市場與銷售培訓總結(jié)報告

　　營銷離不開對市場的了解，下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家整理的市場與銷售培訓總結(jié)報告，歡迎大家借鑒!

　　【市場與銷售培訓總結(jié)報告一】

　　《市場營銷學》是高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)的必修課。此課程具有非常鮮明的實用性與可操作性特征。所以傳統(tǒng)的教學方式難以達到市場的要求，也不能很好的提高學生的學習興趣，滿足學生的需要。在市場經(jīng)濟中有這么一句話：什么樣的商品是好商品?贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學中，就可以是：什么樣的課堂是好課堂?贏得學生的就是好課堂!把這句話套用在學生的就業(yè)問題上，就可以是：什么樣的學生是好學生?贏得企業(yè)的就是好學生。所以，在陜職院工作的八年里，作為營銷專業(yè)的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然，教無定法，教學經(jīng)驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自己的體會。我的觀點是：對于營銷這門課，應(yīng)該以營銷基礎(chǔ)知識為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學內(nèi)容、綜合運用多種教學方法，形成一種“開放式”的教學模式。在這里想就三種教學方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。

　　一、案例教學法

　　案例教學法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學法，是營銷教學中必不可少的方法。原來以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認為案例教學能否收到實效難點有三：

　　難點一：案例的選擇

　　營銷案例鋪天蓋地，但選擇與主要教學內(nèi)容密切相關(guān)、難度、長度都合適的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與內(nèi)容不相關(guān)或相關(guān)性不大。我要求自己在閱讀大量案例的基礎(chǔ)上精心篩選案例。而我最愛選擇的案例類型是既和講述內(nèi)容相關(guān)，又能激勵學生的例子。例如，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到后來的腦百金勝利的事例。和學生一起分析，歸納，總結(jié)。讓學生切實的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個非常著名的“四不做”理論。“自己不熟悉的行業(yè)堅決不做;沒有發(fā)展前景的行業(yè)堅決不做;沒有好的人手堅決不做;沒有足夠的錢也堅決不做。”

　　難點二：案例的描述

　　我覺得案例能不能非常準確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關(guān)的資料，教師的語言表達基本功就顯得非常重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣。我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點。所以，平時我會留意很多老師的語言風格。好的自己也會去模仿，最終形成一個學生喜歡、自己滿意的語言風格。

　　難點三：調(diào)動學生積極性

　　案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論,要讓學生分析問題產(chǎn)生的原因,選擇相對滿意的決策,給出解決問題的具體措施。如何激發(fā)學生興趣,調(diào)動學習積極性正是難點所在。我想：首先要有意識的去轉(zhuǎn)換自己的角色，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員。只有這樣才可能營造輕松自由的課堂氣氛，才可能充分調(diào)動學生的積極性。

　　二、情景教學法

　　情景教學法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比如可以從教材內(nèi)容入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問題，目的在于集中學生注意力，發(fā)揮學生主觀能動性。在講營銷策略時可以設(shè)計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢?如果讓你當飯館老板，你要如何經(jīng)營?我鼓勵學生積極出謀劃策，培養(yǎng)他們的實踐運用能力。還可以用一些經(jīng)典的營銷小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以輕松、詼諧、幽默的方式來創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，學生容易接受。

　　另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動。在講授“廣告策略”這一知識點時，再好的語言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，通過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設(shè)計。在講授關(guān)于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標志、商標。解釋時，配合多媒體上的圖片學生才會印象深刻。

　　再有，還通過讓學生分別扮演一定的角色，進行模擬表現(xiàn)，從而激發(fā)興趣，引導學生深刻體會所學內(nèi)容。比如推銷這一節(jié)，實踐性操作性都很強�？梢越M織學生進行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學生扮演“營業(yè)員”或“推銷員”，利用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。通過這些活動，不僅能激發(fā)學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利于學生的營銷實踐操作技能和應(yīng)變能力的.鍛煉和提高。

　　三、游戲式教學法

　　游戲教學法是“結(jié)合教材的內(nèi)容，運用游戲的手段如游戲產(chǎn)品、開發(fā)游戲課等，從學生的興趣愛好出發(fā)，將所要學習的知識點轉(zhuǎn)換成游戲，通過以后的感性活動，引導學生從游戲中掌握知識。”此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因為看到許多企業(yè)在給員工培訓時都選擇了游戲的方式并且效果不錯。偶爾用，是覺得在課堂上花費了大量的時間，必將減少理論教學時數(shù)，覺得有點本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調(diào)動一下學生的學習積極性。例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲，能讓學生非常感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。

