優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度(精選9篇)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編收集整理的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度1
第一條按照獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)先進(jìn)，公正公平，一視同仁的原則實(shí)行獎(jiǎng)罰。
第二條獎(jiǎng)罰的分類(lèi)
(一)獎(jiǎng)勵(lì)：
分表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、工資晉升。
(二)處罰：
分警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)工資或降薪、除名。
第三條獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
(一)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：
1、表?yè)P(yáng)：有下列表現(xiàn)之一者由單位負(fù)責(zé)人給與表?yè)P(yáng)：
(1)模范遵守企業(yè)規(guī)章制度，服從工作安排，工作認(rèn)真、踏實(shí)細(xì)致，始終如一;
(2)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作無(wú)差錯(cuò);
(3)服務(wù)熱情、禮貌待客、耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，多次得到客戶(hù)表?yè)P(yáng);
(4)工作任務(wù)完成出色，成績(jī)顯著;
(5)在單位內(nèi)部舉辦的活動(dòng)或代表單位參加外部活動(dòng)中表現(xiàn)突出的;
(6)維護(hù)單位利益，為單位的聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)管理做好事者。
2、嘉獎(jiǎng)：
A.有下列表現(xiàn)之一者，給予50元至100元的一次性獎(jiǎng)金或物資獎(jiǎng)勵(lì)，：
(1)在月先進(jìn)評(píng)比中的優(yōu)秀員工;
(2)提出體檢業(yè)務(wù)管理的合理化建議并被采納，收效顯著者;
(3)工作積極主動(dòng)，經(jīng)常性的主動(dòng)加班、不計(jì)報(bào)酬者;
(4)改進(jìn)管理方法、提高工作效率，成效顯著者;
B.有下列表現(xiàn)之一者，給于100元至500元的一次性獎(jiǎng)金或物資獎(jiǎng)勵(lì)：
(1)被評(píng)為單位年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)員工、優(yōu)秀管理者等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者;
(2)在體檢、醫(yī)療工作中，引進(jìn)項(xiàng)目或技術(shù)，創(chuàng)造明顯效益者;
(3)為單位贏得社會(huì)榮譽(yù)，做出突出貢獻(xiàn)者;
(4)維護(hù)企業(yè)利益、保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，避免或挽回單位重大損失和消除不良影響者;
(5)關(guān)心同事、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為事跡突出者。
(6)獲得單位年度最佳員工稱(chēng)號(hào)者，獎(jiǎng)勵(lì)一次帶薪休假旅游。
3、工資晉升：
有下列表現(xiàn)之一者，按所在崗位工資架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)晉升一級(jí)工資：
(1)連續(xù)三年獲得單位年度優(yōu)秀員工、先進(jìn)員工、優(yōu)秀管理者等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者;
(2)連續(xù)二年被授予最佳員工、勞動(dòng)模范等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者。
(二)處罰標(biāo)準(zhǔn)
1、警告：
有下列行為之一者，給予警告并處一次性罰款10～100元：
(1)服務(wù)態(tài)度不佳，引起客人不滿(mǎn)或投訴;
(2)在體檢過(guò)程中，發(fā)生登記、紀(jì)錄不準(zhǔn)確、不完整，弄錯(cuò)或漏檢體檢項(xiàng)目，或體檢文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范造成一定影響者;
(3)未遵守勞動(dòng)紀(jì)律，每月發(fā)生遲到、早退三次以上;
(4)擅離崗位，或工作時(shí)間串崗、聊天、睡覺(jué);
(5)在工作場(chǎng)所大聲喧嘩、跑動(dòng)，或工作時(shí)間聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)聊天、看非工作需要的影像資料、玩游戲等;
(6)不按規(guī)定著裝、或不佩戴胸卡;
(7)未按正規(guī)程序請(qǐng)假、或提供虛假醫(yī)院證明申請(qǐng)休假;
(8)工作間內(nèi)臟亂差,或隨地吐痰和亂丟垃圾等
(9)利用公用電話(huà)長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話(huà)。
2、通報(bào)批評(píng)：
有下列行為之一者，給予通報(bào)批評(píng)并處以100元至500元罰款：
(1)不服從工作安排，未按時(shí)完成工作任務(wù)又不及時(shí)報(bào)告和說(shuō)明，或工作推諉貽誤工作者;
(2)發(fā)生差錯(cuò)或事故，已造成一定后果，但未造成重大影響且本人反省深刻、確有悔改表現(xiàn);
(3)體檢資料保管、傳遞不當(dāng)，造成丟失、損壞，影響體檢報(bào)告的發(fā)出并造成一定影響;
(4)不論原因如何，與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、怠慢客人的;
(5)與同事發(fā)生爭(zhēng)吵，當(dāng)眾辱罵對(duì)方的;
(6)發(fā)生突發(fā)事件，責(zé)任人未及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，又未能按要求予以處理，延誤了處理時(shí)機(jī)，但未造成重大后果者;
3、扣發(fā)工資或降薪：
有下列行為之一者，給予降薪處分(100—500元)：
(1)以醫(yī)謀私利、以權(quán)謀私，價(jià)值或數(shù)額不足200元;
(2)員工相互之間打聽(tīng)、議論他人的工資和獎(jiǎng)金等薪酬情況;
(3)工作失誤，造成嚴(yán)重后果，但本人認(rèn)識(shí)清楚，確有悔改表現(xiàn)者。
(4)員工每曠工一日扣罰兩日工資。
4、除名：
有下列行為之一者予以除名;
(1)消極對(duì)抗或不執(zhí)行上級(jí)工作安排，或故意詆毀主管領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,有損單位聲譽(yù)和形象;
(2)發(fā)生責(zé)任事故，造成重大損失或?qū)挝宦曌u(yù)產(chǎn)生較大影響的直接責(zé)任人;
(3)違反企業(yè)敬業(yè)避讓規(guī)定、或泄露單位商業(yè)機(jī)密者;
(4)在本體檢中心工作的同時(shí)，兼職從事其它單位的工作;
(5)以醫(yī)謀私利、以權(quán)謀私，價(jià)值或數(shù)額超過(guò)200元;
(6)私自拷貝單位的'信息資料(文件、流程、軟件、分析報(bào)告等)，竊取單位的商業(yè)機(jī)密;
(7)與客人發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵客人，造成惡劣影響者;
(8)同事間發(fā)生打架、斗毆造成惡劣影響，或在同事間散布消極言論、撥弄是非，或拉幫結(jié)伙、鬧分裂，影響團(tuán)隊(duì)合作及工作的正常進(jìn)行;
(9)季度內(nèi)有兩日曠工或年內(nèi)累計(jì)有三日以上(含三日)曠工者;
(10)挪用公款、公物，或貪污受賄者。
對(duì)員工的經(jīng)濟(jì)處罰，一般不超過(guò)本人月總收入的20 %，因責(zé)任造成單位重大經(jīng)濟(jì)損失的另行處理。
上述行為情節(jié)嚴(yán)重觸及法律的，除按照規(guī)定處理外，同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)依法處理。
第四條獎(jiǎng)罰處理程序
(一)獎(jiǎng)勵(lì)程序
1、先進(jìn)評(píng)選程序：民主評(píng)選、組織評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、涉及通報(bào)表?yè)P(yáng)、表彰、工資晉升的要填寫(xiě)《獎(jiǎng)勵(lì)審批表》，逐級(jí)簽署意見(jiàn)。
(二)處罰程序
1、對(duì)員工處罰要慎之又慎，要做到實(shí)事調(diào)查清楚、處理有根有據(jù)。
2、口頭批評(píng)由本單位負(fù)責(zé)人在員工大會(huì)上提出;
3、涉及通報(bào)批評(píng)、降薪、除名處分的錯(cuò)誤行為，要經(jīng)調(diào)查核實(shí)、單位提出處理意見(jiàn)、報(bào)主管部門(mén)討論;
4、通報(bào)批評(píng)、降薪、除名處分的要填寫(xiě)《處罰審批表》，逐級(jí)填寫(xiě)意見(jiàn)，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
第五條獎(jiǎng)罰異議申訴
(一)員工對(duì)獎(jiǎng)罰處理不滿(mǎn)，可向本部門(mén)主管申訴，部門(mén)主管需在兩個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋;
(二)員工對(duì)部門(mén)主管的答復(fù)或解釋仍不滿(mǎn)意者，可向人力資源主管部門(mén)提出申訴，同時(shí)，部門(mén)主管要以書(shū)面形式向人力資源主管部門(mén)報(bào)告答復(fù)或解釋情況，人力資源主管部門(mén)應(yīng)在收到申訴和報(bào)告后兩天內(nèi)給予回復(fù);
(三)在申訴期間，員工不得以任何理由影響工作。
(四)對(duì)除名處分有異議時(shí)，也可以向勞動(dòng)仲裁部門(mén)提出申訴。
第六條違紀(jì)處罰
(一)對(duì)于弄虛作假、騙取獎(jiǎng)勵(lì)的負(fù)責(zé)人或員工，單位將加倍追回獎(jiǎng)金，并視情節(jié)輕重給予必要的處分;
(二)對(duì)于濫用職權(quán)，利用處罰員工等手段進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、或?qū)?yīng)受處分員工進(jìn)行包庇的人員，予以從嚴(yán)處罰。
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度2
第一章總則
第一條獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。
第二條懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
第二章獎(jiǎng)懲的原則
第三條酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述，工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時(shí)工作任務(wù)。
員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)酒店對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第五條員工的.表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒。
第六條記過(guò)(不含)以上處分必須征得酒店工會(huì)同意方可辦理。
第七條處罰和過(guò)失單必須知達(dá)本人，本人有向上級(jí)及工會(huì)申訴的權(quán)利。
第八條該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達(dá)責(zé)任過(guò)失單。
第九條對(duì)酒店內(nèi)部的任何處理和處分，總經(jīng)理有特赦權(quán)。
第三章獎(jiǎng)勵(lì)
第十條獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種:
(一)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪，獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)品。
(二)行政獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)，記功，記大功。
第十一條員工有下列事件之一者給予嘉獎(jiǎng)，并頒發(fā)獎(jiǎng)金200元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)五次者，正常之外晉升一級(jí)工資。嘉獎(jiǎng)通報(bào)全酒店。
