亚洲AV日韩AⅤ综合手机在线观看,激情婷婷久久综合色,欧美色五月婷婷久久,久久国产精品99久久人人澡

  • <abbr id="uk6uq"><abbr id="uk6uq"></abbr></abbr>
  • <tbody id="uk6uq"></tbody>
  • 服裝培訓(xùn)總結(jié)

    時(shí)間:2024-05-17 18:03:07 培訓(xùn)總結(jié) 我要投稿

    服裝培訓(xùn)總結(jié)范文(通用15篇)

      總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編整理的服裝培訓(xùn)總結(jié)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

    服裝培訓(xùn)總結(jié)范文(通用15篇)

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 1

      為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

      通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的認(rèn)識(shí),首先,一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說(shuō)的,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更容易接受,整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減,這樣對(duì)于我們,對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。

      作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)。

      還有最重要的.一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。

      總而言之,這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的,收獲是愉悅的!

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 2

      20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。

      一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。

      實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在XX區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。

      經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道xx個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。

      兩個(gè)工程兩手齊抓!按蛟20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的.“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。

      擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī),通過(guò)整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

      二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

      20xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

      三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。

      以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

      20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:

      一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開(kāi)門(mén)紅,誓奪年度目標(biāo)

      以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

      二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)

      略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

      三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離,加大招商調(diào)整力度

      通過(guò)組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

      四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源

      做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

      五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)

      要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

      六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 3

      這次我們公司給我們各個(gè)齊下的服裝店店主舉行培訓(xùn)工作,作為一名店主雖然有一定的能力但是同樣也有很多的缺陷,能夠得到培訓(xùn),我還是非?鞓(lè)的。

      參加培訓(xùn)的人不多,也就二十來(lái)人,給我們培訓(xùn)的是我們公司最厲害的銷(xiāo)售總監(jiān),培訓(xùn)的方向大致分為管理方面,客戶心理,廣告宣傳和自身修養(yǎng)是個(gè)大方向。

      在管理上,總監(jiān)給我們講了有關(guān)如何提高店面普通銷(xiāo)售人員的積極性,如何帶動(dòng)他們一起成長(zhǎng),一起維護(hù)店面的開(kāi)展。因?yàn)槲覀兪枪镜?分店,很多時(shí)候我們都是在不同的城市,開(kāi)設(shè),鋪開(kāi)各個(gè)地區(qū)和一些重要的經(jīng)濟(jì)點(diǎn)上,所以為了讓員工更加有動(dòng)力,除了公司的優(yōu)秀制度之外,更重要的,是我們必須要讓這些成員對(duì)我們公司有歸屬感,培養(yǎng)他們的責(zé)任心,同時(shí)給一些新人帶有更多的指示,用一帶一的方式培養(yǎng)員工之間的感情,同時(shí)加強(qiáng)集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)員工的動(dòng)手能力,對(duì)于能力強(qiáng)的員工一些壓力,對(duì)于能力差的員工多一些鼓勵(lì),給他們更多的時(shí)機(jī)與動(dòng)力。讓他們能夠在崗位上繼續(xù)堅(jiān)持下去。

      對(duì)于客戶需要分析客戶的心里活動(dòng),畢竟客戶不是一個(gè)沒(méi)有任何思想的木頭,想要讓客戶購(gòu)置我們服裝,就必須要首先想方法了解客戶的心里,對(duì)于如何分析客戶的心里我們可以從客戶的言談舉止方面方希,從各個(gè)細(xì)節(jié)考慮,多一些思考,比方客戶在購(gòu)置的時(shí)候?qū)δ囊豢町a(chǎn)品感興趣,對(duì)有什么都做,然后我們就可以猜想客戶是要為自己買(mǎi)還是為其他人買(mǎi)通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的解開(kāi)客戶心中的迷霧,找到適宜的產(chǎn)品推薦給客戶,這就是我們需要做的,當(dāng)然這個(gè)過(guò)程最多還需要老我們自己來(lái)歸納,來(lái)總結(jié),不可能剛靠著一點(diǎn)點(diǎn)的規(guī)劃就能夠完成需要長(zhǎng)時(shí)間的觀察和思考。

      在銷(xiāo)售過(guò)程中宣傳是一個(gè)非常重要的營(yíng)銷(xiāo)措施,就如好酒一樣,巷子深了想要讓客戶知道都非常難,就算默默的開(kāi)展也需要很多年客戶的積淀,但是到了一定時(shí)間各種習(xí)慣和潮流服裝不同,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)變得不一樣,所以宣傳必須要重視,在給客戶宣傳的時(shí)候應(yīng)該給一些客戶發(fā)一些有價(jià)值的打折優(yōu)惠券,或者是給客戶一些在某一時(shí)間的活動(dòng)通知,拉動(dòng)客戶購(gòu)置或者在購(gòu)置。

      最后一點(diǎn)就是關(guān)于自身的修養(yǎng)方面,想要銷(xiāo)售好,溝通時(shí)的根本禮儀和尊重是必須要補(bǔ)足的,比方一些地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣,一些禮貌禮儀方面的問(wèn)題和知識(shí)都必須要加強(qiáng)和掌握這樣在溝通的時(shí)候也更加方便,讓客戶感覺(jué)到店鋪對(duì)客戶的尊重,讓客戶感受到我們公司的濃厚的公司文化和公司底蘊(yùn),每一個(gè)公司工作人員都是公司呈現(xiàn)給客戶的公司的形象,所以這需要經(jīng)營(yíng)好序號(hào)好好做好規(guī)劃。

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 4

      男裝行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入品牌時(shí)代,人們開(kāi)始尋找自己的固有品牌,品牌含金量顯得尤為重要。從這幾天的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)看,營(yíng)銷(xiāo)的前期預(yù)測(cè)、中期執(zhí)行和微調(diào)直接驗(yàn)證著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞,而我們現(xiàn)在卻在走著“亡羊補(bǔ)牢”的營(yíng)銷(xiāo)路子。

      銷(xiāo)售額較于,下降了20%?原因在哪?是消費(fèi)者不識(shí)貨?其實(shí)是市場(chǎng)變了,我們沒(méi)變,消費(fèi)者需求變了,我們還是老樣子。我們根本給不了消費(fèi)者想要的東西。市場(chǎng)變了,銷(xiāo)售管理者也得變,營(yíng)銷(xiāo)策略、貨品、服務(wù)、人員等等都得變。下面我從這幾方面具體闡述。

      一、店鋪位置與裝修陳列

      1、屬于加盟代理的經(jīng)營(yíng)模式,相比較雅戈?duì)柕闹睜I(yíng)銷(xiāo)售有一定局限性。商場(chǎng)店廳位置有一定的弱勢(shì),而雅戈?duì)柊哉贾鞔笊虉?chǎng)的邊廳顯眼位置,并且面積大2-3倍。在位置局限下我們要在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)上下功夫,構(gòu)建一種強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)空間了,吸引顧客進(jìn)入一種購(gòu)買(mǎi)氛圍。許多世界級(jí)的服裝品牌都非常注重賣(mài)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造。Eg:威可多男裝統(tǒng)一木質(zhì)空間格局。

      2、各大賣(mài)場(chǎng)整體裝修略顯老氣,但視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)不等同于裝潢奢華的店鋪,終端設(shè)計(jì)定位應(yīng)與品牌自身定位高度一致。杉杉一直倡導(dǎo)“綠色、環(huán)!钡钠髽I(yè)文化,而綠色代表生機(jī)和活力。

      服裝零售賣(mài)場(chǎng)不僅僅停留在傳統(tǒng)語(yǔ)言與視覺(jué)溝通層面,也包括溫馨的空間布置,動(dòng)人的音樂(lè),觸手可及的服裝,貼心到舉手間的茶具等等。Eg:益東商場(chǎng)柏蘭蒂男裝票臺(tái)前的成套茶具、仿古座椅。

      3、合理有效的陳列能夠賦予產(chǎn)品生命和靈魂,而與燈光、模特、宣傳品等巧妙的搭配,則能使產(chǎn)品的光線、質(zhì)感、特色玲瓏體現(xiàn)出來(lái),增強(qiáng)顧客的購(gòu)買(mǎi)力。而的陳列由于沒(méi)有雅戈?duì)枌I(yè)陳列師做搭配,顯得擁擠、單調(diào)、無(wú)層次感,無(wú)形中為產(chǎn)品減分。

      4、燈光照明是服裝零售賣(mài)場(chǎng)的“軟包裝”,傳遞著賣(mài)場(chǎng)的風(fēng)格、品位和經(jīng)營(yíng)思想。本來(lái)的主流產(chǎn)品為商務(wù)男裝,顏色偏暗,而建華商場(chǎng)遠(yuǎn)望黑壓壓一片,給顧客一種壓迫感。而威可多的燈光很好的突出了賣(mài)場(chǎng)的層次感和深邃度。

