（一）績(jī)效考核的概念

　　績(jī)效也稱業(yè)績(jī)、成效等，反映的是人們從事某一活動(dòng)所產(chǎn)生的成就和效果。一般包括組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效。組織績(jī)效是指組織最終運(yùn)營(yíng)管理的成果，個(gè)人績(jī)效就是個(gè)人完成某項(xiàng)任務(wù)或工作的成果。

　　個(gè)人績(jī)效具有以下特點(diǎn)：

　　（1）多因性。員工績(jī)效的優(yōu)劣不是由單一因素決定的，而是受制于主客觀多種因素。

　　（2）多維性。個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)在多維度上。

　�。�3）動(dòng)態(tài)性。員工績(jī)效會(huì)由于能力、環(huán)境變化而處于動(dòng)態(tài)的變化中，切忌以主觀僵化的觀點(diǎn)看待績(jī)效。

　　績(jī)效考核是組織的運(yùn)營(yíng)成果和對(duì)員工的工作行為與工作結(jié)果進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的考察、分析，并做出評(píng)價(jià)的過(guò)程。績(jī)效考核是人力資源管理核心職責(zé)之一。績(jī)效考核管則是指管理者在整個(gè)績(jī)效考核過(guò)程中應(yīng)擔(dān)負(fù)的與員工溝通、績(jī)效信息收集和反饋工作的責(zé)任以及對(duì)照考核目標(biāo)和工作結(jié)果，明確員工下一個(gè)階段的努力方向和應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。

　　（二）績(jī)效考核的意義

　　績(jī)效考核管理是企業(yè)建立激勵(lì)和約束機(jī)制的重要措施。其意義在于：

　　一是有利于人事決策，通過(guò)績(jī)效考核識(shí)別核心人才，對(duì)其加以培訓(xùn)。委以重任。同時(shí)可以根據(jù)員工特長(zhǎng)決定其調(diào)配和升降。

　　二是確定合理的薪酬水平。根據(jù)員工的業(yè)績(jī)差異，給予不同的報(bào)酬，以體現(xiàn)公平和公正，避免產(chǎn)生糾紛。

　　三是有利于上下級(jí)溝通和交流。通過(guò)績(jī)效考核述職、結(jié)果反饋等過(guò)程，使管理者與員工之間溝通和理解，及時(shí)掌握各方面的動(dòng)態(tài)，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，促進(jìn)整體和諧和企業(yè)生產(chǎn)力的提高。