員工的管理制度15篇[熱門]

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的員工的管理制度，希望能夠幫助到大家。

員工的管理制度1

　　1、來賓只按摩、美容、理發(fā)而不洗浴者，使用企業(yè)規(guī)定的.無門票結(jié)算時(shí)，必需由當(dāng)事人簽字證明；由經(jīng)理處理并標(biāo)明是否跑單。

　　2、款待費(fèi)、減現(xiàn)金、款待票必需表明緣由并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。

　　3、減現(xiàn)金必需讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且來賓還未離開之前方可。

　　4、杜絕本公司其他員工到前臺(tái)接打外線電話。

　　5、本臺(tái)工作人員不得打私人電話（由每月電信局電話明細(xì)單檢查）。

　　6、收取現(xiàn)金要能過驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)真?zhèn)�，杜絕收取假幣。如消失假幣，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

　　7、優(yōu)待卡、貴賓卡必需讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。

　　8、來賓結(jié)帳后，通知前廳顧導(dǎo)員為來賓取鞋，要報(bào)準(zhǔn)鞋號(hào)，并且不準(zhǔn)大聲喊號(hào)。

　　9、手工記錄的貴賓卡，根據(jù)卡號(hào)由來賓在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后準(zhǔn)時(shí)收回，并在本上做好記錄。

　　10、鑰匙牌必需每周一固定盤點(diǎn)一次，其他不定期盤點(diǎn)一次。消失問題由盤點(diǎn)時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。

員工的管理制度2

　　第一條 目的

　　制定本章規(guī)則的目的是為了保證職員出色地工作和為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職員如有違反公司的規(guī)定，將會(huì)影響公司的正常運(yùn)作，并受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。

　　第二條 總則

　　1．管理部門有權(quán)作出決定，采用本章規(guī)定的紀(jì)律處分措施，決定是否合理使用于各案例的具體情況和事實(shí)。

　　2．如對(duì)本員工手冊(cè)中未作出規(guī)定的違紀(jì)行為進(jìn)行處分時(shí)， 無論該行為嚴(yán)重性如何，都應(yīng)事先征求人事部門的意見。

　　3．如對(duì)員工進(jìn)行紀(jì)律處分，應(yīng)及時(shí)將所有的證據(jù)材料送交人事部門。作為基本原則，每項(xiàng)違紀(jì)行為處分都應(yīng)當(dāng)通知受處分的員工，并要求員工簽收，員工有權(quán)對(duì)處分提出意見。

　　4．本員工手冊(cè)對(duì)違紀(jì)行為僅作原則性規(guī)定、一級(jí)違紀(jì)、二級(jí)違紀(jì)及嚴(yán)重違紀(jì)行為包括但不限于本章所列的清單，公司所頒布的任何有關(guān)補(bǔ)充規(guī)章都將自動(dòng)成為本商場(chǎng)的人事制度和實(shí)踐的一部分。

　　第三條 一級(jí)違紀(jì)行為

　　1．在履行職責(zé)時(shí)干私活。

　　2．在公司內(nèi)舉止不當(dāng)，如跑動(dòng)、喧嘩或罵人等。

　　3．隨地棄垃圾。

　　4．行為粗魯。

　　5．個(gè)人儀表不整。

　　6．不按工作時(shí)間表或分配的任務(wù)進(jìn)行工作。

　　7．上班時(shí)睡覺。

　　8．隨地吐痰。

　　9．對(duì)顧客或其他員工無禮。

　　10．未經(jīng)允許缺勤一天。

　　第四條 二級(jí)違紀(jì)

　　1.拒絕執(zhí)行公司的安全規(guī)章制度。

　　2．上班時(shí)不戴姓名卡。

　　3．上班時(shí)服裝不整潔。

　　4．把食品帶出員工食堂。

　　5．未經(jīng)允許從顧客通道進(jìn)入商場(chǎng)。

　　6．未經(jīng)允許，將任何商品帶出本商場(chǎng)，即使是過期或損壞的。

　　7．故意不聽從上司的指示。

　　8．上班時(shí)在禁煙區(qū)抽煙。

　　9．為了自己購(gòu)買而更改促銷條款或擅自改動(dòng)價(jià)格。

　　10．提供虛假醫(yī)療證明。

　　11．未經(jīng)允許移動(dòng)或操作本商場(chǎng)的車輛、機(jī)器和設(shè)備。

　　1２．未經(jīng)允許，連續(xù)兩天缺勤。

　　第五條 嚴(yán)重違紀(jì)行為

　　1．把本商場(chǎng)的'財(cái)產(chǎn)私放于更-衣柜內(nèi)。

　　2．破壞公物，如亂涂寫現(xiàn)象。

　　3．在其他員工打孔卡上打孔。

　　4．偷竊或非法占用本商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)。

　　5．故意破壞本商場(chǎng)或其他員工的財(cái)物。

　　6．以促銷、更好的工作條件等為條件接受或提供任何有價(jià)值的物品。

　　7．向本商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他任何機(jī)構(gòu)泄露保密信息；

　　8．未經(jīng)允許在計(jì)算機(jī)上改動(dòng)商品價(jià)格。

　　9．在公共區(qū)域吃任何物品。

　　10．未經(jīng)允許連續(xù)缺勤三天。

　　第六條 口頭警告

　　員工如犯有一級(jí)違紀(jì)行為一次，將受到口頭警告一次，并要求其簽收。

　　第七條 書面警告

　　1.員工如在一年之內(nèi)三次有一級(jí)警告，則將受到書面警告。

　　2．員工如犯有二級(jí)違紀(jì)行為一次，也將受到書面警告。

　　第八條 最后警告

　　如員工在一年之內(nèi)已受到兩次書面警告，又犯有一次違紀(jì)行為三次或犯有二級(jí)違紀(jì)行為一次，該員工將受到最后書面警告。

　　第九條 30日辭退

　　如員工在收到最后警告后，再犯有違紀(jì)行為，那么該員工將于30日后被辭退，本公司不支付任何賠償金。

　　第十條 立即辭退

　　如員工的違紀(jì)行為無正當(dāng)理由，公司將立即辭退員工，且不支付任何賠償金。

　　第十一條 意見程序

　　1．員工對(duì)工作不滿意或?qū)ι霞?jí)所作出的決定不滿意，可向上級(jí)提出意見，但不得以此為理由停止工作；

　　2．員工首先應(yīng)將其意見告知其直接上司。

　　3．如員工對(duì)其上級(jí)的答復(fù)仍不滿意，可向部門主管提出，并抄送人事部門。如果覺得反映意見無效，可直接提交意見至人事部門，人事部經(jīng)理協(xié)調(diào)處理解決。

員工的管理制度3

　　制度員工津貼管理制度受控狀態(tài)

　　編號(hào)

　　執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

　　第1章總則

　　第1條目的

　　為明確企業(yè)津貼給付的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范津貼給付的程序，特制定本制度。

　　第2條責(zé)權(quán)單位

　�。�1）人力資源部負(fù)責(zé)制定企業(yè)的津貼標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)修改、解釋、廢止等工作。

　�。�2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本制度進(jìn)行審批，審批通過后本制度正式實(shí)施。

　　第2章高溫津貼

　　第3條根據(jù)工作時(shí)間長(zhǎng)短的不同，分別設(shè)立不同的.津貼給付標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示。

　　高溫津貼給付標(biāo)準(zhǔn)

　　工作環(huán)境津貼標(biāo)準(zhǔn)

