員工管理制度[必備]

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編收集整理的員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工管理制度1

　　餐廳獎(jiǎng)懲制度

　　一．服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度

　　1、上班必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，不準(zhǔn)擅自離崗；服從工作安排，按時(shí)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，不無故拖延、拒絕或終止工作。

　　2、女員工：上班不準(zhǔn)濃妝艷抹，長(zhǎng)發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型；不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水；上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。

　　3、男員工：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，不留長(zhǎng)指甲，勤修面。

　　4、衣服要整潔，無油漬、無皺痕。

　　5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過程中要掌握輕重緩急：先幫客人有良好的酒就座，客人入座后先送上例湯；然后到客人面前點(diǎn)餐，水推銷意識(shí)。

　　6、 大堂服務(wù)員要面向就餐客人；不要背對(duì)客人、倚窗往外望或聊天等，要時(shí)刻注意客人就餐狀態(tài)，隨時(shí)隨地為客人提供服務(wù)；如有客人抽煙，及時(shí)為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的，及時(shí)為客人送上茶壺、茶杯等。

　　7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客人，哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座，也可及時(shí)送上一個(gè)例湯，并可向他（她）推介本店特色。

　　8、當(dāng)上菜速度較慢、客人等了較長(zhǎng)時(shí)間才上菜時(shí)，服務(wù)員在報(bào)完菜名后要對(duì)客人說“先生（小姐）或靚仔（靚女），對(duì)不起，讓您久等了，您的飯菜，請(qǐng)慢用�！�

　　9、對(duì)突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時(shí)，及時(shí)匯報(bào)。避免人員的轉(zhuǎn)換，時(shí)間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。

　　10、所有員工要做到分工不分家：該幫忙時(shí)要幫忙，該出手時(shí)要出手，協(xié)同作戰(zhàn)，互相幫助。

　　11、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動(dòng)作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

　　12、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

　　13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元，一月內(nèi)無出現(xiàn)差錯(cuò)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

　　二.衛(wèi)生工作制度

　　A、 個(gè)人衛(wèi)生

　　2

　　1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。

　　2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

　　3、大、小便后手要洗凈、擦干。

　　B、 區(qū)域衛(wèi)生

　　1、 地面無雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。

　　2、 桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須清潔。

　　3、 工作臺(tái)要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤要干凈、無污漬。

　　4、 不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。

　　5、 門窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

　　6、 衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。

　　7、 每天員工輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。

　　8、 違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——10元/次。

　　三.勞動(dòng)紀(jì)律

　　1、提前十分鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。

　　2、上班時(shí)間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。

　　3、遇到客人，要主動(dòng)問好點(diǎn)頭致意，不能視而不見。

　　4、客人來了要說歡迎光臨。在服務(wù)過程中請(qǐng)使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時(shí)要送客，“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨”。

　　5、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單，給餐廳造成的損失由本人承擔(dān)。

　　6、拾到客人物品必須上交，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。

　　7、如遇客人較多時(shí)，不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人承擔(dān)。

　　8、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳大吼大叫、大聲說話。

　　9、不得罷工，或聚集鬧事，嚴(yán)禁向外界人員透露餐廳的.商業(yè)機(jī)密或抵毀餐廳形象。

　　10、在工作中隨時(shí)服從，工作完后再提出見解，不得當(dāng)眾爭(zhēng)辯。

　　11、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10——20元/次。

　　四.物品管理制度

　　1、餐廳所有設(shè)備設(shè)施，不能私拿、私用，若有拿了餐廳物品應(yīng)及時(shí)歸還。

　　2、不能隨意亂開電燈、電扇、電視機(jī)，客人走后應(yīng)立即關(guān)閉多余的電燈、風(fēng)扇。

　　3、每天必須檢查電視機(jī)、電燈、衛(wèi)生間下水道、廚房設(shè)備等工作是否正常，如有異常立即上報(bào)。

　　4、如已知某物品不能使用，不可強(qiáng)行使用，否則造成的后果由本人承擔(dān)。

　　5、刀手在切肉或菜時(shí)，必須認(rèn)真執(zhí)行老板的吩咐，切好切細(xì)，不能浪費(fèi)。

　　6、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好，煤氣是否關(guān)掉。廚房人員必須檢查當(dāng)天物品用量，并準(zhǔn)備明天的購(gòu)物清單。

　　7、餐廳的所有物品不能故意損壞，特別是廚房設(shè)備、設(shè)施者，如有損壞照價(jià)賠償。

　　8、堅(jiān)決把好食品衛(wèi)生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌。

　　9、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10——20元/次。

　　餐廳禮儀

　　服務(wù)是為了給顧客提供一種滿意的活動(dòng)領(lǐng)域，良好的服務(wù)是自我形象的樹立，顧客不滿意等于我們的失敗，所以我們一定要盡心盡力。

　　一、餐廳常用服務(wù)禮貌用語：

　　1、接送語

　　“您好，歡迎光臨！” “請(qǐng)問坐那里？”

　　2、向客人提問時(shí)

　　您好！請(qǐng)問您一共幾位？

　　3、點(diǎn)餐時(shí)

　　請(qǐng)問可以點(diǎn)餐了嗎？

　　4、復(fù)單時(shí)

　　對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問您點(diǎn)的是xxxx，對(duì)嗎？

　　5、詢問時(shí)

　　對(duì)不起，我沒聽清，請(qǐng)您再說一遍好嗎？ 對(duì)不起，能否請(qǐng)你說慢一點(diǎn)兒？

　　6、點(diǎn)單結(jié)束時(shí)

　　多謝，請(qǐng)稍等。

　　7、當(dāng)客人招呼時(shí)

　　打擾一下，請(qǐng)問有什么需要？

　　打擾一下，我能為您做點(diǎn)什么嗎？

　　8、服務(wù)過程中，需打擾客人時(shí)（非常重要）

　　對(duì)不起，打擾一下。

　　9、上餐時(shí)

　　打擾一下，這是您點(diǎn)的xxxx

　　10、當(dāng)受到客人贊美時(shí)或受到客人致謝時(shí)

　　非常高興為您服務(wù).別客氣！

　　11、向客人致歉時(shí)

　　對(duì)不起，讓您久等了！請(qǐng)?jiān)�諒�?/p>

　　12、當(dāng)客人的要求你無法滿足時(shí)

　　對(duì)不起，這個(gè)問題我去問一下再答復(fù)您，請(qǐng)稍等片刻！

　　13、當(dāng)客人想發(fā)問卻猶豫不決時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前：

　　您有什么需要嗎？

　　14、買單

　　（1）“請(qǐng)問先生/小姐（或靚仔/靚女），哪位買單？”后報(bào)上金額，“先生/小姐（或靚仔/靚女），您共消費(fèi)了XX元�！�

　�。�2）應(yīng)雙手接錢，確認(rèn)（真/偽）無誤后，“先生/小姐（或靚仔/靚女），收您xx元�！比粜枵伊悖�“請(qǐng)稍候，為您找零�！�

　�。�3）找零時(shí)，雙手遞送，并致詞：“先生/小姐（或靚仔/靚女），找您xx元，請(qǐng)拿好，謝謝您的惠顧。

　　（4）送客 請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨！

員工管理制度2

　　目的

　　為規(guī)范員工行為，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，使公司獎(jiǎng)懲管理工作有章可循，特制定本制度。

　　適用范圍

　　本公司所有員工。

　　基本原則

　　1、精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合;

　　2、制度面前人人平等，不論職位高低;

　　3、獎(jiǎng)懲以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩;

　　4、公開、公正、及時(shí)。

　　管理

　　5、獎(jiǎng)勵(lì)：部門經(jīng)理以上人員負(fù)責(zé)對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工向綜合部提請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì);公司所有員工有權(quán)對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工向其上級(jí)或綜合部推薦獎(jiǎng)勵(lì);

　　6、懲處：對(duì)員工違反公司規(guī)章制度行為，部門經(jīng)理以上人員負(fù)責(zé)對(duì)違紀(jì)員工提請(qǐng)懲戒處理;所有員工如發(fā)現(xiàn)其他員工有違紀(jì)行為，有權(quán)向其上級(jí)或綜合部提出投訴和檢舉;

　　7、綜合部負(fù)責(zé)對(duì)提請(qǐng)獎(jiǎng)、懲事件與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人(或當(dāng)事人)進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核、審查，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　8、部門經(jīng)理以上人員獎(jiǎng)懲由總經(jīng)理提出，綜合部辦理。

　　獎(jiǎng)懲權(quán)限

　　9、獎(jiǎng)懲處理決定的權(quán)限歸總經(jīng)理。具體程序?yàn)椋壕C合部根據(jù)部門經(jīng)理以上人員的提請(qǐng)和其他員工的推薦、檢舉，進(jìn)行審核，并填寫《員工獎(jiǎng)懲審批表》，經(jīng)有關(guān)部門經(jīng)理簽字后，報(bào)總經(jīng)理審批;

　　10、總經(jīng)理有權(quán)直接獎(jiǎng)懲員工。

　　獎(jiǎng)勵(lì)

　　獎(jiǎng)勵(lì)分為四種：

　　嘉獎(jiǎng)——公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予200元獎(jiǎng)勵(lì);

　　記功——公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予1000元獎(jiǎng)勵(lì);

　　記大功—公司通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予3000元獎(jiǎng)勵(lì);

　　晉級(jí)——晉升工資或職位。

　　11、嘉獎(jiǎng)：

　　(1)愛崗敬業(yè)、勤奮工作，業(yè)績(jī)顯著者;

　　(2)出色完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的.重要任務(wù)者;

　　(3)圓滿完成重大項(xiàng)目未出差錯(cuò)者;

　　(4)對(duì)操作技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，有成效者。

　　(5)檢舉違規(guī)或損害公司利益者;

