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HR必備的面試薪資談判技巧
在日常過程學(xué)習(xí)中，大家對知識點應(yīng)該都不陌生吧？知識點也可以理解為考試時會涉及到的知識，也就是大綱的分支。哪些知識點能夠真正幫助到我們呢？以下是小編整理的HR的面試薪資談判技巧，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
1、不要一開始就談薪水
面試時，應(yīng)該避免過早討論薪酬。HR需要在面試過程中積累對候選人的了解程度，也需要讓候選人對公司及職務(wù)有一定程度的認(rèn)識，否則當(dāng)雙方不夠了解彼此時，就盲目說出薪酬的數(shù)字，會破壞談判的可能性。
2、不要直接問對方期望薪資
很多HR在面試時，會直接問候選人“你的期望薪資是多少?”其實這樣已經(jīng)給應(yīng)聘者開價的權(quán)力了，往往對企業(yè)較為不利。特別是當(dāng)候選人說出理想的待遇，而企業(yè)又無法滿足時，便很容易談崩。
所以，應(yīng)該先詢問候選人“目前/上一份工作的薪資是多少?”這樣企業(yè)才會有較為合理的參考標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)候選人的目前薪資<企業(yè)預(yù)設(shè)的最高薪資，HR可根據(jù)候選人的加入欲望，適當(dāng)調(diào)整薪資，吸引候選人;
當(dāng)候選人的目前薪資>企業(yè)預(yù)設(shè)的最高薪資，HR可用職務(wù)晉升、長期發(fā)展等說服他。
3、只告訴對方薪酬范圍的中間值
每個崗位都有一個特定的薪酬范圍，很多公司喜歡在公布職位時，直接在招聘廣告中寫明，想以最高薪資以此吸引更多的求職者，然而這樣做會導(dǎo)致大多數(shù)求職者對薪酬期望過高。
一般應(yīng)保留薪酬范圍的上限，只告知求職者薪酬范圍的下限及中間值。這樣可以直接過濾掉對薪酬期望過高的求職者，另一方面，又保留了談判空間，遇到經(jīng)驗豐富或者條件極佳的求職者，還有能夠上調(diào)的彈性空間。
4、對其薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆分
HR需要全面了解應(yīng)聘者的收入情況，包括其固定薪酬、績效薪酬、獎金和提成、津貼與補助、期權(quán)股權(quán)、福利等，另外，還應(yīng)問清應(yīng)聘者，他所說的薪酬是稅前還是稅后。
當(dāng)應(yīng)聘者提出較高薪酬期待時，HR要能夠?qū)⒅M(jìn)行有效拆分，去除其中浮動或預(yù)期部分，抓住固定部分。通常，固定部分的薪酬數(shù)字，就是應(yīng)聘者能夠接受的底線。
這樣知己知彼，HR在談薪的過程中，才能占據(jù)主動權(quán)，降低候選人的心理預(yù)期。
5、提前告知公司的薪酬原則
針對一些應(yīng)聘者過高的薪酬期待，HR要明確告知他以下幾點原則：
①定薪需要遵循公司現(xiàn)有的薪酬體系;
�、谠行匠昕梢宰鳛閰⒖迹⒎墙^對依據(jù);
�、酃灸壳暗男匠牦w系，是在對市場全面的調(diào)查基礎(chǔ)上確定的，體現(xiàn)了公司的價值標(biāo)準(zhǔn)等等。
6、突出強調(diào)其他優(yōu)渥條件
除了固定薪資外，HR還可以告訴應(yīng)聘者企業(yè)在薪酬方面的競爭力和吸引力，如：各種保險齊全，實行內(nèi)部贈股制度等。這樣可以減少雙方在薪資上的分歧。
甚至對某些求職者而言，彈性的上下班時間、休假、培訓(xùn)的機會等，雖然不是直接的薪資報酬，但是可能也是他們決定是否接受一項工作的重要參照。
甚至對某些求職者而言，彈性的上下班時間、休假、培訓(xùn)的機會等，雖然不是直接的薪資報酬，但是可能也是他們決定是否接受一項工作的重要參照。
面試最難成功的五種求職者
1.隱瞞真實個人資料不誠實的人
