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關于企業(yè)文化建設存在的五大問題
眾所周知,文化是一種精神力量,企業(yè)文化建設是立足自我,實現(xiàn)自我,積累財富,推進文明的過程。一個民族要發(fā)達、要振興、要強大,就必須培育優(yōu)秀的民族精神。下面是小編為大家收集的關于企業(yè)文化建設存在的五大問題,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
五大問題:
優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的推動作用不言而喻,加強企業(yè)文化建設成為國內(nèi)外企業(yè)的重要命題。華為創(chuàng)始人任正非曾就企業(yè)文化的重要性做出精辟的闡述:“資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。”但目前并不是每個企業(yè)都建立優(yōu)秀或良好的企業(yè)文化,在國內(nèi),有的中小企業(yè)根本就沒有企業(yè)文化可言,而多數(shù)企業(yè)盡管有企業(yè)文化,但卻或多或少存在一些問題。總的說,可以歸納為以下五大問題。
1、企業(yè)文化只體現(xiàn)少數(shù)人的價值觀,難以在企業(yè)內(nèi)開展與傳播
普遍企業(yè)存在這個問題。有很多企業(yè)領導者認識到,只體現(xiàn)少數(shù)人的企業(yè)文化是沒有生命力的,注定是要消亡的,而只有企業(yè)全體上下共同執(zhí)行才能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的價值。之所以難以在企業(yè)內(nèi)開展和傳播主要涉及到企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部有效執(zhí)行和下屬員工對企業(yè)文化的準確理解,沒有落實到企業(yè)決策層、管理層和低層員工工作行為,甚至是生活習慣的企業(yè)文化只是掛在墻上的口號。
要使企業(yè)文化得到執(zhí)行,特別是一線職工的執(zhí)行,必須尋找文化載體,從職工的日常工作行為中處處、時時的體現(xiàn)企業(yè)文化,這一點是企業(yè)文化建設非常重要的。由于下屬職工的素質(zhì)水平有限,他們往往難以理解企業(yè)文化的本質(zhì),更不要說能有效的執(zhí)行。真正出色的企業(yè)家必定是先進企業(yè)文化的旗手,企業(yè)領導人要義不容辭地當好企業(yè)文化的倡導者和傳教者。因此,除了企業(yè)領導要正確理解和執(zhí)行企業(yè)文化之外,還要指引員工理解和執(zhí)行企業(yè)文化。
2、多數(shù)企業(yè)沒有明確的企業(yè)文化
沒有明確的企業(yè)文化是中小民營企業(yè)普遍存在的一個問題,它們沒有企業(yè)文化的原因主要是認為企業(yè)文化與業(yè)績沒有直接的關系,與其建設企業(yè)文化,不如創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益。目前多數(shù)中小民營企業(yè)更加關心的問題是企業(yè)生存和如何突破發(fā)展瓶頸,追求的是企業(yè)短期的利益和實實在在的業(yè)績增長。而企業(yè)文化對企業(yè)的增長或發(fā)展往往表現(xiàn)為隱性的、長期的推動作用,因此,部分企業(yè)沒有耐心去建立自己的企業(yè)文化。
3、企業(yè)文化是四分五裂的