　　(6)全心全意服務(wù)，受到客戶表?yè)P(yáng)，有具體事跡者;

　　(7)遇有困難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者;

　　(8)其它應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)者。

　　12、記功

　　(1)節(jié)約物料或廢品利用，卓有成效者;

　　(2)技術(shù)革新、成果顯著、效益明顯的;

　　(3)提合理化建議，經(jīng)公司采納、實(shí)施后，效果顯著者;

　　(4)發(fā)現(xiàn)職責(zé)外問題，予以報(bào)告或妥為處置，防止損害發(fā)生者;

　　(5)其他應(yīng)當(dāng)記功者;

　　(6)一年內(nèi)嘉獎(jiǎng)三次者;

　　(7)上一條款業(yè)績(jī)突出者。

　　13、記大功

　　(1)遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身、不避危難，減少損害者;

　　(2)維護(hù)公司利益，避免重大損失者;

　　(3)一年內(nèi)記功三次者;

　　(4)其他應(yīng)當(dāng)記大功績(jī)者;

　　(5)上款業(yè)績(jī)突出者。

　　14、晉級(jí)(工資或職位)

　　(1)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者;

　　(2)一年內(nèi)記大功三次者;

　　(3)其他應(yīng)當(dāng)晉級(jí)者;

　　(4)上款業(yè)績(jī)突出者。

　　懲處

　　懲處分為下列四種：

　　罰分——扣罰操行考評(píng)分(最低1分，最高10分);

　　記過——公司通報(bào)批評(píng)并減發(fā)當(dāng)月50%工資;

　　記大過—公司通報(bào)批評(píng)并減發(fā)當(dāng)月工資90%或降職級(jí);

　　開除——解除聘用合同并扣發(fā)當(dāng)月工資;

　　15、有下列情形之一者，予以罰分;

　　(1)未履行本崗位職責(zé)，情節(jié)輕微者;

　　(2)遲到、早退者;

　　(3)不按規(guī)定著裝者;

　　(4)不能按時(shí)完成工作任務(wù)者;

　　(5)因過失導(dǎo)致工作失誤，情節(jié)輕微者;

　　(6)不服從上級(jí)指示，情節(jié)輕微者;

　　(7)浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者;

　　(8)上班時(shí)間躺臥休息、聊天、嬉戲、擅離職守、貽誤工作者;

　　(9)破壞工作環(huán)境衛(wèi)生、亂丟紙屑、隨地吐痰者;

　　(10)在工作場(chǎng)所赤足，赤膊，穿拖鞋者;

　　(11)不按規(guī)定填寫報(bào)表或工作記錄者;

　　(12)在車間、大廳吃東西者;

　　(13)不按規(guī)程、規(guī)范操作，情節(jié)輕微者;

　　(14)涂寫墻壁、機(jī)器設(shè)備或任意張貼文件影響觀瞻者;

　　(15)檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者;

　　(16)違反公司制度、規(guī)定輕微者;

　　(17)其他應(yīng)當(dāng)罰分者。

　　16、記過

　　(1)違反公司管理規(guī)定，不聽勸阻者;

　　(2)在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者;

　　(3)頂撞上司、對(duì)上司和同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者;

　　(4)侵占、貪污公司財(cái)物、損害公司利益、謀取非法利益者;

　　(5)因疏忽、過失或違章操作使公司財(cái)產(chǎn)、利益遭受損害或傷及他人者;

　　(6)撥弄是非，散布謠言、影響團(tuán)結(jié)者;

　　(7)一月內(nèi)曠工累計(jì)一日者;

　　(8)一月內(nèi)罰分累計(jì)五次者;

　　(9)一年內(nèi)罰分累計(jì)十次者;

　　(10)與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵者;

　　(11)專業(yè)技術(shù)設(shè)備、設(shè)施、儀器、電腦等，非經(jīng)使用人員及主管同意，擅自操作并造成損害者。

　　(12)其他應(yīng)當(dāng)記過者;

　　(13)上款情節(jié)、后果嚴(yán)重者。

　　17、記大過

　　(1)玩忽職守，導(dǎo)致公司蒙受重大損失者;

　　(2)泄露公司機(jī)密、損害公司利益者;

　　(3)遺失經(jīng)營(yíng)合同和重要文件、機(jī)密資料及其它重要物品，使公司蒙受損失者;

　　(4)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)二日者;

　　(5)拒絕聽從上級(jí)合理指揮、監(jiān)督，經(jīng)勸告仍不聽從者;

　　(6)在公司里毆打他人或相互毆打者;

　　(7)其他重大違規(guī)、違章者。

　　(8)一年內(nèi)記過三次者;

　　(9)上款情節(jié)、后果嚴(yán)重者。

　　18、開除

　　(1)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行暴力、恐嚇，嚴(yán)重妨礙工作者;

　　(2)張貼、散發(fā)煽動(dòng)性文字、圖畫破壞上下關(guān)系者;

　　(3)偷盜、侵占同事或公司財(cái)物者;

　　(4)故意損毀公司財(cái)物，損失重大者;

　　(5)瀆職、違規(guī)操作造成重大事故者;

　　(6)涂改重要文件或票據(jù)者;

　　(7)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者;

　　(8)在公司服務(wù)期間受刑事處分者;

　　(9)一年內(nèi)記大過三次，功過無法平衡抵消者;

　　(10)當(dāng)月曠工累計(jì)超過三日或全年累計(jì)曠工達(dá)五日者;

　　(11)吸食毒品者;

　　(12)在公司范圍內(nèi)賭博者，或有傷風(fēng)化行為者;

　　(13)工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序者，并造成嚴(yán)重后果者;

　　(14)經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者;

　　(15)偽造、編造或盜用公司印信者;

　　(16)故意泄露公司機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者;

　　(17)其他違反國(guó)家法規(guī)或公司制度情節(jié)嚴(yán)重者;

　　(18)上款情節(jié)、后果嚴(yán)重者。

　　功過相抵

　　19、記功一次或嘉獎(jiǎng)三次可抵消記過一次;

　　20、記大功一次或記功三次可抵消記大過一次或記過三次;

　　21、前功不能抵后過;

　　22、功過抵消以發(fā)生于同一年內(nèi)的為限。

　　特殊事項(xiàng)

　　23、發(fā)明創(chuàng)造及專利，按專項(xiàng)制度獎(jiǎng)勵(lì)。

　　24、提合理化建議，經(jīng)公司采納、實(shí)施后產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的，按年純利潤(rùn)的%給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，并按貢獻(xiàn)大小分別記錄嘉獎(jiǎng)、記功、記大功一次(其現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)部分不再發(fā)放)。

　　25、對(duì)損壞公司財(cái)物且價(jià)值在1000元以下，除按本規(guī)定處罰外，還應(yīng)照價(jià)賠償;價(jià)值超過1000元以上的，由公司確定賠償比例。

　　26、單項(xiàng)制度有獎(jiǎng)罰的，以單項(xiàng)制度為準(zhǔn);情節(jié)嚴(yán)重的，按此制度辦理。

　　27、對(duì)同一事件不重復(fù)獎(jiǎng)罰;年終評(píng)獎(jiǎng)不在此例。

　　28、各公司、部門主管、員工上級(jí)對(duì)所屬員工獎(jiǎng)罰負(fù)有10%連帶責(zé)任(自身行使職權(quán)的獎(jiǎng)罰不負(fù)連帶責(zé)任)。

　　29、對(duì)違反國(guó)家法律、構(gòu)成犯罪的，將追究其法律責(zé)任。

員工管理制度3

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹立“ 一盤棋” 思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的`積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“ 崗薪制” 的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇； 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)； 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率； 提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)； 倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

員工管理制度4

　　為使公司公共浴室更好的為員工服務(wù)，給員工提供一個(gè)干凈整潔的洗浴環(huán)境，使浴室運(yùn)作更加有序，特制定本制度，具體內(nèi)容如下：

　　1、浴室只對(duì)公司員工開放，非本公司人員不予接待。

　　2、遵守公司的規(guī)章制度，服從辦公室的統(tǒng)一管理。

　　3、文明洗浴，注意個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，不得隨意亂拋亂丟雜物，不準(zhǔn)隨地大小便，自覺維護(hù)浴室整潔。

　　4、洗浴人員要管理好個(gè)人物品，不得將現(xiàn)金、貴重物品帶入浴室，如有遺失自行負(fù)責(zé)。

　　5、嚴(yán)禁在浴室內(nèi)打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁將肥皂沫潑于地面，防止滑倒摔傷。

　　6、洗浴人員要愛護(hù)浴室設(shè)施，不得損壞洗浴設(shè)備，更不準(zhǔn)擅自搬動(dòng)和破壞（拆、移）洗浴設(shè)備。提倡節(jié)約用水、節(jié)約用電的'良好習(xí)慣。對(duì)故意損壞公物者將嚴(yán)肅處理并按價(jià)賠償。

　　7、保持設(shè)施完好，做好節(jié)水、節(jié)電工作。

　　8、保潔員必須每天做好浴室內(nèi)、外的衛(wèi)生工作，檢查浴室是否干凈衛(wèi)生。如有問題應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)并妥善處理

　　以上制度希望各位員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，執(zhí)行并做到，互相監(jiān)督，真正成為一名有素質(zhì)有道德的公司員工。

員工管理制度5

　　為保證公司各相關(guān)崗位人員的專業(yè)素質(zhì)及服務(wù)品質(zhì)，使員工符合相應(yīng)的崗位任職要求，特制定本管理制度。

　　一、員工進(jìn)入公司時(shí)需提供所就職崗位要求的相關(guān)證件，并確保該證件真實(shí)、合法、有效。未向公司提供該證件的員工不具備轉(zhuǎn)正資格，由各部門人事管理員負(fù)責(zé)督辦。

