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儀容儀表禮儀(精品15篇)
儀容儀表禮儀1
1、 西裝：
選擇西裝，最重要的不是價(jià)格和品牌，而是包括面料、裁剪、加工工藝等在內(nèi)的諸多細(xì)節(jié)。在款式上，應(yīng)簡(jiǎn)潔而注重質(zhì)料、剪裁和手工。
顏色以單色為宜，并至少要有一套深藍(lán)色的西裝。深藍(lán)色顯示出高雅、理性而穩(wěn)重；灰色比較中庸、平和而莊重，得體而氣度不凡；咖啡色是一種自然而樸素的色彩，顯得親切而別具一格；深藏青色比較大方、穩(wěn)重，也是較為常見(jiàn)的一種色調(diào)，比較適合黃皮膚的東方人。
建議選擇一套稍帶光澤的面料的三件套西裝，顏色以深灰為佳，利用率相對(duì)高些。
2、 領(lǐng)帶：
懂得自我包裝的男士，都非常講究領(lǐng)帶的裝飾效果，因?yàn)轭I(lǐng)帶是點(diǎn)睛之筆。除顏色須與自己的西裝和襯衫協(xié)調(diào)外，還要干凈、平整不起皺。此外，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度要合適，打好的領(lǐng)帶尖端應(yīng)恰好觸及到皮帶扣，領(lǐng)帶的寬度應(yīng)與西裝的寬度和諧。
3、 襯衣：
領(lǐng)型、質(zhì)地及款式，都須與外套、領(lǐng)帶協(xié)調(diào)，色彩應(yīng)與符合自身的個(gè)性特點(diǎn)。一般的，純白色和天藍(lán)色的襯衫是商務(wù)人士必備的。同時(shí)，須注意領(lǐng)口和袖口是否干凈。建議至少有一件西式襯衫，配一付檔次稍高的袖口，以備室內(nèi)脫裝后的尷尬。
4、 襪子：
襪子寧長(zhǎng)勿短，以坐下后不露出小腿為宜。襪子顏色要和西裝協(xié)調(diào)，深色比較穩(wěn)妥，因?yàn)闇\色襪子只能配淺色西裝，不宜配深色西裝。
5、 鞋子：
鞋的款式和質(zhì)地的好壞，也直接影響到男士的整體形象。在顏色方面，建議選擇黑色或深棕色的皮鞋，因?yàn)檫@種顏色的皮鞋是不變的`經(jīng)典，淺色皮鞋只可配淺色西裝，如果配深色西裝會(huì)給人頭重腳輕的感覺(jué)。休閑款式的皮鞋最好配單件的休閑西裝。無(wú)論穿什么鞋，都要注意保持鞋子的光亮及干凈，光潔的皮鞋會(huì)給人以專業(yè)、整潔的好感。
男士穿著西裝六忌：
◆ 忌不合身
許多男士誤認(rèn)為穿線條松垮、有大墊肩的西裝，才能撐得起男子漢的架勢(shì)。其實(shí)，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，而最為重要的就是合身。在合身的前提下，再綜合考慮自己的臉型、身高和肩寬等因素來(lái)選擇西裝。
◆ 忌塞滿物品
西裝講究線條平順，穿西裝時(shí)口袋里的東西應(yīng)盡量精簡(jiǎn)，最好只裝一個(gè)錢包。不要在西褲上別手機(jī)及鑰匙等，這會(huì)破壞西裝的整體感覺(jué)。
◆ 忌襪子搭配不當(dāng)
襪子是體現(xiàn)男士品位的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。襪子的質(zhì)地應(yīng)為棉質(zhì)。標(biāo)準(zhǔn)西裝襪的顏色是黑、褐、灰、藍(lán)，以單色或簡(jiǎn)單提花為主。應(yīng)盡量使西褲、皮鞋和襪子三者的顏色相同或接近。襪子不可以暴露在外。建議選擇稍長(zhǎng)的中筒西褲襪，以免坐下后露出大毛腿的尷尬。
◆ 忌西褲太短
標(biāo)準(zhǔn)西褲的長(zhǎng)度是剛剛蓋住鞋面，不長(zhǎng)不短。
◆ 忌襯衣不扎
襯衣不扎進(jìn)褲腰里會(huì)給人一種邋遢、不精神的感覺(jué)。
◆ 忌超過(guò)三色
全身不要超過(guò)三個(gè)色系，鞋子、腰帶和公文包統(tǒng)一顏色。
儀容儀表禮儀2
員工應(yīng)具備的儀容儀表禮儀
頭發(fā)狀況
勤洗發(fā)，理發(fā);梳理整齊，無(wú)頭皮屑、無(wú)雜物，不染發(fā)、不燙發(fā)、不留怪異發(fā)型。
發(fā)型
前不遮眼，側(cè)不扣耳，后不過(guò)領(lǐng)。 前面留海不過(guò)眉毛，后不過(guò)肩，不留披肩發(fā)。
發(fā)飾
發(fā)飾顏色為黑色或與頭發(fā)本色近似。
面容
臉頸及耳朵絕對(duì)干凈，不留胡須，鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔，口齒無(wú)異味。 臉頸及耳朵絕對(duì)干凈，上崗之前化淡妝(淡雅自然)，不濃妝艷抹，口齒無(wú)異味。
身體
上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料、勤洗澡、無(wú)體味。
裝飾物
不能佩戴首飾(項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲及夸張的頭飾)，只允許佩戴手表、名牌、婚戒。
著裝
著統(tǒng)一的`崗位工作服，佩戴相應(yīng)的領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)花或者絲帶，工作服要干凈、平整、無(wú)垢塵、無(wú)脫線、紐扣齊全扣好，不可衣冠不整，工號(hào)牌要佩戴在左胸前，不得歪斜;不要將衣袖、褲子卷起;衣袋里不能裝任何物品，特別是上衣口袋領(lǐng)子、袖口要干凈。內(nèi)衣不能外露。
手部
指甲要修好，不留長(zhǎng)指甲，保持干凈、勤洗手。
女員工不能涂有色指甲油、不留長(zhǎng)指甲、保持干凈、勤洗手。
鞋襪
著黑色皮鞋，表面锃亮、無(wú)灰塵、無(wú)破損、著黑色襪子 著黑色皮鞋或布鞋，表面干凈，著肉色連褲襪，不掛邊、不破損、不滑絲。
整理場(chǎng)所
公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間等客人看不到的地方，不要當(dāng)客人的面或在公共場(chǎng)所整理。
員工的舉止儀態(tài)禮儀
一、站立(基本要求：挺拔)
站立要頭部保持端正、面帶微笑、雙目平視前方，嘴微閉、下巴往內(nèi)放、頸部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，兩臂自然下垂在身體兩側(cè)或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時(shí)向客人提供服務(wù)的狀態(tài)。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立時(shí)，腳呈V字形(腳尖分開(kāi)距離約為50度左右)，雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立時(shí)雙腳與肩同寬(腳跟分開(kāi)距離限8厘米內(nèi))，身體不可東倒西歪。雙臂交叉在身后。站累時(shí)，腳可以向后站半步，將重心任意移到任何一腳，另一腳可略放松或移動(dòng)一下位置，但上體仍保持正直。
二、坐姿(姿態(tài)要端正)
入坐要輕緩，不要趕步，以免給人以“搶座”感，走到座位前，自然轉(zhuǎn)身，右腳向后撤半步，安穩(wěn)坐下(女子入座時(shí)，若是裙裝，應(yīng)用手將裙向前攏一下，不要落座后再起來(lái)整理)。
坐下后，頭部要端正，面帶微笑，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收。雙肩平正放松，挺胸、立腰、兩臂自然彎曲，男士雙手掌心垂直向下，自然放在膝上，兩膝距離以一拳左右為宜;女子可將右手搭在左手上，輕放在腿面上，并將兩腳并排自然擺放。也可以一手略握一只手腕，置于身前。兩腿自然彎曲，雙膝并攏，雙腿正放或側(cè)放，(男士坐時(shí)雙腿可略分開(kāi))。
雙腳平落地上�？刹n也可交疊。女子坐在椅子上，只可坐滿椅子的三分之二，脊背輕首。談話時(shí)如需側(cè)轉(zhuǎn)身，上體與腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，幅度不可過(guò)大。起來(lái)時(shí)，右腳應(yīng)向后收半步而后站起，動(dòng)作不要迅猛。坐在椅子或沙發(fā)上時(shí)，不要前俯后仰，更不要將腳放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。不翹二郎腿，尤其不要翹著二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手。
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儀容儀表禮儀3
儀容，簡(jiǎn)單講是指人體不需要著裝的部位，主要是面部，廣義上還包括頭發(fā)、手部，以及穿著某些服裝而顯露出的腿部。儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”，美好的儀容總能令人敬慕和青睞。一個(gè)人的儀容儀表最能反映出他的精神狀態(tài)，考官對(duì)考生的第一印象也來(lái)源于對(duì)考生外在形象的觀察。相信任何考官都不會(huì)對(duì)一個(gè)邋遢的考生有好的印象。因此，考生一定要注意自身儀容的修飾，特別是女性，適當(dāng)?shù)鼗瓓y，會(huì)讓自己變得與眾不同，神采奕奕，還可以表現(xiàn)出自己對(duì)這次面試的`重視。
美容化妝
化妝是生活中的一門藝術(shù)，是女性在政務(wù)、商務(wù)和社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來(lái)裝扮自己，以達(dá)到振奮精神和尊重他人的目的，適度而得體的化妝，可以體現(xiàn)女性端莊、魅力、溫柔、大方的獨(dú)特氣質(zhì)面試儀容儀表禮儀面試儀容儀表禮儀。
另外，美容化妝對(duì)于人的儀容有畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。通過(guò)運(yùn)用豐富的化妝用品和工具，采取合乎規(guī)則的步驟和技巧，對(duì)面頰五官及其他部位進(jìn)行預(yù)想的渲染、描畫(huà)和整理，以強(qiáng)調(diào)和突出人所具有的自然美，遮蓋和彌補(bǔ)面部的不足和缺陷，使容貌盡可能完美。事業(yè)單位面試中，女士可適當(dāng)化一些淡妝，一定要看上去很清爽、自然、干凈、利落，千萬(wàn)不要給人俗艷的感覺(jué)�；瘖y還應(yīng)該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、年齡、性格、身份相協(xié)調(diào)，而且要與面試的目的和要求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，應(yīng)以淡妝為宜，以自然真實(shí)為度，以協(xié)調(diào)、高雅、精神、舒適為美，以清潔健康為旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的容貌，使面試者煥發(fā)出青春的光彩，增強(qiáng)自信心，在面試的過(guò)程中增加魅力。同時(shí)化妝也是參加面試的重要禮儀要求.