企業(yè)規(guī)模越大,這種問題越容易出現(xiàn)。企業(yè)文化呈現(xiàn)四分五裂已經(jīng)成為企業(yè)文化建設過程當中的一個難題,這種四分五裂主要表現(xiàn)在領導文化、員工文化以及其他小團體文化。那么這種問題是如何形成的呢?一是企業(yè)文化塑造者,即企業(yè)高層在塑造企業(yè)文化過程中沒有把企業(yè)文化最核心、最本質(zhì)的一面很好的傳播給企業(yè)每一位員工,也沒有教導員工如何去理解和認識企業(yè)文化真正的內(nèi)涵;二是各部門、上下級之間缺乏一個整體的向?qū),導致不同部門和上下級之間有不同的理解,甚至出現(xiàn)一些消極的理解;三是由于一些小團體的主觀因素形成一些異樣的團體文化。作為企業(yè)的高層必須防范企業(yè)可能出現(xiàn)影響企業(yè)的主流文化的一些支流文化。
4、企業(yè)文化缺乏與時俱進,企業(yè)管理者和員工仍墨守陳規(guī)
快速變化的經(jīng)濟環(huán)境和激烈競爭的市場環(huán)境,求變成為眾多企業(yè)尋求持續(xù)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)文化建設也是如此,不可能一成不變,但企業(yè)文化的一些最本質(zhì)、靈魂性的東西是不宜隨便更改的,除非出現(xiàn)嚴重的問題。企業(yè)文化與時俱進,變的是企業(yè)文化的載體、文化理念、文化制度以及文化執(zhí)行方式等。
以聯(lián)想為例:聯(lián)想的文化為誠信、共享、創(chuàng)新、服務、效率、承諾、創(chuàng)業(yè),這種文化不是一蹴而就的,而是通過長期摸索和積累而成的。創(chuàng)業(yè)期的文化注重經(jīng)營意識,市場目標導向;起步期的文化強調(diào)組織適應,導入嚴格文化;發(fā)展期的文化不斷強化規(guī)范管理,導入親情文化;新創(chuàng)業(yè)期的文化注重戰(zhàn)略規(guī)劃、文化推進,業(yè)務創(chuàng)新。
在文化創(chuàng)新過程中一定要科學分析,區(qū)別對待,不要將“洗澡水和小孩一塊倒掉”。比如,郭仕納擔任IBM公司董事長期間,對IBM文化進行創(chuàng)新時就有這么一個例子,他繼承了IBM創(chuàng)始人湯姆.沃森就形成的核心價值觀“尊重客戶”,但是卻廢除了員工上班“穿深色西裝、白襯衣、素色領帶”的要求,因為在創(chuàng)始人湯姆.沃森年代,“穿深色西裝、白襯衣、素色領帶”是對客戶尊重的有效表現(xiàn)形式,但是在郭仕納擔任IBM公司董事長的90年代,這種形式已經(jīng)過時了,不符合外部環(huán)境了。
可見,不管是聯(lián)想還是IBM,它們在企業(yè)文化建設的創(chuàng)新過程中不是一成不變的,也不是隨意的創(chuàng)新。它們既能保持與時俱進、不斷完善,同時又能堅持某些核心的價值觀。
5、領導者的管理政策與企業(yè)文化不一致,使組織中的成員對企業(yè)文化產(chǎn)生懷疑和不信任的態(tài)度
這里的管理政策包括管理制度、管理措施和各種戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃等等。多數(shù)管理者在制定管理政策往往與企業(yè)文化是不一致的,這已經(jīng)成為一種常態(tài)。一方面是忽視企業(yè)文化與管理政策相結(jié)合的重要性;另一方面是沒有把制定管理政策和企業(yè)文化相結(jié)合的意識。
比如有些便利連鎖店把“便利、快捷”定位企業(yè)文化,這就要求為客戶提供快捷方便的服務和購物環(huán)境,但是管理者在制定便利店的布局、業(yè)種配置等政策時卻沒有體現(xiàn)便利和快捷;再比如有些清潔品生產(chǎn)企業(yè)把“潔白”定位企業(yè)文化之一,但是公司內(nèi)部的衛(wèi)生環(huán)境、員工衣著,甚至是員工家庭等卻是臟兮兮的,這無疑是管理政策與企業(yè)文化的不一致,最終將使組織中的成員對企業(yè)文化產(chǎn)生懷疑和不信任的態(tài)度。
