客服總監(jiān)求職簡(jiǎn)歷模板
專業(yè)特長(zhǎng)是客服總監(jiān)簡(jiǎn)歷中的一大重點(diǎn)，對(duì)學(xué)歷的要求是求職門檻，而對(duì)專業(yè)特長(zhǎng)的要求則是針對(duì)職位招聘�，F(xiàn)在社會(huì)分工逐漸明細(xì)，一種專業(yè)人才對(duì)應(yīng)一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，相應(yīng)的一個(gè)專業(yè)職位也需要有固定的專業(yè)的人才。在個(gè)人簡(jiǎn)歷中，求職者的專業(yè)特長(zhǎng)能夠起到?jīng)Q定性作用。
篇一：客服總監(jiān)求職簡(jiǎn)歷模板
個(gè)人信息
yjbys
性 別： 男
民 族： 漢族 出生年月： 1982年2月25日
證件號(hào)碼： 婚姻狀況： 未婚
身 高： 160cm 體 重： 55kg
戶 籍： 湖北 現(xiàn)所在地：深圳
畢業(yè)學(xué)校： 武漢理工大學(xué) 學(xué) 歷： 本科
專業(yè)名稱： 電子科學(xué)與技術(shù) 畢業(yè)年份： 2004年
工作年限： 五年以上 職 稱： 其他
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類別： 客服及技術(shù)支持-客服主管(非技術(shù))
職位名稱： 客服總監(jiān) ; 測(cè)試工程師/主管 ; 團(tuán)隊(duì)管理
工作地區(qū)： 湛江市 ;
待遇要求： 3000元/月 不需要提供住房
到職時(shí)間： 一周內(nèi)
技能專長(zhǎng)
語言能力： 英語 一般 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力： 精通 ;
綜合技能：
教育培訓(xùn)教育經(jīng)歷： 時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷
2000年9月 - 2004年6月 武漢理工大學(xué) 本科
培訓(xùn)經(jīng)歷： 時(shí)間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 證書
工作經(jīng)歷
所在公司： 香港樂聲電子鐘表有限公司
時(shí)間范圍： 2004年6月 - 2009年12月
公司性質(zhì)： 外資企業(yè)
所屬行業(yè)： 生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： 客服及技術(shù)支持-客服主管(非技術(shù))
工作描述： 工作經(jīng)歷： 2004年6月~10月 職位：工程師 2004年6月大學(xué)畢業(yè)后，被香港樂聲電子鐘表有限公司，東岳鐘表廠聘為工程師。該公司主要為NIKE;TIMEX生產(chǎn)各種運(yùn)動(dòng)型電子手表。主要從事 UI(流程圖)、LCD設(shè)計(jì)、PCB板設(shè)計(jì)(集成電路板)、樣板跟進(jìn)、急需元件申請(qǐng)或采購、樣品裝配等多項(xiàng)工作。參與2項(xiàng)新項(xiàng)目的研發(fā)工作，并能很好的完成。 2004年10月~至今 職位：功能測(cè)試組/客服主管因所在工程部因工作需要組建軟件測(cè)試組，被調(diào)到測(cè)試組擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)日常管理、培訓(xùn)、新產(chǎn)品品質(zhì)調(diào)控、項(xiàng)目報(bào)告統(tǒng)籌、流程規(guī)劃及客戶投訴等工作;為公司組建、培訓(xùn)一支集軟件功能測(cè)試、客戶服務(wù)為一體的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);并建立及完善了工程部測(cè)試報(bào)告檔案庫，為ISO部管理及實(shí)現(xiàn)公司資料文件標(biāo)準(zhǔn)化做出貢獻(xiàn)，受到香港總公司ISO部總監(jiān)的嘉獎(jiǎng)。期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與了公司與日本Cat eye公司、法國(guó)Salomon公司聯(lián)合開發(fā)的自行車運(yùn)動(dòng)休閑系列的研發(fā)、測(cè)試、客服工作，在內(nèi)外不斷的'投訴中出色的完成本職的測(cè)試工作通過公司及日本、法國(guó)公司驗(yàn)收，同時(shí)也很好的處理及協(xié)調(diào)了Cat eye & Salomon公司的投訴，在項(xiàng)目完成后整個(gè)團(tuán)隊(duì)受到Cat eye & Salomon公司中國(guó)區(qū)的高管的信函表彰及公司通報(bào)表彰。在團(tuán)隊(duì)管理方面、工作統(tǒng)籌、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)及與處理客戶投訴方面積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
離職原因：
所在公司： 中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司
時(shí)間范圍： 2008年12月 - 2009年11月
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)： 金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)
擔(dān)任職位： 銷售人員-銷售代表
工作描述： 2008年11月底，加入中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，期間，在公司接受了完善的營(yíng)銷技能培訓(xùn)，并與自己之前從事客服工作中領(lǐng)悟的知識(shí)很好的結(jié)合，使自己各方面都有很大的提高。并在實(shí)際的營(yíng)銷工作中，得到了實(shí)踐。
離職原因：
所在公司： 陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司
時(shí)間范圍： 2009年11月 - 2011年12月
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)： 金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)
擔(dān)任職位： 業(yè)務(wù)主任
工作描述： 2009年11月~至今 職位：業(yè)務(wù)主任
2009年11月，被邀請(qǐng)加入陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司，聘為業(yè)務(wù)主任，從事團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷工作。期間，在公司接受了完善的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方面的培訓(xùn);通過自己的努力組建了自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，使自己完成從個(gè)人營(yíng)銷到團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變，并能很好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展?fàn)I銷工作。