面部
對(duì)面容最基本的要求是：時(shí)刻保持面部干凈清爽，無(wú)汗?jié)n和油污等不潔之物。修飾面部，首先要做到清潔。
手臂
手臂是肢體中使用最多、動(dòng)作最多的部分，要完成各種各樣的手語(yǔ)、手勢(shì)。因此，難免得到考官目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣
因此，手要保持干凈，手指甲的長(zhǎng)度以不超過(guò)手指指尖為宜面試儀容儀表禮儀默認(rèn)。
腿部
事業(yè)單位面試屬于正式的場(chǎng)合，女士穿裙裝不能光腿，要穿絲襪;襪子有“腿部時(shí)裝”之稱，不能出現(xiàn)殘破;不要鞋襪不配套;襪子要高過(guò)裙子的長(zhǎng)度。男士穿西裝時(shí)穿的黑色棉質(zhì)襪子，長(zhǎng)及小腿中部，襪口有松緊帶，不可以露出腿部肌肉。
杜絕飾物
女士盡量不佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲等各類飾品，尤其是金光閃閃的飾物;男士不佩戴飾品。一身珠光寶氣可能會(huì)給考官留下熱衷打扮、虛榮心強(qiáng)的負(fù)面印象。
面試儀容儀表之穿著禁忌1.所有扣子都扣上
穿西裝主要目的不為御寒，所以扣子全都扣上其實(shí)是就像個(gè)笑話。建議最好的扣法是，單排單顆扣時(shí)，可扣可不扣;雙顆扣時(shí)則能夠全都扣上;三顆扣以上，最好要保留最下一顆不扣;但雙排扣時(shí)，則一定要扣。
2.在西裝口袋里塞滿雜物
在不少場(chǎng)合我們會(huì)見(jiàn)到有不少男士朋友會(huì)在西裝或西褲口袋塞滿皮包、鑰匙、手機(jī)、零錢、PDA等對(duì)象，這樣看起來(lái)只會(huì)破壞西裝的優(yōu)雅質(zhì)感，最好是不要放任何東西，而且這樣也容易導(dǎo)致西裝變形，專家們建議如果您非要讓這些物品隨身，最好能選一個(gè)質(zhì)感不錯(cuò)的皮質(zhì)提包來(lái)放置。
3.黑皮鞋搭白色運(yùn)動(dòng)襪
白色運(yùn)動(dòng)襪或是運(yùn)動(dòng)鞋都是西裝搭配的大忌，這點(diǎn)我們先前已在不少文章中提醒，正確的穿法是穿職業(yè)裝定制服裝一定要配皮鞋，襪子則應(yīng)該為紳士襪或至少一定得是深色或與褲子同色調(diào)或相近色的搭配;皮鞋則與皮帶同色配，才是得宜穿法。
4.短袖襯衫+西裝
讓人覺(jué)得不知該贊賞國(guó)人會(huì)在西裝里穿起短袖襯衫的應(yīng)變能力，或?qū)ξ鞣酱┮露Y儀的嚴(yán)重缺乏，正確也是唯一的穿法是，當(dāng)你穿上成套西裝時(shí)一定得穿長(zhǎng)袖襯衫。
儀容儀表禮儀4
商務(wù)禮儀中的儀容儀表男士
(1)男士在發(fā)型發(fā)式方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)男士的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔，要注意經(jīng)常修飾、修理。頭發(fā)不應(yīng)該過(guò)長(zhǎng)，前部的頭發(fā)不要遮住眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵，后部的頭發(fā)不要長(zhǎng)過(guò)西裝襯衫領(lǐng)子的上部，頭發(fā)不要過(guò)厚，鬢角不要過(guò)長(zhǎng)。
(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)男士在面部修飾的時(shí)候要注意兩方面的問(wèn)題：男士在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，每天要進(jìn)行剃須修面以保持面部清潔;男士在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品，要隨時(shí)保持口氣的清新。
(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)在正式的商務(wù)場(chǎng)合，男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩(wěn)妥，襯衫的搭配要適宜。一般情況下，杜絕在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫，或者西裝與高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣搭配，這些都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主，避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時(shí)候，特別要注意系扣子，一般兩粒扣子，只系上面的一粒，如果有三�？圩樱幌瞪厦娴膬闪�，最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時(shí)候，則應(yīng)該系好所有扣子。
襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào)，同時(shí)襯衫不宜過(guò)薄或過(guò)透，特別是穿淺色的襯衫的時(shí)候，襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特別要注意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口。打領(lǐng)帶的時(shí)候，襯衫的所有鈕扣，包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應(yīng)該扣好。
領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協(xié)調(diào)，同時(shí)要注意長(zhǎng)短配合，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度正好抵達(dá)腰帶的上方或有一兩公分的距離，這樣最為適宜。
在穿西服打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下，一般要配以皮鞋，杜絕出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質(zhì)地、透氣性，同時(shí)襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協(xié)調(diào)。如果穿深色皮鞋，襪子的顏色應(yīng)該以深色為主，同時(shí)要避免出現(xiàn)比較花的圖案。 (4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)在和西裝進(jìn)行搭配的時(shí)候，需要選擇哪些修飾物?公司的徽標(biāo)。公司的徽標(biāo)需要隨身攜帶，它的準(zhǔn)確佩戴位置是男士西裝的左胸上方，這是男士在選擇西裝時(shí)需要搭配的物品。鋼筆。因?yàn)閺氖律虅?wù)活動(dòng)要經(jīng)常使用，鋼筆的正確攜帶位置應(yīng)該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋，而不應(yīng)該是男士西裝的外側(cè)口袋，一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的'口袋里，這樣容易把襯衫弄污。名片夾。應(yīng)該選擇一個(gè)比較好的名片夾來(lái)放自己的名片，這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時(shí)接受他人名片的時(shí)候，也應(yīng)該找一個(gè)妥善的位置保存，避免直接把對(duì)方的名片放在口袋里，或者放在手中不停的擺弄，這都是不好的商務(wù)習(xí)慣。
攜帶紙巾。男士在著裝的時(shí)候，應(yīng)該隨身攜帶紙巾，或者攜帶一塊手絹，可以隨時(shí)清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場(chǎng)面的出現(xiàn)。公文包。一般男士在選擇公文包的時(shí)候，它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品，像手機(jī)、筆記本、筆可以放在公文包中，男士在著西裝的時(shí)候，應(yīng)該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品，這樣會(huì)使衣服顯得很臃腫，不適合商務(wù)場(chǎng)合。
公司員工日常行為規(guī)范的儀表禮儀
1、應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。
2、站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺(jué)。
3、工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。
4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。
第二條：著裝儀容
1、儀容的要點(diǎn)：清潔(不給對(duì)方不潔的感覺(jué))、合身(便于工作)、不奢華(不應(yīng)過(guò)分華麗，不應(yīng)過(guò)分輕薄)。
2、男性的著裝和儀容：
(1)頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子;
(2)臉部要刮干凈;
(3)服裝要整潔;
(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗;
(5)有工作牌的，工作時(shí)間要佩帶，禁止穿短褲、背心上班;
(6)原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼;
(7)手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng);
(8)皮鞋要擦亮;
(9)不穿污垢的工裝。
3、女性的著裝和儀容
(1)頭發(fā)要整潔;
(2)化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹;
(3)服裝要整潔;
(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝;
(5)有工作牌的，工作時(shí)間要佩帶;
(6)首飾不要太顯眼;
(7)手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中、不應(yīng)過(guò)長(zhǎng);
(8)衣服要熨燙好;
(9)長(zhǎng)統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼(不應(yīng)有花邊或花紋);
(10)皮鞋要擦亮，可穿平跟鞋，不穿拖鞋。
4、著裝儀容應(yīng)注意以下情況：
(1)不要卷上袖子;
(2)與客人見(jiàn)面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。
商務(wù)禮儀之儀容儀表問(wèn)題
女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)同樣也包括女士的發(fā)型發(fā)式、女士的面部修飾、女士的商務(wù)著裝女士的'絲襪及皮鞋的配合，以及女士攜帶的必備物品等。有些內(nèi)容與男士著裝標(biāo)準(zhǔn)相同，就不再一一介紹了。
那么女士在商務(wù)活動(dòng)中，儀容儀表方面需要注意哪些細(xì)節(jié)呢?