(一)工作努力，業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;
(二)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;
(三)品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模者;
(四)其他對(duì)酒店或公眾有利益的行為，具有事實(shí)證明者。
第十二條員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金500元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)三次者，正常之外晉升一級(jí)工資。并通報(bào)全酒店。
(一)維護(hù)酒店安全，積極采取措施排除險(xiǎn)情，確有實(shí)效者;
(二)全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)五次者;
(三)連續(xù)三年，完成本職工作，無(wú)任何劣跡者。
(四)對(duì)維護(hù)酒店榮譽(yù)，塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的;
(五)在生產(chǎn)，工藝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)備改造，改善勞動(dòng)條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的;
第十三條員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金1000元。全年累計(jì)兩次，正常之外晉升兩級(jí)工資。獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金在全體員工大會(huì)上頒布。
(一)開(kāi)發(fā)，工藝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)備改造，改善勞動(dòng)條件等方面有發(fā)明，技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得重大成果者;
(二)全年累計(jì)獲記功三次者;
第十四條酒店對(duì)第十三條(一)款中新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，除予以記大功獎(jiǎng)勵(lì)外，另給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
第十五條任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的員工，對(duì)德，才兼?zhèn)湔哌�可破格提升。
第十六條獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的，其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)以一定的比例分配。
第十七條凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由其直接上級(jí)提出，凡與工作無(wú)關(guān)的，由見(jiàn)證人提出，均需填寫(xiě)?yīng)剟?lì)單。獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)人為人力資源部，批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎(jiǎng)勵(lì)的辦理見(jiàn)員工獎(jiǎng)勵(lì)程序。
第四章懲戒
第十八條按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度，崗位描述，工作目標(biāo)，工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
(一)檢查員工對(duì)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀(jì)律，規(guī)章制度，稱(chēng)為違紀(jì)過(guò)失，填違紀(jì)過(guò)失單。
(二)考查崗位描述以及工作目標(biāo)，工作計(jì)劃的完成情況，如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱(chēng)為責(zé)任過(guò)失，填責(zé)任過(guò)失單。
第十九條懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種:
(一)經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款，扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資，降低工資標(biāo)準(zhǔn)。
(二)行政處罰分為警告，記過(guò)，記大過(guò)，辭退，開(kāi)除。
第二十條員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款元。
(一)因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者;
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者;
(三)妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者;
(四)不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者;
第二十一條員工有下列事件之一者給予記過(guò)處分，并罰款元。
(一)對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者;
(二)在工作場(chǎng)所喧嘩，嘻戲，吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者;
(三)對(duì)同事惡意攻擊或誣害，偽證，制造事端者;
第二十二條員工有下列事件之一者給予記大過(guò)處分并罰款元。
(一)不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)三次以上者;
(二)對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)但情節(jié)輕微者;
(三)因個(gè)人原因致工作失誤造成2萬(wàn)元(含)以上，5萬(wàn)元(不含)以下?lián)p失者;
(四)故意損壞酒店重要文件或財(cái)物者;
第二十三條員工有下列條件之一者，視情節(jié)予以辭退或開(kāi)除并處罰款元。
(一)偷盜，侵占同事或酒店財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者;
(二)在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄，受賄，收取回扣數(shù)額較大者;
(三)在酒店內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者;
(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;
(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本酒店同類(lèi)業(yè)務(wù)者;
(六)在職期間負(fù)有刑事處分者;
(七)偽造或變?cè)旎虮I用酒店印信嚴(yán)重?fù)p害酒店權(quán)益者;
(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;
(九)年度內(nèi)累計(jì)記大過(guò)兩次者。
第二十四條管理人員年度被記大過(guò)者，將并處以降職或撤職。
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度3
一、目的.：
為確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)肅紀(jì)律，做到獎(jiǎng)罰分明，特制定本制度。
二、范圍：
生產(chǎn)作業(yè)人員。
三、制定原則：
有章可依、有章必依、違章必糾，獎(jiǎng)罰分明。
四、制度內(nèi)容：
1、員工有下列情況之一者，可進(jìn)行嘉獎(jiǎng)一次。
1.1對(duì)生產(chǎn)工作有重大拓展革新具有實(shí)效者。
1.2品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。
1.3 領(lǐng)導(dǎo)有方，使生產(chǎn)工作順利有相當(dāng)成效者。
1.4節(jié)省原物料和廢物回收利用有顯著成效者。
1.5其它各項(xiàng)表現(xiàn)優(yōu)良者
2、員工有下列情況之一，給予懲處。
2.1未佩戴工作證，工作服裝穿戴不整齊，每人次5元。
2.2上下班，遲到、早退一次10元，曠工一次罰款50元。
2.3在生產(chǎn)區(qū)域吸煙、進(jìn)食者，每次罰款500元。
2.4不服從主管領(lǐng)導(dǎo)，與他人嬉戲打鬧、聊天或做與工作無(wú)關(guān)的事情，每人次罰款100元。
2.5擅自離崗、睡覺(jué)者，每次罰款100元。
2.6嚴(yán)禁跨越或坐在機(jī)器設(shè)備任何部位，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動(dòng)設(shè)備。違者，每次罰款200元。
2.7酒后上班鬧事或影響工作者，罰款500元。態(tài)度不好或一月累計(jì)兩次者予以解雇。
2.8工作任務(wù)當(dāng)日未完成不能下班，直至完成。加班不計(jì)加班費(fèi)，任務(wù)
未完成強(qiáng)走者，每次100元或做自動(dòng)離職處理。
2.9攜帶違禁品或浪費(fèi)原物料者，每次罰款500元。
2.10車(chē)間衛(wèi)生清潔不徹底，工器具擺放不整齊，5元/人/次。
2.11未及時(shí)關(guān)閉水、電、氣、汽等能源閥門(mén)開(kāi)關(guān)及門(mén)窗者，5元/人/次。
2.12未按操作規(guī)程正確操作，導(dǎo)致產(chǎn)品大批量或機(jī)器設(shè)備發(fā)生異常者，每次罰款100元。
2.13在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)請(qǐng)假擅自外出者，罰款50元或記曠工一次。
2.14由于工作失職或督導(dǎo)不利，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異常者，每次罰款50元。
2.15亂丟垃圾雜物，隨地吐痰者，每次罰款50元。
2.16故意破壞、丟棄公共財(cái)產(chǎn)者，每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重惡劣者，給予開(kāi)除處分。
五、本制度未盡事項(xiàng)以公司規(guī)范制度為準(zhǔn)則。
六、本制度自公布之日起執(zhí)行。
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度4
為確保酒店員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的工作效率，特制定員工獎(jiǎng)罰細(xì)則。本細(xì)則依循公正、合理的原則，確保獎(jiǎng)懲分明，以改善員工品行及工作表現(xiàn)，并允許員工有自我陳述的權(quán)利。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
(一)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則:
1、嘉獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)人民幣50元)
(1)、提出開(kāi)源節(jié)流、提出有利酒店發(fā)展的'合理化建議，并取得一定效果者;
(2)、工作中表現(xiàn)較好，在本部門(mén)起到表率作用者;
(3)、節(jié)約酒店資源，制止浪費(fèi)，為酒店挽回巨大損失，事跡突出者;
(4)、推銷(xiāo)成績(jī)突出，為部門(mén)創(chuàng)造佳績(jī)者;
(5)、參加公司組織的活動(dòng)，為本部門(mén)爭(zhēng)得榮譽(yù)者;
(6)、服務(wù)熱情，團(tuán)結(jié)同事，綜合成績(jī)優(yōu)異，被評(píng)為季度優(yōu)秀員工者;
2、記小功(獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100元)
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧(視情況而定)為酒店?duì)幍蒙鐣?huì)榮譽(yù)者;
(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，防止重大事故發(fā)生者;
(3)遇有緊急事故，勇于負(fù)責(zé)，舉措得宜者;
(4)檢舉違規(guī)或損害酒店利益的人和事，經(jīng)查證屬實(shí)者;
(5)被評(píng)為季度優(yōu)秀班組，帶領(lǐng)班次獲得集體榮譽(yù)者;
3、記大功(獎(jiǎng)勵(lì)人民幣150元)
(1)對(duì)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)效益有較大貢獻(xiàn)者;