你的簡歷是求職的第一步，只關(guān)心你的簡歷面試官會通知你面試。適當(dāng)突出在你的簡歷中的個人特色，體現(xiàn)自己的工作，這是明智的吸引眼球的人力資源。然而，簡歷不必隱瞞真相或欺騙面試官個人的做法，將讓面試官留下不誠實的印象，而這種印象將決定是否你的能力，你可以不考慮。因為，為公司，為員工的性格更重要。
由于工作壓力太大，有些人有機會采訪到的一些工作，經(jīng)常注意在你的簡歷中的水分。小張是一個大學(xué)畢業(yè)生，看到某大公司招聘工程師，但候選人所需的最低學(xué)歷是大專，進(jìn)入這家大公司的采訪，他送拷貝到人事部說，“畢業(yè)”的簡歷，面試官后采訪中，他只好讓他去上班的公司，但收到后部人員承認(rèn)，他放棄了電話。因為經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，他的學(xué)歷是假的。事實上，寫外部招聘的本科學(xué)歷要求的時候，如果有經(jīng)驗不夠，大專學(xué)歷也將予以考慮。如果它不是小張不誠實，也許手頭的工作。
2.頻繁跳槽的穩(wěn)定性不高
職業(yè)規(guī)劃師經(jīng)常遇到這樣的情況：每份工作持續(xù)不到兩年，甚至每隔幾個月就換一份工作，往往會走到最后，結(jié)果發(fā)現(xiàn)跳槽變得更糟。
有類人在職場，特別是那些剛畢業(yè)的大學(xué)生，他戒煙始終不同意。的確感到不舒服或個人價值沒有體現(xiàn)在薪水會頻繁跳槽。這樣的人是不可能在采訪中承認(rèn)，無論怎樣的招聘公司，員工可以隨時為公司希望能引起很長的時間點，所以你遇到的人頻繁跳槽，面試官也不敢錄取你即使你的工作能力。許多工作需要大量的工作的員工，長期堅持，如果你喜歡這樣頻繁的跳槽左右，恢復(fù)為主，或者也許是公司的時間，新人的招募。
當(dāng)然，每個人都有不同的跳槽理由，不能一概而論跳槽不好。但在跳槽之前一定要好好想想，不要在簡歷上留下不好的記錄。
3.不在乎自己職業(yè)形象的人
投遞簡歷后收到面試通知后，你通常會做些什么?選擇一套服裝，準(zhǔn)備好需要呈現(xiàn)給面試官的材料等，然后在規(guī)定的時間內(nèi)計算去公司面試的時間，到達(dá)面試公司。
而總有那么那么求職者急急忙忙趕到面試的公司，不遲到，著裝也已經(jīng)過時，面試官的第一印象是，你甚至不注重的形象，這樣的人如何緩解交付工作給他?
那些不注意自己個人職業(yè)形象的人往往會發(fā)現(xiàn)人力資源部很難對他有進(jìn)一步的了解或被信任。所以在面試中適當(dāng)包裝自己，一定要注意自己的職業(yè)形象..
4.只談?wù)撨^高的薪水
一家公司需要招聘工程師和技術(shù)人員，許多著名的大學(xué)生來面試。其中一位面試官在面試后覺得很不錯，但只是一個沒有經(jīng)驗的大一新生，他們提供的薪水比碩士學(xué)位高，甚至是在N年工作過的高級工程師。在合理的時間談?wù)摴べY也是在面試中要學(xué)習(xí)的東西。也許薪水是你的第一考慮。但不要談報酬。
無論你是剛出來工作場所退伍軍人中專以上工作經(jīng)驗，面試一定是你的第一個步驟，以展示自己，讓你的面試官覺得你是適合這份工作。如果你開始談薪水，別人不知道你是否適合此工作或真實水平，你必須考慮這個人的錢。每個面試官，他們會反感。即使你是一個非常難得的人才。
還有談薪酬找市場后開盤，漫天要價可能被面試官拋棄..很多大公司對不同學(xué)歷、不同背景的人都有標(biāo)準(zhǔn)的薪水，面試成功后你就會拿到薪水。
5.在工作壓力面前表現(xiàn)出恐懼的人
當(dāng)你在面試官面前展示你的技能時，面試官會告訴你這份工作的職能以及它面臨的困難和壓力，俗話說，“丑陋的談話就在前面�！比绻惚憩F(xiàn)出恐懼或衡量你的無能，一個有經(jīng)驗的面試官不會承認(rèn)你。你需要為新工作的艱難和壓力做好準(zhǔn)備。如果你沒有勇氣努力工作，面對巨大的壓力，你怎么能得到這份工作?