女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該保持美觀、大方，需要特別注意的一點(diǎn)是，在女士選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候，它的式樣應(yīng)該莊重大方。女士在正式的商務(wù)場(chǎng)合面部修飾應(yīng)該以淡妝為主，不應(yīng)該濃妝艷抹，也不應(yīng)該一點(diǎn)妝也不化。
女士商務(wù)著裝時(shí)，需要注意的細(xì)節(jié)是：干凈整潔。
女士在著裝的時(shí)候需要嚴(yán)格區(qū)分女士的職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服，它們之間有本質(zhì)的差別。著正式商務(wù)套裝時(shí)，無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖、太緊身或者領(lǐng)口開(kāi)的太低這樣的衣服應(yīng)該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。
女士在選擇絲襪以及皮鞋的時(shí)候，需要注意的細(xì)節(jié)是：絲襪的長(zhǎng)度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應(yīng)該盡量避免鞋跟過(guò)高或過(guò)細(xì)。
女士在選擇佩戴物品的時(shí)候，需要注意的是：商務(wù)禮儀的目的是為了體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。修飾物如戒指，盡量避免過(guò)于奢華。必備物品和男士攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同。
儀容儀表禮儀5
一、儀容規(guī)范
儀容是人的容貌，包括頭發(fā)、面部等。
(一)頭發(fā)等方面的要求
要適時(shí)梳理，不可有頭皮屑;發(fā)型要樸實(shí)、大方，具有良好的個(gè)性。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺(jué)，應(yīng)該顯示成熟、為人們所喜愛(ài)。女士梳理清秀典雅的發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。
總之，頭發(fā)要清潔、整齊、柔軟、光亮，要根據(jù)自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)選擇與自己職業(yè)和個(gè)性相配合的發(fā)型，以增強(qiáng)人體的整體美。
(二)面部的要求
人們應(yīng)修飾面部，使其容光煥發(fā)、充滿活力，給對(duì)方留下良好的印象。
(三)手部的要求
手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈，指甲要經(jīng)常修剪、洗刷;指甲長(zhǎng)度要適當(dāng)，不可留長(zhǎng)指甲，也不可涂有色的指甲油。
二、表情規(guī)范
表情規(guī)范指人們的表情在表達(dá)過(guò)程中所遵守的彼此能夠接納的規(guī)定。面部是人體表情最豐富的部分，它表達(dá)人們內(nèi)心的思想感情，表現(xiàn)人的喜、怒、哀、樂(lè)，對(duì)人們所說(shuō)的話起著解釋、澄清、糾正或強(qiáng)調(diào)的作用。
(一)微笑
1. 對(duì)微笑的認(rèn)識(shí)
微笑是人們對(duì)某種事物給予肯定以后的內(nèi)在心理歷程，是人們對(duì)美好事物表達(dá)愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現(xiàn)。微笑可以表現(xiàn)出對(duì)他人的理解、關(guān)心和愛(ài)，是禮貌與修養(yǎng)的外在表現(xiàn)和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標(biāo)志。微笑是一種“情緒語(yǔ)言”，它來(lái)自心理健康者。
2. 微笑的禮儀規(guī)范
微笑的美在于文雅、適度，親切自然，符合禮貌規(guī)范。微笑要誠(chéng)懇和發(fā)自內(nèi)心，做到“誠(chéng)于中而形于外”，切不可故做笑顏，假意奉承，做出“職業(yè)性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發(fā)自內(nèi)心的笑像撲面春風(fēng)，能溫暖人心，化除冷漠，獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素，后天的氣質(zhì)、風(fēng)度也必然會(huì)反映在臉上，關(guān)鍵是內(nèi)心的真誠(chéng)，它與行為主體的道德修養(yǎng)、學(xué)識(shí)水平有著密切的關(guān)系。
(二)眼神
眼神是面部表情的核心，是心靈的窗口。
1. 對(duì)眼神的認(rèn)識(shí)
心理學(xué)家認(rèn)為：最能準(zhǔn)確表達(dá)人的感情和內(nèi)心活動(dòng)的是眼睛和眼神。通過(guò)眼睛和眼神完全可以來(lái)判斷他人的第一印象，眼神反映著他的性格和內(nèi)心動(dòng)向。
人們?cè)诮浑H場(chǎng)所，眼神是一種深情的、含蓄的無(wú)聲語(yǔ)言，往往可以表達(dá)有聲語(yǔ)言難以表現(xiàn)的意義和情感。人的眼睛時(shí)刻在“說(shuō)話”，時(shí)刻道出內(nèi)心的秘密。如交談時(shí)注視對(duì)方，則意味著對(duì)其重視;走路時(shí)雙目直視、旁若無(wú)人，則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對(duì)來(lái)訪者只招呼而不看對(duì)方則表明工作忙而不愿接待等等。交際時(shí)，目光接觸是常見(jiàn)的溝通方式，但眼神卻會(huì)表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠(chéng);瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個(gè)不停表示疑問(wèn);雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興，也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。
2.眼神的禮儀規(guī)范
在交際中，要注意注視對(duì)方的時(shí)間、位置和講究眼神的禮儀規(guī)范。
(1)注視的時(shí)間
與他交談時(shí)，不可長(zhǎng)時(shí)間地凝視對(duì)方。一般情況下，眼睛有50%的時(shí)間注視對(duì)方，另外50%的時(shí)間注視對(duì)方臉部以外的5-10厘米處。對(duì)東方人也可只保1/3時(shí)間注視對(duì)方，自始至終地注視對(duì)方是不禮貌的。在社交場(chǎng)合，無(wú)意與別人的目光相遇不要馬上移開(kāi)，應(yīng)自然對(duì)視1-2秒，然后慢慢離開(kāi)。與異性目光對(duì)視時(shí)，不可超過(guò)2秒，否則將引起對(duì)方無(wú)端的猜測(cè)。必須根據(jù)所觀看的對(duì)象和場(chǎng)合把握好注視的時(shí)間。
(2)注視的位置
用目光注視對(duì)方，應(yīng)自然、穩(wěn)重、柔和，而不能死盯住對(duì)方某部位，或不停地在對(duì)方身上上下打量，這是極失禮的表現(xiàn)。注視對(duì)方什么位置，要依據(jù)傳達(dá)什么信息、造成什么氣氛而異;要依據(jù)不同場(chǎng)合、不同對(duì)象而選擇具體目光所及之處和注視的區(qū)間。
人們?cè)谄胀ǖ纳缃粓?chǎng)合采用的注視區(qū)間是社交注視區(qū)間。這一區(qū)間的范圍是以兩眼上線，以下頜額為頂點(diǎn)所連接成的倒三角區(qū)域。由于注視這一區(qū)域最容易形成平等感，容易營(yíng)造良好的社交氛圍，人們常在茶話會(huì)、舞會(huì)、酒會(huì)、聯(lián)歡會(huì)以及其他一般社交場(chǎng)合運(yùn)用。注視談話者這一區(qū)域，能讓談話者輕松、自然，能比較自由地把他們的觀點(diǎn)、見(jiàn)解發(fā)表出來(lái)。
具有親密關(guān)系的人在交談時(shí)采用的注視區(qū)間為親密注視區(qū)間，它主要是看著對(duì)方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間，至愛(ài)親朋之間，注視這些區(qū)域能激發(fā)感情，表達(dá)愛(ài)意。
(3)不同民族、不同文化的差異
不同國(guó)家、不同民族、不同文化習(xí)俗對(duì)眼神的運(yùn)用也有差異。如，在美國(guó)，一般情況下，男士是不能盯著女士看的;兩個(gè)男土之間也不能對(duì)視的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，除非是得到對(duì)方的默許;日本人對(duì)話時(shí)，目光要落在對(duì)方的頸部，四目相視是失禮的;阿拉伯民族認(rèn)為，不論與誰(shuí)說(shuō)話，都應(yīng)看著對(duì)方。大部分國(guó)家的人們忌諱直視對(duì)方的眼睛，甚至認(rèn)為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質(zhì)。
