績效考核了解人員使用情況、人事配合程度,使企業(yè)真正實現(xiàn)“知人善任”,共同促進企業(yè)發(fā)展。在這個過程中,華恒智信幫助企業(yè)梳理了明確的應(yīng)用標準,比如明確要求晉升到某具體職位時的業(yè)績要求和考核結(jié)果要求,進一步指導(dǎo)公司的用人。

      此外,為保證績效考核體系的落地實施,華恒智信為該公司提供了多次績效考核相關(guān)培訓(xùn)服務(wù),以提升管理意識,促進企業(yè)管理水平的提升。

      績效考核作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)代化、合理化的有力手段,不僅對企業(yè)各項工作起著檢查和控制的作用,而且對員工起著揭示當前工作狀態(tài)和挖掘未來工作潛能的作用。通過對各具體工作項的完成質(zhì)量進行合理評估,并將績效考核結(jié)果對接到加薪、升遷、培訓(xùn)等工作的開展,可有效引導(dǎo)員工工作行為,促使員工發(fā)揮主動能動性,積極推進工作,進而不斷提升組織績效。

      在此次咨詢項目中,該百貨公司的績效考核體系中也存在諸多問題。華恒智信顧問專家通過對該百貨公司的深入了解,提出了“建立分層分類績效考核體系”的解決方案,幫助百貨公司搭建了系統(tǒng)、完善的績效考核體系,在實際運行中起到了引導(dǎo)員工行為、提升百貨公司業(yè)績的良好效果,得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的高度認可。由此可見,一個系統(tǒng)有效的績效考核體系對于百貨公司至關(guān)重要。

    績效考核方案 篇2

      第一條 為建立有效的績效激勵機制和客觀真實的評價體系, 及時對員工工作進行合理評估,構(gòu)建能上能下,公平公正的自我約束用人機制,激發(fā)員工潛能和工作熱情,實現(xiàn)員工在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,確保公司經(jīng)營目標順利實現(xiàn),帶出一支高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍,制定本辦法。

      第二條 績效考核實行月度考核和年終考核相結(jié)合的原則,將考核結(jié)果與員工的薪酬獎懲、崗位調(diào)整、在職培訓(xùn)、組織發(fā)展及年度休假等掛鉤。

      基本原則是:

      1、堅持內(nèi)容確定的原則。依據(jù)崗位職責(zé)和工作標準,實事求是的確定考核內(nèi)容,全面考核評估公司員工。

      2、堅持公開公正的原則。在考核內(nèi)容、考核方法和考核標準上力求合理、嚴謹、科學(xué)、透明。

      3、堅持分值量化的原則。對考核內(nèi)容逐條評分,將考核結(jié)果量化到具體的分值。

      第三條 本考核辦法適用于公司內(nèi)部全體員工,包括部門經(jīng)理、益盛港員工、公安局工人和公司合同制員工四種用工方式。

      第四條 新進公司員工滿三個月后參加月度考核,不滿半年的員工不參加年度考核。

      第二章 考核的辦法和形式

      第五條 考核形式

      月度考核采取績效考核打分的形式。

      年度考核采取公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組評議、同級同事互評、上(下)級員工評分和績效考核總成績四部分組成。

      第六條 考核辦法

      1、關(guān)鍵指標法:月度考核適用關(guān)鍵指標考核法,按考核要素進行分解,按不同標準進行考核評分。

      3、工作述職法:年度考核適用工作述職法,在考核打分的同時采用工作報告制,對主要工作業(yè)績進行概述。

      第三章 組織機構(gòu)和職責(zé)

      第七條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員由公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理組成,對各部門考核工作進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),協(xié)調(diào)處理考核中的重大事宜。

      第八條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,在考核領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負責(zé)擬訂并修改完善考核辦法,制訂、部署考核、考試工作日程;統(tǒng)計、匯總并存檔考核成績;受理各類舉報和投訴,并向考核領(lǐng)導(dǎo)小組報告;追蹤、督促考核結(jié)果的落實和運用。

      第九條 益盛港員工考核實行公司考核、公安局考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核的兩級考核制。

      第四章 考核的組織與實施

      第十條 考核實施時間

      1、月度考核:月度考核由各部門組織實施,考核時間為每月20 日,當月25日前將考核結(jié)果報公司備案。

      2、年度考核:由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織實施,考核在當年12月20前結(jié)束。

