春節(jié)促銷活動總結(jié)范文
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的春節(jié)促銷活動總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
春節(jié)促銷活動總結(jié)范文1
針對本次春節(jié)促銷活動,我廳前期進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備活動并制定了詳盡的計(jì)劃:
1、人員方面,在春節(jié)期間,我廳為確保本次營銷活動的順利開展,取消了員工調(diào)休,每位同事都堅(jiān)守在工作第一線.另外,由于我廳人員有限,我廳還充分的整合了萊斯麗公司和各手機(jī)廠家的人力資源,并申請學(xué)生代表配合,且提前對所有人員進(jìn)行了培訓(xùn),就區(qū)域職能對每個(gè)位置進(jìn)行細(xì)化分工,實(shí)行責(zé)任和任務(wù)落實(shí)到個(gè)人的方式,為本次活動的順利開展提供了保障.最后在各方的協(xié)同配合下,有效的保障了營業(yè)廳內(nèi)外各區(qū)域活動的開展,同時(shí)合理的人員搭配也有效的提升了各區(qū)域的工作效率;
2、宣傳方面,春節(jié)前期我廳采取以石橋鋪為中心向周邊輻射的原則,廳內(nèi)提前陳列、口述宣傳;廳外針對周邊人流量較大區(qū)域,利用周末地推及學(xué)生代表發(fā)放DM單進(jìn)行宣傳預(yù)熱;活動期間,石橋鋪周邊商圈均在開展促銷活動,人流量較大,為有效的將該區(qū)域的人流引導(dǎo)到廳,我廳組織數(shù)10名手機(jī)臨時(shí)促銷人員在周邊多處人流聚集處派發(fā)本次活動DM單,并讓其引導(dǎo)至我廳參與促銷活動,有效的分享了該區(qū)域的人流,達(dá)到很好的宣傳效果。
3、地推現(xiàn)場,此次營銷活動,地推現(xiàn)場采用的是“展間”的形式,背景宣傳畫面統(tǒng)一布置,均以“TD手機(jī)重磅出擊”活動為主,這樣整體的宣傳使其能達(dá)到很好的宣傳效果,突出了活動的主題。其中自有業(yè)務(wù)促銷區(qū)域由自辦廳人員總體負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)過年卡、TD座機(jī)、中高端、兩城一家等業(yè)務(wù)的推廣及銷售;一元購機(jī)專區(qū)以自辦廳人員為主,帶領(lǐng)手機(jī)廠家促銷人員以一元購TD機(jī)為重點(diǎn)進(jìn)行針對性較強(qiáng)的推廣;其余的兩個(gè)展間由萊斯莉公司人員和手機(jī)廠家銷售人員負(fù)責(zé),主要推針對“常態(tài)化心機(jī)”進(jìn)行演示推廣及銷售。展間旁,我們還開展了針對我廳的春節(jié)促銷活動,進(jìn)一步吸引了用戶的眼球。另外,我們有效的結(jié)合1號酷派廠家和2號LG廠家進(jìn)行的路演活動,較好的吸引了周邊的人流,起到了很好的宣傳效果,較前期銷量均有成倍的提升。
本次營銷活動卡號銷售226張;終端銷售326臺,其中常態(tài)心機(jī)銷售163臺,捆綁心機(jī)16臺,TD終端123臺,共銷售移動心機(jī)302臺,占終端總量的92.6%;中高端辦理112戶;全球通家庭計(jì)劃辦理55戶;長話風(fēng)暴凈價(jià)版32戶;兩城一家18戶,以實(shí)際成果為本次營銷活動劃上了完美的句號。
最后,我們始終相信只要大家團(tuán)結(jié)一致,敢想、敢拼、敢爭先,我們就一定能取得更大的勝利!