(4)敢于正視對(duì)方
在交談中敢于禮貌地正視對(duì)方，是一種坦蕩、自信的表現(xiàn)，也是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)。談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼，游離不定、目光渙散，漫不經(jīng)心等，都是在交際中忌諱的眼神。當(dāng)別人難堪時(shí)，不要去看他;交談休息時(shí)或停止談話時(shí)，不要正視對(duì)方。
三、個(gè)人衛(wèi)生規(guī)范
講究個(gè)人衛(wèi)生、培養(yǎng)良好衛(wèi)生習(xí)慣，既是個(gè)社會(huì)公德問(wèn)題，也是一種交際中對(duì)對(duì)方尊重的表示。
講究個(gè)人衛(wèi)生，不僅是指人們應(yīng)勤洗澡，常刷牙，修剪指甲，應(yīng)經(jīng)常梳理頭發(fā)，而且還應(yīng)注意在個(gè)人儀容方面的修飾。它包括頭發(fā)、鼻毛、胡須、腋毛、牙齒、指甲、體味、體聲等方面的內(nèi)容。
1.頭發(fā)的要求
要遵循“三不”原則。不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。
2.牙齒的要求
堅(jiān)持“三、三”制，每日三餐后的三分鐘內(nèi)要漱口。另外在出席社交場(chǎng)合前不能吃帶有強(qiáng)烈氣味的食品，例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。
3.鼻毛、胡須、腋毛
男士在日常生活中尤其是出席社交場(chǎng)合中要注意修剪鼻毛和胡須，以保持面部的`清潔。女土在夏季，尤其是出席社交場(chǎng)合中要注意對(duì)腋毛的清理。
4.指甲
在正式場(chǎng)合，要保持指甲的適度修理。有人習(xí)慣將小指指甲留長(zhǎng);有的女士將指甲染的過(guò)分鮮艷，有的人當(dāng)眾剪指甲，這些多是不良舉止，應(yīng)加以修正。
5.體味體聲
要保持體味和口味的清新。咳嗽、打噴嚏時(shí)，應(yīng)用手絹捂住口鼻，面向一側(cè)，避免發(fā)出大聲，并道對(duì)不起。不隨地吐痰，培養(yǎng)衛(wèi)生好習(xí)慣。
個(gè)人儀表與儀容的作用
儀表對(duì)人們的形象起到自我標(biāo)識(shí)、修飾彌補(bǔ)和包裝外表的作用。這是由于人的形象是內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的結(jié)合。具有完美形象的人不僅應(yīng)該有美好的內(nèi)心，而且也應(yīng)該有美好的外表。如果說(shuō)，我們把一個(gè)人的思想感情、性格品質(zhì)、心理狀態(tài)、道德情操、文化修養(yǎng)看作一個(gè)人的內(nèi)在美的話，那么包括儀容、表情、姿態(tài)等因素在內(nèi)的儀表則是一個(gè)人的外在美。顯然儀表美是物質(zhì)軀體的外殼，它也從一個(gè)側(cè)面反映出人的思想修養(yǎng)、精神氣質(zhì)，甚至反映社會(huì)文明發(fā)展的水平。
心靈美與儀表美不是對(duì)立的，而是不可分割的，只有它們互為表里，相得益彰，才是完善的美。誠(chéng)然，人對(duì)自己的長(zhǎng)相雖然無(wú)法選擇，但是可以通過(guò)努力給它以彌補(bǔ)，儀表美所強(qiáng)調(diào)的就是這種必要的“彌補(bǔ)”，即人們可以通過(guò)對(duì)儀容的適度修飾，對(duì)表情和姿態(tài)的合理選擇，從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。
儀表美對(duì)人們參與社交的作用是不可輕視的，它在很大程度上影響著一個(gè)人的社交活動(dòng)的效果。心理學(xué)研究表明，人們比較重視與不相識(shí)的人第一次見(jiàn)面后所形成的直觀感覺(jué)，而這種感覺(jué)的效果的優(yōu)劣直接影響到交往的繼續(xù)進(jìn)行。因此，端莊、整潔、美好的儀表，可以使人產(chǎn)生好感，留下深刻而美好的首次印象，從而為交際活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
儀表和儀容是實(shí)施個(gè)人禮儀的第一步。
儀表，是指人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度以及個(gè)人衛(wèi)生等方面。
儀容在某種程度上也是儀表所包括的內(nèi)容，泛指人的外觀、外貌。由于儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現(xiàn)在交往對(duì)象的面前，可以直接反映出個(gè)體的心理健康狀況。因此，儀表與儀容如何，不僅引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，而且可以影響到交往對(duì)象對(duì)行為主體的評(píng)價(jià)。
儀表與儀容的禮儀關(guān)鍵就是要做到符合“美”的要求，具體要做到美觀、清潔、衛(wèi)生、得體等。
儀容儀表禮儀6
從事商務(wù)活動(dòng)的女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)同樣包括發(fā)型發(fā)式、商務(wù)著裝、面部修飾、絲襪及皮鞋的配合、女士需攜帶的物品等。女士在商務(wù)活動(dòng)中，在儀容儀表方面需要注意些什么細(xì)節(jié)呢?
首先從事商務(wù)活動(dòng)女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀、大方，發(fā)型不能夸張。特別注意的一點(diǎn)，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候，式樣也應(yīng)是莊重大方的。其次女士在正式的商務(wù)場(chǎng)合面部化妝應(yīng)以淡妝為主，不需要濃妝艷抹，一點(diǎn)妝也不化也是不行的。而在著裝方面，需注意的是：整潔干凈，著裝的時(shí)應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服，這之間有本質(zhì)的差別，不同場(chǎng)合應(yīng)著不用類型的服裝。女士在著正式商務(wù)套裝時(shí)，盡量不要選者無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖、領(lǐng)口開(kāi)的太低或者太緊身這樣的衣服。衣服要合身款式要恰當(dāng)。而在選擇絲襪與皮鞋的時(shí)，需特別注意的細(xì)節(jié)是：所選的絲襪的它的長(zhǎng)度一定要高于所穿裙子的'下擺。皮鞋應(yīng)該盡量避免選擇鞋跟過(guò)高過(guò)細(xì)的皮鞋。最后在選擇佩戴物品的時(shí)，需謹(jǐn)記：商務(wù)禮儀著重的首要目的是為了體現(xiàn)出你對(duì)他人的尊重。修飾物如戒指，盡量避免過(guò)于奢華等等。
儀容儀表禮儀7
“第一印象是最重要的印象”，別人對(duì)您最初的評(píng)價(jià)是基于您的裝束、談吐和舉動(dòng).您要有適當(dāng)?shù)膬x表，公司產(chǎn)品是一流的產(chǎn)品，您就要用一流的儀表去銷售它.與客戶相對(duì)，不管是立、是坐、還是行，一定要具備一種吸引對(duì)方的魅力.
立 姿：
錯(cuò)誤的站立姿勢(shì)
1、垂頭
2、垂下巴
3、含胸
4、腹部松馳
5、肚腩凸出
6、臂部凸出
7、聳肩
8、駝背
9、曲腿
10、斜腰
11、依靠物體
12、雙手抱在胸前
正確的站立姿勢(shì)
1、頭正、頸直、兩眼平視前方，表情自然明朗，收下頦、閉嘴.
2、挺胸、雙肩平，微向后張，使上體自然挺撥，上身肌肉微微放松.
3、收腹.收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同時(shí)大腿肌肉會(huì)出現(xiàn)緊張感，這樣會(huì)給人以“力度感”.
4、收臀部，使臀部略為上翹.
5、兩臂自然下垂，男士手背在身后，或垂于體側(cè).
6、兩腿挺直，膝蓋相碰，腳跟略為分開(kāi)，對(duì)男士來(lái)講，雙腿張開(kāi)與肩寬.
7、身體重心通過(guò)兩腿中間、腳的前端的位置上.
坐 姿：
不美坐姿
1、脊背彎曲.
2、頭伸過(guò)于向下.
3、聳肩
4、癱坐在椅子上.
5、翹二郎腿時(shí)頻繁搖腿.
6、雙腳大分叉或呈八字形：雙腳交叉;足尖翹起：半脫鞋;兩腳在地上蹭來(lái)蹭去.
7、坐時(shí)手中不停地?cái)[弄東西，如頭發(fā)、飾品、手指、戒指之類.
正確坐姿
1、坐下之前應(yīng)輕輕拉椅子，用右腿抵住椅背，輕輕用右手拉出，切忌開(kāi)出大聲.
2、坐下的動(dòng)作不要太快或太慢、太重或太輕，太快顯得有失教養(yǎng)，太慢則顯得無(wú)時(shí)間觀念;太重給人粗魯不雅的印象;太輕給人謹(jǐn)小慎微的感覺(jué).應(yīng)大方自然.不卑不亢輕輕落座.
3、坐下后上半身應(yīng)與桌子保持一個(gè)拳頭左右的距離，坐滿椅子的2/3，不要只坐一個(gè)邊或深陷椅中.
4、坐下后上身應(yīng)保持直立，不要前傾或后仰，更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等，給人以萎靡不振的印象.
5、肩部放松、手自然下垂，交握在膝上，五指并攏，或一手放在沙發(fā)或椅子扶干上，另一只手放在膝上.
