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    客戶關系經(jīng)理個人簡歷
    
            
    
                時間：2020-08-30 12:10:57 
                
                個人簡歷模板
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    客戶關系經(jīng)理個人簡歷模板
    

    
	
		
    
			
				　個人基本簡歷
			
				 
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				姓　　名：
			
				簡歷模板
			
				國籍：
			
				中國
			
				 
		
    
		
    
			
				目前所在地：
			
				廣州
			
				民族：
			
				漢族
		
    
		
    
			
				戶口所在地：
			
				湖南
			
				身材：
			
				158 cm　55 kg
		
    
		
    
			
				婚姻狀況：
			
				已婚
			
				年齡：
			
				32
		
    
		
    
			
				培訓認證：
			
				 
			
				誠信徽章：
			
				 
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				　求職意向及工作經(jīng)歷
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				人才類型：
			
				普通求職　
		
    
		
    
			
				應聘職位：
			
				客戶關系經(jīng)理/主管：客服專員、文秘/文員、客服及技術支持：客服經(jīng)理\主管\專員
		
    
		
    
			
				工作年限：
			
				8
			
				職稱：
			
				無職稱
		
    
		
    
			
				求職類型：
			
				全職
			
				可到職日期：
			
				一個星期
		
    
		
    
			
				月薪要求：
			
				2000--3500
			
				希望工作地區(qū)：
			
				廣州 廣州 廣州
		
    
		
    
			
				個人工作經(jīng)歷：
			
				
    
					
						
    
							
								公司名稱：
							
								起止年月：2007-03 ～ 廣州植美化妝品有限公司
						
    
						
    
							
								公司性質(zhì)：
							
								私營企業(yè)所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)
						
    
						
    
							
								擔任職務：
							
								客服經(jīng)理
						
    
						
    
							
								工作描述：
							
								去年7月進入廣州植美化妝 品有限公司任職客服經(jīng)理，該公司是一家私營企業(yè)，主要是研發(fā)、生產(chǎn)、銷售“森海”海鹽系列，“快美”和“B+”頭發(fā)養(yǎng)護系列，公司生產(chǎn)部門在增城，銷售部 門在廣州天河北，產(chǎn)品銷售全國各地，我主要是負責主持客服部工作，我所轄部門工作內(nèi)容有:協(xié)助銷售部門做好市場工作，接收客戶訂單，確認打款后，通知生產(chǎn) 部門備貨和發(fā)貨，對客戶的銷售情況和銷售網(wǎng)絡進行統(tǒng)計和跟蹤，根據(jù)市場的需要制定生產(chǎn)計劃，跟進全國各大型超市產(chǎn)品配送及銷售,各省導購的管理，產(chǎn)品退換 貨的處理，產(chǎn)品質(zhì)量投訴的處理，維護全國各省客戶的客群關系等等。我任職以來，合理分配部門工作，改善了原來一些不妥當?shù)墓ぷ鞣绞胶头⻊諔B(tài)度，提出了許多 合理化建議并被采納，使客服部的工作效率和工作質(zhì)量得到進一步提高。
						
    
						
    
							
								離職原因：
							
								因公司注冊地在增城,不能在廣州購買保險
						
    
						
    
							
								 
						
    
						
    
							
								公司名稱：
							
								起止年月：2003-03 ～ 2007-03中國電器科學研究院
						
    
						
    
							
								公司性質(zhì)：
							
								國有企業(yè)所屬行業(yè)：學術/科研
						
    
						
    
							
								擔任職務：
							
								管理助理
						
    
						
    
							
