員工走過的路,就是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)的路。 領(lǐng)導(dǎo)者要做的是發(fā)現(xiàn)員工的欲望、管理員工的欲望、激活員工的欲望。
發(fā)現(xiàn)員工的欲望,因人而異
不同類型的員工,其欲望類型和強(qiáng)烈程度也不同。我們可以將員工大致分為四種:指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型。
員工欲望的特點(diǎn)是:旺盛化、多樣化、個(gè)性化。這四種類型員工的欲望類型也是不同的。領(lǐng)導(dǎo)型員工希望被認(rèn)可,成就感的欲望比較強(qiáng)烈;關(guān)系型員工希望能夠影響環(huán)境,相對(duì)于其他類型員工,欲望比較現(xiàn)實(shí);智力型員工相對(duì)比較獨(dú)立,希望能有寬松的氛圍和獨(dú)立創(chuàng)造的機(jī)會(huì);工兵型員工希望有歸屬感,雖然不在乎名利,不過對(duì)幸福感的期待卻很強(qiáng)烈。
因此,對(duì)于企業(yè)和管理者來說,因人而異地發(fā)現(xiàn)員工的欲望,是帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的第一步,只有方向?qū)α,行?dòng)才可能是有效的。
管理員工的欲望,以價(jià)值觀為本
現(xiàn)代企業(yè)員工具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
一是獨(dú)立性強(qiáng),傾向于在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的環(huán)境中獨(dú)立完成工作;
二是成就欲望強(qiáng),他們不僅僅期望收入滿意,還希望能夠有所成就,能夠自主鍛煉,善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和創(chuàng)造機(jī)會(huì);
三是現(xiàn)實(shí)感增強(qiáng),薪資待遇和工作環(huán)境成為員工選擇入職的現(xiàn)實(shí)因素,會(huì)因?yàn)橹T多因素的不滿而選擇跳槽;
四是創(chuàng)造性強(qiáng),對(duì)新鮮事物比較敏感,能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能進(jìn)行創(chuàng)造;
五是追求幸福,除了要求工作順利舒心之外,他們還追求幸福感,注重提升業(yè)余生活的品質(zhì)。薪資待遇等固然是員工擇業(yè)的主要考慮因素,但是,現(xiàn)在的員工還兼顧考慮成就感、企業(yè)的環(huán)境和個(gè)人幸福感等。
尤其是如今,“80后、90初”新生代員工逐漸成為員工的主體,他們特殊的成長(zhǎng)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)背景導(dǎo)致了他們的個(gè)人欲望極具個(gè)性,這給現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者帶來了新的課題和挑戰(zhàn)。
在這樣的情況下,共同的愿景和價(jià)值觀顯得尤為重要,這是建設(shè)和完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)的文化基準(zhǔn),是企業(yè)成員對(duì)事物共同的判定標(biāo)準(zhǔn)和共同的行為準(zhǔn)則,是組織規(guī)范的基礎(chǔ),有了共同價(jià)值觀,組織成員都能夠站在組織的立場(chǎng)對(duì)某種行為或結(jié)果作出一致的評(píng)價(jià)。要充分相信價(jià)值觀的力量,也要相信員工的自我調(diào)節(jié)能力,在共同的價(jià)值觀的催化下,員工的個(gè)人欲望也能夠得到合理的調(diào)試和管理。
激活員工的欲望,讓他喜出望外
激活員工的欲望能夠創(chuàng)造出預(yù)期外的效能;員工也明白,遇到能夠激活自己欲望的領(lǐng)導(dǎo),就能夠激活自己深藏的潛能,創(chuàng)造更大的價(jià)值——員工欲望管理的最高境界,便是激活員工的欲望,為員工創(chuàng)造“喜出望外”的境遇。
對(duì)于企業(yè)來說,員工是中流砥柱,是核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要來源,是維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心力量。而欲望則是員工一切潛能的基本出發(fā)點(diǎn),只有正確地發(fā)現(xiàn)了員工的欲望,合理地管理了員工的欲望,有效地激活了員工的欲望,才能夠發(fā)揮員工的作用,使其價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。