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  • 招聘績效考核方案

    時間:2024-08-13 10:11:45 登綺 招聘選拔 我要投稿

    招聘績效考核方案(通用14篇)

      為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,我們需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計劃。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編整理的招聘績效考核方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

    招聘績效考核方案(通用14篇)

      招聘績效考核方案 1

      一、招聘專員崗位職責(zé)

      1、招聘信息發(fā)布與維護(hù)

      2、人才簡歷的搜尋、篩選并初步面試

      3、應(yīng)聘人員的筆試、復(fù)試、錄用、入職等事宜執(zhí)行

      4、人才資料庫的建立與更新維護(hù)

      5、招聘渠道的評估、拓展與維護(hù)

      二、招聘專員薪酬

      1、招聘崗位系數(shù)

      略

      2、招聘任務(wù)

      招聘月度任務(wù)為工資等級對應(yīng)的`任務(wù)系數(shù)x,達(dá)到系數(shù)x,當(dāng)月績效獎金全額發(fā)放;當(dāng)月實際完成任務(wù)系數(shù)低于x,當(dāng)月績效獎金=績效獎金×(完成系數(shù)/x);超過任務(wù)系數(shù)x,每一個系數(shù)100元獎勵。連續(xù)三個月不能完成當(dāng)月的招聘任務(wù)公司將依據(jù)事實給予降薪、調(diào)崗或者辭退處理。

      3、有效系數(shù)概念

      新招入職人員在職滿一個月為有效系數(shù),計入實際績效工資。未滿一個月辭職或者辭退,該人員系數(shù)無效,重新招聘。內(nèi)部推薦、獵頭招聘及非招聘專員直接招聘的不計算系數(shù)。

      4、特殊情況

      如果當(dāng)月公司不需要招聘新人,則算一半績效獎金;當(dāng)月公司招聘需求低于x(在1至x-1的范圍),招聘任務(wù)系數(shù)為實際需求系數(shù),實際績效工資=績效獎金×(完成系數(shù)/任務(wù)系數(shù))。

      5、工資組成

      工資收入=基本工資(固定)+績效獎金(浮動),基本工資與績效獎金等級,詳見下表:工資等級基本工資(固定)績效獎金(浮動)對應(yīng)任務(wù)系數(shù)x2500(A5)125012505

      3000(A4)150015006

      3500(A3)175017507

      4000(A2)20xx20009

      4500(A1)2250225012

      三、績效獎金計算流程

      月初人力資源部負(fù)責(zé)人發(fā)放當(dāng)月招聘任務(wù)需求表(如果中途增加崗位一并計算到當(dāng)月招聘需求),并計算統(tǒng)計上個月招聘任務(wù)完成情況表格由招聘專員簽字確認(rèn)、人力資源部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),報總裁核準(zhǔn)后交由薪酬專員計算當(dāng)月工資。

      招聘績效考核方案 2

      一、招聘專員崗位職責(zé)

      1、招聘信息發(fā)布與維護(hù)

      2、人才簡歷的搜尋、篩選并初步面試

      3、應(yīng)聘人員的筆試、復(fù)試、錄用、入職等事宜執(zhí)行

      4、人才資料庫的建立與更新維護(hù)

      5、招聘渠道的評估、拓展與維護(hù)

      二、招聘專員薪酬績效考核方案

      1、招聘崗位系數(shù)

      崗位層級系數(shù)

      普工2

      職員1

      主管2

      工程師2

      經(jīng)理3

      總監(jiān)6

      副總10

      總經(jīng)理15

      2、招聘任務(wù)

      招聘月度任務(wù)為工資等級對應(yīng)的任務(wù)系數(shù)x,達(dá)到系數(shù)x,當(dāng)月績效獎金全額發(fā)放;當(dāng)月實際完成任務(wù)系數(shù)低于x,當(dāng)月績效獎金=績效獎金×(完成系數(shù)/x);超過任務(wù)系數(shù)x,每一個系數(shù)100元獎勵。連續(xù)三個月不能完成當(dāng)月的招聘任務(wù)公司將依據(jù)事實給予降薪、調(diào)崗或者辭退處理。

      3、有效系數(shù)概念

      新招入職人員在職滿一個月為有效系數(shù),計入實際績效工資。未滿一個月辭職或者辭退,該人員系數(shù)無效,重新招聘。內(nèi)部推薦、獵頭招聘及非招聘專員直接招聘的.不計算系數(shù)。

      4、特殊情況

      如果當(dāng)月公司不需要招聘新人,則算一半績效獎金;當(dāng)月公司招聘需求低于x(在1至x-1的范圍),招聘任務(wù)系數(shù)為實際需求系數(shù),實際績效工資=績效獎金×(完成系數(shù)/任務(wù)系數(shù))。

      5、工資組成

      工資收入=基本工資(固定)+績效獎金(浮動),基本工資與績效獎金等級,詳見下表:工資等級基本工資(固定)績效獎金(浮動)對應(yīng)任務(wù)系數(shù)x2500(A5)125012505

      3000(A4)150015006

      3500(A3)175017507

      4000(A2)200020009

      4500(A1)2250225012

      三、績效獎金計算流程

      月初人力資源部負(fù)責(zé)人發(fā)放當(dāng)月招聘任務(wù)需求表(如果中途增加崗位一并計算到當(dāng)月招聘需求),并計算統(tǒng)計上個月招聘任務(wù)完成情況表格由招聘專員簽字確認(rèn)、人力資源部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),報總裁核準(zhǔn)后交由薪酬專員計算當(dāng)月工資。

      附件一:月招聘任務(wù)需求表

      月招聘任務(wù)需求表

      用人部門招聘崗位崗位系數(shù)

      附件二:月招聘任務(wù)完成情況表

      月招聘任務(wù)完成情況表

      用人部門已招崗位崗位系數(shù)新人姓名入職時間招聘渠道該績效考核辦法經(jīng)集團總裁簽發(fā)后于20xx年xx月xx日起生效執(zhí)行。

      招聘績效考核方案 3

      一、適用范圍:

      行政人事部

      二、行政人事部質(zhì)量考核內(nèi)容:

      1.0公共考核項:

      1.1月工作完成率

      1.1考核數(shù)據(jù)來源:

      1.1.1根據(jù)部門目標(biāo)管理指標(biāo)、周工作計劃、會議紀(jì)要、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作、月度工作總結(jié),由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查考核。

      1.1.2因公司或工作需要,出現(xiàn)的臨時工作和重要事項,由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核記錄。

      1.2計分方法:

      根據(jù)行政人事部對每月工作完成的統(tǒng)計,以每月未完成工作÷每月上報工作計劃×100%。

      1.2.1獎罰辦法:達(dá)到95%,即可獲得10分,超過95%,每件加1人,最高不超過10分;低于95%,每件扣1分,最高不超過10分,造成重大不利影響或引起嚴(yán)重投訴,單件扣分4分。

      2.0工作協(xié)調(diào)處理:

      2.1考核數(shù)據(jù)來源:

      根據(jù)部門工作聯(lián)系單及相關(guān)記錄表格。部門工作聯(lián)系單及相關(guān)記錄表格工作聯(lián)系單經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),作為考核檢查依據(jù)。

      2.2計分方法:

      2.2.1獎罰辦法:按期按質(zhì)完成,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-3分的獎勵;未完成每件扣0、5分,最高不超過3分,造成重大不利影響或引起嚴(yán)重投訴,單件扣分1.5分。

      3.0員工培訓(xùn)管理:

      3.1考核數(shù)據(jù)來源:根據(jù)公司培訓(xùn)要求和部門培訓(xùn)計劃,在培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)檢查,請假(含事假、病假和國家規(guī)定的假期,但正常輪休不計算在內(nèi))不納入考核。

      3.2考核獎罰辦法:

      3.2.1獎罰辦法:按期按質(zhì)完成,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎勵;對培訓(xùn)計劃內(nèi)培訓(xùn)工未能按期按時培訓(xùn),每例扣分1分,在規(guī)定的'時間內(nèi)未進(jìn)行整改,每例扣2分;部門培訓(xùn)未按計劃及時開展,每例扣1分。

      4.0管理檔案(含客戶資料、業(yè)主檔案資料):

      4.1考核數(shù)據(jù)來源:根據(jù)公司文件體系要求和公司行政文件管理辦法,文件資料的檢查含:住戶檔案、現(xiàn)行記錄、行政往來文件、規(guī)章制度、體系文件、社區(qū)文化、客戶訪問相關(guān)資料等。

      4.2考核獎罰辦法:

      4.2.1獎勵辦法:按期按質(zhì)完成,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎勵。

      4.2.2處罰辦法:未按照公司文件體系要求和公司行政文件管理辦法操作,每例扣0、5分,在規(guī)定的時間內(nèi)未進(jìn)行整改,每例扣1分。

      5.0人員流失率:

      5.0招聘及時:

      5.1考核數(shù)據(jù)來源:公司招聘計劃和部門補員要求及員工到位時間

      5.2考核獎罰辦法:

      5.2.1獎勵辦法:按期按質(zhì)完成招聘工作,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-20分的獎勵。

      5.2.2處罰辦法:正常補員計劃,每延遲一周扣0、5分;2周內(nèi)未補員扣1分。因人員缺編或不到位,影響公司或部門正常運作,扣1分;嚴(yán)重影響公司2運作扣2分。

      6.0薪資福利發(fā)放準(zhǔn)確性及時性

      6.1考核數(shù)據(jù)來源:以財務(wù)、員工薪酬福利記錄或員工對薪酬投訴為主要依據(jù)。

      6.2考核獎罰辦法:

      6.2.1獎勵辦法:按期按質(zhì)完成,由公司根據(jù)完成的質(zhì)量和效果給予0-5分的獎勵。

      6.2.2處罰辦法:

      6.2.3當(dāng)月員工對薪酬福利的投訴或無特殊原因遲發(fā)工資,經(jīng)了解屬工作不到位造成,輕微的扣2分,給公司造成造成100元以上損失的扣4分,造成200元以上損失的扣8分,嚴(yán)重的扣20分。申報社保等福利,遲報造成公司損失,扣8分。

      7.0重大事件上報:管理范圍內(nèi),發(fā)生重大事件,需于0、5小時內(nèi)口頭匯報,2小時內(nèi)書面報告主管領(lǐng)導(dǎo),每遲報1件,扣4分,漏報扣6分,隱瞞扣8分。

      8.0有效投訴封閉:有效投訴需100%處理,未按規(guī)定處理每例扣4分,影響公司形象、聲譽等的事件要求在4小時內(nèi)做好局部封閉,8小時內(nèi)100%封閉處理,造成不良影響,扣罰8分。

      9.0人員流失控制:

      9.1部門季度員工流失率應(yīng)控制在。

      9.2數(shù)據(jù)來源:行政人事部根據(jù)人員進(jìn)出記錄,計算提供。

      9.3獎懲:超出5%以內(nèi)(含)扣4分,超出5%—10%以內(nèi)(含)扣8分,超出10%以上扣12分。

      9.4人員流失率的計算

      9.4.1員工流失率=[季度離職人數(shù)/(季度初在職人數(shù)+季度新入職人數(shù))]*100%

      9.4.2離職人數(shù)計算:入職七天后離職記入部門離職人數(shù),7天(含)以內(nèi)不記入部門離職人數(shù);因公司精減人員主動辭退不計算在部門離職人數(shù)內(nèi)。

      10.0其他:未提及的其它考核內(nèi)容,按公司規(guī)章制度或指定責(zé)任確定相關(guān)獎罰。

      三、針對部門檢查的責(zé)任分解:

      1.1考核檢查方式:包括夜間檢查、節(jié)假日檢查、不定期檢查、品質(zhì)例行檢查和復(fù)查、專項檢查等,檢查的不合項記入《服務(wù)質(zhì)量檢查表》

      1.2針對部門的出現(xiàn)的不符合公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,人事和行政直接扣部門基礎(chǔ)分。一般不合項,按標(biāo)準(zhǔn)扣分,記入《服務(wù)質(zhì)量檢查表》;連續(xù)二次發(fā)現(xiàn)同一不合項,作嚴(yán)重項處理,按同一標(biāo)準(zhǔn)的雙倍扣分,并要求部門限期整改。在規(guī)定時間內(nèi)不作整改,作特別嚴(yán)重項處理,扣8分;特別嚴(yán)重項在規(guī)定時間不作整改,扣20分。

      四、部門考核獎罰:

      1.0部門獎金以當(dāng)月獎金總額為基數(shù),以100分為基礎(chǔ)分。

      2.0部門獎金=公司獎金總額x部門獎金系數(shù)±部門獎罰金額(試用期人員當(dāng)月考勤過22天,個人獎金標(biāo)準(zhǔn)計入部門獎金總額,但本人不享受獎金)。

      3.0部門內(nèi)部考核獎勵:

      3.1部門主管獎金=部門主管標(biāo)準(zhǔn)獎金額+獎勵金額*50%

      3.2直接主管獎金=直接主管標(biāo)準(zhǔn)獎金額+獎勵金額*30%

      3.3直接責(zé)任人獎金=直接責(zé)任人標(biāo)準(zhǔn)獎金+獎勵金額*20%

      招聘績效考核方案 4

      一、考核目的

      1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。

      2、作為確定績效工資的依據(jù)。

      3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

      4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進(jìn)上下級的溝通。

      二、考核原則

      1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。

      2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

      3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。

      4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。

      三、考核內(nèi)容及方式

      1、工作任務(wù)考核(按月)。

      2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。

      3、考勤及獎懲情況(由行政部按照執(zhí)行考核)。

      四、考核人與考核指標(biāo)

      1、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價。

      2、自我鑒定,員工對自己進(jìn)行評價并寫出個人小結(jié)。

      3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù),考勤及中的獎懲辦法。

      五、考核結(jié)果的反饋

      考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。

      六、員工績效考核說明

      (一)填寫程序

      1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;