      二、貨品管理

      1、款式:產(chǎn)品類型由于季節(jié)和渠道的局限性,層次化、立體化的組合才能滿足渠道利潤(rùn)。產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)在品牌定位的前提下做取舍,而歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和前期預(yù)測(cè)成了必要準(zhǔn)備。Eg:北國(guó)店廳貨品結(jié)構(gòu)不合理:薄利多銷(xiāo)的基本款規(guī)格不全;流行款沒(méi)有暢銷(xiāo)的潛質(zhì);時(shí)尚點(diǎn)綴款沒(méi)有增加賣(mài)場(chǎng)的新鮮度,迎合不了高價(jià)位的銷(xiāo)售群體。

      2、價(jià)格:由于不同區(qū)域、不同消費(fèi)習(xí)慣、不同消費(fèi)水平的

      分散,決定了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的高中低檔的合理組合。而杉杉西服普遍集中在零售價(jià)4000左右,大衣同含量、同板型的價(jià)位比同品牌拉大左右,純棉襯衫質(zhì)地差,價(jià)位高。而羅蒙的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在人民和東購(gòu)顯得尤為突出。

      3、色系:視覺(jué)顏色的巧妙組合能給顧客帶來(lái)強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊,從而吸引顧客進(jìn)店,而威可多、雅戈?duì)、羅蒙、柏蘭蒂等品牌的顏色運(yùn)用大膽,層次分明,可選擇面廣。

      總而言之,由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)和訂貨前準(zhǔn)備規(guī)劃不足,總庫(kù)存量大,有效庫(kù)存少成了秋冬季節(jié)致命硬傷。所以終端賣(mài)場(chǎng)商品應(yīng)以具有較實(shí)惠或更高性價(jià)比的“當(dāng)季主導(dǎo)產(chǎn)品”為主,而且各種價(jià)位及系列的產(chǎn)品都須陳列豐富。

      4、剩余庫(kù)存消化力度不夠,折扣店沒(méi)有充分利用起來(lái)。Eg:建華商場(chǎng)的順美男裝9月-12月品牌特賣(mài)會(huì),1折領(lǐng)跑,遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉大了其他品牌的銷(xiāo)售額。邯山商場(chǎng)二線三線品牌:大水男裝穩(wěn)坐銷(xiāo)售第一把交椅。

      5、高端產(chǎn)品不給力。Eg:益友金利來(lái)男裝的品牌含金量和品牌號(hào)召力,使得尼克服、大衣顆粒未收。

      6、店長(zhǎng)素質(zhì)和對(duì)貨品的重視程度直接導(dǎo)致銷(xiāo)售額的高低,日常沒(méi)有充分考慮貨品結(jié)構(gòu)的平衡和商品生命周期的變化,以及與公司間的溝通配合。以至于經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)里有貨而當(dāng)下沒(méi)碼頻繁出去調(diào)貨的窘?jīng)r。

      三、銷(xiāo)售管理

      1、進(jìn)店率低:由于商場(chǎng)的諸多限制,巡店過(guò)程中好多店員都會(huì)感慨沒(méi)人,一個(gè)顧客都沒(méi)有,從而呆站在柜臺(tái)旁,以至于死氣沉沉的氣氛蔓延整個(gè)店廳,地鐵修路本來(lái)人就少,僅有的客流也因?yàn)榈统恋姆諊@店而走。Eg:北國(guó)的店員特別主動(dòng),每次巡店,不是整理貨品,就是重新調(diào)整陳列。所以我總結(jié):店員越忙,人氣越旺。

      2、管理是服裝零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),而管理的.一個(gè)核心就是有目的、高效率地收集、處理、使用各種信息,而往年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析是研究市場(chǎng)規(guī)律、制定訂貨、補(bǔ)貨、和促銷(xiāo)計(jì)劃、調(diào)整銷(xiāo)售措施的依據(jù)。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析有:總銷(xiāo)售額、分類銷(xiāo)售額、產(chǎn)品生命周期率、庫(kù)銷(xiāo)比、客單價(jià)、連帶銷(xiāo)售、人均日銷(xiāo)售等。Eg:北國(guó)的連帶銷(xiāo)售做的特別好。而威可多、夏蒙、金利來(lái)的客單價(jià)高。

      3、促銷(xiāo):促銷(xiāo)不是建立在損壞品牌價(jià)值、形象和定位上的。

      A、的促銷(xiāo)缺少創(chuàng)新B、新品上市對(duì)顧客的誘惑不大C、且對(duì)于同類品牌的促銷(xiāo)沒(méi)有針對(duì)性。清理庫(kù)存式的特賣(mài)會(huì)太多,短期中可以緩解資金和庫(kù)存的壓力,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,對(duì)品牌形象的損失難以估量。Eg:順美有專門(mén)的折扣店;滄州特賣(mài)頻繁,顧客有點(diǎn)反感。

      4、VIP會(huì)員管理不完善。

      四、人員

      1、在銷(xiāo)售中,店員在推銷(xiāo)商品、提供服務(wù)、宣傳形象等方面發(fā)揮重要作用。而一個(gè)優(yōu)秀的店員甚至牽動(dòng)著一個(gè)店廳的每一根神經(jīng)。的導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)參差不齊,個(gè)別店面年齡偏大,發(fā)揮不了中流砥柱的作用。

      2、員工激勵(lì)欠缺。由于地鐵修路,店鋪位置變動(dòng)等各方面的制約,銷(xiāo)售額有所下降任務(wù)完不成,員工心理有情緒,消極工作。

      3、新員工培訓(xùn)不完善。Eg:入職一個(gè)月的新員工竟然不知道棉服和尼克服的區(qū)別。新員工的培訓(xùn)不到位直接導(dǎo)致人才斷層,最終影響銷(xiāo)售。

      五、售后服務(wù)

      1、工裝定做工期太長(zhǎng),以至于流失好多老顧客。

      2、衣服版型樣式的局限,修改衣服的幾率大大增加。以上觀點(diǎn),由于位置和眼光的不同,具有一定的局限性,僅供參考。

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 5

      服裝零售業(yè)貨品數(shù)據(jù)分析

      隨著信息時(shí)代的到來(lái),無(wú)論是服裝的生產(chǎn)商還是中間商,抑或零售商,都將面臨越來(lái)越多的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理工作。在三者博弈關(guān)系越來(lái)越趨向于后兩者的情況下,服裝零售業(yè)數(shù)據(jù)分析就成為追求利益最大化的有力支撐。

      然而,僅有對(duì)數(shù)據(jù)的收集而無(wú)數(shù)據(jù)的細(xì)化處理,其結(jié)果只是白白耗費(fèi)人力和資金,對(duì)企業(yè)的決策絲毫沒(méi)有幫助。因此,數(shù)據(jù)自身的價(jià)值要在數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)整理和分析才能顯現(xiàn)出來(lái)。盡管目前,國(guó)內(nèi)的服裝經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)終端數(shù)據(jù)有了一定的認(rèn)識(shí),但與國(guó)外同行相比,差距甚遠(yuǎn)。國(guó)內(nèi)業(yè)界對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)和分析只停留在面上,無(wú)并沒(méi)有真正意義上去理解數(shù)據(jù)的作用,發(fā)揮數(shù)據(jù)本身的價(jià)值,在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中仍暴露出來(lái)的問(wèn)題就是:數(shù)據(jù)分析的嚴(yán)重缺失。

      國(guó)內(nèi)服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的現(xiàn)狀

      就目前國(guó)內(nèi)服裝零售終端的數(shù)據(jù)分析狀況看,絕大部分零售商或代理商只局限在對(duì)年、月、周、日銷(xiāo)售額和毛利潤(rùn)進(jìn)行簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì),而對(duì)數(shù)據(jù)的細(xì)微變化則關(guān)注甚少,以及如對(duì)產(chǎn)品自身及消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者相關(guān)的數(shù)據(jù)的分析則極為不足,對(duì)頗具銷(xiāo)售能力的產(chǎn)品和未觸動(dòng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)缺乏有效的分析和利用,具體表現(xiàn)為:

      重視現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),忽視潛在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

      從目前情況看,銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額是服裝零售終端數(shù)據(jù)的主要構(gòu)成。不論從傳統(tǒng)零售模式中日、周、月報(bào)表,還是現(xiàn)代零售網(wǎng)絡(luò)pos系統(tǒng)連接的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)看,對(duì)本日、周銷(xiāo)售額和貨品銷(xiāo)售量的統(tǒng)計(jì)和簡(jiǎn)單分析便是國(guó)內(nèi)服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的主流模式。這種數(shù)據(jù)分析工作只關(guān)注表面上的銷(xiāo)售情況,即關(guān)注哪些款式銷(xiāo)售情況好,以便及時(shí)補(bǔ)貨和跟進(jìn)生產(chǎn),卻極少對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度挖掘,思考是因?yàn)槟男┰蚴蛊淠軌驎充N(xiāo),是因?yàn)榭钍、色彩、面料、價(jià)格,還是其他。