      第十一條 部門員工的考核以部門經(jīng)理為考核責(zé)任人,部門經(jīng)理的考核以公司黨政一把手為考核責(zé)任人。

      第十二條 考核責(zé)任人每月按照考核表格的具體項目,對被考核人進行定量、定性的評價,并給出合理評分和客觀評價意見。

      第十三條 考核人根據(jù)考核表格的具體項目,對被考核人進行定量、定性的評價,并出具合理的分數(shù)和評價意見。

      第十四條 在考核期間,被考核人因工作變動而調(diào)離原部門,調(diào)離三個月以上的,由新部門進行考核;調(diào)離不滿三個月的,由原部門進行考核。

      第十五條 考核人的職責(zé)

      1、考核者須站在客觀、公正的立場上,對于所強調(diào)的`考核項目的評分、評語以及對測評結(jié)果有顯著影響的事項應(yīng)特別予以注意。

      2、公司負責(zé)對考核結(jié)果進行匯總并備案。

      3、考核結(jié)果存在爭議時,提交公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核確定。

      第五章 考核流程

      第十六條 根據(jù)考核工作計劃,每年下發(fā)員工年度考核通知(月度考核為常態(tài)考核,不另發(fā)通知),說明考核的目的、對象、方式、內(nèi)容以及考核進度安排等。

      第十七條 考核人根據(jù)考核表格所列明的項目對被考核人進行標準量化打分,填寫相關(guān)考核表格,并由被考核人簽字。年度考核結(jié)束后,考核結(jié)果提交公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定后公示七天。

      第十八條 評價

      部門經(jīng)理每半年對員工的工作業(yè)績和現(xiàn)實表現(xiàn)、優(yōu)缺點、今后的改進方向做出書面評價,隨當月考核表報公司。

      第十九條 投訴

      員工如對年度考核結(jié)果有質(zhì)疑、投訴,可于公示期內(nèi)以書面形式向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出,考核領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)重新審定后,將復(fù)議后的考核結(jié)果通知員工所在部門及本人。

      益盛港公司員工對復(fù)議后的考核結(jié)果仍然有不同意見的,可以通過公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組向公安局考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出二次復(fù)核申請,由公安局考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織核查。

      第二十條 兼職民警、益盛港員工的月度考核和年終最終結(jié)果分別報公安局政治處備案和公司存檔。公司合同制員工考核結(jié)果存入個人和公司檔案。

      第六章 考核計算

      第二十一條 考核指標權(quán)重

      考核均實行百分制。

      月度考核由工作業(yè)績和工作表現(xiàn)兩大部分組成,其中工作業(yè)績項70分,工作表現(xiàn)項30分。

      兼職民警年度考核由績效考核成績和民主評議、基礎(chǔ)理論考核三部分組成,其中績效考核成績占60分,民主評議占30分,理論考核占10分。

      其中績效考核成績由月度考核平均得分按照比例折算得出。民主評議中公司領(lǐng)導(dǎo)評議占60%、同級同事互評占20%、下級員工評分占20%。基礎(chǔ)理論項考核由局統(tǒng)一組織實施。

      益盛港員工的年度考核由績效考核成績、基礎(chǔ)理論考核、實踐操作技能、民主評議四部分組成。其中績效考核成績占50分,民主評議占20分,理論考核占15分,實踐操作技能占15分?冃Э己顺煽冇稍露瓤己似骄梅职凑毡壤鬯愕贸。民主評議項部門經(jīng)理打分和同事互評各占50%權(quán)重。基礎(chǔ)理論項考核由局考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施,實踐操作技能項由公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。

      公司合同制員工的年度考核包括績效考核成績、民主評議、實踐操作技能三部分,其中績效考核成績占60分,民主評議占20分,實踐操作技能占20分?己藱(quán)重和辦法參照益盛港員工。

      第七章 考核結(jié)果及運用

      第二十二條 年度考核成績的確定

      考核最終結(jié)果由考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定,考核等級為:優(yōu)秀、優(yōu)良、良好、基本稱職和不稱職。 優(yōu)秀:就自身崗位而言,以創(chuàng)造性的方式做出重大貢獻,考核評分在95分以上。