(3)見(jiàn)義勇為、保護(hù)國(guó)家、酒店、客人生命財(cái)產(chǎn)安全者;
(4)參加對(duì)外活動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)異，為酒店?duì)幍脴s譽(yù)者;
(5)在酒店開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，表現(xiàn)突出，成績(jī)優(yōu)秀者;
(6)積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，業(yè)績(jī)顯著者;
(7)維護(hù)財(cái)務(wù)紀(jì)律，制止貪污挪用公款行為，或其他營(yíng)私舞弊行為，使公司避免較大的經(jīng)濟(jì)損失的;
(8)與上述性質(zhì)相同的其他行為;
4、晉薪、晉職(獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元)
(1)工作表現(xiàn)一貫優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益者;
(2)對(duì)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)者;
(3)對(duì)酒店有特殊貢獻(xiàn)，足為全酒店同仁表率者;
(5)被評(píng)為季度優(yōu)秀部門(mén)者;
(6)其他有利于酒店或公眾利益，有具體事實(shí)的部門(mén)和個(gè)人，均可申報(bào)獲得上述各項(xiàng)嘉獎(jiǎng);
(二)審批程序
1、由部門(mén)主管并以書(shū)面形式呈報(bào)人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
2、嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉薪、晉職先由各部門(mén)呈報(bào)事跡，然后由人力資源部對(duì)事實(shí)進(jìn)行查證并提出獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)原則
應(yīng)從員工的“德、能、勤、技”等方面進(jìn)行考量，要求有具體事例，寧缺毋濫，嚴(yán)禁搞平均主義。
二、處罰
(一)、處罰細(xì)則
(1)、組織紀(jì)律類(lèi)
1-1工作時(shí)間唱歌。(10元)
1-3工作時(shí)間未經(jīng)允許接、傳、打私人電話(huà)。(10元)
1-3工作時(shí)間睡覺(jué)。(20元)
1-4工作時(shí)間吃零食。(10元)
1-5工作崗位上談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事或嬉笑。(10元)
1-6工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、看電視。(20元)
1-7工作時(shí)間聚堆聊天，(10元)跨部門(mén)聚堆聊天。(20元)
1-8工作時(shí)間或工作場(chǎng)所下棋、打牌。(50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)
1-9未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，離開(kāi)工作崗位。(20元)
1-10私自帶親朋好友在酒店參觀或?qū)⒎潜静块T(mén)員工帶入工作場(chǎng)所。(10元)
1-11當(dāng)班時(shí)間未經(jīng)允許會(huì)客或不在酒店規(guī)定地點(diǎn)會(huì)客。(10-20元)
1-12帶情緒上崗。(10-30元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)
1-13攜帶私人提包、傳呼、手機(jī)、香煙等與工作無(wú)關(guān)之物進(jìn)入工作場(chǎng)所。(10-20元)
1-14未經(jīng)允許班前、班中喝酒或帶酒意上崗。(50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)
1-15不按規(guī)定回復(fù)傳呼，不接聽(tīng)電話(huà)。(第一次5元，第二次10元，第三次15元)
1-16上級(jí)越級(jí)指揮工作，下級(jí)越級(jí)請(qǐng)示工作。(10-20元)
1-17不服從分配和管理或消極怠工，(20-30元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)
1-18拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)。(50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)
1-19推諉、抵抗、變相不服從管理。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)
1-20不接受檢查、態(tài)度惡劣。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開(kāi)除)
1-21對(duì)酒店規(guī)定、處理有意見(jiàn)，不通過(guò)組織反映，妄加評(píng)論，(20元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)糾纏取鬧。(停職檢查~辭退~開(kāi)除)
1-22隱瞞過(guò)失、知情不報(bào)、欺上瞞下、為過(guò)失者包庇、打圓場(chǎng)。(30元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)
1-23弄虛作假。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)
1-24參加會(huì)議傳呼機(jī)、手機(jī)不定在振動(dòng)位置。(10元)
1-25未按要求參加酒店舉辦的各種會(huì)議、學(xué)習(xí)及其它集體活動(dòng)。(10~20元)
1-26參加酒店集體活動(dòng)，不顧大局，不聽(tīng)指揮，不服從管理。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)
1-27集體活動(dòng)起哄、鼓倒掌、喝倒彩。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)
1-28參加酒店集體活動(dòng)有失態(tài)形為。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)
1-29擾亂會(huì)議秩序。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開(kāi)除)
1-30在宿舍內(nèi)打鬧、大聲喧嘩影響他人休息。(20~50元)
1-31未經(jīng)批準(zhǔn)著裝外出，(10元)(就餐除外)
1-32非住店員工下班后無(wú)故在酒店內(nèi)停留、住店員工下班后無(wú)故在工作崗位或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留。(10~20元)
1-33私自在包廂內(nèi)看電視、不按規(guī)定使用客用電梯設(shè)施設(shè)備。(10~20元)
1-34帶有酒意在酒店內(nèi)閑逛。(50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)
1-35私自帶外人進(jìn)包廂看電視、洗澡、留宿。(視情節(jié)給予辭退~開(kāi)除)
1-36就餐時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，超過(guò)規(guī)定時(shí)間。(10元)
1-37不使用餐卡或餐券，私自帶領(lǐng)親友在員工餐廳吃工作餐。(10~20元)
1-38擅自在酒店內(nèi)烹制個(gè)人食品(包括宿舍)。(10~20元)
1-39偷吃酒店食品、飲料。(50元)
1-40亂串宿舍。(20元)
1-41把客用品、店用品帶入宿舍。(50~100元)
1-42私自帶親朋好友到宿舍。(20元)
1-43住店員工夜間外出不登記，(10元)。未經(jīng)允許不按時(shí)歸宿或外宿。(20元)
1-44擅自帶人在宿舍留宿。(20元)
1-45在宿舍內(nèi)喝酒。(30元)
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度5
(一)處罰種類(lèi)分為：
1、行政處罰：告誡、警告、辭退。
2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類(lèi)行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
�、俑嬲]：罰款5～50元;
②警告：罰款100～200元;
�、坜o退：只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;
(二)獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)分為：
1、行政獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)。
2、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：各類(lèi)行政獎(jiǎng)勵(lì)附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
�、偻▓�(bào)表?yè)P(yáng)：獎(jiǎng)金50～100元;
②嘉獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金150～300元;
�、蹠x級(jí)：原有崗位工資晉升一級(jí)(并不代表職位變動(dòng));
二、實(shí)施細(xì)則
(一)處罰細(xì)則：
告誡過(guò)失
1)由于工作失誤或不慎，引起客人投訴的;
2)工作推諉、懈怠，工作被動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;
3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;
4)沒(méi)有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的;
5)工作時(shí)飲酒或睡覺(jué);
6)為個(gè)人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;
7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來(lái)人員的;
8)個(gè)人的儀容儀表沒(méi)有達(dá)到酒店要求;
9)不遵守員工宿舍規(guī)定;
10)不遵守酒店著裝規(guī)定;
11)上下班不按時(shí)簽到;
12)無(wú)故遲到或早退20分鐘以?xún)?nèi)的;
13)工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛;
14)違反酒店制度規(guī)定;
15)擅自在公共場(chǎng)所制造噪音或有其它干擾他人的行為;
16)違反員工餐廳規(guī)定;
17)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;
18)不維護(hù)工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生;
19)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如：廚房、餐廳等);
20)報(bào)告工作時(shí)不誠(chéng)實(shí);
21)隨意使用酒店客人設(shè)施;
22)工作時(shí)干私活;
23)管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內(nèi)合計(jì)3次以上告誡過(guò)失的;
24)管理干部發(fā)現(xiàn)員工過(guò)失不予糾正或隱瞞不報(bào)的;
25)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;
警告過(guò)失
1)由于違規(guī)操作或不慎造成財(cái)產(chǎn)輕度損失或客人投訴;
2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國(guó)際/國(guó)內(nèi)直撥電話(huà)或其它設(shè)備造成公司損失的;
3)未經(jīng)酒店或客人許可進(jìn)入賓客房間;
4)未經(jīng)許可，擅自或帶外來(lái)人員在客房?jī)?nèi)過(guò)夜的或使用酒店設(shè)施設(shè)備。(需同時(shí)繳納等額的房款);
5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;
6)因粗心大意丟失酒店樓層房卡或工作間鑰匙;
7)未遵守酒店經(jīng)營(yíng)程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失;
8)浪費(fèi)酒店財(cái)物，如紙張，易耗品等;
9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語(yǔ);
10)未經(jīng)管理人員許可更改工作班次;
11)未通知有關(guān)人員而無(wú)故缺勤一天，未對(duì)工作造成較大影響的;
