績效考核方案【必備】
為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的績效考核方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
績效考核方案1
1.完成檢驗工作任務
�、虐礄z驗規(guī)程規(guī)定的抽樣方法、數(shù)量對每個批次經(jīng)包裝班檢驗過的成品及時進行抽檢�！凹皶r”的考核以包裝封膠帶為限。每有一次包裝封膠帶后開箱抽檢扣1分;抽樣方法不正確(如不能反映該批次產(chǎn)品生產(chǎn)時間前后差異)扣1分;抽檢數(shù)量不足扣1分。
�、埔髮Τ尚透靼嘟M生產(chǎn)的頭三片半成品進行檢驗，對混料班頭鍋成型料(包括配料原始記錄)進行檢驗。每少完成一個班組扣1分。
�、且髮Τ尚透靼嘟M每隔2個小時監(jiān)督抽檢2片經(jīng)工序檢驗員檢驗過的合格的半成品;對混料班每班監(jiān)督抽查2次配料原始記錄和成型料;對硬化班組每班抽查2車裝車質量和溫度曲線。每少完成1次扣0.5分。
�、纫笏羞M廠原輔材料在規(guī)定時間內完成驗收檢驗，不合格原輔材料不得投入生產(chǎn)。每有1次因不及時檢驗而影響生產(chǎn)正常進行扣2分;不合格原輔材料因把關不嚴流入生產(chǎn)，造成質量事故扣2-10分。
2.檢驗工作質量
要求工作認真細致，操作技術純熟正確，檢驗器具保持合格狀態(tài)，檢驗誤差在允許范圍，不發(fā)生漏判、誤判。
由工藝師不定期抽查。每發(fā)現(xiàn)一次漏判、誤判、檢驗器具不合格扣2分。每發(fā)生一次所抽檢的批次把關不嚴造成開箱重檢扣5-10分。
3.檢驗信息傳遞和可追溯性
要求原始記錄齊全，填寫清晰、整潔，保存完整;統(tǒng)計報表內容完整、真實、準確和具有可追溯性，并及時報送。每月向部門經(jīng)理提供1份質量分析報告，指出影響產(chǎn)品質量的主要因素，提出改進質量管理體系和產(chǎn)品質量的建議。酌情扣0-5分。
4.檢驗隊伍建設
�、琶吭鲁跽匍_一次全體檢驗人員會議，宣傳貫徹公司質量方針、目標和政策、要求，分析質量形勢，總結講評上月檢驗工作成績和問題，布置本月檢驗工作任務。
�、泼考径冉M織一次檢驗人員技術考核或檢驗比對，根據(jù)考核、比對結果有針對性的`制定和實施培訓計劃。
�、敲吭聶z查一次設備管理員的計量器具校檢和工裝器具檢驗工作。
�、让刻煅膊闄z驗員工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
⑸以上工作每少完成1項扣5分。工作質量酌情扣0-5分。
5.領導交辦工作
要求行動迅速、效率高、質量好。按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有一次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。
6.組織紀律
要求模范遵守公司各項規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違法亂紀視情節(jié)輕重扣2-5分。
績效考核方案2
一、指導思想
根據(jù)《xxx市新浦區(qū)義務教育學校教職工績效考核指導意見》和本校實際情況，以義務教育學校教職工績效工資實施為契機，建立科學、規(guī)范、合理的教師績效分配機制，充分發(fā)揮績效工資的調節(jié)作用，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，激勵廣大教師愛崗敬業(yè)，扎實工作，高效創(chuàng)新，開拓進取，積極主動地完成學校布置的各項工作。
二、實施原則
1、堅持“按績分配、效率優(yōu)先、公平合理”的分配原則。以工作態(tài)度、責任心和實際成績?yōu)橐罁?jù)，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，適當拉開分配差距，重點向為學校管理、教育教學、教育科研等做出突出成績的教師傾斜。
2、堅持“科學合理”原則。統(tǒng)籌兼顧學校內部各類人員績效工資的分配關系，科學安排，建構符合我校實際的分配激勵機制。
3、堅持“公開、公平、公正”原則。分配工作全過程實行陽光操作，分配方案經(jīng)學校全體教師大會討論通過后實施，確保教師有知情權、參與權和監(jiān)督權。
三、建立考核機構
1、學校建立獎勵性績效工資考核工作小組，由15人組成，校長擔任組長，學校黨政領導及各科室主要同志和教師代表為成員。其中，教師代表民主推薦4人。
組長：邱健筠 副組長：劉蘇敏
成員：黃祖軍、 李 萍、孫述紅、 江舜裕、趙 雯、孫月梁、劉 園、
周海燕、 馮維萍、張鳳蘭、張麗云、張洪玲、馮家彥。
2、績效考核工作小組，必須按照教師績效考核實施細則，實事求是、認真負責地進行考核。
3、完善老師學年度、每學期績效考核制度。建立建全教職工考核檔案體系�？冃Э己私Y束后，學校必須將績效考核工作總結、《績效考核統(tǒng)計表》等材料報主管部門備案。
四、考核項目
主要分成兩個部分：一是教師績效綜合性考核；二是教師單項獎勵考核。
教師績效獎勵綜合性考核。考核對象全體教師，主要考核教師履行《義務教育法》、《教師法》、《教育法》等法律、法規(guī)規(guī)定的教師法定職責，以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績，內容包括職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力、履行職責、工作實績等四個方面方面�？己丝偡譃�100分，考核記分四舍五入，保一位小數(shù)，考核項目及分數(shù)設置要求如下：
（一）職業(yè)態(tài)度（10分）
1。規(guī)范要求與得分標準：
�、贀碜o黨的教育方針、政策、堅持黨的四項基本原則，積極參加政治、業(yè)務學習；遵紀守法、服從學校安排，愛崗敬業(yè)、教書育人，嚴格執(zhí)行“六嚴”規(guī)定。（4分）
�、诠ぷ鲬B(tài)度端正，勇于創(chuàng)新，教育教學及教學科研成績突出。（3分）
�、蹐F結協(xié)作、關愛集體、儀表端莊，談吐文雅，有教師風范。（3）
2�？鄯謽藴剩�
�、俳處熡羞`法違紀行為，違規(guī)補課、有償家教、在校外兼課、兼職，違反其中一項規(guī)定，本項考核不得分。
�、趪澜w罰與變相體罰學生，如有違反要求不得分。教師無正當理由不接收學生，故意為難家長，擅自趕走學生一次扣5分。
�、垡苑欠ǚ绞奖磉_訴求不享受獎勵性津貼。私自亂收費、搭車收費、截留費用一次扣10分，并按規(guī)定退還錢款。
�、苓`反計劃生育要求超生不得分，沒按計劃生育要求采取措施而懷孕扣10分。所請假按事假處理。
�、轃o正當理由不服從學校安排、不按時完成任務一次扣10分，經(jīng)協(xié)調仍然不服從安排不享受獎勵性津貼，并建議在教職工評聘時不予聘用。
（二）教師出勤（10分）
1。規(guī)范要求：
①嚴格執(zhí)行學校的作息時間。按時參加考勤，嚴格履行請假、銷假手續(xù)。教師有事情需提前向校長室請假，并履行相關手續(xù)，電話請假需要補齊相關手續(xù)，特殊原因請假需要提供相關證明。教師小假為一個學期一次累計。累計超過8小時按事假處理。離校時必須打卡。
②學校鼓勵教師出滿勤、干滿點，出成效。教職工在上班期間外出或參加有關會議，一律實行外出登記，寫明因公因私外出原因，以落實去向。凡不履行登記手續(xù)者按擅離崗位處理。病假必須出示三級以上醫(yī)院病假條。
2。得分扣分標準
�、僖粋�學期出滿勤、干滿點得10分。以學�？记诮y(tǒng)計數(shù)據(jù)為準。學期內遲到、早退、無故不參加例會、升旗儀式、值班等一次扣除5元。一個學期遲到早退累計10次本項不得分，累計15次年度考核為不合格。教師請病假一天，課務完成扣10元，課務未完成扣20元；教師請事假一天，課務已完成扣20元，課務未完成扣30元；每學期累計請病假達45天，事假達20天以上者不享受績效獎勵。上班時間干私活、玩電腦游戲、打撲克等，發(fā)現(xiàn)一次扣30元。
�、诮處煿菁伲和砘闃藴剩耗�25周歲，女23周歲；婚假10天；晚育標準：女24周歲，產(chǎn)假90天，晚育獎勵30天，剖腹產(chǎn)外加15天，提前請產(chǎn)假的產(chǎn)假時間從實際產(chǎn)前一周起算。喪假（直系）3天。
（二）工作總量（10分）
主要考核教職工周工作量多少，周工作量包括實際上課節(jié)數(shù)和兼職工作折算。學校按實際確定平均工作量，滿課時數(shù)分值為10分。超課時附加1分/課時，不足課時減1分/課時。附加分值不超過原分值的50%。
�、� 標準工作量，根據(jù)人事部門下發(fā)的要求核定學校教師的工作量，學校的平均工作量為12節(jié)。一二年級為13節(jié)，三四年級為12節(jié)，五年級為11節(jié)，六年級為10節(jié)。
�、趯ぷ髁繉嵭辛炕瘶藴手贫取７彩橇腥胝n表的科目，1課時作1個工作量，（包括：備課上課；作業(yè)批改）。兼職折算方法：教研組長2個，備課組長1個，大隊輔導員4個，團支部書記1個，心理咨詢2個，報帳員4個，體藝衛(wèi)組長2個，圖書管理員3個，音體美器材管理1個，儀管員2個，微機管理員2個，衛(wèi)生員1個，檔案管理1個，婦女主任1個，印刷3個。專職保安工作量為8個。未列入部分按實際量計入其它類別中。如享受津貼則不計算工作量。
�、蹖W科工作量測算：兼帶二個班數(shù)學為滿工作量。音樂、美術、科學、信息等滿課時數(shù)為14節(jié)，兼實驗指導、興趣小組輔導等；體育學科滿課時數(shù)為14課時，兼興趣小組輔導、大課間活動等。滿工作量的得滿分，工作量超出的，體現(xiàn)多勞多得的原則。由校長室核定計入加分。不足工作量部分扣分。學校規(guī)定的跟班人員應及時跟班。
（四）職業(yè)能力（40分）
教師“職業(yè)能力”的考核項目包括崗位知識（指學識水平、專業(yè)知識、業(yè)務進修）、教育教學能力、教育科研能力等方面。教育能力主要考核教師組織管理學生和做學生思想工作等情況；教學能力主要考核教師鉆研課標和教材、組織教學、應用現(xiàn)代教育技術等情況；
具體要求：嚴格遵守各項工作制度，認真及時，高效優(yōu)質地完成各項工作任務。按市區(qū)局“教學六認真”要求進行教學操作，全面貫徹“三案六環(huán)節(jié)”要求，大面積提高教育教學質量。
1。備課三案：（10分）
�、倬唧w要求：備課環(huán)節(jié)齊全，書寫工整，教案設計新穎，教學程序清晰，體現(xiàn)教改理念。體現(xiàn)備教材，備學生活動，體現(xiàn)學科特點，環(huán)節(jié)齊全，教后反思具體充實，體現(xiàn)教學情況（詳見學校備課要求）。男教師年滿55周歲、女教師年滿50周歲備簡單教案，所備內容必須符合市、區(qū)局相關要求。
�、谠u分方法：采取教研組評議、教導處考評、校長室總評方式，三者比例權重為3：4：3。多次考評按平均分計算。優(yōu)秀得10分，良好得8分，一般得6分，較差得4分，不合格不得分。每缺一篇教案扣2分，每缺少一篇學案、鞏固案分別扣1分。
2。課堂教學（10分）
①具體要求：教學目標明確，重難點突出，教學環(huán)節(jié)完備，教法恰當，符合課改要求；教師語言規(guī)范，精神飽滿，衣著整潔，教態(tài)自然，因材施教；（詳見學校課堂教學要求）
�、谠u分辦法：采取教研組評議、教導處考評、校長室總評方式，三者比例權重為3：4：3。優(yōu)秀得10分，良好得8分，一般得6分，較差的4分，不合格不得分，多次考評按平均分計算。
3。作業(yè)批改（10分）
�、傧嚓P要求：實行一課一作，作業(yè)布置體現(xiàn)課標要求，精選適量；體現(xiàn)教法，面向全體學生；作業(yè)批改及時，批語簡練具體，富有指導性，作業(yè)整潔，書寫規(guī)范，強調正確率。（詳見作業(yè)批改要求）
�、谠u分辦法：采取教研組評議、教導處考評、校長室總評方式，三者比例權重為3：4：3。優(yōu)秀得10分，良好得8分，一般得6分，較差得4分，不合格不得分。多次考評按平均分計算。藝體、科學等教師應積極組織并輔導興趣小組、大課間、科學實驗（實驗內容要上傳）等活動。
4。教師其它業(yè)務要求：（10分）
�、俳處熜璞Ｙ|保量地完成學�；蛳嚓P部門交給的各項任務，按時完成得滿分，沒按時完成后補完成得一半分值。沒有完成不得分。
�、诮處煵坏盟阶哉{課，發(fā)現(xiàn)一次扣雙方各2分，調課由教導處安排，憑單上課；上課遲到15分鐘視為曠課；
�、劢處煈獔F結協(xié)作，樂于助人，替別人代課以臨時性津貼給付。每課時5元，保質保量上好課。
�、芙處煱匆髤⒓痈鞣N競賽與評比，無故不參加每次扣2分。
�、菪W教師以�？茖W歷為合格學歷，取得國家承認的研究生學歷加4分，本科學歷加2分。
5。總務后勤、專用室人員：無法用量化考核方式的專業(yè)教師（10分）
①相關要求：服務教學，服務師生，管理好財產(chǎn)，使用好校產(chǎn)，定期檢查校舍校產(chǎn)，及時排除安全隱患。固定資產(chǎn)、圖書閱覽、儀器實驗、藝術體育、微機網(wǎng)絡等室必須有總帳、分類帳、使用記錄等臺帳（標準參照相關要求），其它業(yè)務情況考核按要求執(zhí)行。音樂、體育、美術、電腦等考核學科，成績評定按筆試成績與面試成績合并計算，兼代多個班級由考核人員臨時抽取班級。
