關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理面試技巧
關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理面試技巧
產(chǎn)品經(jīng)理作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新興職位，正在越來(lái)越多地進(jìn)入大眾視野，其職能定位也許還不廣為相關(guān)者所熟知；當(dāng)面試如此職位的時(shí)候，很多要入行或者初入行的朋友也許會(huì)產(chǎn)生一些疑惑，為此，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理QQ8群組織了一次關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理面試技巧的討論，得到了大家的熱烈參與。
本次討論主要集中在以下幾個(gè)方面：
可能的群面，
面試問(wèn)題舉例（個(gè)人問(wèn)題，用戶與需求類，競(jìng)品分析類問(wèn)題等），
面試時(shí)的那些奇葩事。
以下將分部分展開。希望各位看官中意。
一、面試技巧之可能的群面
產(chǎn)品經(jīng)理的群面也許并不是那么常見，但常在河邊走，哪能不濕鞋，何況也可能和其他職位的應(yīng)試者一起，所以探討探討還是會(huì)有所助益。
群面主要考察團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分工協(xié)作，應(yīng)試者的角色定位，語(yǔ)言表達(dá)和邏輯思維能力等。分角色又考察譬如領(lǐng)導(dǎo)能力、時(shí)間和任務(wù)的分配掌控能力、總結(jié)能力以及簡(jiǎn)單的文檔撰寫能力等。
1、群面的大致流程
簡(jiǎn)單自我介紹-〉組隊(duì)定主題 –〉團(tuán)隊(duì)分工 – 〉團(tuán)隊(duì)合作 –〉 團(tuán)隊(duì)總結(jié)pk，面試官提問(wèn)
前面的兩步似乎中規(guī)中矩即可，所以略過(guò)。
�。�1）團(tuán)隊(duì)分工
主要考察對(duì)陌生團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)，以及自我定位的能力，需要觀察好周圍人的主要特色。譬如有人總是喜歡昂著頭，那么可能這位兄臺(tái)比較自信，是潛在的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者；有的人不動(dòng)聲色端坐如鐘，那么可能此人善于觀察環(huán)境，進(jìn)而可能長(zhǎng)于歸納總結(jié)等等。團(tuán)隊(duì)分工不僅僅是確定自己的角色定位，有時(shí)候還需要你推薦合適的人選，這個(gè)時(shí)候，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的了解就會(huì)顯得尤為重要。
�。�2）團(tuán)隊(duì)合作
主要考察作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)的利益相關(guān)者，應(yīng)試者是否能很好的清楚自己所扮演的角色，并努力做到最好，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)尤為重要，就像產(chǎn)品經(jīng)理總不能去成天寫代碼吧，職位決定了權(quán)限，扮演好自己的職位最為重要，譬如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)，就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員予以適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)安排，并實(shí)時(shí)的掌控好任務(wù)進(jìn)程。如若再能適當(dāng)幫助扮演別的職位的朋友，那就是錦上添花之舉了。開始討論后要注意不要讓主題偏離航線，適當(dāng)?shù)淖鲆恍┛偨Y(jié)性發(fā)言。
�。�3）團(tuán)隊(duì)總結(jié)
pk和面試官提問(wèn)，其不一而足，即考察了相關(guān)人的總結(jié)能力，邏輯思維能力，簡(jiǎn)單文檔的撰寫能力，又會(huì)以故意挑起內(nèi)斗型問(wèn)題來(lái)看人的臨場(chǎng)反應(yīng)能力。這里切忌過(guò)度爭(zhēng)強(qiáng)好勝，過(guò)于表現(xiàn)，根據(jù)前面的情況實(shí)事求是就好。當(dāng)然如果有人發(fā)言，第一個(gè)要做的是用心傾聽。
