公司培訓(xùn)工作總結(jié)（優(yōu)選）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的公司培訓(xùn)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)1
首先，我非常感謝給全體員工的集體，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。如果在中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的'眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來(lái)，XX年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
XX年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練)。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、XX年的培訓(xùn)工作比起XX年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：XX年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的.方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)"參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣"的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取"上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)3
一個(gè)企業(yè)的成功，靠的不光是創(chuàng)始人的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)合作的工作文化和工作關(guān)系，這種精神甚至可以彌補(bǔ)很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型，放棄以前種種單打獨(dú)斗的想法，我們必須要明白，“沒(méi)有一只大雁會(huì)升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開(kāi)始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時(shí)候主動(dòng)向身邊的人求助，大家一起，共度難關(guān);看到別人身處困境之時(shí)，慷慨的伸出援助之手，風(fēng)雨同舟，排除萬(wàn)難。
責(zé)任心與敬業(yè)精神 每一個(gè)xx員工必須有責(zé)任心以及對(duì)工作熱愛(ài)，以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來(lái)面對(duì)我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心，我們可以理解為做事良好的動(dòng)機(jī)和愿望，認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動(dòng)，追求果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對(duì)自己所從事的職業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)，包括我們的工作熱情，工作作風(fēng)，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現(xiàn)在開(kāi)始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對(duì)工作的熱誠(chéng)，為我們將來(lái)的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開(kāi)始，對(duì)工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個(gè)人的生活也會(huì)幸福，因?yàn)槲覀兓畹?坦蕩蕩，而且努力去做好每一件事，問(wèn)心無(wú)愧，別人對(duì)我們也會(huì)尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責(zé)任推過(guò)來(lái)推過(guò)去，總想落一個(gè)自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)xx人的行為了。當(dāng)一個(gè)人不想做好一件事情的時(shí)候，他就會(huì)有一百個(gè)借口，可是當(dāng)一個(gè)人想要把一件事做好時(shí)，他就會(huì)有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢?答案應(yīng)該很明顯吧。
誠(chéng)信是生存之本，發(fā)展之源 xx十幾年來(lái)鑄就的成就只有兩個(gè)字――誠(chéng)信。xx文化讓我們踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。xx文化的特征就是服務(wù)文化，我們必須認(rèn)真地對(duì)待每一道工序和每一個(gè)用戶，在這種情況下，惟有誠(chéng)信才是我們生存之道。對(duì)客戶的誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)的誠(chéng)信，對(duì)員工的誠(chéng)信，只要我們堅(jiān)持下去，這種誠(chéng)信創(chuàng)造的價(jià)值是取之不盡，用之不竭的�！耙苍S社會(huì)上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過(guò)的過(guò)程中會(huì)吃大虧，但我們還是要堅(jiān)持。只要你堅(jiān)持，客戶會(huì)選擇你，對(duì)手會(huì)尊重你，員工會(huì)愛(ài)戴你，這是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最大-法寶。一個(gè)人不能一輩子做事，但要一輩子做人。
自我批判不斷進(jìn)步 一個(gè)人在世上，做任何事都不會(huì)一下子做到盡善盡美，都有一個(gè)不斷進(jìn)取的過(guò)程。在人生的道路上，我們要不斷的總我的得失。開(kāi)展自我批評(píng)，才可以取得更大的成功。自我批評(píng)不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開(kāi)展自我批評(píng)，是員工從自身找到原因，從失敗中總經(jīng)驗(yàn)，才能提高才能升華。另外，開(kāi)展自我批評(píng)，也使員工不會(huì)推卸責(zé)任，有助于團(tuán)隊(duì)合作，有助于員工服從組織，這和xx文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時(shí)候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時(shí)候就因?yàn)檫@“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動(dòng)，甚至有些時(shí)候都沒(méi)有辦法彌補(bǔ)�？墒沁@種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實(shí)任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時(shí)候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進(jìn)，從而不斷進(jìn)步，做事情的時(shí)候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經(jīng)�？倐�(gè)人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。
短短的十天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要了，雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多，在這一個(gè)星期緊張充實(shí)的培訓(xùn)中，我對(duì)公司的文化有了清晰的理解，xx公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多，我會(huì)在以后的工作日子里不斷的總，不斷的理解，并真正的用這些文化來(lái)要求自己，使自己成為一個(gè)真正合格的xx人!
