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【精】員工管理制度15篇
現(xiàn)如今,大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度具有合理性和合法性分配功能。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的員工管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工管理制度1
一、晉升管理制度制定目標(biāo)
為鼓勵(lì)員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能,特制定本制度。
本質(zhì)度所指的晉升,是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的升遷。公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者,均可成為被晉升的對(duì)象。對(duì)員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求,公平對(duì)待。
二、晉升類別
依據(jù)員工工作表現(xiàn),晉升形式有薪資晉升(調(diào)薪)、職位晉升兩種。
薪資晉升:
1、凡具備下列條件之一者,可以予以晉升:
2、符合《薪酬管理制度》中上調(diào)薪資的員工;
3、積極做好本職工作,連續(xù)2年成績(jī)突出,受到公司表彰或者獲得優(yōu)秀稱號(hào)的員工;
4、一年內(nèi)連續(xù)四次被評(píng)為最具價(jià)值員稱號(hào)的員工;
5、業(yè)務(wù)有突出專長(zhǎng),個(gè)人年創(chuàng)利50萬(wàn)元以上者;
6、非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上者;
職務(wù)晉升
1、忠于公司,在公司效力3年以上且表現(xiàn)良好者;
2、工作業(yè)績(jī)突出,經(jīng)部門或同事舉薦的優(yōu)秀員工;
3、年內(nèi)通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修獲得相關(guān)職位管理經(jīng)驗(yàn)者;
4、連續(xù)3次對(duì)公司發(fā)展提出重大建議為公司采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者;
5、領(lǐng)導(dǎo)有方,所領(lǐng)導(dǎo)的部門連續(xù)2年創(chuàng)利200萬(wàn)元以上或成績(jī)顯著者;
6、通過(guò)相應(yīng)的`管理辦法扭虧為盈,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)者;
7、有其他突出貢獻(xiàn),董事會(huì)或總經(jīng)理認(rèn)為可以晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
8、對(duì)成績(jī)特別突出或貢獻(xiàn)特別重大者,可給予晉升二級(jí);
三、晉升程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或上級(jí)主管提名,報(bào)人力資源部備案;
2、依據(jù)《崗位職責(zé)》內(nèi)容由部門內(nèi)員工、上級(jí)主管、部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源部、高級(jí)經(jīng)理及總經(jīng)理進(jìn)行考評(píng);
3、被晉升員工需要三個(gè)月的在職實(shí)習(xí)試用期,特殊可延長(zhǎng)至6個(gè)月;
4、試用期結(jié)束前10天,由上級(jí)主管、部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源部、高級(jí)經(jīng)理及總經(jīng)理匯評(píng);
5、實(shí)習(xí)試用期內(nèi)員工享受晉升薪資,試用期合格,由總經(jīng)理審批后予以晉升,試用期不合格者則繼續(xù)留任原來(lái)的工作職位,薪資還原為原來(lái)薪資;
四、晉升評(píng)估時(shí)間
公司每半年組織一次晉升評(píng)估,分別為1月和7月兩次。
員工管理制度2
一、本員工宿舍樓一切設(shè)施屬公司所有,員工必須由正門進(jìn)入,不得爬陽(yáng)臺(tái)、翻越后墻,未經(jīng)宿舍辦公室許可任何人不得把東西搬離宿舍樓。
二、不準(zhǔn)隨地吐談、亂丟東西,室內(nèi)設(shè)施不準(zhǔn)隨便移動(dòng)拆卸。一切日常用具要干凈整齊有序,保持室內(nèi)整潔美觀,不準(zhǔn)往窗外丟雜物,衛(wèi)生間要經(jīng)常洗刷,垃圾要倒在指定地方。
三、員工所分配鎖匙只準(zhǔn)本人使用,不得私配或轉(zhuǎn)借他人,放假員工要把自己的東西交托他人看管,以免丟失。
四、嚴(yán)禁在宿舍樓賭博,禁止到異性宿舍。
五、注意節(jié)約用水、用電,人人都當(dāng)監(jiān)督員,做到水龍頭有開有關(guān),人離房間要關(guān)燈。禁止使用電爐、電飯鍋,不準(zhǔn)私自接電線,預(yù)防火災(zāi)事故,保證公私財(cái)產(chǎn)不受損失。
六、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,宿舍嚴(yán)禁放高聲喇叭,不準(zhǔn)打麻將、打撲克、酗酒及大聲喧嘩,上下夜班的.員工要保持安靜。
七、房間所住的員工必須負(fù)責(zé)衛(wèi)生,輪流值日,共同清洗室內(nèi)廁所、沖涼房、洗手盆、陽(yáng)臺(tái)。下水道因衛(wèi)生不清潔造成的堵塞由責(zé)任人承擔(dān)其維修費(fèi)用,如無(wú)法明確責(zé)任則由所住房間員工平均分?jǐn)偂?/p>
八、不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。員工自己財(cái)物自己保管,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動(dòng)用他人物品。室內(nèi)不準(zhǔn)張貼帶色情的畫片、圖像、放黃色錄像帶。
九、團(tuán)結(jié)一致,互諒互讓,互勉互助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不準(zhǔn)吵架、打架、斗毆。
十、員工的自行車要按指定地點(diǎn)停放,不準(zhǔn)停放在走廊和走火通道內(nèi)。
十一、員工宿舍的水喉、電燈壞了,必須及時(shí)報(bào)告知會(huì)宿舍辦公室派人修理,如不報(bào)告出現(xiàn)事故由該房員工負(fù)責(zé)。員工不得擅自違章維修,因此造成的后果由責(zé)任人承擔(dān)。
十二、加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生、水電安全管理,每星期六宿舍檢查衛(wèi)生水電,每月1號(hào)、15號(hào)對(duì)宿舍電表、電器線路進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng)維修,發(fā)現(xiàn)違章線路立即剪掉,經(jīng)教育再次違犯者報(bào)公司安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組按宿舍管理及處罰條例處理。
十三、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙花、爆竹,違者按安全管理?xiàng)l例處理。
十四、宿舍管理人員要經(jīng)常深入宿舍教育員工共同遵守員工守則及各項(xiàng)管理?xiàng)l例,防火、防盜。協(xié)助宿舍辦公室切實(shí)做好宿舍綜合管理工作。
員工管理制度3
為了實(shí)現(xiàn)員工考勤的真實(shí)性、規(guī)范性和工資發(fā)放的公平性,保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性,確保工作的`有序進(jìn)行,我們根據(jù)《社會(huì)用工收入分配辦法》等相關(guān)規(guī)定,并運(yùn)用人力資源管理系統(tǒng),制定了本管理制度。
一、員工考勤
(一)考勤起止時(shí)間
1. 學(xué)期期間:根據(jù)中心盤點(diǎn)方法,考勤周期從每月26日到次月25日。
2. 假期期間:按照學(xué)校和中心的放假規(guī)定,假期考勤時(shí)間從放假通知書發(fā)出之日起計(jì)算。
(二)考勤表的生成
人力資源部每月25日后在人力資源管理系統(tǒng)發(fā)布考勤模板,各部門和食堂須在月底前提交當(dāng)月考勤記錄。人力資源管理員(經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)制表,部門負(fù)責(zé)人審核確認(rèn),人力資源部審核通過(guò)后,生成系統(tǒng)的考勤表并打印成紙質(zhì)考勤表。
