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酒店前臺(tái)的工作簡歷模板
基本情況
姓 名：
出生年月：1988年09月12日
性 別：女 婚姻狀況：未婚
戶 籍：湖南 衡陽 現(xiàn)所在地：廣東
身 高：165CM 體 重：45Kg
民 族：漢族 工作經(jīng)驗(yàn)：4年 5月
求職意向
意向崗位： 文員 前臺(tái)禮儀 銷售代表 銷售主管 銷售助理
工作性質(zhì)：不限
發(fā)展方向：在未來的工作中，我將充分的利用自己的所學(xué)，以充沛的精力，不斷，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
要求地區(qū)：
月薪要求：面議
食宿要求：
教育經(jīng)歷
2002年09月～2005年07月 湖南衡陽商業(yè)學(xué)院 旅游、酒店管理 大專
語言能力
粵語(良好)
英語(一般)
技能專長
職稱：
計(jì)算機(jī)級別：中級
計(jì)算機(jī)能力：能熟練操作辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)
興趣/愛好：
其它能力：
工作經(jīng)歷
【湛江*********酒店】
職位名稱：前臺(tái)客戶服務(wù)員
公司行業(yè)：旅游·酒店·餐飲
公司性質(zhì)：
公司規(guī)模：
公司描述：
工作描述：
1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員.
2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見.
3. 對客戶的投訴電話，填寫登記表，第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作; 認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
自我評價(jià)
本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為，前臺(tái)接待工作代表著酒店的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
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