企業(yè)文化學(xué)習(xí)心得模板
這學(xué)期開(kāi)始接觸企業(yè)管理這一門課程，以往對(duì)企業(yè)管理方面知識(shí)了解甚少，在企業(yè)管理的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師一開(kāi)始就為我們重點(diǎn)講訴了企業(yè)管理的一些著名的管理定律。這一學(xué)期已經(jīng)上了十一周的課了，在這十一周的學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：企業(yè)管理學(xué)定律、計(jì)劃與決策、企業(yè)文化與戰(zhàn)略、人力資源管理、生產(chǎn)管理、領(lǐng)導(dǎo)以及溝通。其中，老師所講的一些先輩們的著名的管理案例是指導(dǎo)我前進(jìn)的路標(biāo)。通過(guò)學(xué)習(xí)到這些讓我受益匪淺，讓我知道了企業(yè)管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。
第一部分：第一節(jié)課，老師為我們講授的是管理學(xué)的一些著名的定律。有木桶定律、馬太效應(yīng)、酒與污水定律、鯰魚效應(yīng)、二八定理、手表定理、不值得定律、蘑菇定律、奧格爾維定律、巴菲特定律、光環(huán)效應(yīng)、墨菲定律、派金森定律、彼得定律、萊斯登定律。
木桶理論在企業(yè)管理學(xué)中的應(yīng)用：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，決定這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的不是那個(gè)能力最強(qiáng)、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個(gè)能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因?yàn)�，最短的木板在�?duì)最長(zhǎng)的木板起著限制和制約作用，決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，影響了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。也就是說(shuō)，要想方設(shè)法讓短板子達(dá)到長(zhǎng)板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度，才能完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。
而對(duì)于我個(gè)人而言，我個(gè)人的綜合素質(zhì)就是一只木桶，綜合素質(zhì)的高低不取決于我身上優(yōu)勢(shì)的部分而是取決于我的弱勢(shì)、缺點(diǎn)，同樣在一個(gè)企業(yè)中，如果自己不想變成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的短板，那么我就必須找出自己的弱勢(shì)，彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，使自己成為一個(gè)具有綜合素質(zhì)的人才。
馬太效應(yīng)給我的啟示：想在某一個(gè)領(lǐng)域保持優(yōu)勢(shì)，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。再者，當(dāng)目標(biāo)領(lǐng)域有強(qiáng)大對(duì)手的情況下，就要另辟蹊徑，找準(zhǔn)對(duì)手的弱項(xiàng)和自己的優(yōu)勢(shì)，并保持自己的優(yōu)勢(shì)將事業(yè)做強(qiáng)。
鯰魚效應(yīng)給我的啟示：在將來(lái)的工作中，一定要使自己的工作能力變強(qiáng)，不能一味的因循守舊，沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)會(huì)滅亡，沒(méi)有創(chuàng)新精神的員工一樣會(huì)被淘汰，那樣自己就像沙丁魚一樣，悶死在眾多的沙丁魚當(dāng)中。
二八定律給我的啟示：一個(gè)人付出80%的努力只獲得20%的成果，究其原因使因?yàn)楦冻龅牟辉冱c(diǎn)子上，所以將來(lái)我在做每一件事情之前，首先做的事情是對(duì)這件事情充分的思考，看清楚事情的關(guān)鍵點(diǎn)在哪，即使不是付出20%的努力獲得80%的成果，最起碼不讓自己走的彎路太多。
不值得定律給我的啟示：一個(gè)人成功的秘訣是抓住重要的目標(biāo)不放。不要做自己的奴隸，不是每件事都必須做。很多事情只不過(guò)是在浪費(fèi)時(shí)間、精力和生命而已，不該做的事就不去做。很多時(shí)候，做一件正確的事情，要比正確地做十件事情重要得多。
蘑菇定律給我的啟示：在7月份，我將踏入社會(huì)，成為一位職場(chǎng)的新人。在進(jìn)入公司的開(kāi)始，我或許會(huì)沒(méi)有辦法融入這個(gè)新環(huán)境，或者這份工作無(wú)聊且繁重，繁重到似乎沒(méi)有辦法堅(jiān)持，在沒(méi)有成功時(shí)，往往會(huì)遭遇歧視、侮辱等不公平的對(duì)待，古人云“天將降大任于斯人也，必先苦其心志勞其筋骨�！彼�，明智的做法就是，自強(qiáng)自立，堅(jiān)持不懈，直至成功。
光環(huán)效應(yīng)給我的啟示：在今后與人相處的過(guò)程中，不要因?yàn)樗膬?yōu)點(diǎn)很突出而忽略了缺點(diǎn)，對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)，要看整體，而不僅僅是好的一面。看待一件事情也一樣，看待一件事情，不要被他光鮮亮麗的表面所蒙騙，一定要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找出事情的劣勢(shì)，將它解決以達(dá)到完美。
