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大學(xué)生文明禮儀常識(shí)
《論語(yǔ)》說：“不學(xué)禮，無以立。”《禮記》說得好：“凡人之所以為人者，禮義也。”葉圣陶說過，教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。培根說過，習(xí)慣是人生的主宰。
接聽電話禮儀
1、 學(xué)會(huì)規(guī)范用語(yǔ)：喂，你好，請(qǐng)問您找誰(shuí)，請(qǐng)稍等，不用謝，再見等等。
2、 如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問：要留口信嗎？
3、 對(duì)來電者不無端盤詢
4、 同學(xué)家長(zhǎng)來電話，可稱呼叔叔或阿姨
5、掌握好通話時(shí)長(zhǎng)，不長(zhǎng)時(shí)間占用公用電話
6、不在公共場(chǎng)合打涉及個(gè)人隱私的電話；通話時(shí)音量適中
7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時(shí)結(jié)束通話
8、通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)稍候，估計(jì)對(duì)方話機(jī)離耳后再掛斷
9、誤撥號(hào)碼，應(yīng)主動(dòng)致歉
10、別人通話時(shí)與通話人保持適當(dāng)距離
乘坐電梯禮儀
1、 先下后上，依序出進(jìn)
2、 長(zhǎng)者優(yōu)先，女士?jī)?yōu)先，但不在電梯門口過度推讓
3、 進(jìn)電梯后盡量不站在進(jìn)門處
4、 面朝門同一方向站立
5、 等待即將到達(dá)者
6、 主動(dòng)幫助不方便者按儀表
7、 請(qǐng)別人幫忙，不越過別人身體按鈕
8、 不當(dāng)眾整裝，適當(dāng)保持距離
9、 不吸煙，盡量避免交談
課堂禮儀
1、 穿著整齊
2、 進(jìn)門面帶微笑，平視教室
3、 如果老師在教室，應(yīng)向老師致意
4、 如果遲到，應(yīng)向老師報(bào)告致歉
5、 帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍
6、 發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立
7、 上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲
8、 手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)
9、 下課不起哄，按秩序離開教室
10、 最后一個(gè)離開教室，應(yīng)自覺關(guān)燈，關(guān)門
就餐禮儀
1、先請(qǐng)長(zhǎng)者、女士入座
2、嚼食時(shí)閉嘴唇，不可出聲
5、不揮舞筷子，不同時(shí)拿筷及匙
6、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃
7、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜
8、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜
10、對(duì)服務(wù)人員應(yīng)有禮貌
11、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)
12、不當(dāng)眾剔牙、漱口
13、不浪費(fèi)糧食
14、熟悉尊重異國(guó)和當(dāng)?shù)孛褡宓牟?禮節(jié)
公務(wù)禮儀
（一）重大活動(dòng)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席禮儀
1、盡量提前邀請(qǐng)。
2、活動(dòng)主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請(qǐng)人親自邀請(qǐng)，如委托他人邀請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)電話致歉并簡(jiǎn)要說明原因。
3、最好有書面請(qǐng)柬，準(zhǔn)確告知時(shí)間、地點(diǎn)。
4、需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時(shí)，必須在邀請(qǐng)時(shí)一并提出，切忌臨場(chǎng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話。
5、領(lǐng)導(dǎo)出席時(shí)，活動(dòng)主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接，并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場(chǎng)就座。
6、請(qǐng)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序。
7、重大活動(dòng)需領(lǐng)導(dǎo)書面講話時(shí)，應(yīng)事前詳細(xì)告知活動(dòng)內(nèi)容及意義，以便于領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講稿。
8、活動(dòng)結(jié)束，要?dú)g送領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)至門外，必要時(shí)可送領(lǐng)導(dǎo)至車上。
�。ǘ┕亩Y儀
1、固定公文格式。正規(guī)公文包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報(bào)送單位、文件版頭、公文編號(hào)等項(xiàng)格式。
2、明確公文關(guān)系。按級(jí)依次行文，不越級(jí)行文，不越級(jí)發(fā)文。
3、注意辭章邏輯。詞語(yǔ)嚴(yán)密精確，言簡(jiǎn)意賅。
4、凡需辦理的公文，應(yīng)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門辦理，緊急公文應(yīng)提出辦理時(shí)限。
5、已送領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)部門辦理的公文，要負(fù)責(zé)檢查催辦。
6、上級(jí)來文及本單位公文應(yīng)及時(shí)立卷存檔。
（三）會(huì)議、活動(dòng)主持人禮儀
1、明確、熟悉會(huì)議活動(dòng)程序
2、服飾端莊、整潔
3、較早帶好材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)
4、適當(dāng)化妝，精神飽滿
5、主持語(yǔ)言簡(jiǎn)意賅，最好事前準(zhǔn)備好主持稿。
6、應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)。
7、注意調(diào)節(jié)、控制好會(huì)議、活動(dòng)的氣氛和議題。
8、應(yīng)示意與會(huì)人員歡迎、歡送領(lǐng)導(dǎo)嘉賓入場(chǎng)、退場(chǎng)
9、會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束時(shí)，應(yīng)向與會(huì)人員或觀眾致謝
（四）赴辦公室辦事禮儀
1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公
2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約
3、進(jìn)門前輕聲敲門，得到許可后方可進(jìn)入
4、 得到辦公室主人許可后方可就座
5、迅速把問題提出，請(qǐng)求答復(fù)解決
6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長(zhǎng)者敬煙
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機(jī)、電話
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室
10、不在辦公室內(nèi)來回走動(dòng)
11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室
12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門關(guān)好
參加集體活動(dòng)禮儀
1、不遲到
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體
3、依次進(jìn)場(chǎng)，按指定位置入座
4、有奏國(guó)歌儀式時(shí)，應(yīng)起立肅靜(面向國(guó)旗行注目禮)
5、不使用通訊工具
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌
8、不看書報(bào)雜志
9、不在中途走動(dòng)或退場(chǎng)
10、不吃零食，不把垃圾留在場(chǎng)內(nèi)
11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)應(yīng)歡迎
12、積極配合主持人完成所有活動(dòng)程序
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