管理者員工過(guò)多的激勵(lì)往往適得其反
按照公司的規(guī)定，每年的一定時(shí)期，會(huì)由主管對(duì)下屬員工工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。伴隨而來(lái)的是一個(gè)加薪的機(jī)會(huì)。
我在這里卻發(fā)現(xiàn)一種很讓人奇怪的現(xiàn)象：少部份被加薪員工一如繼往地努力工作甚至更加拼命；但大多數(shù)員工，無(wú)論加薪與否，在這之后的一小段時(shí)期工作績(jī)效反而降低。更有甚者，極少數(shù)員工主動(dòng)離職。
這個(gè)現(xiàn)象就很耐人尋味了，讓我們來(lái)看看這些事件里公司付出了什么：
管理層、人力資源部的績(jī)效評(píng)定過(guò)程資源耗費(fèi); 對(duì)部份員工加薪的現(xiàn)金消耗； 管理人員與員工面談的管理成本。
效果為什么反而更差了呢？正好前些天看到一則小故事：
有一位老人，孤單地生活在一個(gè)小村莊里，沒(méi)有親人。 一群調(diào)皮的孩子總是喜歡騷擾這位老人，沒(méi)事就喧嘩吵鬧砸玻璃，怎么也無(wú)法讓他們安靜與老實(shí)。 于是老人召集了孩子們，告訴他們：明天你們誰(shuí)砸了我的玻璃，我將給他一美金的獎(jiǎng)勵(lì)。第二天，玻璃被砸完了。老人兌現(xiàn)了他的諾言。 并且對(duì)孩子們說(shuō)：明天你們?nèi)绻l(shuí)砸了我的玻璃，我將給他五十美分作為獎(jiǎng)勵(lì)。孩子們抱怨了一通，但隔天當(dāng)然又來(lái)了并且痛快地大砸了一番…… 老人仍舊如集孩子們，說(shuō)：明天你們誰(shuí)繼續(xù)來(lái)，砸了玻璃的，我將給他一美分作為獎(jiǎng)品！ 孩子們嗤之以鼻，散了。 后面再也不來(lái)砸玻璃了。
我們分析一下孩子們的.心理：
以砸玻璃為樂(lè)趣 -> 得知砸玻璃居然能夠帶來(lái)收入 -> 心理預(yù)期為1美元/每玻璃 -> 對(duì)收入降低表示不滿但仍能接受 -> 遠(yuǎn)低于心理預(yù)期，拒絕
因此，有幾個(gè)問(wèn)題：
你的員工把你交給他們的工作當(dāng)成樂(lè)趣或者純粹是獲得穩(wěn)定收入來(lái)源的手段？
你是否了解他的心理預(yù)期？他需要是什么？
他是否充分認(rèn)識(shí)到加薪是對(duì)優(yōu)秀者的獎(jiǎng)勵(lì)？
我又想起射雕英雄傳里的一個(gè)小故事，或許可以作為結(jié)尾：
哲別進(jìn)帳，謝了賜酒，正要舉杯，桑昆叫道：“你這小小的十夫長(zhǎng)，怎敢用我的金杯喝酒？”哲別又驚又怒，停杯不飲，望著鐵木真的眼色。蒙古人習(xí)俗，阻止別人飲酒是極大的侮辱。何況在這眾目睽睽之下，教人如何忍得？鐵木真尋思：“瞧在義父臉上，我便再讓桑昆一次。”當(dāng)下對(duì)哲別道：“拿來(lái)，我口渴，給我喝了！”從哲別手里接過(guò)金杯，仰脖子一飲而干。哲別向桑昆怒視一眼，大踏步出帳。桑昆喝道：“你回來(lái)！”哲別理也不理，昂頭走了出去。
……
鐵木真在火光下見(jiàn)哲別兀自滿臉怒色，便叫道：“拿酒來(lái)！”隨從呈上了一大壺酒。鐵木真提了酒壺，大聲說(shuō)道：“今天咱們把那蠻人殺得大敗，大家都辛苦了�！北姳鴮⒔械溃骸笆峭鹾贝蠛�、鐵木真汗、札木合汗帶領(lǐng)咱們打的�！辫F木真道：“今天我見(jiàn)有一個(gè)人特別勇敢，沖進(jìn)敵人后軍，殺進(jìn)殺出一連三次。射死了數(shù)十名敵人，那是誰(shuí)呀？”眾兵叫道：“是十夫長(zhǎng)哲別！”鐵木真道：“甚么十夫長(zhǎng)？是百夫長(zhǎng)！”眾人一楞，隨即會(huì)意，歡呼叫道：“哲別是勇士，可以當(dāng)百夫長(zhǎng)�！辫F木真對(duì)者勒米道：“拿我的頭盔來(lái)！”者勒米雙手呈上。鐵水真伸手拿過(guò)，舉在空中，叫道：“這是我戴了殺敵的鐵盔，現(xiàn)今給勇士當(dāng)酒杯！”揭開(kāi)酒壺蓋，把一壺酒都倒在鐵盔里面，自己喝了一大口，遞給哲別。
哲別滿心感激，一膝半跪，接過(guò)來(lái)幾口喝干了，低聲道：“鑲滿天下最貴重寶石的金杯，也不及大汗的鐵盔�！辫F木真微微一笑，接回鐵盔，戴在頭上。
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