求職面試中常見一犯再犯的錯誤
1、不善于打破沉默
面試開始時，應(yīng)試者不善“破冰”(即打破沉默)，而等待面試官打開話匣。實際上，無論是面試前或面試中，面試者主動致意與交談，會留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。
2、與面試官“套近乎”
具備一定專業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的，因為面試中雙方關(guān)系過于隨便或過于緊張都會影響面試官的評判。聰明的應(yīng)試者可以例舉一至兩件有根有據(jù)的事情來贊揚招聘單位，從而表現(xiàn)出您對這家公司的興趣。
3、為偏見或成見所左右
有時候，參加面試前自己所了解的有關(guān)面試官或該招聘單位的負(fù)面評價會左右自己面試中的思維。誤認(rèn)為貌似冷淡的面試官或是嚴(yán)厲或是對應(yīng)試者不滿意，因此十分緊張。還有些時候，面試官是一位看上去比自己年輕許多的小姐，心中便開始嘀咕：“她怎么能有資格面試我呢?”其實，在招聘面試這種特殊的采購關(guān)系中，應(yīng)試者作為供方，需要積極面對不同風(fēng)格的面試官即客戶。一個真正的銷售員在面對客戶的時候，他的態(tài)度是無法選擇的。
4，強烈，但不能舉實例
當(dāng)應(yīng)聘者談?wù)撍麄兊某删停瑑?yōu)點和技能時，聰明的面試官會問: “你能給我舉一兩個例子嗎? ” ?候選人無言以對。另一方面，采訪者認(rèn)為事實不言自明。
5、缺乏積極態(tài)勢
面試官經(jīng)常想出或觸及一些讓候選人尷尬的事情。很多人都是面紅耳赤，或者敷衍了事，而不是誠實的回答，正面的解釋..你為什么在五年內(nèi)換了三次工作?而不是告訴面試官這份工作有多難，有人可能會談?wù)搶W(xué)習(xí)很多和成熟很多是多么困難。
6、喪失專業(yè)風(fēng)采
在良好的各方面性能的一些候選人的采訪，但一旦問所在的公司現(xiàn)在時或之前，該公司將憤怒地抨擊其老板或者公司，甚至大肆濫用。在眾多國際化的大公司，或者在面試前的專業(yè)知識，這種行為是非常忌諱的。
7、不善于提問
有些人不應(yīng)該在這個問題問的問題，在面試過程中面試官打斷了談話，并提出問題。有些人沒有面試前充分的準(zhǔn)備發(fā)問，轉(zhuǎn)向有機會問問題時卻不知該說些什么。事實上，一個很好的問題，比許多筆墨的簡歷，會打動面試官。
8、對個人職業(yè)發(fā)展計劃模糊
個人職業(yè)發(fā)展計劃，很多人只有目標(biāo)，沒有思路。當(dāng)如當(dāng)被問及“如何在未來五年的職業(yè)發(fā)展計劃?”，很多人會回答，“我希望能夠做到在五年內(nèi)全國銷售總監(jiān)一職�！比绻嬖嚬俳又鴨枴盀槭裁础保忌銜偎疾坏闷浣�。事實上，任何具體的職業(yè)目標(biāo)是從你目前的技能和粗線條的個人評價分不開的計劃所需要的技能發(fā)展，已經(jīng)摸索出適合勝任職業(yè)目標(biāo)。
9、假扮完美
面試官經(jīng)常問：“你在性格上有什么弱點?你曾經(jīng)遭受過職業(yè)挫折嗎?有人會毫不猶豫地回答：不。沒有人沒有弱點，沒有人沒有遭受挫折。只有充分認(rèn)識到自己的弱點，只有正確認(rèn)識到自己的挫折，才能創(chuàng)造出真正成熟的人格。
10、被“引君入甕”
有時面試官會評估識字技能和應(yīng)聘者的商業(yè)判斷的商業(yè)道德。例如：關(guān)于公司誠實守信的企業(yè)文化或者干脆沒有報道的采訪后，問道：“你作為財務(wù)經(jīng)理，如果我(總經(jīng)理)要求您為1000萬逃稅的一年之內(nèi)，你會如何做到這一點嗎?“如果你認(rèn)為你是當(dāng)場抓耳搔腮逃稅計劃，或文思泉涌，立即列舉了很多方案，都證明您上了他們的圈套。
11、主動打探薪酬福利
有些應(yīng)聘者會愿意在面試結(jié)束時向面試官詢問這份工作的薪水和福利。具有人力資源專業(yè)知識的面試官是禁忌..事實上，如果招聘人員對應(yīng)聘者感興趣，詢問他的薪水是很自然的。
12、不知如何收場
許多求職者在面試結(jié)束時，要么是因為成功的喜悅，要么是因為害怕失敗，會語無倫次，茫然不知所措。事實上，在面試結(jié)束的時候，作為一個應(yīng)聘者，你可能希望表達(dá)你對這個職位的理解，熱情地告訴面試官你對這個職位感興趣，然后問下一個職位是什么，微笑并與面試官握手，感謝面試官的接待和考慮。
hr面試技巧與注意事項
一、hr面試技巧
首先，面談提問方式的技巧
1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。
2)開放式
開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可“你對目前的市場形勢看法如何?”。
開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。
3)引導(dǎo)式
問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”
這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。
4)假想式
采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。
5)單選式
問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?"這種問法未免過分，應(yīng)該避免。
6)多項式
同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。
其次，hr提問的技巧
面試之前，hr最好準(zhǔn)備相關(guān)的提問，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機會：
1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位?