�、谠u分辦法：采取教導處、總務處會評、校長室總評相結合按3：3：4比例得出個人得分。
（五）教學成績及教育科研：（30分）
教學成績及教育科研能力為教師成長及發(fā)展的主要指標，也是全面貫徹素質教育的根本保證，本項目可以超出定額附加得分。
1。教學獎勵部分：
�、俳虒W獎勵：每學期學校統(tǒng)一測試、閱卷的學科，教學成績計算方法：優(yōu)秀率*30%+合格率*30%+平均分*40%=考核成績。與所教班級原始測試考核成績相比較，考核成績提升量乘以10得考核分，考核成績降低量乘以5扣除。連續(xù)保持年級第一名的任課教師獎勵10分。
�、谟锌己巳蝿盏目颇�，教學成績按筆試40%與面試60%合計得分，個人成績按優(yōu)秀率*30%+良好率*30%+合格率*20%—不合格率*20%累計得分。基準分值為90分。超出分值*3為個人得分，多班級抽二個班取平均分合計。
2．教育科研部分：
教育科研能力主要考核教育教學研究、總結教育教學經(jīng)驗、撰寫教育教學和科研論文等情況。本校的全體教師都應該積極完成上級交給的任務。
�、俣唐谡n題在市級教科所立項，結題分別加5、10分。綜合課題在市、省級立項課題負責人加（10—15分）；按期通過中期評估加（10—15分）完成結題加（15—20分）；課題組其它人員由課題負責人酌情加分。
�、谡撐莫剟睿航逃虒W論文或經(jīng)驗總結在市級公開發(fā)表的，依據(jù)文章的稿酬（以郵局正規(guī)的稿費單為準）學校給予同額的獎勵，省級1。5倍獎勵；國家級2倍獎勵（費用從臨時性津貼發(fā)放）。沒有稿費的按市、省、國家級按（5、10、15）分獎勵。單項協(xié)會類刊物發(fā)表視同交流；教育教學論文或經(jīng)驗總結獲區(qū)級（8、6、4）；市級（12、10、8）；省級（18、15、12）；國家級（25、20、18）同類獲雙獎或雙交流取最高獎次。出資參賽獲獎不得分。（教海探航、五四杯、師陶杯上獲獎上浮50%）。
（六）附加獎勵部分：
�、俳處熓艿街鞴懿块T或人民政府綜合表彰的（優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀輔導員、優(yōu)秀班主任等）按國家、省、市、區(qū)分別加30、25、20、15分。
�、诮處焸�人參加學校各種評比競賽活動獲獎的'，根據(jù)不同名次加5、4、3分，獲區(qū)基本功比賽分別加（15、10、5）；市級基本功比賽（30、20、15）；省級基本功比賽（40、30、24）；優(yōu)質課評比為基本功類減半。兼任學校興趣小組責任人每學期按考核標準加10、8、6分。
�、劢處煶袚 ⑹�、區(qū)、校公開課，所任教師分別加15、10、7、5分。受學校選派外出交流上課區(qū)內5分，市內10分，省內15分。
�、芙處熭o導學生參加學校舉辦的競賽活動獲團體前三名（含一、二、三等獎）的，依次加7、5、3分。學生個人參加比賽獲一、二、三等獎的輔導教師加3、2、1分；學校運動會按年級取團體成績前二名依次給班主任加5、3分。學校組隊參加區(qū)運動會獲團體前六名給輔導教師加40、30、25、20、15、10分。市級比賽獲前三名加30、20、15分。區(qū)田徑運動會團體成績上升一個名次給輔導教師獎勵30分。下滑一個名次扣20分。依次類推；語、數(shù)、英、科技、藝術、信息技術等科目組隊參加區(qū)級團體（5人以上）比賽獲一、二、三等獎給予輔導教師20、16、12分，市級比賽加30、20、15分。無團體名次按學生獲獎情況以（5、3|、2）累加，但總分不超過10分。市級不超過20分；輔導學生參加區(qū)級競賽或在市級以上發(fā)表（教師獲輔導獎次的）分別給輔導教師加8、6、4分；市級為10、8、6；花錢參賽不加分。協(xié)會類獲獎或交流不加分。
�、輰W校在區(qū)驗收、評比、競賽中獲集體一、二、三等獎或優(yōu)秀的，給分管領導及責任人合計區(qū)級30分獎勵。市級為50分；省級為80分；學校按團結協(xié)作、成績差距、執(zhí)行紀律、貢獻大小等方面評選優(yōu)秀級部，獎勵200元。
�、薹止芎笄诠ぷ骷盀閷W校創(chuàng)收按學期計算，純利潤達每10萬元相關人員共加20分，依次類推。為學校作出突出貢獻的有關人員由校長室核定獎勵。教師承擔學校其它工作的獎勵辦法由校長室考核獎勵。
教師績效單項獎勵考核。主要設立管理崗位津貼、臨時性獎勵津貼、突出貢獻獎勵津貼。學校管理、教輔崗位等人員的績效獎勵考核。根據(jù)實際聘任的崗位，主要考核其服務態(tài)度、履行崗位職責和完成工作任務等情況。
（七）考核辦法與程序
1。教師績效考核實行平時考核與定期考核相結合，以平時考核為基礎；定性考核與定量考核相結合，定性考核定量統(tǒng)計；教研組評議、職能部門考核、校長室綜合評議相結合。其中，教研組評分占10%，職能部門評分40%，校長室綜合評分占20%；考核小組打分占30%。
2。教師平時考核由學校職能科室依據(jù)學校績效考核實施細則對被考核人進行考核。定期考核分為學年度或學期年度考核，由學�？冃Э己诵〗M依據(jù)學�？冃Э己藢嵤┘殑t對被考核人進行考核。
3。考核以積分方式統(tǒng)計等級為：優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等級。優(yōu)秀比例不超過15%—20%�？己诵〗M依據(jù)教師績效考核最終得分高低自然評出優(yōu)秀等級的人選。
4．教師定期考核的基本程序：①教師填寫《績效考核評價表》，進行個人總結和述職；②組織民主測評；③學校績效考核小組對教師進行考核，并根據(jù)考核情況，參考民主測評和平時考核的結果得出考核得分；④學校績效考核小組集體研究確定教師考核等次；⑤在校內公示考核結果（公示期為5天），受理對考核結果有異議教師的復核申請；⑥學校將考核工作總結和考核結果報上級主管部門備案。
5�？冃Э己藸幾h的處理。教師如若對考核結果有異議，必須要以“書面形式”向學校績效考核小組提出復核申請。學校績效考核小組受理后，進行復核和考核結果的再次確認，最后確定考核結果。
6。根據(jù)績效考核結果，合理確定獎勵性績效工資分配等次，堅持向骨干教師和做出突出貢獻的教師傾斜，適當拉開分配差距。每學年考核兩次，即每個學期一次。
（八）結果確定和運用
1。設置單項獎勵性績效津貼：管理崗位津貼（指副校級、中層干部、班主任、年級組長）、臨時性工作津貼、突出貢獻獎勵津貼。分配辦法：
①獲績效考核優(yōu)秀、合格的班主任獎勵津貼按1的考核權重計算；副校級、中層主任、副主任等分別按1。3、1。2、1。1的考核權重計算應享受的獎勵性平均績效津貼。年級組長按每月40元享受獎勵性績效津貼。
�、谂R時性工作津貼（指多代課、學校分配加班、突擊性事務等）、按實際完成的質量確定獎勵數(shù)目。
�、劢搪毠閷W校爭得特殊榮譽取得突出成績的，由校長室集體研究確定獎勵標準。
2。計算辦法：由學校根據(jù)本年度全校獎勵性績效總額減去“管理崗位津貼”、“ 臨時性工作津貼”和“突出貢獻獎勵津貼”，然后依據(jù)考核分值核算到每位教職工。
3．支教人員獎勵性績效津貼發(fā)放，按上級有關部門文件執(zhí)行。
獲基本合格、不合格等次的教師，原則上不享受該學期獎勵性績效工資；并在考核結果審核后，從此月起分別停發(fā)3個月、6個月的基礎性崗位津貼。
（九）相關說明
1。班主任工作按《大慶路小學班主任工作績效考核辦法》考核，特殊人群按局相關要求執(zhí)行。
2。有下列行為之一者，本年度績效考核等次不得評為“合格”及以上等次，并及時予以糾正：
�、僭趲煹路矫娲嬖趩栴}或發(fā)生教學事故及其它違反學校教育教學要求的，在學�；蛏鐣显斐刹涣加绊懙模�
�、谄缫�、侮辱、體罰、變相體罰學生并造成不良影響的；
③受到黨內嚴重警告或行政記大過及以上處分的；
④無正當理由不服從學校工作安排，不履行教育教學職責的，并造成嚴重影響者；
�、菀苑欠ǚ椒ū磉_訴求，干擾正常教育教學秩序，損害學生利益，有損教師形象和學校聲譽的；
�、迯氖掠袃敿医�，經(jīng)查證屬實的；年度考核不合格、請長假、長期曠工等人員，學校不發(fā)放獎勵性績效工資
�、哂捎诒救耸д`或疏忽給學校工作造成重大負面影響的。
績效考核方案3
一、考核目標：
為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展。
二、 考核機構及職責分工：
�。ㄒ唬┛己诵〗M：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫(yī)務科、護理部、院辦、財務科、總務科及各臨床
醫(yī)技科室主任、護士長。
�。ǘ┞氊煟�
行政執(zhí)行：由院長牽頭，會同副院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;
醫(yī)療質量：主要由業(yè)務院長會同醫(yī)務科、護理部組織考核; 財務指標：由業(yè)務院長會同醫(yī)務科、護理部、財務部考核，由財務部組織;
科室管理：主要由業(yè)務院長、醫(yī)務科、護理部、院辦考核，由醫(yī)務科組織;
患者滿意度：主要由醫(yī)務科、護理部、院辦考核，由院辦組織。
繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務科、護理部等部門科室考核，由醫(yī)務科組織。
三、考核依據(jù)：
國家政府相關法規(guī);醫(yī)院各項管理制度和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經(jīng)營任務指標等。
四、業(yè)績指標考核與獎勵：
以醫(yī)院下達的任務為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。
�。ㄒ唬�、臨床科室：
工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務收入等內容。
20xx年業(yè)務收入總體目標 萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%（超額比例<5%）、6%（5%<=超額比例<10%）、7%（超額比例>=10%）獎勵給科室。
急診科不適用第一條，
1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標 人次，全年收住院目標 人次，保持門住比超過3。8%。
超出門診量季度獎按4。5元/人次獎勵，年度獎按7。5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。
門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：A、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;B、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉入科室員工分配。
員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科 萬元，外科 萬元，內科 萬元，兒科 萬元，康復科 萬元，皮膚科 萬元，肝病科 萬元，泌尿男性科 萬元，急診科門診量 人次，收住院 人次。
4、各科室季度目標：
說明：A）門診收入以門診收費室實收金額計算;
B）住院收入以月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月
25日未結算的費用不計入當月收入;
C）結算單以當月25日前到帳的金額計算。
（二）、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0。8。
此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0。8*個人系數(shù)+質量考核結果。
五、質量指標考核：
質量考核總配分100分。
當績效考核結果100分時，績效工資=財務指標*個人系數(shù);當績效考核結果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務指標*個人系數(shù)+質量考核結果。
即1分=10元（或對應業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）;僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。
（一）行政執(zhí)行： 配分：100分
1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。
配分25分，否則扣25分;
2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。
配分25分，否則扣25分;
3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。
配分25分，否則扣25分;