12)違反或拒絕接受酒店領(lǐng)班以上領(lǐng)導(dǎo)的決定，指示，政策或工作程序;
13)不參加酒店有關(guān)部門(mén)規(guī)定的活動(dòng);
14)違反國(guó)家或酒店防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的;
15)為其他員工簽到;
16)拿取酒店或客人的財(cái)務(wù)，尚不構(gòu)成盜竊的;
辭退過(guò)失
1)同客人吵架或當(dāng)客人的面爭(zhēng)吵;
2)對(duì)客人粗魯或頂撞客人;
3)向客人索要或暗示希望得到小費(fèi);
4)為個(gè)人目的向客人兜售物品;
5)欺騙或騷擾客人;
6)未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;
7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;
8)在未通知酒店管理人員的情況下，無(wú)故缺勤連續(xù)兩天或本月累計(jì)兩日;
9)故意不向酒店報(bào)告自己的'傳染性疾病;
10)拾遺不交，據(jù)為已有，情節(jié)較嚴(yán)重，如現(xiàn)金等;
11)同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;
12)在酒店質(zhì)量監(jiān)測(cè)活動(dòng)中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報(bào)、管理不善;
13)偷竊行為;
14)騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工;
15)斗毆或慫恿打架斗毆;
16)從事任何違法活動(dòng)，如賭博等;
17)違反國(guó)家其它法令;
18)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。
備注：
1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類(lèi)似錯(cuò)誤將給予警告處分;
2、在警告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯(cuò)誤將同時(shí)給予留店察看處分，崗位工資下調(diào)一級(jí);
3、留店察看期間，有違紀(jì)現(xiàn)象的酒店將對(duì)其進(jìn)行辭退處理;
4、處分的有效期：告誡1個(gè)月，警告3個(gè)月，留店察看6個(gè)月。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：
通報(bào)表?yè)P(yáng)
1)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表?yè)P(yáng)的;
2)一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的;
3)拾金不昧;
4)連續(xù)四個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)現(xiàn)象的;
5)積極參加部門(mén)文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達(dá)標(biāo)并名列前三名的;
6)服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步的;
7)為維護(hù)社會(huì)公德和酒店秩序見(jiàn)義勇為的;
嘉獎(jiǎng)
1)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議，并證明行之有效的;
2)因能及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的;
3)見(jiàn)義勇為且為酒店挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的;
4)4個(gè)月內(nèi)連續(xù)3次以上受到通報(bào)表?yè)P(yáng)的;
5)其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻(xiàn)突出的;
晉級(jí)
1)發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故，為酒店挽回重大損失的;
2) 1年內(nèi)連續(xù)多次以上受到表?yè)P(yáng)及嘉獎(jiǎng)的;
3)服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表?yè)P(yáng)或事跡突出的;
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度6
一、實(shí)施獎(jiǎng)懲的目的
為大力推進(jìn)“像軍隊(duì)”的紀(jì)律要求，規(guī)范酒店獎(jiǎng)勵(lì)、處罰管理制度，統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì)、處罰標(biāo)準(zhǔn)，使酒店獎(jiǎng)勵(lì)、處罰有據(jù)可依、有章可查，確保酒店管理制度的嚴(yán)肅性和有效性，特制定本管理辦法。
二、執(zhí)行機(jī)構(gòu)及工具
酒店內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰由質(zhì)檢部統(tǒng)一管理，人力資源部備案。獎(jiǎng)勵(lì)由《員工獎(jiǎng)勵(lì)單》體現(xiàn)，處罰由《員工處罰單》體現(xiàn)，《員工處罰單》分為紅單和黃單，紅單用于過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失和重大過(guò)失的處罰，黃單用于輕微過(guò)失罰款的處罰，以上單據(jù)均由質(zhì)檢部統(tǒng)一編號(hào)定期審核，獎(jiǎng)罰表單等同于有價(jià)證券進(jìn)行管理。
三、獎(jiǎng)罰權(quán)限及程序
(一)獎(jiǎng)罰權(quán)限
1.總經(jīng)理有權(quán)對(duì)部門(mén)總監(jiān)級(jí)(含)以下任何一名員工提出獎(jiǎng)罰。
2.副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理有權(quán)對(duì)所分管部門(mén)總監(jiān)(含)以下員工提出獎(jiǎng)罰。其中使用紅單對(duì)部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理實(shí)施的處罰，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究通過(guò)，對(duì)部門(mén)副經(jīng)理、助理級(jí)(含)以下員工的獎(jiǎng)罰意見(jiàn)，可直接通知質(zhì)檢部執(zhí)行。
3.行政總值班經(jīng)理在值班期間，行使副總經(jīng)理的獎(jiǎng)罰權(quán)限。
4.質(zhì)檢部經(jīng)理有權(quán)對(duì)酒店各部門(mén)主管(含)以下員工實(shí)施獎(jiǎng)罰。
(二)部門(mén)處罰權(quán)限及程序
1.部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)本部門(mén)過(guò)失員工提出警告、輕微過(guò)失、過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失、重大過(guò)失處罰;部門(mén)主管、質(zhì)檢員亦有權(quán)對(duì)過(guò)失員工提出警告、輕微過(guò)失、過(guò)失處罰，但須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批。
2.各部門(mén)對(duì)本部門(mén)過(guò)失員工提出過(guò)失處罰時(shí)，如屬“警告、輕微過(guò)失、過(guò)失”處罰，由部門(mén)直接簽發(fā)《員工處罰單》，并定期報(bào)質(zhì)檢部復(fù)核，人力資源部備案。如屬“嚴(yán)重過(guò)失、重大過(guò)失”處罰則須向質(zhì)檢部報(bào)告，經(jīng)質(zhì)檢部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過(guò)程中，質(zhì)檢部有權(quán)對(duì)部門(mén)提出的處罰予以更正或調(diào)整。
3.大堂經(jīng)理在值班期間，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對(duì)酒店任何部門(mén)主管(含)以下任何一名過(guò)失員工提出警告、輕微過(guò)失、過(guò)失處罰，并通知質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部核實(shí)情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過(guò)程中，質(zhì)檢部有權(quán)對(duì)大堂經(jīng)理提出的處罰予以更正或調(diào)整。
(三)、部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限及程序
1.對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，不論何種形式每次不得超過(guò)5000元。
2.員工獎(jiǎng)勵(lì)審批權(quán)限規(guī)定：總經(jīng)理1000元以上，副總經(jīng)理200-1000元，質(zhì)檢部經(jīng)理200元以?xún)?nèi)。
3.部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)本部門(mén)員工提出獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)質(zhì)檢部批準(zhǔn)后執(zhí)行，部門(mén)主管、質(zhì)檢員亦有權(quán)對(duì)員工提出獎(jiǎng)勵(lì)，但須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批后方可報(bào)質(zhì)檢部批準(zhǔn)。
4.大堂經(jīng)理在值班期間，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對(duì)酒店任何部門(mén)主管(含)以下任何一名員工提出獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)經(jīng)質(zhì)檢部批準(zhǔn)，質(zhì)檢部有權(quán)對(duì)大堂經(jīng)理提出的獎(jiǎng)勵(lì)予以更正或調(diào)整。
(四) 、獎(jiǎng)懲的操作
1.管理人員在行使獎(jiǎng)勵(lì)處罰權(quán)時(shí)必須按照權(quán)限程序?qū)徟�，必須使用質(zhì)檢部和財(cái)務(wù)部統(tǒng)一編號(hào)的《員工獎(jiǎng)勵(lì)單》、《員工處罰單》，如出現(xiàn)無(wú)單處罰，則等同于貪污公款。
2.《員工獎(jiǎng)勵(lì)單》、《員工處罰單》一式四聯(lián)，一聯(lián)員工本人留存，二聯(lián)員工所在部門(mén)留存，三聯(lián)質(zhì)檢部存根，四聯(lián)人力資源部備案。
四、獎(jiǎng)勵(lì)
(一)獎(jiǎng)勵(lì)的目的
貫徹鼓勵(lì)先進(jìn)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，建立一支自尊、自立、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、有良好行為規(guī)范的員工隊(duì)伍。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)方式和種類(lèi)
1.表?yè)P(yáng)，分為部門(mén)內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)，全店通報(bào)表?yè)P(yáng)。
2.獎(jiǎng)金，按照不同審批權(quán)限，根據(jù)本制度逐條對(duì)應(yīng)兌現(xiàn)。
3.獎(jiǎng)品，按照獎(jiǎng)金等同價(jià)值，根據(jù)實(shí)際情況給予。
4.體驗(yàn)，按照獎(jiǎng)金等同價(jià)值，享受酒店等價(jià)消費(fèi)。
5.休假，按照獎(jiǎng)金等同價(jià)值，根據(jù)本人日薪兌換休假日。
6.進(jìn)修深造，根據(jù)本人特點(diǎn)給予培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
7.帶薪旅游，年內(nèi)安排省外旅游一次，全薪，報(bào)銷(xiāo)全程車(chē)費(fèi)、食宿費(fèi)。
8.職級(jí)晉級(jí)，本人貢獻(xiàn)巨大，又在本崗有發(fā)展?jié)摿�，給予晉級(jí)。
9.工資升級(jí)，根據(jù)貢獻(xiàn)大小，通常在本崗晉一級(jí)，也可一次連晉幾級(jí)。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)條件
凡符合下列條件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)：