      現(xiàn)實(shí)的服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,許多貨品會(huì)被多位顧客試穿,但卻沒(méi)有實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為,具體原因很多:服裝不合身;面料、色彩不好導(dǎo)致搭配性不強(qiáng);質(zhì)量、價(jià)格問(wèn)題等等。這些數(shù)據(jù)的收集和分析是目前國(guó)內(nèi)服裝零售終端的一大缺失。在很大意義上,這一塊數(shù)據(jù)的分析比現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)更重要,它能幫助生產(chǎn)商積極改進(jìn)產(chǎn)品貨品短處(短處可改個(gè)更為專業(yè)的詞),轉(zhuǎn)滯為俏,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售,從而維護(hù)品牌利益和形象。

      重視暢銷(xiāo)貨品分析,輕視普通款和滯銷(xiāo)款的分析

      任何一個(gè)服裝賣(mài)場(chǎng)都不能回避貨品的三級(jí)狀態(tài):暢銷(xiāo)、普通和滯銷(xiāo)。如何管理貨品、改善貨品結(jié)構(gòu)是提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)的一大課題。做好這個(gè)課題前提是:對(duì)三級(jí)貨品的認(rèn)真分析和研究,并有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

      然而,服裝經(jīng)營(yíng)者往往偏重對(duì)暢銷(xiāo)貨品的分析和跟進(jìn),對(duì)普通款和滯銷(xiāo)款較少關(guān)注,具體表現(xiàn)為:代理商或零售商根據(jù)現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)售記錄不斷向廠家追補(bǔ)暢銷(xiāo)貨品,廠家根據(jù)反饋和追單努力加大生產(chǎn)。但最后廠家會(huì)由于各種原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)買(mǎi)方的要求,或者追加生產(chǎn)的貨品到柜太晚,影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和雙方關(guān)系。而現(xiàn)實(shí)中,貨品的三級(jí)狀態(tài)在不同地區(qū)不同地段,不同零售店都會(huì)有不同的表現(xiàn)。例如,一件顏色亮麗時(shí)尚的服裝,在昆明地區(qū)屬于滯銷(xiāo)品,但是在時(shí)尚城市上海,就成了爆款,這樣,昆明專賣(mài)店的滯銷(xiāo)款沒(méi)有及時(shí)分析和處理,成為煩心的庫(kù)存,而上海專賣(mài)店又嚴(yán)重缺貨。而且,對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一般或根本銷(xiāo)售不動(dòng)的貨品,很多服裝經(jīng)營(yíng)者缺乏信心和耐心去關(guān)注和分析,這實(shí)際上是一個(gè)很大的誤區(qū)。往往其實(shí)業(yè)績(jī)不良的貨品更需要分析,這樣有助于開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)思路。

      重視對(duì)顧客基本資料的獲取,輕忽顧客數(shù)據(jù)的分析和利用服裝消費(fèi)市場(chǎng)的日漸成熟使服裝經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越重視其顧客關(guān)系的管理,突出的表現(xiàn)之一就是經(jīng)營(yíng)者千方百計(jì)獲取其顧客尤其是老顧客的基本資料,包括姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系方式、職業(yè)、收入狀況等。目前,除了一些較好的服裝品牌,國(guó)內(nèi)服裝零售終端大都缺少信息化設(shè)備的支撐,為給數(shù)據(jù)的進(jìn)一步獲得增加了難度。因此而且,零售終端的顧客數(shù)據(jù)分析和利用也十分有限,基本只停留在依靠這些基本資料以電話、dm方式聯(lián)系顧客,告知簡(jiǎn)單的活動(dòng)信息、新商品上柜信息。

      事實(shí)上,顧客數(shù)據(jù)能夠提供更多的信息,包括例如顧客上次消費(fèi)的金額和消費(fèi)的貨品情況,若能對(duì)這個(gè)信息加以把握和利用,就可以為顧客下一次的購(gòu)買(mǎi)提供參考和幫助,更容易實(shí)現(xiàn)貨品的合理銷(xiāo)售。此外,對(duì)客戶收入、職業(yè)的了解更便于拓展市場(chǎng)。

      對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)數(shù)據(jù)分析不力

      商場(chǎng)猶如戰(zhàn)場(chǎng),知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。在終端賣(mài)場(chǎng),許多服裝經(jīng)營(yíng)者一味地將目光放在自己身上,而忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一市場(chǎng)上的行動(dòng)。事實(shí)上,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端賣(mài)場(chǎng)上的作為在一定程度上都會(huì)影響到本公司的利益。但目前,許多服裝經(jīng)營(yíng)者很難做好對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)數(shù)據(jù)的.分析,主要原因是在與于數(shù)據(jù)的獲得有一定難度,其次也是由于對(duì)數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容和方法不夠了解不夠。

      了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力途徑往往可以主要是,通過(guò)了解對(duì)方的日、周、月銷(xiāo)售額,具體的促銷(xiāo)活動(dòng),員工的獎(jiǎng)勵(lì)政策,貨品的陳列方式,顧客數(shù)據(jù)的分析和利用等。通過(guò)合法渠道收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終端賣(mài)場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)并匯總,然后由公司的專業(yè)人員進(jìn)行整理和初步分析,再及時(shí)提交給公司管理人員,由他們進(jìn)行相應(yīng)的對(duì)策,便于揚(yáng)長(zhǎng)避短。忽視服裝賣(mài)場(chǎng)顧客流動(dòng)情況的數(shù)據(jù)分析:

      記錄和分析賣(mài)場(chǎng)顧客流動(dòng)情況是目前服裝零售終端的一塊近似空白點(diǎn)。賣(mài)場(chǎng)顧客流動(dòng)數(shù)據(jù)是指賣(mài)場(chǎng)每日的顧客流動(dòng)數(shù)量、主要流動(dòng)情況,流動(dòng)顧客的特征,也包括賣(mài)場(chǎng)周?chē)念櫩土鲃?dòng)數(shù)據(jù)。根據(jù)這些

      數(shù)據(jù)的收集,可以分析出不同日子、不同天氣、不同時(shí)間段顧客的流動(dòng)走向,從而有助于賣(mài)場(chǎng)對(duì)商品陳列展示的調(diào)整。一方面,根據(jù)每日流動(dòng)量的不同,流動(dòng)人口的特征不同,進(jìn)行分析和總結(jié),便于調(diào)整陳列方式,另外一方面,針對(duì)不同的消費(fèi)群體特征調(diào)整陳列方式。(例如,通常情況下,周一至周五下午逛商場(chǎng)的顧客比較個(gè)性化,周末的顧客比較大眾化。),因此,在陳列的方式上可以做如下調(diào)整:周一至周五下午,重點(diǎn)陳列休閑、個(gè)性化較濃的服裝;而周五傍晚至周日則以大眾化服裝陳列為主,這樣可以做到在不同時(shí)間段內(nèi),有效吸引客源,提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)。

      服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的重要性

      零售終端數(shù)據(jù)分析是服裝經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)拓展的基礎(chǔ)。隨著科技的發(fā)展,依賴基于數(shù)據(jù)分析技術(shù)發(fā)展起來(lái)的信息系統(tǒng)日臻完善,并會(huì)逐漸為服裝終端賣(mài)場(chǎng)所運(yùn)用。兩者相輔相成的關(guān)系更彰顯了服裝零售終端數(shù)據(jù)分析的重要性。

      有助于服裝賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)的提升

      通過(guò)更仔細(xì)、更具體及更深層次的數(shù)據(jù)分析,有利于改善賣(mài)場(chǎng)的商品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和服裝的陳列展示,有效地吸引顧客,降低終端賣(mài)場(chǎng)的庫(kù)存,增加賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售額。

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 6

      我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺!