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。
配分25分，否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。
（二）醫(yī)療質量： 基本配分：100分
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質量考核方案（細分科室）執(zhí)行！
在醫(yī)療質量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。
（三）、科室管理： 配分：100分
（1）工作計劃：每月每周有計劃，有任務分解，有評議有總結。
如無書面記錄者每次扣10分;
（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。
否則每次扣10分;
�。�3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。
否則每次扣20分;
�。�4）安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。
否則每次扣10分。
�。�5）團結合作：科室內外關系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。
否則扣20分。
（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。
否則扣10分
�。�7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。
否則按相關制度處理，并每次加扣20分。
�。ㄋ模�、客戶關系： 基本配分：100分
客戶關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質量，
也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的;（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工;（2）服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方;（3）服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客;（4）服務及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決;（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的;六、考核方法與結果;1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質
也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。
�。�1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。
否則每次扣10分。
�。�2）服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。
否則扣10分。
（3）服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。
否則扣10分。
�。�4）服務及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的`必須及時地解釋清楚。
對于有時間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時間內完成。
對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內完成;比較復雜的事情可延至七個工作日完成，特別復雜的必須在15個工作日完成。
在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。
否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。
�。�5） 對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
�。�6）客戶滿意度調查合格率必須在85%以上。
不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。
若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任。
六、考核方法與結果
1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質量考核獎懲結果
2、如果醫(yī)療質量和客戶關系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。
各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、采取日�？己撕图荆ㄔ�？）集中考核相結合的形式，獎懲及時兌現(xiàn)。
季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
績效考核方案4
一、 目的與適用范圍：
明確規(guī)范收銀員管理制度，確保收銀工作落實執(zhí)行。（本管理制度適用于奇樂超市下屬各門店�。�
二、 優(yōu)秀員工評比標準：
�。薄� 每月正負差異在規(guī)定范圍內。（正負差異萬分之八） ２、 無顧客投訴。
�。�、 唱收唱付，禮貌用語到位（指顧客能聽清，聽懂，不產(chǎn)生誤會）。
４、 全勤。
�。�、 操作ＰＯＳ機熟練，業(yè)務能力強，點鈔速度快。 ６、 遵守門店及部門各項規(guī)章制度。
�。贰� 團隊精神及上進心強
�。�、 服務態(tài)度熱情、親切。
注：各門店優(yōu)秀收銀員的獎勵辦法依“奇樂超市員工獎罰管理制度”。
三、 收銀組勞動紀律：(收銀員在工作時間內)
１、 不準為親朋好友結賬（勸其到其他款臺結賬），以免產(chǎn)生誤會。
�。�、 如與顧客發(fā)生爭吵、辱罵、毆打等現(xiàn)象或服務態(tài)度惡劣者，依奇樂超市員工獎罰管理制度Ｄ類過失處理。
�。�、 隨便讓其他人員操作收銀機者依奇樂超市員工獎罰管理制度Ａ類過失處理。
�。础� 不遵守公司內的各項規(guī)章制度者，依奇樂超市員工獎罰管理制度Ｂ類過失處理。
�。�、 因導購員無法區(qū)分店內商品，不過POS 機而銷售的商品應由導購、店長、保安共同簽字。違者依奇樂超市員工獎罰管理制度Ｂ類過失處理。
�。�、 擅自離開款臺，上班時間購物者，處以所購商品價值“二倍”的`罰款。
�。�、 以結賬、點款、無零錢為理由，拒絕和冷淡顧客，并無故私自關閉款臺拒收，未提前向店長報告者，依奇樂超市員工獎罰管理制度Ｂ類過失處理。
８、 打私人電話、談私事，甚至與其他閑雜人員聊天者，依奇樂超市員工獎罰管理制度Ａ類過失處理。
9、看書、看報、嘻笑、打鬧，做與工作無關的事情，依奇樂超市員工獎罰管理制度Ｂ類過失處理。
10、依靠款臺或會客、吃東西及水杯放在款臺上，依奇樂超市員工獎罰管理制度Ａ類過失處理。
11、儀容儀表不整者，依奇樂超市員工獎罰管理制度Ａ類過失處理。
12、不遵循收銀員崗位職責者，依奇樂超市員工獎罰管理制度Ａ類過失處理。
績效考核方案5
為全面實施義務教育學�？冃ЧべY分配制度，切實加強教師隊伍建設，充分調動廣大教師工作的主動性和創(chuàng)造性，健全義務教育學校激勵長效機制，規(guī)范管理，提高教育教學質量，特制定本方案。
一、指導思想
以義務教育學校教職工績效工資實施為契機，建立科學規(guī)范的中小學收入分配機制，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵廣大教職工愛崗敬業(yè)，扎實工作，開拓進取，積極主動地完成各項工作任務目標，努力推進全市教育事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
二、考核范圍：全體教職工。
三、考核領導小組和考核時間：
每一學年或每學期以教育局規(guī)定時間進行考核。本考核為一學年計分，若以月考核作相應折算。
考核領導小組：
組 長：楊在初
副 組 長：孫金和、楊永華、王席陶。
成 員： 楊子鑌、許衛(wèi)、程大俊、年級組長、魏玉仲、楊清華、梁安生、武斌。
四、考核分配原則
1、堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。績效工資以工作績效考核結果作為分配的主要依據(jù)。無論什么原因，只要沒有崗位績效考核結果，就不能參與績效工資分配發(fā)放。
2、堅持“公正、公平、公開”的原則�？冃ЧべY考核分配的全過程公開，切實做到公平、公正。
3、堅持定量和定性考核相結合的原則。
五、績效考核內容及量化計分辦法
考核共計100分，其中師德10分，出勤10分、工作量30分、教育教學過程20分、教育教學業(yè)績30分。
師德。政治方向明確，教育思想端正，職業(yè)道德高尚。
1、理論學習
�、俜e極認真參加集體學習，主動自學自悟，記好記全學習筆記。學習期間無遲到、早退、缺席，并認真做好筆記者得滿分。
②無故缺席一次扣0.2分。
�、墼缤恕⑦t到一次扣0.1分。
④筆記不全者視情況扣0.2分。
2、職業(yè)道德依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，熱愛學生，嚴謹治學，團結協(xié)作，尊重家長，廉潔從教，為人師表，達到者得滿分。有如下情況者扣分或加分：
�、傺孕羞`背規(guī)范，打架、污辱他人人格等現(xiàn)象，每次扣1分。
�、谟衼y收費、亂訂資料情況，每人次扣1分。
�、垡蚬ぷ鞑划�，引發(fā)家長告狀，產(chǎn)生較大負面影響，每人次扣2分。
�、軐W期內受黨政紀處分和治安處罰者扣5分。
�、萁處煷┲鴥x表、舉止不文明者發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。諸如：穿奇裝異服，穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進教室，染指甲，在教室內吸煙，坐課桌，隨地吐痰，扔雜物，說話粗野等不文明行為。
�、抻械K完成教育教學任務，不服從合理的工作安排，以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序，損害學生利益，師德得分為0。
�、甙褜W生趕出課堂，每人次扣0.1分。體罰或變相體罰，每人次扣0.3分。留懲罰性作業(yè)，每人次扣0.1分。
�、嘟處煘槿藥煴�，行為在社會上引起較大積極影響，加0.2分。
�、岵环址輧确萃�，積極主動關心學校各項工作，完成其他臨時性任務，維護學校聲譽，為集體做出貢獻的教師，酌情加節(jié)0.2分以上。
�、鈱W生測評合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣0.01分。
、出勤。忠于職守，工作積極主動，一絲不茍，完成任務好。遵守工作紀律，服從工作安排，顧全大局，有責任心，愉快接受臨時性工作，積極參加義務活動。
1、工作紀律
�、僖粚W年病事假在八天內不扣分。在八天以外，病假3天扣0.5分、事假1天扣0.5分、曠工1天扣3分，出勤的10分扣完為止，不計負分。不假離校以曠工計。
②本人結婚婚期7天內不扣分，產(chǎn)假90天內不扣分，本人的直系親屬婚喪在5天內不扣分。公派學習、公假不扣分。
�、郾緦W期未承擔任何教育教學工作的不享受績效補貼。a、本學期累計曠工達20個工作日、病事假累計超過3個月以上的；b、脫產(chǎn)學習的；c、解除聘用合同的；d、停發(fā)工資的；e、借調在教育系統(tǒng)之外的。
2、工作態(tài)度
①違反工作紀律，如課內時間閑談、玩電腦游戲等，發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。
②強調個人原因，不完成學校工作，工作被動，推推動動，應付差事，每次扣1分。
�、凵习鄷r擅自離崗，每次扣0.2分。
�、苌米哉{課每次扣0.1分，上課遲到，每次扣0.1分，上課時間無故接聽手機扣0.1分，中途脫堂，每次扣0.1分。
�、萑冢喊磳W期考核，若無事假、病假與遲到等缺勤的算全勤，加3分。
教育教學工作量
1、教師課時數(shù)
與教學內容有關的
�、僬n時折算辦法
a、學科教學科時數(shù)
單班語文、數(shù)學、英語=1.2，單班物理、化學=1.15，九年級單班政治、歷史、四五年級英語=1.1，單班政治、歷史、生物、地理=1.05，單班體育、音樂、美術、微機、小學思品、科學及地方課程=1.0，跨年級的學科只一次性另加1.0課時。
b、教學自習課時
自習課=0.8。
c、教學輔導課時數(shù)
所有學科輔導=0.6。
d、在學期進行中，因教學任務需要，臨時安排接課時，所接課與任課若為兩門主課，所接課的 =1.5，所接課與任課若為一個頭的主課，所接課的 =1.4，所接課與任課若為兩個頭的主副課，所接課的 =1.35，所接課與任課若為兩個頭的副副課，所接課的 =1.3，自習課=1.1, 學科輔導=0.9。