2、群面可能角色定位
觀察員：觀察團(tuán)隊(duì)各成員的表現(xiàn)，對(duì)應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理的考核能力；
記錄員：負(fù)責(zé)記錄要點(diǎn)，并且分段做出歸納并且提醒隊(duì)友記錄內(nèi)容。主要對(duì)應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理的總結(jié)能力，簡(jiǎn)單文檔撰寫能力，以及邏輯思維能力等；
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)：主要負(fù)責(zé)整個(gè)討論的進(jìn)度控制和主題，并有可能自己進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。主要對(duì)應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間任務(wù)掌控能力，以及演講陳述才能等；
討論者：所有人都是討論者，主要參與實(shí)際的討論，但是負(fù)責(zé)其他角色的人可能重點(diǎn)不會(huì)在此。主要對(duì)應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力等。
二、面試技巧之面試問(wèn)題舉例
產(chǎn)品經(jīng)理的面試都會(huì)有哪些可能的問(wèn)題呢，我們討論蠻多，不過(guò)肯定不是所有，列出來(lái)供列位看官參考。
1、針對(duì)個(gè)人性格的問(wèn)題
面試官想通過(guò)這一類問(wèn)題的解答了解到：
這個(gè)人能否對(duì)自己做出正確的估價(jià)。因?yàn)椴荒芄烙?jì)自己的人，往往也不會(huì)正確地評(píng)價(jià)自己的工作；
其最關(guān)注的是該人的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)，如這方面的問(wèn)題比較突出，那就不適合做某項(xiàng)工作。
答問(wèn)策略：
參加面試前，應(yīng)對(duì)個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)有所認(rèn)識(shí)，必要時(shí)聽聽家人或朋友的評(píng)價(jià)。千萬(wàn)不要一聽對(duì)方問(wèn)這類問(wèn)題就不知如何是好了；
最忌諱的是無(wú)所謂的態(tài)度，比如：“我也沒(méi)什么優(yōu)點(diǎn)，也談不上什么缺點(diǎn)，我這個(gè)人嘛，一般就是了！”“誰(shuí)還沒(méi)個(gè)缺點(diǎn)？我有是有，可是一下子也講不清楚，管它呢！”——這種回答，容易給人以玩世不恭的感覺(jué)，很難委以重要的職位；
自己的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，缺點(diǎn)、短處都應(yīng)老老實(shí)實(shí)地講，態(tài)度越是誠(chéng)懇、真摯，對(duì)方越對(duì)你有好感，不一定會(huì)降低聘用的幾率；
會(huì)講話的人大都善于運(yùn)用個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)把這篇大文章作好。
參考答案（干貨阿，懂了這些，誰(shuí)TM不想要你！~）
對(duì)應(yīng)聘有利的優(yōu)點(diǎn)：
好學(xué)習(xí)、肯鉆研；
腦子好使，記憶力強(qiáng)；
辦事認(rèn)真，一絲不茍；
有干勁，不惜力；
好相處，跟誰(shuí)都合得來(lái)；
有比較豐富的閱歷；
喜歡接受挑戰(zhàn)性的課題；
不交女友（男友）不成家。（lol，天哪，一份工作而已~~）
對(duì)應(yīng)聘有利的缺點(diǎn)：
有名利思想：
別人說(shuō)我是個(gè)人主義、名利思想；
別人認(rèn)為我好出風(fēng)頭，追求名利地位；
沒(méi)名沒(méi)利的事，我不大樂(lè)意干（名利思想的另一面，是有所作為，不甘寂寞。只要認(rèn)真對(duì)待，克服短處，可以從事開拓創(chuàng)新的工作）。
急脾氣：
工作要是干不好，我打心里起急，非得干好不成；