　　高溫環(huán)境下工作5～6小時(shí)/天每人每月150元

　　高溫環(huán)境下工作3～5小時(shí)/天（包括5小時(shí)）每人每月120元

　　高溫環(huán)境下工作3小時(shí)及以下每人每月80元

　　第3章住房津貼

　　第4條適用范圍

　　適用于不在企業(yè)住宅、宿舍及其他企業(yè)提供的設(shè)施居住的企業(yè)員工。

　　第5條津貼發(fā)放

　　津貼連同員工工資一同發(fā)放，其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)見表所示。

　　住房津貼給付標(biāo)準(zhǔn)一覽表

　　員工類別津貼給付標(biāo)準(zhǔn)

　　本人是戶主有撫養(yǎng)家屬租借房屋：每月津貼400元

　　自有房屋：每月津貼200元

　　無撫養(yǎng)家屬（單身）租借房屋：每月津貼300元

　　自有房屋：每月津貼150元

　　本人不是戶主所撫養(yǎng)家屬是戶主時(shí)租借房屋：每月津貼300元

　　自有房屋：每月津貼150元

　　所撫養(yǎng)家屬不是戶主時(shí)租借房屋：每月津貼200元

　　自有房屋：每月津貼100元

　　無撫養(yǎng)家屬租借房屋：每月津貼150元

　　自有房屋：每月津貼100元

　　購(gòu)、建私房津貼本人是戶主有撫養(yǎng)家屬者：以500元為限

　　無撫養(yǎng)家屬者：以300元為限

　　本人不是戶主有撫養(yǎng)家屬者：以400元為限

　　無撫養(yǎng)家屬者：以200元為限

　　第6條相關(guān)資料的調(diào)查

　　企業(yè)在審核員工提交的有關(guān)資料時(shí)，根據(jù)需要，可要求員工進(jìn)一步提交有關(guān)輔助資料（如租房契約、交房租收據(jù)等），對(duì)事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)性調(diào)查。

　　第7條住房津貼的停止享用

　　員工離職的當(dāng)月，則不再享受企業(yè)提供的住房津貼。

　　第3章午餐補(bǔ)助

　　第8條適用范圍

　　因工作原因而不能到企業(yè)食堂就餐的員工。

　　第9條午餐補(bǔ)助的發(fā)放

　�。�1）每天午餐補(bǔ)貼10元。

　　（2）伙食補(bǔ)貼每月結(jié)算一次，按實(shí)際出勤天數(shù)乘以每天的伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)支付。

　　第4章交通津貼

　　第10條適用范圍

　　適用于不在企業(yè)提供的宿舍住宿，需要乘坐交通工具上下班的員工。

　　第11條發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工職務(wù)的不同而有所不同，其標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

　　不同人員津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)表

　　員工類別津貼標(biāo)準(zhǔn)（元）

　　高層管理者（1～3級(jí)）400

　　中層管理者（4～7級(jí)）200

　　基層管理者（8～9級(jí)）100

　　一般員工50

　　第5章其他津貼

　　第12條節(jié)假日補(bǔ)貼，每逢“五一”、“中秋”、“十一”、“春節(jié)”節(jié)日，企業(yè)為員工發(fā)放一定的過節(jié)費(fèi)。其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

　　節(jié)假日津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

　　節(jié)假日補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)（單位：元）

　　五一100

　　十一100

　　中秋100

　　春節(jié)500～1000元不等

　　第6章附則

　　第13條其他本制度未包括的各類補(bǔ)貼津貼，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要再另行設(shè)置。

員工的管理制度4

　　一、所有服裝、鞋帽、床上用品必須定時(shí)清洗,保持整潔。

　　二、蚊帳必須掛之有形,起床后收起,嚴(yán)禁在上面掛任何飾物。

　　三、被子不用時(shí),要按四方塊疊成形,枕頭應(yīng)放在被子的靠里位置。

　　四、鞋子應(yīng)擺放在鞋架上,鞋頭向內(nèi),工作鞋與其它鞋分開擺放。

　　五、毛巾折疊成長(zhǎng)方形,擺置在統(tǒng)一的位置,漱口缸、牙刷、牙膏、香皂盒、洗頭水、沐浴露等應(yīng)在規(guī)定的.位置擺放成一條線。

　　六、衣物要放置在規(guī)定的箱柜里或掛在統(tǒng)一指定位置。

　　七、個(gè)人物品不準(zhǔn)放在公共設(shè)施上;禁止私自挪動(dòng)、占用公共物品。

　　八、禁止男女混住,非經(jīng)批準(zhǔn)不得留宿外人。

　　九、要愛護(hù)公物,損壞東西要賠償。

　　十、除值班隊(duì)員外,隊(duì)員應(yīng)在11:00前休息,并保持宿舍安靜。

　　十一、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電線、亂接開關(guān)、燈泡和使用電爐等。

　　十二、嚴(yán)禁黃、賭、毒等非法活動(dòng),更不得在宿舍打架鬧事。

　　十三、愛護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約水電。不得出現(xiàn)長(zhǎng)明燈或長(zhǎng)流水,必須做到隨手關(guān)燈、關(guān)水閥。

　　十四、員工在下班時(shí)間必須注意自身形象,不得隨意外穿背心、短褲及拖鞋等在小區(qū)及公共區(qū)域走動(dòng)、打鬧或閑逛。

　　十五、隊(duì)員外出必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度。

　　十六、宿舍值班員應(yīng)在11:00前將電視機(jī)關(guān)閉并鎖好門(節(jié)假日按管理處安排執(zhí)行)。

　　十七、不隨地吐痰,不得在公共場(chǎng)所亂丟、拋垃圾,請(qǐng)將垃圾裝袋并扎口,置于指定收集地點(diǎn)分類投放。

　　十八、全體員工按值日表安排值日,各房間由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促本班隊(duì)員搞好個(gè)人內(nèi)務(wù);當(dāng)天宿舍值班員有義務(wù)督促全體隊(duì)員搞好個(gè)人內(nèi)務(wù),并做好公共衛(wèi)生的清潔、清掃和檢查保持。

員工的管理制度5

　　一、早上9：30準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生，保持柜臺(tái)整齊干凈，做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備。

　　二、10：30分準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，工作服穿戴整齊，服務(wù)員上班可化些淡妝。

　　三、營(yíng)業(yè)過程中做到：

　　1、微笑服務(wù)、舉止端莊;

　　2、介紹茶葉是要微笑、熱情，百問不厭，耐心解說;

　　3、遇到無理取鬧的客人時(shí)，要做到罵不還口，耐心說明，熱情接待每一位客人;

　　4、早班下班要與晚班交接，清理現(xiàn)金，款上交接，進(jìn)客包間的茶葉更換、用餐情況交接等;

　　5、晚班上班要檢查衛(wèi)生并加以整改，認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)小工作;

　　6、上班手機(jī)處于關(guān)機(jī)或震動(dòng)狀態(tài);

　　四、認(rèn)真執(zhí)行柜臺(tái)“十一個(gè)不準(zhǔn)”和“八個(gè)一樣”

　　十一個(gè)不準(zhǔn)：

　　1.不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吃東西、玩手機(jī)、打私人電話;

　　2、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)嬉戲、打鬧、聊天;

　　3、不準(zhǔn)因盤點(diǎn)，結(jié)賬、點(diǎn)款而不理睬顧客;

　　4、不準(zhǔn)在柜臺(tái)坐著接待客人;

　　5、不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、辱罵、毆打;

　　6、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)會(huì)客，做任何私事;

　　7、不準(zhǔn)趴在吧臺(tái)，收銀臺(tái);

　　8、不準(zhǔn)擅自離開工作崗位;

　　9、不準(zhǔn)在上班期間偷吃廚房的東西，水果等;

　　10、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)梳妝，打扮;

