酒店銷售崗位面試常見問題
酒店招聘廣告中，銷售管理職位是比較常見的，那么在應(yīng)聘面試的過程中，有什么實用技巧?這時建議你，最好事先收集下去酒店面試銷售崗位常見的問題，來做好面試準(zhǔn)備。以下是小編整理的酒店銷售崗位面試常見問題，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店面試題
說一下你對市場的認(rèn)識。
如果你是銷售員，你會怎樣去做市場，有什么獨特的見解。
面試題回答技巧：
題目一、先說下市場認(rèn)識：你可以從客戶群定位、競爭對手分析 、廣告宣傳力度三方面進(jìn)行市場綜合分析。
題目二、如果你是銷售員，結(jié)合營銷管理提出以下建議：
1、執(zhí)行力度、督察力度。
酒店管理者的通病大都集中在落實問題上，如若沒有執(zhí)行到位總是有很多借口。但若換個角度去思考問題、去解決問題、協(xié)調(diào)尋求解決方案，那么問題就迎刃而解。只有執(zhí)行力度上去了，工作質(zhì)量才能隨之提高。 酒店業(yè)的發(fā)展壯大，服務(wù)質(zhì)量要不斷提升，因為面對的是更高要求的客人。酒店業(yè)都強調(diào)細(xì)節(jié)管理，提升細(xì)節(jié)管理就要加大督查力度，無問題—督導(dǎo)檢察可避免問題;有問題—可及時發(fā)現(xiàn)給予補救。
2、鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場定位。
目標(biāo)市場即是對酒店產(chǎn)品有需求、有支付能力的客戶群。酒店要有針對性的研究目標(biāo)市場，做出詳細(xì)的分析，確定后采取主動深入營銷戰(zhàn)略，爭取更為廣闊的目標(biāo)市場。我們在鎖定目標(biāo)市場的同時，要竭盡全力維護(hù)客戶的忠誠度，維護(hù)的這些客戶是最好的免費的口碑宣傳，也是其它競爭對手比較難爭取的客戶群。
3、培養(yǎng)客戶群、減少營業(yè)成本。
一個酒店只有具有特色、良好的服務(wù)、具有新穎的賣點、與之產(chǎn)品相匹配的價格體系，真正實現(xiàn)客我共贏，方能維系良好的客我關(guān)系，才能談及客戶的忠誠度。忠誠的顧客其自愿花錢購買酒店的產(chǎn)品與服務(wù)，其消費支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出隨意性客人，并且產(chǎn)生的口碑效應(yīng)是對酒店最好且免費的宣傳。
4、節(jié)日營銷與大席營銷。
中國作為一個禮儀之邦，每年節(jié)日在 60 余個，大家普遍比較重視的也有 20 多個，基本每個月都有節(jié)日，對于酒店來講可根據(jù)本地市場環(huán)境，根據(jù)不同的節(jié)日做出相應(yīng)的營銷策劃與推廣。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
酒店要根據(jù)現(xiàn)狀制定服務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)程序，規(guī)范技能操作。在對客服務(wù)過程中靈活的按其標(biāo)準(zhǔn)方能給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。衡量優(yōu)質(zhì)服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意，我們也只有通過嚴(yán)抓培訓(xùn)、制定標(biāo)準(zhǔn)、靈活運用才能實現(xiàn)客人最大滿意率。
銷售崗位的面試技巧
一、完整的個人介紹
這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結(jié)，在這時，面試官主要考察你的語言表達(dá)能力和個人總結(jié)能力，記得剛來臨沂面試銷售人員時，讓他們介紹自己，大部人都說，我的情況在簡歷上寫著呢。我說，那如果買房的說你介紹一下你們的房子，你也說都在資料上寫著呢，你自己看吧，那行嗎？所以，銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼，這點切記。
二、符合自己特色的形象包裝
當(dāng)接到面試通知或你想去面試時，首先要對自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過3樣的首飾，這樣會分散面試官的注意力，認(rèn)為你會是一個“花瓶”，不要穿露帶裝，不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好�？傮w來說，就是要符合自己的特點，因為做銷售的的首先是推銷房屋，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因為，面試官會從你的`外表首先給你打個印象分，這個印象分的好壞將會影響到你面試的成��！
三、鎮(zhèn)定的神情，得當(dāng)?shù)呐e止
很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張，有時語無倫次，有時緊張的手腳都在發(fā)抖，其實大可不必這樣，其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少，而是你個人的修為和內(nèi)涵，也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾�？沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力，說不定，你也會成為行業(yè)的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
四、擺正心態(tài)，不驕不躁
對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者，現(xiàn)在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評價自己？記得有一次，有位做過銷售的人進(jìn)門時，還在用手機發(fā)信息，落座時蹺起了二郎腿，說話也漫不經(jīng)心。的確，該求職者從外表到穿著都是出色，但就是他的言談舉止讓他失敗了，因為這是一個人長期形成的慣性，一般是無法改變的。
銷售員的素質(zhì)要求
第一，你是否能承受很大的壓力。
第二，你做事是不是只看結(jié)果不看過程，因為銷售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三，你的責(zé)任心是不是很強。
第四，你有沒有強烈的欲望和工作的激情。
第五，你是不是一個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的，如果你覺得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
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