　　二、由管理處人事管理員負(fù)責(zé)審驗(yàn)公司新招聘人員的崗位證書原件，確認(rèn)無誤后，原件歸還員工本人，將證件的復(fù)印件1份存檔。

　　三、部門人事管理員負(fù)責(zé)在本部門員工的崗位證書有效期截止前三個(gè)月，通知該員工辦證件年審或續(xù)辦手續(xù)。

　　四、員工接到部門通知后，應(yīng)及時(shí)到有關(guān)部門辦理相應(yīng)手續(xù)，于證件有效期截止前，將通過年審或續(xù)辦手續(xù)的證件原件交部門人事管理員審核。部門人事管理員留復(fù)印件存檔。

　　五、所持崗位證件在有效期過后，仍未取得合法證件的員工，不能繼續(xù)從事該崗位的工作，待取得有效證件并經(jīng)部門人事管理員查驗(yàn)無誤，并審核備案后，方可重新上崗。

　　六、人事管理員負(fù)責(zé)定期檢查或突擊抽查公司各部門持證上崗情況，檢查或抽查結(jié)果將在公司范圍內(nèi)予以公布，違反者將對(duì)所在部門負(fù)責(zé)人做出公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

　　七、對(duì)于由公司統(tǒng)一組織、統(tǒng)一支付培訓(xùn)費(fèi)、以獲取相應(yīng)資格證書為目的的外部培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員所取得的培訓(xùn)證書原件由管理處負(fù)責(zé)保存，個(gè)人可保存復(fù)印件。

　　八、員工個(gè)人需對(duì)其所持證件的真實(shí)性、合法性、有效性負(fù)責(zé)。

　　九、公司統(tǒng)一組織參加的外部培訓(xùn)，所有培訓(xùn)合格人員的培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)，對(duì)于因個(gè)人原因而導(dǎo)致培訓(xùn)不合格的人員，相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用由其本人承擔(dān)，如培訓(xùn)費(fèi)公司已提前支付的，則從其本人當(dāng)月工資中扣除（不足部分，在順延月工資中扣除），如簽訂《外送培訓(xùn)協(xié)議書》的，則按《外送培訓(xùn)協(xié)議》的規(guī)定執(zhí)行。

　　十、公司鼓勵(lì)職員工為了取得與本人崗位相關(guān)的等級(jí)證書而積極參與政府機(jī)關(guān)組織的各類職業(yè)技能等級(jí)考核，這將對(duì)其本人的職業(yè)生涯很有幫助。

　　十一、相關(guān)請(qǐng)假規(guī)定

　　1、由公司統(tǒng)一組織的.，為取得與本人工作崗位直接相關(guān)的資格證書所參加的公司外部有關(guān)部門組織的培訓(xùn)，按正常出勤計(jì)考勤；

　　2、個(gè)人為取得與本人工作崗位直接相關(guān)的資格證書所參加的非公司統(tǒng)一組織的外部培訓(xùn)及崗位操作證書年審，須利用個(gè)人休假時(shí)間。

員工管理制度6

　　一、目的與范圍

　　1.1目的

　　本制度的目的是為了明確員工獎(jiǎng)懲管理的范圍、程序，制定獎(jiǎng)懲的原則和標(biāo)準(zhǔn)，保障員工權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　1.2范圍

　　本制度適用于公司所有員工，包括正式員工、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)生等。

　　二、制度制定程序

　　2.1確定制度起草組

　　公司人力資源部門確定制度起草組，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、法務(wù)人員、從業(yè)人員等組成。

　　2.2制定草案

　　起草組根據(jù)具體情況，制定獎(jiǎng)懲制度草案。 2.3征求意見

　　起草組征求公司內(nèi)部各部門的意見，并進(jìn)行修改完善。 2.4工會(huì)和員工代表會(huì)議討論

　　起草組把完善的草案報(bào)送工會(huì)或者員工代表會(huì)議討論，并聽取會(huì)議意見。

　　2.5經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)

　　經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，正式實(shí)施。

　　三、獎(jiǎng)懲制度

　　3.1表?yè)P(yáng)制度

　　表?yè)P(yáng)制度是為了激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異、工作出色的員工，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性，轉(zhuǎn)化為更好的工作成果。

　　3.1.1表彰方式

　　通過嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)稱號(hào)等形式表彰員工。 3.1.2表彰對(duì)象

　　表彰對(duì)象包括品德好、業(yè)績(jī)優(yōu)、工作質(zhì)量高、創(chuàng)新精神強(qiáng)、突出貢獻(xiàn)等優(yōu)秀員工。

　　3.2懲罰制度

　　懲罰制度是為了教育和規(guī)范員工，保護(hù)公司的利益，防止員工違法違紀(jì)，影響公司正常運(yùn)營(yíng)。

　　3.2.1懲罰方式

　　通過口頭警告、書面警告、停職、開除等形式懲罰員工。 3.2.2懲罰對(duì)象

　　懲罰對(duì)象包括違反《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)重違反公司內(nèi)部政策規(guī)定，損害公司形象和利益等員工。

　　3.3獎(jiǎng)懲的執(zhí)行程序

　　3.3.1表?yè)P(yáng)程序

　　表彰對(duì)象由自己的部門經(jīng)理提名，由公司人力資源部統(tǒng)一評(píng)選。一般情況下，一個(gè)月表彰一次，每次提名不超過10%的員工，在總經(jīng)理和部門經(jīng)理的見證下進(jìn)行表彰。

　　3.3.2懲罰程序

　　懲罰程序應(yīng)符合中國(guó)法律的要求，包括開除員工時(shí)要給予書面通知并返還勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)等文件，保障員工的權(quán)益。

　　4、責(zé)任追究

　　4.1表?yè)P(yáng)責(zé)任追究

　　因表彰不當(dāng)造成的后果由提名人和公司主管負(fù)責(zé)，必要時(shí)追究其法律責(zé)任。

　　4.2懲罰責(zé)任追究

　　因?qū)�員工錯(cuò)誤判斷造成的后果由責(zé)任人及時(shí)擔(dān)負(fù)和彌補(bǔ)，必要時(shí)追究其法律責(zé)任。

　　四、相關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部政策規(guī)定

　　4.1 《勞動(dòng)合同法》

　　根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，員工應(yīng)當(dāng)享有平等的'就業(yè)機(jī)會(huì)，足夠的勞動(dòng)報(bào)酬和合法的權(quán)益，企業(yè)必須嚴(yán)格遵守。

　　4.2 《勞動(dòng)法》

　　根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保護(hù)員工的權(quán)益，為員工提供安全、健康的工作環(huán)境，并按時(shí)支付員工的工資和社會(huì)保險(xiǎn)。

　　4.3 《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》

　　根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范員工行為，使員工知曉獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定了員工的聽證權(quán)和申訴權(quán)。

　　4.4 《行政管理法》

　　根據(jù)《行政管理法》的規(guī)定，企業(yè)有權(quán)制定內(nèi)部規(guī)定，但不得違反國(guó)家法律法規(guī)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)規(guī)范獎(jiǎng)懲程序，制定合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，保障員工的權(quán)益。

　　五、其他

　　以上制度由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋和修訂，人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行，并及時(shí)通知全體員工。如有違反相關(guān)規(guī)定的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲制度的規(guī)定進(jìn)行處理。

員工管理制度7

　　一、考勤目的

　　1、為了規(guī)范員工，維護(hù)公司正常工作秩序，特制定本制度。

　　2、本制度適用于公司各個(gè)部門所有員工。

　　二、考勤內(nèi)容

　　1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的'手工考勤表制度。

　　2、要求：?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁在工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，員工必須遵守公司上下班時(shí)間，不得遲到、早退或曠工。

　　3、員工按規(guī)定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。

　　4、考勤須知：

　　(1)15分鐘以內(nèi)為遲到，提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。

　　(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

　　(3)遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論。

　　(4)因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假。對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。

　　三、考勤表管理

　　1、辦公室要進(jìn)行嚴(yán)格的考勤記錄，登記當(dāng)日考勤表，不得后補(bǔ)，須使用統(tǒng)一的假期符號(hào)。

　　2、每日早晨上班時(shí)間(早7：00)準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)名處排隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。

　　3、辦公室不定時(shí)到各部門查崗，應(yīng)在崗而不在崗者，按曠工半日論。

　　4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。

　　5、因公出差，應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結(jié)束后，需到辦公室報(bào)到。

　　6、考勤表由辦公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。

　　四、休假及其他假期

　　1、每月員工可公休2天，公休時(shí)需提前到辦公室申請(qǐng)，只限于周六周日。

　　2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。

　　3、每月事假不得超過2天，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。

　　4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后，根據(jù)實(shí)際情況，由總經(jīng)理審批，核給病假，病假每日發(fā)10元補(bǔ)助。病假不可分割使用。

　　5、員工有3個(gè)工作日的婚假，符合晚婚晚育(男滿25周歲，女滿23周歲)獎(jiǎng)勵(lì)7天�；榧俨豢煞指钍褂�，每日發(fā)10元補(bǔ)助。

　　6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假，工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天，每日補(bǔ)助8元。工作不滿一年者不享有補(bǔ)助，按事假辦理。

　　7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時(shí)，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補(bǔ)助10元，可在一個(gè)月內(nèi)分割使用。

　　8、由公司安排休假。

　　9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后，總經(jīng)理審批。

　　10、出門必須到辦公室打出門證，出門證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字，并注明事由、出門時(shí)間和返回時(shí)間

員工管理制度8

　　為加強(qiáng)本店治理、明確責(zé)仸，實(shí)現(xiàn)工作觃范化和制度化，提高治理水平和效勞水平，特制定本觃章制度。

　　1、作息時(shí)間

　　本店每天營(yíng)業(yè)時(shí)間為：10:30——22:30;(全部人員均需提前半個(gè)小時(shí)到店進(jìn)展交接及相關(guān)的.預(yù)備工作)，店員上一天休息一天(若需請(qǐng)假必需找到其他人員進(jìn)展換班)、店長(zhǎng)依據(jù)人員狀況進(jìn)展合理安排。

