員工績效考核管理規(guī)章制度集錦【4篇】

　　在現(xiàn)實社會中，很多地方都會使用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的員工績效考核管理規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工績效考核管理規(guī)章制度1

　　績效考評(以下簡稱考評)是指用系統(tǒng)的方法，客觀公正的評定過去的一段時間內(nèi)員工在崗位上的工作行為和工作效果。

　　一、考評的目的和用途

　　1、考評的最終目的是激勵員工，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

　　2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調(diào)整和工作改進。

　　二、考評的原則

　　1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性;

　　2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差;

　　3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準;4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結(jié)果。

　　三、考評的內(nèi)容和分值

　　1、考核的內(nèi)容分以下兩部分：

　　◆基本績效考核：考核內(nèi)容為所在崗位的基本業(yè)務能力及工作態(tài)度;◆關鍵績效考核：考核崗位職責及日常管理行為的具體工作內(nèi)容;2、分值計算：

　　原則上，總分滿分100分，各項考核標準具體分值詳見績效考核表。

　　四、考評的一般程序

　　1、項目經(jīng)理直接由公司進行考評，包括基本績效考核和關鍵績效考核;

　　2、項目部其他管理人員的基本績效考核由項目經(jīng)理考評，關鍵績效考核由公司對應部門進行考評;

　　3、各級考核人必須嚴格執(zhí)行考評程序;

　　4、考評結(jié)束時，考評負責人與該員工單獨進行考評溝通;員工績效考核管理規(guī)章制度篇2

　　一、考核指標

　　1.進度控制

　　1.1負責組織施工進度生產(chǎn)與實施;以每周、月、季的落實完成情況，衡量節(jié)點工期;1.2編制施工進度計劃、生產(chǎn)要素需用計劃，組織、協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工;1.3施組、方案、洽商、交底等技術文件完成的時效;

　　1.4做好開工前施工準備工作，組織現(xiàn)場施工;

　　1.5編制專業(yè)施工作業(yè)進度計劃(包括月、旬、周作業(yè)計劃)和落實完成情況;1.6了解與掌握施工順序、施工方法和保證工程質(zhì)量的技術措施，參與施工組織設計(或施工方案)編寫和圖紙會審，做好開工前的各種質(zhì)量保證工作;1.7技術管理資料的編制及時性;

　　1.8負責制訂項目的安全管理工作計劃、應急預案及管理文件;1.9組織實施落實情況;

　　1.10材料、機械設備的采購供應到場時間滿足施工需求;

　　1.11測量放線隨施工要求跟進;施工試驗試件的取樣送檢;1.12測量、試驗資料報告的收集;

　　2.質(zhì)量管理

　　2.1分項工程質(zhì)量檢驗驗收，相關方的評價，例會記要內(nèi)容;編制施組、方案、特殊過程作業(yè)指導書及變更的針對性、指導性;

　　2.2負責組織定期或不定期工程質(zhì)量檢查;

　　2.3負責所管轄的專業(yè)施工管理、進行全過程動態(tài)控制;

　　2.4負責進行定期或不定期的工程質(zhì)量檢查和現(xiàn)場工程質(zhì)量的日常管理工作;2.5嚴格執(zhí)行技術規(guī)程和操作規(guī)程，驗收程序、驗收制度;2.6技術管理資料編整的準確、有效，內(nèi)容卷目清晰、臺賬管理;2.7負責項目風險源識別和風險評價工作;

　　2.8積極進行各種材料詢價，參與材料的招投標采購活動;2.9嚴格控制材料質(zhì)量，2.10測量放線的精確度，允許偏差;

　　2.11試件取樣制作的標準;

　　3.安全管理

　　3.1管生產(chǎn)必須管安全，現(xiàn)場安全設施的落實，相關方的評價;3.2技術文件對安全管理的覆蓋;

　　3.3現(xiàn)場危險性較大的風險識別、控制措施;

　　3.4技術文件的保管;

　　3.5負責所管轄的專業(yè)施工作業(yè)安全狀態(tài)管理;3.6日常管理對安全的檢查、監(jiān)督、整改;

　　3.7按規(guī)范、規(guī)程要求檢查和驗收;

　　3.8技術管理資料的保存、借用、登記等管理;