1.提出合理化建議，對(duì)改善酒店經(jīng)營(yíng)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者，可給予500-3000元獎(jiǎng)金或工資升級(jí)及其它等同價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì);
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到賓客書(shū)面表?yè)P(yáng)，為酒店贏得良好聲譽(yù)者，可視實(shí)際情況給予20元—100元獎(jiǎng)勵(lì);
3.積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，革新改造設(shè)備或提出新的工作方法并取得明顯成效者，可視情況給予100元—1000元獎(jiǎng)勵(lì);
4.精打細(xì)算、節(jié)省開(kāi)支，為酒店節(jié)約成本費(fèi)用有明顯成績(jī)者，可視情況給予100元—1000元獎(jiǎng)勵(lì);
5.經(jīng)批準(zhǔn)參加市級(jí)以上各類(lèi)競(jìng)賽并取得優(yōu)良成績(jī)?yōu)榫频隊(duì)幍脴s譽(yù)者，可依據(jù)獲獎(jiǎng)名次給予100—500元獎(jiǎng)勵(lì);
6.發(fā)現(xiàn)事故苗頭并及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者，可視情況給予200—1000元獎(jiǎng)勵(lì);
7.為保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)和賓客財(cái)產(chǎn)安全而見(jiàn)義勇為者，可視情況給予報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用、帶薪休假或200—1000元獎(jiǎng)勵(lì);
8.拾金不昧，撿獲價(jià)值一萬(wàn)元以下者，一次獎(jiǎng)勵(lì)50-200元;撿獲價(jià)值一萬(wàn)元以上者，一次獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元;
9.各部門(mén)助理(含)以上管理人員可對(duì)酒店內(nèi)任何一名工作表現(xiàn)突出的員工提出獎(jiǎng)勵(lì)建議，報(bào)質(zhì)檢部批準(zhǔn)后實(shí)施。
五、處罰
(一)處罰的目的'：
實(shí)施處罰的目的在于使所有員工都自覺(jué)的執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理規(guī)章制度。各級(jí)管理人員以身作則，自覺(jué)維護(hù)店規(guī)店紀(jì)的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格貫徹“二十字方針”的具體內(nèi)容。
(二)處罰方式：實(shí)行罰不累計(jì)，現(xiàn)獎(jiǎng)現(xiàn)罰。
(三)處罰種類(lèi)
處罰種類(lèi)分為：警告、輕微過(guò)失、過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失、重大過(guò)失
(四)處罰申訴
員工對(duì)受到的處罰如有不服，可書(shū)面向質(zhì)檢部申訴，質(zhì)檢部應(yīng)在5天內(nèi)給予回復(fù)，若質(zhì)檢部5天內(nèi)沒(méi)有給予回復(fù)，可直接向總經(jīng)理申訴。
(五)撤銷(xiāo)處分
1、對(duì)非重大過(guò)失性錯(cuò)誤，酒店執(zhí)行將功補(bǔ)過(guò)的政策。員工受處罰后，如能正確認(rèn)識(shí)，則在一個(gè)考核季度內(nèi)，根據(jù)其工作表現(xiàn)考慮撤消處分及相應(yīng)處罰。
2、員工過(guò)失處分撤銷(xiāo)后，所受的經(jīng)濟(jì)處罰不予撤消。
六、處罰范圍
〈一〉、輕微過(guò)失(不入檔案，予以經(jīng)濟(jì)處罰)
1.進(jìn)出酒店不出示證件，罰款20元。
2.進(jìn)出酒店不接受保安人員檢查，罰款100元。
3.上下班不打卡或代人打卡、請(qǐng)人代打卡，罰款50元。
4.上下班不按指定的員工通道出入酒店，罰款50元。
5.不按指定場(chǎng)所存放私人交通工具，罰款10元。
6.儀表儀容未能達(dá)到酒店要求標(biāo)準(zhǔn)(有一項(xiàng)不合格者，視為未達(dá)到要求)，罰款20元。
7.隨地吐痰、亂拋雜物，在非指定吸煙區(qū)吸煙，罰款20元。
8.未經(jīng)同意擅自使用客用設(shè)施，罰款50元。
9.工作期間在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和工作區(qū)域大聲喧嘩，唱歌、吹口哨、行為舉止不文明，打瞌睡、挖鼻孔、剪指甲等，罰款20元。
10.無(wú)故遲到或早退三十分鐘以?xún)?nèi)，罰款30元。
11.上班時(shí)間內(nèi)不戴名牌或戴別人的名牌，罰款20元。
12.上班時(shí)未經(jīng)許可打私人電話(huà)，罰款20元。
13.在工作時(shí)間內(nèi)做與本職工作無(wú)關(guān)的事，罰款30元。
14.上班時(shí)間吃零食、未按規(guī)定時(shí)間用餐，罰款30元。
15.上班時(shí)間私自會(huì)客超過(guò)5分鐘，罰款30元。
16.下班穿著工作服裝回家，罰款50元。
17.違反更衣室、制服房的管理規(guī)定，罰款20元。
18.違反員工食堂就餐規(guī)定，特別是浪費(fèi)食品，罰款20元。
19.違反員工倒班宿舍的管理規(guī)定，罰款20元。
20.擅自脫崗、工作時(shí)間未經(jīng)許可外出，罰款100元。
21.串崗或扎堆聊天，罰款50元。
22.下班后無(wú)故在酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所內(nèi)逗留、游逛，罰款20元。
23.對(duì)客服務(wù)不微笑待客，不使用敬語(yǔ)，與客人遇見(jiàn)時(shí)不主動(dòng)問(wèn)候、讓路，不符合“二十字”方針的要求，罰款20元，停職停薪一天，送培訓(xùn)受訓(xùn)，合格后上崗。
24.工作時(shí)間狀態(tài)不佳，服務(wù)姿態(tài)不合格，罰款20元。
25.電話(huà)鈴響超過(guò)三聲仍不接聽(tīng)、接電用語(yǔ)不規(guī)范，罰款20元。
26.未經(jīng)許可在四層以?xún)?nèi)乘用電梯或擅自乘客用電梯者，罰款30元。
27.工作時(shí)間內(nèi)帶小孩進(jìn)入工作場(chǎng)所，罰款10元。
28.客人遺留物品下班之前不及時(shí)上交，罰款100元，通報(bào)批評(píng)。
29.偷吃、偷拿、偷用客人食品、物品及酒店客用品，罰款100元，通報(bào)批評(píng)。
30.無(wú)故不參加酒店、部門(mén)、班組的各類(lèi)活動(dòng)、會(huì)議等，罰款20元。
31.不規(guī)范操作造成酒店財(cái)物或設(shè)備輕微損壞，罰款50元。
32.造謠惑眾、誣蔑誹謗、挑撥員工間關(guān)系，罰款50元。
33.對(duì)客崗位人員在工作期間，佩帶奇異飾物、隨身聽(tīng)，MP3，手機(jī)等，罰款20元。
34.隨意在酒店墻壁、電梯、衛(wèi)生間等場(chǎng)所或物品上亂寫(xiě)亂畫(huà)(情節(jié)嚴(yán)重，另行處理)，罰款100元，通報(bào)批評(píng)。
35.未經(jīng)人力資源部許可擅自調(diào)班，罰款50元。
36.在酒店內(nèi)兜售私人物品影響工作者，罰款50元。
37.所管轄的崗位環(huán)境、備品、工具等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不符合要求，罰款20元。
38.衛(wèi)生檢查不合格通報(bào)后未整改或反復(fù)出現(xiàn)，罰款20元。
39.其他輕微違反酒店規(guī)定或影響服務(wù)質(zhì)量的行為，罰款20元。
〈二〉過(guò)失(經(jīng)濟(jì)處罰，記入個(gè)人檔案)
1.服務(wù)態(tài)度惡劣、無(wú)禮對(duì)待賓客、與客人爭(zhēng)吵，罰款100元—500元，停職停薪接受培訓(xùn)部培訓(xùn)三天，合格后方可上崗。
2.工作態(tài)度惡劣，對(duì)待上司或同事粗言穢語(yǔ)，罰款50元，調(diào)整工作崗位，一周內(nèi)經(jīng)考核后如完全悔改則重新上崗，如反省不足則轉(zhuǎn)為初級(jí)員工。
3.無(wú)故遲到、早退30分以上2小時(shí)以?xún)?nèi)者，罰款50元。
4.在非指定場(chǎng)所聚眾打牌、酗酒、看碟等，罰款50元。
5.不接受保安人員及監(jiān)督部門(mén)的檢查，罰款100元。
6.擅自動(dòng)用或損壞酒店安全消防設(shè)施，罰款100元/次，并照價(jià)賠償造成損失。
7.故意損壞酒店、賓客或同事的財(cái)物，原價(jià)賠償造成損失并罰款200元。
8.擅自在酒店內(nèi)張貼布告、小字報(bào)或擅自涂改、撕掉酒店的任何告示，罰款200元同時(shí)處以5天內(nèi)抄寫(xiě)《員工手冊(cè)》100遍。
9.非因工作需要在工作時(shí)間飲酒或帶有醉態(tài)，罰款50元。
10.不按酒店出臺(tái)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，罰款200元并賠償全部損失。
11.未按規(guī)定程序交接各類(lèi)鑰匙或遺失店內(nèi)鑰匙，罰款100元并賠償全套鎖具的損失。
12.違反工作規(guī)程、服務(wù)程序，造成賓客嚴(yán)重不滿(mǎn)或引起投訴影響酒店聲譽(yù)，罰款200元，停職停薪送交培訓(xùn)部培訓(xùn)一周，考核后如合格則重新上崗，不合格則辭退。
13.未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從事店外兼職，罰款200元。
14.其他違反酒店規(guī)定的過(guò)失或影響服務(wù)質(zhì)量的行為。
〈三〉、嚴(yán)重過(guò)失(經(jīng)濟(jì)處罰，記入個(gè)人檔案)
1.工作時(shí)間睡覺(jué)，罰款200元，降職一級(jí)，通報(bào)批評(píng)。
2.不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排、不服從工作分配、緊急時(shí)刻下不做出積極的反映，工作質(zhì)量不能保持連續(xù)性，影響工作正常進(jìn)行，罰款200元，降職一級(jí)。
3.未經(jīng)酒店保安部允許私自配制店內(nèi)鑰匙，罰款200，賠償整套鎖具。
4.私藏客人遺留物品，罰款200元，降職一級(jí)，調(diào)離原崗。
5.曠工1天(含1天)，罰款300元，取消本年度年假。
6.發(fā)現(xiàn)事故隱患未能及時(shí)制止，或發(fā)現(xiàn)損害酒店利益的事卻知情不報(bào)，罰款200元，降為初級(jí)員工，調(diào)離原崗或辭退。
7.因工作嚴(yán)重失誤，造成酒店財(cái)產(chǎn)重大損失(1000元以上)。除照價(jià)賠償損失外，要寫(xiě)出書(shū)面檢討并通報(bào)批評(píng)。
8.私自向外界提供酒店經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、設(shè)施等方面的保密資料，罰款300元，寫(xiě)出書(shū)面檢討并通報(bào)批評(píng)。
9.工作時(shí)間內(nèi)或在工作場(chǎng)所賭博或變相賭博，罰款500元，店內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
10.私自向客人索取小費(fèi)或財(cái)物，罰款200元，通報(bào)批評(píng)。
11.玩忽職守，違反規(guī)程，導(dǎo)致客人、酒店或同事受到財(cái)產(chǎn)、人身等方面損失或危害，罰款200-1000元，通報(bào)批評(píng)，降職或辭退。
12.私進(jìn)客房，或在客房?jī)?nèi)看電視、聽(tīng)音樂(lè)、打電話(huà)、洗澡、休息等，罰款200元。
13.工作中消極怠工，故意不按時(shí)完成任務(wù)者，罰款200元，降為初級(jí)員工或辭退。
14.丟失樓層或不規(guī)范使用，罰款200元。
15.其他違反酒店規(guī)定造成損失的過(guò)失行為。
16.其他嚴(yán)重影響酒店服務(wù)質(zhì)量的行為。
〈四〉、重大過(guò)失(經(jīng)濟(jì)處罰，通報(bào)批評(píng)，辭退或降職)
1.無(wú)故曠工連續(xù)3天以?xún)?nèi)，或半年累計(jì)曠工3天以上(含3天)，罰款500元，辭退。
2.利用職權(quán)收受回扣或接受賄賂，向他人行賄，罰款1000元，辭退并視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
3.侮辱或毆打同事，情節(jié)較重的，罰款500元，賠償醫(yī)治費(fèi)用，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
4.偽造、騙取文件或證明，欺騙酒店或客人，罰款500元，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
5.消極怠工或拒絕工作，罰款500元，辭退。
6.偷拿公物，偷竊他人財(cái)、物，罰款500元，通報(bào)批評(píng)，辭退。視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
