個人資料：
姓名：個人簡歷
性別：男
出生年月： 1980.2 籍貫： 湖南
學歷： 本科 專業(yè)：電子信息工程
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工作經(jīng)歷：
1. 2005 /08---- 至今 上海＊＊＊＊設(shè)計有限公司 資深中國區(qū)QA
公司簡介： 公司系從事CMOS感光芯片設(shè)計，制造和銷售的美資企業(yè)，上海辦公室有近200人
主要職責： 負責中國區(qū)供應(yīng)商管理和客戶服務(wù)
1.供應(yīng)商管理：
(1). 外包廠商制程和質(zhì)量體系稽核, 制訂評估計劃并對測試工廠進行現(xiàn)場稽核;
(2). 與公司產(chǎn)品部門，供應(yīng)商進行三方溝通和主導會議處理質(zhì)量問題;
(3). 收集和整理廠商的品質(zhì)數(shù)據(jù)，督促廠商進行品質(zhì)的持續(xù)改善;
(4). 配合總部其他部門人員對外包廠商具體項目進行質(zhì)量審查和評估；
2．客戶服務(wù)：
(1). 客戶抱怨處理，RMA品處理，客戶現(xiàn)場分析并反饋供應(yīng)商進行品質(zhì)改善活動;
(2). 收集和整理客戶資料，定期在全球質(zhì)量會議上進行相關(guān)討論；
(3). 制定中國區(qū)質(zhì)量活動的計劃，并且按計劃拜訪客戶進行質(zhì)量溝通以增進客戶滿意；
(4). 與技術(shù)支持，市場等部門分享相應(yīng)的質(zhì)量信息并對其他部門進行質(zhì)量相關(guān)培訓；
2. 2002/07 ----2005/05 ＊＊＊＊電子有限公司 品管工程師、副課長
公司簡介：公司為生產(chǎn)各式開關(guān)電源供應(yīng)器等電子產(chǎn)品的臺資企業(yè)，規(guī)模為8000余人
主要職責：
1．制程品質(zhì)管理：
(1). 應(yīng)用各種QC手法分析制程不良原因并主導各部門切入對策;
(2). 運用統(tǒng)計控制方法如控制圖，CPK等進行日常制程監(jiān)控，處理生產(chǎn)品質(zhì)事件;
(3). 基于制程數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的計劃并帶領(lǐng)團隊進行相應(yīng)的改善活動;
(4). 對檢驗員和作業(yè)員進行品質(zhì)知識和意識方面的教育培訓;
2.客戶服務(wù)
(1). 負責海外客戶管理,提供相應(yīng)的8D分析報告和質(zhì)量報告并及時回饋制程進行相應(yīng)改善;
(2). 應(yīng)對各種客戶稽核： 召開會議, 分配任務(wù),提供資料, 現(xiàn)場參觀和事后追蹤;
稽核包括：新機種設(shè)計與試作確認, 工廠制程檢查, ISO系統(tǒng)稽核, ROHS 環(huán)境稽核等.
(3). 進行客戶滿意度調(diào)查并根據(jù)客戶回饋情況組織個部門進行品質(zhì)改善活動;
(4). 負責團隊工程師和檢驗員的日常工作安排和績效考核，協(xié)調(diào)與其他部門間的沖突;
教育與培訓：
1998/09 ----2002/06 就讀于＊＊＊＊大學電子信息工程專業(yè)
2004/02 ----2004/05 ＊＊＊＊改善培訓
外語與技能 ：
外語：英語：CET-6, 閱讀和書寫精通, 聽說流利;
日語：讀寫熟練,聽說一般.
品質(zhì)工具：
1). 擅長運用各種品質(zhì)工具處理各種質(zhì)量問題如： SPC, FMEA, MSA, DOE;
2). 熟悉ISO9000、TS16949應(yīng)用和導入;
3). 具有扎實的統(tǒng)計學知識，很強的實驗設(shè)計和數(shù)據(jù)處理能力，信賴性測試的實際經(jīng)驗；
生產(chǎn)知識：
1). 熟悉部件機械加工和電子產(chǎn)品流水線作業(yè), SMT和焊錫作業(yè)，CMOS芯片生產(chǎn)和最終測試;
2). 擅長工廠現(xiàn)場管理和潔凈室作業(yè)管理；
管理知識：
1). 熟悉OEM工廠生產(chǎn)管理和供應(yīng)鏈管理，具有跨國公司辦事處管理經(jīng)驗；
2). 具有一定的項目管理經(jīng)驗，良好的人際關(guān)系處理和團隊工作經(jīng)驗；
3). 具有較強的預(yù)算計劃和管理才能，擅于組織和溝通協(xié)調(diào)；
其他能力：
1). 精通Word、Excel、PowerPoint、Minitab等軟件，且具有豐富的文字處理，報告書寫的實踐經(jīng)驗;
2). 扎實的硬件電路設(shè)計和分析能力，具有硬件編程基礎(chǔ);
主要項目經(jīng)驗：
編號 項目名稱 項目時間 我的責任和活動
1 、測試軟件變更管理 2005/12 --2006/01 1.收集歷史信息和整合客戶相關(guān)資料；
2.、計劃和分析對客戶軟件分發(fā)和變更管理流程；
3.、推動技術(shù)支持和市場部門對測試軟件進行統(tǒng)一編號和分發(fā)管理；