　　2、考勤

　　2.1、全部員工均應(yīng)按觃定上下班時(shí)間打卡或簽到。

　　3、員工請(qǐng)假觃定

　　3.1員工應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假條》交由店長(zhǎng)審核及批準(zhǔn)，店長(zhǎng)做好請(qǐng)假資料的登記和保管。

　　3.2員工若因不行抗力無法提前辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)用電話向店長(zhǎng)報(bào)告，幵在返崗后辦理補(bǔ)假手續(xù)。(必需落實(shí)好換班人員)

　　(1)、店長(zhǎng)要嚴(yán)栺食品檢驗(yàn)，不準(zhǔn)將過期和霉?fàn)�變質(zhì)的原料等進(jìn)入店內(nèi)。

　　(2)、員工不得有意損壞公司形象和名聲，如有查實(shí)直接予以開除，

　　未經(jīng)許可制止將公司機(jī)密透露給非公司人員，攜帶機(jī)密資料離開公司的。視情節(jié)及后果賜予警告、開除幵追究其相關(guān)法律責(zé)仸。

　　(3)、要愛惜設(shè)備，要按操作觃程操作，不得違章操作，保證安全使用，如有損壞照價(jià)賠償。

　　(4)、員工應(yīng)按正常手續(xù)請(qǐng)假，否則根據(jù)相關(guān)制度進(jìn)展懲罰。員工不得虛報(bào)病假、亊假。極度不誠(chéng)信著，直接予以辭退。

　　(5)、制止在店內(nèi)銷售私人物品，制止擅自提高或降低價(jià)栺，制止多收或少收。若有查實(shí)，直接予以辭退。

　　(6)、員工屢次或嚴(yán)峻違反以上觃定或給本店造成損失的，幵有以下狀況者：未經(jīng)同意，擅自挪用公司公款作為私用、供應(yīng)虛假資料、哄騙公司者，我們將要求當(dāng)亊人進(jìn)展賠償，幵直接予以辭退，情節(jié)嚴(yán)峻者直接交予公安機(jī)關(guān)處理。

員工管理制度9

　　1、公司進(jìn)行日常的考勤工作，不斷加大查崗的力度。業(yè)務(wù)員工作日8：30必須到崗；促銷員上午11：30———13：30，下午17：30————20：30必須到崗；辦公室人員8：00———18：00到崗。對(duì)于不在崗位的，公司扣發(fā)當(dāng)天工資，另罰款50元；對(duì)于無故曠工的，公司扣發(fā)當(dāng)日工資并處以100元罰款。

　　2、業(yè)務(wù)員必須做好公司的每日《業(yè)務(wù)員拜訪記錄表》，促銷員須做好每日的銷售記錄并按照規(guī)定每晚上報(bào)到公司，以便公司進(jìn)行考核。（注：對(duì)于虛填拜訪記錄表格的，公司一經(jīng)查出，每次罰款200元，類推）

　　3、業(yè)務(wù)員需對(duì)客戶資料分類管理（a類、b類、c類），以便做好客戶的跟蹤維護(hù)工作，在跟蹤過程中正確處理客戶異議，注意工作方式，維護(hù)洋河藍(lán)色經(jīng)典品牌形象；并把每家客戶資料上報(bào)公司，以便公司核查和統(tǒng)一歸檔管理。（客戶資料必須據(jù)實(shí)上報(bào)，對(duì)于虛報(bào)或不報(bào)的，公司對(duì)業(yè)務(wù)員給予每家50元罰款。）

　　4、業(yè)務(wù)員的月銷量額為4萬，試用期業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標(biāo)為業(yè)務(wù)員月銷量額的75———80%；促銷員的任務(wù)指標(biāo)是每月7000元。促銷員試用期任務(wù)指標(biāo)是6000元。對(duì)于未完成當(dāng)月銷售任務(wù)的，公司處以100元的罰款，對(duì)于連續(xù)二個(gè)月未完成銷售任務(wù)的，公司會(huì)酌情處理：試用或辭退。（隨市場(chǎng)的全面展開和洋河酒品牌的提升，任務(wù)指標(biāo)不斷加大。）

　　5、新開發(fā)客戶，如果確實(shí)需要鋪貨，試銷期一定注明6個(gè)月。超過試銷日期的，公司根據(jù)實(shí)際情況酌情進(jìn)行處理：結(jié)款、退貨或繼續(xù)鋪貨。不按照規(guī)定的，業(yè)務(wù)員承擔(dān)貨款。

　　6、關(guān)于發(fā)貨：

　　A、業(yè)務(wù)員拿貨的方式是簽字取貨。業(yè)務(wù)員報(bào)貨時(shí)，一定要報(bào)清貨物名稱、規(guī)格、終端客戶等重要信息。

　　B、促銷員外賣的酒從業(yè)務(wù)員處領(lǐng)取，雙方做好交接記錄。

　　7、關(guān)于已結(jié)、未結(jié)貨款：

　　A、已結(jié)的貨款于2日內(nèi)必須上繳公司財(cái)務(wù)或打到公司賬戶，逾期未交的，違者每次罰款500元，連續(xù)違反二次者公司予以辭退。

　　B、未結(jié)的貨款單于6天內(nèi)必須上報(bào)公司，由公司統(tǒng)一進(jìn)行管理。

　　C、未結(jié)貨款單或外領(lǐng)未結(jié)單累計(jì)金額不得超過元。

　　C、如若發(fā)生死呆帳或跑單，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部貨款。

　　8、公司每周一開例會(huì)、每月底開總結(jié)會(huì)，每次開會(huì)時(shí)公布銷售業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)以當(dāng)月實(shí)際回款額為標(biāo)準(zhǔn)。（公布上墻，做成直觀的柱狀表）。對(duì)于超額完成銷售任務(wù)的予以表?yè)P(yáng)，對(duì)于非常優(yōu)秀的員工給以一定的額外獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)討論各個(gè)分市場(chǎng)的存在問題、解決辦法。（公司對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作給出指導(dǎo)性建議，幫助他們把好市場(chǎng)的脈搏）

　　9、愛護(hù)公司車輛等財(cái)產(chǎn)，做好車輛日常的安全維護(hù)保養(yǎng)工作。對(duì)于不規(guī)范操作或故意破壞造成車輛損壞的，發(fā)現(xiàn)一次最低罰款500元；

　　對(duì)于不按規(guī)定使用車輛而造成意外的，業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任，公司擁有追償權(quán)力。

　　10、禁止公車私用。公司會(huì)不定期抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有擅自公車私用，發(fā)現(xiàn)一次罰款1000元；若在擅用私車過程中發(fā)生意外，業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任，公司擁有追償權(quán)力。

　　11、禁止私用公司電腦或其他物品，如有違者，公司將予以200元罰款或辭退。

　　12、保護(hù)公司的商業(yè)秘密，不得隨意將可能涉及公司商業(yè)秘密的文件、數(shù)據(jù)等泄露給同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將予以罰款或辭退。

　　13、員工不得利用公司的資源私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的'職業(yè)。如有違者，公司將予以辭退。

　　一、員工考勤

　　1、按時(shí)上班，遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間。

　　2、公司不定期進(jìn)行查崗。

　　二、員工薪酬

　　1、員工基本工資為20xx元∕月，促銷員基本工資為1800元∕月，完成指標(biāo)的超額部分享受提成7%。

　　2、基本工資每月足額發(fā)放，提成部分是每月發(fā)放40%。對(duì)于離職員工，待工作交接完成之后，可以一次性結(jié)清。工資發(fā)放日期是每月

　　的第二個(gè)周一（打卡部分時(shí)間不定）。（或者直接在每月15號(hào)打入員工卡上）

　　三、員工福利

　　1、完成當(dāng)月任務(wù)指標(biāo)的，公司報(bào)銷1000元燃油費(fèi)。每超額完成5000元，公司加報(bào)240元燃油費(fèi)（類推，20xx元∕月封頂）；未完成任務(wù)指標(biāo)的報(bào)800元∕月燃油費(fèi)。

　　2、年終獎(jiǎng)。累計(jì)金額達(dá)到50萬的，獎(jiǎng)勵(lì)5000元；累計(jì)金額達(dá)到100萬的，獎(jiǎng)勵(lì)元，以此類推。

　　四、員工工作時(shí)間及病事假

　　1、員工每個(gè)月可休2天，必須經(jīng)公司批準(zhǔn)之后方可休息。

　　2、病事假制度

　�。�1）病假。

　　A、所有病假均須及時(shí)向經(jīng)理請(qǐng)假。如因疾病臨時(shí)休假，應(yīng)及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人，并及時(shí)補(bǔ)交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。3天以內(nèi)的病假，需在上班第一天補(bǔ)交《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。

　　B、兩天（含）以上病假需出具二級(jí)以上醫(yī)院的有效證明，無有效證明者按事假處理，情況不屬實(shí)或提供虛假證明者，以曠工論處，并處以200元/天的罰款，直至對(duì)其予以辭退處理。

　�。�2）事假

　　員工申請(qǐng)事假，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。請(qǐng)假須提前一天填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，如確有特殊情況，口頭申請(qǐng)的事假限期一天以內(nèi)，經(jīng)經(jīng)理同意后方可請(qǐng)假。

　　五、員工聘用及管理

　�。ㄒ唬﹩T工錄用

　　1、本公司所需員工，一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會(huì)招聘或內(nèi)部晉升。