      公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

      現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

      前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

      說(shuō)白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷(xiāo)售,余經(jīng)理跟我們講解了很多,專業(yè)知識(shí)水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺(jué)得要加強(qiáng)自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

      最后,通過(guò)評(píng)分的結(jié)果再次重新測(cè)量當(dāng)前的銷(xiāo)售位置,再度擬定計(jì)劃,在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中審時(shí)度適,關(guān)注周遭細(xì)微變化,在沒(méi)有落單前,都不要掉以輕心,如同軟件工程中的`“螺旋式”開(kāi)發(fā)一般。

      現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào):

      一、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容

      (1)5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,說(shuō)到了企業(yè)文化,企業(yè)知識(shí),商務(wù)禮儀等等緊接著就說(shuō)到了銷(xiāo)售技巧,銷(xiāo)售技巧的定義,溝通以及溝通的三大要素,還有銷(xiāo)售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。

      第四 在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)院大本營(yíng)基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門(mén)每天安排一個(gè)部長(zhǎng)和三名干事在大本營(yíng)執(zhí)勤,真正的做到了有事必應(yīng),有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場(chǎng)的工作。

      其中銷(xiāo)售技巧又分為五大環(huán)節(jié),1、做好準(zhǔn)備,2、打招呼3、了解需求 4、介紹商品 5、滿足顧客需求。

      (2)溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

      (3)大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣! 興趣? 如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣的技巧,跟fab的講解差不多,必要時(shí)也可以反其道而行baf!! 重中之中說(shuō)到了銷(xiāo)售關(guān)鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發(fā)顧客的興趣,才能使顧客有購(gòu)買(mǎi)的欲望,從而最終促成銷(xiāo)售,達(dá)到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購(gòu)買(mǎi)的技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,如何做。最后就說(shuō)到了連單,和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等,以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容 。

      這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫(xiě),導(dǎo)購(gòu)員規(guī)章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會(huì)水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的水晶管理人員。

      二、培訓(xùn)心得

      在繁忙的工作中,不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年,回顧自己走過(guò)的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬(wàn)千,意猶未盡!

      在工作中專業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力要加強(qiáng),要熟記fab,更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去,學(xué)會(huì)在銷(xiāo)售中使用銷(xiāo)售技巧,靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。 事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

      對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng),對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考察便想對(duì)新客戶賒銷(xiāo)。這樣的做法給公司帶來(lái)極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底,僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解,并沒(méi)有通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,也沒(méi)有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道、銷(xiāo)售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷(xiāo)售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。這方面,在今后的工作中,應(yīng)該做的是,沒(méi)做實(shí)地考察絕不賒銷(xiāo),沒(méi)有足夠的了解絕不放量,新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,絕不因?yàn)槔麧?rùn)較高而放棄正常操作原則。

      十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn),能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 7

      作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

      具體歸納為以下幾點(diǎn):

      1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

      2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

      3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

      4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

      5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

      首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

      其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開(kāi)本店。

      6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

      現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

      面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

      1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

      2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

      3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

      4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

      新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束,還是開(kāi)始? 這不重要。 重要的是:舊的一年,我經(jīng)歷了那么多,失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年,我的心中仍然有夢(mèng)。 夢(mèng)若在,希望就在。

      今年離我們已去,在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn),希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的,但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的,做銷(xiāo)售首先就是做人很重要,不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解,在就是我們所說(shuō)的技巧,我們必須做到五勤,五快,至于五勤了就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么,明天該去做什么?比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去,該去做什么,下午該到什么地方,該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完,需不要要給客戶打個(gè)電話,但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去,不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了,醫(yī)生也是人啊,他們并不是那么可怕的,那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好。

      第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,只要去做不管你成功與否,但自己做了心理也就塌實(shí)了,在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀,其實(shí)不一定是有事情了就去找他們,沒(méi)事了就不管了這樣是不行的,說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。

      第三眼勤,就是要多觀察周?chē)氖虑,了解他們的一些需要做的事情,比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙,辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子,像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了,他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了,但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn),我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了,后來(lái)我去就幫他們帶去,其實(shí)也不是很貴的東西,但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?土,也不用每次買(mǎi)吃的了,自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要說(shuō)最后就要做,人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話,你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么,但他心理感覺(jué)舒服啊,在這里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶,那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。

      記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個(gè)星期去一次,但每次了那個(gè)主任在,她都不要,也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去,想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了,聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)**有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的,我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去,那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,他就說(shuō)你再這樣,下次你不要來(lái)了,我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,你帶回去嘗嘗,她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷(xiāo)的還好,你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái),有事我會(huì)給你打電話,或者你給我打電話來(lái)。

      這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊,為工作!在就是手勤,平時(shí)沒(méi)事的`時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,用文字表達(dá)會(huì)更好些,什么節(jié)日啊問(wèn)候下,信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我們?cè)俳釉賲,失敗了并不可怕,我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始,你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,絕對(duì)不可能日日是好日,年年是好年,所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),不要覺(jué)得驚訝和沮喪,反而應(yīng)該試為當(dāng)然,然后冷靜的看待它解決它。

      雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,但這就是我總結(jié)了出一些技巧,也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,在完成目前我們主大產(chǎn)品xx的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷(xiāo)量,盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量,在所屬于我所做的醫(yī)院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的,我會(huì)盡量盡快的開(kāi)發(fā),在就是新品種的開(kāi)發(fā),具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

      希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,為了個(gè)人,為了公司我們一起努力吧,各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香氣飛滿。

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 8

      來(lái)到xx公司已經(jīng)有40多天了,非?鞓(lè)能夠參加xx公司,我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司,成為了一個(gè)xx公司的新員工,我感到非常榮幸!雖然還不到兩個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)心與溫暖。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo),這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事,他們用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助我們更快地熟悉自己的工作流程,使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,xx為每一個(gè)員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造自己的人生。

      xx有著自己獨(dú)特的培訓(xùn)制度,每一位來(lái)到xx的新員工都會(huì)在xx完善的培訓(xùn)制度中獲益,記得剛來(lái)到xx時(shí),是公司的辦公室部門(mén)對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),主要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn),使我們對(duì)xx的開(kāi)展歷程有了更清醒的認(rèn)識(shí),接下來(lái)是分配到了銷(xiāo)售處進(jìn)行培訓(xùn),銷(xiāo)售處是一個(gè)充滿活力的部門(mén),由于我們是剛來(lái)到銷(xiāo)售處,同事們對(duì)我們很是照顧,向我們講述他們的工作經(jīng)歷,并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我們對(duì)銷(xiāo)售處的根本工作也有了一定程度的了解,這對(duì)我以后開(kāi)展工作有著很重要的'幫助,很榮幸我們銷(xiāo)售處有著這么熱心的同事。

      經(jīng)過(guò)這些天的培訓(xùn),我也學(xué)習(xí)到了很多,使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境,在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。從我們參加xx的那一天起,我們就是xx的一名員工,也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生,因?yàn)檫@樣我們要加快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己的紀(jì)律性,以此來(lái)嚴(yán)格要求自己,來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的缺乏,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,所以我還必須更加努力。

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 9

      這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)在不知不覺(jué)已過(guò)了半個(gè)多月了。在這些天里,有著充實(shí),有著快樂(lè),也有不時(shí)的想家!盡管不適應(yīng)、困惑、疲憊,但常常還是能感覺(jué)到下課后的充實(shí)和快樂(lè)!既然來(lái)到這里,就應(yīng)該克服困難,珍惜機(jī)會(huì),學(xué)有所獲。這次給我們?nèi)握n的教師全是出色的教師,這些老師經(jīng)驗(yàn)足,每個(gè)人都有特長(zhǎng)之處。他們的課堂全面、細(xì)致,有對(duì)教材的精彩解讀和分析、有課堂實(shí)錄、還有耐人尋味無(wú)窮的經(jīng)驗(yàn)之談。傾聽(tīng)他們對(duì)教學(xué)的理解,感悟他們的思想方法,讓我感覺(jué)到不是一種學(xué)習(xí),而是一種享受。在學(xué)習(xí)中常常能帶給我思想上的洗禮、理念的革新。

      “有思想,有文化,有情感,有藝術(shù)的教師都是出色的老師!彼麄兊姆治隹偸浅錆M靈動(dòng)與啟示;他們的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這批學(xué)員授課的老師中,基本都是出色的老師。他們?nèi)黹W耀著名師的光環(huán),卻無(wú)法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華。我想這每一位讓我心生仰慕之情的老師。他們的成就激勵(lì)著我們,激勵(lì)著我們這一群在中職教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。也許走在龐大的教師隊(duì)伍中,你根本不會(huì)認(rèn)為她是一位卓有成就的特級(jí)教師。這些天在他們的培訓(xùn)中我們的思想得到了升華,理念得到了提升,能被他們的培訓(xùn)我很幸運(yùn)。我的人生也許與特級(jí)、名師無(wú)緣,但我們可以因?yàn)樗麄兊囊I(lǐng)在追尋中職教學(xué)的征程中更有

      活力,更有收獲。我堅(jiān)信!