離職原因：
所在公司：
時(shí)間范圍： 2012年1月 - 2012年2月
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)： 快速消費(fèi)品
擔(dān)任職位： 電腦工程師
工作描述： 為公司搭建內(nèi)部局域網(wǎng)，并負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦維護(hù)。
離職原因：
其他信息
自我評(píng)價(jià)： 本人辦事嚴(yán)謹(jǐn)，有責(zé)任心，進(jìn)取心，富有創(chuàng)新精神，勇于迎接各種挑戰(zhàn)，性格樂觀豁達(dá)，適應(yīng)能力強(qiáng)，有良好的心理素質(zhì)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，待人真誠(chéng)，有良好的人際關(guān)系。
篇二：客服總監(jiān)求職簡(jiǎn)歷模板
個(gè)人信息
yjbys
目前所在： 廣州 年 齡： 29
戶口所在： 廣東省 國(guó) 籍： 中國(guó)
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 身 高： 155 cm
人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng) 體 重： 45 kg
我的特長(zhǎng)：
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管， 出納/收銀員
工作年限： 8 職 稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 一個(gè)星期
月薪要求： 面議 希望工作地區(qū)： 廣州,白云區(qū),天河區(qū)
工作經(jīng)歷
廣州**信息服務(wù)中心 起止年月：2009-09 ～ 2012-04
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)
擔(dān)任職位： 客服主管
工作描述： 工作職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)客服部的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作,并對(duì)客服中心運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行分析與評(píng)估,及時(shí)采取有效措施及時(shí)優(yōu)化及改進(jìn);
2、制定與完善客服部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
3、處理客戶投訴，完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度;
4、維持公司良好的公共關(guān)系，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
5、監(jiān)控團(tuán)隊(duì)成員服務(wù)質(zhì)量，制定績(jī)效考核方案，培養(yǎng)、激勵(lì)下屬，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo);
6、全面負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)、協(xié)調(diào)客服中心與其它部門之間的關(guān)系;
7、對(duì)公司前、后臺(tái)系統(tǒng)使用提出改進(jìn)建議，并對(duì)新員工前、后臺(tái)使用系統(tǒng)的培訓(xùn);
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
工作業(yè)績(jī)：
1、完善客服部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范術(shù)語、崗位職責(zé);
2、完善管理體制，加大人性化管理，使部門員工團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效工作;
3、在公司更換新系統(tǒng)，輔助IT測(cè)試，并結(jié)合公司狀況設(shè)計(jì)新的模塊，為公司系統(tǒng)上線提供很大的幫助;
4、在任期間得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定;
離職原因：
**人才網(wǎng) 起止年月：2008-08 ～ 2009-09
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 主要負(fù)責(zé)企業(yè)售后服務(wù)工作，例如前臺(tái)系統(tǒng)操作、人才推薦、投訴處理及合同管理等;后臺(tái)數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析、客戶資料歸檔完善;協(xié)助客服經(jīng)理處理部門內(nèi)日常事務(wù)工作。
離職原因：
廣州市新興皮具有很公司 起止年月：2004-12 ～ 2008-07
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 出納
工作描述： 主要負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金報(bào)銷和銀行存款的收付業(yè)務(wù)并登記日記帳，通過金算盤軟件錄入數(shù)據(jù)，銷售往來帳目核算，應(yīng)收、應(yīng)付帳款的核對(duì)，單據(jù)整理及歸檔保存管理。貨物進(jìn)出數(shù)據(jù)的核對(duì)，統(tǒng)計(jì)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作，在報(bào)告期內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及各類統(tǒng)計(jì)信息。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州大學(xué)
最高學(xué)歷： 大�！ ～@得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2008-02
專 業(yè) 一： 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2005-02 2008-02 廣州大學(xué) 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù) - -
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國(guó)語水平： 精通
個(gè)人自我評(píng)價(jià)
綜合能力強(qiáng)，有近三年的客服管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上的出納工作經(jīng)驗(yàn)。
做事謹(jǐn)慎細(xì)心，作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直，思維敏捷，處事果斷，原則性強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
帶過4人以上的客服團(tuán)隊(duì)。
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