　　11、不準(zhǔn)私自對(duì)顧客優(yōu)惠或私分贈(zèng)品;

　　八個(gè)一樣：

　　1、生人、熟人一樣;

　　2、大人、小孩一樣、

　　3、殘疾人、正常人一樣、

　　4、買、不買一樣;

　　5、忙和不忙一樣;

　　6、一個(gè)顧客和許多顧客一樣;

　　7、賣商品和不買商品一樣;

　　8、老板和顧客一樣;

　　五、接聽電話注意事項(xiàng)：

　　1、電話鈴響不超過三聲就應(yīng)接起，盡量在第一聲接起;

　　2、接起電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)、禮貌的報(bào)出“您好，怡和園茶樓”;

　　3、接聽電話時(shí)要用熱情、親切的語言;

　　4、接聽電話時(shí)盡量控制自己的音量;

　　5、接聽電話時(shí)不與他人交談;

　　6、如認(rèn)識(shí)客人，應(yīng)呼出客人的姓或名字;

　　7、如客人預(yù)定包間，應(yīng)準(zhǔn)確無誤的記清姓名、電話、包間類型、時(shí)間、日期等;

　　8、不要讓客人在電話前等候超過5分鐘。如再接起電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)禮貌的說：“對(duì)不起，讓您久等了”;

　　9、如說再見，等對(duì)方掛斷電話方可掛斷電話;

　　六、怡和園茶樓崗位安排：

　　經(jīng)理一名、主管一名、服務(wù)人員五名、廚房阿姨一名;

　　經(jīng)理，茶館所有內(nèi)外事務(wù)的負(fù)責(zé)人，是處在老板與員工之間的“中間人”，他向上要對(duì)老板負(fù)責(zé)，向下要管理好員工。茶館經(jīng)理處在上級(jí)和下級(jí)的“夾縫”之間，是一個(gè)難以扮演的角色，在人事、營(yíng)銷、服務(wù)等方面只要與老板商議之后，經(jīng)理可以按商定的方案，調(diào)動(dòng)各種力量去執(zhí)行。“財(cái)務(wù)上我們實(shí)行‘一支筆’，由經(jīng)理一人審批。

　　經(jīng)理需負(fù)責(zé)茶館的一切內(nèi)外事務(wù)，包括營(yíng)銷、服務(wù)、管理等三大事務(wù)。，財(cái)務(wù)支出，需經(jīng)過經(jīng)理審批方可實(shí)行，經(jīng)理可安排茶館顧客茶水打折、管理執(zhí)行、員工考評(píng)等方面的'權(quán)力

　　七、應(yīng)聘人員應(yīng)具備;

　　1、初中以上學(xué)歷;

　　2、具有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，吃苦耐勞，不悲不棄;

　　3、五官清秀，言行舉止，大方

　　4、身高要在1.60以上，具有良好的服務(wù)意識(shí)

　　5、具有甜美的微笑

　　八、入店手續(xù)

　　帶好健康證，身份證復(fù)印件一份，貳百元押金并填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷。

　　九、上班要做到“十個(gè)要”

　　1、要化淡妝(口紅)

　　2、要身穿制服;

　　3、要穿黑色皮鞋;

　　4、要穿肉色絲襪;

　　5、要綁頭發(fā);

　　6、要不說粗話;

　　7、要微笑服務(wù);

　　8、要熱情、親切;

　　9、要活潑、開朗;

　　10，要精靈、堅(jiān)強(qiáng);

　　十、 怡和園查樓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　(一)包間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、茶壺?zé)o污垢、無灰塵、無雜物;

　　2、茶柜無灰塵、無異味、無刮痕;

　　3、茶幾無灰塵、無臟物、無水跡;

　　4、地面無灰塵、無紙削、無煙灰;

　　5、麻將桌無指印、無煙灰、無破損;

　　6、電視(柜)無灰塵;

　　7、窗臺(tái)無灰塵;

　　8、玻璃無灰塵、無手印、無蜘蛛網(wǎng);

　　9、天花板無蜘蛛網(wǎng);

　　10.空調(diào)無灰塵;

　　11.沙發(fā)無外斜、無贓物;

　　12、洗手間墻壁無污垢、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);

　　13、洗手間馬桶無污垢、無水跡、無紙巾;

　　14、洗手間水池?zé)o灰塵、無污垢、無異味;

　　15、洗手間地板無灰塵、無雜物、無水跡;

　　(二)、茶廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、地面無灰塵、垃圾、果皮、紙削、贓物等;

　　2、裝飾樹無灰塵、雜物;

　　3、收銀臺(tái)整齊有序、無垃圾;

　　4、樓道扶梯無灰塵、贓物;

　　5、后廳泡茶的垃圾桶無殘留物，無積水;

　　注明：每星期二大掃除(茶樓里的所有衛(wèi)生)，茶杯一個(gè)星期消毒三到四次

　　十一、員工工作獎(jiǎng)懲制度

　　1、員工上班下班需簽到簽退，不準(zhǔn)代簽，違者每次扣2分。

　　2、用餐時(shí)需留一人值班，負(fù)責(zé)包間茶水、衛(wèi)生、迎賓、指揮停車等，由經(jīng)理或主管安排，違者每次扣2分。

　　3、營(yíng)業(yè)期間，茶館門口需有一名或數(shù)名服務(wù)員，以便做好迎賓，接待工作，站姿要規(guī)范，面帶笑容，違者每次扣3分。

　　4、營(yíng)業(yè)期間，不準(zhǔn)大聲喧嘩、嬉戲、打鬧、唱歌等，違者每次扣2分。

　　5、營(yíng)業(yè)期間，服務(wù)員要對(duì)所有的包間和公共洗手間每5分鐘巡查一次，違者每次扣4分。

　　6、茶館員工進(jìn)茶館之前，要佩戴好工號(hào)牌，著裝整齊，儀表端莊，違者每樣2分。

　　7、上班隨意性太強(qiáng)者(偷吃東西、不服從安排、無理取鬧者)，違者每次扣5分。

　　8、不小心打破茶館茶杯、物品者按原價(jià)賠償，故意損壞者雙倍賠償，在當(dāng)月的25號(hào)工資中扣除，如不夠再?gòu)幕�本工資中扣除。

　　9、上班除收銀員之外，不許服務(wù)員穿行于收銀臺(tái)，服務(wù)期間，不準(zhǔn)在收銀臺(tái)里休息，應(yīng)站立在包間門口，違者每次扣違者5分。

　　10、工作態(tài)度惡劣，服務(wù)意識(shí)較差者，違者每次扣10分。

　　11、上班辱罵、毆打他人，直接開除。

　　獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)者——5分。

　　2、拾金不昧(手機(jī)、衣物)等，根據(jù)物品貴重獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、積極配合經(jīng)理工作，同事工作，表現(xiàn)突出者——5分。

　　4、積極維護(hù)茶館利益者——5分。

　　5、服務(wù)熱情，多次受顧客好評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)、同事認(rèn)同者——10分。

　　6、微笑服務(wù)最突出者——10分。

　　7、員工銷售茶葉按茶葉的1%抽成算，獎(jiǎng)金在當(dāng)月的25日發(fā)放。

　　8、勇于舉報(bào)茶樓人員偷切、私拿茶樓物品者——10分(舉報(bào)人員保密)。

　　9、微笑服務(wù)，團(tuán)結(jié)互助，禮貌待人。樂意效勞者——20分。

　　10、賓客至上，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)者——10分。

員工的管理制度6

　　1、總則

　　為進(jìn)一步提高公司員工的工作積極性、責(zé)任感，特制定本制度。

　　2、出勤獎(jiǎng)金

　�。�1）出勤獎(jiǎng)金按點(diǎn)計(jì)算，每點(diǎn)20元，每月計(jì)分30點(diǎn)（600元）。凡本公司員工在公司工作每出勤一天給予1點(diǎn)。