1. 學(xué)期期間:紙質(zhì)考勤表需要人力資源管理員(經(jīng)理助理)、部門負(fù)責(zé)人和中心主管領(lǐng)導(dǎo)簽字并在月底前交給人力資源部。
2. 假期期間:系統(tǒng)的制表和提交時(shí)間會(huì)根據(jù)中心的放假安排而變動(dòng),紙質(zhì)考勤表的簽字流程相同。
二、工資發(fā)放
(一)工資表編制時(shí)間和系統(tǒng)程序
1. 學(xué)期期間:人力資源部在人力資源管理系統(tǒng)中發(fā)放工資模板,財(cái)務(wù)核算部發(fā)放食堂工資總金額。各部門和食堂應(yīng)在每月11日至15日期間完成工資表的編制和提交工作。在人力資源管理系統(tǒng)中,人力資源管理員(經(jīng)理助理)制表,部門負(fù)責(zé)人審核確認(rèn),人力資源部和財(cái)務(wù)核算部審核通過(guò),由財(cái)務(wù)核算部統(tǒng)一打印紙質(zhì)工資表。
2. 假期期間:開學(xué)一個(gè)月后編制社會(huì)用工工資表。
(二)工資表公示時(shí)間
食堂和加工廠應(yīng)由財(cái)務(wù)核算部領(lǐng)取工資表,在每月的16日至17日期間在指定的公告欄公示兩天。
(三)工資表簽字時(shí)間和程序
紙質(zhì)工資表由各部門和食堂在每月18日提交給中心主管領(lǐng)導(dǎo)、主任和書記簽字。如有特殊情況,時(shí)間可相應(yīng)順延。
(四)食堂和加工廠工資表公示地點(diǎn)
人力資源部會(huì)定期或不定期對(duì)本制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,各部門和食堂必須嚴(yán)格遵守,不得在員工考勤和工資發(fā)放中有任何虛假行為。對(duì)于違規(guī)行為,我們將依法嚴(yán)懲。
員工管理制度4
物業(yè)管理處員工標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
1、問(wèn)候語(yǔ)
您好、早上好、下午好、晚上好、您回來(lái)了
2、歡迎您
歡迎您到我們小區(qū)來(lái)參觀、歡迎您入住本小區(qū)、歡迎光臨
3、告別語(yǔ)
再見(jiàn)、晚安、明天見(jiàn)、歡迎您下次再來(lái)
4、道歉語(yǔ)
對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)、打擾您了、讓您久等了、不好意思
5、道謝語(yǔ)
謝謝、非常感謝
6、應(yīng)答語(yǔ)
是的、好的'、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我們的工作、這是我們應(yīng)該做的
7、征詢語(yǔ)
請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎您有別的事嗎請(qǐng)問(wèn)您找哪位
8、請(qǐng)求語(yǔ)
請(qǐng)您幫個(gè)忙好嗎麻煩您
9、商量語(yǔ)
您看這樣好嗎
10、解釋語(yǔ)
很抱歉、這種情況,公司的規(guī)定是這樣的,
11、基本禮貌用語(yǔ)
您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、沒(méi)關(guān)系,不用謝
員工管理制度5
一、電話費(fèi)報(bào)銷:費(fèi)用
采購(gòu)100元
營(yíng)業(yè)代表、司機(jī)200元
二、報(bào)銷誤餐費(fèi):
因工作外出,由部門總監(jiān)預(yù)先審批,按每人每餐20元標(biāo)準(zhǔn)支付誤餐費(fèi),超出20元以外的部分自付,特殊情況需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、報(bào)銷差旅費(fèi):
因公出差,伙食費(fèi)(含當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi))標(biāo)準(zhǔn)每人每天150元以內(nèi),住宿標(biāo)準(zhǔn)每人每晚150元以內(nèi),交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按部門經(jīng)理可乘坐火車硬臥,高級(jí)管理人員經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可乘坐飛機(jī)。
四、醫(yī)療福利:
員工日常病痛可在醫(yī)務(wù)室免費(fèi)就醫(yī),收取1元的掛號(hào)費(fèi),主管級(jí)以上及行政人事部、財(cái)務(wù)部行政人員免收掛號(hào)費(fèi)。
保險(xiǎn):試用期滿的員工由酒店負(fù)責(zé)購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)100元/人/年(臨時(shí)工需自付50元),司機(jī)按300元/人/年執(zhí)行;如果員工離職時(shí)保險(xiǎn)未到期則需扣除100元,司機(jī)扣除300元;試用期滿的員工由酒店負(fù)責(zé)購(gòu)買社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)(實(shí)習(xí)生不適用本條款)。酒店員工管理制度。
五、員工膳食:
每天免費(fèi)為員工提供3個(gè)工作餐。
六、生日賀金:
試用期滿的員工,生日可獲得人民幣50元賀金,并由工會(huì)安排每月一次員工生日會(huì)。
七、夏季高溫補(bǔ)貼:
工程、保安、廚房、pa、游泳池、司機(jī)、采購(gòu)等室外工作人員,實(shí)行夏季(每年7月—9月)高溫補(bǔ)貼每人每月50元。
八、員工休假制度:
休息日:每周工作40小時(shí),超過(guò)8小時(shí)內(nèi)計(jì)加班費(fèi),含在每月獎(jiǎng)金內(nèi);超過(guò)8小時(shí)以外部份安排補(bǔ)休,每周休息不少于一天。
法定假日:?jiǎn)T工每年享受10天法定假日,其中元旦1天、春節(jié)3天、五一3天、國(guó)慶節(jié)3天,法定節(jié)假日加班按員工手冊(cè)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
有薪年假:工作滿1年不足5年每年給予年假7天;工作滿5年以上每年遞增年假1天,均以12天為限;假期內(nèi)遇公休假日,均不另加假期天數(shù)。
員工休年假不得跨年度休假,須在工作滿一年后第二年內(nèi)將假期休完,否則視為自動(dòng)取消假期;如工作合同期為一年,而又不再續(xù)約的員工,則在合約終止生效日期的基礎(chǔ)上相應(yīng)減去可休年假的天數(shù),作為最后工作日;病事假一年累計(jì)超過(guò)10天者,不可享受年假。酒店員工管理制度。(實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工不適用本條款)
九、婚假:
新婚員工憑結(jié)婚證申請(qǐng)3天有薪婚假,符合國(guó)家規(guī)定晚婚的員工(男年滿25周歲,女年滿23周歲)可獲加10天有薪婚假。(實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工不適用本條款)
十、產(chǎn)假:
產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前假15天;難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天;多胞胎生育的每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者增加15天;領(lǐng)取<獨(dú)生子女優(yōu)待證>者增加產(chǎn)假35天。(實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工不適用本條款)
計(jì)劃生育假:上環(huán)假及取環(huán)假3天;流產(chǎn)假:不滿4個(gè)月流產(chǎn)給予15天產(chǎn)假,滿4個(gè)月以上流產(chǎn)的給予42天產(chǎn)假。唯符合計(jì)劃生育政策條件的流產(chǎn)人員方可享用其產(chǎn)假。(實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工不適用本條款)
十一、慰唁假:
如員工之配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、配偶之父母、親兄弟組妹不幸逝世,可申請(qǐng)3天慰唁假。上述家屬在外地的可相應(yīng)加路程假(按火車到達(dá)時(shí)間計(jì)算,單程12小時(shí)以內(nèi)的,按半天計(jì)算,滿12小時(shí)按一天計(jì)算,路程假總計(jì)不超過(guò)兩天)。
十二、病假:
員工請(qǐng)病假必須有本苑醫(yī)生的意見(jiàn),并經(jīng)批準(zhǔn)方可獲病假,否則按曠工處理。試用期滿后的合同工,每月可享受1天有薪病假。超出一天的病假按日工資的`50%發(fā)放,但全年不得超過(guò)30天。
員工請(qǐng)病假3天以內(nèi)由部門總監(jiān)批準(zhǔn);3天以上必須出示鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院證明(含病歷、疾病證明等)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
一次請(qǐng)病假達(dá)15天或一年累計(jì)超過(guò)30天的,勸退。
十三、無(wú)薪事假:
員工請(qǐng)事假,3天以內(nèi)由部門總監(jiān)批準(zhǔn);3天以上須經(jīng)行政人事總監(jiān)批準(zhǔn);5天以上經(jīng)行政人事部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);部門總監(jiān)請(qǐng)事假須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
員工請(qǐng)事假1年內(nèi)累計(jì)超過(guò)30天者,免職或除名,特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)例外。所有事假均按天數(shù)扣除日工資。
所有休假期間,員工確因需要可同時(shí)休補(bǔ)假,一次性補(bǔ)假不得超過(guò)5天,未有補(bǔ)假的不可提休。
十四、發(fā)放賀金:
中秋節(jié):月餅一盒或發(fā)100元(如發(fā)月餅由酒店負(fù)責(zé),如發(fā)賀金則由工會(huì)、酒店各50元);春節(jié)利是:由酒店根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況酌情發(fā)放,其他節(jié)日視乎酒店經(jīng)營(yíng)情況發(fā)放節(jié)日賀金。(實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工按50%發(fā)放)
十五、工鞋:
作為制服的一部分,由酒店按職務(wù)或工種的不同而統(tǒng)一發(fā)放皮鞋或布鞋,其中皮鞋每半年更換一雙,布鞋每三個(gè)月更換一雙。如未滿三個(gè)月試用期離職者,需自付工鞋費(fèi)用。
十六、洗頭票:
每月由財(cái)務(wù)部按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放價(jià)值10元的洗頭票,員工1張,領(lǐng)班2張,主管3張,主管以上(不含主管)5張。
十七、其它:
酒店在客人不多的情況下每周星期天部分娛樂(lè)設(shè)施(羽毛球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、游泳池歌廳、健身器材)可對(duì)員工開放,但必須服從有關(guān)設(shè)施當(dāng)值人員的安排。員工在店內(nèi)各項(xiàng)消費(fèi)均可預(yù)先通過(guò)部門總監(jiān)申請(qǐng)優(yōu)惠。
晚上上班超過(guò)24:00點(diǎn)的員工按3元/晚補(bǔ)助夜餐費(fèi),由行政人事部按實(shí)際上晚班天數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì);如果員工生小孩或住院者,工會(huì)、行政人事部需派人探望。
員工管理制度6
一、總則
為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息時(shí)間為早8:30——晚17:30中午12:00——13:30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。
三、工作制
1公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度,周工作小時(shí)為40小時(shí)。節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定的執(zhí)行。
四、考勤范圍
1、公司除總裁外,其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
五、考勤辦法
1、采用考勤機(jī)打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡,每天打卡為兩次,早晚各一次,中午吃飯不用打卡,打卡前請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)姓名,以免打錯(cuò)。由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)監(jiān)督,當(dāng)打卡機(jī)出問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向人事部反映。
3、員工不得代人或委托他人打卡,違者雙方以曠工一日處理,如果前臺(tái)文員代人打卡,違者作自動(dòng)離職處理。
4、員工忘記打卡、打重卡或打錯(cuò)卡時(shí),應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向部門經(jīng)理說(shuō)明情況,由部門主管開據(jù)證明交人事部處理,并留存說(shuō)明記錄。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次,即視為是遲到或早退一次。
5、員工外勤需認(rèn)真填寫外勤表,并由相關(guān)部門簽字,如下班前不能回來(lái)者,臨走時(shí)打下卡。
6、外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存,每月1號(hào)將上月的外勤表交人事部核對(duì)。如有遺失,由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
7、每月最后一天下班后,人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺(tái)桌面,并在次日早上將上月的考勤收回,然后將卡放入相應(yīng)的位置。
8、考勤設(shè)置種類:
(1)遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
(2)早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。
(3)曠工。無(wú)故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。在外辦事。
(6)調(diào)休。
六、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
1、人事部責(zé)收集各部門上交的`外勤表,并做好工資預(yù)算表,然后將考勤卡及外勤表一同交財(cái)務(wù)核對(duì)建檔。
2、考勤計(jì)分辦法。
a:遲到。遲到10分鐘扣2分,遲到10~30分鐘扣5分,遲到30~60分鐘扣10分,遲到60分鐘以上扣20分。
b:早退。早退10分鐘扣2分,早退10~30分鐘扣5分,早退30~60分鐘扣10分,早退60分鐘以上扣20分。
c:曠工。曠工一次扣20分。
d:請(qǐng)假超期。一天扣20分。
以100分為基數(shù)扣除,考勤成績(jī)分為四級(jí):
優(yōu):85分以上;良:85~75分;中:75~65分;差:65分以下。
3、公司依據(jù)員工考勤成績(jī)決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。
七、附則
公司總裁辦公室會(huì)同人事部執(zhí)行本制度,其他未盡事宜經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)后擇時(shí)頒行。
員工考勤管理制度10
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。
第二章公司作息制度
第二條公司上班時(shí)間為8:30~12:00,13:00~17:30(可分為夏季、冬季作息時(shí)間)。
第三章工作制
第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計(jì)算工作時(shí)間。
第五條遵照國(guó)家法定節(jié)假日制度。
第四章考勤范圍
第六條公司除高級(jí)職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外,均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第五章考勤辦法
第八條公司實(shí)行視頻考勤制度,員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時(shí),須說(shuō)明情況,并留存說(shuō)明記錄。
第十條考勤設(shè)置種類:
1.遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