6、兩腿、膝并攏，一般不要翹腿，千萬(wàn)不要抖動(dòng)肢尖;兩腳踝內(nèi)側(cè)互相并攏，兩足尖約距10cm左右.
7、坐著與人交談時(shí)，雙眼應(yīng)平視對(duì)方，但時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短;也可使用手勢(shì)，但不可過(guò)多或過(guò)大.
走 姿：
錯(cuò)誤的走姿
1、速度過(guò)快或過(guò)慢
2、笨重
3、身體擺動(dòng)不優(yōu)美，上身擺動(dòng)過(guò)大
4、含胸
5、歪脖
6、斜腰
7、挺腹
8、扭動(dòng)臂部幅度過(guò)大
◇正確的走姿
1、速度適中，不要過(guò)快或過(guò)慢，過(guò)快給人輕浮印象，過(guò)慢則顯得沒(méi)有時(shí)間觀念，沒(méi)有活力.
2、頭正頸直，兩眼平視前方，面色爽朗.
3、上身挺直，挺胸收腹.
4、兩臂收緊，自然前后擺動(dòng)，前擺稍向里折約35度，后擺向后約15度.
5、男性腳步應(yīng)穩(wěn)重、大方、有力.
6、身份重心在腳掌前部，兩腿跟走在一條直線上，腳尖偏離中心線約10度.
眼神禮儀
眼睛是大腦的延伸，大腦的思想動(dòng)向、內(nèi)心想法等都可以從眼睛中看出來(lái).
第一、不能對(duì)關(guān)系不熟或一般的人長(zhǎng)時(shí)間凝視，否則將被視為一種無(wú)禮行為.
第二、與新客戶的談話，眼神禮儀是：眼睛看對(duì)方眼睛或嘴巴的“三角區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)注視時(shí)間是交談時(shí)間的30%-60%，這叫“社交注視”.
第三、眼睛注視對(duì)方的時(shí)間超過(guò)整個(gè)交談時(shí)間的60%，屬于超時(shí)注視，一般使用這種眼神看人是失禮的.
第四、眼睛注視對(duì)方的時(shí)間低于整個(gè)交談時(shí)間的30%，屬低時(shí)型注視，一般也是失禮的注視，表明他的內(nèi)心自卑或企業(yè)掩飾什么或?qū)θ藢?duì)話都不感興趣.
第五、眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)的幅度與快慢都不要太快或太慢，眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)稍快表示聰明、有活力，但如果太快由表示不誠(chéng)實(shí)、不成熟、給人輕涪不莊重的印象，如“擠眉弄眼”、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況，但是，眼睛也不能轉(zhuǎn)得太慢，否則就是“死魚(yú)眼睛”.
第六、恰當(dāng)使用親密注視，和親近的人談話，可以注視他的整個(gè)上身，叫：“親密注視”.
手勢(shì)禮儀
很多手勢(shì)都可以反映人的修養(yǎng)、性格.所以銷售人員要注意手勢(shì)的幅度、次數(shù)、力度等.
手勢(shì)禮儀之一，大小適度.在社交場(chǎng)合，應(yīng)注意手勢(shì)的大水幅度.手勢(shì)的上界一般不應(yīng)超過(guò)對(duì)方的.視線，下界不低于自己的胸區(qū)，左右擺的范圍不要太寬，應(yīng)在人的胸前或右方進(jìn)行.一般場(chǎng)合，手勢(shì)動(dòng)作幅度不宜過(guò)大，次數(shù)不宜過(guò)多，不宜重復(fù).
手勢(shì)禮儀之二，自然親切，與人交往時(shí)，多用柔和曲線的手勢(shì)，少用生硬的直線條手勢(shì)，以求拉近心理距離.
手勢(shì)禮儀之三：避免不良手勢(shì)：
1、與人交談時(shí)，講到自己不要用手指自己的鼻尖，而應(yīng)用手掌按在胸口上.
2、談到別人時(shí)，不可用手指別人，更忌諱背后對(duì)人指點(diǎn)等不禮貌的手勢(shì).
3、初見(jiàn)新客戶時(shí)，避免抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時(shí)拉袖子等粗魯?shù)氖謩?shì)動(dòng)作.
4、避免交談時(shí)指手劃腳、手勢(shì)動(dòng)作過(guò)多過(guò)大.
手勢(shì)禮儀之四，標(biāo)準(zhǔn)禮儀握手應(yīng)是：
1、場(chǎng)全：一般在見(jiàn)面和離別時(shí)用.冬季握手應(yīng)摘下手套，以示尊重對(duì)方.一般應(yīng)站著握手，除非生病或特殊場(chǎng)合，但也要欠身握手，以示敬意.
2、誰(shuí)先伸手：一般來(lái)說(shuō)，和婦女、長(zhǎng)者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人打交道時(shí)，為了尊重他們，把是否愿意握手的主動(dòng)權(quán)賦予了他們.但如果另一方先伸了手，婦女、長(zhǎng)者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人等為了禮貌起見(jiàn)也應(yīng)伸出手來(lái)握.見(jiàn)面時(shí)對(duì)方不伸手，則應(yīng)向?qū)Ψ近c(diǎn)頭或鞠躬以示敬意.見(jiàn)面的對(duì)方如果是自己的長(zhǎng)輩或貴賓，先伸了手，則應(yīng)該快步走近，用雙方握住對(duì)方的手，以示敬意，并問(wèn)候?qū)Ψ健澳谩�，“�?jiàn)到您很高興”等.
3、握手方式：和新客戶握手時(shí)，應(yīng)伸出右手，掌心向左虎口向上，以輕觸對(duì)方為準(zhǔn)(如果男士和女士握手，則男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分).時(shí)間1-3秒鐘，輕輕搖動(dòng)1-3下.
4、握手力量輕重：根據(jù)雙方交往程度確定.和新客戶握手應(yīng)輕握，但不可綿軟無(wú)力;和老客戶應(yīng)握重些，表明禮貌、熱情.
5、握手時(shí)表情應(yīng)自然、面帶微笑，眼睛注視對(duì)方.
總之公司銷售人員應(yīng)盡量避免不良動(dòng)作.
公司銷售人員著裝要求：
進(jìn)行銷售工作時(shí)，男士應(yīng)穿深色西裝、結(jié)領(lǐng)帶、穿白襯衫和西褲.女士最好穿白襯衫和裙子.總的著裝要求是：
公司銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定著裝.
1、在銷售工作中，衣著要適合自己的身材，要整潔、自然、大方，穿在身上自我感覺(jué)舒服.
2、服裝應(yīng)當(dāng)適合自己的年齡.
3、服裝應(yīng)適合自己的職業(yè)和身份.
服飾應(yīng)體現(xiàn)一種禮貌.在銷售工程中，應(yīng)選擇符合環(huán)境和禮節(jié)的服飾.
西裝是目前世界各地最常見(jiàn)、最標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員用服.西裝與襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、褲帶等是一個(gè)統(tǒng)一的整體，它們彼此之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，能使穿著者顯得穩(wěn)重高雅，自然瀟灑.