　�。�2）凡員工于當(dāng)月份內(nèi)請(qǐng)假者，不論事病假均按下列標(biāo)準(zhǔn)扣減獎(jiǎng)金。

　�、僬�(qǐng)假1天扣7點(diǎn)（140元）。

　　②請(qǐng)假2天扣14點(diǎn)（280元）。

　�、壅�(qǐng)假3天扣21點(diǎn)（420元）。

　�、苷�(qǐng)假4天扣30~31點(diǎn)（600~620元）。

　�。�3）全月份不請(qǐng)假、且輪休不超過2日者另加給全勤獎(jiǎng)金8點(diǎn)（160元）。凡請(qǐng)假曠工（包括1小時(shí)）或輪休超過2日（逢有法定假日的月份得增加為3日）及星期日固定休息人員均不給加。

　　（4）兵役公假、婚、喪、生育假：

　　①身家調(diào)查、點(diǎn)閱召集、后備軍人召集等出勤獎(jiǎng)金照給。

　　②動(dòng)員召集教育召集及奉派受訓(xùn)20天以上者不予給點(diǎn)。

　�、刍�、喪、生育假所請(qǐng)假日不予給點(diǎn)（如夸月者其全勤加給的8點(diǎn)只扣1次）。

　�。�5）工傷與國(guó)內(nèi)公差出勤獎(jiǎng)金照給。

　�。�6）曠工：每曠工1天扣10點(diǎn)（4小時(shí)以內(nèi)扣5點(diǎn)，超過14小時(shí)按1天扣點(diǎn)）。

　�。�7）當(dāng)月份請(qǐng)事病假累計(jì)4小時(shí)以內(nèi)獎(jiǎng)金不扣，超過4小時(shí)按1天扣點(diǎn)）。

　�。�8）為顧念員工確患重病必須住院（限公立或勞保醫(yī)院治療），情節(jié)特殊，其住院期間經(jīng)取得醫(yī)院證明者得予從輕扣點(diǎn)，即每住院1天扣發(fā)獎(jiǎng)金5點(diǎn)，其余門診仍按本辦法第（2（條的規(guī)定計(jì)扣獎(jiǎng)金。

　�。�9）星期例假及輪休、特休：

　�、俪０装鄦T工星期例假日或排定輪休日獎(jiǎng)金照給，但被指定加班而不到工者扣獎(jiǎng)金10點(diǎn)。

　　②已排輪休的人員除輪休日外如有不上班者應(yīng)一律請(qǐng)假否則視作曠工。

　�、厶厥庑菁俦仨氂谇耙惶煜挛�5點(diǎn)鐘提出申請(qǐng)經(jīng)核準(zhǔn)者，出勤獎(jiǎng)金照給，事后（包括當(dāng)天）申請(qǐng)者不準(zhǔn)，視作事假論。

　　④應(yīng)休未休的特別休假在年限屆滿后均按現(xiàn)支日資的1.6倍發(fā)給獎(jiǎng)金，但中途離職者不予發(fā)給。

　　3、全勤獎(jiǎng)金

　　（1）本獎(jiǎng)金每季頒發(fā)一次，其給付日期為次月20日。

　　（2）凡當(dāng)季內(nèi)未請(qǐng)假（包括年休假），遲到及早退者，按下列標(biāo)準(zhǔn)給予全勤獎(jiǎng)金：

　�、僭滦剑喊串�(dāng)季最后一個(gè)月的月薪÷30天×6天。

　�、谌招剑喊串�(dāng)季最后一個(gè)月的.日薪×6天。

　�。�3）頒發(fā)獎(jiǎng)金前，人力資源部將名單送總經(jīng)理核閱后公布。

　　（4）新進(jìn)人員如到期日恰為當(dāng)季第1日者，獎(jiǎng)金自該月份起計(jì)算，否則于次季第1日起計(jì)算。

　�。�5）當(dāng)季服務(wù)未滿3個(gè)月而離職者，不予計(jì)算獎(jiǎng)金。

　�。�6）停薪留職期間不發(fā)此項(xiàng)獎(jiǎng)金。

　　4、年終獎(jiǎng)金

　�。�1）本公司從業(yè)人員年終獎(jiǎng)金的發(fā)給，悉依本辦法的規(guī)定辦理。

　�。�2）本辦法所稱從業(yè)人員以本公司編制內(nèi)的人員為限。

　�。�3）獎(jiǎng)金數(shù)額。從業(yè)人員的年終獎(jiǎng)金數(shù)額視公司當(dāng)年度的業(yè)務(wù)狀況及個(gè)人成績(jī)而訂。

　�。�4）按實(shí)際工作月數(shù)比例計(jì)算的范圍。從業(yè)人員在年度內(nèi)有下列情形之一者，年終獎(jiǎng)金按其該年度內(nèi)實(shí)際工作月數(shù)的比例計(jì)算（服務(wù)未滿半個(gè)月者以半個(gè)月計(jì)，半個(gè)月以上以一個(gè)月計(jì)）。

　�、贉�(zhǔn)給特別病假或工傷假者。但因執(zhí)行職務(wù)奮勇負(fù)責(zé)而致傷害，經(jīng)專案簽準(zhǔn)其請(qǐng)假間得予發(fā)給的工傷假除外。

　�、诜鞘芴幏值耐Ｐ搅袈氄摺�

　�、壑型镜铰氄�。

　�。�5）離職從業(yè)人員于當(dāng)年度年終獎(jiǎng)金發(fā)給前離職或收停薪留職處分中者，不予發(fā)給。但退休、資遣人員服務(wù)已滿該年度者，不在此限。

　�。�6）發(fā)放日期。每年度從業(yè)人員的年終獎(jiǎng)金于翌年1月20日發(fā)給。

　�。�7）獎(jiǎng)懲的加扣標(biāo)準(zhǔn)。從業(yè)人員在當(dāng)年度曾受獎(jiǎng)懲者，年終時(shí)依下列標(biāo)準(zhǔn)加減其年終獎(jiǎng)金。

　�、偌为�(jiǎng)一次：加發(fā)1日份薪額的獎(jiǎng)金。

　�、谟浶」σ淮危杭影l(fā)3日份薪額的獎(jiǎng)金。

　�、塾洿蠊σ淮危杭影l(fā)10日份薪額的獎(jiǎng)金。

　　④審戒一次：扣減1日份薪額的獎(jiǎng)金。

　�、萦浶∵^一次：扣減3日份薪額的獎(jiǎng)金。

　�、抻洿筮^一次：扣減10日份薪額的獎(jiǎng)金。

　�。�8）請(qǐng)假曠職的扣減標(biāo)準(zhǔn)。從業(yè)人員于年度中曾經(jīng)請(qǐng)假或曠職者，其當(dāng)年度的年終獎(jiǎng)金依下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)扣。

　�、俨〖�1日扣減半日份薪額的獎(jiǎng)金。

　　②事假1日扣減1日份薪額的獎(jiǎng)金。

　　③婚假1日扣減1/4日份薪額的獎(jiǎng)金。

　�、軉始�1日扣減1日份薪額的獎(jiǎng)金，但因祖父母、配偶等喪亡請(qǐng)假在5天以內(nèi)者，每日扣減1/4日份薪額的獎(jiǎng)金。

　　⑤產(chǎn)假1日扣減半日份薪額的獎(jiǎng)金。

　�、迺缏�1日扣減3日份薪額的獎(jiǎng)金，曠職半日扣減1.5日份薪額的獎(jiǎng)金。

　�。�9）獎(jiǎng)金提拔。凡符合本辦法第（4）項(xiàng)規(guī)定，工作不滿1年者，其獎(jiǎng)金按實(shí)際工作月數(shù)比例提拔。