　　教學方法多種多樣，教學效果也有不同的衡量標準。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師?衡量好老師的標準又是什么?記得在XX年青年教師培訓時，我的心得體會的標題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫過這樣一段話“對學生我們應(yīng)該多些理解，多些寬容。當然，理解的基礎(chǔ)是了解，寬容并不等于放縱。我主張：鼓勵式教學。同時，我也認為：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力。”不管怎樣，我在踐行著我自己對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思考問題，了解學生，理解學生，寬容學生，盡自己所能的幫助學生，把自己的學生培養(yǎng)成社會需要的人。

　　【市場與銷售培訓總結(jié)報告二】

　　這學期市場營銷學，學了不少內(nèi)容與知識，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。經(jīng)過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門應(yīng)用型學科,同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中,包括經(jīng)濟活動與非經(jīng)濟活動.在人們經(jīng)濟生活,社會生活中得到廣泛的應(yīng)用.而市場營銷學本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)知識經(jīng)濟,信息經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的全面挑戰(zhàn).

　　通過這個學期的學習讓我認識到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的'人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時對營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多么的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風雨后，會看見曙光的。

　　市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。

　　我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功。

　　學習市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善

　　【市場與銷售培訓總結(jié)報告三】

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，一學期的輔修市場營銷課程就要結(jié)束了。通過這學期的市場營銷課程的學習，使我對市場營銷的理論有了更深一步的了解;

　　首先我想淺談一下對市場營銷課程的一些認識。市場營銷學是一門以經(jīng)濟科學、行為科學、管理理論和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學。市場有三要素：人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金�，F(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動包括市場研究、市場需求預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售后服務(wù)等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的一部分。在市場經(jīng)濟時代，買方占據(jù)主體。市場不存在價值創(chuàng)造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過營銷實現(xiàn)。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當代營銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實際上是需求管理”。

　　麥卡斯提出了營銷的四個因素：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。產(chǎn)品是市場營銷活動的軸心，是市場營銷的首要因素。產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，而必須隨著產(chǎn)品生命周期的發(fā)展變化，靈活調(diào)整營銷方案，并重視新產(chǎn)品開發(fā)。及時用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品，才能在求生存的基礎(chǔ)上獲得更大發(fā)展。而價格決策作為市場營銷策劃的重要內(nèi)容，它關(guān)系到企業(yè)的利潤等問題。首先要明確價格目標：成本、競爭、需求，之后選擇定價方向。如25%傭金的給付方式：如能完成銷售定額付給5%，如能保持適當?shù)拇尕浰�平給付5%,如能向顧客有效服務(wù)給付5%，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%,如能適當管理應(yīng)收賬款給付5%。但是要想使商品有效進入市場，必須擁有強大的分銷渠道。是指商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的路線。影響分銷渠道的因素有產(chǎn)品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場范圍、經(jīng)濟環(huán)境、法律因素等。企業(yè)通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的`。這里可以用一個例子來進一步說明營銷的四要素�，F(xiàn)對一家由大學生創(chuàng)辦的生產(chǎn)天然果汁的公司作一個營銷策略組合策劃：①產(chǎn)品：調(diào)整適合目標市場人群需求的口味;改變包裝，采用可重復(fù)使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。②價格：拉開與競爭者產(chǎn)品的價格定位，應(yīng)高于一般的果汁飲料，強調(diào)純天然。③渠道：直接渠道，進入校園、娛樂場所銷售。間接渠道，進入超市等零售店。④促銷：因為無錢做廣告，因此可采用促銷的方式打開市場。如免費品嘗，買一贈一，有獎促銷等。⑤廣告宣傳：采用免費(或低價)的廣告形式，如橫幅廣告,傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關(guān)系進行宣傳，如新聞報道，公共事件策劃等。

　　學習了一學期的市場營銷學知識，使我對營銷有了更深刻的理解，對市場那個和營銷的關(guān)系有了更進一步的學習。我們還要繼續(xù)學習和努力，只有不斷地充實自己，才能提高自身的價值。賣產(chǎn)品就是買自己。福建青年楊少鋒大學期間就打出“誰聘我，年薪十萬”廣告。楊少鋒“誰聘我”創(chuàng)意向大學生們展示了一點，即沒有疲軟的市場，只有疲軟的商品，人才市場也是如此，關(guān)鍵看你是否成為市場需要的人才。我明碼標價，目的是找一個重視人才的企業(yè)，而不只是為了錢!楊少鋒的成功也提醒我們明確目標是成功的第一要素，大多數(shù)的畢業(yè)生，在人才市場上找工作時，并沒有自己明確的目標，而是抓住什么是什么。

　　大學時光短暫，要抓住當前的時間和機遇，讀書，讀人，不斷地充實自己，提高自身的核心競爭力，才能在人生的“市場”上“贏”得自己，推銷自己。

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