公司培訓(xùn)工作總結(jié)4
一、我由20xx年xx月加盟xx人壽保險(xiǎn)公司，于20xx年x月?lián)纬?yáng)分部組訓(xùn)一職，在20xx年x月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書(shū)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場(chǎng)內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)管理等職能的專(zhuān)業(yè)管理人員。
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。
壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。每月根據(jù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開(kāi)：
(1)、首先在干部早會(huì)上每天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹(shù)立標(biāo)桿，既起到了表?yè)P(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。
(2)、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題教育，氛圍營(yíng)造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開(kāi)展中，前夕宣導(dǎo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問(wèn)題，使伙伴們看到了希望，對(duì)未來(lái)充滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定。
(3)、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺(jué)團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場(chǎng)。
在20xx年的工作中，通過(guò)區(qū)域拓展及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。
一、教育訓(xùn)練：通過(guò)以會(huì)帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專(zhuān)題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)，對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能到位。如新險(xiǎn)種、險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的`早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說(shuō)：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通了四五次，但是我覺(jué)得還是值得的……”
2、愛(ài)心會(huì)，掌控好愛(ài)心班的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到既對(duì)愛(ài)心班成員充實(shí)了教育，又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng)，多次組織愛(ài)心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過(guò)關(guān)等訓(xùn)練活動(dòng)，強(qiáng)化愛(ài)心班成員銷(xiāo)售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績(jī)，
3、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類(lèi)小故事，激發(fā)展業(yè)激情。
二、表報(bào)管理：表報(bào)管理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開(kāi)展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽方案，月初及時(shí)訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績(jī)效與達(dá)成競(jìng)賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績(jī)追蹤海報(bào)，積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，并及時(shí)更新。
2、在每天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)度、排名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績(jī)對(duì)比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jī)和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)狀況。關(guān)注全市業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成全年完成期交保費(fèi)萬(wàn)，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對(duì)大單的突破，在20xx年，我部開(kāi)發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)一年來(lái)的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)5
我來(lái)到培訓(xùn)部已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間了，在這個(gè)期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來(lái)越多，可以見(jiàn)證公司的發(fā)展。在這段時(shí)間，我在XX的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售方面的技巧，也學(xué)到了很多關(guān)于護(hù)膚方面的知識(shí)。
這個(gè)月的時(shí)間我?guī)缀醢盐覀冊(cè)赬X的店面都轉(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來(lái)的時(shí)間長(zhǎng)的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識(shí)。在XX我們的銷(xiāo)售特點(diǎn)是：首先我們要主動(dòng)尋找顧客;其次就是在銷(xiāo)售的時(shí)候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗(yàn)，快速的成交。因?yàn)樵赬X里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買(mǎi)自己知道的牌子，她不知道的你就是說(shuō)的太好，她也是不會(huì)買(mǎi)的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個(gè)月里，我們還設(shè)立了店面評(píng)比表，這個(gè)月也實(shí)施了。北京店面的問(wèn)題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺(tái)不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運(yùn)用、會(huì)員的政策方面，大多都是這幾個(gè)方面的問(wèn)題。在這次的評(píng)比之后，我們都和美導(dǎo)說(shuō)了她們各自的問(wèn)題，在評(píng)比之后我們她們也有了認(rèn)識(shí)，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問(wèn)題都改善了，但是在培訓(xùn)會(huì)后的理解和運(yùn)用的方面、以及會(huì)員的政策方面還是有待加強(qiáng)的。希望下月評(píng)比的時(shí)候美導(dǎo)們可以做的更好。
