不要隨便說YES
雷區(qū)案例一：好心被誤解，不溝通惹麻煩
有兩個(gè)非常要好的男孩同住一個(gè)寄宿家庭，寄宿家庭為他們提供了一間有兩個(gè)獨(dú)立床位的房間。兩個(gè)男孩活潑好動(dòng)，喜歡在房間里跑來跑去，但房間在放置了兩個(gè)孩子 的行李箱后，可活動(dòng)的空間就沒有那么大了。寄宿家庭父母看到這兩個(gè)孩子特別要好，為了給他們騰出更大的活動(dòng)空間，于是就用英文問他們：“你們要不要把兩張床并在一起?這樣活動(dòng)空間會(huì)很大，會(huì)更好玩。”結(jié)果兩個(gè)中國小男孩，沒聽清也沒聽懂，習(xí)慣性地就說：“Yes.”于是寄宿家庭的父母，費(fèi)老半天功夫把兩張床并在了一起。
沒想到，頭一天的半夜里，游學(xué)機(jī)構(gòu)的國內(nèi)對(duì)接部就接到了這兩個(gè)孩子家長非常生氣的投訴電話，投訴的內(nèi)容是：你們?cè)趺茨馨才艃蓚�(gè)大男孩睡在一張床上?國內(nèi)機(jī)構(gòu)根據(jù)住宿安排和經(jīng)驗(yàn)覺得這種情況不可能出現(xiàn)，于是一個(gè)電話追到國外，找領(lǐng)隊(duì)老師去調(diào)查。領(lǐng)隊(duì)老師到了寄宿家庭才知道，是寄宿家庭出于好意將兩張床并在一起，而且還提前征得兩個(gè)孩子同意;而兩個(gè)孩子說他們沒想把床并在一起，因?yàn)閮蓚�(gè)男孩睡覺都愛拽被子、 打呼嚕，會(huì)影響彼此睡覺。問來問去，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況是孩子沒有搞明白寄宿家庭父母說的是什么，從而引起誤會(huì)。消除誤解后，寄宿家庭又把兩人的床分開，一切就相安無事了。
專家點(diǎn)評(píng)：
回過頭看，這其實(shí)是一件非常小的事。如果孩子能主動(dòng)溝通，這個(gè)繞了這么一大圈才解決的事，完全不該發(fā)生。
首先講孩子這一方。當(dāng)寄宿家庭征求孩子意見時(shí)，如果孩子沒聽懂，第一，可以直接告訴寄宿家庭自己沒聽懂，請(qǐng)他們講慢一點(diǎn)或者自己用口頭語言、肢體語言向寄宿家庭確認(rèn)一遍自己的理解是否正確。糟糕的處理辦法是，要么盲目地說Yes or No，要么一切默認(rèn)為Yes。
第二，出現(xiàn)溝通不清，有具體矛盾時(shí)，應(yīng)該首先找領(lǐng)隊(duì)老師協(xié)助溝通、解決，而不是打電話向遠(yuǎn)在國內(nèi)的父母訴苦、求助。溝通后這些問題一般都很好解決。
其次講家長這一方。孩子在國外遇到問題、麻煩、不習(xí)慣的事等首先想到找家長，這可以理解，但家長應(yīng)該更理性地對(duì)待孩子的訴求。
像案例中的這種家庭事務(wù)，家長應(yīng)該在了解完事情的經(jīng)過后，鼓勵(lì)孩子去和寄宿家庭溝通解決，給他們提出溝通方式上的建議，幫助孩子成長。孩子與寄宿家庭溝通不了或解決不好時(shí)，再讓孩子請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)老師幫忙，最好不要直接插手。
總之，要讓孩子明白，在外游學(xué)，主動(dòng)溝通才有利于問題的解決，這也是游學(xué)鍛煉人的一方面。
離寵物遠(yuǎn)一點(diǎn)
雷區(qū)案例二：寵物地位高 別把動(dòng)物不當(dāng)人
兩個(gè)男孩住在一個(gè)寄宿家庭里，這個(gè)家庭里養(yǎng)了一條小狗。孩子入住時(shí)由于是陌生人，這條狗對(duì)他們不太友好，總是朝他們汪汪叫，而這兩個(gè)男孩也特別不喜歡這條狗。一天，兩個(gè)男孩在院子里玩，這條狗又沖著他們叫，一個(gè)男孩趁小狗跑近的時(shí)候朝小狗踢了一腳。這一幕正好被寄宿家庭的媽媽看到，于是她非常憤怒地向領(lǐng)隊(duì) 投訴他們虐待動(dòng)物，要求他們立刻搬出去。領(lǐng)隊(duì)在詢問孩子是否虐待小狗時(shí)，他們都非常堅(jiān)定地說沒有，但他們承認(rèn)踢過小狗，但說只是輕輕一腳。聽到這一點(diǎn)，領(lǐng)隊(duì)已經(jīng)不再困惑了，直接給這兩個(gè)孩子換寄宿家庭。不過在換的時(shí)候，領(lǐng)隊(duì)可真沒少費(fèi)工夫，因?yàn)檫@倆孩子有虐待動(dòng)物的“前科”，好多寄宿家庭不愿意接納他們。
專家點(diǎn)評(píng)：
在西方，家里的動(dòng)物就像是家庭成員一樣，在家里除了人有私人醫(yī)生，就連小動(dòng)物也有私人醫(yī)生。因此，孩子到國外家庭居住時(shí)，建議不要去碰這些動(dòng)物，以免被寄宿家庭里的動(dòng)物抓傷、咬傷，或者落下虐待動(dòng)物的嫌疑;即便出于喜歡和好心，也要注意和脾氣溫和的動(dòng)物保持距離。有的小孩喜歡家里的小動(dòng)物，就拿零食給它吃。 但情況有時(shí)候不會(huì)那么簡(jiǎn)單。比如，有的家庭里的狗，年紀(jì)特別大了，有的東西是不能隨便給它吃的，寄宿家庭還會(huì)提醒你不要抱它，以防壓著它的胃，讓它的胃酸倒流。這些都表明，他們是把寵物當(dāng)成家庭成員看待的。有的孩子不喜歡寄宿家庭里的動(dòng)物，可能會(huì)在不經(jīng)意間做出讓寄宿家庭無法容忍的事，這就會(huì)導(dǎo)致寄宿失敗。