      優(yōu)良:超過常規(guī)崗位要求,并超過預(yù)期地達到工作目標,考核評分在95分以上。

      良好:符合崗位常規(guī)要求,全面達成工作目標,并有所超越,考核評分在80---89分之間。 稱職:符合崗位要求,能夠保質(zhì)保量、按時地達成工作目標,考核評分在70---79分之間。 不稱職:不能勝任崗位工作,考核評分在70分以下。

      第二十三條 考核結(jié)果向被考核人本人公開。在考核過程中,考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)負責(zé)考核原始評價的保密工作,不得泄露考核人對被考核人的評議,保證考核結(jié)果客觀公正。考核人必須對自己做出的評價結(jié)果負責(zé)。

      第二十四條 考核結(jié)果的使用

      1、員工崗位調(diào)整的主要參考依據(jù);

      2、與員工薪酬福利待遇直接掛鉤;

      3、與培訓(xùn)開發(fā)、學(xué)歷教育、休假、療養(yǎng)等待遇掛鉤;

      4、給予員工獎懲、組織發(fā)展的依據(jù);

      5、兼職民警未完成經(jīng)營指標,年度考核第一年不稱職的,給予警告;連續(xù)兩年不稱職的,給予輪崗使用;

      6、其他員工年度考核為基本稱職的,給予提醒或調(diào)崗;年度考核為不稱職或連續(xù)兩年基本稱職的,則轉(zhuǎn)為待崗。

      7、被考核人出現(xiàn)違反國家法律法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定的按相關(guān)條例處理。

    績效考核方案 篇3

      人力資源是現(xiàn)代企業(yè)最為關(guān)鍵的組成部分,也是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。而要做好企業(yè)的人力資源工作,就要從績效考核與薪酬管理入手,制定符合企業(yè)實際情況的績效考核制度與薪酬管理機制,不僅能使企業(yè)員工獲取滿意的報酬,產(chǎn)生企業(yè)歸屬感,更能夠使員工自我價值得到體現(xiàn),從而讓企業(yè)與員工共同成長與發(fā)展。除此之外,一個企業(yè)的績效考核與薪酬管理制度也從另一個角度表現(xiàn)出企業(yè)的管理水平。本文通過對績效考核與薪酬管理的概述入手,對績效考核與薪酬管理中易出現(xiàn)的問題進行分析,進而提出將績效考核與薪酬管理有機結(jié)合的方法。

      一、績效考核與薪酬管理概述

      績效考核是一項帶有系統(tǒng)性特點的工程,而績效考核的核心就是增強企業(yè)的綜合實力以及對企業(yè)的獲利能力起到促進作用,績效考核體系有著很顯著的優(yōu)勢,因此在目前大多數(shù)企業(yè)中都應(yīng)用了績效考核體系。而一個企業(yè)如果要制定其戰(zhàn)略發(fā)展目標,就必須具備完善、可行的績效考核體系,從而使戰(zhàn)略發(fā)展目標能夠更好地進行分解到企業(yè)每個員工。績效考核的主要目的就是使企業(yè)的經(jīng)營目標或是戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn),同時使企業(yè)價值規(guī)范得以維護。由于績效考核所涉及到的范圍包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃,因此作為現(xiàn)代企業(yè)高效管理工具之一,績效考核對于企業(yè)員工的創(chuàng)新精神與工作熱情有著至關(guān)重要的影響。設(shè)立切合企業(yè)實際情況、科學(xué)、可行、合理、具備操作性的績效考核體系,是目前大多數(shù)企業(yè)重要的工作目標與戰(zhàn)略規(guī)劃。

      而績效考核體系中的薪酬體系則是指每個員工的薪酬會根據(jù)團體、個人或組織績效的衡量標準變化而產(chǎn)生變化的薪酬體系設(shè)計,這種薪酬體系是基于達到目標程度以及員工的行為來實施評價的,因此這種薪酬體系不但有利于組織規(guī)范的強化、對員工行為的激勵,而且對實現(xiàn)組織目標有著積極的推動作用。