墨菲定律給我的啟示：我們?cè)谑虑皯?yīng)該是盡可能地想得周到、全面一些，如果真的發(fā)生不幸或者損失，就笑著應(yīng)對(duì)吧，關(guān)鍵在于總結(jié)所犯的錯(cuò)誤，而不是企圖掩蓋它。
總結(jié)：企業(yè)管理定律這一章是老師在課上講解的重點(diǎn)章節(jié)，每一個(gè)定律都是一種生活的態(tài)度，每一個(gè)定律在以后的工作中都是走向成功的寶鑒。木桶定律是我明白團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)與弱，不能由當(dāng)中幾個(gè)強(qiáng)者來(lái)決定，而是要看一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，其中這個(gè)團(tuán)隊(duì)中最薄弱的部分往往取決于弱者，這個(gè)最薄弱的部分就可以讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚或一個(gè)企業(yè)走向滅亡。不值得定律、奧格維爾定律、光環(huán)效應(yīng)主要強(qiáng)調(diào)人才的重要性，如何才能留住人才而不會(huì)錯(cuò)過(guò)。現(xiàn)在對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，最為有用而且最能解決當(dāng)前的實(shí)際問(wèn)題的就是就業(yè)方向與時(shí)間分配的問(wèn)題，80/20定律是我了解到時(shí)間分配的重要性與必要性，做一件事不可以盲目，一定要用最少的時(shí)間來(lái)發(fā)揮出最大的效益。
第二部分：計(jì)劃與決策亦是企業(yè)管理學(xué)中老師所講的重點(diǎn)章節(jié)。其中，風(fēng)險(xiǎn)型決策、SWOT原則在企業(yè)管理學(xué)中應(yīng)用較廣。
風(fēng)險(xiǎn)型決策特點(diǎn)是對(duì)未來(lái)情況不能事先確定，即是隨機(jī)的；但對(duì)未來(lái)發(fā)生情況的各種可能性是可以知道的。最常用的方法是決策樹(shù)法，通過(guò)這一節(jié)的學(xué)習(xí)，使我掌握到如何用數(shù)學(xué)的方法比較出各方案的優(yōu)劣，從而做出最佳的決策方案。
SWOT分析方法 運(yùn)用SWOT法進(jìn)行選擇分析，就是將與你密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素、弱點(diǎn)因素、機(jī)會(huì)因素和威脅因素，通過(guò)調(diào)查羅列出來(lái)，并依照一定的次序排列起來(lái)，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。通過(guò)學(xué)習(xí)SWOT分析方法，使我可以將內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)、外部機(jī)會(huì)和威脅這些變化因素用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來(lái)進(jìn)行綜合分析。例如，在我進(jìn)行人生決策時(shí)，我就是運(yùn)用SWOT方法進(jìn)行分析與決策，首先分析我內(nèi)部與外部存在的優(yōu)勢(shì)，接著分析內(nèi)部與外部的劣勢(shì)，然后分析工作或生活中環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅，是我更好的將自身與環(huán)境進(jìn)行綜合分析，有效的制定自己的人生規(guī)劃。
第三部分：企業(yè)文化與戰(zhàn)略
通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化這一章，是我了解到美國(guó)和日本企業(yè)的潛規(guī)則是什么。而戰(zhàn)略這一章猶以競(jìng)爭(zhēng)的五種力量最為重要，競(jìng)爭(zhēng)的五種力量：潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的競(jìng)爭(zhēng)、買方討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，從而決定著行業(yè)中最終的獲利潛力以及資本向本行業(yè)的流向程度，這一切最終決定著企業(yè)保持高收益的能力。五種力量模型告訴我們，供應(yīng)商通過(guò)前向整合可能會(huì)變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而買方通過(guò)后向整合也會(huì)如此。
第四部分：人力資源管理
人力資源管理這一章，對(duì)于我們以后成為公司領(lǐng)導(dǎo)，在用人方面有很大的助益。績(jī)效考評(píng)是老師課上教授的重點(diǎn)內(nèi)容，績(jī)效考評(píng)是公司人力資源管理的一個(gè)重要方面,直接關(guān)系到薪金調(diào)整、獎(jiǎng)金方放、職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。要使每位員工都滿意自己的薪酬并不是一個(gè)容易的事情,即使你把員工的薪酬都定在一個(gè)較高的水準(zhǔn),,也無(wú)法阻止員工之間因攀比而帶來(lái)的不滿。對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng),以考評(píng)結(jié)果為依據(jù)來(lái)確定他們的薪酬是解決問(wèn)題的根本方法。而通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我知道如何編制公司的績(jī)效考評(píng)方案�？