2.早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。
3.曠工。無(wú)故缺勤。
4.請(qǐng)假(銷假)
、僬(qǐng)假
a.集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。
b.請(qǐng)假程序:請(qǐng)假員工要填寫請(qǐng)假條(到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條),注明原因、請(qǐng)假天數(shù),各部門經(jīng)理簽字后方可休息,假條存放在考勤員處,作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。
c.批準(zhǔn)權(quán)限:一般管理人員請(qǐng)假3天以內(nèi)由直接上級(jí)批準(zhǔn),3天以上報(bào)本部門經(jīng)理批準(zhǔn);部門經(jīng)理請(qǐng)假需總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休息。
d.病假:持縣、市級(jí)醫(yī)院證明,員工可請(qǐng)病假;員工因受傷或遵醫(yī)囑休息,方可休病假。
e.事假:因私事須請(qǐng)事假的,須本人先填寫請(qǐng)假單,經(jīng)批準(zhǔn)后可享受事假。,②銷假程序:
a.在假期內(nèi)返回工作崗位的,需及時(shí)到考勤員處銷假,如不能及時(shí)銷假的,在假期內(nèi)的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;
b.如在假期結(jié)束后不能及時(shí)返崗的應(yīng)及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系申請(qǐng)續(xù)假,帶返崗后及時(shí)補(bǔ)辦續(xù)假證明并報(bào)于考勤員。
5.出差。
6.外勤。全天在外辦事。
7.調(diào)休。
第六章考勤統(tǒng)計(jì)與績(jī)效
第十一條公司考勤工作由部門負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。
第十二條每月1日~31(30.28.29)日,為一個(gè)考勤周期。
第十三條各部門需于每月2號(hào)之前上報(bào)考勤。包括考勤統(tǒng)計(jì)表,電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績(jī)效工資掛鉤:
1.不按規(guī)定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理; 2.遲到、早退每次扣除日工資的50元;
3.因公外出、請(qǐng)假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。
4.曠工:
、傥唇(jīng)請(qǐng)假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過(guò)30分鐘未到崗位者按曠工處理;
、趩T工曠工除不發(fā)薪資、津貼外,按每曠工一天扣除三日工資。
、郛(dāng)月曠工5天,全年曠工累計(jì)7天,予以勸退。
第七章附則
第十五條公司總經(jīng)理辦公室會(huì)同人力資源部執(zhí)行本制度,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
員工管理制度7
1、每天晚上的值班人員不得私自離開,保證客人用餐及員工餐的時(shí)間,下班前認(rèn)真檢查并做好廚房安全措施及衛(wèi)生方面/收拾好廚房用品后,方可離開。如出現(xiàn)問(wèn)題值班人員負(fù)全部責(zé)任。
2、廚房每月必須推出新的菜品,來(lái)迎合顧客需求。保證各種產(chǎn)品的最終質(zhì)量,與產(chǎn)品風(fēng)味特點(diǎn)相適應(yīng),做到色、香、形,符合要求,把好成品質(zhì)量關(guān)。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不準(zhǔn)上桌,違者追究相關(guān)責(zé)任人并處以相應(yīng)罰款。
3、廚房分工明確,責(zé)任清楚,各種產(chǎn)品原料擺放整齊,主料、配料和調(diào)味料投放合理、及時(shí),掌握好火候、油溫、成色、出菜時(shí)間,確保菜品烹制質(zhì)量。
4、砧板要根據(jù)菜的主料、配料、調(diào)味料的比例標(biāo)準(zhǔn)來(lái)配菜,產(chǎn)品配菜合理、比例適當(dāng),能夠從產(chǎn)品配料上保證菜品質(zhì)量。不能隨意下料、偷工減料、克扣顧客等不良現(xiàn)象發(fā)生,造成餐廳損失者處以不同程度的罰款。輕則10重則50元
5、砧板在貯藏過(guò)程中始終保持清潔、衛(wèi)生、安全完好。如有本質(zhì)變味、變質(zhì)、腐壞等人為責(zé)任發(fā)生,按價(jià)賠償。
6、打合人員必須配合廚師做好開餐前的準(zhǔn)備工作(包括盤、碗、備品、調(diào)料等),出菜時(shí)合理安排上菜順序做到先到先上后到后上/主菜先上,擦干凈盤邊,檢查好是否有異物等,如工作不到位者罰款10元。
。ㄒ唬┎蛷d員工上班前必須檢查各類機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,電源、電路、氣路是否完好,消防器材是否擺放到位。
。ǘ┙箚T工將小孩帶入工作場(chǎng)地玩耍。
。ㄈ┙狗⻊(wù)員穿高跟鞋上班。
(四)禁止使用變質(zhì)食品,做到生熟分開。
。ㄎ澹└黝惒途摺⒈仨殘(jiān)持一清二洗三消毒。
。┓枪ぷ魅藛T嚴(yán)禁亂動(dòng)餐廳內(nèi)各類電源開關(guān),禁止用銅絲、鋁絲取帶保險(xiǎn)絲。
。ㄆ撸┎少(gòu)人員在采購(gòu)食品時(shí),必須進(jìn)行認(rèn)真檢查,不得采購(gòu)霉?fàn)、變質(zhì)的食品。
。ò耍┍9茯(yàn)收物品時(shí),成批貨物是否有衛(wèi)生許可證,食品是否新鮮并做好記錄、簽字。
(九)廚師下班前必須將一切食品進(jìn)入冰柜進(jìn)行保鮮。
。ㄊo(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳和廚房。
。ㄊ唬⿵N師必須嚴(yán)格操作規(guī)程防止各類事故的發(fā)生。
。ㄊ﹩T工下班前,領(lǐng)班、廚房執(zhí)班人員對(duì)廚房大廳進(jìn)行全面檢查,總電源、天然氣總開關(guān)、液化氣瓶開關(guān)是否關(guān)閉,并與守夜人員辦好交接、簽字。
(十三)收銀員必須對(duì)當(dāng)天收入的`現(xiàn)金一律上交財(cái)務(wù)。
(十四)守夜人員必須保證廚房廳內(nèi)的安全,做好防火、防盜工作。
領(lǐng)導(dǎo)。
2、餐廳員工在上班時(shí)間內(nèi)工作衣服必須整潔,佩戴胸牌、健康證。
3、任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金,上班帶包不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳,各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準(zhǔn)帶出餐廳,若發(fā)現(xiàn),按偷盜論處。
5、組與組之間搞好團(tuán)結(jié),但不經(jīng)他人允許,不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。
6、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐,發(fā)現(xiàn)一次提出警告,下次清除出餐廳。
7、除本餐廳員工外,非餐廳員工不得進(jìn)入餐廳。
8、嚴(yán)防污染,冰箱、冰柜生熟分開擺放,菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺(tái)、墻壁經(jīng)常保持清潔、干凈,無(wú)雜物。
9、注意自身安全,不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,安全操作,嚴(yán)防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷,以及電器擊傷。
10、各組下班后,關(guān)掉一切水、電源,碳火蓋好,以防漏火、漏電、漏水。
11、下班時(shí)間落鎖,值班人員不經(jīng)餐廳主任同意,任何人不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳。
12、值班人員認(rèn)真負(fù)責(zé),不準(zhǔn)擅自離崗,注意安全,防火、防盜、防投毒。
員工管理制度8
一、員工日常工作規(guī)范
1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn),不得因個(gè)人情緒與顧客爭(zhēng)吵.