春節(jié)促銷活動總結(jié)范文2
為了提升公司的產(chǎn)品銷量,宣傳品牌,回饋消費(fèi)者,也為了在新春佳節(jié)即將到來之際,進(jìn)一步配合我司門店工作的勝利進(jìn)行,我司開展了春節(jié)促銷活動。
為了在不同的時(shí)間段針對不同的產(chǎn)品進(jìn)行促銷以達(dá)到最佳的促銷效果,此次促銷分為兩個(gè)時(shí)間段:第一、直營門店鮮肉促銷時(shí)間為:xx月xx日、xx日共計(jì)2天。第二、其他促銷時(shí)間為:xx月xx日開始促銷,禮品送完即止。針對不同的產(chǎn)品采用的促銷贈品也有所不同。
活動概況
1、直營門店鮮肉促銷
直營門店鮮肉促銷區(qū)域涵蓋了廈門地區(qū)現(xiàn)有的家直營門店,時(shí)間為:xx日、xx日,共計(jì)2天。促銷方式是:凡在我司直營門店購買鮮肉金額___元以上即可領(lǐng)取一幅。分配的對聯(lián)數(shù)量為幅,并于xx月xx日全部送至辦事處,各門店具體分配數(shù)量由直營門店根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排。
2、直營門店肉制品、豆制品促銷
直營門店肉制品、豆制品促銷門店數(shù)量為___家,促銷時(shí)間是從xx月xx日開始。贈品配送情況:xx月xx日這一批是派車直接送至門店。從xx月xx日開始,直營門店未配送完的贈品熱狗腸是按業(yè)務(wù)人員根據(jù)門店實(shí)際情況分配數(shù)量然后交給內(nèi)勤開單隨貨送至門店,未配送完的對聯(lián)、玻璃杯、小豬水果叉也是按業(yè)務(wù)員根據(jù)實(shí)際情況分配好數(shù)量然后跟車配送至門店。
美食加盟店肉制品、豆制品促銷的門店為已經(jīng)開張的家門店,促銷時(shí)間和直營門店肉制品、豆制品促銷時(shí)間一樣,是從xx月xx日開始。贈品配送情況:xx月xx日這一批是按門店把贈品都打包在一起然后跟隨豆制品發(fā)貨的車直接送至門店,但有兩家門店由于xx月xx日未叫貨而未能隨車送至,則在xx月xx日上午派車第一時(shí)間送到。
未配送完贈品除熱狗腸由業(yè)務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況向內(nèi)勤開單以外,對聯(lián)、玻璃套杯、小豬水果叉都在xx月xx日送至辦事處,有辦事處統(tǒng)一安排。
活動的效果
1、進(jìn)一步提升了門店的銷量。通過購買一定金額公司的鮮肉就可以領(lǐng)取一組禮品(對聯(lián)一幅,紅包六個(gè))或者購買公司的肉制品和豆制品金額達(dá)到一定的量就可以領(lǐng)取相對應(yīng)的禮品來增加單個(gè)客戶的購買量及增加門店的客流量,從而提升門店的銷量。
2、進(jìn)一步宣傳了公司的品牌。通過買贈增加客流量的同時(shí)也加大了門店在消費(fèi)群中的曝光率,增加消費(fèi)者對公司品牌的好感,而且消費(fèi)者在家中張貼帶有公司LOGO和字樣的對聯(lián),或者在派紅包時(shí)用公司的紅包,本來也是對公司品牌的一種宣傳。
3、美食連鎖加盟店都剛開張不久,即逢佳節(jié)銷售高峰期,春節(jié)促銷活動正好在這段時(shí)間開展,對提高美食加盟店的人氣有很大的幫助作用。
存在的問題及從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
1、直營門店肉制品、豆制品促銷,美食加盟店肉制品、豆制品促銷時(shí)間太緊,加上人員不足,導(dǎo)致贈品配送的困難的局面。建議在以后執(zhí)行方案的時(shí)候,盡可能地預(yù)留一段機(jī)動時(shí)間,最好能夠在擬定方案初期,召集相關(guān)人員開個(gè)小會,讓相關(guān)人員了解方案的時(shí)間進(jìn)度安排及相關(guān)的工作職責(zé),對在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行事先的準(zhǔn)備。
2、直營門店鮮肉促銷這次只安排送對聯(lián),時(shí)間安排在xx月xx日和xx月xx日,我在去門店時(shí)了解到這個(gè)時(shí)候很多顧客已經(jīng)在市場上買好了對聯(lián),因此對聯(lián)對已經(jīng)備好對聯(lián)的顧客來說就沒有吸引力了。因此,建議在以后執(zhí)行促銷活動時(shí),可以事先進(jìn)行現(xiàn)場宣傳布置告知消費(fèi)者促銷時(shí)間及相關(guān)贈品,或者多安排一至兩種贈品讓消費(fèi)者自行選擇。
3、贈品或者獎品盡量追求簡單、實(shí)用,便于公司配送、監(jiān)控,也容易讓顧客喜歡。相關(guān)人員反映這次春節(jié)促銷,贈品熱狗腸的歡迎程度就比其他幾種贈品高很多,主要原因是熱狗腸在顧客看來比其他幾種贈品都實(shí)用。
