面試經(jīng)驗(yàn)｜問來問去，面試官到底想知道什么？
面試時(shí)，你是否經(jīng)常被問到：“你和父母的關(guān)系怎么樣”、“你有什么業(yè)余愛好”這類貌似和工作毫不沾邊的問題。這些問題看似簡單，實(shí)則卻另有目的。列出十個(gè)最“暗藏殺機(jī)”的面試問題分析，助你一臂之力。
首先我們要明白的是，題目或許千變?nèi)f化，但面試官的問題無非是想了解這三個(gè)重點(diǎn)：
1.應(yīng)聘者是否有能力勝任我們的職位?
2.應(yīng)聘者對工作的意愿?
3.應(yīng)聘者是否和公司文化契合?
以上三個(gè)目的往往用聽起來完全不搭調(diào)的角度和語言來包裝，如果你應(yīng)徵的是純技術(shù)類的工作，面試重點(diǎn)還是會(huì)放在本職能力上，但若你的工作涉及領(lǐng)導(dǎo)、溝通、與管理，面對這些包裝過后的問題就不可不慎，因?yàn)槊嬖囌叱私宕肆私饽愕膬r(jià)值觀與態(tài)度外，也在考驗(yàn)?zāi)銘?yīng)對的能力。下面我們來看看這幾個(gè)問題。
1
為何離開之前的公司?
如果之前是被裁員的，這問題固然有點(diǎn)難堪，但除了誠實(shí)大方地回答也沒有第二條路可走(業(yè)界很小，千萬別說謊)。如果是自愿離職的人反而更要小心，因?yàn)槟銓η肮颈г沟臓顩r，很可能也發(fā)生在現(xiàn)在這間公司。好比當(dāng)你說“之前的公司工作時(shí)間太長”之前，要想想現(xiàn)在這間公司是否也有一樣的狀況。比如說：有位求職者表明自己離職的原因之一，是跟老板溝缺乏暢通的溝通渠道，難以了解高層的決策細(xì)節(jié)!面試官這時(shí)就可能會(huì)趁勢追問：可不可以舉個(gè)實(shí)例來說明?那么求職者接下來的回答，極有可能被面試者用以判斷你在前公司的確實(shí)的層級到哪里，以及你是否習(xí)慣事事依賴上司，無法獨(dú)立作業(yè)?
2
對于前任老板，你欣賞與不欣賞的點(diǎn)是?
你前老板到底是何許人也，面試者多半不在乎，他們真正想了解的，其實(shí)是你的表達(dá)能力與價(jià)值觀。不管你對上個(gè)主管的真實(shí)評價(jià)為何，在回答這個(gè)問題時(shí)一定要切記“平衡”的原則。吐槽前老板并不會(huì)讓面試者與您同仇敵愾，只會(huì)覺得你真是個(gè)情緒化的人;而過度吹捧前老板，則可能讓你說話的可信度打折扣。
這類問題一定要先準(zhǔn)備好一套中立客觀說法，在心里順過一遍再上場。回答示范：前老板最讓我佩服的是他積極進(jìn)取，即知即行的態(tài)度，但凡事都是一體兩面，對于事前計(jì)畫和風(fēng)險(xiǎn)控管也確實(shí)比較疏忽，這也正是我未來在新公司計(jì)劃要加強(qiáng)的方向!
3
你要如何告訴你老板“壞消息”
這類問題其實(shí)是面試者想了解你的責(zé)任感、判斷力、以及揭露壞消息的勇氣。如果你僅僅回答“大小事情我都會(huì)讓老板知道”，對方可能覺得你不夠有擔(dān)當(dāng)。如果回答“小事我自行處理，無法處理的才會(huì)告訴老板”也可能讓對方有疑慮，擔(dān)心你會(huì)知情不報(bào)。
這樣回答：在我職權(quán)范圍內(nèi)的事情，我會(huì)立即處理并回報(bào)主管處理結(jié)果;至于職權(quán)以外的事情，我也會(huì)立即回報(bào)并同時(shí)研擬幾個(gè)解決方案供主管參考。
4
工作表現(xiàn)優(yōu)異，希望獲得什么樣的贊賞?
想像一下，你對面正坐著一位初次見面的女孩子，你們彼此互有好感，女孩試探性地問：你比較喜歡什么樣的女生呀?結(jié)果你興奮地回答：當(dāng)然是顏值高身材好的美女啦。我們都知道這是事實(shí)，但在這樣的場合實(shí)在沒必要惡搞自己對吧?同樣，當(dāng)面試者問這個(gè)問題時(shí)，他其實(shí)是想知道什么樣的事情能讓你產(chǎn)生興奮動(dòng)機(jī)，就算你心里想的是學(xué)貸房貸與車貸，但還是要強(qiáng)調(diào)工作本身帶給你的成就感和自我實(shí)現(xiàn)，尤其當(dāng)你應(yīng)聘的是主管職時(shí)，對方也想知道你將如何激勵(lì)你的'下屬。
如果你覺得完全不提到錢會(huì)很假，這樣回答：成就感和專業(yè)上的認(rèn)同對我來說，是能長久待在一間公司最大的原動(dòng)力，而我也相信在貴公司的制度之下，當(dāng)我達(dá)成前兩項(xiàng)的同時(shí)，也會(huì)帶來相應(yīng)的財(cái)務(wù)回報(bào)。
5
當(dāng)你和主管/員工意見不合時(shí)，你通常如何處理?