7.收藏、傳播、復(fù)制、觀看黃色淫穢畫(huà)刊、書(shū)籍、錄像，罰款500元，通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
8.攜帶、收藏違禁物品(包括武器、兇器、毒品、易燃易爆物品等)，罰款500元，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
9.參與賣(mài)淫活動(dòng)的，罰款1000元，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
10.觸犯法律被依法拘留、勞教、逮捕的，扣除全部工資獎(jiǎng)金、押金，辭退。
11.組織、參與邪教組織或從事其它非法活動(dòng)的，扣除全部工資獎(jiǎng)金、押金，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
12.鼓動(dòng)騷亂、聚眾斗毆、集體怠工或罷工的，扣除全部工資獎(jiǎng)金押金，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。
13.其他嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度或嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量行為。
14.違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。
七、獎(jiǎng)罰現(xiàn)金的管理
1、各級(jí)質(zhì)檢人員對(duì)于過(guò)失員工的現(xiàn)金獎(jiǎng)罰，必須使用《獎(jiǎng)勵(lì)單》、《處罰單》。
2、現(xiàn)金處罰一律實(shí)行現(xiàn)罰，受處罰人員必須在收到處罰單的當(dāng)天將罰款交于處罰人，如當(dāng)日內(nèi)未交，處罰人可將處罰單轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部，質(zhì)檢部匯總后月底轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)部按罰金的雙倍從受處罰人當(dāng)月工資中扣除。
3、對(duì)于同一件過(guò)失行為的現(xiàn)金處罰部門(mén)不得重復(fù)執(zhí)行。
4、由質(zhì)檢部建立獎(jiǎng)罰基金，全部獎(jiǎng)罰款項(xiàng)由財(cái)務(wù)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)帳戶(hù)，收回罰金要統(tǒng)一經(jīng)質(zhì)檢部審核后交財(cái)務(wù)部。實(shí)施現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)由質(zhì)檢部的獎(jiǎng)勵(lì)備用金中支付，質(zhì)檢部定期與財(cái)務(wù)部核對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)的使用、節(jié)余情況。
八、本規(guī)定由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)解釋
九、本制度如與其它規(guī)定發(fā)生抵觸時(shí)，以本制度為準(zhǔn)。
十、本制度從二Oxx年二月二十日起實(shí)行
質(zhì)檢部
二Oxx年二月二十日
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度7
公司本著“獎(jiǎng)懲結(jié)合、有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲、公正及時(shí)”的原則，對(duì)員工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。
第一條獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、公司獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種。兩種方式可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)、加薪;行政獎(jiǎng)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、授予先進(jìn)稱(chēng)號(hào)、職務(wù)晉升。
2、在授予嘉獎(jiǎng)、記功兩種獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，可以給予獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)等一次性獎(jiǎng)勵(lì)。記大功及以上獎(jiǎng)勵(lì)者，在給予獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)等一次性獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，由總經(jīng)辦研究綜合辦協(xié)助是否給予加薪獎(jiǎng)勵(lì)。
3、公司對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)不等：
(1)忠于企業(yè)，積極肯干，有奉獻(xiàn)精神，為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，提出合理建議經(jīng)采納產(chǎn)生顯著效益的(獎(jiǎng)勵(lì)100元及以上)。
(2)遇到突發(fā)事故機(jī)智排除使企業(yè)免于損失(獎(jiǎng)勵(lì)100元及以上)。
(3)根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指示，無(wú)糾紛，無(wú)事故，無(wú)投訴，貢獻(xiàn)突出者(獎(jiǎng)勵(lì)100元及以上)。
(4)公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司舉報(bào)，
凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)給于獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)100元及以上)。
(5)工作努力、業(yè)務(wù)熟練，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
(6)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。
(7)品行端正，恪盡職守，能在員工中成為學(xué)習(xí)榜樣者。
(8)其他對(duì)公司或社會(huì)有益的行為，具有事實(shí)證明者。
4、公司對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予記功獎(jiǎng)勵(lì)，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)不等：
(1)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。
(2)對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。
(3)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
(4)遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不比危險(xiǎn)，極力搶救并減少公司損失者。
(5)維護(hù)公司安全，積極采取措施排除險(xiǎn)情，確有實(shí)效者。
(6)通過(guò)自身努力，避免了質(zhì)量事故、安全事故和環(huán)保事故者。
(7)全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)三次者;
(8)連續(xù)三年，完成本職工作，無(wú)任何劣跡者。
(9)對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)/塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的，因個(gè)人行為受到社會(huì)贊詞與輿論表?yè)P(yáng)者。
第二條懲罰制度
公司按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(、崗位描述、工作目標(biāo)、等)檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。懲處的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的`利益。
1、公司對(duì)員工的懲罰處分為經(jīng)濟(jì)懲處、行政懲處、工作懲處三種。三種方式可分別實(shí)行，也可合并執(zhí)行。
(1)經(jīng)濟(jì)懲處包括扣獎(jiǎng)、降薪。
(2)行政懲處包括批評(píng)教育、警告、記過(guò)、記大過(guò)、留用察看。
(3)工作懲處包括解除。
2.經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)昆侖天然氣利用有限公司員工手冊(cè)要求及公司相關(guān)要求給予相應(yīng)處罰。
3.發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以通報(bào)批評(píng)：
(1)上班遲到、早退;
(2)未按照規(guī)定交接班;
(3)上班期間員工未按規(guī)定穿著勞保著裝;
(4)站內(nèi)的各項(xiàng)記錄填寫(xiě)不工整，有涂改、撕頁(yè)現(xiàn)象的;
(5)損壞公司公共財(cái)物的，除通報(bào)批評(píng)外，人為造成者按照原價(jià)50%賠償;
(6)公司各部門(mén)的衛(wèi)生包干區(qū)域需打掃干凈，如檢查不合格;
(7)不按要求參加安全活動(dòng)、安全例會(huì)者。
(8)不配合各部門(mén)的工作;
(9)私自移動(dòng)消防措施;
(10)私自帶著與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入生產(chǎn)裝置;
(11)其他輕微違紀(jì)行為。
4.發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以警告：
(1)未經(jīng)允許，擅自離崗，貽誤工作者;
(2)曠工1個(gè)工作日以?xún)?nèi);
(3)做虛假生產(chǎn)運(yùn)行記錄;
(4)無(wú)正當(dāng)理由不服從工作指揮;
(5)酒后上崗
(6)上崗期間脫崗、串崗。
5.對(duì)于下列行為之一的員工，視情節(jié)給警告、記過(guò)、記大過(guò)懲處，
也可單獨(dú)給予解除勞動(dòng)合同的工作懲處。
(1)符合上述“3”款所列11項(xiàng)內(nèi)容，一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生三次以上
(2)對(duì)上級(jí)合理指導(dǎo)或有期限的工作安排，無(wú)故不按期完成，以致影響公司正常生產(chǎn)的;
(3)在工作場(chǎng)所大聲喧嘩，嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸阻的;
(4)對(duì)同事惡意攻擊、誣害，制造事端的;
(5)在工作區(qū)域內(nèi)使用手機(jī)、攜帶易燃易爆、有毒易腐蝕物品進(jìn)入工作區(qū);
(6)一年內(nèi)累計(jì)警告兩次者;
(7)在站工作區(qū)域內(nèi)吸煙或者在工作服內(nèi)發(fā)現(xiàn)香煙以吸煙處理;
(8)泄露公司秘密，并對(duì)公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者;
(9)散播不利于公司的謠言者;
(10)一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)三日以上者;
(11)違反操作規(guī)程操作，造成損壞或發(fā)生事故者;
(12)一年內(nèi)累計(jì)兩次記過(guò)者;
(13)偷盜、侵占同事或公司財(cái)務(wù)經(jīng)查證屬實(shí)。
6.對(duì)于下列行為之一的員工，應(yīng)給予解除勞動(dòng)合同的工作懲處：
(1)一年內(nèi)違反六大禁令累計(jì)超過(guò)兩次的;
(2)一年內(nèi)累計(jì)兩次記大過(guò)者;
(3)無(wú)正當(dāng)理由不服從工作安排或者工作調(diào)動(dòng)的，造成一定的后果;
(4)對(duì)正當(dāng)執(zhí)行政策的管理者進(jìn)行威脅、漫罵或者無(wú)理取鬧的;
(5)連續(xù)曠工查過(guò)15個(gè)工作日或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30個(gè)工作日;
(6)故意損壞公司財(cái)產(chǎn)或他人財(cái)產(chǎn)，經(jīng)教育或處罰后重犯或價(jià)值五百元以上者;
(7)利用公司名義，在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受到損害者。
7.其他情況按情節(jié)判斷。