4、沒有一個(gè)周全的贈品監(jiān)控流程,在活動的過程中贈品的流向無法很好地監(jiān)控。建議在以后涉及贈品時(shí),贈品的配送數(shù)量要和客戶的進(jìn)貨量聯(lián)系在一起,按一定的比例來配送,讓促銷不單只停留在針對消費(fèi)者的層面,而且要面對終端——我們的客戶。這樣的話即能提高客戶的進(jìn)貨積極性又能較好地對贈品進(jìn)行監(jiān)控。
5、執(zhí)行的效果沒有預(yù)計(jì)的理想。由于春節(jié)臨近,公司產(chǎn)品銷售迎來高峰期,相關(guān)業(yè)務(wù)人員事情繁多,因此在一定程度上減少了對春節(jié)促銷的關(guān)注度。
春節(jié)促銷活動總結(jié)范文3
本次促銷活動從20xx年1月1日至20xx年2月28日,共計(jì)58天。據(jù)了解,商超與去年同期相比有一定的增長,銷量重點(diǎn)拉動是以華潤萬家及人人樂等商超的重點(diǎn)店面為主,效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場了解,今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場有一定的萎縮,但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè),配合經(jīng)銷商的活動方案,取得了一定的業(yè)績。
本次的促銷活動形式主要分為四大類:
一、現(xiàn)場特價(jià)銷售
主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場反應(yīng)比較好,在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時(shí),也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,降低消費(fèi)者的品牌忠誠;增加消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度;影響消費(fèi)者對商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上,更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充,也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個(gè)單品。此活動形式,有效地提高了銷量,增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實(shí)際情況,94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的自點(diǎn)量。
四、返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價(jià)值偏小,但對于消費(fèi)者來講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動期間,我公司產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對有促銷員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個(gè)活動形式的優(yōu)缺點(diǎn),從顧客的實(shí)際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點(diǎn),回避不利方面,從而做出最優(yōu)化的方案,實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí),西安葡萄酒市場競爭異常激烈,尤其是張?jiān)、長城、威龍三大品牌,在西安地區(qū)根深蒂固,已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中,采用高費(fèi)用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊),重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋,促銷方式靈活,主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,切合市場實(shí)際,迎合消費(fèi)者。
我通過這段時(shí)間的觀察與了解,覺得這整個(gè)活動是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點(diǎn)說說我的`看法:
一.與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。導(dǎo)致整個(gè)決策過程時(shí)間較長,都處于未定狀態(tài),所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時(shí)的決定,短時(shí)間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案,影響較大。鑒于此,以后再做時(shí),我們到底應(yīng)該采用那種模式,顯得非常重要。
