(二)關(guān)于辦理時(shí)限。各審批機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格遵守規(guī)定的時(shí)限要求，對(duì)核實(shí)無(wú)誤的即時(shí)辦理，不得無(wú)故拖延。審批完結(jié)后，要在5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)縣級(jí)以上衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)備案。 (三)關(guān)于綠色通道。對(duì)政策實(shí)施前已經(jīng)懷孕的“單獨(dú)”夫婦，各鎮(zhèn)(街)人口計(jì)生部門(mén)應(yīng)盡量縮減審核時(shí)間，切實(shí)做到快接、快審、快批，有效解決群眾的后顧之憂。
(四)關(guān)于承諾制。為進(jìn)一步方便群眾辦事，對(duì)辦理“單獨(dú)”夫婦再生育審批實(shí)行承諾制。按照“誰(shuí)承諾、誰(shuí)擔(dān)責(zé)”、“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由申請(qǐng)人對(duì)其提供證件材料及所填報(bào)的信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。各審批機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)人提供的材料和信息進(jìn)行核實(shí)。
(五)關(guān)于公示制。加強(qiáng)計(jì)生系統(tǒng)內(nèi)部信息核查工作，取消省衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于做好全省“單獨(dú)兩孩”政策實(shí)施工作的通知》(粵衛(wèi)〔2014〕20號(hào))所要求的15天公示。
(六)關(guān)于信息核查。各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)和各單位要高度重視信息核查工作的相互配合與支持，認(rèn)真履行信息核查職責(zé)。我委將把信息核查工作納入各地各單位的計(jì)生年度考核，對(duì)不積極配合信息核查工作的單位或個(gè)人，按規(guī)定追究責(zé)任。
四、關(guān)于便民維權(quán)的有關(guān)要求
(一)公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)。各地要加大主動(dòng)公開(kāi)力度，將“單獨(dú)兩孩”政策的主要內(nèi)容與申請(qǐng)?jiān)偕膶?duì)象范圍、條件、程序、時(shí)限、需要提交的證件、申請(qǐng)表、承諾書(shū)式樣等在網(wǎng)站、辦事場(chǎng)所等進(jìn)行公開(kāi)，方便群眾了解服務(wù)內(nèi)容和流程。群眾對(duì)公開(kāi)內(nèi)容有疑問(wèn)的，要及時(shí)解釋說(shuō)明，并提供準(zhǔn)確、完整信息。
(二)方便群眾辦事。認(rèn)真執(zhí)行首接責(zé)任制、一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等便民維權(quán)制度。第一位接受詢(xún)問(wèn)或受理申請(qǐng)的工作人員無(wú)論詢(xún)問(wèn)或需要辦理的事項(xiàng)是否均屬于其崗位職責(zé)范圍，都應(yīng)熱情接待并負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí);收到當(dāng)事人提交的申請(qǐng)材料后，對(duì)符合辦理?xiàng)l件且材料齊全的，及時(shí)辦理。對(duì)材料不齊全的，要一次性書(shū)面告知當(dāng)事人需補(bǔ)齊的全部材料。對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的，要說(shuō)明不予辦理的理由，并做好解釋工作;要遵守規(guī)定要求和時(shí)限，如確因特殊情況在規(guī)定時(shí)限內(nèi)確實(shí)無(wú)法辦結(jié)的，要及時(shí)將理由告知申請(qǐng)人。
五、關(guān)于業(yè)務(wù)保障和工作紀(jì)律的有關(guān)要求
各地要成立調(diào)整完善生育政策領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌解決政策啟動(dòng)和實(shí)施過(guò)程中的重要問(wèn)題。對(duì)基層實(shí)施工作中遇到的特殊案例和疑難問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真研究，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，指導(dǎo)基層快速做出正確處理。對(duì)存在較大分歧，確需上級(jí)給予明確的問(wèn)題，要整理匯總后及時(shí)上報(bào)我委基層指導(dǎo)處。
全省各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生工作人員要以深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，以高度的政治使命感和細(xì)致的事業(yè)責(zé)任心，努力為每一對(duì)“單獨(dú)”夫婦提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。審批工作中嚴(yán)禁搭車(chē)收費(fèi)、嚴(yán)禁增設(shè)附加條件、嚴(yán)禁違規(guī)審批，對(duì)推諉、拖延、刁難群眾的，將按照《廣東省共產(chǎn)黨員和國(guó)家工作人員違反人口與計(jì)劃生育政策法規(guī)紀(jì)律處分規(guī)定》(粵辦發(fā)〔2012〕43號(hào))嚴(yán)肅處理，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的法律責(zé)任。