      二、績效考核與薪酬管理中易出現(xiàn)的問題

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      目前有部分企業(yè)在應(yīng)用績效考核體系時,并沒有定出清晰的績效考核標準,其中帶有很強的主觀性,使績效考核失去了其客觀性與公正性的特點,使得績效考核對每個人的標準不盡相同,所起到的效果也就可想而知。在企業(yè)設(shè)立考核標準時,應(yīng)以員工主要工作職能為中心開展,基于對員工工作的具體分析,保證員工工作內(nèi)容與績效考核的評價標準息息相關(guān),這樣才能積極調(diào)動員工的積極性。另外,在設(shè)立考核評價標準時,還應(yīng)設(shè)立具有挑戰(zhàn)性且合理的目標,才能更好地激發(fā)員工的創(chuàng)新意識與協(xié)作意識。

      (二)主觀因素

      由于在績效考核過程中,最為關(guān)鍵的就是考核者。目前有一些企業(yè)的績效考核人員在實施考核的過程中,帶有強烈的主觀意識,單憑個人好惡來確定員工的績效考核成績,這種情況極大地阻礙了績效考核的可靠性,甚至對企業(yè)的生存發(fā)展會帶來巨大的負面效應(yīng)。

      (三)溝通反饋不及時

      在實施績效考核的過程中,溝通與反饋不及時的現(xiàn)象也普遍存在于現(xiàn)代企業(yè)的績效考核體系之中,主要表現(xiàn)為企業(yè)應(yīng)用績效考核只是流于形式,對于考核出的成績不予重視或是只是為了考核而考核,從而造成雖然在績效考核中投入的時間、人力、物力不少,但是所得到的績效考核成績卻置之不理,并沒有對參與考核的員工進行應(yīng)有的獎懲,使得工作考核成績好的員工失去積極性,更使得過且過的員工對工作更為懈怠,對企業(yè)來說,就埋下了一定的隱患,以致于企業(yè)對于員工的評價標準缺失,無法實現(xiàn)企業(yè)的淘汰制度,將使企業(yè)失去核心競爭力。而另外一個較為常見的問題就是,企業(yè)在進行績效考核時,部門間、上下級間缺少必要的溝通與反饋,在考核過程中基本以考核人員自主完成,被考核者關(guān)于工作績效的考核沒有說明或是申辯的機會,同時也不能對組織目標與自身工作業(yè)績的差距進行有效了解,使得員工對于績效考核的公開性以及公平性產(chǎn)生一定的質(zhì)疑。

     。ㄋ模┛己酥芷

      目前大多數(shù)企業(yè)對于績效考核的周期并沒有一個明確的計劃或規(guī)定,有的平時不進行績效考核,只是到了年底進行總體績效考核,而有的企業(yè)則頻繁地進行績效考核,其周期甚至每周進行一次考核,前者面臨的問題是,時間拖延過長,考核者已經(jīng)無法對被考核者的工作業(yè)績或表現(xiàn)進行準確的評價與考核,此時只能借助主觀印象與感覺開展考核工作,使考核成績失真,而后者造成的后果是企業(yè)在績效考核的成本投入上過大,給考核者以及員工都造成了不必要的額外工作負擔,不利于企業(yè)開展自身主營業(yè)務(wù)。

     。ㄎ澹┛己朔椒

      目前對于績效考核來說,并沒有一套明確、規(guī)范的考核資料,而由于企業(yè)的績效考核管理人員可能由于專業(yè)性不夠強或是缺少相關(guān)經(jīng)驗等問題,造成企業(yè)的績效考核方法并不全面,有些項目甚至模糊不清、內(nèi)容重復(fù)、缺乏評價標準等,從而無法達到對被考核者的工作內(nèi)容進行有效考核的效果。

     。┬匠暝O(shè)計不合理

      合理的薪酬管理體系應(yīng)是基于準確的崗位等級與評價之上的,而目前多數(shù)企業(yè)對于內(nèi)部崗位等級的劃分并不明確,從而造成薪酬設(shè)計不合理,主要體現(xiàn)在幾個方面:一是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營發(fā)生了改變,相應(yīng)的崗位職能也隨之變化,但并未對其進行及時的重新評價,二是崗位評價與在崗人員評價混淆,無法真實地評價崗位等級。

      (七)薪酬結(jié)構(gòu)

      在應(yīng)用了績效考核與薪酬管理體系的企業(yè)中,在薪酬分配制度上所施行的制度為崗位績效工資制度,也就是主要由津貼補貼、績效工資以及崗位工資組成員工的工資。但存在的問題就是,企業(yè)在設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)時,對企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)類員工、生產(chǎn)類員工、業(yè)務(wù)類員工、技術(shù)類員工以及管理類員工所采用的是相同的薪酬結(jié)構(gòu)體系,并不能按員工的工作內(nèi)容進行合理的多元化分配,更不能體現(xiàn)出與員工工作內(nèi)容相關(guān)的勞動報酬。 三、績效考核與薪酬管理有機結(jié)合的方法