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我公司企業(yè)文化建設提了兩年多,已施行了約一年的時間,然而,實際情況并不理想,其原因是什么?或許很多人都未去深究這個問題。筆者經(jīng)過認真分析思考,提出一些看法,以饗大家思考,以期達拋磚引玉的目的。
我認為我們的企業(yè)文化首先(也是最主要的)是缺少核心文化,我們要倡導什么,從上至下沒有一個統(tǒng)一的認識,仿佛整個企業(yè)還是一個純經(jīng)濟紐帶連結(jié)起來的群眾團體;其次,我們企業(yè)現(xiàn)階段還屬于機械執(zhí)行文化,員工很少有自覺創(chuàng)新的行為,一切工作都是以強硬的規(guī)章制度來趨動,缺少人本的柔性的管理;其三,我們的企業(yè)文化受麻將文化影響較大,或者說我們的企業(yè)文化大量滲透了麻將文化的成份,八小時之外是打麻將,八小時之內(nèi)談麻將,企業(yè)沒有形成對員工自己修養(yǎng)、自我完善的策動力。
因此,我認為我們原定的“廉潔、高效、愛崗、敬業(yè)”的企業(yè)精神較為空洞和說教,不利于凝聚員工的精神和意志,建議修改成“梵凈復烤,金葉求精”,并且大力倡導、全面反復宣講,使每位員工都明白:做梵煙人,要有梵凈山一樣的胸懷,納八方風云;有梵凈山一樣的意志,面向目標、不屈不撓、一往無前。要讓每位員工明白:每個崗位每個環(huán)節(jié)都是企業(yè)高效運作的重要節(jié)點,他所做的每一件事都關聯(lián)著企業(yè)的興衰成敗、同時也關聯(lián)著每位員工自身的切身利益,都必須無條件地、積極主動地做好、做精。如果能達成這樣,就能夠形成凝聚每位員工的共識,即就是推動企業(yè)不斷進步的“核心文化”。
要形成并啟動貴州梵凈山煙葉復烤有限責任公司的核心文化:就是要使全公司圍繞著金葉求精做文章。我認為應推動旨在提高員工積極性的各項改革的同時“把好三道關”、“實施零缺陷管理”。把好三道關即把好煙葉貯存質(zhì)量關、濾布挑選整理純化關、打葉復烤水份及大中片率關,這三者是直接影響最終產(chǎn)品的本質(zhì)因素,是能否打動和吸引客戶、開拓市場的先決條件。實施零缺陷管理是對把好三道關的具體詮釋和功能擴展,亦是三道關的具體分解,要求每個崗位、每道工序切實負起權利和責任:做到不合格的原料、半成品、產(chǎn)品不移交給下一道工序和環(huán)節(jié),下一個環(huán)節(jié)工序拒收上一環(huán)節(jié)的缺陷產(chǎn)品。為此,須制定各環(huán)節(jié)相關物料、產(chǎn)品及工作的交接標準,以備有章可循。
值得強調(diào)的是,我們所說的金葉求精,并不僅僅局限于具體與煙葉打交道的各崗位員工,它是包括所有生產(chǎn)與非生產(chǎn)性崗位員工在內(nèi)的最高準則。我們的最高目標是我們所有的勞動社會化,即我們的辛勤汗水要得到所有客戶的認可和尊重,從而實現(xiàn)利潤最大化。因此,除了“金葉求精”這個核心外,我們還應建立起包括市場觀念、用人留人觀念等在內(nèi)的一系列價值觀念體系,比如,我們的市場觀念是:沒有百分之百的完美,只有百分之百的真誠;我們的用人觀念是:任人為賢、公平競爭。通過一系列價值觀念的建立,規(guī)范員工的行為,充實企業(yè)文化的內(nèi)涵。
企業(yè)文化建設是一個極其復雜而又艱巨的工程,不可能一蹴而就,需要有目的、有步驟全面地、不斷地宣傳講解企業(yè)精神、質(zhì)量方針、價值觀念、勞動紀律、規(guī)程規(guī)章等,使之深入人心,成為一種自覺行為。此外要通過建立自學評價和激勵辦法以及通過讀書比賽,提高員工自我學習的積極性,淡化麻將文化的影響,塑造貴州梵凈山煙葉復烤有限責任公司一道靚麗風景。
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