      “玉不琢,不成器。人不學(xué),不知義!惫湃肆攘葦(shù)語(yǔ)就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來(lái)了。學(xué)習(xí)的過(guò)程好比那未經(jīng)加工的瑕玉,經(jīng)過(guò)一番精雕細(xì)刻之后,呈現(xiàn)出一具工藝品應(yīng)具有的高貴與典雅。很多時(shí)候仍讓我有些霧里看花,無(wú)所適從,從而使我覺(jué)得我很需要學(xué)習(xí),而此次服裝培訓(xùn)學(xué)習(xí),猶如為我打開(kāi)了一扇門(mén),撥云見(jiàn)日,使我以前的困惑豁然開(kāi)朗。

      我曾出去培訓(xùn)過(guò)幾次,而這次不同的是培訓(xùn)中我主動(dòng)去思考、去領(lǐng)悟、去實(shí)踐。心靈經(jīng)歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來(lái)老師的教學(xué)雖然我不能做到照單全收,但他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、對(duì)我今后的教育教學(xué)工作起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后,更增添了我努力使自己成為一名出色教

      師的信心。

      一、教師要進(jìn)行知識(shí)的更新

      “知識(shí)也有保質(zhì)期!弊鳛榻處,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富,同時(shí)也可能是羈伴。因?yàn)檫^(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受,也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足,久而久之,勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師,僅靠點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失,這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的`發(fā)展和提高的障

      礙。所以,對(duì)于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn),對(duì)于一個(gè)教師來(lái)說(shuō),是很有必要的,是很有價(jià)值的。

      二、在教學(xué)活動(dòng)中,教師要當(dāng)好組織者

      教師要充分相信學(xué)生,信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把機(jī)會(huì)交給學(xué)生,俯下身子看學(xué)生的生活,平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生,學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過(guò)程,教師也就可以自如地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

      三、思想認(rèn)識(shí)得到了明顯的提高,靈魂得到了凈化

      近年的教學(xué)生涯,我把教師當(dāng)成了一種職業(yè),一種謀生的職業(yè)。對(duì)工作有的是厭倦之意,不平之心,黯淡之境。但通過(guò)了這幾天的培訓(xùn),讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。

      四、加強(qiáng)專業(yè)文化學(xué)習(xí),做一專多能的教師

      要想給學(xué)生一滴水,教師就必須具備一桶水。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí),講得通俗易懂,讓我深受啟發(fā)。我面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子,將他們教育好是我的責(zé)任和義務(wù)。就像心里亮起了一盞明燈,通過(guò)這個(gè)專業(yè)的各個(gè)方面的學(xué)習(xí),讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。

      這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,延伸性廣、使我開(kāi)闊了眼界。雖不能說(shuō)通過(guò)短短幾天的培訓(xùn)就會(huì)立竿見(jiàn)影,但在以后多學(xué)習(xí),多練習(xí)、多研究。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中,我將靜下心來(lái)采他山之玉,納百家之長(zhǎng),慢慢地走,慢慢地教,在教中學(xué),在教中研,在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。要想不被淘汰出局,要想最終成為一名合格的骨干教師,就要不斷更新自己,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時(shí)間和精力,努力學(xué)習(xí)各種教育理論,勇于到課堂中去實(shí)踐,相信只要通過(guò)自己不懈的努力,一定會(huì)有所收獲。

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 10

      貨品分析表

      一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析表

      一個(gè)店鋪中可能需要陳列幾百個(gè)款式的服裝,而構(gòu)成這些服裝款式的數(shù)量構(gòu)成結(jié)構(gòu)是不同的。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析可以按照以下兩個(gè)類型來(lái)具體展開(kāi):

     、俜诸惙绞揭唬和馓、內(nèi)衣、上裝、下裝;

     、诜诸惙绞蕉褐髁ι唐罚ǖ赇伇炯局魍频臅r(shí)尚流行款式)、普通/基本商品(以前曾經(jīng)銷(xiāo)售過(guò)的、比較大眾化的款式)、輔助性商品(配件、配飾等搭配性商品)。在以上分類的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析接下來(lái)需要統(tǒng)計(jì)并計(jì)算不同類型的產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、貢獻(xiàn)率、貨品周轉(zhuǎn)率以及購(gòu)買(mǎi)顧客群體消費(fèi)特征等。

      二、產(chǎn)品銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)分析表

      所謂的產(chǎn)品銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn),即購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客對(duì)于該產(chǎn)品某個(gè)特征的喜好,例如服裝的

      面料手感、圖案、版型、配飾等。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的分析,可以及時(shí)地把握客戶對(duì)于產(chǎn)品的特殊喜好,為店鋪補(bǔ)貨或者就產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)提出建議提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。

      三、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格帶分析

      四、產(chǎn)品銷(xiāo)售顧客特征分析

      顧客定位,即確定產(chǎn)品所面向的顧客群體,是服裝品牌定位中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。同樣,在產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析中,以顧客特征為分析維度的分析工作也是非常關(guān)鍵的。產(chǎn)品銷(xiāo)售顧客特征的分析,能夠幫助服裝店及時(shí)掌握顧客的消費(fèi)特征與產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況之間。的聯(lián)系,以便于根據(jù)顧客特征的變化隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售重點(diǎn)。

      五、產(chǎn)品銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)率分析

      分析產(chǎn)品銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)率,能夠幫助服裝店及時(shí)調(diào)整店鋪的庫(kù)存狀況,為補(bǔ)貨提供數(shù)據(jù)支持,以相應(yīng)市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況的變化。六、2.產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的頻率設(shè)計(jì)

      設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的頻率,即確定圍繞以上貨品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容展開(kāi)分析的時(shí)間周期。對(duì)于單個(gè)服裝店鋪而言,根據(jù)店鋪的運(yùn)作習(xí)慣,可以選擇每天都進(jìn)行數(shù)據(jù)分析這種較高的頻率。而對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域中的加盟商來(lái)說(shuō),確定貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的頻率為一周比較合適。

      以一周時(shí)間為測(cè)算頻率周期,在進(jìn)行具體的貨品數(shù)據(jù)分析過(guò)程中,運(yùn)用“某服裝款式的庫(kù)存量/上周該款式的銷(xiāo)售量”這個(gè)計(jì)算公式可以有效地對(duì)店鋪貨品的銷(xiāo)售予以監(jiān)控和反饋。

      假設(shè)按照一周的時(shí)間為頻率進(jìn)行測(cè)算,某款式服裝目前的庫(kù)存量為20件,上周的銷(xiāo)售數(shù)量為5件。那么,按照測(cè)算公式計(jì)算得到的結(jié)果為4。這個(gè)結(jié)果說(shuō)明,在未來(lái)的銷(xiāo)售中,若仍然按照上一周的銷(xiāo)售的趨勢(shì),該款式服裝的存活還可以支持4個(gè)星期左右的實(shí)際銷(xiāo)售。

      依據(jù)這個(gè)公式,服裝店鋪可以將所有的貨品每個(gè)星期都進(jìn)行計(jì)算,然后可以將計(jì)算

      結(jié)果進(jìn)行排序。通過(guò)這樣的排序,店鋪可以清楚地看到每一種貨品的銷(xiāo)售預(yù)計(jì)情況。按照預(yù)計(jì)銷(xiāo)售時(shí)間的長(zhǎng)短,店鋪的貨品可以分為如下的類型:慢銷(xiāo)貨品/滯銷(xiāo)貨品,對(duì)于這類貨品而言,需要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間店鋪才能消化掉現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)量;

      銷(xiāo)售正常的貨品,即計(jì)算排序結(jié)果位于中間值的貨品;

      熱銷(xiāo)貨品,即排名前列的那些快速消耗庫(kù)存量的貨品。

      3.貨品數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)訂貨、補(bǔ)貨的指導(dǎo)

      運(yùn)用以上的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,服裝店鋪就可以對(duì)現(xiàn)有貨品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行比較準(zhǔn)確的判斷。依據(jù)判斷地結(jié)果,對(duì)不同銷(xiāo)售情況的`貨品可以有的放矢地制訂出相應(yīng)的銷(xiāo)售策略和計(jì)劃方案。

      通過(guò)以上的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn),服裝店鋪進(jìn)行貨品數(shù)據(jù)分析實(shí)際上能夠?qū)Φ赇伈扇∵m當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)行為提供參考的依據(jù)和支持。在這些支持當(dāng)中,就包括了對(duì)于店鋪訂貨以及補(bǔ)貨的指導(dǎo)。在傳統(tǒng)的服裝店鋪經(jīng)營(yíng)方式下,每一次訂貨計(jì)劃的制定和執(zhí)行就如同一場(chǎng)賭博,店鋪的經(jīng)營(yíng)者往往憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成相關(guān)工作,對(duì)訂購(gòu)的貨品是否能夠有良好的銷(xiāo)售前景心里往往是沒(méi)有底氣的。按照精細(xì)化管理的思想,服裝店鋪的在制定訂貨計(jì)劃之前,應(yīng)該所在區(qū)域顧客的消費(fèi)偏好、貨品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、售出產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)等等因素進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,從而為科學(xué)訂貨奠定基礎(chǔ)。