二.我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動,94赤霞珠和金裝王朝做活動都成二十幾元,三十幾元又空白,無法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經(jīng)銷商低利潤的方式,用出廠價(jià)高的單品,這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠,單瓶價(jià)格也相對提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷量最大,而我公司禮盒價(jià)位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
三.促銷員,尤其是臨促,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn),尤其是葡萄酒知識與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充,應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備,建議在旺季來臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn),尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客,應(yīng)加強(qiáng)與長促交流,總結(jié),必要時(shí)可采用長促帶臨促的方式,學(xué)習(xí)一段時(shí)間,等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四.除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外,還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售,尤其是銷售旺季,以拉動整體銷量。目前,在整個(gè)西安商超中,重點(diǎn)店面的銷量占很大比重,但是其他次類店仍然有一定的客流量,尤其是在銷售旺季,更是值得注重。據(jù)了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會大幅拉動該店的銷量。
五.針對淡季以維護(hù)市場份額做市場為主,加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售,并將旺季的產(chǎn)品功能訴求,逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知,力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度,迎接銷售旺季的到來。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ),也為品牌的長期培育客戶基礎(chǔ)。
在、陰影下,我們每銷售一瓶酒都很困難。因此,我們只有根據(jù)市場具體情況,結(jié)合自身實(shí)際情況,進(jìn)一步革新營銷思路。把工作做透、做細(xì)、做精,進(jìn)一步提高工作效率,在產(chǎn)品陳列、賣場客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷員管理方面做好我們的工作。
春節(jié)促銷活動總結(jié)范文4
20xx年春節(jié)前一個(gè)月,在廠方大力促銷下,在各二批商,分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下,我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯,又一次實(shí)現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了天之藍(lán)7295箱,海之藍(lán)14930箱,藍(lán)瓷5560箱,夢之藍(lán)930箱,夢三335箱,夢六122箱,夢九10箱。共送出加油卡1019500元,蘇煙515條。
這次活動搞得比較成功,效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、整個(gè)系列產(chǎn)品銷量的提高
特別是海之藍(lán)的銷量從10年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過了09年的銷量峰的一個(gè)月,甚至趕上了08年銷量最輝煌的同期銷量。
二、產(chǎn)品市場氛圍的營造和拉動