�、诮處熣n時數(shù)
以一周每位教師課時總量與①中權重計算出每位教師的周課時數(shù)。
與授課班級內學生人數(shù)有關的
÷2+1
與學段有關的
�、僖�、二、三，=0.85
�、谒摹⑽迥昙墸�=0.9
�、哿昙�, 七、八年級,=0.95
④九年級=1.0
其中、、的相應的權重的積為教師課時總數(shù)。其中副校級另加平均工作量的2/3，主任、會計另加平均工作量的3/5，主任、出納另加平均工作量的1/2，幼兒教師以平均工作量計入，后勤人員由考核委員會評定工作量。
2、教師工作量學年得分
教師學年度教育教學工作量÷教師學年度人均教育教學工作量×30分。
教育教學過程。崗位專業(yè)知識及基本功扎實、過硬，工作中具有不斷創(chuàng)新能力；主動獲取新知識、新信息，不斷完善知識結構，掌握運用現(xiàn)代化教學或辦公手段的能力;具有較強的語言表達能力和文字表達能力，善于做學生思想政治工作;有對學校、班級、學科工作組織、管理、協(xié)調能力;具有教改實踐、教學評價、教研科研的能力。
1、教育教學常規(guī)工作
�、俨话磿r限制訂工作計劃，或雖制訂但任務不明確，重點不突出，措施不具體，無創(chuàng)見，進度不合理，扣0.5分。
�、诓恢匾暪ぷ髦械男畔⒎答仯瑐�人實踐資料積累不及時，期末無一定價值的總結或報告，期末查無記錄，扣0.5分。
�、鄄环e極參加各項教科研活動，每缺1次扣0.1分。
④認真?zhèn)湔n，教案能體現(xiàn)現(xiàn)代教學理念，超前備課，教學目標明確，有實現(xiàn)目標的教學過程，有教學反思和強化訓練題及板書設計；有創(chuàng)意不照搬教師用書。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級，每次b等級扣0.1分,c等級扣0.2分,d等級扣0.3分。
⑤無學生平時成績記錄、成長活動記錄不齊全，經(jīng)檢查有一項扣0.5分。
�、迣W生要求不嚴，學生作業(yè)缺交嚴重，且書面臟亂、潦草，任課教師無改進措施，批改不合要求。由教導處對每次檢查的教案評出abcd四等級，每次b等級扣0.1分,c等級扣0.2分,d等級扣0.3分。
⑦所任課堂學生紀律差，教師維持無效，以致逐漸形成亂堂，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。
�、嘟虒幍鹊某Ｒ�(guī)檢查送檢不及時，每次扣0.2分，缺檢每次扣0.5分。
�、峤處煂W期累計聽課少不于15節(jié)，每少1節(jié)扣0.2分；教研活動無故缺席1次扣0.1分。
�、獗O(jiān)考：履行監(jiān)考職責，監(jiān)考期間，不離開考場，不隨意走動，監(jiān)考時寬嚴適度，學生不能出現(xiàn)，否則扣2分；閱卷：按要求閱卷，保質保量地批閱試卷，不能出現(xiàn)人為抬高得分或壓低得分。否則扣2分。
2、公開課或校考評小組采用推門進課堂方式對教師聽評課，一次或多次聽評取平均分。由教科室學期結束時對教師的上課情況確定abcd四等級，b等扣1分，c等扣2分，d等扣4分。
教學過程
�、僖孕抡n標為依據(jù)，吃透課本內涵。
②課堂內容適當，重點突出，難點突破適宜。
③講課思路清晰，節(jié)奏適當。
�、芄膭瞠殑�(chuàng)的教學風格，鼓勵創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
⑤注重學生思維品質的培養(yǎng)，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)收集處理信息的能力。
�、薰膭钆囵B(yǎng)學生的動手能力、實踐能力，鼓勵運用現(xiàn)代信息技術手段，建立學習和生活的聯(lián)系，加強學科之間的整合。
教學方法：
�、購娬{自主、合作、探究性學習。
② 教學方法有利于激發(fā)學生學習興趣，有利于課堂生動、活潑，有利于學習內容的接受和能力的培養(yǎng)。
教師基本功：
�、僖轮皿w、教態(tài)自然、有親和力。
�、谡Z言規(guī)范、標準，富于表現(xiàn)力和感染力。
�、勰芴幚斫虒W過程中隨機出現(xiàn)的問題。
�、馨鍟ふ侠�，規(guī)范科學。
3、未及時完成學校各處室交辦工作一次扣1分。
教育教學業(yè)績。育人成效明顯，學生綜合學業(yè)水平提高，教師在教育教學方面實現(xiàn)自我積累。
1、教育教學質量
學校設立三級教學成績質量指標。
教學成績以期末統(tǒng)考為考核對象，以期中考試為參考。達到一級指標積分20分，視為教學成果顯著；達到二級指標，積分18分，視為教學效果良好；達到三級指標，積分16分，視為教學效果一般；教學成績低于三級指標，積分10分，視為教學效果較差。a率：一年級和二年級為總分的92%，三、四為總分的`85%,五為總分的82%，六、七、八、九年級為總分的76%；b率：一年級和二年級為總分的75%，三、四、五為總分的65%，六、七、八、九年級為總分的60%；c率：一年級和二年級為總分的60%，三、四、五為總分的50%，六、七、八、九年級為總分的40%。
注：①、若教辦有統(tǒng)一進行成績分析或教育局對有些年級進行成績分析時，以此數(shù)據(jù)為準進行考核。
②、若中途接班以接班的基礎為基數(shù)，根據(jù)升降酌情加減分。
任教兩科或兩科以上得分綜合取平均值。
凡未參加學業(yè)期末質量檢測的學科,視勞動紀律、工作態(tài)度、完成情況、活動開展等由考評委綜合評定等級。a等：18分；b等：16分；c等：12分；d等：10分。
2、教育教研成果
�、偎贪嗉壈囡L正，學風濃，學生學習行為習慣好。由考評委定出abcd四個等級，b等計8分，c等計6分，d等計3分。
�、谠u為優(yōu)質課、說課、優(yōu)秀教案、教學案例、評選的獲獎論文、課件及科技作品、骨干教師、學科帶頭人、獲教育先進工作者、勞動模范、模范班主任、等加分區(qū)、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。
③班主任、教研組長工作責任心強，工作及時到位，成績突出者加2分。
④獲校級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀值周等榮譽稱號的記 1分。
�、萦姓n題實驗并有實驗方案及實驗記錄材料的教師加2分，取得成果的，按等級區(qū)、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。
績效考核方案6
運營部非主管人員部分：
1 電商運營專員
A.PV量：即一個獨立訪問IP在21小時內訪問網(wǎng)店頁面的數(shù)量，一個獨立訪客重復訪問一個頁面只計算一次PV；該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的整體表現(xiàn)水平，包括頁面視覺體驗、頁面間關聯(lián)度水平、商品吸引度等，是提升下單轉換率、成交額、客單價的重要基礎量化指標。
B.PV量/UV量：即人均訪問頁面量；該比例數(shù)值可以更直觀的反映出網(wǎng)店的顧客粘度，商品款式是否吸引人，價格合理程度、商品類別可選性強、商品的頁面表現(xiàn)是否細致到位。
C.成交人數(shù)：即實際發(fā)生購買的人數(shù)。
D.訂單轉換率：即成交人數(shù)/UV；該數(shù)值是雙向考核指標，一方面可以考核運營人員對于網(wǎng)店運營的整體水平，一方面可以側面佐證推廣部門通過網(wǎng)絡推廣所帶來的獨立訪客的質量水平。
E.成交額GMV：網(wǎng)店單位時間內的銷售額，以客戶最終付款為定義標準。是目標管理的最核心KPI指標。
F.平均停留時長：反映顧客粘度的重要指標，該數(shù)值可以反映網(wǎng)店的頁面布局、內容、商品豐富度、欄目導航等方面的狀況。
G.客單價：即每獨立訪客在一次購物時的成交額，平均客單價計算公式為：成交金額/成交人數(shù)；商品組合狀況、商品詳情頁關聯(lián)狀況、促銷活動、商品價格對該指標有直接影響。
2.推廣專員
A.UV：即網(wǎng)店獨立訪客數(shù)量（以一臺終端電腦訪問為基準，不以IP為基準），可以最直接的反映工作人員通過網(wǎng)絡推廣幫助網(wǎng)店獲取的顧客數(shù)量。
B.到達率：計算公式為，頁面到達次數(shù)/廣告展現(xiàn)次數(shù)；可以直接反映廣告投放的獲取用戶效果（此用戶為廣義用戶），從而反映廣告投放的曝光水平、投放渠道的準確性；還可側面反映廣告內容的合理性。
C.跳出率：即進入單頁面后并未做二次跳轉動作的.UV訪客占單頁面總UV訪客的數(shù)量比例。跳出率高通常表示進入網(wǎng)店的訪問者對于網(wǎng)店不具針對性，推廣路徑不準確，訪客質量不高。該值是考核推廣人員對于能否獲取有效UV的關鍵評定值。
D.UV平均獲取成本：單位費用投入結構/單位UV量，即獲取一個UV所投入的費用成本。該值可以評定推廣費用的投入水平。
E.訂單轉換ROI：計算公式為，單位費用投入結構/訂單量，即每獲取一個訂單所花費的成本；成本越低，說明推廣人員對于費用的使用有效性越高
F.新增UV量：即單位時間內新增加的顧客比例，新用戶比例越高對于訂單量增加及成交額增加越有利。
3 活動策劃專員
A.平均點擊率（點擊次數(shù)/UV量）:即每單位UV點擊活動頁面的次數(shù)，點擊率越高，說明活動的受歡迎度越高，該值可以考評活動的整體策劃水平及活動關鍵點表現(xiàn)水平。
B.活動訂單比例:活動期間內，日均促銷活動訂單占日均總訂單數(shù)量的比例，該值可以反映出促銷活動對于增加訂單量的貢獻作用。
C.活動成交額比例：活動期間內，日均活動訂單成交額占日均訂單成交額的比例，該比例若低于B活動訂單比例，則說明活動訂單的客單價低，活動對銷售額及利潤的貢獻偏低。該值可以評估策劃人員促銷策略的核心貢獻度。
D.活動訂單轉換率: 即活動期間內的促銷活動成交人數(shù)/訪問活動頁面UV量；在活動期內該比例若高于網(wǎng)店的日均訂單轉換率，則說明該活動對于網(wǎng)店運營有積極的推動作用。
E.ROI（成交額/活動投入成本）:ROI系數(shù)越高，說明費用利用率越高，該值考核對于活動費用的控制情況。
客服部非主管人員部分：
1在線客服專員
A.及時響應時間：顧客咨詢時，客服人員的響應時間，原則上不超過30秒�；貜涂腿说腢V數(shù)不超過5個；該值考核客服人員的反應速度及服務質量。
B.服務態(tài)度：主要針對違規(guī)用語進行考核。原則上每月出現(xiàn)的違規(guī)用語不能超過5次。
C.差評次數(shù)：由于服務態(tài)度問題，而造成的顧客差評。
D.咨詢轉換率：計算公式為：當月成功付款的UV數(shù) / 當月接待的總UV數(shù) X 100%；轉換率越高，說明客服人員對于訂單轉換率的貢獻越大。
E.成交額轉換率：計算公式為：當月個人成交金額 / 當月客服部平均成交金額 X 100%；轉換率越高，客服人員對于成交額貢獻越大。
F.退貨率：計算公式為：退單量/咨詢轉換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時，對產(chǎn)品及服務描述不清而造成的顧客收貨后退單情況。（以顧客接貨后開始計算）
G.換貨率：計算公式為：換單量/咨詢轉換單量；由于客服人員在解答咨詢問題時，對產(chǎn)品及服務描述不清而造成的顧客收貨后要求換單情況。（以顧客接貨后開始計算）
I.退款率：計算公式為：退款UV量/接待的付款UV總量；由于客服人員未能準確的向顧客傳遞缺貨、斷碼、物流等硬性信息，而造成的顧客在付款后要求退款的情況。
平面設計部非主管人員部分：
5平面設計人員
A.設計及時率：以設計項目分配設計時間為基準，考核設計人員工作效率
B.設計通過率：以設計項目的通過比例為基準，考核設計人員的工作質量
C.設計日志：每天設計的頁面及圖片，整理成日志備份，附加設計文檔，作為考核設計人員工作量的重要指標。
D.計劃達成率：以設計人員計劃設計稿件的實際完成情況為基準，考核設計人員的實際工作飽和度情況；
績效考核方案7
一、師德方面：40分
�。ㄒ唬﹨f(xié)調配合：10分。
1、教師在校內外都應自覺維護教師形象和幼兒園的聲譽，做好幼兒園的品牌宣傳工作，加10分至30分。
2、能主動關心幼兒園工作，服從領導分配，顧全大局，積極肯干，有團隊精神及奉獻精神。
3、加強思想道德素養(yǎng)，心理生理素養(yǎng)，帶著自己的責任與要求進課堂，不斷提升自己的內涵，不誤人子弟，認真負責各個課程任務。
4、講究效率，勤奮而富有責任心的完成工作，服從園領導的工作安排，工作安排時間合理、合法，符合邏輯，不得頂撞上司。
5、不以任何方式泄露幼兒園的秘密（包括在工作期間所被提供和所獲得的一切技術的、專利的、生產(chǎn)的、商業(yè)的以及幼兒園內部財務、薪酬、各種管理制度等情報）。
6、積極主動承擔工作時間以外的任務一次扣1分。教師之間要友好相處，除友好相處外，不準同事之間吵架，不準與家長之間吵架，而影響幼兒園聲譽，違者重罰xx-xx元。
7、因幼兒園工作需要而交給的任務不接受一次扣1分。
�。ǘ┭孕斜砺剩�10分。