								工作描述：
							
								廣州家電檢測認證所是中國 電器科學研究院隸屬下的一個分公司，是檢測認證的委托方和中介，檢測認證的產(chǎn)品有大小家電、電機、燈具、玩具等等的安全、EMC、ROHS等等，為國內(nèi)外 各類型企業(yè)的產(chǎn)品安全、性能和質(zhì)量體系提供認證及檢測服務，出具的檢測報告可以得到全世界40多個國家50多家認證機構(gòu)的認可，我的工作主 要就是制作和審核這些證書，從證書的格式、信息、指令、標準等個方面嚴格的制作和審核，達到每張證書出去100%的正確率和準確率。另外還負責 CB\WTS\WTN\CE\等各種報告的制作和歸檔.同時，我任我所屬的客戶服務中心組長，組內(nèi)有6名同事，我負責大家工作的分配,組內(nèi)同事關系的協(xié) 調(diào),客戶服務中心其他工作有制作和上報CCC強制認證報告，CQC自愿認證報告等，上傳上報CEMC電磁兼容報告，接聽客戶來電，寄發(fā)客戶申請的各種認證 報告，核算和確認客戶所申請報告的費用，以及協(xié)調(diào)與各個實驗室的關系、協(xié)調(diào)與客戶的關系等，制訂文具計劃，管理部門辦公設備等等，我任職以來，部門工作井 井有條，工作氛圍輕松愉快，工作效率得到提高。
						
    
						
    
							
								離職原因：
							
								公司搬遷科學城，路途遙遠.
						
    
						
    
							
								 
						
    
						
    
							
								公司名稱：
							
								起止年月：1999-02 ～ 2003-03湖南省麓山制藥有限公司
						
    
						
    
							
								公司性質(zhì)：
							
								中外合資所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)
						
    
						
    
							
								擔任職務：
							
								推廣部部長
						
    
						
    
							
								工作描述：
							
								剛剛進入麓山制藥是以行政 文秘的職位被招進去，麓山制藥是一家中美合資的公司，主要以生產(chǎn)和銷售心腦血管用藥“華寶通”銀杏葉膠囊和片劑，我加入的時候公司的規(guī)模還比較小，我主要 負責統(tǒng)計和做一些臺帳\開單\辦公室其他事務等等一些后勤工作，后來公司業(yè)務發(fā)展，成立了一個推廣業(yè)務部，任命我為推廣部部長，部門里10多個成員都是剛 從醫(yī)藥學校畢業(yè)的學生，我自己寫方案，申請款項，帶著組下成員，聯(lián)系長沙幾十個居委會，每天去各個社區(qū)開展推廣活動，從活動的外圍，氛圍， 咨詢、解說，以及向心腦血管患者免費贈送藥品等等一系列的措施，大大提高了我們公司和產(chǎn)品在當?shù)氐闹�，也使得長沙業(yè)務區(qū)的銷售量大幅度遞增，獲得公司 的同事和領導的高度好評。
						
    
						
    
							
								離職原因：
							
								到廣州結(jié)婚定居
						
    
					    
				
    
			    		
		
    
		
    
			
				 
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				　教育背景
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				畢業(yè)院校：
			
				湖南工業(yè)大學
		
    
		
    
			
				最高學歷：
			
				大專
			
				畢業(yè)日期：
			
				2006-01-01
		
    
		
    
			
				所學專業(yè)一：
			
				會計核算
			
				所學專業(yè)二：
			
				工商管理
		
    
		
    
			
				受教育培訓經(jīng)歷：
			
				
    
					
						
    
							
								起始年月
							
								終止年月
							
								學校（機構(gòu)）
							
								�！I(yè)
							
								獲得證書
							
								證書編號
						
    
						
    
							
								1995-09
							
								1998-06
							
								湖南省兵器工業(yè)學校
							
								會計核算
							
								畢業(yè)證
							
								88752545
						
    
						
    
							
								2005-01
							
								2006-11
							
								湖南工業(yè)大學專科
							
								工商管理
							
								畢業(yè)證
							
								 
						
    
						
    
							
								2007-01
							
								2009-06
							
								湖南工業(yè)大學本科
							
								工商管理
							
								在讀
							
								 
						
    
					    
				
    
			    		
		
    
		
    
			
				 
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				　語言能力
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				外語：
			
				日語　良好
			
				 
			
				 
		
    
		
    
			
				國語水平：
			
				精通
			
				粵語水平：
			
				精通
		
    
		
    
			
				 
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				　工作能力及其他專長
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				 
			
				一直以來,我認為做工作和做人一樣,先播下好的種子,才能結(jié)出好的果實,我覺得不管做什么工作,最重要的一個"誠"字,對企業(yè)忠誠,對客戶真誠,不輕易許下承諾,說到就要做到,只有贏得企業(yè)和客戶的信任,才能有好好的開展工作.
    