2)我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久?
3)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會面對什么困難?
4)將與該申請人以什么形式合作?
二、hr面試注意事項
1、讓自己放松
有些hr喜歡利用招聘面談，來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對的口才，他們可能會發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。
這種行為首先會令hr分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗的應(yīng)聘者便會乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺詞背誦出來，引導(dǎo)hr步入面試的誤區(qū)作出了錯誤的招聘決定。
建議hr面試注意令自己平靜下來，可將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評價量表”，重溫要在面談中了解的各個工作表現(xiàn)、維度。
2、讓應(yīng)聘者放松
hr也許以為，他看看應(yīng)聘者如何在面對陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實際的情況是，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng)，令應(yīng)聘者放松的面試，才能真正看出求職者的水平。
hr面試技巧和注意事項
1、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時光后，必須要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調(diào)整自我的心態(tài)，作一些簡單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，必須要牢記面試的時光地點，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C會。
(2)進(jìn)入面試場合時不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲多謝。坐下后持續(xù)良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應(yīng)詢問還有什么要問的嗎，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說再見。
(4)在整個面試過程中，在持續(xù)舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度用心熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地持續(xù)不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。
2、應(yīng)試者語言運用的技巧
面試場上你的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達(dá)的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\用談話的技巧呢？
(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不禮貌的語言。
2)語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場狀況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r候能夠幽默的語言，使談話增加簡單愉快的氣氛，也會展示自我的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自我的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。
(4)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不一樣于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自我這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說明由于自我音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自我言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自我的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述資料。這樣才能取得良好的面試效果。
3、應(yīng)試者手勢運用的技巧