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度8
考評(píng)制度
為規(guī)范完善我廠的規(guī)章制度，培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本考評(píng)制度。本守則也是評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺(jué)遵守。
一、工作職責(zé)和服務(wù)態(tài)度考核
1.修理工班組(按車(chē)間班組制為單位進(jìn)行考核)：
1)聽(tīng)從辦公室人員調(diào)度，同一個(gè)工作安排不超過(guò)兩次，中午和晚上有維修加班的積極不推脫。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的
2.5%作為考核)
2)電話(huà)24小時(shí)開(kāi)機(jī)并保持暢通，急救任務(wù)隨叫隨到，不推遲，(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)
3)應(yīng)修車(chē)輛竣工后認(rèn)真檢查，客戶(hù)滿(mǎn)意，出廠后無(wú)返修。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)
4)工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵，無(wú)客戶(hù)投訴，回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)
2.辦公室人員(按個(gè)人為單位進(jìn)行考核)：
1)工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵，無(wú)客戶(hù)投訴，回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)
二、行為規(guī)范考評(píng)：
1.全體員工實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。
2.按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退、隨意請(qǐng)假、曠工及擅離工
作崗位，遲到、早退一次扣10元。(上班時(shí)間：8:00——18:00、下午13:30——18:00、值班人員上班時(shí)間全天24小時(shí)不離崗)
3.有事必須請(qǐng)假(原則上每人每月允許兩天帶薪假)請(qǐng)假必須提前一天向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，特殊急事除外，兩天以?xún)?nèi)由車(chē)間經(jīng)理審批，三天(含三天)以上由分管總經(jīng)理審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不上班者以曠工處罰。一個(gè)月內(nèi)曠工2天者扣半個(gè)月工資，曠工三天者扣一個(gè)月的工資，曠工三天以上者，予以辭退，對(duì)當(dāng)月出滿(mǎn)勤的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，學(xué)員獎(jiǎng)30/月，辦公室
及維修人員獎(jiǎng)40/月，車(chē)間經(jīng)理(含負(fù)責(zé)人)獎(jiǎng)50/月。
4.日考核制度，凡事假超過(guò)公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應(yīng)得工資。
5.上班時(shí)間不準(zhǔn)做與本職工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元(比如：上班期間喝酒、賭博、看電視，玩手機(jī)等)
6.凡在公司內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的.由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任。
7.嚴(yán)禁吃、喝、卡、拿客戶(hù)錢(qián)物，每次罰款200元。
8.凡出現(xiàn)違法、違章、違規(guī)有損公司形象聲譽(yù)的行為，并造成極壞影響的一律予以開(kāi)除。
9.尊重客戶(hù)一切以客戶(hù)服務(wù)，凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶(hù)爭(zhēng)吵，下逐客令者，首次批評(píng)教育，罰款100元，超過(guò)三次者，予以開(kāi)除。
10.嚴(yán)禁個(gè)人對(duì)外承修車(chē)輛，撈取好處費(fèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元。
三、環(huán)境公共衛(wèi)生考評(píng)：
由辦公室值班人員每天上班期間不分時(shí)段進(jìn)行考核打分，打分實(shí)行三個(gè)等級(jí)分別為優(yōu)、良、差，考評(píng)成績(jī)?cè)谠履┻M(jìn)行總結(jié)，本負(fù)責(zé)小組連續(xù)3次差評(píng)的扣100元，一個(gè)月內(nèi)無(wú)1個(gè)優(yōu)的扣50元，一個(gè)月全優(yōu)的獎(jiǎng)50元。
1.修理車(chē)間衛(wèi)生，由當(dāng)日上班人員負(fù)責(zé)(具體負(fù)責(zé)人：當(dāng)日修理車(chē)間值班組長(zhǎng))。
“優(yōu)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
�、僬蹞Q下來(lái)的廢舊配件按要求及時(shí)放回規(guī)定的位置，不亂丟亂扔，擺放整齊。
�、诠ぞ呦涔駭[放整齊、工具分類(lèi)存放，不用工具不能出現(xiàn)在車(chē)間地面。
�、圮�(chē)間地面、維修臺(tái)干凈、整潔，維修車(chē)輛開(kāi)走后及時(shí)清理地面保持地面干凈。
“良”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
2.辦公室衛(wèi)生，由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)(文員辦公室、材料室由本室上班人員自行打掃。)
“優(yōu)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
�、俎k公桌面干凈整潔無(wú)灰塵。
�、诘孛娲驋吒蓛魺o(wú)紙宵、煙頭、泥土等及時(shí)清理垃圾桶無(wú)裝滿(mǎn)
遺漏現(xiàn)象。
�、坜k公電腦及電腦外設(shè)保持干凈，無(wú)灰塵。
“良”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
3.維修車(chē)上二樓維修間樓梯及廁所衛(wèi)生，由維修車(chē)間保安負(fù)責(zé)。 “優(yōu)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
�、俚孛娓蓛魺o(wú)紙宵、泥土、煙頭等多余垃圾。
�、趲凹皶r(shí)清理干凈
�、蹘鶅�(nèi)墻群無(wú)灰塵、泥土及蜘蛛網(wǎng)等
“良”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 “差”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
3.停車(chē)場(chǎng)、洗車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生，由停車(chē)場(chǎng)及洗車(chē)工負(fù)責(zé)。
“優(yōu)”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無(wú)紙宵、泥土、煙頭等其它垃圾。 “良”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。“差”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項(xiàng)不符合“優(yōu)”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)秀員工獎(jiǎng)懲制度9
1、目的
為建立有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必究的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工持續(xù)地創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，不斷提高個(gè)人技能和工作效率，逐步增強(qiáng)公司的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)管理水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司全體員工。
3、職責(zé)
3.1辦公室負(fù)責(zé)本制度的建立、修訂、獎(jiǎng)懲意見(jiàn)的審核和執(zhí)行的歸口管理。
3.2各部門(mén)和管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按照本制度規(guī)定對(duì)所屬員工進(jìn)行日常檢查、考核，并提出處理意見(jiàn)，負(fù)責(zé)4.2.2條款規(guī)定處罰的審批。
3.3分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管部門(mén)4.2.3條款處罰的審批及獎(jiǎng)勵(lì)的審核和4.2.4、4.2.5條款處罰的審核。
3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)及200元以上處罰的審批。
4、工作程序
4.1獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
4.1.1獎(jiǎng)勵(lì)條件和獎(jiǎng)勵(lì)方式
4.1.1.1對(duì)下列先進(jìn)事跡的個(gè)人將視情況給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，同時(shí)可在績(jī)效考核時(shí)加1～2分：
�。�1）拾金不昧，主動(dòng)交公的；
（2）關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，為公司提出合理化建議的；
（3）其他值得全體員工學(xué)習(xí)的先進(jìn)事跡。
4.1.1.2對(duì)下列先進(jìn)事跡的部門(mén)或個(gè)人給予50-200元的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)可在績(jī)效考核時(shí)加2～5分：
（1）受到業(yè)主書(shū)面表?yè)P(yáng)的；
�。�2）在節(jié)能降耗、控制成本方面提出合理化建議，經(jīng)過(guò)實(shí)施并取得一定成效的；
�。�3）為規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)營(yíng)收入提出合理化建議并取得成效的；
（4）工作盡職盡責(zé)，為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)或業(yè)主財(cái)產(chǎn)做出貢獻(xiàn)且受到公司或業(yè)主表彰的；
�。�5）嚴(yán)格履行工作職責(zé)，在當(dāng)事業(yè)主（使用人）不理解而發(fā)生過(guò)激語(yǔ)言或行為時(shí)，仍能堅(jiān)持原則，做到罵不還口，打不還手的；
�。�2）對(duì)突發(fā)事件處置得當(dāng)，有效地避免了重大安全、火災(zāi)事故以及重大治安事件的；
�。�3）其他應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
4.1.1.3下列情況給予200——500元的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)可在績(jī)效考核時(shí)加5～10分：
�。�1）見(jiàn)義勇為，同違法人員作堅(jiān)決斗爭(zhēng)，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失并英勇負(fù)傷的；
�。�2）其他應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
4.1.1.4員工的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室完善相關(guān)手續(xù)，一般情況于當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。
4.1.1.5多次獲得以上獎(jiǎng)勵(lì)的員工可獲得調(diào)薪調(diào)級(jí)的優(yōu)先機(jī)會(huì)。
4.1.2獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行程序