2、員工上班必須準(zhǔn)時(shí),遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌,衣冠整潔,上班不準(zhǔn)穿拖鞋,上班時(shí)間必須精神飽滿,上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅(jiān)守自己的崗位,不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑,以免耽誤工作。
5、員工,特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者,交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對(duì)待顧客必須禮貌,顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財(cái)物,網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價(jià)賠償;值班期間,若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜,追究員工責(zé)任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡,員工可在休息時(shí)間上機(jī)。工作期間,員工禁止上機(jī);員工在休息期間上機(jī),不得與客人爭(zhēng)機(jī)位。禁止用管理員密碼上機(jī)玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等,應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生,還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責(zé)
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊,有序,提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。
2.如有客戶叫網(wǎng)管,而網(wǎng)管在忙,可先過(guò)去了解情況,如是技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。
3.當(dāng)客人下機(jī)結(jié)帳時(shí),必須5分鐘內(nèi)收拾臺(tái)面。
。▊渥ⅲ哼`反以上每條者,第一次警告第二次罰款20元。)
總則:為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn),以我們的'工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則:以誠(chéng)為本、網(wǎng)友至上。
員工管理制度9
1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2)必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包袱,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4)未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將依據(jù)行政管理制度予以懲罰。
5)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規(guī)定賜予懲罰。
7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的.工作支配,必需敬重上司。
8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨意告知無(wú)關(guān)之人。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨意竄崗。
11)穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴(yán)厲懲罰。
13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),需做好登記。
員工管理制度10
一、食堂工作管理
1、食堂管理實(shí)行“主管負(fù)責(zé)制”,即由食堂主管對(duì)本食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、就餐環(huán)境、員工配備等全面負(fù)責(zé),并對(duì)發(fā)生的問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2、食堂工作人員負(fù)責(zé)為XX全體職工提供一日三餐。
3、食堂采購(gòu)要精打細(xì)算,勤儉節(jié)約、適宜,合理安排好每天的用餐量,不造成菜肴變質(zhì)、浪費(fèi)或者份量不夠。
4、食堂用膳一天三餐,式樣品種要變化多樣,每天蔬菜、魚肉、瓜果必須新鮮、潔凈,無(wú)污染、無(wú)變質(zhì)、無(wú)發(fā)霉,過(guò)夜變質(zhì)食物嚴(yán)禁使用。
5、烹調(diào)菜肴時(shí),肉魚豆類菜肴做到燒熟煮透,隔餐菜應(yīng)回鍋燒透。食物不油膩,味精等盡量降低使用量。
6、廚房操作間內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施與用具等應(yīng)實(shí)行“定置管理”,做到擺放整齊有序,無(wú)油膩、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng),地面做到無(wú)污水、無(wú)雜物。
7、餐廳要清潔、衛(wèi)生、通風(fēng),采取多種有效措施,不定期開展消滅蚊子、蒼蠅工作,應(yīng)采用防蠅門簾、紗窗、電子滅蠅器、滅蠅紙、滅蠅拍、定時(shí)噴撒藥劑、實(shí)行垃圾袋裝等各種防護(hù)措施,將餐廳蠅蚊污染減低到最低限度,做到無(wú)蒼蠅、無(wú)蟑螂、無(wú)飛蟲叮咬。
8、桌椅表面無(wú)油漬、擺放整齊,經(jīng)常清洗;地面每天清掃一次,每周大掃除一次,每月大檢查一次,保持清潔,玻璃門窗干凈,地面干凈、無(wú)煙蒂。
9、餐具使用后要清洗干凈,不能有洗滌用品殘留,每天消毒二次,未經(jīng)消毒不得使用;消毒后的.餐具必須貯存在餐具專用保潔柜中備用,已消毒和未消毒的餐具應(yīng)分開存放,并有明顯標(biāo)志。
10、食堂工作人員要待領(lǐng)導(dǎo)、職工全部用餐完畢,清理好桌面,打掃好衛(wèi)生后方可離開。
11、食堂人員每年必須進(jìn)行定期身體檢查,出現(xiàn)不適合食堂工作的情況,解除聘用。
二、就餐管理
1、在職工食堂搭伙的所有職工要繳納搭伙費(fèi),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由主任辦公會(huì)議研究決定。
2、XX食堂原則上提供早餐與中餐,但可以為在XX借宿的人員、晚上加班人員或有其它特殊情況的人員提供晚餐。需要晚餐搭伙的,需提前申請(qǐng)。
3、各處室如有來(lái)客需在職工食堂搭伙的,3人(含)以下當(dāng)天向辦公室申請(qǐng),3人以上必須提前一天申請(qǐng)。
4、辦公室受理搭伙申請(qǐng),并負(fù)責(zé)通知食堂工作人員。
5、菜肴標(biāo)準(zhǔn)原則上為3葷2素1湯以下。職工要文明就餐,應(yīng)充分考慮當(dāng)天就餐人數(shù),打菜適量,遇有來(lái)客時(shí)盡量少打,避免出現(xiàn)菜肴不夠的現(xiàn)象。
6、來(lái)客較多,有關(guān)處室又沒(méi)有及時(shí)申請(qǐng)的,該處室負(fù)責(zé)人、工作人員應(yīng)先安排客人就餐,自己請(qǐng)食堂人員另外解決。
7、食堂內(nèi)不能隨地吐痰,食物亂堆亂放,亂扔紙屑、垃圾,不得大聲喧嘩。
三、獎(jiǎng)懲
1、堂工作人員的管理實(shí)行考核評(píng)分。考核內(nèi)容以本規(guī)定第二章所列要求為準(zhǔn),具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由辦公室、工會(huì)制定。
員工管理制度11
第一章總則
第一條本辦法適用于廣東xx港務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)的全體新員工。
第二條公司實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。
第三條培訓(xùn)目的:新員工培訓(xùn)是指企業(yè)為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況,使員工了解所從事的工作的`基本內(nèi)容與方法,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績(jī)效。
第四條培訓(xùn)的主要內(nèi)容:新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。
第二章培訓(xùn)管理
第五條新員工培訓(xùn)是該員工的部門負(fù)責(zé)人及公司人力資源部的共同責(zé)任,報(bào)到后開始執(zhí)行。
第六條凡公司正式報(bào)到的員工試用期滿,但由于個(gè)人原因尚未參加新員工培訓(xùn),不得轉(zhuǎn)為正式員工。