其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運用手勢幫忙自我表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢？
(1)表示關(guān)注的手勢。在與他人交談中，必須要對對方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自我的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感。面試時尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。
4、應(yīng)試者回答問題的技巧
(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般狀況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自我的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時光有限，神經(jīng)有些緊張，剩余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體狀況，切不可簡單地僅以是和否作答。應(yīng)針對所提問題的不一樣，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問資料，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復(fù)述一遍，并先談自我對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)資料。對不太明確的問題，必須要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。
(4)有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。
(5)知之為知之，不知為不知。面試遇到自我不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自我的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。
5、應(yīng)試者消除緊張的技巧由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此務(wù)必設(shè)法消除過度的緊張情緒。那里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學(xué)們參考。
(1)面試前可翻閱一本簡單活潑、搞笑的雜志書籍。這時閱讀書刊能夠轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2)面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話資料，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結(jié)舌，進(jìn)而強化自我的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點，一般開始談話時能夠有意識地放慢講話速度，等自我進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣，既能夠穩(wěn)定自我的緊張情緒，又能夠扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3)回答問題時，目光能夠?qū)?zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不明白往哪兒看。經(jīng)驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既能夠給對方以誠懇、自信的印象，也能夠鼓起自我的勇氣，消除自我的緊張情緒。
最后，還應(yīng)正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤，也不可能面試一次就必須成功。
hr面試溝通技巧
答問技巧
(1)把握重點，條理清楚。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將中心意思表達(dá)清楚，然后再做敘述。
(2)講清原委，避免抽象。招聘者提問是想了解求職者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”或“否”作答，有的需要解釋原因，有的則需要說明程度。
(3)確認(rèn)提問，切忌答非所問。面試中，招聘者提出的問題過大，以致不知從何答起，或求職者對問題的意思不明白是常有的事。“你問的是不是這樣一個問題……”將問題復(fù)述一遍，確認(rèn)其內(nèi)容，才會有的放矢，不致南轅北轍、答非所問。
(4)講完事實以后適時沉默。保持最佳狀態(tài)，好好思考你的回答。
(5)冷靜對待，寵辱不驚。招聘者中不乏刁鉆古怪之人，可能故意挑釁，令人難堪。這不是“不懷好意”，而是一種戰(zhàn)術(shù)提問，讓你不明其意。故意提出不禮貌或令人難堪的問題，其意在于“重創(chuàng)”應(yīng)試者，考察你的“適應(yīng)性”和“應(yīng)變性”。你若反唇相譏，惡語相對，就大錯特錯了。