�(jī)效考評(píng)的方法有交替排序法、成對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法、等級(jí)評(píng)價(jià)法、關(guān)鍵事件法、行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià)，最為常用的評(píng)價(jià)方法是關(guān)鍵事件法，適用于多數(shù)企業(yè)績(jī)效考核的等級(jí)評(píng)價(jià)。而每一個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)的方法都有其缺陷性，這種缺陷性會(huì)是我們?cè)谶M(jìn)行績(jī)效考核時(shí)出現(xiàn)偏差。如果領(lǐng)導(dǎo)是是一個(gè)比較自我的一個(gè)人，那么他很容易走入“像我”的誤區(qū)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)以在平時(shí)工作總是模仿他、向他看齊的人容易產(chǎn)生好感，那么這對(duì)于比較特立獨(dú)行的員工來(lái)說(shuō)就顯得不公了。還有暈輪效應(yīng)、盲點(diǎn)、近期行為偏見(jiàn)、從眾心理、趨中趨勢(shì)、思維定勢(shì)等等。
第五部分：生產(chǎn)管理
通過(guò)學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理，使我了解到生產(chǎn)管理是講述如何達(dá)成目標(biāo)的一種藝術(shù)，是因人、因時(shí)、因事、因地而異的方法，而不是一成不變的道理。以前說(shuō)道生產(chǎn)管理，我覺(jué)得就是將原材料制作成成品的整個(gè)的監(jiān)督過(guò)程，現(xiàn)在對(duì)于生產(chǎn)管理的認(rèn)識(shí)更明晰，更深入。生產(chǎn)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它首先涉及到的就是誰(shuí)去安排人員，其次就是安排什么樣的人員，這里包括數(shù)量及特定的能力。之后就是運(yùn)用什么樣的工具，什么樣的場(chǎng)所，什么材料來(lái)制作出我們想要的產(chǎn)品。全面生產(chǎn)管理，揭示的就是這樣的一個(gè)過(guò)程，這也是老師在生產(chǎn)管理一章所講的重點(diǎn)內(nèi)容。其中，現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式5點(diǎn)內(nèi)容里，強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)管理規(guī)范化必須注意的幾點(diǎn)，也是我們今后進(jìn)行生產(chǎn)管理必須注意的幾點(diǎn)內(nèi)容。
第六部分：領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)，在企業(yè)中無(wú)疑起著決定性的作用，因?yàn)橐粋�(gè)好的方案能否實(shí)施決策權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)的手中，也可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的決定引領(lǐng)著企業(yè)前進(jìn)的方向。在領(lǐng)導(dǎo)這一章節(jié)里，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的五種類型，貧乏型領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、中庸型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)，這幾種類型的；領(lǐng)導(dǎo)最好的無(wú)疑是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)，所以在就業(yè)的過(guò)程中，我們要通過(guò)我們的眼去觀察，我心去體會(huì)，我們的上司到底屬于哪一類型的.領(lǐng)導(dǎo)，只有摸清領(lǐng)導(dǎo)的秉性與做事風(fēng)格，才能在職場(chǎng)中與領(lǐng)導(dǎo)相處融洽。若我們有幸成為一名領(lǐng)導(dǎo)，我們要成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，想哪一種類型發(fā)展，通過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí)，像暮鼓晨鐘一樣，為我們提了個(gè)醒。
第七部分：溝通
老師在講解這一章時(shí)，問(wèn)了我們一個(gè)問(wèn)題，你們知不知道什么是溝通，可能沒(méi)一個(gè)人的反應(yīng)就是溝通就是彼此之間講話，僅僅而已。溝通時(shí)信息從發(fā)出者到接受者的傳遞過(guò)程。溝通的內(nèi)容不僅僅是傳遞信息，也是傳遞思想與情感的過(guò)程。信息要經(jīng)過(guò)發(fā)送--接受--反饋這一系列的過(guò)程才能完成溝通的一整套程序。若我們?cè)谂c別人交流時(shí)，我們自己說(shuō)的眉飛色舞、滔滔不絕，而對(duì)方并不理解我們所說(shuō)的意思，從而不能給予我們反饋的意見(jiàn)，那么這就不是一次成功的溝通。同樣，在我們聆聽(tīng)別人發(fā)出的信息的時(shí)候，我們不僅要用耳朵聽(tīng)，而且也要用心去記、用腦去想，設(shè)身處地的去聆聽(tīng)。只有這樣，我們才可以給予對(duì)方正面的反饋和建設(shè)性的意見(jiàn)，這種溝通方式才有意義。
第八部分：案例與故事匯總
1.高筑墻，廣積糧，緩稱王