現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)，我們的面膜很不好賣(mài)，有的顧客在試用的時(shí)候，都說(shuō)咱們家的面膜太涼了�，F(xiàn)在進(jìn)到XX的顧客在問(wèn)顧客有什么幫助的時(shí)候，幾乎80%以上的顧客都在找護(hù)膚類(lèi)的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的.上護(hù)膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動(dòng)我們的銷(xiāo)售。
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此提升前臺(tái)員工的服務(wù)意識(shí)是我們的工作重點(diǎn)，除此我們進(jìn)行了接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，將原來(lái)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)改為現(xiàn)實(shí)中的案例分析進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過(guò)培訓(xùn)使讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，客人對(duì)前臺(tái)評(píng)價(jià)有所好轉(zhuǎn)。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)6
為了提高全員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)集約化管理，進(jìn)一步有效開(kāi)發(fā)人力資源，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，我司根據(jù)上級(jí)公司的整體要求，結(jié)合公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際情況，制定了20_年度培訓(xùn)計(jì)劃，并有步驟、分階段的開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了必要的人力、智力的支持，同時(shí)也為20xx年度的培訓(xùn)工作的持續(xù)開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20_年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、健全培訓(xùn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃
為了增強(qiáng)職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，規(guī)范職工培訓(xùn)制度，推進(jìn)教育培訓(xùn)的規(guī)范管理，重新修訂了《____公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理制度》，對(duì)具體培訓(xùn)層次和內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，使職教工作更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，使培訓(xùn)工作更加制度化、規(guī)范化。20_年培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)需求和往年培訓(xùn)工作進(jìn)行制定，經(jīng)過(guò)經(jīng)理辦公會(huì)逐項(xiàng)討論確定。20xx年共制定39項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，已全部完成，全員培訓(xùn)率100%。累計(jì)進(jìn)行了693人次的各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)，共計(jì)2923課時(shí)，人均達(dá)到57.3課時(shí)，投入培訓(xùn)資金共計(jì)5.72萬(wàn)元。
二、采用內(nèi)培外送相結(jié)合的方式進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)
公司在組織培訓(xùn)的過(guò)程中，采用多渠道、多元化的.培訓(xùn)辦法，與各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)行了“三類(lèi)人員培訓(xùn)”、“進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)”、“一長(zhǎng)三員培訓(xùn)”、“特種作業(yè)培訓(xùn)”、“質(zhì)量管理內(nèi)審員培訓(xùn)”、“安全生產(chǎn)管理資格培訓(xùn)”等17個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)，選送了90多人次至各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。另外還廣泛開(kāi)展了公司及部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)，在安全意識(shí)、職業(yè)健康、防汛應(yīng)急、交通消防、衛(wèi)生安保等方面進(jìn)行有針對(duì)性的各類(lèi)培訓(xùn)，提高了全員的綜合素質(zhì)。
三、加強(qiáng)管理人員能力培訓(xùn)，提升管理水平
公司對(duì)中層及以上管理人員定期開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)和黨員教育活動(dòng)，提高管理人員的黨性修養(yǎng)和理論水平。同時(shí)還利用網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的平臺(tái)提供了內(nèi)容豐富的管理培訓(xùn)內(nèi)容，組織中層及以上管理人員進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和討論，并進(jìn)行統(tǒng)一考試，納入年終績(jī)效評(píng)比考核。
四、積極進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，提質(zhì)增效
公司積極響應(yīng)上級(jí)公司“行業(yè)對(duì)標(biāo)、提質(zhì)增效”的調(diào)研活動(dòng)，先后對(duì)四家同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)在規(guī)模效益指標(biāo)、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)、行業(yè)特性指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)四個(gè)方面進(jìn)行了全方位、深層次的對(duì)標(biāo)調(diào)研，對(duì)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了更系統(tǒng)、深刻的了解，收集了大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)和資料，各調(diào)研組通過(guò)進(jìn)行深入分析和比較，提交了內(nèi)容詳實(shí)、認(rèn)識(shí)深刻的調(diào)研報(bào)告，并根據(jù)實(shí)際情況制定了改進(jìn)和提升措施。
五、存在不足與改進(jìn)方向