　�。�10）扣款處理依本辦法規(guī)定扣除的款額應(yīng)繳回公司。

員工的管理制度7

　　一、準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓。

　　二、服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

　　三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　四、愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不損公利己。

　　五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　　六、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的'行為。

　　七、待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。

　　八、本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動(dòng)。發(fā)現(xiàn)工作會(huì)妨礙客人時(shí)，應(yīng)先停止工作，面帶笑容，退出等待，并對(duì)客人致歉。

　　十、工作中，應(yīng)時(shí)刻牢記文明工作語言。不得以粗俗語言對(duì)待客戶，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。

　　十一、樹立全局觀念，員工之間要團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作，互相幫助，和睦相處。

員工的管理制度8

　　為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來，特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、三不進(jìn)賣場(chǎng)：

　　不穿工作服不進(jìn)賣場(chǎng)；不佩戴工號(hào)牌不進(jìn)賣場(chǎng)；儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場(chǎng)。

　　2、三條鐵規(guī)矩：

　　商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購(gòu)快訊商品。

　　3、三個(gè)必須這樣做：

　　待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠(chéng)實(shí)，助挑選，當(dāng)好顧客參謀；認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。

　　4、衣著要求

　　A、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素方，并保持頭發(fā)清潔。

　　B、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

　　C、工號(hào)牌：公司將發(fā)給每位員工工號(hào)牌，它是每日著裝的`重要組成部分，若您上班時(shí)未佩戴工號(hào)牌，將會(huì)受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補(bǔ)辦，并繳納工本費(fèi)五元。

　　5、員工購(gòu)物/包裝

　　公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員，并享受購(gòu)物樂趣，故有如下規(guī)定：

　　A、員工只可在筏作時(shí)間購(gòu)物，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購(gòu)。

　　B、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場(chǎng)時(shí)間均接受檢查(購(gòu)物需在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行)。

　　C、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購(gòu)買損壞的商品。

　　D、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣顧客，而不得私占、多占緊銷商品

員工的管理制度9

　　一、使員工熱愛店里的四項(xiàng)原則

　　1、贏得員工的心，使他們?nèi)�身心的為店的將來努力奮斗；

　　2、老板與每位員工坦誠(chéng)交往，不偏私；

　　3、在信任、平等共享的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建伙伴關(guān)系；

　　4、以身作則，加強(qiáng)店里的經(jīng)營(yíng)狀況。

　　二、展現(xiàn)店里美好遠(yuǎn)景

　　店里美好遠(yuǎn)景，無非是宏觀遠(yuǎn)景和現(xiàn)實(shí)前景。把店里優(yōu)秀、好的一面進(jìn)行廣泛宣傳和展示；把店里在行業(yè)中的地位適度進(jìn)行夸張；把店里經(jīng)濟(jì)實(shí)力予以表現(xiàn)；把店里文化給予宏揚(yáng)；把店里知名度進(jìn)行很好利用；把店里人氣牢牢抓緊，把店里發(fā)展規(guī)劃告知大家。這樣使員工對(duì)店里本身的遠(yuǎn)景充滿信心，對(duì)店里發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛您店里本身的基本條件和環(huán)境。

　　三、感之愉快

　　讓員工熱愛您的店里，很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快。無論是工作環(huán)境、工作責(zé)任、人員關(guān)系、技能，還是與顧客交流、溝通、服務(wù)都能處于一種良好的氣氛中。經(jīng)常表?yè)P(yáng)、贊美員工身上的優(yōu)點(diǎn)。哪怕是衣服、裝飾、發(fā)式、鞋子、工作態(tài)度、工作主動(dòng)性和顧客談笑風(fēng)生等等一些小節(jié)都是您表?yè)P(yáng)贊美她（他）的借口。愉快充實(shí)滿足的感覺就自然形成了，要做到員工把店里當(dāng)作自己生活、未來的主體部分，您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時(shí)，仔細(xì)分析。如有一員工請(qǐng)的是3天休假，到休假第二天主動(dòng)向您提前報(bào)到上班了，此時(shí)員工一定是感覺在此上班比較愉快。

　　四、獲得員工人心

　　最高、最優(yōu)秀的服務(wù)只有發(fā)自員工內(nèi)心，因此一個(gè)店里只有贏得了員工們的心，才能為顧客提供最佳服務(wù)。一旦員工對(duì)他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心，他們就會(huì)尋找新的店里，投入到對(duì)于員工感覺更有意義的店里去工作。穩(wěn)定、獲得員工熱愛店里的首要任務(wù)。

　　一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：

　　1、站在員工角度考慮問題；

　　2、樹立我們是同行最好的觀念；

　　3、讓員工入股；

　　4、顧及員工家庭；

　　5、使員工工作愉快；

　　6、尊重員工思維；

　　7、讓員工獲得較高收入報(bào)酬；

　　8、讓員工清楚知道店里需要他；

　　9、給予員工10%的自由發(fā)展空間；

　　10、多與員工雙向交流。店里自下而上的`源泉，要穩(wěn)定抓牢員工的心，老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟(jì)代價(jià)。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望，本人有奔頭”。再一點(diǎn)是“老板對(duì)我不錯(cuò)”�？傊�贏得人心等于贏得“天下”，贏得人“財(cái)”。

　　五、員工入股

　　要讓員工真正熱愛您的店里。讓員工成為店里真正的主人，把店里的事當(dāng)成自己的事去做，熱愛自己的店里與熱愛自己家庭一樣，做任何事情都為店里考慮浪費(fèi)、不合理現(xiàn)象都能積極主動(dòng)去大膽阻止。入股是一個(gè)好方法，入股的好處有：

　　1、成為店里股東之一；

　　2、與老板形成同等合作伙伴關(guān)系（地位的變化）；

　　3、店里的興旺；

　　4、入股后能提高員工的主動(dòng)性。

　　具體入股方式，可根據(jù)您自己實(shí)際情況而定，當(dāng)然不可能讓他們的股份高于您。當(dāng)員工入股之后哪有不熱愛店里的道理。

　　六、員工調(diào)查：略

　　七、公開財(cái)務(wù)

　　財(cái)務(wù)公開有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等，用表格方式公布于眾，讓員工心中有數(shù)店里的盈虧大家明白后會(huì)把店里與自己的利益緊密聯(lián)系在一起，最終形成有利共享、有難同當(dāng)?shù)母拍�。其中公開財(cái)務(wù)能促進(jìn)員工的生產(chǎn)力、（如果您說店里每月都要查帳非常麻煩，你可以使用《旺點(diǎn)管理軟件》來管理店務(wù)，這樣既輕松，又方便，關(guān)鍵是數(shù)據(jù)一目了然）