     。ㄒ唬┛己藰藴拭鞔_、客觀

      企業(yè)所制定的考核標準應(yīng)是量化的、可直觀觀察的,同時考核的標準應(yīng)簡單易懂,使考核者與被考核者都能明確考核的內(nèi)容與標準。同時在制定考核標準時,應(yīng)對企業(yè)的自身特點進行充分考慮,設(shè)立切合企業(yè)實際情況的、有針對性的且與員工主要工作內(nèi)容、職能相關(guān)的考核標準。一套完善的績效考核體系所包括的內(nèi)容應(yīng)有:完成工作任務(wù)的質(zhì)量與數(shù)量、員工個性特征、工作技能、工作費用與成本控制以及對工作業(yè)績有影響的態(tài)度與動機等。同時應(yīng)設(shè)置合理的權(quán)重與比例于員工業(yè)績與員工素質(zhì)之間,從而保證員工業(yè)績與員工素質(zhì)的兼顧性。除此之外,在用于考核的描述用語上,應(yīng)盡量使用帶有界定性的語言,避免模糊不清的評價造成不必要的誤會。

     。ǘ┘訌娍冃Э己巳藛T的培訓(xùn)

      首先應(yīng)選用客觀、公正的考核人員負責(zé)績效考核工作,從而在績效考核的過程中體現(xiàn)出客觀性與公正性,同時對負責(zé)考核的人員進行有針對性的培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn),考核管理人員應(yīng)對績效考核的重要性予以足夠的重視,以確?己斯芾砣藛T能夠?qū)己烁鼮橥度肱c重視,還要對考核管理人員進行指導(dǎo),使其能夠深入了解考核標準與考核的內(nèi)容,并對考核的結(jié)果負起責(zé)任。另外,還要使考核管理人員充分了解到考核標準中的關(guān)鍵點,使考核管理人員的判斷力與觀察力得以保證。

     。ㄈ┰O(shè)立考核面談反饋制度

      提高和改進績效是績效反饋的主要目標,設(shè)立有效的反饋機制,能夠使被考核者明確了解在工作中的進步與問題所在,從而在以后的工作中能夠加以提高與改進。為使考核反饋的有效性得以保證,就要設(shè)立相關(guān)的員工面談機制,從而加強員工與上級之間的溝通,通過這種機制,員工能更為直觀地了解自己的不足,而管理層也能借此實時了解員工的感受與態(tài)度,有利于企業(yè)在進行發(fā)展的同時,對戰(zhàn)略發(fā)展目標進行修正。管理人員應(yīng)以績效考核的結(jié)果為依據(jù),持續(xù)與員工保持一定的輔導(dǎo)與溝通,并對設(shè)立的工作目標實施調(diào)整、分析與回顧。

     。ㄋ模┥暝V審核制度

      對于應(yīng)用績效考核的企業(yè)來說,設(shè)立申訴審核制度也是非常有必要的。由于績效考核在一定程度上還是不可能做到完全公正、客觀。因此申訴審核制度是員工與企業(yè)考核管理人員進行有效溝通與申訴說明的有效途徑,對于企業(yè)來說,應(yīng)在設(shè)立申訴審核制度的同時,準備好各個員工的考核資料,以備發(fā)生辭退員工的情況時,與員工保持良好的溝通,而對于員工來說,則能通過這個途徑為自己的工作業(yè)績與態(tài)度進行申訴說明。有利于企業(yè)內(nèi)部形成良好的工作氛圍。