　　2、本公司聘用員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)適合于工作崗位需要為原則。

　　3、新進(jìn)員工辦理入職手續(xù)，填寫《入職申請(qǐng)表》、交登記照片1張、交身份證復(fù)印件1份、交學(xué)歷證書復(fù)印件及其他相關(guān)證明材料的復(fù)印件。

　　4、新進(jìn)業(yè)務(wù)員的試用期為2個(gè)月，促銷員試用期為2個(gè)月，達(dá)到公司制定的銷售指標(biāo)即可轉(zhuǎn)正。

　　（二）員工辭退

　　在下列情況下，本公司有權(quán)立即解除與員工聘用關(guān)系：

　　1、在與客戶共事中，服務(wù)態(tài)度惡劣，被客戶以此為由終止與公司合作，或有損害客戶利益行為的；

　　2、對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者或毆打同事、打架斗毆者；

　　3、經(jīng)營(yíng)其他非本公司業(yè)務(wù)、受聘其他公司謀取私利、有損企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的行為、直接或間接在外從事與本公司業(yè)務(wù)相近相同或競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)者；

　　4、利用公司名義在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)蒙受損失者；

　　5、私自吞用或挪用公司貨款，貨款不能及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)者。

　�。ㄈ�）員工辭職

　　1、員工辭職，須提前15天向經(jīng)理提交辭職報(bào)告，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。

　　2、試用期員工辭職須提前一周向本部門經(jīng)理提交辭職報(bào)告。（工資在正常發(fā)放日結(jié)清）

　　3、員工在離職期內(nèi)辦理清楚所有離職手續(xù)，如員工有欠公司財(cái)物款的，須在離開公司前還清所欠財(cái)物款，如員工在辭職前給公司造成了一定的財(cái)產(chǎn)損壞或經(jīng)濟(jì)損失，須在離開公司之前依照相關(guān)規(guī)定給予公司相應(yīng)賠償，公司并保留向其繼續(xù)追討的權(quán)利。

員工管理制度10

　　(一)員工考勤治理制度

　　1、本公司員工應(yīng)按作息時(shí)間之規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗，公司統(tǒng)一實(shí)行六天8小時(shí)工作制，星期日休息。

　　夏季(5/1—10/1)上午：8：00—12：00;下午：14：00—18：00;

　　冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00;下午：13：30— 17：30。

　　上午10：00-10：10;下午3：30-3：40為中休時(shí)間。

　　直銷、售后技術(shù)需安排周日值班，周六日休息可以互換。

　　2、遲到早退曠工按以下辦理：

　　(1)但凡月內(nèi)有遲到，早退，曠工等記錄者，取消全勤獎(jiǎng)。以打卡記錄為準(zhǔn)。

　　(2)但凡遲到回早退5分鐘以下者，每次扣除薪金5元，累計(jì)達(dá)三次者扣除薪金25元，累計(jì)達(dá)五次者扣除薪金的8%;遲到或早退5—15分鐘者，每次扣除薪金10元;累計(jì)達(dá)三次者扣除薪金50元，累計(jì)達(dá)五次者扣除薪金的10%，超過五次者扣除薪金的20%;

　　但凡遲到15—60分鐘者，每次扣除薪金30元，累計(jì)達(dá)三次者扣除薪金的20%;但凡遲到60分鐘以上者，按曠工處理。

　　(3)因停電等緣由造成未打卡的，請(qǐng)員工自行向行政部備案，因個(gè)人緣由未向行政部門備案，視為遲到。

　　3、曠工按以下規(guī)定辦理：

　　(1)遲到60分鐘以上算曠工，以扣除薪金50元做處理。

　　(2)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工二天或累計(jì)三天，均予自動(dòng)離職論。

　　4、遺忘打卡按以下辦理：

　　(1)一個(gè)月內(nèi)遺忘打卡次數(shù)每人累計(jì)不得超過三次，累計(jì)超過三次者每增加一次扣除薪金5元。

　　(2)遺忘打卡的員工需準(zhǔn)時(shí)填寫證明單，若無特別狀況，需在48小時(shí)內(nèi)具體填寫并由證明人簽字后交行政部備案。

　　(3)不允許帶打卡，如消失帶打卡現(xiàn)象，則考核打卡人10元/次;

　　(二)工作紀(jì)律規(guī)定

　　1、公司員工凡進(jìn)入工作場(chǎng)所則杜絕看電影、玩嬉戲、任何網(wǎng)絡(luò)嬉戲、單機(jī)版小嬉戲及快樂農(nóng)場(chǎng)(包括中午及周末值班時(shí)間)違者第一次書面警告并罰款20元，主管負(fù)連帶責(zé)任罰款30元處理，其次次嚴(yán)峻警告加罰款50元，主管負(fù)連帶責(zé)任罰款60元處理，第三次罰款100元并作開除處理。另外，上班時(shí)間不得看小說、睡覺，吃瓜子、寫博客看空間、看消遣新聞以及商城類等與工作無關(guān)的網(wǎng)站及論壇。

　　2、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事，因事外出，須向主管請(qǐng)示后到行政部領(lǐng)取請(qǐng)假單，得到批準(zhǔn)前方可外出。

　　3、不允許員工從事其次職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?dòng)，但鼓舞員工利用業(yè)余時(shí)間參與升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作力量。如發(fā)覺員工所從事的職業(yè)與公司業(yè)務(wù)形成競(jìng)爭(zhēng)的做開除處理，如不形成競(jìng)爭(zhēng)的賜予一次改正時(shí)機(jī)，如不準(zhǔn)時(shí)改正做開除處理。

　　(三)加班規(guī)定

　　1、因工作需要，需在非工作時(shí)間工作的，必需通知部門主管，加班時(shí)需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。

　　2、因個(gè)人緣由拖延工作時(shí)間的狀況，不算加班。

　　3、凡加班人員于加班時(shí)不按規(guī)定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博等行為，經(jīng)查獲后，依據(jù)情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理，情節(jié)惡劣者做留職觀察或開除處理。

　　4、加班人員如有特別事故不能加班時(shí)，應(yīng)事先想負(fù)責(zé)人聲明，(應(yīng)有詳細(xì)事實(shí)不得有意推委)否則一經(jīng)派定即須按時(shí)到退。

　　5、在加班時(shí)間中如因機(jī)械故障一時(shí)無法修復(fù)或其他重大緣由不能連續(xù)工作時(shí)，負(fù)責(zé)人員可安排其他工作或提前下班。

　　(四)假期治理規(guī)定

　　為嚴(yán)格勞動(dòng)制度，加強(qiáng)公司對(duì)員工假期的治理，對(duì)各種假期的申請(qǐng)和審批程序做如下規(guī)定。

　　1、節(jié)假日

　　國(guó)家規(guī)定的大型節(jié)假日，包括元旦、五一、國(guó)慶、春節(jié)，按國(guó)務(wù)院規(guī)定賜予休假，但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計(jì)算。

　　2、工作年假

　　員工累計(jì)工作已滿1年不滿20xx年的，年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的，年休假10天;已滿20xx年的，年休假15天。年假原則上不行累計(jì)休假，最多可分2次休完，且在元宵節(jié)前休完，否則假期將予以作廢處理;需要休年假的員工需提前1周向部門主管提出申請(qǐng)，主管同意后交總經(jīng)理簽字，并交行政部備案。

　　3、事假

　　(1)工作期間，確有私事要處理必需請(qǐng)假者，須先填寫“請(qǐng)假單”，由部門主管審批，并交行政部備案。主管只有批準(zhǔn)一天假期的權(quán)限，超過一天的須由總經(jīng)理審批。

　　(2)一次事假超過10天以上者，公司有權(quán)予以解聘處理(特別狀況除外)。經(jīng)過批準(zhǔn)的請(qǐng)假單交公司備案。確因急事如不能準(zhǔn)時(shí)提前請(qǐng)假的，應(yīng)于當(dāng)日打電話通知部門主管或行政部，回來后準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)填請(qǐng)假單并交行政部備案。

　　(3)未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的，按曠工處理，再加扣50元。

　　4、婚假

　　員工結(jié)婚賜予3天的婚假，晚婚另增加10天。

　　5、喪假

　　直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡，公司給假3天。

　　6、病假

　　(1)員工的確因病不能上班時(shí)，因填寫“請(qǐng)假單”，并出具醫(yī)院證明，交由行政部備案。

　　(2)突發(fā)性急病假必需于上班前或不遲于上班時(shí)間30分鐘內(nèi)，致電部門主管或行政部，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司供應(yīng)正規(guī)醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的有效證明。

　　7、請(qǐng)假逾期，應(yīng)照以下規(guī)定辦理

　　(1)事假逾期按曠工處理，一個(gè)月內(nèi)事假累計(jì)超過2次者不予批假、次數(shù)以當(dāng)月為限不累計(jì)計(jì)算(特別狀況除外)，超過次數(shù)者按留職觀察處理或開除處理。

　　(2)請(qǐng)假期屆滿未到職者或行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不行抗拒的事情外，均以曠工論。

　　(3)請(qǐng)假理由不充分或有防礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短或令延期請(qǐng)假。

　　(4)請(qǐng)假者必需做好工作交接，并于請(qǐng)假單內(nèi)證明。

　　(5)本公司員工依本規(guī)章所請(qǐng)假設(shè)發(fā)覺有虛假狀況，除以曠工論處外，依情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理。

　　(五)工資待遇暫行規(guī)定

　　1、本公司員工全月出滿勤，無請(qǐng)假、遲到、早退、曠工者，發(fā)放全勤獎(jiǎng)金。

　　2、職員工資，采納月工資制，由財(cái)務(wù)部于每月15號(hào)發(fā)放(即每月工資于下個(gè)月15號(hào)發(fā)放)。如遇節(jié)假日，則延期或提前發(fā)放。

　　3、新員工的工資待遇暫行規(guī)定;