“高筑墻，廣積糧，緩稱王”是《明史．朱升傳》中的一段話。其來(lái)歷于朱元璋創(chuàng)業(yè)初期，他堅(jiān)定執(zhí)行一條由同鄉(xiāng)朱升擬定的“高筑墻，廣積糧，緩稱王”戰(zhàn)略方針。所謂“高筑墻，廣積糧，緩稱王”，就是筑好防御工事，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)實(shí)力，多存糧草，以備日后之需，慢慢積累能量，耐心地等待時(shí)機(jī)然后進(jìn)行搏殺稱王稱霸，在這條戰(zhàn)略方針的指導(dǎo)下，朱元璋感到勢(shì)力的增強(qiáng)后由東、西和南三面分別攻擊張士誠(chéng)、陳友諒和方國(guó)珍等抗元義軍后，又以“不破樓蘭終不還”的氣勢(shì)徹底推翻元朝外族暴政建立了明朝。
這個(gè)故事給我的啟示是：首先，無(wú)論是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，最終取得成功都是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程，一個(gè)比較大的成功是有一個(gè)個(gè)小成功組成的，那么我們就要有作持久戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。比如說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)的初期，困難重重，那么我們就需要先做好資金和技術(shù)上的準(zhǔn)備，資金的運(yùn)轉(zhuǎn)情況決定了短期內(nèi)能否漂亮支撐下去，能否迅速的茁壯成長(zhǎng)起來(lái)，技術(shù)掌握的情況決定了能否在進(jìn)入成長(zhǎng)期后仍然保持足夠的活力，并且積蓄發(fā)展；高筑墻的含義是不僅僅限于先進(jìn)技術(shù)，它是核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們的墻必須足夠高，不是別人可以很容易能夠修筑起來(lái)的；而緩稱王，在事業(yè)還沒(méi)有處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)之前，我們需要的不是在這個(gè)行業(yè)中爭(zhēng)第一，而是要采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略一步一步的前行，扎穩(wěn)腳跟，在行業(yè)中立于不敗之地。
2.肯德基開(kāi)店地址的確定
對(duì)“一步差三市”規(guī)律理解深透的肯德基在進(jìn)入某個(gè)城市之前，在選址方面，要做細(xì)致科學(xué)的調(diào)查研究。通常，要做的第一件事，就是通過(guò)有關(guān)部門或?qū)I(yè)調(diào)查公司收集這個(gè)地區(qū)的資料，然后，根據(jù)這些資料開(kāi)始劃分商圈。商圈規(guī)劃采取記分的方法。比如，某個(gè)地區(qū)有一個(gè)大型商場(chǎng)，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額在１０００萬(wàn)元的加一分，５０００萬(wàn)元算５分；有一條公交線路加多少分，有一條地鐵線路加多少分。通過(guò)細(xì)致的打分，把商圈劃分成幾大類。以北京為例，有市級(jí)商業(yè)型、區(qū)級(jí)商業(yè)型、定點(diǎn)消費(fèi)型、社區(qū)型、社區(qū)商務(wù)兩用型、旅游型等等。在商業(yè)圈的選擇上，肯德基既考慮餐館自身的市場(chǎng)定位，也會(huì)考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度�？系禄脑瓌t是一定要等到商圈成熟穩(wěn)定后才進(jìn)入。
確定商圈之后，還要考察這個(gè)商圈內(nèi)最主要的聚客點(diǎn)在哪里。如北京的前門，是個(gè)熱鬧的商業(yè)區(qū)，但不可能前門的任何位置都是聚客點(diǎn)�？系禄哪繕�(biāo)是：力爭(zhēng)在最聚客的地方開(kāi)店。
確定地點(diǎn)后，還有下一步：在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，人的流動(dòng)線路是怎樣的。人從地鐵出來(lái)后往哪個(gè)方向走等等，都要派人實(shí)地掐表測(cè)量，之后，將采集到的數(shù)據(jù)輸入專用的計(jì)算機(jī)軟件，就可以測(cè)算出在此開(kāi)店的前景以及投資額最多是多少。
將來(lái)我有自己開(kāi)藥店的想法，透過(guò)這則案例，我明白到一個(gè)店的選址并不是一件簡(jiǎn)單的事，知道這則案例之前，對(duì)于藥店的選址問(wèn)題我以為只要開(kāi)在居民較多客流較多的地方就可以了�，F(xiàn)在，我明白到要考慮的因素還有很多，首先考慮人的因素，例如一個(gè)居民區(qū)有多少老人，多少中年人，多少孩子，老年人比例至少占40%才具備開(kāi)藥店的資格，因?yàn)槔夏耆耸浅Ｄ暧盟幍娜巳�。其次是地理位置的因素，在確定了在某一區(qū)域的前提下，還要注意在附近是否有其他的藥店，人流路線是怎樣的，附近是否有學(xué)校，學(xué)校在另一個(gè)藥店的那個(gè)方向。調(diào)查了這些，藥店開(kāi)店地址基本就可以定下來(lái)了。
總之，在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識(shí)，老師課程知識(shí)很豐富，講解也很生動(dòng)。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我相信我們會(huì)了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高。
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