1、在集體活動時不認真開展活動，且影響活動正常開展不準時，一次扣2分。
2、積極為幼兒園各項活動開展獻計獻策，被采納的一次加2分。
3、每個月都有一個特殊活動、特殊獎項，出謀劃策，準備充分，活動安排有序，效果良好，給出30-80不同獎項。
�。ㄈ┮�(guī)章制度：20分。
1、接聽電話要具有“自己代表幼兒園”的意識，注意使用禮貌用語，使用電話時，應放低聲音，并盡量縮短時間。
2、幼兒園內，應盡量減少私人電話，不發(fā)短信息，縮短交談時間，員工更不得以私人事務使用幼兒園電話撥打國際、國內長途，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，幼兒園有權酌情予以處罰。
3、家長電話不接或沒有熱情交流的'，發(fā)現(xiàn)一次扣xx元。
4、教師進班披發(fā)、穿高跟鞋、戴首飾、穿拖鞋、離崗等一次扣1分。
5、園內要講普通話，教師之間用尊稱，不竄班不閑聊，不做自己的私活，孩子面前不講普通話每次扣1分。
6、教師子女讀書，來園一年教師優(yōu)惠xx元，二年優(yōu)惠xx元，以此類推，10年優(yōu)惠xx元封頂。
7、超生規(guī)定：托班28位，小班30位，中班35位，大班40位（以兩痊教師教學為計算），每超出1位補貼xx元/生/老師計算。
8、工作時間上與教育無關的網(wǎng)站，一次扣1分。
9、教三年以上的老師，經(jīng)過園方考核合格有簽三年以上合同的老師，園方為每位教師出一半的社保費用；教一年以上的老師暑假每月發(fā)xx元工資，三年以上并簽三年合同的老師暑假每月享受xx元工資。
二、安全工作：20分
1、體罰與變相體罰、辱罵、岐視幼兒，不給幼兒起綽號，造成影響的或有家長意見的扣全分。
2、因工作造成一般責任事故，如磕傷、碰傷、擠傷、燙傷、扭傷等，有上述情況之一，教師本人負責一切費用；如因工作造成重大責任事故，導致幼兒需要住院治療的，教師必須承擔50%的醫(yī)療費用；因看管不當造成幼兒走失，造成嚴重后果的，屬教師嚴重失職，教師本人負全責，扣除工資每次xx元。如發(fā)現(xiàn)上述任一種情況，教師瞞著不報，扣除工資每次xx元。
3、認真組織好幼兒一天學習、生活，沒有老師保護監(jiān)視下，幼兒玩耍大型玩具出現(xiàn)事故一次扣xx元。
4、電源及有腐蝕性物品應放在幼兒接觸不到的地方，容易破碎、有角有棱、銳利物品應妥善保管。
5、高懸物品需經(jīng)濟檢查是否牢固，電源電線是否安全，發(fā)現(xiàn)問題及時報告維修部門。
三、財產(chǎn)保管與使用：20分
1、借用物品及時歸還，一次不歸還扣1分，人為損壞扣2分。
2、班級保管好電器及各種物品，注意節(jié)約使用，看到浪費現(xiàn)象每次扣1分。
3、教師在離園前必須認真檢查，關好門窗，切斷電源，沒有做好任一事項的，扣1分。
4、節(jié)約用水用電，做到人走燈滅、水關，并掌握好用電用水時間。
四、衛(wèi)生整潔：10分
1、辦公桌、教師課桌椅、幼兒物品等擺放整潔，零亂有雜物每次扣1分。
2、幼兒午睡室內的物品擺放不整潔，零亂有雜物，每次扣1分。
3、交通工具有序地停放在規(guī)定處，每次加1分。
五、保教工作
（一）常規(guī)工作：40分。
1、室內安靜，入睡率1-3個不睡，不扣分；4-6個不睡扣1分；7個以上扣全分。
2、午睡時幼兒習慣良好，發(fā)現(xiàn)有一個不良習慣的現(xiàn)象則扣1分，發(fā)現(xiàn)2個則扣2分，依次類推。
3、教師護理幼兒，午睡時做到“兩開兩關”保持室內通風，每15分鐘巡視1次，未做到則扣1分。
4、幼兒入睡時被子塞緊，發(fā)現(xiàn)沒蓋好被子，一次扣一分。
5、幼兒睡前老師要檢查幼兒口袋雜物，教育幼兒不得將小玩意塞放在五官內，嚴防發(fā)生異物堵塞氣管等事故，違者重罰。
6、幼兒入睡時，教師根據(jù)天氣情況提醒幼兒穿適量的衣服，冬天發(fā)現(xiàn)幼兒穿棉襖入睡者，每發(fā)現(xiàn)一個則扣1分。
7、幼兒脫下的衣褲疊放整齊，發(fā)現(xiàn)凌亂者每次扣1分。
（二）午餐：10分。
1、安靜有序地進餐，發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩，每次扣1分。
2、有良好的用餐習慣，發(fā)現(xiàn)湯泡飯，1個扣0.5分；發(fā)現(xiàn)未做到“三凈”，1次扣1分；發(fā)現(xiàn)有大量剩飯剩菜現(xiàn)象，1次扣1分；（大班10：50分，中班11：00分，小班10：50分，桌子拿出來）。進餐時間控制在35分鐘左右，4個及4個以上，發(fā)現(xiàn)1次扣1分；用餐后能用毛巾擦嘴，并及時漱口，發(fā)現(xiàn)未做到者，有1個扣1分。
3、要有餐后活動，要按“計劃”組織餐后活動，發(fā)現(xiàn)未做到者，每次扣1分（xx元）。
�。ㄈ┬l(wèi)生行為習慣：10分。
1、口杯與毛巾清洗與消毒，地面桌面定時消毒，一次沒做扣xx元。
2、生活常規(guī)沒有定時給幼兒喝水，大小便的扣1分。
3、出勤率：小班92%、中班94%、大班96%。
�。ㄋ模┻\動：10分。
1、準時出操，5-10分鐘到則扣1分，10分鐘以上則扣2分，不出操則扣全分。
2、運動中活動量適宜，注意動靜交替，發(fā)現(xiàn)出汗未脫衣服者，3個以上則扣1分；發(fā)現(xiàn)運動量不到站在一邊，3個及以上則扣1分；出大汗未塞毛巾者，3個及以上則扣1分。
3、教師參與指導時，有閑聊者（與其他教師），一次扣1分；呆站5分鐘以上每次扣1分；能運用班級特色的自備材料，一次加1分。 4、能按要求科學地合理安排熱身，分散與組織活動，未做到其中一次者，一次扣1分。
5、操節(jié)律動時，幼兒精神飽滿，動作到位，注意力集中，發(fā)現(xiàn)不做操者，4個以上則扣1分。
六、教育教學：30分
（一）基本活動：10分。
1、爭取多上公開活動課，每次加1分；能運用多媒體信息技術，拓展幼兒視野，開展豐富多彩的活動，則再加1分。
2、幼兒園特色課程地教學測試與各學科的測試成績分A、B、C三檔。
3、備課要提前一周認真?zhèn)湔n，保證每節(jié)課都要有教案，教玩具提前一天做，做到無教玩具不進教室上課，沒做到者發(fā)現(xiàn)一次扣xx元。
�。ǘ┙萄谢顒樱�10分。
1、每遲到一次扣5分，十分鐘以后還沒到者當曠會處理一次扣xx元，會議一次沒拿筆記本扣xx元，會議不認真在底下做自己的事情（如在備課、抄寫材料）或講話的，一交扣xx元。
2、活動準備充分，圍繞主題積極研討，每次活動參與發(fā)言，對教育教學提出有關建設性意見和建議，主動開口，不發(fā)言每次扣1分。
3、教師每學期聽課次數(shù)不少于15節(jié)，有聽課記錄，記錄中要有過程、評議、體會，少一項扣xx元，不聽課、不得少聽一節(jié)課扣xx元。
4、不做與教研活動無關的事，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分，屢教不改者則扣全分。
5、每次會議都有積極發(fā)言并提出寶貴意見的加xx到xx元。
�。ㄈ╇S堂活動：10分。
1、來園戶外活動沒做好準備，幼兒組織不到位的一次扣xx元。
2、準備充分，材料提供有層次，但不能很好組織幼兒活動的，每次扣1分。
3、聽課評課，教師每月1-2次，組長每月2-4次，有記錄有分析，未做到則1次扣1分。
4、一日活動環(huán)節(jié)過渡自然有序，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的時間節(jié)點為5分鐘，如遇外出等活動，則酌情考慮，未能做到者，2次扣1分（5分）。
5、離園活動沒有有序組織的，一次扣xx元。
七、資料積累：10分
1、各類資料及時上交，拖延者每次扣1分，不交者扣全分。
2、有關活動塊版的信息資料，有活動結果后的半天之內及時上交，保證質量，每人每學期一次，每多錄用一次則加1分。
3、環(huán)境創(chuàng)設利用率高，因地制宜，利用可再生資源，關心特色教育，自制教玩具，能就地取材，做到者加xx元
4、按時完成各類計劃，月、周、日計劃，要求明確、重點突出、層次分明，按時完成各類總結、專題、條理清楚，并能總結出經(jīng)驗，分析工作效果。
5、各類資料符合上交要求，未做到者，一次扣10分。
6、班級管理手冊、成長檔案保質保量完成，如發(fā)現(xiàn)浪費做不好的一次扣xx元。
7、提倡勤儉辦園，節(jié)約材料的利用（如可回收的紙張、垃圾要及時分類放好，班級材料缺的要及時添補，多了要及時還辦公室，發(fā)現(xiàn)一次沒做好扣xx元。
8、空調要在合適的溫度才能開，注意教室通風。
八、家長工作：20分
1、每學期度新生全面家訪一次，家訪率100%。
2、孩子一天沒來電訪，三天沒來家訪，未做到者扣xx元。
3、每周及時更換符合課改要求的家園之窗，內容要豐富，具有教育宣傳意義，未做到者，一次扣1分。
4、上班期間要微笑面對家長，對家長和來賓態(tài)度友好，爭吵一次扣xx元。
5、與家長經(jīng)常溝通，建立良好的家園聯(lián)系，一個月內教師能與班中每位幼兒的家長有溝通，有投訴的，每次扣3分。
6、成立班級家委會，并適時地開展活動，積極發(fā)揮其作用，并做好資料積累，未做到者，每次扣1分。
7、全班性家長活動，出勤率高于95%，未達95%者，每次扣1分。
九、各類競賽：加分項目
1、招生：新學年鞏生獎所有孩子都到獎xx元，走一位小朋友獎xx元，走2位獎xx元，走8位以上不能在本園上班。特色班報名獎全班都到，一個學生到生位老師獎xx元，90%以上獎xx元，80%以上獎xx元，60%以上獎xx元。
2、認真組織，積極參與，未按要求參與的，一次扣1分。
3、得獎：園級：一等3分、二等2分、三等1分。學區(qū)級：一等6分、二等5分、三等4分�？h級：一等9分、二等8分、三等7分。市 級：一等12分、二等11分、三等10分。文章發(fā)表：縣級5分、市級10分。
注：縣級以上得獎，學期結束再做獎勵。園級：一等xx元、二等xx元、三等xx元。學區(qū)級：一等xx元、二等xx元、三等xx元。縣 級：一等xx元、二等xx元、三等xx元。市級：一等xx元、二等xx元、三等xx元。舞蹈比賽：縣級：一等獎xx元、二等獎xx元、三等獎100元、鼓勵獎xx元。市級：一等獎xx元，二等獎xx元，三等獎xx元，鼓勵獎xx元。
4、學歷獎勵：幼教專業(yè)：中專xx元，大專xx元，有普通話證書xx元，有教師資格證xx元。
5、工齡每學期xx元一年，一共是xx元，以此類推，8年封頂不再加。
績效考核方案8
1 目的
本制度的目的為：
實現(xiàn)獎懲有據(jù)，建立相對客觀，回報公平的評價體系；
通過持續(xù)溝通，不斷改善員工工作表現(xiàn)，優(yōu)化組織整體績效，達到公司戰(zhàn)略目標；
發(fā)展員工核心勝任能力，提升員工滿意度和工作成就感，營造“共創(chuàng)價值”的企業(yè)文化；
通過不斷反饋和持續(xù)改進，健全組織自我完善的內部機制。
2 用途
本制度將用于： 工作反饋 薪酬管理 職位調整 工作改進 員工發(fā)展
3 適用人員范圍
（1）創(chuàng)利部門員工：服務站（除總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險內勤、服務顧問助理）；銷售部（除總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員、前臺接待）；vip會所經(jīng)理、精品促銷員、精品主管、裝飾工。
�。�2）職能部門員工：公司人力資源部、行政部、客服部、市場部所有正式員工；銷售部總監(jiān)、經(jīng)理、大用戶經(jīng)理、信息員和前臺接待；服務站總監(jiān)、工具管理員、檔案管理員、保險內勤、服務顧問助理；vip會所客戶接待員、客戶接待主管、按摩師、茶藝師、洗車工。
注：在試用期內的員工、工資低于800元員工不適用于本制度。
4 原則
(1)一致性：一段連續(xù)時間內，評估的內容和標準具有一致性；
(2)客觀性：反映員工實際工作表現(xiàn)；
(3)公平性：對同一崗位的員工使用相同的考評標準； (4)公開性：考評結果向員工溝通并獲得認可
5 實施
5.1 流程
5.1.1 每一評估周期初(每月5日前),由員工的直接上級與員工一起根據(jù)部門工
作目標及職位說明書要求, 設定工作目標(MBO)和關鍵考核指標（KPI）,確定員工發(fā)展計劃, 填寫《績效評估表》（附件2），再由直接經(jīng)理及隔級上級經(jīng)理審核，三方簽字后報人力資源部備案；績效目標應在三到八個之間為宜，并遵循SMART原則(Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time Bounded)，作到具體，可衡量，可達到，實際和有時間限制的。
5.1.2 直接經(jīng)理在過程中不斷教練員工,實施員工發(fā)展計劃,給予員工反饋,以優(yōu)化員工績效;
5.1.3 直接經(jīng)理根據(jù)預先設定的考核目標和指標，征求與員工相關人員/部門意見，對員工進行評估；
5.1.4 直接經(jīng)理與員工單獨進行績效面談，將結果反饋給員工，雙方簽字認可； 5.1.5 員工，直接經(jīng)理，直接經(jīng)理的上一級經(jīng)理簽字后送人力資源部審核，簽字存檔；