      對(duì)于貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析,還能夠有效地對(duì)服裝店鋪進(jìn)行補(bǔ)貨決策予以支持。在店鋪中,熱銷(xiāo)貨品往往面臨斷貨的情況,這對(duì)于店鋪的運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是會(huì)產(chǎn)生極大的影響的。通過(guò)以上銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析,則可以幫助有效地把握住補(bǔ)貨的時(shí)機(jī)和數(shù)量,做出提前補(bǔ)貨的決策以避免斷貨危機(jī)的產(chǎn)生。

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 11

      服裝導(dǎo)購(gòu)員,簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是在賣(mài)場(chǎng)指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)置服裝的人,大局部服裝導(dǎo)購(gòu)員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理。

      此外,服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅是推銷(xiāo)員,她們?cè)谫u(mài)場(chǎng)中不僅僅推銷(xiāo)商品,統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量,而且要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察,分析,對(duì)對(duì)手的信息反應(yīng),對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)效勞等。

      所以,服裝導(dǎo)購(gòu)員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的開(kāi)展,但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得,企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過(guò)河,今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)心得的思路,希望對(duì)服裝企業(yè)店主們有一定的幫助:

      一:培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)規(guī)劃

      由于很多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購(gòu)存在短期性,做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購(gòu)工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo),服裝導(dǎo)購(gòu)工作兼容統(tǒng)計(jì),推銷(xiāo),陳列,市調(diào)等,是復(fù)合性銷(xiāo)售人才,導(dǎo)購(gòu)工作是培訓(xùn)市場(chǎng)部經(jīng)理最好的學(xué)校,有了明確的人生目標(biāo),對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)就不是一份短期的工作了,通過(guò)從事導(dǎo)購(gòu)工作,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí),行業(yè)知識(shí)。此外,你還會(huì)感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國(guó)際品牌的導(dǎo)購(gòu),那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,在你職業(yè)人生中會(huì)重重地寫(xiě)下一筆。

      二:培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員對(duì)不同服裝類型的把握我們?cè)诤芏噘u(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購(gòu)人員時(shí),都喜歡找年輕飄亮的女孩子來(lái)從事導(dǎo)購(gòu)工作,這是不正確的,因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購(gòu)人員,包括年齡的選擇。試想一下,如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購(gòu)男式內(nèi)褲。因此,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來(lái)選擇不同的導(dǎo)購(gòu)員。如年齡段,性別等的選擇。

      三:培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員的細(xì)心程度

      1、導(dǎo)購(gòu)員的工作日?qǐng)?bào)不能僅僅只記錄一天賣(mài)出去多少,而是要非常細(xì)化的對(duì)賣(mài)場(chǎng)的人流量,學(xué)習(xí)心得服裝的銷(xiāo)量等進(jìn)行記錄,對(duì)來(lái)這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn),風(fēng)俗習(xí)慣,甚至于對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷(xiāo)售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細(xì)越好,這不但能及時(shí)反應(yīng)到公司,幫助公司研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,制定銷(xiāo)售政策,就是對(duì)自己今后的`職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)事關(guān)重要。

      2、一般在賣(mài)場(chǎng)我們看到的都是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)一天的銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì),因?yàn)檫@是與導(dǎo)購(gòu)員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求,導(dǎo)購(gòu)員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面,不光是銷(xiāo)量的統(tǒng)計(jì),筆者曾見(jiàn)過(guò)一本導(dǎo)購(gòu)工作筆記,它記錄著一位導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里,有多少消費(fèi)者買(mǎi)了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者摸過(guò)多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者來(lái)這里說(shuō)過(guò)多少什么樣的話,無(wú)論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)。這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價(jià)值的。

      3、理貨工作對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是一門(mén)必修課,產(chǎn)品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣(mài)場(chǎng)有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫(huà)。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

      4、作為一名導(dǎo)購(gòu)員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,它能對(duì)大局部來(lái)光臨賣(mài)場(chǎng)的消費(fèi)者做出很有效的判斷,她可以通過(guò)消費(fèi)的衣著,年齡,說(shuō)話,行為,大致猜想到此消費(fèi)者的文化層次,收入水平,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品,我們?cè)囅胍幌,一位開(kāi)著奔馳車(chē)來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者,你向他推銷(xiāo)10元錢(qián)5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒(méi)來(lái)得及換衣服的消費(fèi)者去推銷(xiāo)幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能適宜嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購(gòu)工作。

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 12

      為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)完畢了,回憶當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

      通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的認(rèn)識(shí),首先,一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說(shuō)的,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的.成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,嚴(yán)密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更容易承受,整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減,這樣對(duì)于我們,對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。

      作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)。

      還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的間隔,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。

      總而言之,這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的,收獲是愉悅的!

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 13

      普遍缺乏高素質(zhì)的專業(yè)人才,是服裝行業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。根據(jù)對(duì)深圳600余家服裝品牌企業(yè)30多萬(wàn)從業(yè)人員的調(diào)查表明,該地區(qū)服飾業(yè)高素質(zhì)人才短缺問(wèn)題非常嚴(yán)重,而且從業(yè)人員在理論掌握和實(shí)際操作上呈現(xiàn)嚴(yán)重不平衡的狀態(tài)。一部分具備相關(guān)學(xué)歷的人才缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)同時(shí),大批基礎(chǔ)技術(shù)人員來(lái)自農(nóng)村,進(jìn)入企業(yè)僅僅是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)后由師傅帶領(lǐng)上崗,他們只具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)重缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)。

      以制板師為例,中國(guó)在職的制板師中,受過(guò)高等教育的不足10%,受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的不足6%,絕大部分制板師都是裁縫出身,不少是先做3年縫紉工,再跟著制版師傅做1年學(xué)徒,就開(kāi)始自己制版。曾經(jīng)有企業(yè)以15萬(wàn)年薪聘請(qǐng)制板師,而在寧波、溫州和深圳等城市,花百萬(wàn)重金聘請(qǐng)國(guó)外制板師的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)。

      服裝行業(yè)在20個(gè)世紀(jì)末快速發(fā)展,使那個(gè)時(shí)期的進(jìn)入者賺得了第一桶金。這種高利潤(rùn)、高回報(bào)的投資現(xiàn)象,使得眾多企業(yè)蜂擁而入。許多企業(yè)由于盲目地追逐利潤(rùn),沒(méi)有做好人才的儲(chǔ)備和人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作,諸如商品企劃師、陳列設(shè)計(jì)師、高級(jí)制版師、高級(jí)物流經(jīng)理以及高級(jí)生產(chǎn)經(jīng)理等崗位,或是由于企業(yè)沒(méi)有給予充分的重視,或是由于在職人員缺乏專業(yè)素質(zhì),從而制約了這些崗位發(fā)揮應(yīng)有的作用。

      服飾業(yè)專業(yè)人才缺乏的原因分析

      何謂“專才”?筆者把此類人才定義為:做設(shè)計(jì),要懂得對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)需求的把握;做營(yíng)銷(xiāo),要能夠根據(jù)產(chǎn)品的特性,通過(guò)有效的策略把產(chǎn)品與品牌運(yùn)作到位;做展示,能夠透過(guò)櫥窗陳列把品牌與促銷(xiāo)結(jié)合,并推薦給顧客等等。這種“專才”已經(jīng)成為企業(yè)最迫切需要的,也是現(xiàn)有市場(chǎng)最匱乏的稀有資源。

      究竟是什么原因造成專業(yè)人才缺位呢?