　　(1)三天的適應(yīng)期不計(jì)算工資。

　　(2)試用期的`工資依據(jù)“新員工手冊(cè)”所制定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)考核期及培訓(xùn)期的工資構(gòu)成：商務(wù)部：根本工資，業(yè)績(jī)提成;技術(shù)部：根本工資。

　　(4)于本月15號(hào)前入職者，下個(gè)月15號(hào)可領(lǐng)取本月工資;于本月15號(hào)后入職者，第三個(gè)月15號(hào)可一次性領(lǐng)取之前全部工資。

　　4、員工轉(zhuǎn)正3個(gè)月后，購(gòu)置社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌。

　　(六)員工離職治理規(guī)定

　　1、辭職者須提前一個(gè)月填寫離職表，并交部門主管、總經(jīng)理審批后交行政部備案。

　　2、對(duì)于急辭工者、工作未交接清晰者扣除本個(gè)月工資。

　　3、工作未滿一個(gè)月者按比例扣除工資。

　　(七)員工工作守則

　　1、職員必需聽從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與治理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示，并遵照指示辦理。

　　2、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，到處以公司的利益為重，為公司的進(jìn)展努力工作。

　　3、牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱忱、周到的為客戶效勞，努力讓客戶滿足。

　　4、員工要具備創(chuàng)新力量，通過培育學(xué)習(xí)新學(xué)問使個(gè)人素養(yǎng)與公司進(jìn)展保持同步。講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。

　　5、要有敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)全部員工提出的敬業(yè)要求。

　　6、具有堅(jiān)忍不拔的毅力，要有信念有士氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

　　7、要擅長(zhǎng)溝通，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和劇烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。

　　8、要留意培育良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。

　　9、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。

　　10、職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外從事兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作：

　　(1)不得兼職公司的業(yè)務(wù)外聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　(2)所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

　　(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。

　　11、職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但制止以下情形的個(gè)人投資。

　　(10參加經(jīng)營(yíng)治理;

　　(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的;

　　(3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象供應(yīng)利益的;

　　(4)直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

　　12、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，職員務(wù)必妥當(dāng)保管所持有的涉密文件。

　　13、職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外供應(yīng)公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　14、職員在不能清晰推斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí)，可按以下方法處理;

　　(1)以該行為能否毫無保存地在公司公開談?wù)�，為�?jiǎn)便的推斷標(biāo)準(zhǔn);

　　(2)向主管或總經(jīng)理提出詢問。

　　(3)承受詢問的部門應(yīng)賜予準(zhǔn)時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。

　　15、循環(huán)杯請(qǐng)投入紙箱內(nèi)做再次利用。

　　16、抽煙者請(qǐng)到指定的地方進(jìn)展，盡量不要影響他人。

　　17、中午，晚上下班、離機(jī)時(shí)間超過30分鐘以上，請(qǐng)大家自行關(guān)閉電腦主機(jī)、顯示器;

　　18、晚上由值班技術(shù)對(duì)電腦進(jìn)展檢查，如有發(fā)覺未關(guān)電腦主機(jī)、顯示器及電扇，一律考核5元;

　　19、各崗位人員換休，必需有同崗位人員情愿互換頂班，假如消失責(zé)任問題，則由以方各自擔(dān)當(dāng)一半;

員工管理制度11

　　第一條員工戶口調(diào)動(dòng)：

　　1、正式員工可自行申請(qǐng)或由部門推薦辦理戶口調(diào)動(dòng)。

　　2、行政人資部了解擬調(diào)人的調(diào)動(dòng)意向及檔案戶口等情況，按人事局或勞動(dòng)局當(dāng)年招調(diào)要求對(duì)員工自身?xiàng)l件進(jìn)行初審合格后，填寫《調(diào)入申請(qǐng)表》上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、行政人資部集中員工申請(qǐng)于每年12月份上報(bào)人事局第二年招調(diào)計(jì)劃。

　　4、具體工作流程參見《戶口調(diào)動(dòng)辦理流程》。

　　第二條社保辦理：

　　1、公司依照政府有關(guān)規(guī)定，為員工辦理相關(guān)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)，保障員工的利益設(shè)立勞動(dòng)保險(xiǎn)項(xiàng)目有：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。

　　2、公司辦理社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的對(duì)象詩(shī)司試用期滿的正式員工（根據(jù)政府有關(guān)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定，年滿女50周歲、男60周歲的員工停止辦理社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)）。

　　3、繳納保險(xiǎn)費(fèi)按有關(guān)政策規(guī)定的比例由公司與員工共同承擔(dān)，公司不承擔(dān)試用期的社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用。

　　4、在試用期間，員工需將其原有社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)連續(xù)起來，可提出申請(qǐng)，經(jīng)審批后，行政人資部給予辦理，費(fèi)用由員工自行負(fù)擔(dān)。

　　5、公司行政人資部負(fù)責(zé)辦理員工的社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)事宜，每月十五日前將本公司人員新增、基數(shù)變更或停交等情況自行備案后，報(bào)總經(jīng)理審批后送報(bào)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)局。

　　6、社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)參�；鶖�(shù)：

　　A、試用期滿公司正式員工按當(dāng)年度的投�；鶖�(shù)金額參保。

　　B、投�；鶖�(shù)和浮動(dòng)額度的調(diào)整時(shí)間為社會(huì)保險(xiǎn)局每年公布的'時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整。

　　7、具體工作流程參見《社保辦理流程》。

　　第三條商業(yè)保險(xiǎn)

　　公司為正式員工投保價(jià)值人民幣10萬元的意外傷害保險(xiǎn)，及價(jià)值3000元的意外傷害醫(yī)療金。

　　第四條員工宿舍

一、公司為員工提供良好的住宿條件。

　　二、新員工在入職公司15個(gè)工作日后可申請(qǐng)入住公司宿舍，填寫申請(qǐng)表經(jīng)批準(zhǔn)后,統(tǒng)一安排住宿。

　　三、員工的水電費(fèi)、清潔費(fèi)、太陽(yáng)能（熱水費(fèi)）、有線電視費(fèi)、管理費(fèi)每月從工資中扣除

　　四、宿舍員工搐或其他原因離職，需在一周內(nèi)辦理退房手續(xù)

　　五、具體辦事流程詳見《宿舍管理流程》

　　第五條證件辦理

　一、暫住證辦理：

　　1、公司為正式非深戶員工辦理暫住證。

　　2、新辦員工，應(yīng)提前一周、續(xù)辦員工應(yīng)于暫住證期滿不少于1個(gè)月向行政人資部提出申請(qǐng)。

　　3、行政人資部集中辦理日期為每月的5號(hào)。

　　4、辦證人員需上交暫住證照片3張、身份證及原暫住證復(fù)印件、流動(dòng)人口婚育證明等到行政人資部。

　　5、具體工作流程參見《暫住證辦理流程》。

　　二、港澳通行證辦理：

　　1、員工因業(yè)務(wù)需要往來香港、澳門的應(yīng)于每年4月前向行政人資部申請(qǐng)，由行政人資部向市局申報(bào)港澳通行證指標(biāo)及報(bào)備人員花名冊(cè)。

　　2、如無報(bào)備的人員，本年度將不可以辦理港澳證。

　　3、續(xù)辦人員應(yīng)于期滿前17個(gè)工作日，向行政人資部提出續(xù)辦，并交回港澳證。

　　4、具體工作流程參見《港澳通行證辦理流程》。

員工管理制度12

　　一、工作時(shí)間：08:30—21:00;09:30—22:00;10:30—23:00

　　二、包食宿：中飯（11：30）；晚飯（17：30）；

　　三、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪+提成；

　　1、培訓(xùn)期：a:美發(fā)學(xué)員（中工、小工）培訓(xùn)期前一個(gè)月無工資待遇，前三個(gè)月不定銷售任務(wù)。培訓(xùn)前先交納培訓(xùn)金200元，經(jīng)過技術(shù)考核后方可轉(zhuǎn)為錄用期。錄用期間再交納200元物雜費(fèi)；

　　b:員工合同期為一年；

　　c:以上培訓(xùn)費(fèi)、物雜費(fèi)合同期滿后予以歸還；反之予以扣除！

　　d：培訓(xùn)方式：甲方第一周安排專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)、強(qiáng)化速成訓(xùn)練，第二周起跟班實(shí)習(xí)；一月后自動(dòng)升級(jí)為見習(xí)美發(fā)助理，見習(xí)美發(fā)助理發(fā)放最底工資200元/月；

　　2、錄用期：a:月基本工資=底薪300元；（按技術(shù)等級(jí)）美發(fā)助理

　　b:月基本工資=底薪500元；（按技術(shù)等級(jí)）中級(jí)美發(fā)師

　　c:月基本工資=底薪800元；（按技術(shù)等級(jí)）高級(jí)發(fā)型師

　　3、技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

　　a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發(fā)；

　　b:干洗、精剪各式男女發(fā)、平頭、各式焗、染、燙發(fā)、90%客戶滿意；

　　c:各種發(fā)型設(shè)計(jì)，與客戶能溝通到位，、精剪各式男女發(fā)、盤發(fā)、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)等95%客戶滿意；

　　4、月任務(wù)：a:1500元；b:xxxx元；c:3000元；

　　5、基本工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

　　5．1完成月任務(wù)80%發(fā)放全額基本工資；

　　5．2完成月任務(wù)50%以上，80%以下基本工資按比例發(fā)放；

　　5．3完成月任務(wù)50%以下只發(fā)放最底工資標(biāo)準(zhǔn)200元；

　　5．4若連續(xù)3個(gè)月未完成月任務(wù)則從按標(biāo)準(zhǔn)下降一級(jí)；

　　5．5導(dǎo)師可帶2名學(xué)員或?qū)W徒，學(xué)員/學(xué)徒營(yíng)業(yè)額記入導(dǎo)師業(yè)績(jī)；

　　6、提成標(biāo)準(zhǔn)：

　　6．1精剪各式男女發(fā)、干洗全套、洗臉全套、盤發(fā)、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)3/7；