儀容儀表禮儀8
1.儀表規(guī)范
�、� 日常著裝必須整潔、大方和得體。
② 因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。
�、� 參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
�、� 容貌修飾自然端莊，不過(guò)于張揚(yáng)。
�、� 面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。
�、� 男職工不留長(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
�、� 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
�、� 常面帶笑容，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
�、� 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。
② 坐姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
�、� 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。
4.言語(yǔ)規(guī)范
① 用語(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
�、� 熱情、誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。
�、� 目視交談對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
�、� 說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。
⑥ 會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
① 以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。
�、� 遇到同事、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。
③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
�、� 上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。
6.電話規(guī)范
�、� 電話鈴響三聲之前接聽(tīng)，超過(guò)三聲接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)道歉。
�、� 要有明朗的心情，以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽(tīng)電話。
�、� 接起電話，清晰地說(shuō)“您好，這里是xxxx”。
�、� 接聽(tīng)過(guò)程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
�、� 接到打錯(cuò)的電話，禮貌說(shuō)明，盡量提供幫助。
⑥ 通話完畢，禮貌道別，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
① 主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。
② 先介紹姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。
�、� 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
① 年長(zhǎng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
�、� 用右手，雙腿并立站直，微笑注視對(duì)方眼睛。
�、� 表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。
�、� 人多握手時(shí)，切忌交叉握手。
�、� 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
9.名片禮儀
① 遞送名片：a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長(zhǎng)者遞名片”。b.如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片;c.名片正面朝向?qū)Ψ�，欠身遞送，同時(shí)說(shuō)“我叫××，這是我的名片，請(qǐng)笑納!”或“請(qǐng)多關(guān)照!”等。
�、� 接受名片：a.面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝;b.接過(guò)名片，當(dāng)著對(duì)方仔細(xì)把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當(dāng)著對(duì)方將名片隨便放置桌上或口袋里。
�、� 索要與拒絕：a.在他人無(wú)意或忘記交換名片而自己有意索要時(shí)，要選擇妥善的方式，如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語(yǔ)言，以委婉表達(dá)交換名片的愿望;b.在自己忘帶名片而無(wú)法交換或者因故不便交換名片時(shí)，要采用委婉的說(shuō)辭，如“非常抱歉，今天忘帶名片了”。
企業(yè)員工的行為舉止禮儀
禮貌：
禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì)，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。
1. 面帶微笑地歡迎每一位客人，并盡可能使用客人姓名。
2. 見(jiàn)到客人或會(huì)所高層管理人員，應(yīng)主動(dòng)上前稱呼并問(wèn)好，聲音洪亮，態(tài)度恭敬友好。
3. 與客人或會(huì)所高級(jí)管理人員說(shuō)話時(shí)，應(yīng)保持目光接觸，面帶微笑，落落大方。
4. 需打斷客人或會(huì)所高級(jí)管理人員談話或工作時(shí)，不可貿(mào)然打斷，應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起”。
5. 進(jìn)門前應(yīng)先敲門，經(jīng)允許方可進(jìn)入，進(jìn)入后不可亂翻東西。
6. 上下樓梯、電梯或在路上與客人或會(huì)所高層管理人員相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路給客人或會(huì)所高級(jí)管理人員。
7. 工作或談話時(shí)，看到客人或會(huì)所高級(jí)管理人員走上前來(lái)，應(yīng)馬上停止，主動(dòng)問(wèn)好，提供幫助(若客人與會(huì)所高級(jí)管理人員同時(shí)來(lái)到，應(yīng)以客人為先，但仍需打招呼問(wèn)好)。
8. 進(jìn)入會(huì)場(chǎng)等正式及莊重的場(chǎng)所不可遲到，并應(yīng)主動(dòng)讓座，保持安靜，不在人群中推擠或大聲交談喧嘩，盡量不在公眾場(chǎng)所修飾個(gè)人儀表。
9. 遞送或接受物品時(shí)應(yīng)用雙手，并向?qū)Ψ街轮x。
10. 使用客人或會(huì)所高級(jí)管理人員交談時(shí)使用的語(yǔ)言，其他情況下，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。臨別時(shí)，用微笑熱情與客人道別，并歡迎他再次光臨。
11. 會(huì)所員工在接聽(tīng)電話的服務(wù)中，要通過(guò)“電話語(yǔ)言”傳播會(huì)所溫馨，給客人留下良好的印象。
服務(wù)禮儀：
儀容、儀表、儀態(tài)-
1、 儀容儀表符合會(huì)所從業(yè)規(guī)范，時(shí)刻保持整潔優(yōu)雅。
2、挺拔的站姿，端正的坐姿，穩(wěn)健優(yōu)美的走姿，保持大方得體的儀態(tài)。
行為-
1、不卑不亢，落落大方，合乎禮節(jié)禮儀，彬彬有禮、溫文爾雅并不意味 著就是自卑、
失態(tài)、唯唯諾諾、卑躬屈膝，不必要有過(guò)分的'殷勤和繁瑣的關(guān)注。
2、按服務(wù)規(guī)程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務(wù)規(guī)程，不能違反操作規(guī)程。
3、一體待客：每一位來(lái)客盡管經(jīng)濟(jì)、社會(huì)地位有所不同，但他們來(lái)到我們這兒消費(fèi)，我們都應(yīng)一視同仁、平等對(duì)待，不應(yīng)厚此薄彼。
語(yǔ)言-
1、語(yǔ)言禮貌得體、音量適中，談話時(shí)表情要平和、自然大方，手勢(shì)適當(dāng)。
提倡款客五聲：
-會(huì)員來(lái)時(shí)要有歡迎聲，給客人以賓至如歸的感覺(jué);
-遇到會(huì)員要有稱呼聲，讓客人感受到禮遇和尊重;
-麻煩會(huì)員要有致歉聲，給人以彬彬有禮的好態(tài)度;
-受人幫助要有致謝聲，讓人感受到謙遜有禮;
-會(huì)員離店要有送客聲，給客人留下最后的好印象。
2、語(yǔ)委婉靈活，能根據(jù)不同地點(diǎn)、場(chǎng)合和具體情況靈活使用語(yǔ)言。
態(tài)度-
1、良好的服務(wù)態(tài)度使客人在精神上如沐春風(fēng)，使客人真正體會(huì)到“會(huì)員至上”的感受。
2、良好的服務(wù)態(tài)度具體表現(xiàn)了飯店的管理水平和服務(wù)人員個(gè)人的修養(yǎng)。
儀容儀表禮儀9
教學(xué)設(shè)計(jì)
步驟一：告知教學(xué)目的、內(nèi)容
本模塊分成儀容禮儀和儀態(tài)禮儀。分別從化妝、頭發(fā)修飾、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、神情、手勢(shì)等方面培養(yǎng)儀容儀態(tài)禮儀，讓同學(xué)們具備基本的儀容儀態(tài)禮儀。
步驟二：新課導(dǎo)入
儀態(tài)美即姿勢(shì)、動(dòng)作的美，是人體具有造型性因素的靜態(tài)美和動(dòng)態(tài)美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手勢(shì)以及表情等等。