1、培訓(xùn)管理水平有待提高。目前公司雖大量組織內(nèi)部培訓(xùn)，但員工的培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)效果有待提高，還需在培訓(xùn)需求與策劃方面繼續(xù)提高。
2、要健全培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，缺乏衡量受訓(xùn)者培訓(xùn)前后在工作表現(xiàn)等方面改進(jìn)的記錄，無(wú)法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，培訓(xùn)效果與預(yù)期的培訓(xùn)水平有一定的差距，計(jì)劃引入第三方人力評(píng)估機(jī)構(gòu)，逐步健全培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。
3、工學(xué)矛盾突出，要繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，建立更多的實(shí)踐教育渠道和平臺(tái)，學(xué)以致用。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)7
在這段時(shí)間里我正式的擺脫了學(xué)生的身份成為了一名公司員工，成為了一個(gè)不再拿父母生活費(fèi)，需要自己賺錢(qián)養(yǎng)自己的年紀(jì)了。閉上眼睛感覺(jué)過(guò)去的一幕幕都還在眼前，睜開(kāi)眼睛才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)長(zhǎng)大了，我在也不會(huì)有在教室里聽(tīng)著老師上課，趴在課桌上和同桌聊天的生活了。那些都已經(jīng)離我遠(yuǎn)去了，我現(xiàn)在屬于社會(huì)人士，這些日子以后只能在夢(mèng)里體驗(yàn)了吧。想想真是有好多后悔的事情，但過(guò)去了就是過(guò)去了，重要的還是抓緊現(xiàn)在的生活，不要在現(xiàn)在又留下遺憾，讓以后悔恨我為什么不這樣這樣呢。
在剛剛來(lái)到這里我的時(shí)候我其實(shí)心里一直在打鼓，不知道這個(gè)公司的環(huán)境，工作氛圍是怎么樣的，也害怕自己做得不夠好。后面發(fā)現(xiàn)我的顧慮多余了，同事們都對(duì)我很好，工作的氛圍也是非常的和諧，唯獨(dú)差點(diǎn)的就是我的工作能力確實(shí)是有點(diǎn)差，但幸好公司專(zhuān)門(mén)針對(duì)我們這些新員工準(zhǔn)備了這次的培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)就是因?yàn)槲覀冞@一兩天經(jīng)常犯下錯(cuò)誤，所以領(lǐng)導(dǎo)想出來(lái)的辦法。
在這為期一周的培訓(xùn)里，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校接觸不到的知識(shí)，這讓我知道了工作之后的環(huán)境究竟是什么樣的。在培訓(xùn)時(shí)給我們講課的'老師就是領(lǐng)導(dǎo)，他讓我們有問(wèn)題大膽的說(shuō)出來(lái)，別等到工作的時(shí)候又不知道又去問(wèn)別人打擾別人的工作。我們本來(lái)一開(kāi)始都有一點(diǎn)不好意思，聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)這么說(shuō)了之后再一個(gè)人問(wèn)了之后大家也都一個(gè)個(gè)的說(shuō)了起來(lái)。慢慢的在領(lǐng)導(dǎo)的解答中我們對(duì)于公司和我們的工作也都更加了解了。在第一天培訓(xùn)完之后我就感覺(jué)好累，回到家之后什么都不想干，只想躺在床上睡覺(jué)。前面兩三天真的是對(duì)身體和精神的雙重打擊，在三天之后開(kāi)始習(xí)慣起了這種工作的狀態(tài)，但工作時(shí)還是經(jīng)常犯下錯(cuò)誤。但我們也在改正我們犯下的錯(cuò)誤，到現(xiàn)在為止我只要足夠細(xì)心，基本上是不會(huì)犯下錯(cuò)誤，我想這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的進(jìn)步了。
雖然這次的培訓(xùn)結(jié)束了，但是我對(duì)自己的鍛煉依然不會(huì)停止。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作相關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)怎樣為人處世，學(xué)習(xí)怎樣把一件事情做好�；蛟S現(xiàn)在的我距離一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工還有著一定的差距，但是不管遇到怎樣的挫折都不會(huì)打敗我，我會(huì)一步步的走向更強(qiáng)，更優(yōu)秀。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)8
當(dāng)代企業(yè)如何在歷史長(zhǎng)河中保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，把企業(yè)在包頭、在全區(qū)乃至全國(guó)做大做強(qiáng)呢?這不是單獨(dú)靠某一個(gè)人的力量，而是依靠團(tuán)隊(duì)力量，依靠集體的智慧才可以壯大，公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。這樣的企業(yè)應(yīng)該有一只團(tuán)隊(duì)、共同奮斗的隊(duì)伍，所以企業(yè)給我們安排了此次包頭企業(yè)培訓(xùn)。
往日在一起工作的同事們我們都住到了集體宿舍，除了上大學(xué)之外我們所有人都沒(méi)有住過(guò)這么多人的宿舍，16人，整整比大學(xué)宿舍多了一倍的人，但是我們從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)到這里環(huán)境或者是秩序比較亂，反而更多的是通過(guò)這幾天的.朝夕相處，增進(jìn)了我們彼此的感情，日常生活中，我們一起打飯、一起打水、一起打掃衛(wèi)生，拓展訓(xùn)練場(chǎng)上，我們一起面對(duì)困難，一起挑戰(zhàn)，一起突破，一起思考，一起努力，一起前進(jìn)，在這我們拋開(kāi)性別之分，丟棄年齡差距，我們都好似三歲的小孩，用新奇的眼睛看周?chē)l(fā)生的一切，看曾被我們忽略的一切。
當(dāng)我回憶此次包頭企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，最難忘的記憶不是那個(gè)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，而是破冰環(huán)節(jié)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在破冰環(huán)境我們我們了解到什么叫團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神，并且充分感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的充分體現(xiàn)。我們自愿選出了我們心目中的領(lǐng)導(dǎo)，愿意同他并肩作戰(zhàn)，隊(duì)長(zhǎng)也信任我們每一位成員，放心的把工作分配給每一個(gè)成員，使團(tuán)隊(duì)成員有充分發(fā)揮自已能力的平臺(tái)，我們彼此信任并持續(xù)做到才會(huì)釋放出我們團(tuán)隊(duì)驚人的力量!這次包頭企業(yè)培訓(xùn)我們共同經(jīng)歷了難忘的三天兩夜，我們更加深層次的了解身邊每一位伙伴，體會(huì)到了不管在一個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)企業(yè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，需要各個(gè)部門(mén)積極配合，我們既要注重發(fā)揮個(gè)人才能，又要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力。正如有句話：大家集合在一起是開(kāi)始，工作在一起是進(jìn)步，凝聚在一起是成功!