　　八、尊重、善待員工

　　員工是發(fā)廊的人才，擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來豐厚的利潤(rùn)，更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙方竭力爭(zhēng)奪的重要目標(biāo)，因?yàn)槿瞬诺亩嗌僖馕吨�在未來角逐中�?jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱，所以，成功的發(fā)廊無不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務(wù)。要讓員工熱愛您的店里必須挽留、尊重善待員工，中國(guó)有名俗話“善者無敵”。尊重別人等于尊重自己，現(xiàn)代美容院、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動(dòng)力的牲畜，而是發(fā)廊發(fā)展的原動(dòng)力。善對(duì)員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協(xié)力為店里驚異出謀劃策，貢獻(xiàn)自己的聰明才智，為店里發(fā)展服務(wù)。善對(duì)員工方法很多，但主要原則是與員工溝通，以平等態(tài)度對(duì)待他們，給他們新生和激勵(lì)等等�？傊�，要想成功，獲得高利潤(rùn)，必須善解員工、恭謹(jǐn)待人，把員工當(dāng)作大家庭中的一員，這是每一個(gè)發(fā)廊老板必須做到的，這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞，即使在不景氣的時(shí)候也能使店里轉(zhuǎn)危安，居恢復(fù)生氣。每位美容院、發(fā)廊老板都應(yīng)記住，親切、善良能幫助渡過很多難關(guān)，因此，應(yīng)當(dāng)尊重、善對(duì)員工。中國(guó)是一個(gè)具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統(tǒng)意識(shí)下人們都很重視“感情”，只要給予愛和關(guān)懷，員工就會(huì)熱愛您的店里。

　　九、雙向交流

　　老板與員工雙向交流是讓員工熱愛您的店里的一種方式。中國(guó)有名古話“用人之術(shù)，攻心為上”。您幫助員工，員工也會(huì)幫助您；您親近員工，員工也會(huì)親近您。讓員工懼怕您。這是暫時(shí)之功；讓員工感激您，這才是長(zhǎng)久之計(jì)。要想得到一個(gè)人，就從心理上征服他，在交流時(shí)提倡仁愛寬厚，多為員工著想，最忌以老板自居；提倡以情感留人，最忌輕視員工；提倡稱贊員工為主，最忌指責(zé)太多；虛心聽取員工意見，切記不可武斷行事；提倡不追究員工錯(cuò)誤之處，讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想，統(tǒng)一目標(biāo)，讓員工熱愛您的店里。

　　十、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)

　　員工學(xué)習(xí)分成二塊，一是技能專業(yè)知識(shí)，一是服務(wù)及政治思想學(xué)習(xí)。只有不斷輸入新的觀念、新的技能，才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛上您的店里。

　　1、服務(wù)學(xué)習(xí)

　　中國(guó)有句諺語叫做“有心種花花不開，無心插柳柳成蔭”。在服務(wù)中功利性太強(qiáng)，會(huì)給顧客帶來不利影響，如果將這種服務(wù)視為毒瘤，我們應(yīng)盡快將其除掉。鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，與人與己都有利。在學(xué)習(xí)服務(wù)中，應(yīng)注意多用尊敬言語，不能出口傷人；多常態(tài)度和藹，不能橫眉冷對(duì)；多學(xué)以和為貴，不能現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵。

　　古人云：“良言一句三冬暖，惡言半語六月寒”。在美發(fā)服務(wù)行業(yè)語言技巧對(duì)能否順利完成服務(wù)工作很重要。教員工講禮貌，同時(shí)還需注意講話方式、語氣等等技巧。讓員工明白這些也會(huì)對(duì)服務(wù)效果產(chǎn)生直接影響。員工在學(xué)習(xí)服務(wù)時(shí)還應(yīng)注意，顧客到美容院、發(fā)廊消費(fèi)，雖有多種心態(tài)，但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失，在服務(wù)中，要用簡(jiǎn)煉。專業(yè)的語言，不該說的不要多嘴。但是在某種環(huán)境下，少用一句話會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量一個(gè)檔次，有時(shí)多一句專業(yè)語會(huì)增加顧客新的消費(fèi)欲望，是“一句值千金”。注意該小聲的應(yīng)小聲，做到因人而異，有函而發(fā)，定能博得顧客好感。些都能是您員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

　　2、技能學(xué)習(xí)

　　技能學(xué)習(xí)和新技術(shù)的推廣是員工學(xué)習(xí)的主要任務(wù)。當(dāng)顧客對(duì)員工用真誠(chéng)之心換得信賴時(shí)，這就需要員工實(shí)事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的用途。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識(shí)、種類、價(jià)格功能特點(diǎn)、質(zhì)量、制造商、商標(biāo)、效果等。有關(guān)發(fā)廊一切產(chǎn)品，員工均應(yīng)了解有關(guān)知識(shí)，這些都需要學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高，達(dá)到根據(jù)顧客需求為顧客進(jìn)行詳細(xì)說明，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注意應(yīng)把優(yōu)秀員工不斷派出去學(xué)習(xí)新的優(yōu)秀技能。

　　十一、自由選擇休假日

　　確定休假天數(shù)后，根據(jù)工作需要，在不影響工作前提下員工自由選擇休假日，是讓員工熱愛店里的一種好辦法，自由選擇休假日有下列好處：

　　1、給予員工的自由空間；

　　2、給予員工自主權(quán)；

　　3、讓員工處理好工作以外的事情；

　　4、讓員工感到店里很尊重他的自由；

　　5、通過愉快休假恢復(fù)精力。

　　十二、說話算數(shù)

　　當(dāng)發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時(shí)，一定要給員工兌現(xiàn)，在員工心中產(chǎn)生老板說話算數(shù)，給員工一種可信的感覺，那么您所有的事都會(huì)很順利。老板的信譽(yù)也是員工熱愛您店里的原因，提醒老板們，在未考慮成熟前千萬千萬不要給員工承諾。總之，要讓員工熱愛您的店，您必須自己首先做好。

員工的管理制度10

　　一、目的

　　為維護(hù)職工之家正常的食堂秩序，給員工一個(gè)溫馨、舒適的用餐環(huán)境,特制定本制度。

　　二、餐食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

　　員工用餐的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)原則上每年調(diào)整一次，于每年年底由辦公室提出調(diào)整方案經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、批示后執(zhí)行。

　　三、職工之家食堂的管理規(guī)范

　　（一）食堂安全工作規(guī)范（責(zé)任人：炊事員）

　　1、員工餐炊事員應(yīng)做好個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、剪指甲、換洗工作服。

　　2、注意食堂衛(wèi)生，保持食堂環(huán)境清潔，餐后清潔桌面和地板，每周進(jìn)行一次徹底清潔;按照防疫站要求做好“除四蟲”工作。（工作記錄為綜合衛(wèi)生日期的記錄）

　　3、所有炊具、用具、餐具應(yīng)保持清潔，餐具應(yīng)每天消毒。

　　4、剩菜和菜品自然冷卻后放入熟食柜。在再次食用前應(yīng)充分加熱。炊事員在確認(rèn)沒有異味后才可以吃。

　　5、注意用電、用氣安全，下班時(shí)檢查煤氣主閥和電源是否關(guān)閉。離開時(shí)關(guān)好窗戶，鎖好門。

　　（二）食堂采購(gòu)規(guī)范

　　1、炊事員每天采購(gòu)員工膳食所需的蔬菜、肉類等食品，確保其新鮮度。

　　2、每季度末，炊事員根據(jù)每季度的平均消費(fèi)量，制定點(diǎn)菜計(jì)劃（油、鹽、米等），填寫訂貨單，提交綜合辦公室審批后，由采購(gòu)商采購(gòu)。

　　3、采購(gòu)商在采購(gòu)時(shí)應(yīng)注意保質(zhì)期，不得購(gòu)買臨時(shí)質(zhì)保產(chǎn)品。

　　4、炊事員應(yīng)根據(jù)采購(gòu)訂單簽收貨物。

　　5、對(duì)臨時(shí)急需的物品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采購(gòu)。

　�。ㄈ�）食堂倉(cāng)庫(kù)工作規(guī)范

　　1、食堂內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具都要有賬戶，專用應(yīng)使用，不得擅自挪作他用。（工作記錄為仁化縣郵局職工之家資產(chǎn)登記