步驟三：新知識(shí)引入
任務(wù)一 儀容禮儀
一、化妝品的類型
1、潤(rùn)膚型化妝品。這類化妝品常見(jiàn)的有香脂、乳液、潔面霜、潤(rùn)膚蜜、雪花膏等。
2、美發(fā)型化妝品。香波、潤(rùn)絲、發(fā)乳、發(fā)油、發(fā)絲、冷燙液、染發(fā)水、生發(fā)水等。
3、芳香型化妝品。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽膚水等。
4、修飾型化妝品。最常見(jiàn)的修飾型化妝品有粉飾、油彩、唇膏、眉筆、眼影、睫毛膏、化妝水等。
二、化妝的規(guī)則
1、在工作崗位上，應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。淡妝的主要特征是簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。
2、在工作崗位上，應(yīng)當(dāng)避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。
正確使用香水的位置有兩個(gè)：
一是離脈搏跳動(dòng)比較近的地方，如手腕、耳根、頸側(cè)、膝部、踝部等處。 二是既不會(huì)污損衣物，又容易擴(kuò)散出香味的服裝上的某些部位，如內(nèi)衣、衣領(lǐng)、口袋、裙擺的內(nèi)側(cè)，以及西裝上所用的插袋巾的下端。
3、在工作崗位上，應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。
4、在工作崗位上，應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問(wèn)題。
5、在工作崗位上，應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。
三、面部化妝的一般程序：
1、潔面：
用溫水及洗面奶徹底洗去臉上的油脂、汗水、灰塵等污穢，以使妝面光艷美麗。
2、撲緊膚水：
將收縮水輕拍在前額、面額、鼻梁、下巴等處，以收縮毛孔，繃緊皮膚，使之易于上妝。用量只需0。5～1毫升。
3、擦護(hù)膚霜或美容隔離霜：
目的是保護(hù)皮膚，使其免受化妝品的刺激，并使粉底霜易于涂敷。
4、打底色：
選擇兩種以上適合自己皮膚的粉底霜，按面部不同的區(qū)域，分別涂敷深淺不同的粉底霜，以期得出有立體感的妝面。
5、薄施定妝粉，以加固粉底。
6、修眉、畫(huà)眉和拔眉。
7、畫(huà)眼線：
沿睫毛根部畫(huà)出一條細(xì)線，盡可能貼近睫毛。
8、夾眼睫毛：
用睫毛器夾上眼睫毛，并涂上適量的睫毛膏。
9、眼部著色(即涂眼影)：
重點(diǎn)是上眼瞼，從瞼緣到眉毛下緣，著色由深到淺，并巧施亮色以加強(qiáng)眼睛的立體感
10、畫(huà)鼻側(cè)影：
在鼻梁兩側(cè)輕畫(huà)兩條暗影，關(guān)鍵是選色適當(dāng)、潤(rùn)色自然，最好不要顯露條狀縱行痕跡。
11、打腮紅：
用胭脂掃或手指將胭脂涂在面頰的相應(yīng)部位上。
12、再次撲上一層半透明的定妝粉。
13、涂口紅：
先用唇線筆畫(huà)出理想的唇型，然后填入唇膏。
14、檢查化妝效果：
包括局部效果和總體效果，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)妝或矯正。
四、眉毛的美化與修飾：
1、不同臉型的眉型設(shè)計(jì)：
A、橢圓臉：以標(biāo)準(zhǔn)眉型為首選，眉峰不宜過(guò)高，眉頭可稍加強(qiáng)調(diào)，但不宜過(guò)濃，這樣可使臉龐顯得略寬而不失秀麗。
B、長(zhǎng)臉：應(yīng)選擇水平眉，畫(huà)法是靜止的橫向，以造成截?cái)嚅L(zhǎng)臉的效果，從而達(dá)到增加臉的寬度的效果。眉毛的圓弧彎度不要太明顯，過(guò)彎會(huì)拉長(zhǎng)眉與下頜線的距離，從而使臉顯得更長(zhǎng)。
C、圓臉：適合上升眉，眉腰至眉峰逐漸上挑，接近眉尾處慢慢細(xì)窄，并略向下彎，眉尾應(yīng)稍高于眉頭的水平線。這種眉型有拉長(zhǎng)臉頰的效果，使人看起來(lái)比較瘦削。
D、瓜子臉：亦稱心形臉，特點(diǎn)是上寬下窄，顯得秀氣，但有些單薄。眉型應(yīng)為自然的弧線形，眉峰宜略偏向內(nèi)側(cè)，特別注意粗細(xì)適中。因?yàn)檫^(guò)粗會(huì)使下頦
顯得更尖，過(guò)細(xì)會(huì)破壞面部整體的平衡。眉峰不可過(guò)高，眉尾不可過(guò)長(zhǎng)，一切以適度為好。
E、三角臉：也稱梨形臉，特點(diǎn)是上窄下寬，給人以尖頭尖腦的印象。眉型可選有角度的弧形，兩眉頭間適當(dāng)拉開(kāi)，眉峰的位置向外移，眉尾向鬢角延長(zhǎng)。眉毛可畫(huà)得稍粗一些，以加強(qiáng)面孔上半部的分量。這樣的眉型可適當(dāng)改善額部窄小，五官過(guò)于集中的觀感。
F、棗核臉：面頰瘦削，顴骨寬大突出，特點(diǎn)是兩頭尖，中間寬。此種臉型的眉型宜畫(huà)成有特點(diǎn)的平圓形，宜加重眉頭的分量，畫(huà)眉頭時(shí)在顏色和寬度上都應(yīng)做適當(dāng)?shù)膹?qiáng)調(diào)，將人們的視線吸引過(guò)來(lái)，而眉體應(yīng)舒展柔和，這樣有助于改善顴骨過(guò)于突出的印象。
2、怎樣畫(huà)眉：
(1)畫(huà)眉的方法和原則：
畫(huà)眉應(yīng)按照設(shè)計(jì)好的眉型，順著眉毛的自然長(zhǎng)勢(shì)，從眉頭畫(huà)向眉尾。也可以從眉峰畫(huà)向眉梢，然后再畫(huà)眉頭和眉腰，注意結(jié)合部要自然融合不露痕跡。一條眉毛，眉頭應(yīng)模糊淺淡，眉毛的上緣和眉尾的著色要輕;眉體的中間，眉毛的下緣和眉峰的著色應(yīng)稍重。
(2)怎樣追求眉毛的自然和諧：
最好是用削尖的硬芯眉筆一根根地描畫(huà)，第一步先從眉毛的上緣向下畫(huà)，然后再?gòu)拿济南戮壪蛏袭?huà)，在眉體中間交匯。還可以刷上適量的睫毛膏。
(3)也可以這樣畫(huà)眉：
如果眉型很好，但過(guò)于稀疏或淺淡，可以用軟眉筆順著本來(lái)的弧形在眉毛中間畫(huà)一條線，然后用眉刷或手指上下抹開(kāi)。
(4)怎樣使用眉毛粉：
先用眉筆勾出淡淡的眉型，然后用眉刷蘸眉粉著色，要少蘸輕涂，這樣就顯得柔美自然了。
(5)怎樣修剪眉毛：
修剪眉毛有一定的難度，不小心常剪得過(guò)分，形成缺眉或禿眉，再?gòu)浹a(bǔ)就困難了。剪眉的方法有兩種，一種是將眉梳貼在眉毛上，隔著梳齒剪去過(guò)長(zhǎng)的眉毛，宜從眉尾向眉頭修剪，眉尾留得短些，眉腰和眉頭留得長(zhǎng)一些。另一種方法比較簡(jiǎn)單，用眉刷將眉毛向下刷，把超過(guò)眉下緣的部分剪去，再將眉毛向上梳，同樣剪去伸出上緣的部分。
五、眼睛的美化和修飾：
工作妝及淡妝，只需涂眼影、畫(huà)眼線、上睫毛膏等3項(xiàng)內(nèi)容即可。
1、涂好眼影：
我們東方人的特點(diǎn)是眉弓平坦、瞼裂短小、眼瞼厚重，與西方人比較，雖然顯得莊重、文雅，但不夠活潑、傳神。涂眼影的目的.，就是將各種眼影色巧妙、和諧地涂于眼睛周圍，以增添眼睛的顏色和深度，使眼睛呈現(xiàn)出生動(dòng)的立體形象。
2、畫(huà)眼線的技巧：
(1)握筆要穩(wěn)，下筆要準(zhǔn)。
(2)畫(huà)上眼線時(shí)，鏡子放低，視線向下，從內(nèi)眼角畫(huà)向外眼角，到2/3長(zhǎng)度時(shí)可逐漸加粗，接近眼尾時(shí)，可略離開(kāi)睫毛根部，向上形成一個(gè)小小的斜角。
(3)畫(huà)下眼線時(shí)，將鏡子抬高，眼睛向上看，也可用左手將上眼瞼固定，以免眨眼時(shí)影響操作。下眼線要畫(huà)得細(xì)些、淡些，有時(shí)從外眼角畫(huà)向內(nèi)眼角，似乎更為順手。
(4)眼線畫(huà)得適當(dāng)?shù)皿w，能夠加強(qiáng)睫毛的表現(xiàn)力，使之看起來(lái)更加濃密。
(5)用眼線調(diào)整眼睛的位置和形態(tài)。
3、睫毛的美化：
美化睫毛的目的，是使之顯得濃黑而突出。長(zhǎng)長(zhǎng)的、黑黑的、向上翹的睫毛，與眼睛鞏膜的淺亮形成對(duì)比，無(wú)疑會(huì)突出眼睛的“瞬間美”，并具有動(dòng)人心魄的魅力。
六、面頰的美化與修飾：
面頰的美化，主要是使用胭脂的技巧，通常稱為涂頰紅、打腮紅、上面紅等。面頰化妝的目的，是利用各色胭脂的不同的明暗、深淺程度，在面部制造出起伏變化的陰影區(qū)和明亮區(qū)，以體現(xiàn)女性不同的魅力。
七、口唇的美化與修飾：
1、理想的口唇及其標(biāo)準(zhǔn)比例：
(1)品唇輪廓線清楚，下唇略厚于上唇，唇珠較明顯，嘴角微翹，整個(gè)口唇富有立體感。
(2)口的大小與臉型相宜，口裂的寬度應(yīng)有45~55厘米之間，嘴角的位置應(yīng)在眼睛平視時(shí)瞳孔向下延伸的垂直線上。
(3)唇峰弧形優(yōu)美、高低一致，其最高點(diǎn)，應(yīng)在鼻孔中心點(diǎn)向下延伸的垂直線上，唇峰較唇谷高出02~03厘米。
儀容儀表禮儀10
洽談的禮儀性準(zhǔn)備，是要求洽談?wù)咴诎仓没驕?zhǔn)備洽談會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表。預(yù)備好洽談的場(chǎng)所、部署好洽談的場(chǎng)所、部署好洽談的.座次，并且以此來(lái)顯示我方對(duì)于洽談的鄭重其事以及對(duì)于洽談對(duì)象的尊重。
在準(zhǔn)備洽談時(shí)，禮儀性準(zhǔn)備的收效雖然一時(shí)難以預(yù)料，但是它絕對(duì)必不可少。與技術(shù)性準(zhǔn)備相比，它是同等重要的。
我方正式出席洽談的人員，在儀表上，務(wù)必要有嚴(yán)厲的要求和統(tǒng)一的規(guī)定。
男士一律應(yīng)當(dāng)理發(fā)、剃須、吹頭發(fā)、不準(zhǔn)蓬頭亂發(fā)，不準(zhǔn)留胡子或留大鬢角。女士應(yīng)選擇端正、素雅的發(fā)型，并且化淡妝，但是不許可作過(guò)于摩登或超前的發(fā)型，不許可染彩色頭發(fā)，不許可化艷妝，或使用香氣過(guò)于濃烈的化妝品。
在儀表方面，最值得出席洽談會(huì)的商界人士重視的是服裝。