5.1.6 人力資源部分析總結評估情況，提出本次績效管理實施的需改進方面并報管理層批準, 抄送各部門，作為持續(xù)改進績效管理實施情況的參考。
5.2 角色與分工
績效管理過程中員工，直接經(jīng)理，更上層經(jīng)理，人力資源部各自的角色與分工如下：
(1)員工須理解績效管理政策及流程，并對個人績效負責；
(2)直接經(jīng)理為績效管理流程的主要實施者，在過程中對員工不斷指導并給予及時反饋；
(3)更上層經(jīng)理監(jiān)督考評質量，及時糾正偏差；
(4)人力資源部為考評者提供培訓，協(xié)調和監(jiān)督考評流程，確�？荚u相對公正、客觀。
5.3 評估內容
�。�1）創(chuàng)利部門
財務指標：年底設定的來年相關指標（包括目標和成本費用），層層分解到月； 客戶/市場：外部客戶滿意度；
關鍵考核指標（KPI）：該崗位的關鍵工作，以結果為導向； 學習/成長: 培訓考核成績、培訓考核通過率、培訓計劃完成率等。
（2）職能部門
工作目標：根據(jù)部門年度目標，制訂每個崗位的季度月度工作目標；
客戶滿意度：內部客戶滿意度；關鍵考核指標（KPI）：該崗位的關鍵工作，以結果為導向；
工作紀律: 工作態(tài)度、考勤、儀容規(guī)范等。
注：主要考核評估內容為以上四大項，另外根據(jù)不同的崗位特點可以增加或者減少評估內容。
5.4 評估方法
目標管理（MBO）和關鍵考核指標（KPI）相結合。 5.5 分值及陣態(tài)分布
杰出（A）：被評估總人數(shù)的5% 120130分： 杰出 優(yōu)秀
�。˙）：被評估總人數(shù)的20% 105120分： 優(yōu)秀 良好
（C）：被評估總人數(shù)的`60% 90105分： 良好 待改進
�。―）：被評估總人數(shù)的10% 7090分： 待改進 不勝任
�。‥）：被評估總人數(shù)的5% ≤70： 不勝任
5.6 評估基數(shù)
（1）創(chuàng)利部門員工的績效考核工資基數(shù)為提成工資總額；
�。�2）職能部門員工的績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%；
（3）部門經(jīng)理的績效考核工資基數(shù)為全額工資的50%，其中行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、客戶服務部經(jīng)理績效考核工資基數(shù)為全額工資的30%。
5.7 評估周期
評估周期為每月一次，每月17日進行上月評估（遇周六日順延），7號（遇周六日順延）17：30之前提交考核表至人力資源部，延誤責任人罰款500元/每日。
績效考核責任人為數(shù)據(jù)來源提供人，包括人力資源部專員、行政部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、各部門經(jīng)理（或主管），具體時間安排如下。 1、每月2日17：30之前行政部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 2、每月3日17：30之前人力資源專員打分完畢提交至人力資源部 3、每月4日17：30之前各部門經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 4、每月5日17：30之前客服經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 5、每月7日17：30之前財務部經(jīng)理打分完畢提交至人力資源部 季度、年度評估得分為各月評估得分的平均分。
5.8 績效評估結果的應用
年度評估成績?yōu)锽級及以上員工可獲得年終加薪機會，連續(xù)三次月度A級獲
得者將獲得當年優(yōu)秀員工獎或者獎勵旅游；
年度評估成績?yōu)镃者在年終調薪，晉升方面優(yōu)先考慮；
連續(xù)兩個月評估成績?yōu)镈者，其直線經(jīng)理應幫助其立即制定改進計劃，改進
期為兩個月。如改進期評估成績仍為D者，將由人力資源部出具嚴重警告信，第五個月評估成績仍為D者，自動辦理離職；
連續(xù)兩個月E級獲得者，其直線經(jīng)理應出具嚴重警告信。如該員工一月改進
期內績效仍然為E級獲得者，自動辦理離職。 5.9 績效工資
每月根據(jù)績效得分將績效工資與當月基本工資一并發(fā)放。
6 員工申述制度
員工如對績效評估過程及結果有任何異議，可與直接上級協(xié)商解決。如問題仍未得到解決, 可以書面形式向更高層經(jīng)理反映，或征求人力資源部意見。
7 實施日期
本制度自頒布之日起實行。
8 解釋權及調整
本制度的解釋權屬于人力資源部，制度調整須經(jīng)公司總經(jīng)理批準方可生效。
績效規(guī)劃
1、設定工作目標 結果應用績效執(zhí)行
2.計劃跟進與調整
3.過程輔導與激勵
績效考核方案9
一、目的
1、為公平、公正、科學地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激勵，充分調動員工的工作積極性，有效的促進工作績效改進，合理配置人力資源。
2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺，進一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評體系，更好的指引各部門開展考評工作。
二、原則
嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。
三、適用范圍
本辦法適用于本單位所屬各部門員工。
四、考核細則
�。ㄒ唬┥痰甑觊L考核評分細則
1、未按國家有關法令法規(guī)及公司各項規(guī)章制度管理賣場，扣5-10分/次；
2、未按要求做好商店內設備、設施的日常維護和保養(yǎng)，扣2分/次；
3、未按照公司相關規(guī)章制度做好店內工作人員的日常管理，扣2分/次；
4、未做好商店內租賃柜臺及聯(lián)營廠商的日常管理工作，扣2-5分/次；
5、未做好店內整體環(huán)境的管理和控制，扣3分/次；
6、為做好店內固定資產(chǎn)管理，造成損失的，扣5分/次；
7、未做好店內每月獎金分配，引起糾紛的，視情節(jié)嚴重程度扣2-5分/次；
�。ǘ┥痰曛蛋嘟�(jīng)理考核評分細則
1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作，扣2分/次；
2、未能根據(jù)商店經(jīng)營需要做好人員配置工作，扣5分/次；
3、店內員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關規(guī)定，扣2分/次；
4、未做好商品陳列、補貨、促銷工作，扣2-5分/次；
5、未做好超市的衛(wèi)生工作，未能保持賣場的干凈整潔，扣2分/次；
6、未按規(guī)定解決因商品質量、服務態(tài)度等問題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛，視情況扣2-5分；
�。ㄈ├碡泦T考核評分細則
1、未做好開業(yè)前的準備工作，扣1分/次；
2、開業(yè)中未能保持商店環(huán)境的'整潔，扣2分/次；
3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價簽等工作，扣2-5分/次；
4、未做好一貨一簽、價簽對位，扣3分/次；
5、未能定期檢查商品的有效期，導致商店內出現(xiàn)過期商品，引起消費者投訴的，扣5-10分/次；
6、未使用文明用語迎接顧客，未協(xié)助顧客購物，扣3分/次；
7、營業(yè)時間內聊天開小差，未能注意商店內的安全保衛(wèi)工作，導致貨品丟失，扣2-5分/次；
8、收付貨款時未能做到唱收唱付，不當面點清貨款，造成損失的，扣2-5分/次；
�。ㄋ模┦浙y員考核評分細則
1、不遵守商店各項規(guī)章制度、維護消費者利益，扣2-5分/次；
2、未正確使用收銀設備，未做好收銀設備的基本保養(yǎng)，造成設備損壞的，扣3分/次；
3、收銀時未使用文明用語，扣2分/次；
4、未遵守相關規(guī)定，與顧客發(fā)生糾紛的，扣2-5分/次；
5、未做好商品信息反饋工作，扣2分/次；
6、貨款未當面點清，造成損失或糾紛，扣3分/次；
7、收付貨款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；
績效考核方案10
一、目的
為了科學、客觀地評價員工實際的工作表現(xiàn)，更好的激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情，提高員工的工作效率和工作質量，使公司的管理更加的科學化、規(guī)范化，特制定本績效考核方案。
二、考核對象
有限公司車間生產(chǎn)員工。
三、績效考核的原則
1、公開原則：明確規(guī)定績效考核的標準、程序和責任，并在執(zhí)行中嚴格遵守，按期公開考核結果；
2、客觀公正的原則：在尊重客觀事實的基礎上，將被考核者的工作實績與既定標準比較，客觀公正的`進行評價；
3、反饋原則：將考評結果直接反饋被考核人，通過溝通肯定成績、指出不足，并對于優(yōu)秀的案例進行推廣；
4、與薪酬、晉升掛鉤原則：考核結果與薪酬、職位晉升掛鉤。實現(xiàn)能者上、能者多得的以能力說話的工作氛圍；
5、激勵原則：通過考核發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀與不足，激發(fā)員工的工作積極性，有效地挖掘潛能及實現(xiàn)優(yōu)秀案例共享。
四、考核機制
1、個人自我評價；
2、直屬上司復評；
3、行政人事部審核；
4、公司的總經(jīng)理核定；
五、生產(chǎn)員工績效考核內容
1、態(tài)度（40%）：從服從性、尊重領導、工作積極性、工作主動性、責任感、紀律性、協(xié)作精神、團結集體八個方面考評。見附件一《一線員工工作態(tài)度評價參考表》
2、業(yè)績(25%)：主要從目標達成、工作方法、工作品質、工作效率、工作量五個方面考評。見附件二《一線員工工作能力評價參考表》
3、學識及能力（35%）：主要從崗位知識、專業(yè)技能、表達能力、進取心、發(fā)展?jié)摿�、�?zhí)行能力、創(chuàng)新能力七個方面考評。見附件三《一線員工工作學識及能力評價參考表》
六、生產(chǎn)員工工資構成
生產(chǎn)員工月工資=計件工資（208小時內與基礎工資掛鉤）+計時工資（與基礎工資掛鉤）+績效工資；
1、基礎工資是公司根據(jù)員工的素質、技能、工作經(jīng)驗等專業(yè)知識在進廠時與員工約定的或日常考核晉級等方式為員工確定的工資，基礎工資與計件工資、計時工資掛鉤；
2、計件制工資是根據(jù)《生產(chǎn)員工工時定額實施細則》規(guī)定的按照定額工時的完成情況來核算生產(chǎn)員工工資的方式；
3、計時工資是指安裝、調試等在沒有定額工時的情況下或生產(chǎn)部臨時安排完成工作時所獲取的工資；
4、績效工資是根據(jù)員工的出勤、工作質量、效率、技能、工作表現(xiàn)等確定的浮動工資，根據(jù)生產(chǎn)員工當月的工作表現(xiàn)及業(yè)績考核發(fā)放。
七、績效工資考核辦法
1、勞動紀律考核
1）不服從管理，不服從工作安排該考核項為零分。
2）員工有請假、放假，又有加班，則加班時間先折抵出勤天數(shù)。
3）錯誤用電造成出勤天數(shù)未滿應出勤天數(shù)的，不作為績效工資考核項目。
4）當月缺勤超過7天（含7天）、或曠工，該項績效工資為零。
5）獎懲：警告一次扣3分，小過一次扣5分，大過一次扣8分。嘉獎一次加3分，小功一次加5分，大功一次加8分。
6）考勤：遲到、早退一次扣2分，曠工一次扣5分，請假三天以內者扣1分，請假三天以上者扣3分（不含調休）。
7）各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操作、工作態(tài)度、技能每月進行考核，其中有特殊功過者，應隨時報請獎懲。另外員工假期及獎懲應該統(tǒng)計詳載于請假記錄本內，以便于提供考核的參考。
2、各類工作計劃（包括領導交辦的工作）、工作進度
1）按計劃編制的時間，按期、按要求完成工作任務。計劃不執(zhí)行，該考核項為零分。
2）各類工作計劃、工作進度未按期完工，拖延1天，該考核項扣1分，該項扣完為止。
3、工作質量考核出現(xiàn)瑕疵，實行不合格次數(shù)與不合格程度雙重考核。
1）不合格項扣分：每發(fā)現(xiàn)1次質量不合格項該考核項扣1分；
2）不合格程度扣分：若自己整改合格不影響整體工作進度扣1分；出現(xiàn)返工扣2分，出現(xiàn)報廢或需要他人返工或整改該考核項為零分。
4、安全管理一票否決
安全管理實行一票否決制，考核員工當月出現(xiàn)違章責任工傷事故或其他安全生產(chǎn)事故，本月績效工資為零。造成公司財產(chǎn)損失的，公司保留對責任人員追償?shù)臋嗬?/p>