第七條參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況需請(qǐng)假者,請(qǐng)按《員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程,否則,仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。
第八條人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明。
第九條培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行考核。合格者,獲得結(jié)業(yè)證明;不合格者,重新培訓(xùn)。
第十條未參加新員工培訓(xùn)的員工,不得參加其他訓(xùn)練(如崗位技能培訓(xùn))。
第三章通識(shí)訓(xùn)練
第十一條通識(shí)訓(xùn)練是指對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識(shí)、觀念方面的訓(xùn)練,以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧。
第十二條新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部及各部門共同組織,人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
第十三條人力資源部向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放《員工手冊(cè)》。
第十四條培訓(xùn)內(nèi)容:公司發(fā)展歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司理念、組織結(jié)構(gòu)、管理規(guī)范及福利待遇、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育等。
第四章部門內(nèi)工作引導(dǎo)
第十五條部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行,其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。
第十六條部門負(fù)責(zé)人代表部門對(duì)新員工表示歡迎,介紹新員工認(rèn)識(shí)部門其他人員,并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。
第十七條部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。
第五章部門間交叉引導(dǎo)
第十八條對(duì)新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。
第十九條根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性,新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。
第二十條部門交叉引導(dǎo)主要包括:該部門人員介紹;部門主要職責(zé);本部門與該部門聯(lián)系事項(xiàng);未來(lái)部門之間工作配合要求等。
第六章新員工培訓(xùn)評(píng)估
第二十一條通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工考核和座談,不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。
第二十二條部門主管負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行考核。不合格者需有針對(duì)性的重修,一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn),則該員工不予轉(zhuǎn)正。
第二十三條新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。
第二十四條新員工培訓(xùn)合格者,進(jìn)入上崗試用期
員工管理制度12
1、 宗旨:
為使本公司員工因公出差(除公務(wù)培訓(xùn)外),其差旅事宜有章可依,特制定本制度。
2、適用范圍:
凡本公司人員及本公司安排的有協(xié)作關(guān)系之人員出差,均按本制度執(zhí)行。
3、名詞定義:
3-1、國(guó)內(nèi)出差:本公司員工在國(guó)內(nèi)因公出差稱之。
3-1-1、短途出差:因公赴公司鄰近,單程60公里以內(nèi)稱之,應(yīng)當(dāng)日回公司。
3-1-2、短期出差:因公赴國(guó)內(nèi)地區(qū),時(shí)間在3日以內(nèi)稱之。
3-1-3、長(zhǎng)期出差:因公赴國(guó)內(nèi)地區(qū),時(shí)間在3日以上2個(gè)月以內(nèi)稱之。
3-2、國(guó)外出差:本公司員工在國(guó)外因公出差稱之。
4、出差管理要求:
本公司及本公司安排的有協(xié)作關(guān)系之人員出差前后應(yīng)知事項(xiàng):
4-1、出差要有預(yù)見(jiàn)性,要進(jìn)行有計(jì)劃的安排,且經(jīng)過(guò)審核作業(yè)的流程。
4-2、出差人員應(yīng)及時(shí)認(rèn)真地完成公司安排的出差任務(wù),遇有問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)與公司以電話、傳真、電子郵件等方式聯(lián)系。
4-3、出差人員對(duì)其出差之工作有詳細(xì)報(bào)告的責(zé)任,且出差期間不得從事與工作無(wú)關(guān)之商業(yè)行為。
4-4、出差人員有對(duì)支出費(fèi)用索取憑證(指有效發(fā)票等票椐)的義務(wù)。
4-5、出差人員返回公司后,有在一定期限內(nèi)銷假及申報(bào)差旅費(fèi)的責(zé)任。申報(bào)差旅費(fèi)同時(shí)應(yīng)附必要的出差工作報(bào)告。
4-6、國(guó)內(nèi)因公出差人員差旅費(fèi)按職級(jí)及出差目的`地消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之差異分等級(jí)報(bào)銷。
4-7、除非經(jīng)核準(zhǔn),出差開始應(yīng)錯(cuò)過(guò)星期六下午。
4-7、交通工具應(yīng)首選汽車或硬座火車,超過(guò)8小時(shí)的可選硬臥火車,需要乘坐游輪的經(jīng)核準(zhǔn)后方可乘坐。緊急事件經(jīng)核準(zhǔn)可乘軟臥火車及飛機(jī)。需用私車的,經(jīng)核準(zhǔn),其私車公用給付標(biāo)準(zhǔn)為:汽車元/公里;機(jī)車元/公里,標(biāo)準(zhǔn)另定。
4-8、要求出差人員出具工作報(bào)告的,須附出差工作報(bào)告,否則差旅費(fèi)不予報(bào)銷。
4-9、國(guó)外因公出差人員差旅費(fèi)按另外規(guī)定執(zhí)行。
4-10、出差時(shí)高管與屬下同行其食宿費(fèi)用經(jīng)核準(zhǔn)后據(jù)實(shí)報(bào)銷。
4-11、出差人員當(dāng)日24:00以后返回的,可于次日上午休假半天。
4-11、出差結(jié)束返回公司后,應(yīng)在一周內(nèi)結(jié)清出差費(fèi)用,超過(guò)期限以核定金額之80%報(bào)銷。
5、國(guó)內(nèi)出差管理流程:
6、國(guó)外出差管理流程:
7、國(guó)內(nèi)出差差旅費(fèi)分為交通費(fèi)、食宿費(fèi)及雜費(fèi)(含通訊費(fèi))。均按下列支給,其標(biāo)準(zhǔn)如下:
交通費(fèi) 住宿費(fèi) 膳食費(fèi) 雜費(fèi) 備注
區(qū)域間 區(qū)域內(nèi)(市或縣內(nèi)) 北京 上海 深圳 廣州重慶 天津珠海 其它
地區(qū) 北京 上海 深圳 廣州重慶 天津珠海 其它
地區(qū)
高管(董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理) 據(jù)實(shí)報(bào)銷 據(jù)實(shí)報(bào)銷 據(jù)實(shí)報(bào)銷 據(jù)實(shí) 報(bào)銷
各部門主管 按第4-7條要求據(jù)實(shí)報(bào)銷 按上限40元/人日 據(jù)實(shí)報(bào)銷 按上限160元/人日 據(jù)實(shí)報(bào)銷 按上限120元/人日 據(jù)實(shí)報(bào)銷 按35元/人日 補(bǔ)貼 按25元/人日 補(bǔ)貼 因工作需要,有另外費(fèi)用支出的,需核準(zhǔn)后方可報(bào)銷
其他人員按上限20元/人日據(jù)實(shí)報(bào)銷。 按上限80元/人日 據(jù)實(shí)報(bào)銷 按上限60元/人日 據(jù)實(shí)報(bào)銷
7-1、如市內(nèi)交通費(fèi)(或住宿費(fèi))低于標(biāo)準(zhǔn),則可適當(dāng)提高住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(或交通費(fèi)),但兩者之和不可超過(guò)交通費(fèi)和住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之合計(jì)金額。