　　3.9落實風險控制措施，組織風險控制措施方案的檢查和考核;3.10材料、設備的進出場保管、出庫;

　　3.11執(zhí)行材料、工具等現(xiàn)場驗收、保管和發(fā)放制度，各項領料手續(xù)需齊全;3.12測量儀器的保管，測量工作的安全注意事項;

　　3.13試驗監(jiān)測的安全，試件的保存;

　　4.文明施工

　　4.1標準化工地的`建設，CIS的實施情況，現(xiàn)場的整潔;4.2項目的策劃書，現(xiàn)場的應用、實施;

　　4.3分管施工作業(yè)范圍的整潔，對標準化工地建設的落實、維護;4.4驗收標識管理，樣板的推行工作等;

　　4.5辦公環(huán)境，復印、打印管理;

　　4.6組織檢查施工安全和施工環(huán)境執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)和安全隱患，監(jiān)督整改;4.7按照施工組織設計(或施工方案)和現(xiàn)場平面圖合理堆放材料;4.8測量儀器的保養(yǎng);設備臺帳的清晰;

　　4.9試驗室內(nèi)的整潔;

　　5.技術管理

　　5.1技術管理合理化建議、意見，標準、規(guī)范和樣板的實施情況;

　　5.2全面負責項目的技術管理工作;組織建立項目技術責任制，負責組織現(xiàn)場人員的技術教育和質(zhì)量教育;

　　5.3熟悉審查圖紙及有關資料，參與圖紙會審及技術交底工作，施工樣板推行、標準規(guī)范的實施、落實;

　　5.4堅持“預防為主”的方針，預防控制和督促整改質(zhì)量問題;5.5協(xié)助施工作業(yè)班組加強質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量意識;5.6綜合管理體系、技術資料等技術性文件的實施指導;

　　5.7結(jié)合施工方案和現(xiàn)場的實際，組織安全技術措施交底會，檢查安全措施落實情況;

　　5.8了解施工現(xiàn)場情況，對設計變更、現(xiàn)場施工措施、以及涉及到費用的問題，及時做好資料的收集和索賠工作;

　　5.9建立完善的材料登記臺帳和報表制度;

　　5.10測量儀器的校準，臺賬管理，檢定周期;

　　5.11試驗的成本控制;

　　5.12生產(chǎn)成本與計劃成本，現(xiàn)場施工中的節(jié)約、控制;5.13辦理有關現(xiàn)場簽證，二次經(jīng)營;

　　5.14技術文件的經(jīng)濟效益;

　　5.15現(xiàn)場施工中的材料使用，工序、工藝合理化安排;

　　5.16在保證質(zhì)量，為項目節(jié)約成本投入，提出合理化建議和措施;

　　5.17紙張、辦公設施的管理、使用與節(jié)約情況;

　　5.18優(yōu)化方案合理化建議，現(xiàn)場實施的指導監(jiān)管，一次成優(yōu);

　　5.19組織材料余料、工具退庫、舊材料、包裝材料、周轉(zhuǎn)材料的回收和廢料的處理工作;

　　5.20測量儀器、試驗設備的使用和維修費用;

員工績效考核管理規(guī)章制度2

　　此考核各項目每月進行工作制度方面的評分，工作業(yè)務考核每半年進行一次，根據(jù)員工考核成績對員工進行評級，保證客房部員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務。考核對象為客房部員工，考核范圍包括：