4.1.2.1屬4.1.1.1款規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)情況需在小區(qū)范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)的，由管理處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行，需在公司范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)的，應(yīng)報(bào)辦公室按公司規(guī)定程序完善手續(xù)后執(zhí)行。
4.1.2.2屬4.1.1.2款、4.1.1.3款規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)情況由相關(guān)部門(mén)提出書(shū)面意見(jiàn)，報(bào)辦公室及分管領(lǐng)導(dǎo)審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.2處罰規(guī)定
4.2.1員工處罰經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，經(jīng)濟(jì)處罰由辦公室于當(dāng)月工資中扣除相應(yīng)罰款，扣分由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人在當(dāng)季績(jī)效考核時(shí)扣除相應(yīng)分值。
4.2.2屬以下“輕微過(guò)失行為”的第一次處罰20元，第二次處罰30元，同時(shí)可在績(jī)效考核時(shí)扣2～5分。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎(jiǎng)（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室審核，填報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。
（1）不符合《員工服務(wù)行為規(guī)范》要求的；
（2）工作時(shí)間或在工作區(qū)域內(nèi)講粗話(huà)的；
�。�3）未經(jīng)批準(zhǔn)使用客用設(shè)施的；
（4）隨地吐痰，亂扔垃圾，不愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的；
（5）最后離開(kāi)辦公場(chǎng)所未檢查并關(guān)閉電源、辦公設(shè)備等的；
�。�6）擅自標(biāo)貼、涂改或搬移公物的；
�。�7）物業(yè)辦公區(qū)域、員工生活區(qū)域、設(shè)備房等物品亂擺放、環(huán)境衛(wèi)生不合要求的；
�。�8）非工作時(shí)間著工作服在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)時(shí)抽煙、進(jìn)食、打鬧或著裝不規(guī)范的；
�。�9）工作時(shí)間吃零食、打瞌睡、聊天、看報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事情；
�。�10）小區(qū)在崗值班人員在崗位上接聽(tīng)或把玩手機(jī)的；
�。�11）各類(lèi)工作日記、質(zhì)量記錄等未及時(shí)填寫(xiě)或填寫(xiě)不實(shí)、不規(guī)范的；
（12）一般工作疏忽失誤，但未造成后果的。
�。�13）其他違規(guī)行為。
4.2.3屬以下“一般過(guò)失行為”的第一次處罰50元，第二次處罰100元，同時(shí)可在績(jī)效考核時(shí)扣5～10分。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎(jiǎng)（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室審核，當(dāng)事部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
�。�1）兩次犯有“輕微過(guò)失行為”的；
�。�2）受到1次員工或客戶(hù)有效投訴的；
（3）同事之間在上班時(shí)間爭(zhēng)吵的（給予雙方處罰）或不遵守辦公環(huán)境規(guī)范管理要求的；
（4）工作計(jì)劃或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)未按時(shí)完成的；
�。�5）對(duì)相關(guān)職能工作及計(jì)劃?rùn)z查、督導(dǎo)不及時(shí)或不到位的；
（6）對(duì)公司的各項(xiàng)政策和指令不能及時(shí)貫徹執(zhí)行或執(zhí)行不到位的（給予責(zé)任人處罰）；
（7）未按時(shí)限要求完成工作任務(wù)或資料、報(bào)表的；
�。�8）因組織不力、通知不明、準(zhǔn)備不周致使會(huì)議、培訓(xùn)、講座沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果的；
（9）不遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的；
（10）擅自攜帶家屬、小孩進(jìn)入工作場(chǎng)所的；
�。�11）擅自帶領(lǐng)家屬于員工生活區(qū)域住宿的；
�。�12）違反公共區(qū)域禁煙規(guī)定，未在指定地點(diǎn)吸煙；
�。�13）在工作或生活區(qū)域發(fā)現(xiàn)聚眾賭博知情不報(bào)的；
�。�14）擅自換班、頂班、脫崗、竄崗的；
（15）上下班交接不清的.；
（1）上班時(shí)間私自會(huì)客，影響工作；
�。�2）上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲或使用公司設(shè)備辦理私人事務(wù)或工作時(shí)間辦理私人事務(wù)的；
�。�16）當(dāng)班時(shí)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患或可疑人員，使公司或業(yè)主蒙受損失的（給予當(dāng)班值班人員及當(dāng)值部門(mén)負(fù)責(zé)人處罰）；
�。�17）工作敷衍了事未造成后果的；
�。�18）違反安全規(guī)定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的；
�。�19）對(duì)小區(qū)公共區(qū)域、辦公區(qū)域、員工生活區(qū)域、設(shè)備房等標(biāo)識(shí)不明或無(wú)標(biāo)識(shí)的；
�。�20）小區(qū)門(mén)崗值班人員未嚴(yán)格履行職責(zé)，對(duì)外來(lái)人員未嚴(yán)格詢(xún)問(wèn)、登記或不主動(dòng)向進(jìn)出業(yè)主致意的；
（21）對(duì)小區(qū)各方面的監(jiān)管不力，造成環(huán)境衛(wèi)生、維修、裝修管理、治安消防管理等方面不符合要求的（給予當(dāng)事人及主管部門(mén)負(fù)責(zé)人處罰）；
（22）無(wú)故不參加安排的培訓(xùn)或會(huì)議；
（23）小區(qū)內(nèi)有不規(guī)范的張貼通知、廣告或有散發(fā)傳單（如公司相關(guān)部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)前小區(qū)未作處理的給予管理處負(fù)責(zé)人處罰）；
�。�24）小區(qū)張貼欄、看板等未及時(shí)更新的；
�。�25）不服從上級(jí)安排、頂撞上級(jí)或未經(jīng)上級(jí)許可而從事其他工作；
�。�26）負(fù)責(zé)人對(duì)下屬疏于指導(dǎo)、監(jiān)督不力，未盡領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的。
�。�27）其他違規(guī)行為。
4.2.4屬以下“重大過(guò)失行為”的可視情節(jié)輕重，給予200元處罰，同時(shí)可在績(jī)效考核時(shí)扣10～20分，或予以降薪、降職、調(diào)整崗位或重新試用、開(kāi)除等，對(duì)觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)處理，對(duì)造成損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎(jiǎng)（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室及當(dāng)事部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
�。�1）兩次犯有“一般過(guò)失行為”的；
�。�2）受到2次員工或客戶(hù)有效投訴；
�。�3）出現(xiàn)重要及重大情況不及時(shí)匯報(bào)、虛報(bào)或隱瞞不報(bào)的；
�。�4）管理不到位，致使本部門(mén)工作目標(biāo)連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)的；
�。�5）違反安全規(guī)定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的；
（6）非工作時(shí)間在工作場(chǎng)所、生活區(qū)域賭博或圍觀賭博的；
（7）非公事原因上崗前飲酒的；
（8）散布虛假或誹謗言論，影響本公司聲譽(yù)或客戶(hù)、員工名譽(yù)的；
�。�10）在公司內(nèi)挑撥、鬧事的；
�。�11）有意提供假情況、假資料或假報(bào)告，造成不良后果者的；
�。�12）工作敷衍了事造成后果的；
�。�13）弄虛作假欺騙上級(jí)的；
�。�14）向他人索要小費(fèi)或私分酬勞的；
�。�15）危害、威脅、恐嚇公司員工或工作場(chǎng)合之任何人士的；
（16）泄露本公司機(jī)密，含泄露薪金、獎(jiǎng)金或打聽(tīng)他人薪金、獎(jiǎng)金等的；
（17）在外另兼職按月領(lǐng)取報(bào)酬的。
�。�18）其他違規(guī)行為。
4.2.5屬以下“特大過(guò)失行為”的可視情節(jié)輕重，給予降薪、降職、調(diào)整崗位或重新試用、開(kāi)除等，對(duì)觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)處理，對(duì)造成損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎(jiǎng)（懲）通知書(shū)》經(jīng)辦公室及當(dāng)事部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
�。�1）毆打公司員工或相互斗毆的；
�。�2）藏匿或盜竊本公司或本物業(yè)及他人物品的；
（3）對(duì)同事惡意辱罵或誣陷、提供偽證、制造事端的；
�。�4）毀壞、涂改企業(yè)重要文件的；
（5）故意泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密，致使企業(yè)蒙受重大損失的；
�。�6）營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂；
�。�7）盜用或偽造公司印章的；
（8）利用企業(yè)名義在外招搖撞騙，使企業(yè)名譽(yù)受損害的；
（9）行為不良、道德敗壞，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)或在企業(yè)內(nèi)部造成惡劣影響的；
�。�10）工作時(shí)間在工作場(chǎng)所、生活區(qū)域賭博；
（11）以行為或語(yǔ)言調(diào)戲侮辱他（她）人的；
�。�12）因失職或違反安全規(guī)定、操作規(guī)程，使公司、客戶(hù)以及同事受到經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)、生命的危害或重大損失的；
�。�13）其它嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。
4.2.6其它
(1)違規(guī)行為未列入上述各類(lèi)的，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)確定其過(guò)失性質(zhì)并予以相關(guān)處理。
(2)員工違規(guī)行為較嚴(yán)重的，公司除按照上述標(biāo)準(zhǔn)予以處罰外，可根據(jù)其情節(jié)予以降職、降級(jí)，直至調(diào)換工作崗位或開(kāi)除。
(3)公司有權(quán)對(duì)《獎(jiǎng)懲制度》的內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行修訂。
4.3申訴程序：
員工對(duì)處理有不滿(mǎn)之處，有權(quán)以書(shū)面形式向直屬上級(jí)申訴，受理申訴的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)須于3天內(nèi)予以回復(fù)。如對(duì)裁定仍不滿(mǎn)意，在3天以?xún)?nèi)可再向上一級(jí)或本公司辦公室申訴，受理人須于5天內(nèi)予以回復(fù)。
管理者打擊報(bào)復(fù)下屬員工的，員工可直接越級(jí)向公司總經(jīng)理申訴，同時(shí)，總經(jīng)理也可指派專(zhuān)人直接越級(jí)到最基層調(diào)查了解、收集員工反映的打擊報(bào)復(fù)的問(wèn)題和證據(jù)，如查實(shí)有打擊報(bào)復(fù)的行為，相關(guān)責(zé)任人將按照“重大過(guò)失行為”進(jìn)行處罰。
5、記錄
5.1《獎(jiǎng)（懲）通知書(shū)》
5.2《員工申訴受理單》
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