誰(shuí)要干活投機(jī)取巧，我老跟人家發(fā)脾氣；
遇到磨洋工的人，我就跟他急！
有時(shí)主觀：
別人要說(shuō)服我，可不容易了，你擺不出事實(shí)、證據(jù)來(lái)，我還是堅(jiān)持個(gè)人的主見；
我不會(huì)讓人牽鼻子走，確實(shí)很主觀；
我有時(shí)會(huì)跟同事爭(zhēng)，因?yàn)樗麄冋f(shuō)服不了我，說(shuō)我太主觀了。
2、用戶與需求類問(wèn)題
（1）曾經(jīng)有人問(wèn)我。我把這個(gè)項(xiàng)目給你，你需要多少時(shí)間能夠玩轉(zhuǎn)這個(gè)項(xiàng)目并做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理。
群友答案：不要盲目的去告訴面試官我需要多少天或者多少時(shí)間�？梢赃@樣回答，我現(xiàn)在還不知道按照您心目中的一個(gè)合格或者是一個(gè)比較靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理是需要滿足什么條件；不過(guò)如果是我的話我希望我可以在未來(lái)的半年或者一年內(nèi)做到一個(gè)比較好的情況；或者讓這個(gè)項(xiàng)目可以自給自足，當(dāng)然如果與您心中的要求有偏差您可以說(shuō)出來(lái)，我會(huì)盡我最大的努力嘗試。
�。�2）前些天遇到個(gè)群面題，講的是對(duì)家庭四種角色分別提供一個(gè)移動(dòng)解決方案， 包括操作系統(tǒng)和合適的APP；四種角色分別對(duì)應(yīng)：父親（事務(wù)繁忙，需要管理），母親（家庭教師，生活規(guī)律），女兒（時(shí)尚愛(ài)美）；大伯（以前只看視頻，需要調(diào)節(jié)）；
群友答案：用戶就是父親、母親、女兒和伯父，而他們的需求各不相同。有的有對(duì)自身工作的管理需求，有的`需要社交滿足欲，有的只是一點(diǎn)生活需求。雖然需求差別很大，但是他們之間的聯(lián)系其實(shí)只需要了解到對(duì)方在做什么就可以了，實(shí)際不會(huì)有任何行為上的交際，所以我們只需要給他們一個(gè)信息聚合的社交網(wǎng)絡(luò)（將他們?cè)诟鱾�(gè)環(huán)境中的信息聚合起來(lái)，達(dá)到一個(gè)對(duì)自身信息管理及對(duì)他人信息了解的目的就好了）。
Linfeng 認(rèn)為：Path+Well兩個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)可以解決問(wèn)題。
�。�3）部門有兩個(gè)人。一個(gè)技術(shù)大牛，是部門的頂梁柱，一個(gè)空降兵動(dòng)不得。然后兩個(gè)人看不對(duì)眼天天打架各種倆人不配合。如果在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)中你是PM你會(huì)怎么辦。怎么處理他們的關(guān)系。怎么維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益。
木頭認(rèn)為：在分配任務(wù)時(shí)對(duì)這兩個(gè)人分配不同任務(wù)，只要讓他們兩個(gè)在工作中減少交際，即可減少矛盾的發(fā)生；
teeir認(rèn)為：1）首先是分開兩個(gè)人；2）同時(shí)對(duì)兩個(gè)人進(jìn)行溝通，說(shuō)明這樣下去對(duì)各自的影響；3）在進(jìn)行潤(rùn)滑后，約一起吃飯或者進(jìn)行溝通；
cysirian認(rèn)為：你前提如果已經(jīng)將兩人設(shè)置成為“不可調(diào)和”，那么讓其合作的必要性是不是不高。找到二人的共同利益點(diǎn)或許是關(guān)鍵，讓他們產(chǎn)生合作的利益效益；
wheam認(rèn)為：1）堅(jiān)持認(rèn)理不認(rèn)人的原則，必須保證自己的威信，讓兩人信服你；2）針對(duì)兩人的分工不同，在其KPI等等方面嚴(yán)格控制，以此防止因?yàn)橘�氣造成的集體利益損失；3）嘗試多種方法緩解兩人的關(guān)系；
提出問(wèn)題的小松是這樣認(rèn)為的：1） 所有工作內(nèi)容郵件發(fā)布抄送BOSS；2）增加部門績(jī)季度，工資與績(jī)效掛鉤；3） 外出吃飯游玩讓他們部門組隊(duì)協(xié)同配合；4）多次個(gè)人談心。
3、競(jìng)品分析類問(wèn)題
例題——新浪微博與騰訊微博的對(duì)比分析。
大雄給出的答案：
騰訊微博