　　6．2推薦倒膜、護(hù)發(fā)用品、化妝品、按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù)；

　　6．3推薦紋繡眉、眼線、潤(rùn)唇、電睫毛、包卡、焗、染、燙按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù)；

　　6．4推薦會(huì)員/月12人提成120元；

　　6．5免費(fèi)卡、現(xiàn)金卡按30%記月任務(wù)；

　　6．6提成按相應(yīng)完成任務(wù)情況；超額部分按10%提成；

　　6．7當(dāng)天實(shí)際營(yíng)業(yè)額現(xiàn)金收入超過500元獎(jiǎng)勵(lì)10元現(xiàn)金，1000元獎(jiǎng)勵(lì)20元（為最高當(dāng)天獎(jiǎng)）。

員工管理制度13

　　連鎖門店的成功首先要具有規(guī)范的人員管理機(jī)制，從店長(zhǎng)到店員，既職責(zé)分明，各司其職，工作井井有條，又需要像團(tuán)隊(duì)那樣一起工作。

　　一、門店組織結(jié)構(gòu)。

　　管理崗位可設(shè)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理，店員可設(shè)導(dǎo)購(gòu)員及收銀員崗位。

　　1、店長(zhǎng)

　　代表者——店長(zhǎng)代表整個(gè)店鋪的形象。店長(zhǎng)是連鎖公司管理門店的代理人，對(duì)外處理與主管部門、顧 客等之間的關(guān)系；對(duì)內(nèi)又是店員的代言人。

　　經(jīng)營(yíng)者——指揮店員高效運(yùn)作，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿足顧客需求的同時(shí)創(chuàng)造一定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，并對(duì)各項(xiàng)工作作出正確決策。

　　管理者——控制和運(yùn)用店鋪的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營(yíng)業(yè)活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

　　協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的各種問題，使工作保持順暢。

　　培訓(xùn)者——培訓(xùn)店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵(lì)店員不斷為店鋪創(chuàng)造效益。

　　2、導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)顧客接待、禮送，推薦門店商品，解答顧客疑問，整理維護(hù)商品，保持店面清潔等工作，是門店顧客服務(wù)的具體執(zhí)行者。

　　3、收銀員負(fù)責(zé)收銀、現(xiàn)金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務(wù)工作。

　　二、崗位著裝識(shí)別

　　連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識(shí)別標(biāo)志之一，也是規(guī)范經(jīng)營(yíng)，展示品牌形象的重要手段，因此，連鎖體系各級(jí)員工都應(yīng)該高度重視。

　　為方便顧客識(shí)別，連鎖店員工應(yīng)統(tǒng)一著裝顏色、款式。與此同時(shí)，各崗位人員應(yīng)佩戴相應(yīng)崗位標(biāo)牌供顧客識(shí)別。

　　三、人員管理制度

　　無以規(guī)矩，不成方圓。作為連鎖門店，必須制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行。包括門店人員出勤、外出規(guī)定，交接班、排班制度。同時(shí)，連鎖門店實(shí)行統(tǒng)一的門店績(jī)效管理、統(tǒng)一的薪酬福利管理及統(tǒng)一的崗位晉升管理。

　　四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　連鎖門店人員管理的成功除了需要有規(guī)范的崗位分工、規(guī)范的著裝、規(guī)范的制度之外，還需要員工像團(tuán)隊(duì)那樣一起工作，從而超過現(xiàn)有成績(jī)，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、 注重全局，考慮整體

　　當(dāng)員工做每一件事情，服務(wù)每一位顧客時(shí)，都應(yīng)考慮它會(huì)如何影響整個(gè)門店，以至整個(gè)公司的利益。例如，當(dāng)員工為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)后，顧客就會(huì)認(rèn)可該連鎖門店以及公司，從而一再光臨，并向周圍宣傳該連鎖門店。

　　2、 集思廣益，群策群力

　　對(duì)于出現(xiàn)的問題，門店人員集思廣益，提出新的'看法和建議，共同解決問題。對(duì)于個(gè)人工作中遇到的問題，在其他人的幫助下，群策群力，共同解決。兩個(gè)人的力量總是強(qiáng)于一個(gè)人，一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)的力量就更強(qiáng)大了。例如，每一名員工都可以提出更好的服務(wù)顧客的建議。每一位團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí)，其他成員都應(yīng)及時(shí)提供幫助。

　　3、 積極溝通，尊重他人

　　積極、有效的溝通可以明確表達(dá)自己的想法，并聆聽他人意見，通過思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。每一位門店員工都應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行溝通。例如，在討論顧客服務(wù)或銷售導(dǎo)購(gòu)技能時(shí)，通過聆聽團(tuán)隊(duì)其他成員的意見，可以為員工帶來新的思路。

　　4、 全力以赴，支持決定

　　在每個(gè)成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該作出統(tǒng)一的決定，對(duì)決定，每一個(gè)成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請(qǐng)想象一下，如果在連鎖門店中，員工就同一問題給顧客不同的答案，會(huì)造成什么樣的混亂情景。作為團(tuán)隊(duì)，在形成一致決定后，就應(yīng)像一個(gè)整體那樣去執(zhí)行。

　　5、 團(tuán)隊(duì)成績(jī)，個(gè)人貢獻(xiàn)

　　如果整個(gè)連鎖門店團(tuán)隊(duì)取得了成績(jī)，那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻(xiàn)。沒有所有人員的參與和支持，團(tuán)隊(duì)成績(jī)是不可能獲得成功。

員工管理制度14

　　第一章總則

　　第一條考核目的

　　1. 促進(jìn)部門各級(jí)人員的溝通和交流，增強(qiáng)部門凝聚力。

　　2. 促進(jìn)部門建立獎(jiǎng)罰分明、職務(wù)能上能下、員工能進(jìn)能出的人事激勵(lì)約束機(jī)制。

　　第二條考核原則

　　公開、公正、全面、客觀原則

　　考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核時(shí)間、考核方式在部門內(nèi)部對(duì)全體員工公開，評(píng)估者要對(duì)被評(píng)估者進(jìn)行準(zhǔn)確而客觀的評(píng)價(jià)。

　　2. 簡(jiǎn)便實(shí)用，易于操作的原則

　　要根據(jù)不同崗位（工種）的特點(diǎn)制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，每一項(xiàng)考核要量化到具體內(nèi)容，并且易于操作，不能過于繁瑣�？己瞬捎冒俜种拼蚍中问�。

　　第三條考核結(jié)果的應(yīng)用

　　本部門考核各級(jí)員工成績(jī)的記錄應(yīng)作為升職、升級(jí)、調(diào)動(dòng)、退職、核薪等獎(jiǎng)

　　懲的重要依據(jù)。

　　第二章考核主體及日期

　　第四條考核主體

　　考核實(shí)施一般由集團(tuán)人力資源部與部門綜合管理處組織，被考核者的直屬上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　第五條考核周期

　　各職能經(jīng)理實(shí)行季度考核，各職能主管與其他員工一般都實(shí)行月度考核和年度綜合考核。

　　第六條考核日期

　　1. 每周綜合管理處統(tǒng)一匯報(bào)各處績(jī)效指標(biāo)完成情況與問題分析。

　　月度考核在每月

　　3. 季度考核在每年 月曰、月 月曰以及次年 月

　　4. 半年度績(jī)效考核在每年 月 月

　　年度考核應(yīng)在次年 月日以前完成。

　　第三章考核內(nèi)容及權(quán)重分配

　　第七條考核內(nèi)容的確定

　　1. 根據(jù)部門年度戰(zhàn)略要求，綜合管理處在部門管理層面、各處及各個(gè)崗位之

　　間，將戰(zhàn)略目標(biāo)從大到小層層分解，歸納出具體部門和各個(gè)崗位的關(guān)鍵績(jī)效指

　　標(biāo)，由此構(gòu)成考核內(nèi)容的一部分，即績(jī)效部分，作為考核的依據(jù)。

　　2. 根據(jù)公司發(fā)展對(duì)員工能力和工作態(tài)度的要求，綜合管理處選取的必備工作

　　能力和態(tài)度指標(biāo)作為考核的`一部分。

　　第八條考核內(nèi)容的組成

　　考核內(nèi)容主要由三部門組成。

　　第一部分，是根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)確定的績(jī)效部分，主要是對(duì)相關(guān)職位的部門

　　以及員工業(yè)績(jī)的考核、落實(shí)和量化。

　　第二部分，針對(duì)其無法量化的工作能力設(shè)定不同的等級(jí)或?qū)哟芜M(jìn)行描述。

　　第三部分，針對(duì)工作中體現(xiàn)出的不同工作態(tài)度分等級(jí)進(jìn)行描述。

　　各部分的具體內(nèi)容如下表所示：

　　第四章考核辦法及考核結(jié)果應(yīng)用

　　第九條下列人員不參加年底考核：

　　1. ；

　　入職未滿半年者

　　2. 停薪留職及復(fù)職未達(dá)半年者；

　　3. 已征召入伍者；

　　4. ； 曾受留職察看處分者

　　5. ；

　　中途離職者

　　第十條考核結(jié)果依成績(jī)分下列六等。

　　__ 分，考績(jī)?cè)凇?—分，列為一等， 績(jī)效工資 級(jí)。

　　1. 一等：_ 2._ 二等： __ 分，考績(jī)?cè)凇?__分以上未滿___ —分者，列為二等，績(jī)效工資級(jí)。

　　3.三等：_ ___分，考績(jī)?cè)赺_ __分以上未滿___ —分者，列為三等，績(jī)效工資級(jí)。

　　4.四等：_ ___分，考績(jī)?cè)赺_ __分以上未滿___ —分者，列為四等，績(jī)效工資級(jí)。

　　5.五等：_ ___分，考績(jī)?cè)赺_ __分以上未滿___ —分者，列為四等，績(jī)效工資級(jí)。

　　6._ 六等：__分以下，考績(jī)未滿___分者列為五等，績(jī)效工資__級(jí)。

　　第十一條受獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒者，考績(jī)應(yīng)依下列規(guī)定增減其分?jǐn)?shù)：