      2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

      3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù);

      4、工作計劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分;

      5、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。

      (二)計分說明

      1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)

      2、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份和一份,具體時間由行政部另行通知;由被考核員工和考評小組填寫,由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

      3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。

      4、評分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

      (三)季度績效工資內(nèi)容

      季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

      (1)績效考核獎由三部分組成:

      a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的.考核風(fēng)險金;

      b、員工的第13個月月工資的四分之一;

      c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

      員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

      (2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

      (四)增減分類別:

      1、考勤計分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類推。季度內(nèi)事假累計天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;

      2、培訓(xùn)計分:參加培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;

      3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。

      4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。

      5、獎懲計分:

      (1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

      (2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

      招聘績效考核方案 5

      為了發(fā)揮班主任在班級教育管理中的作用,充分調(diào)動班主任工作的積極性、主動性,促進(jìn)班級管理工作的制度化、規(guī)范化,并為班主任聘任、評優(yōu)評先及班主任績效工資發(fā)放等提供依據(jù),特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。

      一、考核辦法

      班主任績效考核采取學(xué)校考評小組考核、任課學(xué)生及學(xué)生家長考評相結(jié)合。

      二、考核內(nèi)容

      班主任績效考核分為班主任常規(guī)工作考核和班級工作成績考核兩部分。

      (一)(40分)

      1、制定本學(xué)期的班主任工作計劃,學(xué)期結(jié)束前能及時撰寫班主任工作總結(jié)。(4分)

      2、能認(rèn)真組織好班會課和活動課,每學(xué)期主題班會和活動課不少于6次,要求有主題,有內(nèi)容,有記錄。(3分)

      3、經(jīng)常與家長取得聯(lián)系,每學(xué)期對班級所有學(xué)生不少于一次家訪,無法家訪可電訪,至少每學(xué)期召開一次家長會。學(xué)期末上交家訪登記卡或電話聯(lián)系冊。(5分)

      4、能做好對班干部的`選拔、培養(yǎng)和指導(dǎo)工作,熟悉班級情況,注重培養(yǎng)良好的班風(fēng),學(xué)風(fēng)。班干部會議每學(xué)期不少于4次,要求有會議記錄。(4分)。

      5、能積極組織學(xué)生參加學(xué)校安排和組織的各項集體活動。(3分)

      6、能按時參加學(xué)校組織召開的班主任會議。(3分)

      7、早讀跟班。(5分)

      8、課間操或?qū)W生集會班主任必須到場。(5分)9、認(rèn)真及時填寫學(xué)生學(xué)籍管理卡和學(xué)生學(xué)業(yè)素質(zhì)報告單。(3分)10、按時完成學(xué)校布置的各項工作。(5分)(二)班級工作成績考核內(nèi)容(60分)

      1、班級衛(wèi)生情況。關(guān)心學(xué)生身心健康,重視公共衛(wèi)生安全工作,積極執(zhí)行衛(wèi)生防疫規(guī)定,杜絕爆發(fā)聚集性的傳染病。(10分)

      2、加強常規(guī)管理,重視安全教育。在校內(nèi)每發(fā)生一件安全事故處理及時。(10分)

      3、加強學(xué)生課外活動安排與指導(dǎo),積極開展形式多樣的課外活動,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。活動內(nèi)容豐富多樣、安全、有效。(5分)

      4、加強班級財產(chǎn)管理,措施到位。(5分)

      5、注重班容班貌,布置簡潔、美觀,富有個性化,激勵用語規(guī)范化,文具擺放條理化,潔具放置隱蔽化。(5分)

      6、班級學(xué)生到校情況。學(xué)生無故遲到、早退和曠課現(xiàn)象班主任要及時與家長聯(lián)系。(5分)

      7、撰寫班級管理或德育論文。(2分)

      8、班級學(xué)生團體在校級以上的活動中獲獎。(3分)9、學(xué)校班子成員對班級工作綜合評分。(10分)10、班級內(nèi)學(xué)生代表對班級工作綜合評議(發(fā)放表格、隨機抽取班級內(nèi)學(xué)生)。(5分)

      三、班主任績效考核結(jié)果使用

      班主任津貼按績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀(90分及以上)、良好(76~89分)、合格(60~75)和不合格(59以下)四個等次。優(yōu)秀等次全額發(fā)放班主任津貼,良好等次發(fā)放90%班主任津貼,合格等次發(fā)放80%班主任津貼,不合格等次不發(fā)放班主任津貼。

      招聘績效考核方案 6

      為提高收費崗位服務(wù)質(zhì)量,激勵收費員工作積極性,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案。

      一、績效考核內(nèi)容

      1、泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。

      2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。

      3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。

      4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

      5、收費過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

      6、辦公區(qū)平時應(yīng)保持整潔干凈,經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的,當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。

      7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定,扣發(fā)當(dāng)事人20元。

      8、在收費處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

      二、違反以下情況之一的,不得享受當(dāng)月績效獎金

      1、遭投訴經(jīng)查證屬實的,不予獎勵。

      2、月病、事假次數(shù)累計超2天的`不予獎勵。

      3、違反制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達(dá)40元者,不予獎勵。

      三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀

      1、儀表:收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費時,應(yīng)注視對方,語氣溫和,音量適中的耐心解答。

      2、收費人員使用文明禮貌用語如下:十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。

      (1)雙手接到患者的單子時要說“您好”;

      (2)請問是xx先生/女士(阿姨)嗎?

      (3)您好,一共是x元x角;

      (4)先生/女士(阿姨),請問有x零錢嗎?

      (5)找您xx元,請核對一下;

      (6)雙手遞出單子時要說“請慢走”!

      (7)請拿申請單到×樓×科作檢查;

      (8)請到x科,換/開個單子。

      月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行討論后及時修訂和完善。

      對于生產(chǎn)部門員工的績效考核工作,盡管很多企業(yè)都在積極推進(jìn)和努力實踐,基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績考核制度、規(guī)定和辦法,然而在實際運作中,由于認(rèn)識、理解和的差異,往往存在著諸多盲點和誤區(qū):

      (1)績效考核不能和班組自身特點相結(jié)合。

      (2)績效考核內(nèi)容設(shè)置不合理、不科學(xué)。

      (3)不注重績效考核過程中的監(jiān)督作用。

      (4)勞動報酬和實際付出相脫節(jié)等。

      這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業(yè)績評價與實際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致,從而使班組績效考核沒有真正起到應(yīng)有的激勵作用。

      招聘績效考核方案 7

      為強化餐飲管理,保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境,提升餐廳菜品出品質(zhì)量,努力降低成本,確保管理達(dá)標(biāo),依據(jù)《酒店餐飲部績效考核辦法》,特制定本細(xì)則。

      1、顧客滿意度(10分)

      標(biāo)準(zhǔn):

     、佟(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上。

      ②、當(dāng)月顧客投訴不能超過1次;