5、材料利用及成本管理（造成公司財產(chǎn)損失的，公司保留對責任人員追償?shù)臋嗬?/p>
1）不按要求下料，浪費嚴重，工器具損壞嚴重的該考核項為零分。出現(xiàn)人為損壞公司財物或浪費材料行為的，該項根據(jù)情節(jié)實行考核分數(shù)倒扣制，可以倒扣完所有績效考核分值。
2）因疏于管理，造成財物浪費或工器具損壞，每發(fā)現(xiàn)1次扣2分。
3）注重節(jié)約、能廢物利用或為公司節(jié)約成本提出可行性建議并為公司采納的，公司可以予以獎勵，每次最高可獎勵5分。
6、因違反本績效考核方案扣分后，需要按照公司管理制度予以罰款的，罰款項目仍然單獨執(zhí)行。
績效考核方案11
一、目的
為調動人員的積極性和使命感，進而調動個人工作動力，通過相關評價指導員工有計劃的改進工作，以保證倉庫工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進行，提高管理水平和效率。
二、適用范圍
適用于倉庫主管、倉管員、統(tǒng)計員的工作考核。
三、定義
是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營管理目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產(chǎn)管理過程及結果的`各級人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。
四、職責
1、倉庫主管：依據(jù)考核標準對所轄成員進行考核，并依據(jù)實績考核結果對不足部分進行改善。
2、倉庫組長：對組員工作成績如實進行記錄。
3、倉庫員：實事求是反饋自己及工作關聯(lián)人員的工作實績并接受考核。
五、工資方案
總工資=崗位工資+績效工資。
績效考核工資：考核工資為個人工資的45%
六、內容和要求
（一）考核時間。
1、分為月度定期考核和年度定期考核。
2、月度考核在每月2號前評出上月考核結果，并將結果公布給所有倉庫人員。
3、年度考核依公司要求時間提交考核結果。
�。ǘ┛己酥笜恕�
1、考核分值總分為100分，分為定性指標和定量指標，定性指標權重為30%，總分為30分，定量指標權重為70%，總分為70分。
2、定性指標考核內容：
工作態(tài)度、基礎能力、業(yè)務水平、責任感、協(xié)調性、自我啟發(fā)。
3、定量指標考核內容。
賬物卡準確率、先進先出執(zhí)行率、備料及時率。
�。�1）賬物卡準確率。
�、贉蚀_率以期末倉庫盤點賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數(shù)據(jù)來源計算。
�、诔楸P（查）準確率=抽盤（查）準確批次/抽盤（查）總批次100%。
�、劭倻蚀_率=（抽盤準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率）/3100%。
④考核部門：計劃、物控部、稽核小組、財務部。
⑤記錄：《盤點清單》、《部門績效考核統(tǒng)計表》。
⑥考核期限：每月考核一次，計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數(shù)據(jù)。
⑦數(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
�。�2）先進先出執(zhí)行率。
�、僦敢粋�單位周期內所有物料、成品按先進先出原則執(zhí)行的狀況。
�、谙冗M先出執(zhí)行率=抽檢執(zhí)行批次/總抽檢批次100%。
③考核部門：品管部。
④記錄：《倉庫先進先出抽查記錄表》、《部門績效考核統(tǒng)計表》、品質周報、月報。
�、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮�，每周提供一次數(shù)據(jù)。
⑥數(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
�。�3）備料及時率。
�、僦敢粋�單位周期內給生產(chǎn)部備料的及時率。
�、趥淞霞皶r率=準備備料總批數(shù)/應備料總批數(shù)100%。
�、劭己瞬块T：計劃、物控部。
�、苡涗洠骸段锪细弑怼贰ⅰ渡a(chǎn)任務單》。
�、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮危恐芴峁┮淮螖�(shù)據(jù)。
�、迶�(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。
4、考核指標體系。
�。�1）考核內容根據(jù)相關部門及工作關聯(lián)人員對其工作要求項目進行評定。
�。�2）考核者需客觀、如實的對被考核人進行考核，獎/扣分欄必須填寫真實記錄，并應有客觀證據(jù)。
�。�3）倉庫組長依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核，考核評分占總分的60%。
�。�4）倉庫主管依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進行全面考核，考核評分占總分的40%。
�。�5）生管部負責人依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核，考核評分占總分的60%。
�。�6）生產(chǎn)部總經(jīng)理依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進行全面考核，考核評分占總分的40%。
�。�7）績效工資結算方式：
①考核分數(shù)≥95分按績效工資全額結算。
②考核分數(shù)90-94分按績效工資的90%結算。
③考核分數(shù)85-89分按績效工資80%結算。
④考核分數(shù)80-84分的按績效工資的75%結算。
�、菘己朔謹�(shù)60-79分的按績效工資的70%結算。
�、蘅己朔謹�(shù)59分以下績效工資為40%結算。
�、咴囉闷谝粋�月績效工資xx元，試用期二個月績效工資xx元，試用期三個月績效工資xx元。
�、辔礉M勤者按
⑨若全月上班天數(shù)低于10天時，結算公式：
當月離職者，上班天數(shù)低于15天（包括15天）時，按每天xx元計算。
績效考核方案12
為進一步加強辦公室人員績效考核與薪酬分配的管理，建立動態(tài)的績效分配激勵機制，堅持公平、公正、公開的分配原則。以績效為基礎、考核為手段、責任為標準、效益為目標，創(chuàng)建行為有準則、管理有制度、工作有考核、優(yōu)劣有獎懲的規(guī)范化、制度化部門。充分調動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，把部門的工作責任，切實有效地傳遞到每一位員工身上，全面提高辦公室整體效率。現(xiàn)結合辦公室實際，特制訂績效考核方案如下。
一、績效考核的原則
（一）依據(jù)崗位職責，以員工的實際指標完成情況為主要內容，實行定量考核和定性考核相結合的原則。其中經(jīng)濟指標（費用管理）占30%，重點工作70%，日常工作考核在總考核的分上適當加減分，控制在-3分3分（日�？己税ぷ鞑渴鹜瓿汕闆r、考勤等方面）。
�。ǘ﹫猿止健⒑侠淼脑瓌t，對考核內容、考評方法和考評標準力求合理、科學、嚴格、客觀地進行考核評估，增強考核工作的透明度。
�。ㄈ﹫猿侄ㄆ诨c制度化原則�？冃Э己斯ぷ靼丛逻M行考核。
二、考核的具體實施
績效考核辦法對部門人員的經(jīng)濟指標和重點工作完成情況、日常工作進行考核計算出考核得分，考核結果每月5號前公布。試用期內員工不參與考核。
根據(jù)績效考核結果，與員工進行績效面談，就工作任務完成情況與工作表現(xiàn)進行充分的溝通。主要目的是肯定成績，指出不足、提出改進意見，幫助員工制定改進措施。
員工如認為考核結果有不合理的.地方，應在獲知考核結果后3日內提交書面材料并提供事實依據(jù)。過期視同默認，不予受理。根據(jù)員工提供的書面材料，在三個工作日內做出是否受理的答復，無客觀事實依據(jù)的申訴不予受理。同時對員工申訴內容進行調查核實，對有顯著差異的項目，雙方進行溝通、協(xié)商、核實后，對考核的初步結果進行修正。
三、績效考核結果及其應用
績效考核結果用于計算員工績效工資，作為制定員工培訓計劃、職級調整、薪酬調整、崗位調整、評選評優(yōu)等方面的重要依據(jù)。累計三個月考核分數(shù)低于80分的（無不可抗力因素）進行崗位調整。
四、附則
本績效考核方案適用于辦公室全體人員，自20xx年元月1日起執(zhí)行。
辦公室
20xx年10月15日
績效考核方案13
一、收、發(fā)、存方面 （標注：考核項目）
1. 所收進、入庫物品（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準確率為100% （標注：考核內容）
每發(fā)現(xiàn)一項錯誤扣5分 （標注：扣分標準）
短缺造成的損失另計 （標注：備注）
2. 保持所備、發(fā)物品的準確率為100% 每發(fā)現(xiàn)一項錯誤扣5分
因錯誤造成的投訴扣分另計
3. 嚴格遵循生產(chǎn)訂單需求原則進行辦理備料和出庫發(fā)貨
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣5分
違反造成的損失處罰另計
4. 保持所轄物資庫存準確率為100%
每出現(xiàn)一項錯誤扣5分
因錯誤造成的損失處罰另計
5. 庫存物料數(shù)量不能夠能夠滿足生產(chǎn)備料需求量時要及時預警
每出現(xiàn)一次斷貨扣5分
二、日常管理作業(yè)
6. 保持所轄物資碼放整齊、不得壓黃線，保持倉庫通道暢通。
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分
7. 物品要按照ABC分類從外到內、自下而上的順序進行分類擺放
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分
8. 保持地面干凈、整潔、無異物
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分
9. 嚴禁腳踏或坐在貨物上
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分
10. 保持所轄物品分類擺放整齊、無散亂現(xiàn)象
每違反一次違反扣1分 11. 保持辦公桌上文件擺放整齊有序
每違反一次違反扣1分
12. 所轄物品不得有包裝箱張開現(xiàn)象
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣1分
13. 對所轄庫區(qū)要進行每天一灑一掃、三天一拖
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣4分
14. 液壓車托盤等在不用時要放在指定區(qū)域
每違反一次扣2分
三、單據(jù)帳務
15. 每天要按時將帳務輸入登記完畢（最遲不得隔天），準確率為100% 每發(fā)現(xiàn)違反一次扣5分
16. 單據(jù)要按照類型、日期、序號順序裝訂存放整齊、無遺失
發(fā)現(xiàn)一次裝訂不齊扣5分遺失扣10分
四、其它方面
17. 要嚴格遵循公司的相關制度及作業(yè)流程
每違反一次扣3分
行政處罰另計
18. 同事之間要團結一致互相幫助，不得與同事吵架，不得帶香煙、火機等物品進入倉庫
每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣5分
19. 要服從尊重部門領導，按時完成部門領導交付的其它工作任務
每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領導扣5分
五、獎勵加分
20. 切合公司現(xiàn)狀對公司流程管理等提出建議并采納的
視情況給予5—20分的`獎勵
行政獎勵另計
說明：
1）本表考核依區(qū)為小組，每組總分為100分。月末考核得分滿90分以上為優(yōu)秀，80-90分為合格，80分以下的為不合格。 2）每周由倉儲經(jīng)理、主任和課長進行隨機檢查，檢查結果將公布在宣傳欄上。不合格的發(fā)出整改通知。
3）經(jīng)考核連續(xù)一個月得分均在90分以上者，在部門大會上通報表揚，并要求所大家作為楷模學習，并獎勵該員工45元獎金。
4）經(jīng)考核連續(xù)一個季度得分均在90分以上且得分最高者，得倉庫紅旗管理優(yōu)秀，并獎勵該員工100元獎金。
5）經(jīng)考核連續(xù)三個季度得到倉庫管理優(yōu)秀紅旗區(qū)域，該區(qū)域倉管員將作為本年度的部門優(yōu)秀員工提報人選，工薪晉一級及崗位晉升儲備基層管理者人選。
6）經(jīng)考核連續(xù)一個月得分均在 80分以下者，在部門大會上通報批評，進行培訓教育，并罰款該員工50元。
7）經(jīng)考核連續(xù)一個季度得分均在80分以下且得分最低者，作書面檢討，并罰款該員工100元獎金。
8）連續(xù)三個季度考評為80分以下者，經(jīng)教育無改變，則辭退處理。
