今天和一位同事閑聊時他突然問我,說:“你覺得企業(yè)招聘應(yīng)該有什么心態(tài)?”關(guān)于這個問題,我還是第一次聽說,自己也從未認(rèn)真思考過這方面的問題。于是我便反問他:“那你覺得企業(yè)做招聘應(yīng)該有什么心態(tài)?”
“做銷售的心態(tài)。”他回答道。
“做銷售的心態(tài)?”我滿臉疑惑地望著他。
“對,企業(yè)要做好招聘工作就應(yīng)該有做銷售的心態(tài),”他解釋道,“簡單來說,做銷售的心態(tài)就是企業(yè)招聘時要學(xué)會將公司作為一種產(chǎn)品賣給應(yīng)聘者,同時要做好產(chǎn)品的售后服務(wù),讓應(yīng)聘者覺得加入公司是物超所值的。我們知道,任何一個優(yōu)秀的銷售人員要成功的將公司的產(chǎn)品賣給消費者,通常會經(jīng)歷以下幾個階段:首先,他必須熟悉公司產(chǎn)品的特性、公司產(chǎn)品的銷售渠道以及公司產(chǎn)品面向的人群;其次,他還需要準(zhǔn)確識別潛在的客戶群體,雖然他已經(jīng)知道了公司產(chǎn)品的面向人群,但并不意味著這些人都會購買公司的產(chǎn)品,因此他需要準(zhǔn)確識別哪些人是有意愿且有能力購買公司的產(chǎn)品;再次,他需要運(yùn)用一系列的銷售技巧將產(chǎn)品賣給客戶;最后,產(chǎn)品賣給客戶并不意味著銷售的結(jié)束,他還需要做好產(chǎn)品的售后服務(wù),確?蛻裟軌虺掷m(xù)購買公司的產(chǎn)品。其實,企業(yè)的招聘又何嘗不是這樣呢?當(dāng)用人部門提出用人需求的時候,HR首先需要熟悉公司的業(yè)務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)文化等公司相關(guān)信息,那樣才能在實施招聘計劃時更好的將公司推銷給應(yīng)聘者,激發(fā)應(yīng)聘者加入公司的愿望;其次,HR還必須熟悉公司常用的招聘渠道及公司所招崗位主要的應(yīng)聘群體,并能夠根據(jù)應(yīng)聘群體的特點選擇合適的招聘渠道;再次,我們需要采用一些列的招聘技術(shù)選拔出適合公司發(fā)展需要的人才;最后,把人才招進(jìn)公司后,并不意味著人才會長期留在公司,這就需要HR與用人部門共同做好后期的跟進(jìn)管理,及時的消除他們的擔(dān)心與疑慮,確保其原意留在公司發(fā)展。這一點對于企業(yè)做好招聘至關(guān)要重,但經(jīng)常被HR們忽視。”‘
聽了他的解釋,我似乎明白了些什么。原來要做好企業(yè)招聘,也需要有做銷售的心態(tài)。企業(yè)在選擇應(yīng)聘者,應(yīng)聘者也在選擇公司。我們有什么樣的心態(tài)就會給應(yīng)聘者呈現(xiàn)出什么樣的公司形象。當(dāng)我們以做銷售的心態(tài)去做招聘時,我們就會積極主動地將公司的相關(guān)信息推銷給應(yīng)聘者,從而激發(fā)起其加入公司的欲望,并讓他們感覺加入公司是占了很大的便宜;此外,我們還會做好招聘后期的一些跟進(jìn)管理工作,及時消除他們的擔(dān)心與疑慮,最大限度地確保其愿意長期留在公司發(fā)展。