(6)要知之為知之，不知為不知。面試中常會遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在忘了或根本不懂的問題。面臨這種情況，回避問題是失策，牽強附會更是拙劣，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會贏得招聘者的信任和好感。
發(fā)問技巧
面試時若招聘者問你有沒有問題，你可以適當(dāng)問一些問題，并且應(yīng)該把提問的重點放在招聘者的需求以及你如何能滿足這些需求上。通過提問的方式進(jìn)行自我 推銷是十分有效的，所提問題必須是緊扣工作任務(wù)、緊扣職責(zé)的。
你可以詢問諸如以下的問題：應(yīng)聘職位所涉及的責(zé)任以及所面臨的挑戰(zhàn);在這一職位上應(yīng)該取得怎樣的成果;該職位與所屬部門的關(guān)系以及部門與公司的關(guān)系;該職位具有代表性的工作任務(wù)是什么。當(dāng)然也要注意不要問一些通過事先了解能夠獲得的有關(guān)公司的信息，這會讓人對你的面試目的是否明確表示懷疑。
談話技巧
(1)談話應(yīng)順其自然。不要誤解話題，不要過于固執(zhí)，不要獨占話題，不要插話，不要說奉承話，不要浪費口舌。
(2)留意對方反應(yīng)。交談中很重要的一點是把握談話的氣氛和時機，這就需要隨時注意觀察對方的反應(yīng)。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個話題已失去了興趣，應(yīng)該盡快找一兩句話將話題收住。
(3)有良好的語言習(xí)慣。不僅是表達(dá)流利，用詞得當(dāng)，同樣重要的還有說話方式。
此外還要警惕容易破壞語言意境的現(xiàn)象：過分使用語氣詞、口頭語，這不僅有礙于聽者的連貫理解，還容易引人生厭。
交談心態(tài)
作為應(yīng)屆畢業(yè)生初次參加招聘，如何擺正自己的心態(tài)很大程度上關(guān)系著招聘的成敗。
(1)展示真實的自己。面試時切忌偽裝和掩飾，一定要展現(xiàn)自己的真實實力和真正的性格。有些畢業(yè)生在面試時故意把自己塑造一番，比如明明很內(nèi)向，不善言談，面試時卻拼命表現(xiàn)得很外向、健談。這樣的結(jié)果既不自然，很難逃過有經(jīng)驗招聘者的眼睛，也不利于自身發(fā)展。即便是通過了面試， 人力資源部也不會根據(jù)面試時的表現(xiàn)安排適合的職位，這對個人的職業(yè)生涯也是有害的。
(2)以平等的心態(tài)面對招聘者。面試時如果能夠以平等的心態(tài)對待招聘者，就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問題時，一定要抱著我是在和招聘者一起討論這個問題的心態(tài)，而不是覺得他在考自己，這樣就可能做出很多精彩的論述。
(3)態(tài)度要坦誠。招聘者一般都認(rèn)為做人優(yōu)于做事。所以，面試時求職者一定要誠實地回答問題。一位企業(yè)的人事主管說，以前曾經(jīng)面試過一個女孩，面試時她說自已有男友，進(jìn)入公司后又說沒有男友。問她原因，她說曾在一些書里看到，如果說有男朋友就會給人穩(wěn)重、有責(zé)任感的印象。實際上這樣做非常不好，面試時的欺騙行為是不利于以后發(fā)展的。
面試最后關(guān)
(1)適時告辭。面試不是閑聊，也不是談判。從某種意義上講，面試是陌生人之間的溝通。談話時間的長短要視面試內(nèi)容而定。招聘者認(rèn)為該結(jié)束面試時，往往會說一些暗示的話語：
——我很感激你對我們公司這項工作的關(guān)注。
——謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心，我們一作出決定就會立即通知你。
——你的情況我們已經(jīng)了解了。你知道，在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請人。
求職者聽了諸如此類的暗示語之后，就應(yīng)該主動告辭。
(2)禮貌再見。面試結(jié)束時的禮節(jié)也是公司考察錄用的一個砝碼。成功的方法在于，首先不要在招聘者結(jié)束談話前表現(xiàn)出浮躁不安、急欲寓去的樣子。其次，告辭時應(yīng)感謝對方花時間同你面談。走時，如果有秘書或接待員接待過你或招待過你的話，也應(yīng)向他們致謝告辭。一位畢業(yè)生來到深圳求職，面試時一番鋒芒畢露的自我介紹，結(jié)束時拋下聲“再見”，連握手也免了，拂袖揚長而去。接待他的招聘者苦笑著搖頭：如果說有個性、有鋒芒可以容忍的話，那么連基本禮節(jié)都不懂的人則“養(yǎng)不起”，也無法與之合作。
HR電話邀請面試技巧
第一：注意語氣語調(diào)
作為一個專業(yè)的HR，在通知求職者面試的電話里，都應(yīng)該表現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，首先要注意語氣和語速。無論是投進(jìn)和還是我們主動找上的，言詞都應(yīng)誠肯，因為你此時代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴，所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇，如有必要可對公司做簡單的介紹。