9）收貨、發(fā)貨、庫存準確率在月末盤點后統(tǒng)計出。
10）本考核標準自批準之日起開始實施。
績效考核方案14
一、考核原則
1.業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）。
2.定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴�，定性做到公平客觀。
3.考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1.市場人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標，公司將會每季度確定調整一次。
2.市場人員行為考核標準。
�。�1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
�。�2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
�。�3）完成工作任務的行為表現(xiàn)。
�。�4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。
�。�5）其他。
其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上；行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分數(shù)一律為0分。
三、考核內容與指標
市場人員績效考核表如下表所示。
市場人員績效考核表
姓名部門職稱性別到職日期
考核項考核內容最高分數(shù)自行評分初核評分復核評分初核
評語
專業(yè)
知識具有豐富的`專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮完成任務15
具有相當?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務13
具有一般的專業(yè)知識，能符合職責需要11
專業(yè)知識不足，影響工作進展8
缺乏專業(yè)知識，無成效可言5
工作
績效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意20
能勝任工作，效率較標準高17
工作不誤期，表現(xiàn)符合要求14
勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)10
工作效率低，時有差錯7
責任
感責任心極強，能徹底達成任務，上級領導可以放心交付工作15
具有責任心，能順利完成任務，上級領導可以交付工作13
尚有責任心，能如期完成任務11
責任心不強，需有人督促，方能完成工作8
欠缺責任心，時時督促，仍不能如期完成工作5
協(xié)調
合作善于協(xié)調，能積極主動與人合作10復核
評語
樂意與人協(xié)調，能順利達成任務8
尚能與人合作，能達成工作要求7
協(xié)調不善，致使工作發(fā)生困難5
無法與人協(xié)調，致使工作無法進行3
工作
態(tài)度不需督促，能主動安排自己的工作10
具有積極性，能自覺地完成任務8
基本上能積極工作7
對工作不太熱心5
對工作消極應付3
發(fā)展
潛力學識與涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?0
具有相當?shù)膶W識、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿?
稍有學識與涵養(yǎng)，可以培養(yǎng)訓練7
學識與涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓練5
欠缺學識與涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?
品德
言行品行廉潔、言行誠信、守正不阿，足為楷模10
品性誠實、言行規(guī)律8
言行尚屬正常，無越軌行為7
固執(zhí)己見，不易與人相處5
品行不佳，言行粗暴3
成本
意識成本意識強烈，能積極節(jié)省，避免浪費10考核
分數(shù)
具備成本意識，尚能節(jié)省8
尚具成本意識，尚能節(jié)省7
缺乏成本意識，稍有浪費5
成本意識欠缺，以致常有浪費3
評定總分100評核
等級
評分人員簽章
特殊獎懲分數(shù)理由
考核結果□予以晉級，晉級至級，工資晉至元
□保留原工資級別
□予以通報批評
□予以降級，降至級，工資降至元
四、考核方法
1.員工考核時間：下一月的第一個工作日。
2.員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。
3.員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%，業(yè)績考核額度占15%，行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的計算公式為：
Z=
公式中具體指標含義如下表所示。
公式中具體指標含義
指標含義
A不同部門的業(yè)績考核額度
B行為考核額度
C當月業(yè)績考核指標
X當月公司營業(yè)收入
Y當月員工行為考核的分數(shù)
Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得
5.員工考核掛鉤收入的浮動限度為當月工資的80%~140%。
6.員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。
五、考核程序
1.業(yè)績考核：按考核標準由財務部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2.行為考核：由市場部經(jīng)理進行。
六、考核結果
1.業(yè)績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果（部門平均分）每月公布一次。
2.員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。
3.每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據(jù)。
4.如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向財務、行政部提出申訴。
績效考核方案15
考核不但是調動員工積極性的主要手段，而且是防止業(yè)務活動中非職業(yè)行為的主要手段，在采購管理中也是如此�？梢哉f，績效考核辦法是防止采購腐敗的最有力的武器。好的績效考核可以達到這樣的效果：采購人員主觀上必須為公司的利益著想，客觀上必須為公司的利益服務，沒有為個人謀利的空間。
如何對采購人員進行績效考核？跨國公司有許多很成熟的經(jīng)驗可以借鑒，其中的精髓是量化業(yè)務目標和等級評價。每半年，跨國公司都會集中進行員工的績效考核和職業(yè)規(guī)劃設計。針對采購部門的人員，就是對采購管理的業(yè)績回顧評價和未來的目標制定。在考核中，交替運用兩套指標體系，即業(yè)務指標體系和個人素質指標體系。
業(yè)務指標體系主要包括：
�。�1）采購成本是否降低？賣方市場的條件下是事維持了原有的成本水平？
�。�2）采購質量是否提高？質量事故造成的損失是否得到有效控制？
�。�3）供應商的服務是否增值？
�。�4）采購是否有效地支持了其他部門，尤其是營運部門？
（5）采購管理水平和技能是否得到提高？
當然，這些指標還可以進一步細化。如采購成本可以細分為：購買費用、運輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉儲成本等。把這些指標一一量化，并同上一個半年的相同指標進行對比所得到的綜合評價，就是業(yè)務績效。
應該說，這些指標都是硬的，很難加以偽飾，所以這種評價有時顯得很“殘酷”，那些只會搞人際關系而沒有業(yè)績的采購入員這時就會“原形畢露”。
在評估完成之后，將員工劃分成若干個等級，或給與晉升、獎勵，或維持現(xiàn)狀，或給與警告或辭退�？梢哉f，這半年一次的績效考核與員工的切身利益是緊密聯(lián)系在一起的。
對個人素質的評價相對就會靈活一些，因為它不僅包括現(xiàn)有的能力評價，還包括進步的幅度和潛力。主要內容包括：談判技巧、溝通技巧、合作能力、創(chuàng)新能力、決策能力等等。這些能力評價都是與業(yè)績的評價聯(lián)系在一起的，主要是針對業(yè)績中表現(xiàn)不盡如人意的方面，如何進一步在個人能力上提高。為配合這些改進，那些跨國公司為員工安排了許多內部的或外部的培訓課程。
在績效評估結束后，安排的`是職業(yè)規(guī)劃設計。職業(yè)規(guī)劃設計包含下一個半年的主要業(yè)務指標和為完成這些指標需要的行動計劃。這其中又有兩個原則：第一是量化原則，這些業(yè)務指標能夠量化的盡量予以量化，如果質量事故的次數(shù)、成本量、供貨量等。第二是改進原則，大多數(shù)情況下，僅僅維持現(xiàn)狀是不行的，必須在上一次的績效基礎上，有所提高，但提高的幅度要依具體情況而定。
在下一次的績效考核中，如不出現(xiàn)不可抗力。必須以職業(yè)規(guī)劃設計中的業(yè)務指標為基礎。
國內超市也進行績效考核，但是，這些考核有些流于形式。其缺陷就是沒有量化的指標和能力評價，考核時也不夠嚴肅，同時缺乏培訓安排。那些供應商們?yōu)槭裁匆o采購員“好處費”？為什么帶采購員出入高級娛樂場所？無非是想提高價格或在質量、效率方面打折扣，如果采購員參與這些腐敗行為，也許具體情節(jié)不為人知，但必然體現(xiàn)在其業(yè)務績效上，如果沒有績效考核這個“緊箍咒”，采購腐敗的機會就會大得多。所以，績效考核是減少采購腐敗主觀因素的法寶。
當然，績效考核更多的作用是提高員工的工作積極性，但對于防止采購腐敗仍不失為有效的措施。
超市管理人員績效考核包括哪些內容？
工作責任感：
1、表現(xiàn)出維護組織利益與形象的具體行為
2、樂意接納額外的任務和必要的加班
3、肯為工作結果承擔責任
4、保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席
工作品質：
1、服從上級指示
2、遵守規(guī)章制度和業(yè)務規(guī)程
3、為后續(xù)的工作提供最大的便利
4、在無監(jiān)督情況下保持工作質量的穩(wěn)定
工作效率：
1、準時完成工作任務
2、根據(jù)需要主動調整和加快進度
3、能在規(guī)則允許范圍內改進方法以提高效率
工作技能：
1、具備良好的理解能力，很好地理解工作任務需求
2、具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的原因，采取有效的措施解決問題
3、能根據(jù)當前工作的特點，對現(xiàn)有的方法和技術做出靈活的運用，并創(chuàng)造性地提出新的方法
4、具備必要的業(yè)務工作知識、技能和方法，能獨立完成本崗位的工作
團隊合作：
1、愿意與他人分享經(jīng)驗和觀點
2、采用合適的方式表達不同意見
3、與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關系
4、參與和支持團隊工作，推進團隊目標的達成
5、能為團隊利益做出個人的犧牲
個人發(fā)展：
1、對自己的能力和判斷有信心，愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任務
2、經(jīng)常對自己提出新的要求和目標，愿意承擔更大的責任
3、有清晰的個人的發(fā)展計劃和培訓需求
4、以積極態(tài)度接受與工作有關的培訓
5、安排利用個人時間以提高專業(yè)技能
決策與授權：
1、決策過程中積極與下屬和相關人員協(xié)商，鼓勵他人參與
2、責權范圍內，獨立作出決策，不把問題上交，并對決策的結果負責
3、將決策權和工作職責適當下放，鼓勵下屬獨立做出決定，并建立適當?shù)目刂拼胧?/p>
計劃與組織：
1、按目標和指示，將部門目標進行任務分解和時間安排，制定實施方案
2、與下屬溝通以達成對下屬目標和任務的共識
3、分析組織和客戶需要，自主提出可行的項目和計劃
4、當環(huán)境條件發(fā)生變化時，能對計劃做出適應性的調整
指揮與監(jiān)控：
1、下達任務清晰陳述，詳細解釋目標、要求和標準
2、工作中設立適當?shù)臋z查點，追蹤工作進度和質量
3、嚴格要求工作按照規(guī)則和要求進行
4、工作指導時，不但指出問題，而且提供解決問題的具體建議
人員與團隊管理：
1、積極促使下屬對組織目標的認同，并及時向下屬傳遞有關信息
2、公平對待每一位下屬
3、積極與員工溝通，了解員工工作現(xiàn)狀和需要，反饋下屬的工作結果
4、接納他人的建議，并鼓勵他人提出建議
5、努力發(fā)現(xiàn)員工對團隊的工作貢獻和進步，及時給予激勵
6、注意培養(yǎng)和提高下屬的工作能力
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