公司培訓(xùn)工作總結(jié)9
經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識(shí)。
公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見(jiàn)到公司對(duì)我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機(jī)會(huì)來(lái)到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。后我沒(méi)能去上海，說(shuō)明我還存在不足之處。
這次培訓(xùn)很全面，從聚氨酯專(zhuān)業(yè)技術(shù)到財(cái)務(wù)知識(shí)，商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣龋硪环矫嬉布铀倭宋覀兊某砷L(zhǎng)。
一個(gè)沒(méi)有共同目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的；一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的；一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的�？偠灾粋�(gè)好的.團(tuán)隊(duì)是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。我準(zhǔn)備的不好，所以機(jī)會(huì)沒(méi)有沒(méi)有到我這里，這正好說(shuō)明了我還有很多不足之處。
另外應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的。沒(méi)有應(yīng)用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力。
我作為來(lái)公司后一直不上不下的一個(gè)，這都是我自己表現(xiàn)的結(jié)果。所以我沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實(shí)。
來(lái)這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心，尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對(duì)我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時(shí)都沒(méi)有脫穎而出。我不敢說(shuō)我辜負(fù)了誰(shuí)，我對(duì)不起的是自己。準(zhǔn)備不足不是理由。一方面是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施，有很事要做而抓不住重點(diǎn)。另一方面是自己對(duì)自己能力估計(jì)過(guò)高，自己能力很懷疑有問(wèn)題。很遺憾我的表現(xiàn)是用的體力而不是用的智慧。
后感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，希望下個(gè)機(jī)會(huì)自己能把握住。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)10
通過(guò)這一整天的培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等，還有新員工價(jià)值培訓(xùn)。下面分享我的一些感悟。
一、目標(biāo)。
公司有大的目標(biāo)，有詳細(xì)的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事
子曰：“有才無(wú)德，小人也;有德無(wú)才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。
要勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)隊(duì)精神，善于學(xué)習(xí)，有向心力，了解組織或他人的`需要。
三、態(tài)度決定命運(yùn)
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會(huì)掌控自己的情緒，理性態(tài)度對(duì)待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣，形成好的性格，從而改變命運(yùn)。
四、對(duì)“我無(wú)法…/我不要…/我能夠…/我一定…”的訓(xùn)練深有感觸。
經(jīng)常說(shuō)“我無(wú)法….”，會(huì)讓自己的常常感到無(wú)奈，迷茫。
經(jīng)常說(shuō)“我不要….”，就會(huì)讓自己破罐子破摔，腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。
經(jīng)常說(shuō)“我能夠….”，會(huì)讓自己感覺(jué)到希望，有信心。
經(jīng)常說(shuō)“我一定….”，就會(huì)更讓自己挖掘潛力，有信念有目標(biāo)。
所以，在自我的話語(yǔ)詞典中，要把“無(wú)法”，“不要”抹掉。多對(duì)自己說(shuō)“我能夠”，“我一定”。自我的激勵(lì)很重要!
成功來(lái)源于兩股力量：
1、別人的鼓勵(lì)和贊美
2、自我的激勵(lì)。
五、時(shí)間的管理
時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，只有24個(gè)小時(shí)。所以，在工作中，做好時(shí)間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作安排有序。即使計(jì)劃的事情當(dāng)天沒(méi)有完成，但也把當(dāng)天重要緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會(huì)很低，重要緊急的事情沒(méi)有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。
