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天花板員工管理
首先說天花板員工,如何定義??jī)r(jià)值評(píng)價(jià)一直是人力資源非常難的工作。如何說這個(gè)員工到了天花板?是因?yàn)楣镜穆毤?jí)制度讓員工被天花板了?還是因?yàn)檫^度提拔而使得員工在個(gè)人能力的天花板上撞得頭破血流?或者是本身該員工失去了其在企業(yè)內(nèi)的價(jià)值?
其次,如果能夠發(fā)現(xiàn)天花板,這種天花板的員工管理就不難了。來看天花板,一個(gè)是公司給出的天花板,一個(gè)是員工本身能力的天花板,還有就是本身這個(gè)職位就設(shè)定天花板了。另外,我們?cè)購钠髽I(yè)的發(fā)展來看,天花板是固定的嗎?實(shí)踐中,我們可以根據(jù)不同的類別和情況,可以進(jìn)入深入研究和策略安排。
剛剛有朋友談到天花板取決于與該員工上司的關(guān)系。而我一直比較悲哀的是:中國很多企業(yè)的管理和員工職業(yè)發(fā)展還處在揣摩所謂領(lǐng)導(dǎo)心思的階段。從這點(diǎn)說開去,我一直更為悲哀的是:很多所謂人力資源的專家,對(duì)戰(zhàn)略、經(jīng)營、企業(yè)文化經(jīng)常自詡為“門外漢”。作為企業(yè)的眼光,我判斷的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是:價(jià)值。人力資源工作的價(jià)值和目的是什么?是所謂的先進(jìn)的人力資源工具,技術(shù)和方法?還是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持,甚至幫助企業(yè)獲取戰(zhàn)略能力。甚至是將人力資源甚至升級(jí)成人力資本的經(jīng)營成為企業(yè)獲取成功的一種強(qiáng)有力的理由?如果連本身工作的價(jià)值和目的都不在行,他所謂專家的價(jià)值有能夠有何體現(xiàn)?
比如,說到今天的話題,很多所謂的專家,會(huì)從天花板員工的管理這一狹隘的管理方式出發(fā),會(huì)有所謂的很多辦法,這些辦法可能更多的是從員工管理的技巧來考慮的。而從企業(yè)的角度,您的價(jià)值核心是管理天花板的員工,還是管理好這些“天花板”?如果我們深入來看,天花板是怎樣形成的,包括天花板對(duì)企業(yè)發(fā)展來說的制約作用,可能會(huì)是另外一種收獲。而且,天花板表面上來看,是員工職業(yè)發(fā)展的天花板,而實(shí)際上呢?更多可會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的天花板,或者會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的非常大的制約。
如果換個(gè)角度,從管理“天花板”的角度來看今天的話題,也許會(huì)是另外一種考慮或者策略。企業(yè)的天花板是由什么構(gòu)成的?這里面有本身的人力資源管理或者提升機(jī)制的問題,有員工或者組織培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制的問題。當(dāng)然,這個(gè)可以用現(xiàn)在很多企業(yè)在做的任職資格體系進(jìn)行建設(shè)。另外,還有本身企業(yè)對(duì)自身能力管理的問題。有企業(yè)本身發(fā)展的問題。從能力管理角度來看,不同的戰(zhàn)略階段,您的能力矩陣如何?突破方式和策略怎樣?從企業(yè)本身發(fā)展來看,不同階段能夠提供給員工持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)怎樣?這些持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)有怎么根據(jù)能力矩陣和員工職位體系進(jìn)行落實(shí)?以上是企業(yè)對(duì)“天花板”的管理。將這些工作做好之后,再來看天花板員工的管理。要說到矛盾,在人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有給力的情況下,是有矛盾的。如果人力資源已經(jīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展給力了,這就不是矛盾。人力資源要做的工作:做強(qiáng)員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展的相關(guān)性。和企業(yè)無關(guān)的員工發(fā)展是要進(jìn)行有效擯棄的。為什么我會(huì)從天花板來看這個(gè)問題?我的觀點(diǎn)是:并不是所有的天花板員工都要進(jìn)行激勵(lì)或者管理。與企業(yè)發(fā)展無關(guān)的天花板員工,會(huì)有不同的策略。
剛剛有人談到因人設(shè)崗是解決員工天花板問題的一個(gè)重要的手段。我認(rèn)為,說到因人設(shè)崗,背后的意義是因價(jià)值設(shè)崗。員工的價(jià)值,有些是運(yùn)營中體現(xiàn)的,有些是資源上體現(xiàn)的,有些是文化上體現(xiàn)的,當(dāng)然還有很多種體現(xiàn)形式。這些價(jià)值,都具有指向企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或者企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的特征。因?yàn)橐@取員工背后的價(jià)值,所以設(shè)崗了。
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