在1x年初,海之藍(lán)處于低迷狀態(tài),而競品珍寶坊迅速占有市場,當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)心海之藍(lán)的后路何去何從,經(jīng)過一年的努力,海之藍(lán)終于扭轉(zhuǎn)了這個(gè)劣勢,重新主導(dǎo)了市場。
三、這次活動,在公司的正確掌控下,產(chǎn)品的流向趨于良性,資金回籠及時(shí),各分銷商積極主動配合這次活動的開展。
但是在過程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問題值得我們思考。
一、對于復(fù)雜多變的市場,我們沒有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來預(yù)測到較為準(zhǔn)確的總銷售量。
導(dǎo)致了在活動進(jìn)行中銷量不斷提升,我們再次向廠方追加銷售計(jì)劃數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷量檔案,每個(gè)月的,每年的,促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對整個(gè)數(shù)據(jù)分析,對比。也能對市場有一個(gè)動態(tài)的了解和下次做活動的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測的依據(jù)。
二、由于公司這次活動銷量的組成有二批商,團(tuán)購商,鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。
在活動面市前沒能做一個(gè)比較完善的銷量細(xì)化分割,導(dǎo)致了最后的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)有3個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動前,我們要有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)分割方案。
三、執(zhí)行不到位。
執(zhí)行力差的問題體現(xiàn)在夢系列的活動上,在活動初期,我們要求各分銷商:凡是有夢系列消費(fèi)的必須要在第一時(shí)間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動。但是由于種種原因,執(zhí)行不到位,最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動中要,如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。
四、產(chǎn)品的價(jià)格問題。
在產(chǎn)品做促銷前,我們本來很擔(dān)心海之藍(lán)的價(jià)格。但在公司的正確掌控下,海的價(jià)格并未見明顯異常。而天之藍(lán)的價(jià)格卻一路走低。在去年10月份天之藍(lán)調(diào)價(jià)前,市場成交價(jià)能在每瓶255元左右,但在這次活動中,市場成交價(jià)最低只有225元-228元每瓶,即使現(xiàn)在活動結(jié)束,價(jià)格也停留在每瓶240元左右,又回到了調(diào)價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動要借鑒這次海之藍(lán)的掌控手法,不要給市場留有太多的庫存,有計(jì)劃的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。
五、數(shù)據(jù)的核報(bào)工作沒有及時(shí)銜接,十天一次的滾動銷量報(bào)批廠方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn)。
以后再有這樣的全方位大活動要有專人來負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上傳工作。
預(yù)計(jì)在節(jié)后的一個(gè)月時(shí)間里,海之藍(lán)的銷量會有所下滑,建議在市場庫存不多的情況下對海之藍(lán)做一個(gè)跟進(jìn)活動,讓市場的氛圍繼續(xù)熱起來。
春節(jié)促銷活動總結(jié)范文5
xx市新華書店積極按照出版集團(tuán)提出的“明確一個(gè)目標(biāo),提升四個(gè)水平,狠抓五個(gè)關(guān)鍵”轉(zhuǎn)型升級總思路,從內(nèi)外環(huán)境、業(yè)態(tài)組合、互聯(lián)網(wǎng)化、體驗(yàn)與個(gè)性化、服務(wù)與管理、活動與營銷等方面,推動新華書店向體驗(yàn)店轉(zhuǎn)變。積極為讀者打造良好的讀書氛圍,讓讀者來書店是為了體驗(yàn)一種味道,一種氛圍,一種情調(diào),一種文化。結(jié)合春節(jié)傳統(tǒng)文化的主題,精心設(shè)計(jì)活動方案,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的營銷活動,激發(fā)讀者的參與熱情,將新華書店打造成為更有格調(diào)更有溫度,更有社會影響力、美譽(yù)度的文化品牌活動。