這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)11
這次培訓(xùn)即將結(jié)束，課程涉及到小學(xué)數(shù)學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、提問(wèn)和反思、組織互動(dòng)交流、測(cè)試命題、小學(xué)生的空間觀念等方面。每個(gè)主講人都是精挑細(xì)選的教壇精英，分別在各個(gè)方面講授了教師應(yīng)具備的各種能力和修養(yǎng)，其中有很多是肺腑之言和經(jīng)驗(yàn)之談，使我從中認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，非常有利于自己的成長(zhǎng)，從中我受益匪淺。
反思這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的`感受主要是以下兩方面：
一、更新教育觀念，增強(qiáng)責(zé)任心培訓(xùn)過(guò)后，我對(duì)教師的概念和職責(zé)又有了更深層面的理解。教師不能抱著傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，“兩耳不聞窗外事，一心只教圣賢書(shū)�！痹诮虒W(xué)過(guò)程中，我們應(yīng)融合學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)，辦學(xué)理念，打造我們自己的畢業(yè)生品牌特色，在潛移默化中，提高學(xué)生的素質(zhì)水平。同時(shí)我們?cè)趯?zhuān)業(yè)工作中，又要做到盡職、盡責(zé)、盡心，隨時(shí)借鑒新的教學(xué)方法為我所用，做到它山之石可以攻玉。力求我們的畢業(yè)生不僅具備“過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能”，而且具備“特別能吃苦，特別能忍耐，特別能拼搏，特別能奉獻(xiàn)，特別能合作”五種優(yōu)秀品質(zhì)。
二、注重備課過(guò)程，關(guān)注學(xué)生體驗(yàn)，提高課堂效果。課堂是我們教師的主陣地。在“重過(guò)程，重體驗(yàn)，重探究”的理念指導(dǎo)下，如何改進(jìn)課堂，提高教學(xué)效率，是我們每個(gè)老師都在思考與探索的。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)12
回顧這次的業(yè)務(wù)精英培訓(xùn)我心中感慨萬(wàn)千，我?guī)捉珊缘男奶锏玫搅撕艹浞值淖虧?rùn)，我感到自己整個(gè)人都活過(guò)來(lái)了。如此精力充沛，斗志昂揚(yáng)，尤其我覺(jué)得自己的心態(tài)好了。
拓展的時(shí)候，我們?cè)诖蠛＿呎业搅俗约旱耐�，釋放自己的激情，發(fā)揮自己的聰明才智。在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)真理，在總結(jié)中反省自己。從拓展的過(guò)程中，就可以證明我們的團(tuán)隊(duì)是有爆發(fā)力的團(tuán)隊(duì)，是有組織的團(tuán)隊(duì)，是有謀略的團(tuán)隊(duì)。我們團(tuán)隊(duì)成員之間的情誼在拓展中和拓展后變得那么的沒(méi)有距離感，濃濃情誼溫暖人心。我相信拓展中學(xué)習(xí)的真理應(yīng)用在在工作中、生活中，肯定會(huì)為自己的人生描繪出精彩的篇章。
了解了xx公司的發(fā)展史，領(lǐng)略到公司高層領(lǐng)導(dǎo)有才干，有深謀遠(yuǎn)慮;有忠于客戶，忠于員工，忠于股東的高尚情懷。我能在如此好的公司工作甚表榮幸，我對(duì)未來(lái)充滿信心。我將一如俱往的發(fā)揮我的工作能力，為公司創(chuàng)造出更多的業(yè)績(jī)。
財(cái)務(wù)、物流、業(yè)務(wù)員自身修養(yǎng)、創(chuàng)新思維、管理者的角色與職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)我要做一個(gè)高含金量的業(yè)務(wù)員有很大的幫助，我相信我日后在面對(duì)客戶時(shí)我會(huì)更自信，更觸電不驚，更有條有理。
以前我是多么自我封閉的人，對(duì)于周?chē)娜丝偸菐е鴳岩傻膽B(tài)度交往，也從沒(méi)放開(kāi)自己和人交往，總擔(dān)心自己會(huì)被傷害。當(dāng)我聽(tīng)華總的“壓力管理時(shí)”，心中頓時(shí)豁然開(kāi)朗。我明白了，到了一定高處的人更是很坦誠(chéng)，很誠(chéng)實(shí)，很善良。其實(shí)壓力是來(lái)源于自身，如果自身能帶著一顆善良的心，一顆豁達(dá)的心，一顆寬容的心，一顆坦誠(chéng)的心，還有守誠(chéng)信的`心與人相處交往，那么首先自身就會(huì)感到很輕松，然后很容易被人接受，產(chǎn)生信任感。不僅如此，學(xué)習(xí)了“壓力管理”對(duì)我處理夫妻情感，家庭事務(wù)也有很大的啟發(fā)�？傊幌伦佑X(jué)得自己也可以在人群中高大起來(lái)，自信心倍增。
以前我不太喜歡在大眾面前表現(xiàn)自己，也不愿意和人主動(dòng)接觸，更不會(huì)有勇氣站在大眾面前發(fā)言，在與人交往中心里的障礙很大。當(dāng)我聽(tīng)到吳總的“提高社交能力”時(shí)，我才意識(shí)到，我作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我應(yīng)該主動(dòng)的表現(xiàn)自己，不要將熱情埋在心中，我應(yīng)該主動(dòng)的將自己的優(yōu)點(diǎn)展示給客戶，應(yīng)該不放棄任何一次可以做好人際關(guān)系的機(jī)會(huì)。而且不僅僅是在處理業(yè)務(wù)事務(wù)中的表現(xiàn)，在與朋友與同事之間的相處也應(yīng)該放開(kāi)自己，讓人可以真切感受到我的真心、熱心、信心。真的，我心中從沒(méi)有這么釋然過(guò)，我覺(jué)得自己的心門(mén)一下子就打開(kāi)了，心里好亮堂呀!