第二：注意措辭
措辭要注意禮貌和尊重。另外，電話邀請面試盡量簡潔，不要過于啰嗦，一旦表現(xiàn)出急切和懷疑的態(tài)度，就是對求職者不自信的表現(xiàn)。電話預(yù)約不比直接面試，因為當(dāng)你邀約求職者的同時，高明的求職者也同時在面試你，而這一切不是從舉止上表現(xiàn)的，只能通過言語，因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響著求職者的判斷。
第三：注意細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗，在電話中HR最好能以關(guān)懷的態(tài)度和對方溝通，要問到對方什么時候方便面試，在哪個地方過來。再約定面談時間，告知詳細(xì)的地點，并詢問對方是否知道路線。可以發(fā)一份詳細(xì)的路線到求職者的郵箱或者是手機。
電話溝通中盡量不要涉及薪酬等較為敏感的內(nèi)容，如果被問及，不能確定的情況下可回答：“我這里只是前臺，詳細(xì)情況可以在初試時問面試主管，會有詳盡的解答�！�
如果面試者在公司規(guī)定的面試日期無法到達(dá)，請告知：“公司已經(jīng)把通知您面試的郵件發(fā)送到您的郵箱中了，如果，還有這方面意向，請電話聯(lián)系人力資源部，詢問面試的職位是否還有空缺，預(yù)約面試的時間”。
總結(jié)：企業(yè)HR打電話要注意的問題基本就是這些，不宜在電話說得過多，要有誠懇的態(tài)度邀請求職者，注重電話的溝通可以大大提高初試面試人員的到達(dá)率。
一、總論
“面試的全過程是一個整體”。
面試過程一般可以分為三個環(huán)節(jié)：一、自我介紹，二、老師提問，三、讓你提問，回答你提出的問題。第三個環(huán)節(jié)有時候有，有時候沒有，取決于老師的習(xí)慣和他對你興趣，當(dāng)然也不能說他不問這個問題就表明他對你不感興趣，總的來說，這個環(huán)節(jié)不是每個人都會遇到，前兩個環(huán)節(jié)是面試的重頭細(xì)和容易出彩的地方，可以說，“得環(huán)節(jié)一二者得天下”
老師在提問環(huán)節(jié)所提的問題，一是根據(jù)你的書面簡歷和你的自我介紹提出，比如，你說你做過電子設(shè)計大賽，老師就會請你介紹一下你們的作品，你做的哪部分，遇到些什么問題，怎么樣解決的。了解這個領(lǐng)域的老師，還會問一些更專業(yè)的問題，比如“送入單片機的方波如果峰值不夠怎么辦”、“用三5芯片怎么樣搭建過零器”等等;二是根據(jù)你所學(xué)的專業(yè)課，提出一些基礎(chǔ)性的問題，比如，學(xué)光電子的同學(xué)，老師可能會問“產(chǎn)生激光的三要素”、“激光的特點”、“光相干的條件”等等，總之，所提的問題都是基礎(chǔ)性的、基于課本的問題;三是了解學(xué)生的品性、心理素質(zhì)等，比如，我就遇到老師提問說“你遇到困難情緒不好的時候怎么辦”，“你在課余一般做哪些事”等等，這類問題是老師隨意問的，沒有規(guī)律性，參考自己前面面試的同學(xué)所遇到的問題，揣摩一下老師的心思。老師還會問“某門課怎么考這么低啊”之類的問題，甚至有的老師會在你回答問題的時候，故意做出嘆氣、搖頭等動作，這時，你一定要沉著冷靜，不要被他干擾，自信地把自己要說的話娓娓道來。
你的書面簡歷和你的自我介紹，很大程度上決定了你在第二個環(huán)節(jié)所要回答的問題，因此，你的書面簡歷和自我介紹，一定要言之有物，一定要老師根據(jù)你的陳述所提的問題，你可以邏輯清晰且語言流暢地表達(dá)出來。
了解了面試的這個特點，你就可以細(xì)心地打造你的書面簡歷和自我介紹，來掌握老師要問的問題，進(jìn)而掌控面試的全過程，變身面試達(dá)人。
二、面試技巧
自我介紹的技巧前面已經(jīng)說過了，這里所說的是表達(dá)上的技巧。
(一)邏輯清晰
回答問題時，一定要注意有邏輯性，并且條理和思路一定要清晰，不要亂扯，比如自我介紹時，要這樣說：“我想分三方面來介紹我自己，一是課程學(xué)習(xí)，二是科研和比賽，三是學(xué)生工作，balabala……(分別介紹)”，而不要這樣：“我成績很好，我當(dāng)過學(xué)生會主席，我參加過**比賽，我得過**獎學(xué)金……”
如果老師問的問題自己準(zhǔn)備過，當(dāng)然很幸運，但是如果沒有準(zhǔn)備過，也一定不要慌張，給自己一點的時間稍做思考，再進(jìn)行回答。
“稍做思考”是一門學(xué)問，有的學(xué)生在面試的時候問是急于回答老師的問題，往往在老師剛提出問題就回答，而給出的回答往往差強人意。要記住，面試不僅僅是老師在問你在答，而是一種交流和互動，你一定要學(xué)會掌握對話的主動權(quán)，學(xué)會說一些話來給自己留出思考的時間。
1、老師問問題的時候就要開始思考自己的回答，不要等問完再開始思考。