S：擁有龐大qq用戶群，能花較低成本宣傳；
W：推出時(shí)間晚；
O：新浪微博如今用戶粘性低下,能從新浪微博拉客戶；
T：騰訊微博用戶體驗(yàn)不佳？
艾米給出的答案：
新浪的優(yōu)勢(shì)：社交媒體平臺(tái)，信息快而全，信息量大而多；
劣勢(shì)：信息過(guò)濾欠缺，草根難以突圍；
騰訊微博優(yōu)勢(shì)：基于QQ好友關(guān)系的社交圈，適合群居；
劣勢(shì)：缺乏開闊和創(chuàng)新精神。
Wheam給出的答案：
新浪的優(yōu)勢(shì)：已然是公認(rèn)的社會(huì)化媒體平臺(tái)；劣勢(shì)：新浪沒(méi)錢；
騰訊微博優(yōu)勢(shì)：騰訊平臺(tái)的支持；劣勢(shì)：?jiǎn)适Я讼葯C(jī)。
零雨給出的答案：
騰訊微博+微信電商支付，新浪微博+阿里電商。
兩者的基礎(chǔ)不同，一個(gè)是社交+電商；一個(gè)是媒體+電商；社交圈做電商，做的是朋友圈的影響力，精準(zhǔn)推薦；而新浪微博電商，做的是品牌的提升，是社會(huì)媒體化。
游某打醬油：
新浪微博之前有社會(huì)化的傾向，大量公共話題的討論，造成了監(jiān)管部門的相對(duì)緊張，這從產(chǎn)品上來(lái)說(shuō)，是不利的。
�。�1）總結(jié)競(jìng)品分析經(jīng)驗(yàn)
豆豆：首先關(guān)注競(jìng)品占據(jù)的細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域，這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域是否已被競(jìng)品占滿，需不需要去直接競(jìng)爭(zhēng)。另外還要看，整個(gè)市場(chǎng)是否有其他方向可以站穩(wěn)腳跟，是否可以從其他方向去突破。
wheam：競(jìng)品分析還應(yīng)該看重分析的角度，這能看出你思維的嚴(yán)密性和你的大局觀；其次是在單個(gè)角度分析的方法，這看出你的思維的深度。廣度和深度上需要兼顧。
小松有自己的看法：競(jìng)品分析。難道不需要給我們所分析的競(jìng)品進(jìn)行分類嗎？或者是分級(jí)？例如我現(xiàn)在做一個(gè)游戲，我要和同類型的游戲比拼，但是同類型的也要分為上中下三檔。
嫣然：首先找準(zhǔn)競(jìng)品，所屬企業(yè)的定位和企業(yè)的盈利模式相匹配，并且符合企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展的需要。
白羽：
1）戰(zhàn)略定位對(duì)比：先分別介紹各個(gè)競(jìng)品的戰(zhàn)略定位，再列一張表進(jìn)行直觀的對(duì)比；
2）盈利模式對(duì)比：免費(fèi)模式， 增值服務(wù)模式，廣告模式，實(shí)體商品模式；
3）產(chǎn)品功能對(duì)比
4）產(chǎn)品界面對(duì)比
5）競(jìng)品分析總結(jié)
三、面試時(shí)的那些奇葩事
既然面試常常有，怪事也就應(yīng)該多，討論最后，大家都談了談各自對(duì)某些比較奇葩面試經(jīng)歷的感受。
匿名1：現(xiàn)在有很多的不大不小的公司，很喜歡讓人做面試題（筆試），問(wèn)問(wèn)你BS結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)啥的~。。lol
匿名2：有一個(gè)行業(yè)內(nèi)老大老大的公司，讓我去面試，跟我說(shuō)他們產(chǎn)品怎么怎么樣，然后我們聊了4個(gè)小時(shí)，直接開始畫流程圖和線框圖，結(jié)果他們沒(méi)要我，但是那個(gè)項(xiàng)目居然變成了本年度最大的項(xiàng)目。。 lol lol lol
匿名3：某些公司，還挺大，經(jīng)常面試只是套想法。。。面試完了，感覺(jué)想法被套用了，也沒(méi)有結(jié)果，感覺(jué)有些不爽的樣子。lol lol lol
… （想要更多精彩，且聽下回分解~）
四、總結(jié)
這次討論可謂萬(wàn)人空巷，由此可見大家對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理職位的熱情，原定兩個(gè)小時(shí)的討論，最后硬是討論了3個(gè)多鐘還沒(méi)停下來(lái)。最后主持人差點(diǎn)沒(méi)跪下求饒，各位大神才放之回家吃飯。。
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