7-2、差旅費(fèi)超過(guò)核定標(biāo)準(zhǔn)10%以內(nèi)的,需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)才可報(bào)銷,超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)10%以上的,原則上不予報(bào)銷。
7-3、參加展會(huì)人員,由公司統(tǒng)一安排食宿。
7-4、出差人員若無(wú)住宿發(fā)票或寄宿親友家中,則可按住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之上限補(bǔ)助1/2。
7-5、二人以上同行,出差地點(diǎn)之旅館以雙人以上標(biāo)準(zhǔn)間住宿為原則,住宿費(fèi)可按標(biāo)準(zhǔn)間費(fèi)用以每2人或2人以上為單位予以報(bào)銷。
7-6、公司配備通訊工具者,應(yīng)按配額標(biāo)準(zhǔn)限額使用,超支自付,超支費(fèi)用在公司月度或季度結(jié)算時(shí)一并扣除。其他出差人員出差時(shí),因工作聯(lián)系之需要,可由公司配給手機(jī)卡,出差返回后及時(shí)交回手機(jī)卡。
員工管理制度13
一、考勤制度
。ㄒ唬┛记
由考勤員統(tǒng)一施行逐日登記。
。ǘ┻t到、早退、礦工
1.凡超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗,且無(wú)正當(dāng)理由,視為遲到或早退。月累計(jì)遲到和早退三次或三次以上,扣發(fā)工資100元,情節(jié)嚴(yán)重的'扣工資的50%。
2.超過(guò)規(guī)定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到商場(chǎng),無(wú)正當(dāng)理由,或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假,擅自不來(lái)上班,或假期已滿未按時(shí)上班均視為曠工。曠工一天扣發(fā)工資100元,月曠工累計(jì)2天以上者予以解除合同。
。ㄈ┱(qǐng)假制度
1、假不論時(shí)間長(zhǎng)短,不論什么假,除緊急情況外,一律憑請(qǐng)假條,經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可休假。特殊情況事后補(bǔ)填假條,非特殊情況不以電話形式請(qǐng)假。
2、請(qǐng)事假兩天以上(含兩天),須到單位總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后方可有效。
3、其它假期,工資待遇參考商場(chǎng)規(guī)定細(xì)則。
二、營(yíng)業(yè)員規(guī)范紀(jì)律
(四)營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備
1.提前十分鐘到崗,到考勤員處簽到后,立即進(jìn)入工作崗位。
2.上足商品、碼放好陳列品,做到充足美觀。
3.檢查核對(duì)物價(jià)、標(biāo)簽,做到貨簽對(duì)位,一貨一簽,準(zhǔn)確無(wú)誤。
4.收款要核對(duì)備用金,準(zhǔn)備好零錢。
5.做好店堂、貨架、商品、售貨工具的衛(wèi)生。
。ㄎ澹﹥x容儀表規(guī)范
1.衣著整齊、講究衛(wèi)生
2.發(fā)型莊重、語(yǔ)言文明
3.思想集中、接待熱情
4.服務(wù)周到、站資規(guī)范
(六)店堂紀(jì)律
1.不準(zhǔn)在店堂內(nèi)吸煙、吃東西、看書報(bào)。
2.不準(zhǔn)聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。
3.不準(zhǔn)擅自離崗、不準(zhǔn)在工作時(shí)間酗酒。
4.不得與同事或顧客惡言相向,頂嘴吵架和辱罵毆打。
5.不準(zhǔn)靠貨架、趴柜臺(tái)、登貨架。
6.不準(zhǔn)挪用借受貨款和票券,不準(zhǔn)擅自涂改發(fā)票。
7.不準(zhǔn)私自少收或多收現(xiàn)金,未經(jīng)同意不得擅自取用商品
8.未經(jīng)許可不準(zhǔn)上班時(shí)間辦私事,有事必須請(qǐng)假。
9.不準(zhǔn)無(wú)故遲到、曠工。
10.除收銀員外,他人未經(jīng)許可不得私自介入收款臺(tái)。
11.非操作人員不得擅自開動(dòng)計(jì)算機(jī),發(fā)生問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。
12.不聽(tīng)從調(diào)度,領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)勒令下崗。
。ㄆ撸I(yíng)業(yè)后清理工作
1.接待好最后一位顧客,要耐心熱情。
2.清點(diǎn)好貨款、票證,做好登記記錄。
3.實(shí)行日清日結(jié)的柜組要及時(shí)盤點(diǎn)結(jié)帳。
4.整理好貨架,打掃干凈店堂衛(wèi)生。
5.檢查“防火、防爆、防盜、防破壞、防水”的安全保衛(wèi)工作。
員工管理制度14
一、員工培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目的.:
幫助員工對(duì)商務(wù)物業(yè)管理建立服務(wù)意識(shí)、觀念認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化意識(shí)、提高服務(wù)技能。
2、培訓(xùn)組織:
由行政人事部組織人員進(jìn)行培訓(xùn)教育。
3、培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)本公司發(fā)展概況、組織架構(gòu)及設(shè)施、設(shè)備介紹;
(2)職業(yè)道德品行教育、服務(wù)意識(shí)教育及安全消防教育;
。3)本崗位專業(yè)服務(wù)基本功和技能及崗位職責(zé)教育。
4、培訓(xùn)考核及其他:
。1)培訓(xùn)后再考核,考核合格,方可上崗;
(2)未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗,考核不合格可補(bǔ)考;補(bǔ)考不合格者,取消試用資格。
二、員工在崗培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目的:
強(qiáng)化職業(yè)道德、品行教育及敬業(yè)愛(ài)職意識(shí),提高服務(wù)技能,服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)管理水平。
2、培訓(xùn)組織:
由行政人事部負(fù)責(zé)組織并督導(dǎo)各部門實(shí)施,包括培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃、培訓(xùn)課程、教材安排。
3、培訓(xùn)內(nèi)容:
。1)對(duì)管理人員進(jìn)行全面物業(yè)、商務(wù)管理和督導(dǎo)管理知識(shí)培訓(xùn);
。2)對(duì)員進(jìn)行職業(yè)道德、品行教育、實(shí)操技能、崗位知識(shí)、崗位職責(zé)的培訓(xùn);
。3)物業(yè)、商務(wù)管理、服務(wù)、敬業(yè)意識(shí)的教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
員工管理制度15
第一章總則
為培養(yǎng)員工的責(zé)任心、忠心、愛(ài)心,提升員工的凝聚力、向心力,提高工作效率,增強(qiáng)公司社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,結(jié)合本公司實(shí)際,特制定本制度。
第一條 要有責(zé)任意識(shí),勇于擔(dān)當(dāng),工作上不相互推諉,不借故逃避責(zé)任,不避重就輕,不虎頭蛇尾,全力以赴做好自己的本職工作,能夠承受一定的工作壓力。
第二條 要遵守公司約法三章:不輕言放棄,不說(shuō)公司壞話,不惡意貶低對(duì)手。
第三條 員工之間要互敬互愛(ài)、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)友善、互相幫助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。關(guān)心和愛(ài)護(hù)其他員工的身體健康。
第四條 員工要服從領(lǐng)導(dǎo),提出意見(jiàn)或建議要態(tài)度中肯,不惡意頂撞上級(jí),第五條 上班不遲到,不早退,不曠工;在崗期間不嬉笑打鬧、睡覺(jué)。
第六條 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔。
第七條 不在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),看電影,聽(tīng)音樂(lè),以及做其他私事。辦公地點(diǎn)不得自帶、使用耳麥等聽(tīng)音設(shè)備,如有違犯,每發(fā)生一次,扣當(dāng)事人當(dāng)月全額基本工資。