2、老師問完問題后，面帶微笑，評價(當(dāng)然是幽默地夸贊)一下老師的問題：“您的問題真的很有趣”，“您的問題很有水準(zhǔn)，真的把我難住了”等等，在說的同時，就給自己留出了思考的時間，一定要邊說邊構(gòu)思自己的回答，比如我在面試第二志愿實驗室的時候，面試?yán)蠋熅蛦柫诉@樣一個問題“如果兩個志愿都愿意要你，你會怎么選擇”，這個問題我一點準(zhǔn)備也沒有，如果直接說去第一志愿，顯得不尊重面前的老師，但是如果說去第二志愿，又有點假惺惺，因為正常情況下，一定是去第一志愿，不可能報了第一志愿反而選擇去第二志愿。我馬上回答“老師您的這個問題問到我心坎兒里了”，老師們一下子都被逗樂了，而我在這寶貴的幾十秒時間里迅速思考整理做出了回答：“兩個實驗室我都很喜歡，原因balabala……(原因我準(zhǔn)備過)，但是錄取有它的流程，如果兩個志愿都錄取，我只能選擇去第一志愿，我也很愿意去第一志愿�！�
(二)掌握面試的主動權(quán)，把老師往你擅長的方向上引導(dǎo)，讓他多問你你擅長的問題。
這里舉兩個例子：
第一個例子是我自己在面第一志愿時，老師問我“你對我們的實驗室有哪些了解?你為什么選擇這里?”我作為一個本科三年級學(xué)生，對這個領(lǐng)域當(dāng)然不了解，但是我覺得我有選擇這里的理由，于是稍作思考后作出如下回答：“我選擇這里是因為我覺得我通過三年的訓(xùn)練，具備了一定的科研素養(yǎng)，有很強的動手能力，balabala……(展開陳述自己的素養(yǎng)和動手能力)，另外，我覺得光儲存有很廣闊的應(yīng)用前景，如果我進(jìn)入這個領(lǐng)域，會有很大的發(fā)展空間，所以我選擇這里�！蔽疫@樣回答既避開了自己對實驗室沒有多少了解的弱點，又陳述了自己為什么選擇這里，并且還巧妙地告訴老師，“我優(yōu)秀，我很適合這里”。老師接著就開始問我在動手能力中說的電子設(shè)計大賽的事情，關(guān)于電子設(shè)計大賽的問題我準(zhǔn)備得很充分。
第二個例子是美國通過電氣GE的前CEO，杰克·韋爾奇的例子(杰克·韋爾奇被譽為“世界第一CEO”的牛逼人物，帶領(lǐng)GE公司創(chuàng)造了無數(shù)輝煌)。他在參加董事會選擇新CEO面試時的，遇到這樣一個問題：“如果你不幸在空難中遇難，你會從其他幾個候選人中選擇哪位做CEO，為什么”。這個問題如果真的按照面試官的假設(shè)來回答，若是你回答選擇某一位并給出理由，等于是給這位候選人加了分，杰克·韋爾奇沒有做這樣的假設(shè)，而是直接回答如果他做CEO，會采取什么措施使GE走向輝煌。他掌握了主動權(quán)，給出了對自己有利的信息，而不是被教官牽著鼻子走。
三、面試問題壓寶
1、問題分類
第一類：拷問類，老師根據(jù)你的簡歷和你對自己的描述，詢問一些問題。
第二類：考查類，老師自己擬一些專業(yè)知識的問題問你，考察你的基礎(chǔ)知識是不是扎實，一般這類問題都是你學(xué)過的課程里面的基礎(chǔ)知識，
第三類：應(yīng)變類。
2、自我介紹
老師要根據(jù)你的自我介紹，提出“拷問類”的問題，所以自我介紹一定要“條理清晰，突出重點”，并且一定要注意，不管你說你做了什么項目，看了什么文獻(xiàn)，有什么獎項，老師提出有針對性的問題，所以你的自我介紹，一定要言之有物，也就是說，不管哪個亮點，在老師問的時候，你都要有話可說，千萬不要犯這樣的錯誤：把自己描述地得牛，結(jié)果一問三不知，這樣留給老師的印象會極差，極大地影響你的得分。
條理清晰是指不要把先說學(xué)習(xí)，又扯學(xué)生工作，最后又回到學(xué)習(xí)，而是要把自己在大學(xué)中的經(jīng)歷，分成幾類，逐個介紹，一般分為：學(xué)習(xí)、科研、學(xué)生工作。
突出重點是說這三個類型的介紹要分主次，面試研究所，要以學(xué)習(xí)和科研為主，學(xué)生工作為輔，學(xué)習(xí)和科研要重點敘述，而學(xué)生工作只要一句帶過，即：我還擔(dān)任*****，因為表現(xiàn)突出，獲得了****獎項，學(xué)生工作鍛煉了****。
3、提問壓寶：
(1)你覺得自己的哪些特點適合做科研?
(2)介紹一下電子設(shè)計大賽你做的作品，你做的是哪一部分，電路各部分的原理是什么(建議看一下設(shè)計報告，把第一部分的電路、原理搞清楚)
(3)做PCB板和焊接的心得，注意，老師可能會問一些關(guān)于PCB的基礎(chǔ)知識，準(zhǔn)備一下。
(4)介紹一下你的“空間目標(biāo)特征參數(shù)反演和提取方法研究”項目，你做的哪一部分(這個我來幫我擬)
(5)你對激光損傷的了解。(你的簡歷里說自己了解了這些東西，老師就有可能問，看你是不是真的了解，所以……準(zhǔn)備一下吧……)
(6)你對本實驗室/學(xué)科/科研方向的了解，(可能到時候會有講座，講座的時候認(rèn)真聽一下)
(7)你為什么要選擇這個實驗室/研究方向?(這個問題其實是1和6的綜合，回答的時候要有條理)
(8)你遇到困難，情緒很差的時候，怎么應(yīng)對
(9)你高興的時候喜歡做什么，你不高興的時候喜歡做什么
(10)你的課余都做什么事情
(11)基礎(chǔ)知識類的問題不好猜，適當(dāng)看看書吧，鞏固一下專業(yè)課的基礎(chǔ)知識。
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