      筆者認(rèn)為主要有兩個(gè)方面的原因:一是現(xiàn)行教育體制與市場(chǎng)需求的錯(cuò)位,二是專業(yè)教育資源的短缺。有關(guān)教育體制的話題已是老生常談,服裝專業(yè)是一門(mén)應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科,不少專業(yè)院校所試行的人才素質(zhì)教育,是在缺乏大量有效訓(xùn)練的情況下進(jìn)行的,比如學(xué)設(shè)計(jì)的畢業(yè)生被分配到企業(yè),但實(shí)際能夠運(yùn)用的技能又有多少呢?在很多人才招聘會(huì)上,企業(yè)不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,就反映出這樣的問(wèn)題。很多學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的'畢業(yè)生在走向工作崗位后!企業(yè)至少需要花2~3年的時(shí)間進(jìn)行再培養(yǎng)。那么又有多少企業(yè)有能力培養(yǎng)出適合自己實(shí)際需要的專業(yè)人才?答案是“非常困難”。僅有理論而沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才,令企業(yè)頭痛而僅有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有理論基礎(chǔ)的人才,又令企業(yè)心痛。因?yàn)槊恳粋(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段,都迫切需要具有戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)導(dǎo)型人才和具有專業(yè)素質(zhì)的各類專業(yè)技術(shù)性人才。

      無(wú)論是品牌、產(chǎn)品、還是店鋪運(yùn)作,最終都離不開(kāi)“人”來(lái)操作。只有加強(qiáng)專業(yè)人才在實(shí)際工作中的應(yīng)用,才能拉近我們與國(guó)際名牌競(jìng)爭(zhēng)的差距。

      專業(yè)教育資源的短缺同樣不可忽視。我們知道,歐洲及美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的專業(yè)教育已經(jīng)經(jīng)歷了上百年的歷史,無(wú)論是服裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)還是視覺(jué)藝術(shù)等方面,都經(jīng)歷了多年的市場(chǎng)考驗(yàn),并且針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求延伸出了許騫應(yīng)用性很強(qiáng)的邊緣學(xué)科,比如商品企劃、采購(gòu)學(xué)等,這些專業(yè)教育也的確為企業(yè)提供了更多可應(yīng)用型的專業(yè)人才。但在國(guó)內(nèi),這方面我們卻比較薄弱。

      西班牙的ZARA公司,在進(jìn)入亞洲市場(chǎng)選擇辦事處的時(shí)候,除了把法律、政策、稅收等列為重要參考條件外,也把人才列為主要參考事項(xiàng)。原因很簡(jiǎn)單,作為一個(gè)以營(yíng)銷(xiāo)成功著稱的服裝企業(yè),當(dāng)?shù)厥欠衲軌蛘械胶线m的人才事關(guān)投資成功與否,結(jié)果ZARA最終選擇了香港,因?yàn)樵谖覈?guó)香港尋找具有國(guó)際專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才相對(duì)內(nèi)地而言要容易得參。這也是繼ZARA之后,其他國(guó)際頂級(jí)品牌像GUCCI、LV等,雖然把發(fā)展的眼光投向中國(guó)大陸,但在進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)時(shí),卻未將總部設(shè)在中國(guó)大陸的重要原因之一。聯(lián)合時(shí)代作為一個(gè)為中國(guó)服裝企業(yè)提供各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)8年之久的企業(yè),對(duì)此也深有同感。從1998年公司成立起,便將公司的發(fā)展方向定位在服務(wù)于服裝服飾企業(yè)上,其中培訓(xùn)成為公司的重要業(yè)務(wù)模塊之一,在幫助服裝服飾企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、培訓(xùn)專業(yè)人才方面做了大量艱苦而卓有成效的工作,成功研發(fā)了《商品的陳列與促銷(xiāo)技巧》和《加盟商管理與區(qū)域拓展》等在當(dāng)時(shí)還屬前沿的課程。隨著市場(chǎng)需求的變化和行業(yè)內(nèi)國(guó)際化發(fā)展的趨勢(shì),2001年,公司將歐美服飾企業(yè)運(yùn)作的核心技術(shù)“商品企劃”整合為適用于中國(guó)企業(yè)的專業(yè)課程,讓更多的中國(guó)企業(yè)從了解到認(rèn)同,再到理解,并且積極地應(yīng)用到企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程中,讓很多企業(yè)真正感受到專業(yè)對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性,同樣經(jīng)受了市場(chǎng)的考驗(yàn)。

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 14

      前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

      在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我們不但學(xué)了營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念,在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真履行一名店長(zhǎng)的工作職能,聽(tīng)取客戶xx,改善客我關(guān)系,從而提高客戶的滿意度,忠誠(chéng)度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖,深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

      一、市場(chǎng)

      市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂,任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)市場(chǎng),誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶組成的,換句話說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶就得到了市場(chǎng),而客戶是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng),而且要了解市場(chǎng)特征,社會(huì)消費(fèi)特征,消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展,那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。

      二、品牌

      首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無(wú)形的,它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們的服務(wù)品牌,讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng)。

      三、服務(wù)

      當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來(lái),改變以往的營(yíng)銷(xiāo)方法,變成服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是服務(wù)理念,服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,它是建立在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現(xiàn)在不是賣(mài)的產(chǎn)品而是服務(wù)。

      四、存在不足

      1、對(duì)自己工作要求不高,沒(méi)有工作目標(biāo),找不到工作方向?傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。

      2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來(lái)進(jìn)行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

      3、是怕學(xué)習(xí),缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性,和刻苦鉆研的精神,總認(rèn)為工作忙,沒(méi)有多余的時(shí)間。沒(méi)有工作目標(biāo),找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。

      4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng),還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

      總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開(kāi)展工作,盡職盡責(zé),真誠(chéng)工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此,我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出,就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任,贏得市場(chǎng),贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧!回歸到理性的狀態(tài)中來(lái),踏實(shí)干事,認(rèn)真工作,我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好。

      為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

      通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深一層的認(rèn)識(shí),首先,一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷(xiāo)售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說(shuō)的,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽(tīng)的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的`個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),銷(xiāo)售方面才會(huì)令人更容易接受,整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力,每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減,這樣對(duì)于我們,對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。

      作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營(yíng)銷(xiāo)流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)。

      還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛(ài)上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。

      總而言之,這次的學(xué)習(xí)是快樂(lè)的,收獲是愉悅的!

      為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會(huì)也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售和人生的知識(shí),相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

      如今,在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中,每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都是精準(zhǔn)銷(xiāo)售,有戰(zhàn)術(shù),有制度,有方法,但是,每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候,為了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣(mài)出去,當(dāng)然,這未必不可行,不過(guò),這樣所銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的,因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩?huì)輕易的被你蒙混過(guò)去,我們應(yīng)該用良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹(shù)立口碑,從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客······

      服裝培訓(xùn)總結(jié) 15

      20xx年3月9日至3月11日參加了超級(jí)店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)工作,我們服裝有限公司,持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型的公司,培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。所以,做了以下培訓(xùn)總結(jié):

      一、零售管理現(xiàn)場(chǎng)

      現(xiàn)場(chǎng)管理就是控場(chǎng)管理。作出服務(wù)是以客為先的原則。零售現(xiàn)場(chǎng)管理的核心理念

      1)一切始于消費(fèi)者,并終于消費(fèi)者。

      2)優(yōu)秀的零售現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)將賦予品牌強(qiáng)大的發(fā)展空間。

      3)現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)品牌來(lái)說(shuō)是產(chǎn)生最高利潤(rùn)額的投資。當(dāng)為管理者,不用聽(tīng),但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施。對(duì)所有人員的狀況了如指掌,把自己該做的做到位。硬件部分:店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境。人員—員工的形象于質(zhì)素,具有管理里的店長(zhǎng)。貨品—與顧客的需要相匹配的貨品運(yùn)營(yíng)—完善的工作流程及規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)。軟件部分:

      店鋪—良好的工作氛圍輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。人員—(員工)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、規(guī)范的服務(wù)行為、熟悉的銷(xiāo)售技巧、積極的工作狀態(tài)

      貨品—具有吸引力的商品展示、專業(yè)的貨品銷(xiāo)售技巧,良好的數(shù)據(jù)分析,快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問(wèn)題并及時(shí)做出調(diào)整。運(yùn)營(yíng)—店鋪管理者了解如何實(shí)現(xiàn)生意目標(biāo),并能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行有效推動(dòng)。

      對(duì)于店長(zhǎng)完成目標(biāo)的心態(tài),必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨。如果有錯(cuò),就是我的錯(cuò),如果有功勞,就是大家的`店面業(yè)績(jī)提升,管理與推動(dòng)的結(jié)晶,上下一心,目標(biāo)一致。人為是關(guān)鍵問(wèn)題是大家有沒(méi)有盡力。目標(biāo)細(xì)分析解,分解的細(xì),使員工建立信心。靜場(chǎng)的時(shí)候,多做演練,在人流增大的時(shí)候可以很好地幫助客人。對(duì)企業(yè)管理而言,是過(guò)程管理重要還是結(jié)果管理重要?大多樹(shù)企業(yè)的管理是結(jié)果導(dǎo)向的管理,只問(wèn)結(jié)果不問(wèn)過(guò)程。當(dāng)結(jié)果與期望不一致時(shí),再行挽救,充其量只能起到亡羊補(bǔ)牢的作用。要想達(dá)到理想結(jié)果,必須對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,有什么樣的過(guò)程,就有什么樣的結(jié)果,只有控制過(guò)程才能控制結(jié)果。目標(biāo)管理的重點(diǎn)體現(xiàn)

      當(dāng)一個(gè)管理者從零售終端的角度考慮改善銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的時(shí)候,需要從幾個(gè)方面著手?