這題是要考驗(yàn)?zāi)銣贤ㄅc化解爭議的能力，有經(jīng)驗(yàn)的面試官可能要你舉出實(shí)際的例子來證明。我想溝通最大的重點(diǎn)就是“真誠的傾聽”，并且具備換角度思考的能力。如果你面試的工作和溝通協(xié)調(diào)有很大的關(guān)系，最好事前多準(zhǔn)備幾個(gè)過往的實(shí)例來說明。
6
你認(rèn)為什么樣才是一個(gè)誠信的員工?
誠信、倫理、或道德議題在金融、法律或是涉及高度智財(cái)權(quán)的產(chǎn)業(yè)很容易被問到，雖然可能是制式的問題，但絕對不能以輕浮或開玩笑的態(tài)度面對。回答示范：面對道德兩難時(shí)，我會(huì)先假設(shè)我做的事，說的話，都會(huì)在成千上萬人面前公開，如果我會(huì)因此感到難堪，我就不會(huì)做(說)。
7
你如何和不同輩分的同事相處?你認(rèn)為他們有何特色?
假設(shè)你是個(gè)六年級的主管，你要面對四、五年級高層以及七、八年級的員工，你對不同世代人的接受能力以及溝通技巧會(huì)是面試者很想知道的�；卮鹗痉叮弘m然每個(gè)世代的人有其生活經(jīng)驗(yàn)的共通性，但我認(rèn)為每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，都希望被尊重，我會(huì)以這樣的原則跟每個(gè)人溝通。
8
你認(rèn)為“年齡歧視、性別歧視”是職場普遍的問題嗎?
年齡、性別、與種族歧視在美國的職場上是個(gè)相當(dāng)敏感的議題，如果企業(yè)公開以年齡、性別、或種族為招募的篩選條件，幾乎肯定會(huì)立刻收到律師函，相對地國內(nèi)在這方面還有一段距離，所以雇主很少會(huì)提出這樣的問題。比較可能的是類似這樣的狀況：好比在一個(gè)以男性為主的工作環(huán)境，遇到了女性的求職者，雇主可能是抱著「打預(yù)防針」的心態(tài)在問這個(gè)問題，一方面暗示職場的特殊環(huán)境，同時(shí)也是測試求職者對這樣的環(huán)境有沒有心理準(zhǔn)備，這樣的弦外之音一定要聽出來，如果還熱情滿滿地發(fā)表一篇“兩性平等”的演說就真的太天真了。
9
你覺得和其他競爭者相比，我們最該雇用你的理由是?
這問題其實(shí)是面試者給你一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你盡量宣傳自己的價(jià)值。如果講的東西平淡無奇，或是邊講邊低頭，眼神飄忽沒自信，等于把加分題變成扣分題，那就太可惜了，這一定要預(yù)先準(zhǔn)備。
所謂宣傳自己，一定要強(qiáng)調(diào)自己可以帶給公司的價(jià)值，而不是你想來公司得到什么東西。年輕、無經(jīng)驗(yàn)的求職者喜歡把“我是來學(xué)習(xí)的”這句話掛在嘴邊，但作為面試官，聽到這樣的回答是很無奈的，因?yàn)樗麄兿胫赖氖悄闶欠衲軒韮r(jià)值，或者有值得公司培養(yǎng)的潛力與素質(zhì)。假如你真的是社會(huì)新鮮人，你該強(qiáng)調(diào)的是，你很勤快，什么都愿意做，這才是對方想聽到的。關(guān)于學(xué)習(xí)，也不是不能講，而是要強(qiáng)調(diào)自己有快速學(xué)習(xí)的能力。
示范回答：我學(xué)習(xí)很快，而且善于傳授，雖然我要求的薪資較高，但我有把握在短時(shí)間幫公司復(fù)制出三個(gè)跟我相近的專才，雇用我其實(shí)是省了一大筆成本。
10
在你過去待過的公司中，什么樣的公司文化最讓你欣賞?
這題再明顯不過了，就是在確認(rèn)你是否與該公司的文化相契合。如果你真的想得到這份工作，就一定要做一些研究：在面試之前多了解一下你要應(yīng)聘的公司，看看他們的資料(業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營管理方式、公司環(huán)境)，了解下你應(yīng)聘職位的要求，面試途中也可以觀察面試官的行事風(fēng)格，投其所好。除非你的目的只是來參觀一下各家辦公室。
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