				我對工作認真負責,喜歡與人溝通。反應迅速,接受能力強，競爭意識強,不甘落于人后,能夠很快適應各種工作環(huán)境。有一定的`客戶服務工作經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力，也 有較強的服務意識,能夠承受工作壓力，希望能夠繼續(xù)從事行政助理、人力資源助理、客戶服務等方面的工作.    		
		
    
		
    
			
				 
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				　詳細個人自傳
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				 
			
				本人性格樂觀活潑、積極上進,競爭意識強，不甘落后于人。同時也謙遜有禮，綜合素質(zhì)較高，有一定的團隊管理經(jīng)驗，也有獨當一面的能力和魄力，雖然我已生育,但是我樂觀活潑的性格還是讓我充滿活力,能夠接受新事物,能夠很快適應新的工作環(huán)境.
    
				在工作當中，也許我會犯錯，但是我能勇于承擔責任。我欣賞那些能勇于承認錯誤并自覺采取措施糾正的人。我覺得強者能從中總結(jié)經(jīng)驗教訓并且在工作中改進，并且能夠積極參與到公司持續(xù)改進中去.
    
				我屬于廣州市婚嫁戶口(明年即可將戶口遷到廣州)，小孩已經(jīng)四歲,不用考慮因為休產(chǎn)假而造成工作上的脫節(jié),在新的工作崗位上,我相信我會很穩(wěn)定和進步。
    
				我有著積極上進的心態(tài),有著燦爛的笑容和親和力,性格幽默活潑,對工作非常的認真負責,而且非常重視個人能力的提升,現(xiàn)在除了在讀湖南工業(yè)大學工商管理本科的成人教育之外,還在卓佛日語學校學習日語,目前日語水平大約日語等級考試3級左右，目標是3年內(nèi)達到2級.因為一直在客服的崗位上工作,也積累了一些心得和經(jīng)驗,尤其在受理客戶投訴和客服知識培訓方面有一定的積累，我希望能夠繼續(xù)在這個崗位上學習和進步.
    
				另外，我于07年下半年在南方人才市場讀完了<人力資源管理師>的課程,目前已經(jīng)結(jié)業(yè),參加了07年的全國人力資源管理師資格考試,取得了不錯的成績.對相關勞動法律法規(guī)，企業(yè)招聘選拔流程及各類招聘渠道，人力資源管理的規(guī)劃、培訓與開發(fā)、招聘和配置、績效管理、薪酬管理、勞動關系6大模塊有一定的了解。 我希望自己能多學習一些知識，對將來的職業(yè)生涯規(guī)劃起一定的作用。
    
				在眾多的應聘者中,也許我不是最優(yōu)秀的,但是我一定是最努力,最認真的!
    
				我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切的期望能夠在您的帶領下，為這一光榮事業(yè)添磚加瓦，并且在實踐中不斷學習、進步。
    
				我不是金子，只是一塊普通的小石子，而您的欣賞會是一塊點金石。希望能在貴公司得到發(fā)展，我相信我的精神，我的個性，我的才華與您給予的機會相結(jié)合，一定會讓我，讓我們與眾不同。    		
		
    
		
    
			
				 
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				　個人聯(lián)系方式
		
    
	    

    

    
	
		
    
			
				通訊地址：
			
				 
		
    
		
    
			
				聯(lián)系電話：
			
				 
			
				家庭電話：
			
				 
		
    
		
    
			
				手　　機：
			
				 
			
				ＱＱ號碼：
			
				 
		
    
		
    
			
				電子郵件：
			
				 
			
				個人主頁：
			
				 
		
    
	    

    

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