      1)業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成—生意目標(biāo)

      2)服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成—銷(xiāo)售技巧服務(wù)3)運(yùn)作目標(biāo)的達(dá)成—店鋪運(yùn)作

      目標(biāo)分解

      時(shí)段目標(biāo):

      1)每日區(qū)分為四個(gè)營(yíng)業(yè)事段,例如:第一時(shí)段開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)至11:00,第二時(shí)段11:00至14:00,第三時(shí)段14:00至17:00,第四時(shí)段17:00—20:00至當(dāng)天結(jié)束營(yíng)業(yè)。

      2)參考過(guò)往記錄,訂出每個(gè)時(shí)段的營(yíng)業(yè)額比例,例如第一時(shí)段10%,第二時(shí)段30%,第三時(shí)段20%,第四時(shí)段40%,合共100% —。注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異—。注意在銷(xiāo)售高峰時(shí)段安排充足人手

      3)將該日的銷(xiāo)售目標(biāo)按照上述比例分配給當(dāng)日各個(gè)時(shí)段,結(jié)果寫(xiě)在空白日志上,成為該日或該星期的(時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表)。 4)考慮對(duì)時(shí)段營(yíng)業(yè)額有影響的因素,調(diào)整數(shù)字,至滿意為止。 5)核對(duì)(時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表)上總和應(yīng)該相等于該日的總銷(xiāo)售目標(biāo)。如有偏差,適當(dāng)分配調(diào)整數(shù)字使之一致。目標(biāo)分解技巧

      月目標(biāo)分解步驟:

      1)準(zhǔn)備該月份每日銷(xiāo)售目標(biāo)圖2)準(zhǔn)備參考資料,例如該月節(jié)日,天氣等

      3)準(zhǔn)備過(guò)往營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù),例如上月?tīng)I(yíng)業(yè)額,去年同期營(yíng)業(yè)額等等

      4)如果有該月份大型推廣活動(dòng)時(shí)間表,可一并考慮在內(nèi)5)參考節(jié)日,天氣,大型推廣活動(dòng)等資料,調(diào)整分配出來(lái)的數(shù)字,至滿意為止。

      二、晨會(huì)內(nèi)容

      晨會(huì)技巧

      1、具體性—目標(biāo)必須是具體行為或結(jié)果2、量度性—目標(biāo)必須可清晰衡量

      3、達(dá)致性—訂立的目標(biāo)需予人有鼓勵(lì)及成功感的,不可太高或太低,要配合實(shí)際環(huán)境團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)同

      4、相關(guān)性—能回答為何,何人,何地做什么,何時(shí)做及怎么做5、跟進(jìn)性—明確清晰跟進(jìn)行動(dòng),形式,負(fù)責(zé)人,溝通方式,時(shí)間等

      6、參與性—提問(wèn),邀請(qǐng)建議及工作鼓舞式回應(yīng)等7、投入性—分享正面的經(jīng)驗(yàn),專注在有進(jìn)步的方面等。

      三、旺場(chǎng)管理和員工銷(xiāo)售技巧應(yīng)對(duì)顧客

      重點(diǎn)一—人事管理

      1)確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度2)員工對(duì)顧客有卓越一致的服務(wù)表現(xiàn)

      3)員工有良好的銷(xiāo)售技巧能夠應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售中隨時(shí)遇到的問(wèn)題4)每位員工均有能力完成所設(shè)定的個(gè)人目標(biāo)5)員工間有良好的配合度旺場(chǎng)時(shí)能夠相互配合6)每位員工在旺場(chǎng)時(shí)要提醒同事加快速度以一抵四,一眼關(guān)七。

      重點(diǎn)二—商品管理

      1)能夠準(zhǔn)確區(qū)分商品的類型做出有效的推動(dòng)布署2)確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式3)每日關(guān)注新舊貨品的銷(xiāo)售比率4)每晶關(guān)注各類別貨品的銷(xiāo)售比率5)重點(diǎn)關(guān)注主推的貨品的銷(xiāo)售比率6)確保員工熟悉掌握前二十點(diǎn)貨品的賣(mài)點(diǎn)

      7)訓(xùn)練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客8)銷(xiāo)售中多分析顧客成交與不成交的原因令員工有好的銷(xiāo)售技巧及顧客應(yīng)對(duì)

      1)管理者只會(huì)對(duì)員工的銷(xiāo)售結(jié)果給予批評(píng)而沒(méi)有控制整個(gè)過(guò)程不能改進(jìn)員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)

      2)當(dāng)員工銷(xiāo)售遇到困難時(shí)管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助

      3)管理者如果只做到教授,但沒(méi)有檢查及跟進(jìn)不能跟進(jìn)進(jìn)度及表現(xiàn),員工無(wú)法成長(zhǎng)

      4)隨時(shí)分享員工的成功經(jīng)驗(yàn),并在遇到問(wèn)題時(shí)共同溝通如何應(yīng)對(duì)

      5)經(jīng)常關(guān)注員工在銷(xiāo)售中是否有負(fù)面的銷(xiāo)售意識(shí)。每個(gè)員工均能完成個(gè)人目標(biāo)

      1)銷(xiāo)售過(guò)程中不斷跟進(jìn)的目標(biāo)達(dá)成狀況并告之員工與目標(biāo)的差距

      2)數(shù)據(jù)分析每個(gè)員工的實(shí)際銷(xiāo)售能力分析的重要指標(biāo):?jiǎn)T工貢獻(xiàn)度,平均單價(jià),連帶率,客單價(jià),VIP開(kāi)卡

      3)排班時(shí)盡可能強(qiáng)弱搭配,令銷(xiāo)售能力弱的員工有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)

      4)經(jīng)常運(yùn)用比賽等方法令員工彼此間有競(jìng)爭(zhēng)

      5)管理者自身必須是一個(gè)好教練,能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高。

      四、如何推動(dòng)周目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

      周一:查看店鋪的一周銷(xiāo)售,庫(kù)存,上周活動(dòng),配送中心現(xiàn)存貨等,安排補(bǔ)貨。周二:進(jìn)行陳列調(diào)整與大掃除。制定本周工作計(jì)劃,銷(xiāo)售達(dá)成協(xié)議策略,活動(dòng)計(jì)劃并知會(huì)副店或資深導(dǎo)購(gòu)。周三:實(shí)時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行有效調(diào)配,主力推動(dòng)銷(xiāo)售

      周四:跟進(jìn)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行,執(zhí)行效果如何,跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決,根據(jù)周末銷(xiāo)售狀況進(jìn)行陳列調(diào)整

      周五:跟進(jìn)本周活動(dòng)安排,店鋪貨源準(zhǔn)備情況,活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排,制定本周銷(xiāo)售激勵(lì)措施。周六:全力推動(dòng)銷(xiāo)售隨時(shí)關(guān)注店鋪銷(xiāo)售情況,并做好協(xié)調(diào)工作。

      周日:全力推動(dòng)銷(xiāo)售,隨時(shí)關(guān)注店鋪銷(xiāo)售狀況,并做好協(xié)調(diào)工作。

      五、Feedback的技巧

      1)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,地點(diǎn)給Feedback

      2)充分準(zhǔn)備,有實(shí)質(zhì)內(nèi)容和具體事例

      3)給Feedback的標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)定,不會(huì)經(jīng)常變動(dòng)

      4)抱客觀開(kāi)放態(tài)度,聽(tīng)取同事發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)

      5)處理贊揚(yáng)性Feedback時(shí)要言語(yǔ)及非言語(yǔ)表現(xiàn)出熱切態(tài)度

      6)處理檢討性Feedback時(shí)要言語(yǔ)及非言語(yǔ)表現(xiàn)出誠(chéng)懇

      7)所有意見(jiàn)必需是正面/鼓勵(lì)式

      8)讓同事重復(fù)Feedback內(nèi)容,確保信息清晰到位

      9)訂定下一個(gè)月目標(biāo)及完成時(shí)間等。

      六、店長(zhǎng)應(yīng)具備的核心技能

      目標(biāo)管理力、主動(dòng)溝通力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、店員教導(dǎo)力、店長(zhǎng)需養(yǎng)成工作計(jì)劃的習(xí)慣準(zhǔn)備一個(gè)筆記本,隨時(shí)記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

      安排的需后期完成的工作想到的工作安排或管理方法

      每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點(diǎn)好記性不如爛筆頭。

    【服裝培訓(xùn)總結(jié)】相關(guān)文章:

    服裝培訓(xùn)總結(jié)06-12

    服裝培訓(xùn)總結(jié)范文04-07

    (必備)服裝培訓(xùn)總結(jié)07-05

    服裝培訓(xùn)總結(jié)模板05-19

    服裝培訓(xùn)總結(jié)范文08-08

    服裝培訓(xùn)總結(jié)文章12-11

    服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)07-04

    服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)07-27

    服裝銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)04-05

    服裝店長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)10-27