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  • 志趣相投能留住員工的心

    發(fā)布時(shí)間:2017-12-04 編輯:ZMR

      如果你是一家新創(chuàng)業(yè)的公司,員工跳槽去更知名的大公司,你可能會(huì)說(shuō)是因?yàn)榇蠊拘剿、環(huán)境好;如果你是一家大公司,員工跳槽去了新創(chuàng)業(yè)公司,你可能會(huì)說(shuō)新公司有IPO機(jī)會(huì),我們比不了;或者兩者都不是,你的員工去了另一家相似的企業(yè),你可能會(huì)說(shuō)是經(jīng)不住職位誘惑。

      總之,當(dāng)外部環(huán)境造成人才流失時(shí),老板們總是能找到安慰自己的理由?墒枪鹕虒W(xué)院的兩位職業(yè)發(fā)展專家蒂莫西·巴特勒和詹姆斯·沃爾德魯普卻不同意這種說(shuō)法。經(jīng)過(guò)十多年的研究,他們發(fā)現(xiàn),造成優(yōu)秀員工流失的真正原因是他們沒(méi)有工作激情。換言之,就是雖然工作表現(xiàn)優(yōu)秀,但心里并不愉快,對(duì)工作不滿意才是離職的根本原因。

      兩位專家認(rèn)為,在公認(rèn)的工作滿意度三要素中,相較于能力、價(jià)值觀而言,激情對(duì)工作滿意的貢獻(xiàn)最大。因?yàn)橐粋(gè)優(yōu)秀的員工可能勝任工作,但并不一定喜歡這份工作;而很少有人能在與自己價(jià)值觀相悖的職位上長(zhǎng)久地堅(jiān)持下去,更不要說(shuō)產(chǎn)生樂(lè)趣了;只有工作激發(fā)出來(lái)的激情才能長(zhǎng)時(shí)間使你感到充實(shí)和快樂(lè)。

      那么激情到底是什么呢?它讓人感到無(wú)法捉摸,難以察覺,更不要說(shuō)用來(lái)保留員工了。蒂莫西·巴特勒和詹姆斯·沃爾德魯普用“深層志趣“(deeply bedded life interests)來(lái)定義激情,它是人們長(zhǎng)期擁有的,由情感驅(qū)動(dòng)著的對(duì)某種類型活動(dòng)的激情,這種與性格密不可分的感情不會(huì)決定我們擅長(zhǎng)做什么,而是決定我們喜歡做什么。

      你是哪種志趣?

      經(jīng)過(guò)大量的實(shí)證研究,兩位專家建立了“核心商務(wù)模型”,用來(lái)解釋在商業(yè)活動(dòng)中能夠激發(fā)人們激情的8類工作深層志趣:

      技術(shù)應(yīng)用:即使不是工程師,具有技術(shù)應(yīng)用深層志趣的人也對(duì)事物內(nèi)在的機(jī)制最有興趣。他們對(duì)找到最好的技術(shù)來(lái)解決商務(wù)問(wèn)題興致勃勃。他們喜歡規(guī)劃、分析、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的工作,對(duì)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程的挑戰(zhàn)興奮不已。

      這類人比較典型的特點(diǎn)就是對(duì)每一款新汽車、新電腦或手機(jī)的技術(shù)參數(shù)了若指掌,品頭論足。在解決商務(wù)問(wèn)題里,他們喜歡“將問(wèn)題拆開,一塊一塊來(lái)解決”。

      數(shù)量分析:顧名思義就是對(duì)數(shù)字特別敏感的人。那些別人看來(lái)是枯燥無(wú)比的數(shù)據(jù)分析,卻能讓他們樂(lè)此不疲。那些一談起市場(chǎng)就離不開轉(zhuǎn)化率、成本效率、目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模等數(shù)字的市場(chǎng)人員就是熱衷于數(shù)量分析的人士。他們的特點(diǎn)是一給什么工作,就一頭扎進(jìn)了數(shù)字中。

      理論研究和概念思考:這類人對(duì)思考與談?wù)摳拍畹臒崆檫h(yuǎn)比具體實(shí)施與行動(dòng)的細(xì)節(jié)更為感興趣。動(dòng)不動(dòng)就思考和談?wù)摳?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人,不管他是否是公司高層,顯然他是具有概念思考激情的人。他們就像優(yōu)秀的戰(zhàn)略顧問(wèn),總在萬(wàn)米高空思考問(wèn)題。這類人會(huì)閱讀大量的書籍,讀起學(xué)術(shù)雜志遠(yuǎn)比流行小說(shuō)更為津津有味。

      創(chuàng)造性生產(chǎn):這類人是那些白手起家,從無(wú)到有構(gòu)建一個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)新的公司的人,是那些打破傳統(tǒng)的條條框框的人。他們看著自己創(chuàng)造的成果,一切過(guò)程中的艱辛都會(huì)煙消云散,甚至成為他驕傲的資本。創(chuàng)造并非一定與藝術(shù)相關(guān)聯(lián),發(fā)明方便面也會(huì)體驗(yàn)到這種激情的。對(duì)于這類人而言,讓他們?cè)谝粋(gè)完善的系統(tǒng)中過(guò)著按部就班的生活可能會(huì)感到窒息。

      咨詢輔導(dǎo):樂(lè)為人師可能是貼在他們身上的標(biāo)簽。那些幫助他人取得成績(jī)的人,可能是受到別人成功的激發(fā),也可能是喜歡被人需要。不管是何種情況,幫助別人成長(zhǎng)是其滿足所在。凡是具有這種激情的人喜歡手把手地教導(dǎo)別人。談?wù)撈饚椭^(guò)的人取得的成就,可能就像父母談?wù)撟约旱暮⒆右粯痈械津湴痢?/p>

      人員及關(guān)系管理:他們喜歡和人打交道,但是樂(lè)趣并非看著別人成長(zhǎng)。而是通過(guò)別人達(dá)成結(jié)果。在激勵(lì)、組織和領(lǐng)導(dǎo)別人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中,他們得到了極大的滿足。

      企業(yè)控制:這是一群愿意掌握事情運(yùn)行的人們,在把握所在團(tuán)隊(duì)或機(jī)構(gòu)的方向并制定決策里獲得了巨大的滿足感。就像掌握前進(jìn)方向的司機(jī),那種操控感讓他們心滿意足,他們?cè)谌魏喂ぷ鳝h(huán)境中都要求更多的責(zé)任,他們想成為CEO,而不是COO。

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