銷售助理面試問題

　　銷售助理，一種工作崗位，主要負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作等。下面是小編為大家收集的銷售助理面試問題，希望對大家有所幫助。

　　銷售助理面試問題參考

　　銷售助理是做什么?

　　1、負(fù)責(zé)銷售合同及其他營銷文件資料的歸類、整理、建檔;

　　2、建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報表;

　　3、分析客戶特點及詢價信息，完成報價單;

　　4、接受客戶訂單，制作銷售訂單，輸入ERP系統(tǒng);

　　5、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)過程，確保按時交貨，生產(chǎn)異常及時反饋客戶并協(xié)調(diào);

　　6、負(fù)責(zé)客訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　　為什么離職?

　　可以根據(jù)自己的性格不太適合前一份工作或其他，自己編個討好的答案。這類問題其實還有另外一個用途就是考察你的應(yīng)變，有時候答案往往不是種點，重點是你怎么去回答。如果說你能答好這類問題，或者說這類問題的答案能夠迎合用人單位的需要，至少說明你認(rèn)真研究了人家招聘的崗位職責(zé)，是真的想拿到這份工作的。你的努力人家會看在眼里的。

　　為什么要做銷售助理?

　　行政文職感興趣，比起外部客戶更喜歡和內(nèi)部客戶打交道，自己是女生希望能穩(wěn)定點，至少五年內(nèi)打算在這個領(lǐng)域好好提高自己。且不可說想做通過銷售助理鍛煉自己往銷售方面發(fā)展，hr會感覺你的穩(wěn)定性差。

　　團隊協(xié)作能力

　　1.請問您對團隊精神的理解是什么?團隊成員應(yīng)該保持一種什么關(guān)系?

　　2.在完成一次銷售任務(wù)的過程中，你們銷售團隊的兩位成員由于意見不合而發(fā)生激烈爭吵，如果你做為團隊負(fù)責(zé)人，你會如何處理此事?

　　3.你在與同事工作的過程中喜歡競爭還是合作?

　　應(yīng)變和處理沖突能力

　　1.假設(shè)消費者試完車后覺得本公司車的發(fā)動機聲音或者消聲器不如另一公司的一款車好聽，面對消費者的質(zhì)問你如何解答?

　　2.假設(shè)你出差到一個經(jīng)銷商處，正好有消費者開著本公司的產(chǎn)品來反映有質(zhì)量問題，并要求退車，請問你這時將做何處理?

　　3.你為了接近某顧客，以天氣作為推銷接近的寒喧話題，你說天氣熱，而顧客不以為然說天氣很冷，這種情況下，你應(yīng)該怎么辦?

　　4.你是應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有工作經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?

　　5.當(dāng)你確信自己是正確的，但是其他人卻不贊同你時，你會怎樣做?

　　綜合分析能力

　　1.你對市場與銷售兩種工作有什么看法?兩者的不同點是什么?您喜歡市場還是銷售?

　　2.你對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見?

　　3.假定你作為一家公司的銷售人員，你的一位客戶向您提出了如果能得到好處費，他就買你的產(chǎn)品，你會如何協(xié)調(diào)這件事情?

　　專業(yè)知識運用能力

　　1.4P營銷的具體內(nèi)容是哪些?

　　2.市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容有哪些?

　　3.請簡述幾個市場分析中常用的工具或模型?

　　銷售助理面試問題總結(jié)

　　一、基本素質(zhì)與工作態(tài)度

　　1、你認(rèn)為一名銷售人員需要什么樣的素質(zhì)？性格上需要哪些性質(zhì)？

　　2、你如何看待這個招聘行業(yè)？

　　3、你如何理解銷售過程中的團隊精神？

　　二、業(yè)務(wù)水平與技巧？

　　1、談一談接待客戶的流程？

　　2、當(dāng)你的部門向一個重要的大客戶發(fā)貨1000箱，但由于本公司自已的錯誤，結(jié)果發(fā)了1100箱，客戶默認(rèn)了，你怎么處理？

　　3、你協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行一場重要的談判，這個過程中你要做的是什么？你的角色是什么？

　　4、請列舉一份銷售協(xié)議的主要內(nèi)容。

　　三、忠誠度、價值取向及其他

　　1、你為何重新求職？

　　2、你對原來公司的銷售經(jīng)理有何看法？

　　3、業(yè)余時間你通常用來做什么？

　　4、高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種？

　�、燮髽I(yè)招聘銷售助理面試考察點

　　1、忠誠度：面臨跳槽面試者，企業(yè)更重視員工的忠誠度。在近日招聘會中，面試官針對銷售助理求職者就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個對企業(yè)更重要”的問題。

　　2、實踐能力：在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績的同時，相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實踐經(jīng)歷。如在校期間實習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗都是積累社會經(jīng)驗的好機會，這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。

　　3、團隊協(xié)作精神：經(jīng)營規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，該公司尤其歡迎具有團隊協(xié)作精神的應(yīng)聘者。

　　4、對企業(yè)文化的認(rèn)可程度：企業(yè)在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如通用電氣有限公司在招聘中要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同GE的價值觀，即“堅持誠信、注重業(yè)績、渴望變革”。

　　銷售助理面試注意事項

　　首先，你要清楚你所應(yīng)聘的這個職位的工作內(nèi)容。銷售助理其實是一個行政方面的工作，涉及到的工作內(nèi)容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個工作，因為招聘單位一定會考察你是否了解這個工作，是否適合這個工作。管理客戶檔案、整理銷售報表、收集市場信息并作出分析報告、做好客戶的來訪和來電記錄工作、做好會議記錄、隨時提供給銷售主管他所要的材料以及銷售部門的日常事務(wù)的管理工作。對這些工作的熟悉程度，是面試官對求職者重點考察的一個方面。

　　其次，注意表達(dá)和溝通能力。銷售助理是一個承上啟下的職位，既是部門內(nèi)部各種信息的傳達(dá)者，也是各種關(guān)系的協(xié)調(diào)者。銷售助理必須具備良好的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，這個崗位就像一個潤滑劑，使整個部門處于一個良性循環(huán)的狀態(tài)。若缺乏這方面的能力，則會讓部門上下出現(xiàn)各種溝通不良協(xié)調(diào)不一的混亂狀態(tài)。所以溝通和表達(dá)能力也是招聘方對求職者比較重視的一個考察點。

　　再次，注意考官對性格方面的考察。對部門內(nèi)部資料的統(tǒng)籌管理是銷售助理的一個重要工作內(nèi)容。招聘者需要一個細(xì)心、耐心、處事謹(jǐn)慎的人來做這份工作。求職者應(yīng)在相關(guān)的問題上表現(xiàn)出這些性格特點。此外，積極樂觀的態(tài)度也會成為求職者一個成功應(yīng)聘的砝碼，因為銷售助理要面對的工作繁瑣雜亂，人事也相對復(fù)雜，需要承受相當(dāng)大的工作壓力。一個性格消極脆弱的人并不適合這種工作，求職者應(yīng)在面試中注意這個方面。

　　求職者大方得體的穿著、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷售助理的面試技巧，充分的為面試做好這些準(zhǔn)備，可以讓銷售助理的成功幾率提高很多。

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