　　一、工作制度考核（30分）

　　1、考勤（包括培訓出勤）（10分）

　　2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表（10分）

　　3、工作紀律（10分）

　　二、工作技能考核（50分）

　　1、酒店產(chǎn)品知識考核（10分）

　　2、鋪床操作考核（10分）

　　3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量（15分）

　　4、對客服務質(zhì)量（15分）

　　三、直接上級和經(jīng)理鑒定（20分）

　　評定方案：

　　1、連續(xù)3個月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務員；

　　2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經(jīng)理鑒定得分；

　　3、考核內(nèi)容主要針對員工平時工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務。

　　附：

　　客房部員工考核細則

　　一、工作制度

　　（一）考勤

　　1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分，（包括培訓、客房部組織的會議）；

　　2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；

　　3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分；

　　4、根據(jù)酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分；

　�。ǘ�）禮節(jié)禮貌、儀容儀表

　　1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分；

　　2、接待客人不用禮貌用語，態(tài)度語氣差，面無笑容者扣除2分；

　　3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分；

　　4、服務態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節(jié)嚴重者按酒店制度處理；

　　5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分；

　　6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分；

　　7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；

　　8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標準者扣除1分；

　　9、當客人面及在客人活動區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的'舉止，每次扣除1分；

　　（三）工作紀律

　　1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分；

　　2、工作時間干私活、聚集服務間中聊天扣除2分；

　　3、不服從工作調(diào)動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分；

　　4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房內(nèi)看電視每次扣除2分；

　　5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理；

　　6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴重者另報酒店處理；7、如有違反酒店和部門相關規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應處理，并扣除當月評分（具體標準參見相關規(guī)章制度）；

　　8、服務間、工作車臟亂每次扣除1分（當班員工）；

　　9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內(nèi)非贈品，未報或?qū)⒔栌梦锲肺催�每次扣除2分；情節(jié)嚴重者另加賠償處理；

　　10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；

　　11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個煙頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分；

　　12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節(jié)嚴重者加報酒店處理；

　　13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分；

　　14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進房不按規(guī)定敲門、用濕抹布抹電器等）；

　　15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報酒店處理；

　　16、樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責任人2分；

　　17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；

　　18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；

　　19、每天每項計劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；

　　20、獲得酒店通報表揚，每人次加10分；

　　21、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，并依情節(jié)處理；

　　22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分；

　　二、工作業(yè)務技能考核

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　　1、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間、地點，經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等；

　　2、酒店及部門相應的管理規(guī)定、制度；

　　3、本崗位業(yè)務技能知識；

　　業(yè)務技能

　　1、每次必考鋪床技能；

　　2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領班查房評分，根據(jù)《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，并予以記錄，月底核算平均分；

　　三、直接上級和經(jīng)理鑒定

　　根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。

員工績效考核管理規(guī)章制度3

　　第一章 總則

　　第一條 依據(jù)《員工績效管理制度 》制定本辦法。

　　第二條 強化員工以責任結(jié)果為導向的價值評價體系，不斷提高人均效益和增強工廠的整體核心競爭力。

　　第三條 各級管理人員通過績效管理三個階段的實施，確保部門工作不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。

　　第四條 本制度適用于基層專業(yè)及管理人員（含部門主管）和車間專業(yè)及管理人員（含車間副主任）。

　　第二章 指導思想

　　第五條 員工的工作分為本部門工作和跨部門團隊工作，沒有派出的概念。

　　第六條 考核者要對被考核者進行客觀公正的考核，同時必須通過績效管理幫助下屬員工提升績效成績。

　　第三章 績效管理的操作方法

　　第七條 員工績效管理

　　按月進行，并分為三個階段。包括績效目標制定階段（考核期初）、績效輔導階段（考核期中）、考核及溝通階段（考核期末）。

　　第八條 績效目標制定階段由部門負責人（或委托人）與員工共同制定“個人績效承諾“（PBC）表。個人績效承諾包括該職位考核期應承擔的工作任務、達到的目標、措施、完成時間、考核的標準、提供的見證性資料等進行詳細列示，作為員工工作受控的具體標準。

　　第九條 個人績效承諾來源包括：

　　1、來源于為完成部門指標而必須完成的工作任務和措施，體現(xiàn)出該部門或職位對總目標的貢獻。

　　2、來源于員工參與跨部門團隊或業(yè)務流程最終目標，體現(xiàn)出該職位對跨部門團隊目標或流程要求的支持。

　　3、來源于本職位應負責任。

　　4、創(chuàng)新性目標或計劃。

　　5、個人績效改進計劃。

　　第十條 個人績效

　　承諾的制定應符合明確、可測量、可達到、與職位關聯(lián)和有時限的原則。

　　第十一條 部門內(nèi)所有員工達到績效考核規(guī)定的工作要求后，應保證部門內(nèi)所有工作的正常展開，包括：部門KPI指標的實現(xiàn)、業(yè)務流程的運行、部門和個人績效水平的提高。

　　第十二條 各級員工必須對本職位考核期績效要求進行承諾。

　　第十三條 績效輔導階段是考核者督促、指導、支持員工共同達成目標和計劃的過程，同時考核者應對員工行為與結(jié)果及相關的關鍵事件或數(shù)據(jù)進行收集及記錄。

