如何看穿面試官的心理
一、如何看穿面試官的心理
面試官會(huì)從面談中去了解求職者的性格及人際關(guān)系，了解應(yīng)聘者的情緒狀況、人格、成熟度：面試官還會(huì)從面談中觀察應(yīng)聘者對(duì)工作的熱誠(chéng)度及責(zé)任心，了解應(yīng)聘者對(duì)人生的理想、抱負(fù)及上進(jìn)心。我們?nèi)绾慰创┟嬖嚬俚男睦砟?
現(xiàn)代職場(chǎng)中的人們跳槽頻率比較高，面試也成了求職中的必經(jīng)環(huán)節(jié)。其實(shí)，面試從某種意義上說(shuō)也是供需雙方心理上的較量，作為應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，了解對(duì)方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能變被動(dòng)為主動(dòng)。那么，我們?nèi)绾慰创┟嬖嚬俚男睦砟?
1、最初印象和負(fù)面加重傾向
國(guó)外有學(xué)者研究后得出結(jié)論，至少有85%的考官在面試真正開(kāi)始前，已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對(duì)其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對(duì)面試的過(guò)程和結(jié)果有著十分重要的作用。根據(jù)心理學(xué)的原理。如你給人留下的最初印象不好，那么要改變這種印象將是很困難的，這就是負(fù)面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征，我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料，盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)所掩蓋。當(dāng)然更不要因?yàn)樽约旱拇┲虬�、面試開(kāi)始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考官留下糟糕的印象。
2、雇傭壓力和心理暗示
這里所說(shuō)的雇傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力。考官的雇傭壓力對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì)。有人曾作過(guò)實(shí)驗(yàn)：將人力資源經(jīng)理分成兩組，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn);而對(duì)另一組的人說(shuō)，他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果，被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組，對(duì)應(yīng)聘者面試的評(píng)價(jià)，要遠(yuǎn)高于另外一組。當(dāng)然，應(yīng)聘者較難知道考官的`雇傭壓力，但是，在面試中，考官可能無(wú)意識(shí)地流露這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù)，考官甚至可能主動(dòng)引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問(wèn)題。比如，他們會(huì)說(shuō)：“在外語(yǔ)上，你應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題吧”，“根據(jù)你的經(jīng)歷，對(duì)某技術(shù)問(wèn)題可能不成問(wèn)題吧”等等。在大部分情況下，當(dāng)考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí)，他會(huì)面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機(jī)地把握考官的雇傭壓力，及時(shí)地接住暗示，并沿著這條路走下去，你就可能達(dá)到目的。
3、先入為見(jiàn)，主觀臆斷
人常常喜歡使用經(jīng)驗(yàn)，這有時(shí)并不錯(cuò)，但不總是對(duì)。面試別人，判斷別人和評(píng)價(jià)別人，一味使用經(jīng)驗(yàn)，便更易出錯(cuò)，因?yàn)槿颂珡?fù)雜。利用第一印象和直覺(jué)，有時(shí)也很靈，但是許多有面試經(jīng)驗(yàn)的人都經(jīng)歷過(guò)印象和直覺(jué)的陷阱。有一次在一名牌大學(xué)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，碰到一個(gè)又黑又丑的卻又喜歡打扮的女碩士生，這是我極不喜歡的形象。面像毫無(wú)生氣、毫無(wú)靈氣，著裝打扮也不得體，走路的姿態(tài)也缺少文雅大方。原本打算談兩句便打發(fā)她得了。可誰(shuí)料到，這女孩一坐到我的面前，突然像換了一個(gè)人似的，口齒清晰、思維相當(dāng)敏捷。我慢慢改變了主意，和她細(xì)談起來(lái)。我逐漸發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩非常聰明、邏輯思維能力超群，對(duì)計(jì)算機(jī)特別是編程方面十分著迷并有不俗的成績(jī)。而且，談吐也很得體、聲音很悅耳。這些和她的外表似乎太不協(xié)調(diào)。但這卻便集于一身，我也破天荒地給她打了一個(gè)“A+”。
4、以已為標(biāo)竿
相當(dāng)數(shù)量的招聘面試人，在面試過(guò)程中是以自己為桿竿來(lái)衡量應(yīng)聘者的。我的觀察發(fā)現(xiàn)，越是經(jīng)驗(yàn)豐富、身份與地位高的人，越是喜歡以已為標(biāo)竿。這樣的結(jié)果便是把個(gè)人的好惡、價(jià)值觀，以及各方面的能力作為錄取的標(biāo)準(zhǔn)。以已為標(biāo)竿的做法，是面試人不成熟的表現(xiàn)或是招聘工作不規(guī)范的表現(xiàn)。即使有的企業(yè)，招聘要求非常清晰，也做過(guò)多方面的培訓(xùn)，但面試人在招聘中仍然不能按公司的要求進(jìn)行操作。根本原因在于面試人是根據(jù)自己的理解來(lái)運(yùn)用招聘標(biāo)準(zhǔn)的;如果標(biāo)準(zhǔn)是不具體的，或者是需要作主觀判斷的-如基本素質(zhì)的考察，更容易成為以已為標(biāo)竿進(jìn)行判斷。因此，很大程度上講，招聘面試很難避免以已為標(biāo)竿的行為。這也就是為什么我們說(shuō)面試考察的方法常常帶有很濃郁的主觀色彩，其信度是有限的。
如何了解和理解面試官在招聘過(guò)程中的心理及其特征，有意識(shí)地克服某些不良心理和排除某些心理障礙，對(duì)于提交招聘水平和質(zhì)量是有幫助的。
二、面試的禮儀
1、禮儀問(wèn)題其實(shí)是很重要的。俗話說(shuō)的好，久病成良醫(yī)，HR面的人多了，其實(shí)也相當(dāng)于半個(gè)算命瞎子了，見(jiàn)到你的前15秒，基本就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對(duì)這個(gè)判斷的強(qiáng)化認(rèn)定。
或者你太優(yōu)秀了，HR在交談過(guò)程中重建對(duì)你的判定，但為什么不在開(kāi)始的時(shí)候就留個(gè)好印象呢？別覺(jué)得我在危言聳聽(tīng)，這個(gè)是某個(gè)高管HR自己說(shuō)的。
2、著裝方面盡可能的穿正裝，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒(méi)必要強(qiáng)求�？傮w來(lái)講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請(qǐng)注意三色原則（全身上下衣物包括包包的顏色不要超過(guò)三種），還有取下那些很可愛(ài)的飾品。
3、進(jìn)入面試間之前請(qǐng)先敲門，得到面試官的許可再行進(jìn)入。
4、主動(dòng)遞交自己的簡(jiǎn)歷，遞交的時(shí)候注意兩點(diǎn)：一是雙手遞上，以示尊重；二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬�，而不是正向�(qū)χ约骸?/p>
5、在交談過(guò)程中與面試官始終保持eyecontact，這樣會(huì)顯得你自信很多。
6、面試結(jié)束之后不要去詢問(wèn)面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會(huì)讓面試官為難。
7、霸面的問(wèn)題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會(huì)上黑名單的。
8、終面的話，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。
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