     、邸(dāng)月顧客投訴解決率。

      考核依據(jù):

      ①、顧客滿意度問卷調(diào)查表的統(tǒng)計結(jié)果;

     、、顧客投訴統(tǒng)計。

      評分:

     、佟㈩櫩蜐M意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分;

      ②、顧客投訴一次扣5分;

     、、每月顧客投訴解決率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。

      2、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)

      標(biāo)準(zhǔn):

     、佟纯陀脴(biāo)準(zhǔn)驗收食材質(zhì)量,儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃,肉類、鮮活食品材料無異味、變質(zhì),儲存存量合理,餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn);

     、诒WC廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn);

     、、根據(jù)前臺及客人的需求保證出品的速度;、認(rèn)真分析客人需求,在菜品上推陳出新;

     、、客人投訴。

      考核依據(jù):

      ①、有無客人對菜品質(zhì)量的投訴;

     、、客人及前廳對出品速度的投訴記錄;

      ③、現(xiàn)場查看。

      評分

     、、有客人對菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分;

     、诳腿思扒皬d對出菜的速度投訴一次扣5分;

     、邸Υ娌土、食品材料有變質(zhì)、存量過大一次扣2分;

     、、積極創(chuàng)新菜品,每月至少推出兩款新品,創(chuàng)新品種贏得客人好評,營業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分

      3、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好(30分)

      標(biāo)準(zhǔn):

      ①、店面及后廚的陳列合理,無衛(wèi)生死角;

     、、現(xiàn)場清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo):衛(wèi)生潔具無污漬、破損,大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬,地面無垃圾,墻面、天花無蜘蛛網(wǎng),大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”;

     、邸⒉僮鞣弦(guī)范,做好安全防范,營業(yè)結(jié)束,要及時檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥,無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。

     、堋⒉惋嬙O(shè)施設(shè)備完好無損,總數(shù)與臺賬數(shù)量符合一致,且能保證正常運轉(zhuǎn)

      考核依據(jù):現(xiàn)場考核

      評分:

     、佟⒌昝婕昂髲N的陳列錯亂、不合理,衛(wèi)生有死角扣2分;

     、凇⑶鍧嵭l(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分,三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分;

      ③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分,并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰;

     、堋(shù)量不符,除正常報損外,每缺少1個設(shè)備,扣除5分,并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟賠償;消防設(shè)備設(shè)施完好無損,數(shù)量一致,能正常運轉(zhuǎn),設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的,應(yīng)在24小時內(nèi)通知報修,未報修或報修不及時的,一次扣2分,再次檢查時仍未報修的,扣5分,最高可扣10分,已報維修但未修復(fù)的情況除外。

      4、部門協(xié)調(diào)(5分)

      標(biāo)準(zhǔn):

      ①、積極參加公司組織員工的培訓(xùn)、會議;

      ②、員工的排班、休假的.安排符合公司營業(yè)需要;

     、、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧,部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。

      考核依據(jù):

     、佟T工培訓(xùn)記錄;

     、、員工排班記錄;

      ③、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。

      評分:

     、、未參加公司組織的員工培訓(xùn)、會議一次扣2分;

     、、因安排員工休假影響餐廳營業(yè)扣2分;

      ③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào),輕微投訴扣2分,內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實的,一次扣10分。

      5、組織紀(jì)律(5分)

      標(biāo)準(zhǔn):

      ①、準(zhǔn)時出勤,無遲到、早退、曠工

      ②請假、休假不得超過公司規(guī)定;

     、勰車(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國家政策法規(guī)考核依據(jù):

     、僖匀耸驴记跒闇(zhǔn);

      2.請假、休假記錄;

      評分:

      ①每遲到、早退一次扣1分;

     、诿吭缤艘淮慰3分,曠工一次扣全分;

     、壅埣佟⑿菁俪^公司規(guī)定一天扣2分。

      6、服務(wù)規(guī)范(20分)

      標(biāo)準(zhǔn):

     、、上崗必須穿戴工衣工牌,儀容儀表符合公司員工手冊規(guī)范

      ②、服務(wù)時必須面帶微笑

     、、見到客人時要主動打招呼,與客人交流時,必須使用禮貌用語,語言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

      考核依據(jù):現(xiàn)場檢查

      評分:

     、佟⑽创┐鞴ひ鹿づ,儀容儀表不合要求一次扣5分

      ②、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分

     、、未主動打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。

      7、成本控制(20分)

      標(biāo)準(zhǔn):毛利率控制在50%以上考核依據(jù):財務(wù)報表

      評分:

     、俚陀50%,每低1個百分點扣2分,毛利率每提高1個百分點加1分,最高加分不超過5分

     、诘陀45%時,此項不得分。

      招聘績效考核方案 8

      一、考核目的:

      規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經(jīng)濟這一杠桿作用,推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕(biāo)順利完成。

      二、考核原則:

      1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

      2、逐級考核、統(tǒng)一考核。

      3、公平、公正、公開。

      三、考核對象:

      物管處全體員工。

      四、考核細(xì)則:

      1、考核人:各項目主管為主要考核人。公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。

      2、考核周期:每月次。

      3、考核依據(jù):公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的`規(guī)范文件。評價個人當(dāng)月重點工作的完成情況。

      4、考核內(nèi)容:(按員工各自工作職位對應(yīng)對照考核)

      (1)勞動紀(jì)律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況。

      (2)工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度。

     。3)安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生。

     。4)執(zhí)行力:對公司的計劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況。

     。5)禮儀形象:舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著(工作服)是否得體。

     。6)成品保護(hù):設(shè)備有無丟失、缺陷,公共設(shè)施維護(hù)情況。

      (7)領(lǐng)導(dǎo)力、決策力:對日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調(diào)度,本部門的整體戰(zhàn)斗力,本部門重大活動的決斷與調(diào)整。

      5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。

      特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經(jīng)確認(rèn)情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。

      6、考核程序:

     。1)每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總,并報主任審核后公布。

     。2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。

      招聘績效考核方案 9

      一、考核原則

      1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

      2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。

      3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

      二、考核標(biāo)準(zhǔn)

      1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會每季度調(diào)整一次。

      2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

      (1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

      (2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

      (3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

      (4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

      (5)其他。

      其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為06分以上,行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以加到1.2分。

      如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。

      三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

      1、考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分

      工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

      考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項1分

      銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負(fù)增長不扣分

      新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,加2分

      定性指標(biāo)市場信息收集5%。在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集,否則為0分

      2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分

      報告提交5%。在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,未按規(guī)定時間交者,為0分

      3、報告的質(zhì)量評分為4分,未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者,為0分

      銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項扣1分

      工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

      2分:一般,能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷

      3分:較強,能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

      4分:強,能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

      溝通能力5%1分:能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法

      2分:有一定的'說服能力

      3分:能有效地化解矛盾

      4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通

      靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的措施

      工作態(tài)度員工出勤率21%。月度員工出勤率達(dá)到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))

