全面薪酬的五大要素
全面薪酬（TotalCompensation）是20世紀(jì)80年代末提出的新管理范疇。自20世紀(jì)90年代中期開始，世界薪酬協(xié)會WAW（WorldatWork）開始致力于倡導(dǎo)和推進(jìn)這一模式。WAW主要職能之一，是研究組織如何通過恰當(dāng)方式更有效地吸引、激勵和保留員工。
WAW于2000年在吸納眾多企業(yè)實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上，由專業(yè)人士設(shè)計一個企業(yè)全面薪酬模式。而后，經(jīng)過眾多企業(yè)認(rèn)同與實踐，WAW又推出更加完整的企業(yè)整體薪酬回報模式（見圖1）。
該模式由薪酬、福利、工作與生活、績效與認(rèn)可、職業(yè)發(fā)展機(jī)會五大要素構(gòu)成。每個要素都具有自身的項目、實踐、元素以及維度，共同構(gòu)成并定義組織吸引、激勵和保留員工的戰(zhàn)略：
●薪酬是指雇主為雇員所提供的服務(wù)而支付的報酬，包括四個部分：第一，固定工資，也稱基本工資，指無差異、無歧視性的報酬，即不針對績效和成果而變化，通常由組織薪酬理念和組織結(jié)構(gòu)來決定。第二，浮動薪酬，也稱風(fēng)險報酬，直接隨績效和成果水平的變化而變化，一般是在績效考核之后一次性確定和支付。第三，短期薪酬激勵，是可變薪酬的形式之一。設(shè)計重點在于獎勵不超過一年或以下期間的員工績效表現(xiàn)。第四，長期薪酬激勵，也是可變薪酬的形式之一。旨在集中對一個較長時間（超過一年）員工績效表現(xiàn)的獎勵。典型形式包括股票期權(quán)、限制性股票、業(yè)績股票、績效單元和現(xiàn)金等。
●福利是指企業(yè)補(bǔ)充員工現(xiàn)金報酬的項目或支付計劃。其旨在保護(hù)員工及其家庭抵御財務(wù)風(fēng)險，可分三個類別：第一，社會保險，包括失業(yè)保險、社會保障、工傷保險等。第二，團(tuán)體保險，包括醫(yī)療、牙科、視覺、處方藥、心理健康、人壽、殘疾、退休、儲蓄等方面的保險。第三，為不工作時期支付的薪酬（PayforTimenotWorked），以保障員工在沒有參與工作時間的收入流，包括工作中（休息、休整時間、統(tǒng)一變更時間等）和工作外（休假、公司假期、私人時間等）的收入保障。
●工作與生活是指組織通過政策引導(dǎo)、具體方案實施等手段，幫助員工實現(xiàn)工作和家庭雙贏的一項員工管理活動。組織支持員工高效的工作與生活的活動內(nèi)容包括七項，涉及工作場所的靈活性、有償和無償休假、健康和福祉、家屬關(guān)懷、財政支持、社區(qū)參與、參與管理、文化變革干預(yù)等。
●績效與認(rèn)可�？冃窃u價一個組織成功的關(guān)鍵部分。績效管理涉及到為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而對組織、團(tuán)隊和個人努力進(jìn)行的整合。包括三方面：第一，績效計劃，即在個人、團(tuán)隊和組織績效目標(biāo)期望之間實現(xiàn)連接的建立過程。在過程中需采取審慎態(tài)度，以確保在所有層級上目標(biāo)的一致。第二，績效表現(xiàn)，即員工展示其技能或能力的方式。第三，績效反饋，即對于員工績效與期望、績效標(biāo)準(zhǔn)以及目標(biāo)相比之間的差距進(jìn)行有效溝通�？冃Х答伩梢约顔T工提高績效。
認(rèn)可是指對于員工的行動、努力、行為或表現(xiàn)給予承認(rèn)或特別關(guān)注。它有助于支持企業(yè)戰(zhàn)略實施，以及提高和持續(xù)促進(jìn)員工的績效改善。對員工認(rèn)可的獎勵可以是現(xiàn)金或非現(xiàn)金形式（例如，口頭承認(rèn)、獎杯、證書、牌匾、晚餐、門票等）。
●職業(yè)發(fā)展機(jī)會。發(fā)展是指組織推進(jìn)人才開發(fā)的策略。它通過設(shè)置一系列旨在提高員工應(yīng)用技能和能力的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，實現(xiàn)其績效水平的提高。職業(yè)機(jī)會是指員工促進(jìn)自己整體職業(yè)生涯目標(biāo)的計劃，包括了在組織中的晉升。職業(yè)發(fā)展機(jī)會包括：第一，學(xué)習(xí)機(jī)會：學(xué)費援助、企業(yè)大學(xué)、新技術(shù)培訓(xùn)、研討會、網(wǎng)絡(luò)教育、在職學(xué)習(xí)、崗位輪訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等。第二，輔導(dǎo)/管理：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、訪問專家/信息網(wǎng)、參與自己專業(yè)領(lǐng)域的活動、組織內(nèi)部或外部專家正式或非正式指導(dǎo)等。第三，晉升機(jī)會：在整個職業(yè)生涯周期中提供明確且認(rèn)可的“開放或封閉式上升通道”。
五個元素形成企業(yè)特有的薪酬“工具箱”。企業(yè)管理者可以從中進(jìn)行選擇，以提供并調(diào)整自身的薪酬管理理念，形成依靠組織和員工共同創(chuàng)造價值的具有競爭力的整體薪酬戰(zhàn)略，促進(jìn)高滿意度、高參與度和高生產(chǎn)率的員工隊伍的建設(shè)。元素之間不是相互排斥的，而是具有多功能性和適合多種組織的管理需要。例如，績效管理可以是一種薪酬驅(qū)動性活動，也可以分散于直線型組織內(nèi)，成為正式的或非正式的管理工具。同樣，認(rèn)可也可以作為薪酬、福利和工作與生活的元素。