　　表）

　　2、物品應(yīng)當(dāng)分類存放，并有明確標(biāo)識(shí)。

　　3、員工外出就餐時(shí)應(yīng)自帶飯盒，不得在食堂使用餐具。

　�。ㄋ模┦程眉庸ひ�(guī)范

　　1、粗糙的加工過的蔬菜。一采二洗三泡，確保無腐葉及雜物；先燙后清洗，盡量減少農(nóng)藥殘留。

　　2、粗加工肉類和水產(chǎn)品。肉類品質(zhì)檢驗(yàn)應(yīng)確保無腐爛、變質(zhì)、氣味或污垢。生食或熟食加工室應(yīng)使用進(jìn)行加工或配制，并采取生食與熟食、成品與半成品、食品與雜物、食品與天然冰四項(xiàng)隔離措施。

　　3、員工的午餐時(shí)間為中午12點(diǎn)，晚餐時(shí)間為下午6點(diǎn)。炊事員應(yīng)確保在打開餐點(diǎn)之前烹飪完成，并將員工的`餐盤包裝好供員工食用。

　�。ㄎ澹┢渌�事項(xiàng)

　　1、食堂里的電視機(jī)只能在員工用餐時(shí)間打開。午餐：12：00-1：30,晚餐：6：00-7：30。（負(fù)責(zé)人:炊事員）

　　2、禁止在員工家的食堂大聲喧嘩、打架、吸煙。樹立良好的文明禮貌作風(fēng)是必要的。

　　4、提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾。員工吃剩的假渣和餐紙應(yīng)放入垃圾桶。用過的盤子和湯碗必須放在指定的位置，并在清理殘留物后整齊地重疊。

　　5、愛護(hù)食堂的公共設(shè)施。如有損壞，必須按價(jià)格賠償。情節(jié)嚴(yán)重的，將處以罰款。

　　6、要節(jié)約用水，走路時(shí)要切斷水。

　　本制度自公布之日起施行。如與本制度有沖突，以本制度為準(zhǔn)。

員工的管理制度11

　　一、會(huì)議種類

　　1、高管周例會(huì)：

　　每周一下午17：00召開。

　　會(huì)議內(nèi)容：上周例會(huì)中確定該解決問題的進(jìn)展情況，各部門本周工作重點(diǎn)及近期工作重點(diǎn)，公司重要事情通報(bào)等。

　　2、各部門例會(huì)：

　　各部門根據(jù)業(yè)務(wù)管理需要，自行制定。

　　3、其它不定期會(huì)議，

　　二、會(huì)議管理規(guī)定

　　1、常規(guī)會(huì)議請(qǐng)員工準(zhǔn)時(shí)參加，不再另行通知。非常規(guī)會(huì)議由召開部門負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員，告知會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議主題、會(huì)議主要內(nèi)容、參會(huì)人員需要提前準(zhǔn)備的'資料、參會(huì)人員需要提前了解的內(nèi)容等。

　　2、參加會(huì)議的員工，需提前1分鐘進(jìn)入會(huì)議室，遲到者績(jī)效扣減2分/次。

　　3、負(fù)責(zé)會(huì)議組織的人員應(yīng)提前2分鐘將必備資料及音響視頻設(shè)備準(zhǔn)備齊全，并調(diào)試正常。

　　4、會(huì)議中，請(qǐng)保持手機(jī)靜音或關(guān)機(jī)，接聽電話請(qǐng)離開會(huì)議室，違者績(jī)效扣減2分/次。

員工的管理制度12

　　一、日常管理

　　1、員工宿舍的日常管理由人力資源部負(fù)責(zé)，每間宿舍指定一位舍長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)宿舍的安全、衛(wèi)生、人員情況進(jìn)行管理和監(jiān)督

　　2、舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)于每月月末排好下個(gè)月宿舍衛(wèi)生值日布置表，同時(shí)有權(quán)依據(jù)宿舍管理制度對(duì)留宿員工進(jìn)行管理，并將違反規(guī)定的人員和不良現(xiàn)象適時(shí)上報(bào)人力資源部

　　3、人力資源部將不定期對(duì)宿舍的衛(wèi)生、安全和紀(jì)律進(jìn)行檢查走訪，并對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行矯正和處理

　　二、留宿布置

　　1、宿舍只布置非本市的外地員工和因酒店工作需要布置留宿的`員工留宿

　　2、全部留宿人員由人力資源部統(tǒng)一布置床位，布置好的床位不得任意調(diào)換，需調(diào)換床位時(shí)，要向人力資源部提出申請(qǐng)統(tǒng)一布置和修改存檔資料

　　三、宿舍衛(wèi)生

　　1、宿舍衛(wèi)生由該宿舍留宿員工共同打掃和維護(hù)，要求做到窗明幾凈、空氣清爽、被褥疊放整齊、室內(nèi)物品擺放有序、地面無垃圾聚積、公共區(qū)域衛(wèi)生干凈乾凈

　　2、宿舍衛(wèi)生值日表不得擅自更改調(diào)換，如有特別情況可事先通知舍長(zhǎng)調(diào)整

　　3、宿舍樓梯、院子等公共區(qū)域衛(wèi)生實(shí)行每個(gè)宿舍輪番打掃制度，由人力資源部布置值日班表，每個(gè)宿舍負(fù)責(zé)一周

　　四、安全管理

　　1、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆等不安全物品，嚴(yán)禁在宿舍使用明火和大功率電器

　　2、個(gè)人寶貴物品應(yīng)妥當(dāng)保管，上班或宿舍無人時(shí)，應(yīng)注意關(guān)好門窗，注意防盜

　　3、嚴(yán)禁擅自留宿外來人員，晚22：00后全部來訪人員必需離開

　　4、宿舍鑰匙應(yīng)妥當(dāng)保管，不得私配鑰匙，鑰匙如有遺失，應(yīng)第一時(shí)間通知人事部，并于離職后歸還宿舍鑰匙

　　五、宿舍紀(jì)律

　　1、留宿員工必需嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定，宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩吵鬧，影響其它員工休息

　　2、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁黃、賭、毒、傳銷、打架斗毆、異性同居等違法犯罪行為發(fā)生，一經(jīng)查出，將視情節(jié)輕重嚴(yán)格處理或上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理并予以開除

　　3、留宿員工應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，不得挑撥離間和相互排擠欺壓

　　4、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁飼養(yǎng)寵物。

員工的管理制度13

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司員工工裝管理規(guī)定

　　為規(guī)范、統(tǒng)一公司對(duì)外形象，公司為員工統(tǒng)一定制工作服裝，所有員工在工作時(shí)間須統(tǒng)一使用。具體規(guī)定如下：

　　一、公司負(fù)責(zé)提供統(tǒng)一工裝，所有員工須身著工裝并佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)上班或參加公司活動(dòng)。未穿工裝不得上班或參加公司活動(dòng)，并罰款當(dāng)事人每人每次50元。

　　二、公司員工須愛惜工裝，隨時(shí)保持工裝的整潔。員工在外清洗工裝應(yīng)使用公休或倒休時(shí)間。

　　三、公司工裝是公司統(tǒng)一對(duì)外形象的`工作用具，屬公司資產(chǎn)，所有權(quán)不在員工個(gè)人。員工離職時(shí)應(yīng)將工裝交回公司，如帶走工裝應(yīng)按原價(jià)向公司進(jìn)行補(bǔ)償。

　　四、本規(guī)定自簽發(fā)之日起執(zhí)行。

員工的管理制度14

　　第一章總則

　　第一條為使本公司員工的工傷管理有據(jù)可依,特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定按照國(guó)家勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第二章工傷處理程序