這次在培訓(xùn)中我在感受著每一個(gè)參加人的變化，友好，互助，真誠(chéng)的氣氛愈來(lái)愈濃。我有幸成為這次成功培訓(xùn)中的一員。我會(huì)將學(xué)習(xí)中的啟發(fā)帶到工作中，生活中，并以行動(dòng)感染身邊的同事。更不會(huì)有辱公司的使命。我由衷的感謝公司邵總和華總為我們安排這次有益的學(xué)習(xí)，挑選了一支優(yōu)秀的講師隊(duì)伍，挑選了一處有海的地方為我們拓展。我真誠(chéng)的感謝每一位講師為我們準(zhǔn)備了一堂知識(shí)豐富、生動(dòng)的課，真誠(chéng)的感謝在背后默默我們服務(wù)的同事.
公司培訓(xùn)工作總結(jié)13
20xx年的春天，我加入進(jìn)了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺(tái)禮儀。雖然前臺(tái)的工作比較簡(jiǎn)單，但為了培養(yǎng)我們的專(zhuān)業(yè)能力，為了讓我們能更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，因此xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。
一、前臺(tái)禮儀手冊(cè)
在這次的培訓(xùn)課上，主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺(tái)禮儀手冊(cè)，上面寫(xiě)的`都是有關(guān)前臺(tái)禮儀需要注意的工作事項(xiàng)。我覺(jué)得這個(gè)小冊(cè)子對(duì)我們這些新人來(lái)講是很有用的，因?yàn)樽鳛橐幻氯�，我們�(cè)谧约旱膷徫簧峡隙〞?huì)有很多不懂的地方，也會(huì)有很多出錯(cuò)的時(shí)候，因此有了這本小冊(cè)子，我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯(cuò)的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒(méi)有寫(xiě)到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問(wèn)題。但這個(gè)也沒(méi)有太多的關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)課上，xx主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來(lái)。
二、禮儀培訓(xùn)
另外就是有關(guān)禮儀方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn)，講了很多禮儀方面的知識(shí)。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包含手勢(shì)，包含語(yǔ)言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺(tái)演示，她會(huì)幫我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)，因此我鼓起勇氣上了臺(tái)，但我發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有之前想的那緊張，反而感覺(jué)到很輕松，可能還是因?yàn)閤x主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯(cuò)誤，并幫我進(jìn)行了糾正，因此我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會(huì)在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過(guò)了這次培訓(xùn)后，我才知道作為了一名前臺(tái)需要注意這么多的禮儀技巧。但也多多少少增多了我見(jiàn)識(shí)。
三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一名公司的前臺(tái)，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)不錯(cuò)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過(guò)程里，xx主管告訴我們?cè)诠ぷ鲘徫簧弦獣r(shí)刻保持著微笑，時(shí)刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時(shí)候，我們要做到牢記三要點(diǎn)：耐心，細(xì)心，貼心。
這次崗前培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對(duì)前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了重新的認(rèn)識(shí)。感謝xx主管為我們親自進(jìn)行的培訓(xùn)，我會(huì)帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識(shí)和技巧來(lái)用心對(duì)待我今后的工作。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)14
“連雨不知春去，一晴方覺(jué)夏深”。轉(zhuǎn)眼培訓(xùn)班學(xué)員來(lái)xx學(xué)習(xí)工作已有兩個(gè)多月的時(shí)間。在這段培訓(xùn)時(shí)間里，我們有得、有失、有進(jìn)步、也有迷惑，培訓(xùn)工作臨近尾聲，培訓(xùn)班學(xué)員已基本掌握崗位實(shí)操能力，近段時(shí)間各崗位學(xué)員基本都在進(jìn)行頂崗操作，培訓(xùn)學(xué)習(xí)成效顯著。
人間四月天，大地回春時(shí)。為了能盡快使全體新員工掌握崗位技能，確保xxx公司按期順利投產(chǎn)，xx公司共向各兄弟公司派出四批學(xué)員進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)。本次來(lái)xx公司進(jìn)行學(xué)習(xí)的主要有兩個(gè)部門(mén)8個(gè)崗位共計(jì)36名學(xué)員。