      4、月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

      日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分

      責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

      1分:自覺地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時推卸責(zé)任

      2分:自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)

      3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

      服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分

      四、考核方法

      1、員工考核時間:下一月的第一個工作日。

      2、員工考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。

      3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

      4、員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當(dāng)月工資的80~140%。

      5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

      五、考核程序

      1、業(yè)績考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

      2、行為考核:由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。

      六、考核結(jié)果

      1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

      2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應(yīng)互相打聽。

      3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

      4、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

      招聘績效考核方案 10

      一、績效考核的目的

      不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力;加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo);不斷提高公司員工的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性;

      二、績效考核的原則

     。ㄒ唬┕_原則

      通過協(xié)商確定績效考核的內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn),最大限度地減少考核者和被考核者之間的績效認(rèn)知差別,公開績效考核的結(jié)果,使績效考核工作規(guī)格化、制度化。

      (二)客觀原則

      績效考核必須用事實說話,切忌主觀臆斷。績效考核的目的之一是引導(dǎo)員工改進(jìn)工作,為此必須避免人與人過分攀比,破壞團隊精神。

     。ㄈ┲匾暦答佋瓌t

      績效考核過程中,績效考核之后,考核人員要與被考核人員進(jìn)行全面的溝通,把結(jié)果反饋給被考核者,同時聽取被考核者的意見,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

      三、適用范圍

      本制度適用于工程部所有員工,但下列人員除外。

      1.工程外包人員。

      2.試用期員工。

      3.公司因工程需要臨時聘請的員工。

      4.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者。

      5.雖然在考核期任職,但考核實施日已經(jīng)退職者。

      四、薪酬標(biāo)準(zhǔn)及員工職業(yè)規(guī)劃

     。ㄒ唬、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

      1、本制度所指薪酬,是指每月定期發(fā)放的工資、獎金、津貼福利,以及年度獎金。

      2、隨著公司考核制度的逐步完善和員工績效意識的加強,將最終引入績效工資考核,以更好體現(xiàn)員工價值,促進(jìn)員工發(fā)展和公司發(fā)展的有機結(jié)合

     。ǘ⒙殬I(yè)規(guī)劃

      1、晉升級別:工程助理→初級工程員→經(jīng)理助理→部門經(jīng)理→總經(jīng)理

      公司新人先從工程助理做起,轉(zhuǎn)正后員工按初級工程員(主要負(fù)責(zé)公司指定客戶)、經(jīng)理助理(獨立開發(fā)業(yè)務(wù))、部門經(jīng)理(業(yè)績突出,能管理下屬業(yè)務(wù)員)、總經(jīng)理等發(fā)展。

      2、晉升標(biāo)準(zhǔn):如果符合以下條件,員工將有機會獲得晉升:

      1)、職業(yè)道德良好

      2)、工作業(yè)績突出

      3)、工作能力強

      4)、熟悉擬晉升職務(wù)工作

      5)、年度考核業(yè)績達(dá)到要求

      6)、完成規(guī)定培訓(xùn)積分

      3、工資職級、級差設(shè)置:為了工程部人員的職業(yè)發(fā)展,工資標(biāo)準(zhǔn)分為5等3級。每一級別設(shè)置不同檔別。

      崗位進(jìn)級標(biāo)準(zhǔn):原則上,處于某一職等的員工進(jìn)級時從所處職等的中級和低級處進(jìn)起。因為崗位價值不同,處于同一個職等的員工的起薪標(biāo)準(zhǔn)不一定相同

      4、試用期工資確定。員工入職時,均按試用期1級確定其薪資,如入職員工由相關(guān)行業(yè)(企業(yè))轉(zhuǎn)來或業(yè)務(wù)能力突出者,經(jīng)總經(jīng)理核批后可在同職級內(nèi)作相應(yīng)調(diào)整。

      5、轉(zhuǎn)正定級。員工轉(zhuǎn)正后,一般按普通業(yè)務(wù)員1級予以定級。

      6、進(jìn)級標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)每三個月績效考核的平均分值或年度績效考核的總得分來判定。

      7、工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)所屬部門員工的工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正及定級、晉級意見,并報總經(jīng)理同意。

      五、績效考核組織

     、俟境闪⒖己诵〗M,對工程部所屬人員進(jìn)行考核?己诵〗M由總經(jīng)理或其授權(quán)人、工程公司主管和人力資源部組成。考評結(jié)果由人力資源部負(fù)責(zé)匯總,人力資源部根據(jù)考評結(jié)果核定部門績效。

      ②考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是公司工程部。工程部主管負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作,考核結(jié)果上報總經(jīng)理審批后生效。于20日前將考核結(jié)果報人事部備案。

      六、考核周期

      考核分為月度考核、年度考核。

      月度考核即每月進(jìn)行一次,考核工程部人員當(dāng)月的工作業(yè)績情況?己藭r間為下月10日~20日。

      年度考核一年開展一次,考核工程部人員當(dāng)年1~12月的工作業(yè)績。考核實施時間為下一年度1月10日~1月20日。

      七、績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)(月度、年度)

      對工程人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容,其權(quán)重分別設(shè)置為:工作績效占70%;工作能力占20%;工作態(tài)度占10%?紤]到每月的指標(biāo)完成情況的不同及為了更好地把握考核的量化及最終的客觀真實,月度和年度的關(guān)鍵績效指標(biāo)有所不同。其具體評價標(biāo)準(zhǔn)見附表:

     、倏己似趦(nèi)工程項目班組人工費(以部門經(jīng)理以上測算總和的平均數(shù)為標(biāo)準(zhǔn))。標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)加1~5分。

      ②施工項目的.鋼管損失比例在3‰以下

     、凼┕ろ椖靠奂膿p失比例在3~5%以下

      以上②~③項超出規(guī)定比例扣該項1~10分。節(jié)省在規(guī)定比例之內(nèi)加1~10分。

      工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)率2%

     、俟こ藤|(zhì)量符合項目部的標(biāo)準(zhǔn)。沒達(dá)到要求扣該項5分?己似趦(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)為:區(qū)標(biāo)加0.5分,市標(biāo)加1分,省標(biāo)加2分。

      ②以工程項目方提供的每月的《意見建議表》為標(biāo)準(zhǔn)。每一個子項目出現(xiàn)一次不合格扣1分,建議欄綜合評價好加1分,差減1分。

      材料利用率2%

     、俨牧侠寐蕬(yīng)在100%(以每個項目編制前材料預(yù)算為準(zhǔn)),超出減1~5分。節(jié)省加1~3分。催取進(jìn)度款2%

     、倏己似趦(nèi)施工項目按合同進(jìn)度款清包催取80%為標(biāo)準(zhǔn)、雙包催取70%為標(biāo)準(zhǔn)。每超出加1~5分。每遞減扣1~5分。