為了激發(fā)小學(xué)生們學(xué)習(xí)和閱讀的熱情,xx市新華書店,元旦至春節(jié)期間,主要開展了《元旦樂開花、好禮免費(fèi)拿》、《積極參加省店與出版社的聯(lián)合活動》、《禮品圖書特惠展活動》、《寒假“小小圖書管理員”活動》、《賀新春大型活動(“紅福”)》、《20xx年寒假讀一本好書推薦活動》、《20xx年好書回顧展,20xx新書搶先看》等一系列讀書、技能培訓(xùn)活動,讓孩子們參與社會實(shí)踐,在活動中體驗(yàn)讀書的樂趣。xx市新華書店開展的這一系列活動,不僅激發(fā)了孩子們的濃厚的讀書氛圍,把閱讀課堂搬到新華書店,起到了社會資源與學(xué)校教育互補(bǔ)作用,讓孩子們從小養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣,讓孩子們懂得了如何在公共場所做一個(gè)有修養(yǎng)的人,讓每一個(gè)孩子的人生氤氳書香。
春節(jié)促銷活動總結(jié)范文6
贈品發(fā)放的地點(diǎn)選擇。
你們送贈品怎么不放在一樓,放在一樓會死呀,有一位顧客指著鼻子對我大吼道。我還真沒法回答,因?yàn)閰⒓踊顒拥臉菍邮且粯呛退臉,很多一樓的顧客要跑到四樓來兌換贈品,他們不滿意也是正常的。不知道公司是基于什么的考慮,決定把贈品發(fā)放的地點(diǎn)選在四樓,但我認(rèn)為一樓要比四樓好,一方面放在一樓門口可以加大活動的宣傳以及活動的效果,每個(gè)進(jìn)門的顧客都會看到,對活動有了了解,就會根據(jù)活動的設(shè)定去選購商品;另一方面減少顧客的怨言,也減輕了工作人員的壓力,很多顧客無緣無故跑上來就很不爽了,你再和他解釋獲得贈品有那些要求、那些規(guī)則,他才懶得管,當(dāng)然把矛頭轉(zhuǎn)到工作人員身上,現(xiàn)場就有一些顧客摔票而去。
DM的制作。
運(yùn)動鞋不屬于男鞋嗎?,上面寫的可以累計(jì),我累計(jì)1千多塊,為什么不可以同時(shí)拿一個(gè)指甲套裝和一個(gè)吹風(fēng)機(jī)?這些問題顧客都是指著DM問我們的。我們以我們的思維做的DM,顧客不一定能夠看懂或者是接受,我們每一次做DM都應(yīng)該從一個(gè)顧客角度看有沒有疑問或者模糊的地方,或者干脆在下面寫一個(gè)華地公司具有本次活動的最終解釋權(quán),就可以避免公司在被質(zhì)問的時(shí)候處于被動,也減少了一些沖突。
贈品的準(zhǔn)備。我8月8號3點(diǎn)去接班的時(shí)候,對班就說刀具已經(jīng)發(fā)完了,欠了顧客5把,我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)暈了,第一次聽說發(fā)贈品還欠的,而且接下來要繼續(xù)欠,主管說下午刀具就會有貨到,再打電話給欠著的顧客,讓他們來取。在大約4點(diǎn)的時(shí)候,刀具到了,可是指甲刀套裝又沒有了,說是等到明天早上才有,還是要欠著顧客,要他們明天早上來拿。下午還好,兌換贈品的顧客不多,到晚上的時(shí)候排起了長隊(duì),登記都有些來不及,還要給顧客解釋為什么要欠著指甲刀套裝,整個(gè)場面混亂的不行,我從6點(diǎn)坐下后就一直到10點(diǎn)沒起來過,一直在忙于登記和解釋,下班的時(shí)候,感覺頭腦里面嗡嗡作響。8月9號早上來后,我卻得到了一個(gè)更雷人的消息,指甲刀套裝還沒到,今天還要欠著,昨天欠著的顧客讓他們回家等電話。汗,我要是顧客,我都發(fā)火了,這不是戲弄顧客嗎?我真不知道怎么和顧客解釋,幸運(yùn)的是,那天早上人不多,來的顧客也還好說話,我忐忑不安的混完了A班,為B班的同志們擔(dān)憂著,晚上顧客那么多要怎么辦呢?
信息的傳達(dá)。
你們下面營業(yè)員沒有說要收銀小票呀!不好意思,是我們工作的失誤,您麻煩下去拿一下。一些顧客竟然不知道要活動小票和收銀小票一起才能兌換禮品的,態(tài)度好一點(diǎn)的顧客就會下去拿了,但是態(tài)度不好的,讓我跑上來,又說要什么活動小票和收銀小票,我只有這一張,你給不給贈品,真對不起,我們一定要有兩張小票,您還是下去拿一下吧,(用溧陽話開罵)。后來有一位沒有收銀小票的顧客竟然把登記薄搶走了,最后保安在門口截住了他,解釋了半天,還是將贈品給了顧客,才拿回登記薄。發(fā)生這樣的事后,才知道原來一樓根本就沒有通知說要活動小票和收銀小票一起兌換贈品,只是說要活動小票,我不知道在這其中信息的傳達(dá)上出了什么問題,但是值得我們深思,怎么一個(gè)簡單的活動通知到下面都變了呢?
溧陽華地雖然現(xiàn)在可以說沒有競爭對手,但是當(dāng)平民廣場和陽光城市建立后會迎來強(qiáng)有力的對手,我們要抓住市場,掌握主動,一定要注重細(xì)節(jié)管理。像發(fā)放贈品這樣的活動是可以提高顧客忠誠度的,但是卻反過來得到一些抱怨和指責(zé),是不應(yīng)該的,也是很值得我們反思的!