     。ㄎ澹┙∪珝徫辉u價體系

      薪酬管理的基礎(chǔ)就是崗位評價,而要保證崗位評價的準確性與有效性,則應(yīng)通過以下幾方面:一是設(shè)立工作等級序列,并以此為依據(jù)將企業(yè)內(nèi)部所有崗位的職位待遇、薪酬等級等進行確定,二是崗位評價機制應(yīng)動態(tài)化,隨著企業(yè)的發(fā)展與戰(zhàn)略方向的調(diào)整,對崗位的評價也應(yīng)相應(yīng)有所變化,從而能夠使評價機制真正反映出該崗位在企業(yè)中的重要性,三是保證崗位評價的公開、公平、公正,選擇政治思想素質(zhì)較高的員工代表或管理者來進行評價實施,四是健全崗位評價的權(quán)重與要素,企業(yè)應(yīng)對各崗位職能進行深入研究分析并依據(jù)職位說明書,將崗位評價中的權(quán)重與要素進行界定,實現(xiàn)各崗位的量化評價。

      結(jié) 語:綜上所述,對于現(xiàn)代企業(yè)來說,合理應(yīng)用績效考核與薪酬管理制度是企業(yè)保證競爭活力,以及在激烈的市場競爭中取得更好的生存與發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況來制定相應(yīng)的績效考核與薪酬管理的目標與計劃,并在實施過程中進行不斷修正,使績效考核與薪酬管理制度能夠真正地發(fā)揮出其應(yīng)有的作用與功能,客觀、公正地反映出企業(yè)員工的情況。

    績效考核方案 篇4

      一:績效考核時間

      1、財務(wù)部月度績效考核時間:次月1日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交本部門領(lǐng)導(dǎo)。

      2、財務(wù)部年度績效考核時間:本部門人員應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交本部門領(lǐng)導(dǎo)。

      二:財務(wù)部績效考核內(nèi)容

      1、財務(wù)部崗位職責(zé)績效考核:指對每個人員要擔當?shù)谋韭毠ぷ鳌⑼瓿缮霞壗桓度蝿?wù)的完成情況進行考核。

      2、財務(wù)部工作能力績效考核:指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗判斷能力進行測評。()包括擔當職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗判斷能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。

      3、財務(wù)部品德績效考核:指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等。

      4、財務(wù)部組織紀律績效考核:指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評;疽匕ㄗ窦o守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。

      三:財務(wù)部績效考核標準:

     。ㄒ唬、工作正確性績效考核標準(20分)

      1、 工作結(jié)果正確、準確程度;

      2、 工作過程規(guī)范程度;

     。ǘT工責(zé)任心績效考核標準(15分)

      1、 任勞任怨,并能夠發(fā)揚無私奉獻的精神投入工作;

      2、 勇于承擔自己工作中的責(zé)任,并加以改進;

      3、 能夠把公司的利益放在首位,不計較個人的得失;

     。ㄈ、工作完成的速度績效考核標準(13分)

      1、 是否按期限完成;

      2、 提前或拖后的情況;

     。ㄋ模⒐ぷ鞣e極性績效考核標準(12分)

      1、工作主動積極,無需上級催促;

      2、 積極參與本職外的其他有關(guān)任務(wù),并在其中盡到自己的能力;

      3、 積極主動地提出工作中改善方案及合理化建議;

      4、 為了公司的發(fā)展主動積極的提出合理化建議;

     。ㄎ澹、知識與技術(shù)績效考核標準(10分)

      1、 具有現(xiàn)任崗位所要求的專業(yè)理論知識和實際業(yè)務(wù)知識;

      2、 能夠獨立地完成本職工作;

      3、 具有獨立動手和實際操作能力;

      4、 獨立思考和創(chuàng)造性工作能力;

      5、 能夠利用自己豐富的經(jīng)驗和對業(yè)務(wù)熟練程度及時有效地完成工作;

     。、判斷能力績效考核標準(7分)

      1、能夠?qū)ΜF(xiàn)場反饋或?qū)嶋H工作中的問題 進行認真地分析;

      2、準確地判斷問題的原因,應(yīng)用切實可行的方法及時地解決;

      (七)、計劃能力績效考核標準(5分)

      1、能夠正確理解工作任務(wù),并制定詳細而可行的計劃;

      2、計劃執(zhí)行過程中能因時而化,及時修正和改進工作計劃;

      3、能統(tǒng)籌安排好同時發(fā)生或交叉發(fā)生的幾項工作;

     。ò耍、指導(dǎo)監(jiān)督能力績效考核標準(5分)

      1、能夠?qū)ο嚓P(guān)部門人員提出的有關(guān)問題給予及時合理的解答;

      2、能夠詳細、認真、耐心地解答同事提出的各種問題;

     。ň牛、紀律性績效考核標準(8分)