     、诟鶕(jù)合同條款,清包和雙包結(jié)算款分別在3個月和6個月后結(jié)清。每超出加1~5分。每遞減扣1~5分。

      項目施工進(jìn)度

      計劃按時完成率考核期內(nèi)每月按工程進(jìn)度完成在100%以上。完成加1分,由于主管原因未及時跟上扣1~5分。

      客戶有效

      控制在1次以內(nèi).沒有投訴加1分,每出現(xiàn)一次投訴扣1~3分。(有效投訴指甲方對主管人員交底后拒不執(zhí)行時發(fā)生的投訴)

      工程安全事故

      發(fā)生的次數(shù)考核期內(nèi)工程施工安全事故(包括工地員工斗毆)。無安全事故加1~5分,每發(fā)生一次扣1~5分。無安全事故加1分。(安全事故分三個等級,一般扣1~3分,損失5萬以上扣三分,損失10萬以上扣5分)

      工作能力專業(yè)知識5%

     、偈炀氄莆毡緧徫凰邆涞膶I(yè)知識,但對其他相關(guān)知識了解不多

     、谑炀氄莆諛I(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識

      分析判斷能力5%

     、佥^弱,不能及時地做出正確的分析與判斷

      ②一般,能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷

      ③較強,能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷,但不能靈活運用到實際工作中來

     、芊浅,能迅速地對客觀環(huán)境做出較正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中,取得較好的銷售業(yè)績

      溝通能力5%

     、倌茌^清晰地表達(dá)自己的想法

     、谟幸欢ǖ恼f服能力

      ③能有效地化解矛盾

     、苣莒`活運用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通

      靈活應(yīng)變能力5%

     、偎枷氡容^保守,應(yīng)變能力較弱

      ②有一定的靈活應(yīng)變能力

     、蹜(yīng)變能力較強,能根據(jù)客觀環(huán)境的變化靈活地采取相應(yīng)的措施

      工作態(tài)度員工出勤率4%

     、賳T工月度出勤率達(dá)到100%,得滿分,遲到一次扣1分(3次及以內(nèi))

      ②月度累計遲到三次以上者,該項得分為0日常行為規(guī)范3%違反一次,扣1分

      學(xué)習(xí)與責(zé)任感3%

     、俟ぷ黢R虎,不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

     、谧杂X地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤有時推卸責(zé)任

     、圩杂X地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)

     、艹俗龊米约旱谋韭毠ぷ魍,還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

      年度關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

      計劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計劃完成率達(dá)100%。每遞減5%該項扣3分。工程質(zhì)量優(yōu)良率8%工程質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)100%。每遞減5%扣2分。

      項目施工進(jìn)度

      計劃按時完成率8%項目施工進(jìn)度計劃按時完成率達(dá)100%。每超過5%,扣該項2分。

      工程竣工驗收

      一次通過率6%工程竣工驗收一次通過率達(dá)100%。每遞減10%扣該項2分。

      催取進(jìn)度款6%

     、贈Q算余款按時催取完成100%,加2

      ②年度按合同催款每低于10%,扣該項2分工程質(zhì)量合格率6%考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達(dá)100%。出現(xiàn)一次良好扣2分,出現(xiàn)不合格該項不得分。單位工程利潤6%單位工程利潤按2元/㎡為標(biāo)準(zhǔn)。1.8元/㎡扣1分,1.5/㎡扣2分,1.3/㎡扣3分,1元/㎡扣4分。項目成本預(yù)算階段執(zhí)行評估報告提交及時率4%每遞減5%扣該項1分老客戶跟蹤3%

     、俑±峡蛻裘拷幼∫粋業(yè)務(wù)加1分,

     、趤G失一個老客戶的新業(yè)務(wù)扣1分。新客戶開發(fā)3%考核期內(nèi)每增加一個新客戶,加3分

      定性指標(biāo)工程安全事故發(fā)生的次數(shù)2%

     、倏己似趦(nèi)各工程項目發(fā)生安全事故扣2分。

      ②每發(fā)生職工一起斗毆,扣1分。

      客戶有效

      投訴次數(shù)2%

      客戶對工程質(zhì)量或工程進(jìn)度有效投訴的次數(shù)出現(xiàn)一次,扣除該項2分。

      工程技術(shù)資料歸檔率2%

      工程技術(shù)資料歸檔率達(dá)100%。每遞減10%該項扣1分部門協(xié)作滿意度2%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次,扣除該項2分

      十、績效考核結(jié)果的運用

      工程部人員的月考核結(jié)果可分為“杰出”、“優(yōu)秀”、“良好”、“普通”“需改進(jìn)”5個等級。(劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示)

      考核標(biāo)準(zhǔn)杰出優(yōu)秀良好普通需改進(jìn)績效評估得分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下績效評分等級ABCDE

      員工績效考核結(jié)果可為員工培訓(xùn)與發(fā)展、月度獎勵、薪資調(diào)整、職位變動等方面提供依據(jù)和具體應(yīng)用。

      1、人力資源部根據(jù)員工考核結(jié)果,尋找員工工作中的不足之處,編制相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容,適時提供培訓(xùn),提高工作技能。

      2、月度獎勵及年度薪資調(diào)整

     、俑鶕(jù)每月考核結(jié)果,針對不同的等級獎勵辦法不同。

      月度獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

      等級考核標(biāo)準(zhǔn)獎勵辦法A杰出發(fā)獎金500元,并頒發(fā)月度“優(yōu)秀工程主管”稱號B優(yōu)秀發(fā)獎金300元,并給予公開表揚C良好發(fā)獎金200元D普通不獎也不懲E需改進(jìn)要求出具書面檢討報告

      注:

      1.上述獎金根據(jù)實際,可以以禮物或現(xiàn)金的形式頒發(fā)給獲獎?wù)摺?/p>

      2.連續(xù)三個月考核優(yōu)秀者可申請職務(wù)提升,連續(xù)三個月考核不合格做降職或辭退處理。

      3.以上月考核分?jǐn)?shù)全部備案作為年度“優(yōu)秀工程主管”的考核標(biāo)準(zhǔn)。

      4.獎金發(fā)放辦法。

     。1)由工程部經(jīng)理在會議室召集“頒獎大會”,邀請公司董事長、總經(jīng)理、工程部全體員工(或公司全員)參與,由高層領(lǐng)導(dǎo)親自頒獎。

      (2)頒獎時間一般定于每月30日前,利用晚上時間召集“月度業(yè)績頒獎大會”和“書面檢討報告會”。

     、谀杲K獎金發(fā)放及薪資調(diào)整

      1、年終獎金發(fā)放,以工程人員本年度月績效考核平均分?jǐn)?shù)和年度績效考核得分兩者的平均分?jǐn)?shù)確定績效獎金等級為依據(jù)進(jìn)行獎金發(fā)放。

      年終獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)

      績效獎金等級獎金數(shù)薪資調(diào)整A2500薪資等級上調(diào)兩個等級B20xx薪資等級上調(diào)一個等級C1500薪資等級不變D1000薪資等級不變E無薪資等級降一個等級