第八條 員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向、客戶情況、網(wǎng)站后臺(tái)用戶名與密碼、服務(wù)器登錄密碼,如有違犯,立即辭退。
第九條 員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)人員動(dòng)用公司內(nèi)部的信息技術(shù)、設(shè)備設(shè)施,為防止外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng),非本公司擁有的'光盤、軟盤,不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,不得帶出公司辦公地點(diǎn)。
第十條 員工對(duì)待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢,處處為客戶著想,對(duì)客戶所提的問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不做有損公司形象的事情。
第十一條 員工應(yīng)熱愛(ài)自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開拓進(jìn)取,不怕吃苦,努力學(xué)習(xí)新技術(shù),不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
第二章員工考勤制度
為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,公司特對(duì)員工考勤做如下規(guī)定。
第十二條 公司上班時(shí)間為8:30~12:00,13:00~17:00。
第十四條 負(fù)責(zé)考勤管理的人員要嚴(yán)肅考勤紀(jì)律,實(shí)事求是,認(rèn)真負(fù)責(zé),不得徇私舞弊、弄虛作假。每發(fā)生一次,扣考勤管理者100元。
第十五條 請(qǐng)事、病假必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
1、請(qǐng)假一天之內(nèi)須由部門主管批準(zhǔn),暫時(shí)沒(méi)有部門主管的由上一級(jí)批準(zhǔn)。請(qǐng)假超過(guò)一天需經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、員工請(qǐng)假必須辦理審批手續(xù),并交內(nèi)勤留存。凡不經(jīng)批準(zhǔn)的一律按曠工處理。
3、不能事先辦理手續(xù)的,應(yīng)事先口頭或電話請(qǐng)假,并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。
第十六條 考勤設(shè)置種類:
1、遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
2、早退。比規(guī)定下班時(shí)間早走。
3、曠工。無(wú)故缺勤超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。
4、請(qǐng)假。非工作原因離開崗位。
5、出差。 外出工作。
6、外勤。全天在外辦理公司事務(wù)。
第十八條 內(nèi)勤負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計(jì)表。
第十九條 考勤獎(jiǎng)懲辦法
1、遲到。遲到10分鐘以內(nèi)扣10元,遲到10~30分鐘扣20元,遲到30
分鐘以上扣30元。
2、早退。早退10分鐘以內(nèi)扣10元,早退10~30分鐘扣20元,早退30
分鐘以上扣30元。
3、請(qǐng)假。三天以內(nèi)按未出勤計(jì)算工資,超過(guò)三天按當(dāng)事人日工資的兩倍計(jì)扣請(qǐng)假缺勤扣款。當(dāng)事人婚假、有法律規(guī)定的正常休假或重大事故等特殊情況除外。
4、曠工。曠工一次扣500元。
5、滿勤獎(jiǎng)。公司對(duì)滿勤員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),季度滿勤者獎(jiǎng)勵(lì)100元,半年滿勤者獎(jiǎng)勵(lì)500元,年度滿勤者獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
第三章辦公區(qū)管理制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理,規(guī)范員工職業(yè)操守,確保各項(xiàng)工作的順利展開,營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,特制定本制度。
第二十條 上班時(shí)間工作人員穿著本公司職業(yè)裝(周六除外),著裝整齊得體,保持良好的形象。
第二十一條 在辦公區(qū)域禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話、臟話。
第二十二條 愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公區(qū)域干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
第二十三條值日人員需在每天上午晨會(huì)前將會(huì)議室打掃干凈,下午下班后將工作區(qū)及樓道清掃干凈。不值日扣50元,值日組長(zhǎng)扣100元。值日不合格扣10元,值日組長(zhǎng)扣50元。
第二十四條 不得利用辦公區(qū)會(huì)客、聚會(huì),不得在辦公區(qū)吃飯。
第二十五條 禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
第二十六條 工作人員要自覺(jué)維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生,做到場(chǎng)凈室潔,無(wú)雜物垃圾,物品擺放整齊、有序,并落實(shí)到個(gè)人。
第二十七條 各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。
第二十八條 辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
第二十九條 所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。 第三十條 員工應(yīng)自覺(jué)遵守本辦公區(qū)管理制度。
第三十一條 日常管理考核、考勤員對(duì)上述條款要做好監(jiān)督考核管理工作,有如考核管理不到位,每發(fā)生一次,扣考核員100元。
第四章員工入職與離職制度
為進(jìn)一步完善人事管理制度,根據(jù)相關(guān)政策,結(jié)合公司實(shí)際,制定本制度。
第三十二條 入職及培訓(xùn)
1、應(yīng)聘者經(jīng)初試、面試符合聘用條件的,到綜合部辦理入職手續(xù)。
2、新入職員工須提交身份證、學(xué)歷證、工作簡(jiǎn)歷等資料證明。
3、新入職員工須接受公司組織的崗前培訓(xùn)?己撕细裾咿D(zhuǎn)入試用期,不合格者予以辭退。
第三十三條 試用、實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)正期限
1、實(shí)習(xí)期:經(jīng)面試合格者進(jìn)入公司開始實(shí)習(xí),為期一周,經(jīng)考核合格者轉(zhuǎn)入試用期。實(shí)習(xí)期期間無(wú)工資待遇。
2、試用期:新入職員工經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期合格后進(jìn)入試用期,為期三個(gè)月,期滿經(jīng)考核合格者轉(zhuǎn)為正式員工。
3、轉(zhuǎn)正:經(jīng)公司考核合格的試用期員工正式成為公司員工。員工轉(zhuǎn)正后與公司簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議。
第三十四條 階段考核與管理
1、實(shí)習(xí)期和試用期考核由用人部門負(fù)責(zé)考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。
2、員工轉(zhuǎn)正前在公司工作,與正式員工一樣必須遵守《公司員工管理制度》。違犯者不予錄用。
第三十五條 離職
1、員工合同期滿后方可離職。
2、未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告,在公司找到合適替補(bǔ)人員并經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。
3、進(jìn)公司未滿3個(gè)月離職者只發(fā)放工資的80%,其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除。
4、員工離職時(shí)須全部移交本人在崗工作時(shí)使用的辦公設(shè)備、設(shè)施、工作服裝、信息記錄,包括諸如電腦密碼、所管轄系統(tǒng)用戶名、密碼等崗位相關(guān)信息,經(jīng)各部門主管簽字確認(rèn)后方可離職。
第三十六條 辭退員工離職手續(xù)與上述相同。
xx交易有限責(zé)任公司
20xx年12月01日
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