      1、嚴格遵守工作制度,忠于職守,堅守崗位;

      2、嚴格遵守考勤制度;

      3、服從上級的工作安排及其追加的任務(wù);

      4、認真貫徹作業(yè)規(guī)范;

      5、對同事、上級、客戶有禮貌,注重禮儀 ;

     。ㄊ、團隊性績效考核標準(5分)

      1、能夠積極與上級、同事、客戶協(xié)調(diào)配合工作;

      2、主動按照公司需要進行工作;

      3、主動幫助他人工作并促進集體團結(jié);

      4、積極參與集體活動,并在其中盡到自己的能力

    績效考核方案 篇5

      一、考核對象

      1.下列人員不參加考核:

      (1)試用未滿者

     。2)連續(xù)工作年限不滿半年者

      (3)因長期缺勤(包括公傷)、停職等原因,考核期間出勤天數(shù)少于有缺勤天數(shù)者

      (4)因特殊情況不能參加考核或無法進行考核者

      2.必須對考核對象分類進行考核,方可達成良好的考核之目的

      (1)按職務(wù)

     。2)按職能

     。3)按部門

      3.在考核期間,被考核者如果因人事變動而調(diào)離原部門,或調(diào)入新單位后考核期不滿一個月,由原單位進行考核

      二、考核者

      1.績效考核按職務(wù)等級進行,原則上進行兩種層次的考核,即第一次考核和第二次考核

      2.第一次、第二次考核的擔當者,即考核者,應(yīng)按下表規(guī)定執(zhí)行

      總之,考核者原則上是被考核者的直接上級。

      3.二次考核者為最終考核者

      4.在考核期間,如果考核者遇到人事調(diào)動,被調(diào)離現(xiàn)職務(wù),則考核者擔當?shù)目己斯ぷ,進行到被調(diào)離的為止,由后任者擔當考核者,把考核工作繼續(xù)推進下去

      三、考核原則

      1.一般原則

     。1)管理人員與下屬都明白考績的原因

     。2)有預(yù)定清晰的工作目標及以事實為依據(jù)的結(jié)果作品評,以公正的態(tài)度進行考績

     。3)考績的進行和結(jié)果均要保持機密

      (4)要考慮影響考績結(jié)果的環(huán)境因素

     。5)不同的人員要用適當?shù)目己肆勘?/p>

      2.具體原則

      (1)在同一主管下,每名員工每年被考核一次

     。2)遇到以下三種情況,一名主管人員對其下屬人員考核兩次

      A.該員工是新進人員

      B.該員工從其他部門調(diào)來未超過兩次考核期

      C.該部門主管人員新?lián)Q

      (3)遇到下列不再進行考核

      A.在同一名主管人員之下已被考核五年;在這五年中,該名被考核者都停留在同一職位而其工資水平業(yè)已達到同一等級中最高的水準。

      B.該員工已參加了“訓(xùn)練發(fā)展計劃”,并且按照記錄,該名員已達到了前項所說的五年的最后一年,此時該員工不需再參加考核

      四、考核期

      實施頻度:一年二次;一年四次。

      五、等級評定

      1.評分等級

      評分時將各考核要素分別分為A、B、C、D、E或5、4、3、2、1五等

      2.績效考核成績不得列為一等以上者:

      (1)曾受過懲戒處分者

     。2)遲到、早退達 次以上者

     。3)缺勤(不計原因)超過 天以上者

     。4)曠工達 日以上者

      3.績效考核成績不得列為二等者:

     。1)在考核期間受記過處分尚未撤銷者

      (2)遲到、早退達 次以上者

     。3)曠工達 天以上者

     。4)缺勤(不計原因)超過 天以上者

      4.新進人員第一次考核成績不得高于二等

      5.增減分

     。1)記大功一次加 分,記功一次加 分,嘉獎一次扣 分

     。2)記大過一次減 分,記過一次減 分,警告一次減 分

      等級評定標準參照表

      六、注意事項

      1.不要讓你和下屬等到評估結(jié)論出來時,才明白你對他們的要求

      2.評估應(yīng)總結(jié)整個年度的員工表現(xiàn),故須整年保持必要的書面記錄

      3.評估不應(yīng)是主管的一言堂,要給下屬機會談?wù)勛约旱目捶、意見和設(shè)想

      4.看看下屬對你的評估是否感到公平,不必要他們百分之百的同意

      5.把評估面談中別忘了表揚員工的成績,贊賞他們的能力

      6.評價行為,而不是評價行為者。任何時間,把你的評估建筑在觀察到的行為上

      7.善于聆聽。評估是我們獲得有價值反饋的機會

      8.鼓勵員工說出你使他們工作產(chǎn)生不必要的困難的某些習(xí)慣

      9.在每次評估后,繼續(xù)保持與員工的連續(xù)交流

      10.建立相互信任關(guān)系,評估不是為追過去,而是為了改進未來

      11.考評時請考慮被考核者獎勵和薪資情況,與其工作表現(xiàn)價值相比

      12.年中考核自1月1日起至6月30日止,年終考核自7月1日起到12月31日止,在考核期間以前之成績無論好壞,均不得考慮在內(nèi)

      13.要確實了解該員工職務(wù)及其責(zé)任的具體內(nèi)容與標準

      14.不可過份重視在考核前剛完成的特別成績

      15.不可對自己所贊同事項予以過高評價

      16.避免對自己親自訓(xùn)練的部屬,予以過高的評價

      17.對各級主管之工作實績品質(zhì),以該所屬全體實績?yōu)閷嵖?/p>

      18.各考核人應(yīng)注意到其考核結(jié)果,將直接影響到部屬的待遇與地位,故當考核時應(yīng)力求公平與客觀

      19.如被考核人的考績、行為、適性、待遇等方面有須記過的事項,請不保留地記入考核評語內(nèi),并請注意措詞及內(nèi)容

      20.員工考核評分以100分為滿分,等第分為五等。當評分時,請不要對同一人就全部的考核項目同時加以評分。而必須就同一項目對全體部屬評分,于全體部屬評分完之后再進行下一項目的評分,同時,每一項目的成績分布情形,應(yīng)考慮考績正態(tài)分布比率,其比率相差太高時,請復(fù)核人員酌情加以調(diào)整

      21.各級復(fù)核人員可依規(guī)定修改下級考核人員成績,但不是要求下級人員涂改考核成績

      22.考評結(jié)果(除直接通知當事人成績外)請各級主管嚴守秘密,不得泄漏

      七、全面了解被考核者的工作

      全面了解被考核者的工作,是正確進行考核的基礎(chǔ)。它包括被考核者:

      1.應(yīng)該做什么

      (1)應(yīng)該完成什么任務(wù)和履行什么職責(zé)

     。2)準確把握被考核工作的主要方面

     。3)把工作的主要方面確定為考核的重點

      2.應(yīng)該如何做

     。1)應(yīng)該遵循哪些規(guī)章制度

     。2)應(yīng)該遵循哪些工作程序和操作規(guī)程

      3.應(yīng)該達成什么工作結(jié)果

      (1)工作的質(zhì)量

      A.工作過程的正確性

      B.工作結(jié)果的有效性

      C.工作結(jié)果的時限性

      D.工作方法選擇的正確性

     。2)工作的數(shù)量

      A.工作效率

      B.工作總量

      4.應(yīng)該具備哪些知識,經(jīng)驗和技能

     。1)工作要求執(zhí)行人員具備什么知識

      A.管理知識

      B.專業(yè)知識

      (2)工作需要執(zhí)行人員具備什么經(jīng)驗和技能

      A.組織協(xié)調(diào):工作分配、執(zhí)行監(jiān)督、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)

      B.人際交往:有效溝通、沖突處理、友善合作

      C.培訓(xùn)指導(dǎo):培訓(xùn)開發(fā)、工作指導(dǎo)、幫助下屬解決問題

      D.解決問題:發(fā)現(xiàn)及時、判斷正確、方法得當

      E.激勵下屬:公正公平、有效授權(quán)、團隊意識建立

      F.計劃決策:決策正確、計劃周密、執(zhí)行有效

      G.創(chuàng)新開拓:善于思考、方法獨到、改善合理

      5.應(yīng)以什么樣的態(tài)度和行為從事工作

     。1)工作態(tài)度

      A.敬業(yè)精神

      B.主動精神

      C.刻苦勤奮

      D.忠于職守

      E.敢于負責(zé)

      (2)工作行為

      A.率先垂范,以身作則

      B.實事求是,扎實穩(wěn)健

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