      2、工資與年度績效考核結(jié)果直接掛鉤,具體有以下標(biāo)準(zhǔn)(參照上表)。

     、迥甓瓤冃Э己说梅衷95分以上的,薪資等級上調(diào)兩個等級,但不超過本職位薪資等級的上限。

     、婺甓瓤冃Э己说梅衷86分到95分(含)的,薪資等級上調(diào)一個等級

      ㈢年度績效考核得分在76分到85分(含)的,薪資等級不變;

     、枘甓瓤冃Э己说梅衷60到75分以下的,薪資等級降一個等級。但不低于本職位薪資等級的下限。

      十、附則

      1、如需對部分內(nèi)容進(jìn)行更改,需經(jīng)直屬上級及總經(jīng)理批示同意后方可進(jìn)行調(diào)整修改,修改后告知人力資源部備案。

      2、本管理制度由工程部負(fù)責(zé)解釋,員工對本管理制度產(chǎn)生疑義時,由工程部做出說明。

      招聘績效考核方案 11

      為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵制度的完整性,以及員工的穩(wěn)定性,同時為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。

      一、薪酬體系:

      1、薪酬組成結(jié)構(gòu):

      1.1基本工資+補貼+銷售獎金;

      1.2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;

      1.3非經(jīng)濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實現(xiàn)價值的機會;關(guān)懷員工個人生活,有公司如家感覺。

      2、基本工資標(biāo)準(zhǔn):

      一級置業(yè)顧問:800元/月

      二級置業(yè)顧問:650元/月

      三級置業(yè)顧問:500元/月

      四級置業(yè)顧問:400元/月

      實習(xí)置業(yè)顧問:350元/月

      3、補貼組成及標(biāo)準(zhǔn):

      生活補貼:100元/月

      醫(yī)療保險補貼:20元/月

      養(yǎng)老保險及其他:100元/月

      交通補貼:130元/月

      異地工作補貼:130元/月

      二、銷售獎金組成及標(biāo)準(zhǔn)

      銷售人員獎金的計算:

      銷售人員獎金實發(fā)額=個人獎金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績提成比例

      1、個人獎金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎十銷售價格獎十提前收款獎

      (1)銷售數(shù)量獎

      銷售人員超額完成個人任務(wù)指標(biāo)的,按100元/m支付獎金,超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分,按120元/m支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價1%發(fā)放獎金。

      (2)銷售價格獎

      銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。

      (3)提前收款獎

      銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元/m。

      2、業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)

      ①完成本部門計劃銷售任務(wù)100%以上的,按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。

     、谕瓿杀静块T計劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。

      ③完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。

      ④完成本部門計劃銷售面積任務(wù)不足70%的,按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。

      三、關(guān)于進(jìn)級標(biāo)準(zhǔn)

      置業(yè)顧問新進(jìn)入公司一律按實習(xí)置業(yè)顧問,工作滿一個月后可轉(zhuǎn)為四級置業(yè)顧問,工作滿三個月(不含實習(xí)期),可參加三級置業(yè)顧問評定;工作滿六個月(不含實習(xí)期),可參加二級置業(yè)顧問評定;工作滿八個月(不含實習(xí)期),可參加一級置業(yè)顧問評定。

      實習(xí)置業(yè)顧問

      工作滿一月

      四級置業(yè)顧問

      工作滿三月

      三級置業(yè)顧問

      工作滿六月

      二級置業(yè)顧問

      工作滿八月

      一級置業(yè)顧問

      四、屬于下列情況之一的',將扣發(fā)其所在項目個人獎金

      1、被公司辭退的員工。

      2、在該項目銷售結(jié)束前離職的員工。

      3、累計曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工。

      4、在工作中有嚴(yán)重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。

      招聘績效考核方案 12

      一、目的

      為調(diào)動人員的積極性和使命感,進(jìn)而調(diào)動個人工作動力,通過相關(guān)評價指導(dǎo)員工有計劃的改進(jìn)工作,以保證倉庫工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進(jìn)行,提高管理水平和效率。

      二、適用范圍

      適用于倉庫主管、倉管員、統(tǒng)計員的工作考核。

      三、定義

      是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營管理目的,運用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采取科學(xué)的方法,對承擔(dān)生產(chǎn)管理過程及結(jié)果的各級人員完成指定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價格判斷的過程。

      四、職責(zé)

      1、倉庫主管:依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對所轄成員進(jìn)行考核,并依據(jù)實績考核結(jié)果對不足部分進(jìn)行改善。

      2、倉庫組長:對組員工作成績?nèi)鐚嵾M(jìn)行記錄。

      3、倉庫員:實事求是反饋自己及工作關(guān)聯(lián)人員的工作實績并接受考核。

      五、工資方案

      總工資=崗位工資+績效工資

      六、內(nèi)容和要求

      1、考核時間

      (1)分為月度定期考核和年度定期考核。

      (2)月度考核在每月2號前評出上月考核結(jié)果,并將結(jié)果公布給所有倉庫人員。

      (3)年度考核依公司要求時間提交考核結(jié)果。

      2、考核指標(biāo)

      (1)考核分值總分為100分,分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo),定性指標(biāo)權(quán)重為30%,總分為30分,定量指標(biāo)權(quán)重為70%,總分為70分。

      (2)定性指標(biāo)考核內(nèi)容:

      工作態(tài)度、基礎(chǔ)能力、業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、協(xié)調(diào)性、自我啟發(fā)

      (3)定量指標(biāo)考核內(nèi)容

      賬物卡準(zhǔn)確率、先進(jìn)先出執(zhí)行率、備料及時率

      (一)賬物卡準(zhǔn)確率

     、贉(zhǔn)確率以期末倉庫盤點賬準(zhǔn)確率和計劃物控部、稽核小組、財務(wù)部每周抽查材料倉、成品倉的準(zhǔn)確率的`數(shù)據(jù)來源計算;

      ②抽盤(查)準(zhǔn)確率=抽盤(查)準(zhǔn)確批次/抽盤(查)總批次x100%;

     、劭倻(zhǔn)確率=(抽盤準(zhǔn)確率+材料倉抽查準(zhǔn)確率+成品倉抽查準(zhǔn)確率)/3x100%;

      ④考核部門:計劃、物控部、稽核小組、財務(wù)部記錄:《盤點清單》、《部門績效考核統(tǒng)計表》;

      ⑤考核期限:每月考核一次,計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數(shù)據(jù);

     、迶(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

      (二)先進(jìn)先出執(zhí)行率

     、僦敢粋單位周期內(nèi)所有物料、成品按先進(jìn)先出原則執(zhí)行的狀況;

     、谙冗M(jìn)先出執(zhí)行率=抽檢執(zhí)行批次/總抽檢批次x100%;

     、劭己瞬块T:品管部;

     、苡涗洠骸秱}庫先進(jìn)先出抽查記錄表》、《部門績效考核統(tǒng)計表》、品質(zhì)周報、月報;

     、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,每周提供一次數(shù)據(jù);

      ⑥數(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

      (三)備料及時率

     、僦敢粋單位周期內(nèi)給生產(chǎn)部備料的及時率;