　　第十四條 各部門必須在部門內(nèi)建立健全“雙向溝通“制度，如：例會制度、總結(jié)制度、匯報/述職制度、關鍵事件記錄、工作日志制度等，保證各項工作信息的及時和真實傳遞。

　　第十五條 每月結(jié)束各部門負責人對照員工績效承諾的項目和標準，做出客觀的評價，經(jīng)考核復核者復核后，考核者就考核結(jié)果向員工進行反饋溝通。

　　第十六條 考核責任者必須與員工進行正式的面對面反饋溝通，內(nèi)容包括考核結(jié)果、工作成績、工作不足及改進措施，并共同確定下一階段的個人績效目標（含績效改進目標）。對于考核結(jié)果為“不合格“者，還需特別制定改進計劃。

　　第十七條 被考核者必須進行對考核結(jié)果的“被告知“簽字確認。若被考核者不認同考核者對自己的評價，可在相應考核表的`“員工意見欄“表述，考核者有責任就員工的不同意見與員工進行溝通。

　　第十八條 被考核者如果對考核者的處理意見仍有異議，可按PBC考核流程在兩日內(nèi)向人力資源部提出書面申訴。人力資源部需在受理日起5個工作日內(nèi)做出處理，并將處理意見反饋給申訴人。

　　第十九條 對于主要精力投入到跨部門項目工作中的人員，部門在進行月/年度考核時，原則上應采用或參考項目組的評價結(jié)果。

　　第四章 考核結(jié)果及其應用

　　第二十一條 員工PBC考核采取百分制進行衡量，員工年度績效考核成績?yōu)楫斈?2個月的平均考核分數(shù)。

　　第二十三條 主管、車間副主任的月基本工資按職位工資的70%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當月績效等級掛鉤發(fā)放：主管和車間副主任月績效工資=本人職位工資x30%x當月績效結(jié)果對應的百分比

　　第二十四條 基層員工的月基本工資按職位工資的80%發(fā)放，其余部分納入考核，直接與當月績效等級 掛鉤發(fā)放：基層員工月績效工資=本人職位工資x20%x當月績效結(jié)果對應的百分比

　　第二十五條 員工連續(xù)三個月考核結(jié)果為D、全年累計4個D、年度考核結(jié)果為D的，直接淘汰。

　　第五章 附則

　　第二十六條 本規(guī)定的解釋、修訂權歸人力資源部。

　　第二十七條 各部門可在本制度的原則范圍內(nèi)進行細化并報人力資源部備案，負責組織實施。

　　第二十八條 本規(guī)定自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。

員工績效考核管理規(guī)章制度4

　　績效考評（以下簡稱考評）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。

　　一、考評的目的和用途

　　1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

　　2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調(diào)整和工作改進。

　　二、考評的原則

　　1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內(nèi)考評的.方法具有一致性；

　　2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差；

　　3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準；

　　4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結(jié)果。

　　三、考評的內(nèi)容和分值

　　1、考核的內(nèi)容分以下三部分：

　�。�1）、重要任務：本季度內(nèi)完成的重要工作，考評的工作不超過3個，由任務布置者進行考評；

　�。�2）、崗位工作：崗位職責中描述的工作內(nèi)容，由直接上級進行考評；

　�。�3）、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務者進行考評。

　　2、分值計算

　　原則上，總分滿分180分，重要任務滿分90分，崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對于沒有重要任務項的崗位，原則上其他兩項的分數(shù)乘以200%為總分。

　　四、考評的一般程序

　　1、員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執(zhí)行考評程序；

　　2、員工對崗位工作和工作態(tài)度部分進行自評，自評不計入總分；

　　3、直接上級一般為該員工的考評負責人；

　　4、考評結(jié)束時，考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通；

　　5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規(guī)定。

　　五、保密

　　1、考評結(jié)果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、（副）總經(jīng)理公開；

　　2、考評結(jié)果及考評文件交由人力資源部存檔；

　　3、任何人不得將考評結(jié)果告訴無關人員。

　　六、其他事項

　　1、公司的績效考評工作由人力資源部統(tǒng)一負責；

　　2、考評每季度進行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行；

　　3、考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓（由人力資源部組織）；

　　4、各崗位的考評實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考評負責人及被考評人共同制定。

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