為期三天的軍訓(xùn)，短暫卻意義非凡，學(xué)員們從互不認(rèn)識(shí)、靦腆羞澀到彼此相熟、自然的開(kāi)著玩笑，大家相互間熟悉了許多，真正形成了一個(gè)集體，培訓(xùn)班學(xué)員精神面貌有了很大的提升，與此同時(shí)通過(guò)競(jìng)聘組建了我們xx培訓(xùn)班班委。期間我們?nèi)w學(xué)員積極參與xx公司組織的年度消防演練。作為一個(gè)食品生產(chǎn)行業(yè)，安全環(huán)保一直以來(lái)都是工作重點(diǎn)，只有將安全與衛(wèi)生工作灌輸?shù)矫恳粋�(gè)員工心中，使他們時(shí)刻緊繃一根弦，才能確保員工作業(yè)安全，才能使生產(chǎn)順行；也只有這樣，企業(yè)才能得以健康發(fā)展，我們才能有一個(gè)美好明天。依照計(jì)劃舉辦完隆重的OJT（在崗培訓(xùn)）拜師儀式，我們的`學(xué)員按工作職能被分配到各個(gè)崗位，跟隨各自的師傅進(jìn)行崗位技能學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一周時(shí)間崗位熟悉之后，師傅們給我們學(xué)員編排出了OJT教程。
并根據(jù)各崗位特點(diǎn)制定了技能學(xué)習(xí)階段性驗(yàn)證計(jì)劃，依據(jù)這些培訓(xùn)計(jì)劃以及相關(guān)崗位要求，我們組織崗位人員迅速討論制定了培訓(xùn)期間崗位學(xué)習(xí)推進(jìn)計(jì)劃，并終得到xx公司師傅們和xx公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，使我們的學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)有跡可循、考核驗(yàn)證有據(jù)可依。
為了確保學(xué)有所成，學(xué)以致用，真正起到培訓(xùn)效果，各崗位定期推行技能驗(yàn)證。依據(jù)崗位性質(zhì)，崗位技能驗(yàn)證分階段進(jìn)行，每階段驗(yàn)證包含理論和實(shí)操兩部分。在理論學(xué)習(xí)階段，學(xué)員們主要以看、聽(tīng)、問(wèn)、記為主，通過(guò)工藝規(guī)程及操作注意事項(xiàng)的學(xué)習(xí)，逐步掌握崗位操作要領(lǐng)，崗位師傅再按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)操技能教授。這樣循序漸進(jìn)，使學(xué)員技能穩(wěn)步提升。通過(guò)考核驗(yàn)證，既考查了學(xué)員理論知識(shí)的掌握程度，又考核學(xué)員實(shí)際操作能力以及實(shí)操過(guò)程中對(duì)理論知識(shí)的吸收消化效果。
隨著培訓(xùn)進(jìn)行，目前崗位驗(yàn)證工作基本完成，反饋效果良好，學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作初見(jiàn)成效。目前大部分員工都在崗位上進(jìn)行實(shí)操，工作能力有目共睹，xx公司師傅們?cè)u(píng)價(jià)頗高。此時(shí)，就要求我們學(xué)員切忌滋生自滿的心態(tài)，一旦這樣就很容易使個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平原地踏步。君子日省三思而有所得，只有在不斷的反思和總結(jié)中取利去弊才能不斷的使個(gè)人能力得到提升。在工作學(xué)習(xí)中，就要求我們學(xué)員時(shí)刻保持一種空杯心態(tài)，將心里的杯子倒空，時(shí)刻堅(jiān)持學(xué)習(xí)，盡可能的擴(kuò)充自身知識(shí)面。
崗位學(xué)習(xí)階段成果固然可喜，但很多人對(duì)工藝原理掌握的還不是很好，每天根據(jù)工藝單操作，不知道每個(gè)工藝步驟執(zhí)行的具體原因和要求，很多時(shí)候知其然不知其所以然，久而久之，很容易培養(yǎng)成一個(gè)“機(jī)器人”，一旦工藝發(fā)生變化，操作就有可能跟不上來(lái)。
懷著殷殷期望，公司領(lǐng)導(dǎo)層兩度親臨xx公司看望我們學(xué)員工作生活情況，并給學(xué)員們提出了相關(guān)要求和任務(wù)，使我們學(xué)員在學(xué)習(xí)工作中明確了努力方向。
公司培訓(xùn)工作總結(jié)15
作為一名xx集團(tuán)，xx航空有限職責(zé)公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門(mén)分布、部門(mén)職責(zé)以及新員工從主角的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。
經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫忙，可是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗(yàn)還需要自我在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。
六天的時(shí)間，這個(gè)過(guò)程讓我體會(huì)很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒(méi)有高低貴賤，僅有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實(shí)力贏得尊重。學(xué)歷不等于本事，沒(méi)有低素質(zhì)的員工，僅有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。僅有對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的職責(zé)感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠(chéng)、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報(bào)社會(huì)、塑造真、善、責(zé)、愛(ài)，的世界觀和人生觀。僅有正確的`人生觀，世界觀是不夠的，僅有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊(duì)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
正如前文所述，培訓(xùn)資料詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感激公司為我們供給如此形式的的培訓(xùn)，終引用一句話：認(rèn)真做事能夠把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必須要學(xué)會(huì)做人，用心做事。
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