      ②備料及時率=準(zhǔn)備備料總批數(shù)/應(yīng)備料總批數(shù)x100%;

     、劭己瞬块T:計劃、物控部;

      ④記錄:《物料跟催表》、《生產(chǎn)任務(wù)單》;

      ⑤考核期限:每月考核一次,每周提供一次數(shù)據(jù);

     、迶(shù)據(jù)收集方法:詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

      (四)考核指標(biāo)體系

     、倏己藘(nèi)容根據(jù)相關(guān)部門及工作關(guān)聯(lián)人員對其工作要求項目進(jìn)行評定。

     、诳己苏咝杩陀^、如實的對被考核人進(jìn)行考核,獎/扣分欄必須填寫真實記錄,并應(yīng)有客觀證據(jù)。

      ③倉庫組長依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核,考核評分占總分的60%。

      ④倉庫主管依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核,考核評分占總分的40%。

     、萆懿控(fù)責(zé)人依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進(jìn)行全面考核,考核評分占總分的60%。

      ⑥生產(chǎn)部總經(jīng)理依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進(jìn)行全面考核,考核評分占總分的40%。

      招聘績效考核方案 13

      一、被考核人員:

      財務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。

      二、考核程序:

      1、財務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。

      2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長,第二考核人為分公司經(jīng)理,總經(jīng)理委員會為考核成績調(diào)整人。

      三、考核方法:

      1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每月度、季度、年終進(jìn)行一次。

      2、述職報告:每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。

      3、上級評價:采用級別評價法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。

      四、考核時間:

      1、月度考核:每月30日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級評價并交辦公室匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務(wù)部。

      2、季度考核:所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的.3日前完成上級評價并交辦公室匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務(wù)部。

      3、年度考核:所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作計劃交直接上級,直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價并辦公室匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報財務(wù)部。

      4、試用期員工不參加年中、年終考核。

      注:由辦公室將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年中、年度考核成績?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎金。

      五、考核內(nèi)容:

      1、崗位職責(zé)考核:

      指對每個員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行評價。基本要素由工作目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。

      2、能力考核:

      指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評;疽匕〒(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。

      3、品德考核:

      指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。

      4、學(xué)識考核:

      指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進(jìn)行測評;疽匕〒(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。

      5、組織紀(jì)律考核:

      指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評。基本要素包括遵紀(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。

      六、考核等級:

      1、A級(優(yōu)秀級)95—100分工作成績優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。

      2、B級(良好級)85—94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),且成績突出。

      3、C級(合格級)75—84分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。

      4、D級(較差級)60—74分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),但經(jīng)努力可以達(dá)到。

      5、E級(極差級)64分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

      七、考核結(jié)果的應(yīng)用(工資指基本工資)

      1、月業(yè)績考核成績將作為員工年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權(quán)力,當(dāng)本公司編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或公司擴編增加員工額時,凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補。

      2、月業(yè)績考核成績?yōu)锳級者,當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的10%。

      3、月業(yè)績考核成績?yōu)锽級者,當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。

      4、月業(yè)績考核成績?yōu)镃級者,享受全額工資。

      5、月業(yè)績考核成績?yōu)镈級者,當(dāng)月扣除工資額的50%,并給予留用一個月處理。如下月考核不合格,給予辭退處理。

      6、月考核成績?yōu)镋級者,當(dāng)月獎金全部扣除,并給予留用一個月處理。如下月考核仍不合格,給予辭退處理。

      7、連續(xù)5個月業(yè)績考核成績?yōu)锳,或全年累計8個A者,下年工資額增加5%。

      8、全年業(yè)績考核成績達(dá)到10個A者,下年度工資額增加10%。

      招聘績效考核方案 14

      一、總則

      1.為加強和提升員工的工作質(zhì)量和本公司工作質(zhì)量,提高勞動生產(chǎn)率,增強企業(yè)活力,調(diào)動員工的工作積極性,制定此考核制度。

      2.工作質(zhì)量考評(以下簡稱“考評”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,工作質(zhì)量考核針對員工的工作表現(xiàn)。

      3.本制度適用于公司內(nèi)所有員工,包括試用期內(nèi)的員工。

      4.以員工在被考核該段時期工作成果與表現(xiàn)為依據(jù),各部門經(jīng)理對所屬員工的平時的工作留意,嚴(yán)密考核。

      二、考核的資料

      1、分以下四部分:

      (1)、工作質(zhì)量情景:本季度內(nèi)完成的所有工作,是否完全到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的`要求;

      (2)、安全生產(chǎn)情景:在本季度的工作中,是否有不安全的工作生產(chǎn)行為;

      (3)、工作表現(xiàn)情景:指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、進(jìn)取態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評。

      (4)、技術(shù)水平情景:在本季度的工作中,技術(shù)水平是否有所提高。

      三、考核方法

      1.季度考核:每季度對員工考核一次,由部門經(jīng)理具體考核,填寫到《jl0303-05員工考核表》中(具體見表)季度考核從四方面進(jìn)行——工作質(zhì)量情景、工作表現(xiàn)情景、安全生產(chǎn)情景、技術(shù)水平。分為六檔——優(yōu)、好、良好、良、一般、差。如在四項中有低于良檔的將累計到年終獎金一并計算。如在一季的考核中全部為優(yōu)的,在年終獎金發(fā)放時系數(shù)將+0.1,如在一季的考核中全部為好的,在年終獎金發(fā)放時系數(shù)將+0.05,三季可累加。如在一季的考核中全部為差的,將立即離崗培訓(xùn),時間為3個月,如經(jīng)考核再不合格將予以辭退。

      2.年終考核:第四季的考核為年終考核。年度綜合評判在90分以上,為優(yōu)秀,年終獎金的系數(shù)為1.2;年度綜合評判在80分以上,為良好,年終獎金的系數(shù)為1.0;年度綜合評判在70分以上,為好,年終獎金的系數(shù)為0.9;年度綜合評判在60分以上,為一般,年終獎金的系數(shù)為0.8,年度綜合評判在60分以下的,為較差,無年終獎金。并且公司將視情景給予其警告、降級使用或辭退。

      四、考核時間

      季度考核:考核時間為每季最終一個月的15日。年終考核:員工于12月底舉行總考核1次?己四甓龋簒x年1月1日起至12月31日止。

      五、要求

      1、員工的直接上級為該員工的考評負(fù)責(zé)人,具體執(zhí)行考評程序;

      2、本部門經(jīng)理為該員工的考評負(fù)責(zé)人;

      3、考評結(jié)束時,考評負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨進(jìn)行考評溝通;

      4、各部門經(jīng)理對于所屬員工應(yīng)按工作質(zhì)量情景、工作表現(xiàn)情景、安全生產(chǎn)情景、技術(shù)水平嚴(yán)正考核。

      六、保密

      1、考評結(jié)果只對考評負(fù)責(zé)人、被考評人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開;

      2、考評結(jié)果及考評表格交由人力資源部存檔;

      3、任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。

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