　　1.記大功 次加—分，記功 次加 分，嘉獎(jiǎng) 次加__分;

　　2. 記大過 次減 分，記過 次減 分，警告 次減 分。

　　第十二條有下列情形之一者，其考績(jī)不得列為一等：

　　1. 曾受過任何一種懲戒；

　　2. 遲到或早退累計(jì)扣分 分以上者；

　　3. 請(qǐng)假超過限定日數(shù)者；

　　4. 曠工 天以上者；

　　5. 六個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)安全事故者。

　　第十三條有下列情形之一者，其考核不得列入一等至三等：

　　1. 在年度內(nèi)曾受記過以上處分者；

　　2. 遲到或早退累計(jì) 次以上者；

　　3. 曠工兩日以上者。

　　第四章獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　第十四條有下列事跡之一者，根據(jù)其事由、動(dòng)機(jī)、影響程度報(bào)請(qǐng)升級(jí)、記大功、記功、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)等，并記入考績(jī)記錄。

　　1. 對(duì)本部門業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻(xiàn)或創(chuàng)新，并經(jīng)采用而獲顯著績(jī)效者。

　　2. 遇有特殊危急事故冒險(xiǎn)搶救，保全本部門或公司重大利益或他人生命者。

　　3. 能對(duì)危害本公司產(chǎn)業(yè)或設(shè)備的因素防患于未然，或?qū)ζ湮：σ蛩剡M(jìn)行防護(hù)消滅，因而避免損害者。

　　第十五條有下列行為之一者，視為情節(jié)輕重程度報(bào)請(qǐng)免職、記大過、記過、警告、降級(jí)等處罰，并記入考績(jī)記錄。

　　1. 行為不撿、屢教不改或破壞集團(tuán)及部門紀(jì)律情節(jié)重大者。

　　2. 遇特殊危急事變，畏難逃避或救護(hù)失時(shí)，導(dǎo)致本部門產(chǎn)業(yè)或人員利益蒙受重大損害者。

　　3. 對(duì)可預(yù)見的災(zāi)害疏于覺察或臨時(shí)急救措施失當(dāng)，導(dǎo)致本部門遭受損害者。

　　4. 對(duì)本部門的重大危害，因徇私不顧或隱匿不報(bào)而怠誤時(shí)機(jī)，導(dǎo)致本部門遭受損害者。

　　第十六條綜合管理處應(yīng)于每年 月 曰前將各級(jí)職員年度考勤及獎(jiǎng)懲資料填妥。

　　第五章考核申訴

　　第十七條被考核者如對(duì)考核結(jié)果存在異議，可在考核結(jié)果公布后兩日內(nèi)向綜合管理處提出申訴請(qǐng)求。

　　第十八條綜合管理處根據(jù)申訴事項(xiàng)核準(zhǔn)申訴事宜，在收到申訴請(qǐng)求三日內(nèi)給予申訴者明確答復(fù)。

　　第六章其它規(guī)定

　　第十九條各級(jí)員工考核成績(jī)的記錄均由綜合管理處保存，除經(jīng)理級(jí)以上人員，其他任何人不得查閱。

　　第二十條考績(jī)?nèi)藛T須嚴(yán)守秘密，并以公正、客觀的立場(chǎng)評(píng)議，不得泄露或徇私舞弊，違者分別懲處。

　　第七章附則

　　第二十一條本制度由物流部制定，經(jīng)總監(jiān)及分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后生效。

　　第二十二條本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸物流部綜合管理處。

員工管理制度15

　　1．目的

　　為了進(jìn)一步規(guī)范員工請(qǐng)假的管理工作，特制定本規(guī)定。

　　2．適用范圍

　　本規(guī)定適用于工廠所有員工（包括試用期內(nèi)員工）。

　　3．內(nèi)容

　　工廠各部門員工因私事需親自處理或因病無法上班的，須辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　員工請(qǐng)假應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，注明請(qǐng)假原因及請(qǐng)假類別后，由職務(wù)代理人和主管領(lǐng)導(dǎo)簽準(zhǔn)后送行政科備案，員工請(qǐng)假期間所屬事務(wù)及責(zé)任由職務(wù)代理人承擔(dān)。

　　員工請(qǐng)假類別及規(guī)定累計(jì)時(shí)間。

　　事假

　　員工因處理個(gè)人事務(wù)需親自處理而無法上班的，可以申請(qǐng)事假。

　　申請(qǐng)事假須提前填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)部門主管及管理部批準(zhǔn)后方為有效。

　　事假最小請(qǐng)假單位為半天，每月累計(jì)不能超過3天。

　　員工申請(qǐng)事假，全年累計(jì)不得超過30天，違反規(guī)定的以自動(dòng)離職處理。

　　當(dāng)月事假將計(jì)入員工考勤，請(qǐng)假工資核算按工廠《薪酬管理制度》執(zhí)行。

　　病假

　　員工因疾病或受意外傷害，可憑縣級(jí)以上醫(yī)院出具的《診斷證明》或住院證明申請(qǐng)病假。

　　病假全年累計(jì)時(shí)間不得超過40天，需要住院治療或修養(yǎng)的，不能超過3個(gè)月（含門診期間的病假）。

　　由于病情嚴(yán)重，需要延長(zhǎng)治療的，可視具體情況經(jīng)工廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)酌情處理。

　　病假全年累計(jì)超過規(guī)定天數(shù)的，以事假處理。

　　婚假

　　符合國(guó)家有關(guān)法律，并已辦理結(jié)婚登記手續(xù)，可準(zhǔn)予7天婚假。

　　請(qǐng)婚假應(yīng)提前15天申請(qǐng)，并附《結(jié)婚證》復(fù)印件。

　　婚假含節(jié)假日。

　　婚假期間按正常出勤計(jì)算考勤，不扣除期間請(qǐng)假的工資。

　　慰唁假

　　員工直系親屬死亡的，可請(qǐng)3天慰唁假。

　　慰唁假不扣工資。但事后需交一份村級(jí)（或居委會(huì)等）以上有關(guān)單位出據(jù)的.員工與死者關(guān)系的證明。

　　產(chǎn)假

　　女性員工符合國(guó)家法規(guī)政策的，可請(qǐng)生育產(chǎn)假90天（其中產(chǎn)前休息15天，產(chǎn)后75天），請(qǐng)產(chǎn)假不扣工資。

　　如所請(qǐng)產(chǎn)假超過時(shí)間的，經(jīng)工廠部門經(jīng)理簽準(zhǔn)的可視同病假，不得超過30天，并按實(shí)際天數(shù)扣除工資，但不計(jì)入病假累計(jì)天數(shù)。

　　公傷假

　　員工在工作時(shí)間內(nèi)，因公受傷，經(jīng)醫(yī)院診斷暫時(shí)無法工作，需要停工休息的時(shí)間為工傷假。

　　經(jīng)縣級(jí)以上醫(yī)院證明需要繼續(xù)治療或休養(yǎng)的可請(qǐng)公傷假。

　　員工工傷期間，按本人崗位工資100%計(jì)發(fā)。

　　調(diào)休假

　　凡在工廠連續(xù)工作滿六個(gè)月者，自第7月起開始均可享受此假。

　　員工申請(qǐng)調(diào)休假，全年累計(jì)不得超過12天，一次申請(qǐng)不得超過2天，調(diào)休假期間按正常出勤計(jì)算考勤。

　　年累計(jì)調(diào)休假超過規(guī)定天數(shù)的，以事假處理。

　　員工未辦理請(qǐng)假手續(xù)的或請(qǐng)假期滿未續(xù)假而不到崗的，視為曠工，情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以開除處理。

　　4．假期審批

　　請(qǐng)假1天以內(nèi)的，由部門主管簽準(zhǔn)，否則視為曠工；

　　請(qǐng)假1~3天（含3天）的，須部門經(jīng)理簽準(zhǔn)，否則不予承認(rèn)，視為曠工；

　　請(qǐng)假3天以上的，須部門經(jīng)理審核，副總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則視為曠工；

　　員工請(qǐng)假由部門主管或副總經(jīng)理簽準(zhǔn)后，送行政科備案；

　　部門經(jīng)理級(jí)員工由副總經(jīng)理簽準(zhǔn)，送行政科備案；

　　急病或臨時(shí)重大事項(xiàng)，不能事先親自辦理的，事后應(yīng)補(bǔ)辦手續(xù)。

　　5．職責(zé)

　　員工請(qǐng)假，應(yīng)事先填寫《請(qǐng)假單》并附有關(guān)證明，根據(jù)假期核準(zhǔn)權(quán)限呈請(qǐng)部門主管批準(zhǔn)。

　　因特殊情況，未能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)以電話向直屬主管請(qǐng)假并知會(huì)行政科，并在假后上班當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假核準(zhǔn)手續(xù)，否則，做曠工處理。

　　超過請(qǐng)假期限逾期未回的，應(yīng)使用電話向直屬主管申請(qǐng)，上班當(dāng)天補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)。否則以曠工處理。

　　請(qǐng)假所需提供之證件，必須真實(shí)。如持假證明，將作**行為處理。

　　6．附則

　　本規(guī)定的解釋權(quán)在行政科。

　　本規(guī)定自頒布日起執(zhí)行。

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員工飯卡管理制度07-06

茶樓員工管理制度06-17

員工工傷管理制度01-10

員工個(gè)人管理制度01-11