　　第三條工傷處理程序

　　(一)若發(fā)生工傷事故,應(yīng)立即報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并迅速將受傷人員送往醫(yī)院急救。

　　(二)在24小時(shí)內(nèi)由安全生產(chǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)人召集現(xiàn)場(chǎng)目擊者或有關(guān)證人調(diào)查事故經(jīng)過,初步分析事故原因,并做筆錄。

　　(三)在24小時(shí)內(nèi)向人力資源部報(bào)告事故經(jīng)過,并于3日內(nèi)向人力資源部部遞交事故書面報(bào)告、醫(yī)院方面有關(guān)醫(yī)療報(bào)告及材料。

　　(四)根據(jù)事故有關(guān)書面記錄,安全生產(chǎn)管理委員召開會(huì)議深入分析事故原因,明確事故責(zé)任,提出處理意見。

　　(五)人力資源部匯總所有材料(包括《工傷認(rèn)定申請(qǐng)表》、醫(yī)院出具的病情原始病例或診斷證明、事故調(diào)查報(bào)告或事故通報(bào)、旁證材料、身份證、工卡等),在事故發(fā)生后30日內(nèi)遞交至工傷保險(xiǎn)部門申請(qǐng)工傷認(rèn)定。

　　(六)工傷保險(xiǎn)部門在正式受理后60日內(nèi)做出認(rèn)定結(jié)論,開出《深圳市工傷認(rèn)定書》,并對(duì)仍需要繼續(xù)治療的工傷職工開出《深圳市工傷員工醫(yī)療期告知書》,通知用人單位、員工或其親屬。對(duì)認(rèn)定為工傷并需要繼續(xù)住院治療的參保職工,工傷保險(xiǎn)部門同時(shí)開出《深圳市工傷保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用記帳通知書》和《深圳市工傷保險(xiǎn)住院結(jié)帳單》,通知工傷約定醫(yī)院允許其記帳醫(yī)療(門診醫(yī)療費(fèi)先墊付,醫(yī)療終結(jié)后到工傷保險(xiǎn)部門核銷)。

　　(七)受傷員工應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療終結(jié)或傷殘程度(等級(jí))鑒定(或醫(yī)院開具死亡證明)后三十日內(nèi)將有關(guān)材料遞交人力資源部,到工傷保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)辦理補(bǔ)償事宜。

　　(八)對(duì)符合由工傷保險(xiǎn)基金支付待遇條件的,工傷保險(xiǎn)部門根據(jù)有關(guān)材料,通過電腦系統(tǒng)核算出該員工的各項(xiàng)工傷保險(xiǎn)待遇補(bǔ)償額。并將償付金額轉(zhuǎn)帳支付給受傷員工。

　　第三章工傷處理

　　第四條工傷人員的待遇

　　(一)公司可根據(jù)情況派人在醫(yī)院護(hù)理受傷人員。

　　(二)工傷人員在工傷期間的工資規(guī)定為:在工傷醫(yī)療期內(nèi)停發(fā)工資,改為按月發(fā)放工傷津貼,工傷津貼的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于員工本人受傷前1個(gè)月的.工資,其它薪酬照發(fā)。

　　第五條事故分析

　　(一)安全生產(chǎn)管理委員對(duì)工傷事故起因及潛在原因進(jìn)行調(diào)查分析。

　　(二)通過上述調(diào)查,提出應(yīng)采取的糾正措施,以免類似的工傷事故重復(fù)發(fā)生。

員工的管理制度15

　　一、儀容儀表

　　1、工作人員要保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，注意個(gè)人形象，以熱情飽滿的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待工作。

　　2、上班時(shí)間不飲酒、不吸煙、不吃有異味的食品，保持口腔清潔衛(wèi)生，防止口臭。

　　3、上班時(shí)間行走時(shí)不得手插衣褲袋，不得手挽手或勾肩搭背。

　　4、熱愛賓館，愛店如家，勤奮工作，盡職盡責(zé)，客人入住賓館后禁止大聲喧嘩、追逐打鬧。

　　5、打掃衛(wèi)生時(shí)嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　二、工作衛(wèi)生制度

　　1、員工必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到不早退，不曠班。如有事?lián)Q班調(diào)休必須提前向主管請(qǐng)示，經(jīng)同意后方可調(diào)班。

　　2、前臺(tái)工作人員與下一班當(dāng)面接班前不得擅自離崗，私自離崗者以曠班論處。

　　3、服從管理人員的`工作安排，先服從后討論，不能將個(gè)人情緒帶到工作中。按時(shí)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，不無故拖延、拒絕或終止工作。

　　4、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、虛心好學(xué)、求實(shí)上進(jìn)，準(zhǔn)確熟練掌握所有工作流程。

　　5、客人退房時(shí)要及時(shí)清點(diǎn)客房?jī)?nèi)用具，發(fā)現(xiàn)減少或損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)向前臺(tái)工作人員反映，要求顧客按相應(yīng)的賠償價(jià)格目錄進(jìn)行賠償。

　　6、服務(wù)員查房時(shí)做到人走燈滅。

　　7、客房?jī)?nèi)外保持清潔、整齊、無塵。若客房空置三天及以上要及時(shí)重新打掃。

　　8、責(zé)任片區(qū)衛(wèi)生要隨時(shí)保持清潔，值班人員不得擅自離開崗位，白天流動(dòng)查看衛(wèi)生，隨時(shí)清掃。

　　三、前臺(tái)制度

　　1、前臺(tái)人員在沒有其他工作安排下必須留守前臺(tái)。

　　2、發(fā)現(xiàn)客人遺留物品必須及時(shí)上交前臺(tái)，前臺(tái)工作人員務(wù)必及時(shí)登記并保管好，做好交接工作。

　　3、IC卡及鑰匙由前臺(tái)統(tǒng)一保管，服務(wù)員在打掃查房時(shí)IC卡及鑰匙不得亂放，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人。

　　4、不得隨便為他人開啟客房，驗(yàn)明客人身份后方可給客人開門。

　　四、工作時(shí)間

　　1、服務(wù)員工作時(shí)間：早上8:00-12:00,下午2：00-7:00（正常班）

　　早上8:00-12:00,下午2：00-（次日）12:00（夜班）（值班人員吃飯時(shí)間由領(lǐng)班安排調(diào)換，早上和晚上為一個(gè)小時(shí)，中午兩個(gè)小時(shí)）前臺(tái)工作時(shí)間：前臺(tái)為24小時(shí)工作時(shí)間，上一休一，兩個(gè)前臺(tái)輪換上班，

　　吃飯時(shí)間由領(lǐng)班統(tǒng)一調(diào)換，早上8:00-次日早上8:00

　　保潔工作時(shí)間：早上8:00-12:00，下午2:00-7:00（正常班）

　　五：休假加班制度：

　　每個(gè)月兩天帶薪假，加班可以換休，晚上值班的第二天下午休息，不換休的按照加班來算，假如不休的可以換全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金50起。

　　周末和節(jié)假日無特殊情況下不允許請(qǐng)假，需要加班的情況下服從領(lǐng)班安排加班。

【員工的管理制度】相關(guān)文章：

員工管理制度10-19

員工的管理制度08-27

(經(jīng)典)員工管理制度05-16

餐飲員工管理制度意見餐飲員工的管理制度04-19

員工的管理制度10-25

員工管理制度10-23

員工倒班管理制度12-13

員工倉(cāng)庫(kù)管理制度12-15

廚師員工管理制度12-16

保險(xiǎn)員工管理制度12-14