春節(jié)促銷活動總結(jié)范文7
隨著市民對文化需求的不斷提升,春節(jié)逛書店,看書、買書已成為新的休閑方式。20xx年春節(jié)期間,全國各大新華書店推出了豐富的活動,給傳統(tǒng)年味融入濃濃書香,讓愛書人在書香氣氛中度過輕松愉快的假期。
20xx年春節(jié)期間,為了滿足廣大讀者的購書需求,更多了解中國的傳統(tǒng)文化,不少新華書店圍繞“傳統(tǒng)文化”推出圖書展銷活動。如xx市新華書店連鎖公司所屬的圖書大廈、xx10家新華書店共同舉辦“民俗節(jié)日展風(fēng)情民俗文化頌書情”圖書展銷活動,集中展示中國傳統(tǒng)文化、民俗風(fēng)情、地域風(fēng)俗、中國風(fēng)土人情等民俗類圖書,讓廣大讀者更直接地了解豐富多彩的民俗文化知識,領(lǐng)略中華民族獨(dú)有的傳統(tǒng)文化精髓,在節(jié)日里一展民俗風(fēng)采。
無論是大型書城還是小型賣場,都安排了豐富的年味活動。如今送禮品書漸漸成為一種消費(fèi)時(shí)尚,特別是逢年過節(jié)的送禮選擇之一,各大書城抓住這一機(jī)會,推出不同的主題活動。如圖書大廈在各層顯著位置推出禮品書展,以不同的藝術(shù)造型呈現(xiàn)在廣大讀者的眼前。新華書店于2月1日至29日舉辦“律回春暉漸”禮品書展,精選百余種禮品書,均以8.5折銷售。書城啟動了第六屆燈謎大觀園活動,邀請喜愛民俗文化的同學(xué)們掛燈籠貼謎面,近千個(gè)大紅燈籠高高懸掛在書城的各處,燈謎飄揚(yáng)。書城還特邀花燈藝人張?jiān)诂F(xiàn)場展示民間絕技,手把手教小朋友們扎花燈。x市店購書中心聯(lián)合市總工會、市青年書法家協(xié)會共同舉辦了“書法名家義寫”活動,邀請18名、省級書法會員免費(fèi)為該市勞動模范、環(huán)衛(wèi)工人及前來購書的讀者現(xiàn)場書寫春聯(lián),為他們送去新年的祝福,送出春聯(lián)共計(jì)三百余幅。各種主題書展也是春節(jié)期間書城的重磅策劃活動,如圖書大廈推出了“溫馨家園”主題展銷、“文學(xué)暢銷圖書展”、“填色減壓放飛心情”主題書展等活動,方便愛書人挑選優(yōu)質(zhì)的休閑讀物;圖書大廈推出中小學(xué)優(yōu)秀教輔圖書展、“選對字帖寫好字”字帖專臺、“假期必看國外經(jīng)典影片展”、“開拓思維成功勵志”哲學(xué)類圖書展、“智庫戰(zhàn)略聚力強(qiáng)軍”軍事類圖書展、“浪漫冬季玩轉(zhuǎn)世界”旅游類圖書展、“全民迎冬奧健身正當(dāng)時(shí)”體育類圖書專臺等多個(gè)類別的精品圖書展,豐富讀者朋友們的新春生活。
春節(jié)促銷活動總結(jié)范文8
為迎接中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)—春節(jié),滿足人民群眾精神文化需求,增強(qiáng)春節(jié)的文化內(nèi)涵,烘托春節(jié)文化氛圍,促進(jìn)社會和諧,根據(jù)省委宣傳部和省新聞出版局《關(guān)于倡議在春節(jié)期間組織出版發(fā)行等單位開展文化惠民活動的通知》要求,市委宣傳部、聯(lián)合市文化局組織開展了“圖書惠民活動”。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,迅速安排落實(shí)。
為確;顒拥挠行ч_展,春節(jié)前夕,市委宣傳部、文化局制訂了活動方案,召開了會議,市藏書樓、新華書店和民營書店負(fù)責(zé)人參加了會議。會上傳達(dá)了文件要求,對活動方案進(jìn)行了討論,落實(shí)了各項(xiàng)任務(wù)。
二、各出版發(fā)行單位和藏書樓主動響應(yīng),活動豐富多彩。
一是各書店在店前懸掛標(biāo)語,印制宣傳彩頁,宣傳“圖書惠民活動”。
二是新華書店、書城等范圍較大的書店推出系列優(yōu)惠活動,“新春壓歲如書當(dāng)先”“學(xué)生購書節(jié)、好好禮送好學(xué)者”和“世界名著八折優(yōu)惠”等活動。
三是結(jié)合雙創(chuàng),在xx公園舉辦圖書展銷和讀書下鄉(xiāng)活動。
四是市藏書樓、少兒藏書樓在春節(jié)期間免費(fèi)辦理借書證和舉辦有獎燈謎競猜活動。通過系列豐富靈活的活動方法,全民閱讀活動不斷深入人心,使“書香除夕夜,文化過新年”成為安康美麗的風(fēng)景!
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