完全能夠這樣講：由于洽談聯(lián)系全局，所以商界人士在這種場(chǎng)合，理應(yīng)穿著傳統(tǒng)、簡(jiǎn)約、高雅、規(guī)范的最正式的禮儀服裝�？赡艿脑�，男士應(yīng)穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士則須穿深色西裝套裙和白襯衫，配肉色長(zhǎng)統(tǒng)或連褲式絲襪和黑色高跟或半高跟皮鞋。
有時(shí)，在談判桌上，往往會(huì)面對(duì)這樣一些人：男的穿夾克衫，牛仔褲、短袖襯衫、t恤衫，配旅游鞋或涼鞋;女的則穿緊身裝、透視裝、低胸裝、露背裝、超短裝、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝或休閑裝，并深身上下戴滿各式首飾，從耳垂一直“武裝”到腳脖子。這身裝扮的人，留他人的印象，不是不尊重自己、不尊重別人、不重視洽談、自以為了不起，就是沒(méi)有一點(diǎn)教養(yǎng)。
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儀容儀表禮儀11
禮貌用語(yǔ)
1、 積極運(yùn)用10字禮貌語(yǔ)：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)；
2、 遇見(jiàn)業(yè)主主動(dòng)問(wèn)好：“先生，您好！”、“您好，小姐！”、“早上好！”、“晚上好！”、“歡迎光臨！”、“請(qǐng)坐！”；
3、與他人道別時(shí)主動(dòng)講：“先生/小姐，再見(jiàn)！”、“歡迎您再來(lái)”、“請(qǐng)留步”、“請(qǐng)您慢走”、“請(qǐng)走好”；
4、 接受對(duì)方的幫助或稱贊，必須及時(shí)致謝：“謝謝！”、“非常感
謝！”、“多謝您！”、“謝謝您的夸獎(jiǎng)”；
5、 因自身原因給對(duì)方造成不便，應(yīng)及時(shí)致歉：確認(rèn)自己言行不當(dāng)，可說(shuō)“對(duì)不起”、“失禮了”、“真抱歉”、“很慚愧”。請(qǐng)求對(duì)方諒解，可說(shuō)“請(qǐng)您原諒”、“請(qǐng)您多包涵”、“請(qǐng)您別介意”。同時(shí)要配合適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償行為；
6、 對(duì)業(yè)主的稱呼禮儀：成年男性業(yè)主稱呼“先生”、未婚女性業(yè)主稱呼“小姐”、已婚女性業(yè)主稱呼“太太”、“夫人”，如無(wú)法斷定對(duì)方婚否，則可稱呼為“女士”。老年人可稱呼為“叔叔”、“阿姨”等。對(duì)兒童可稱呼為“小朋友”；
7、 在服務(wù)工作中，禁止用“喂”招呼業(yè)主，即使距離較遠(yuǎn)；
8、 對(duì)方講“謝謝”時(shí)，要及時(shí)回答“不用謝”；
9、 當(dāng)為客戶完成一項(xiàng)服務(wù)后，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方“請(qǐng)問(wèn)是否還有其他事需要幫助？”。
服務(wù)儀表儀態(tài)
1、 面對(duì)客戶，要表現(xiàn)出微笑、熱情、真誠(chéng)，不得有厭煩、冷淡的表情；
2、 身體、面部、手部等必須保持清潔，應(yīng)每天洗澡、換洗內(nèi)衣物，避免異味的產(chǎn)生；
3、 上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發(fā)刺激氣味的'食品，保持口氣清新、無(wú)異味；
4、 頭發(fā)要清潔、整齊，無(wú)頭屑，發(fā)型自然、美觀、大方。男員工不留小胡子、不留長(zhǎng)發(fā)，不可將頭發(fā)染成其它顏色。前發(fā)不蓋眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不蓋后衣領(lǐng)，無(wú)燙發(fā)。女員工發(fā)長(zhǎng)不過(guò)肩，超肩者需將頭發(fā)盤起來(lái)；
5、 女員工上班要化淡妝，但不準(zhǔn)濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝；
6、 不得留長(zhǎng)指甲和涂色；
7、 禁止在公共場(chǎng)所挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢、整理個(gè)人衣物等不良行為；
8、 避免在客戶面前咳嗽、打噴嚏，不得已時(shí)，應(yīng)以紙巾遮住口鼻，將頭轉(zhuǎn)向無(wú)人之側(cè)處理，并及時(shí)道歉，說(shuō)“對(duì)不起”；
9、 禁止上班時(shí)間抽煙、吃東西、嚼口香糖、看書(shū)報(bào)等；
10、 不得在小區(qū)內(nèi)大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩；
11、 與他人交談時(shí)應(yīng)盡量少用手勢(shì)。指引方向或指點(diǎn)位置時(shí)可借助手勢(shì)：向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲、低于肩部， 身體向所指示方向微微前傾。不得用手指或筆在他人面前比劃、指業(yè)主、指示方向；
12、 與他人交談時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持正確的微笑表情：笑容自然、適度、貼切莊重，指向明確、對(duì)方容易領(lǐng)會(huì)；
13、 與他人交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方，用心傾聽(tīng)，頻頻點(diǎn)頭稱是，表現(xiàn)出尊重與理解、接受；
14、 與他人交談時(shí)保持正確的目光與眼神：視線停留在對(duì)方雙眼與腹部之間的三角部位、視線接觸對(duì)方面部時(shí)間應(yīng)只占全部交談時(shí)間的20—60%、保持正視，忌斜視、掃視、窺視；
15、與他人交談時(shí)保持1.5米左右的距離；
16、以立姿工作的員工，應(yīng)時(shí)刻保持標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì)：兩腿直立，兩腳自然分開(kāi)與肩同寬，兩眼平視前方，兩手自然下垂，挺胸、收腹。禁止雙手交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等不良行為；
17、 以坐姿工作的員工，應(yīng)時(shí)刻保持端正的姿勢(shì)：大腿與上身成90度，小腿與大腿成70至90度，兩腿自然并攏。禁止翹二郎腿、盤腿、脫鞋、頭上揚(yáng)下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手；
18、 進(jìn)入辦公室須先輕輕敲門（按門鈴），得到允許后方可入內(nèi)。注意敲門、開(kāi)門、關(guān)門的聲響，未完成開(kāi)、關(guān)門的全過(guò)程，手不離門把。
儀容儀表禮儀12
一、何為儀容儀表
“儀容儀表”儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注。并將影響到對(duì)方對(duì)自己的.整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問(wèn)題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。
二、面試的“儀容儀表要求”
基本要求是整潔干凈：要洗澡、洗臉，脖頸、手都應(yīng)要干干凈凈，、并注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服，消除身體異味，保持干凈清爽。儀容修飾時(shí)，忌諱標(biāo)新立異，“一鳴驚人”，簡(jiǎn)練、樸素最好。儀容莊重大方，斯文雅氣，會(huì)給人以美感，而且易于使自己贏得他人的信任。除了保持“儀容儀表”的整潔干凈以外，還要注意以下事項(xiàng)：
男性：
發(fā)型：發(fā)型要飽滿，前不過(guò)眉毛，后不及耳朵，最好在面試前一個(gè)星期左右理，看上去會(huì)更加自然。
面部：修剪胡須、鼻毛，為防止面部干燥，可在 面試前一晚做補(bǔ)水面膜。
女性：
發(fā)型：短發(fā)者，劉海不可過(guò)眉毛;中長(zhǎng)發(fā)者，切記不可披頭，要把頭發(fā)束起來(lái)，給人以整齊、成熟干練的感覺(jué)。
面部：可以做簡(jiǎn)單修飾，化淡妝，如：化眉毛、淡色眼影、淡色唇膏，也可以略微打點(diǎn)腮紅。切記濃妝艷抹。
著裝要求：
男士著西裝，襯衫，打領(lǐng)帶，穿皮鞋。
西裝：要求著高檔有型，顏色以黑、藏藍(lán)、深灰為主。
襯衫：以白色、乳白色、淡藍(lán)色，可有細(xì)條紋、但不可過(guò)于花哨。
領(lǐng)帶：應(yīng)選與西裝顏色的領(lǐng)帶，可帶有斜紋，小幾何圖案等，但不可選擇顏色過(guò)于艷麗，圖案過(guò)于花哨的領(lǐng)帶。
皮鞋：黑色皮鞋，身高偏低的男士可以穿內(nèi)增高。
女性著裝要體現(xiàn)淡雅樸素的風(fēng)格，服裝顏色不宜過(guò)于新奇艷麗，可以佩戴簡(jiǎn)單的小胸針提升氣質(zhì)。
襯衫：簡(jiǎn)單干練，不要有太多蕾絲花邊和流蘇。
皮鞋：黑色高跟鞋，跟高為3-5厘米，切記走路時(shí)發(fā)出不悅耳的響聲。
飾品：盡量不要佩戴飾品，或者佩戴精致小巧的飾品。
儀容儀表禮儀13
1、男生發(fā)型：不得留長(zhǎng)發(fā)，不得剃光頭，不得染發(fā)、燙發(fā)，不理碎發(fā)，做到前不掃眉、旁不遮耳、后不過(guò)頸，不留怪發(fā)型。
2、女生發(fā)型：女生要求理運(yùn)動(dòng)短發(fā)或扎馬尾辮，前額流海不過(guò)眉，不涂脂抹粉，不畫(huà)眉毛，不畫(huà)眼圈，不抹口紅，不得涂指甲油，不得披頭散發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)，不理碎發(fā)，不梳怪發(fā)型。
3、服裝穿著要求：
(1)學(xué)生應(yīng)在周一全天和重大活動(dòng)期間統(tǒng)一規(guī)范著裝，體育課必須穿運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋，上裝必須扣好扣子，拉好拉鏈。
(2)平時(shí)出入教學(xué)場(chǎng)所盡可能統(tǒng)一著裝，著便裝時(shí)不得穿過(guò)短、過(guò)瘦、過(guò)緊、過(guò)透等不符合學(xué)生身份的服裝。(3)不穿奇裝異服，不盲目追求名貴服飾，不得在校服上亂涂亂畫(huà)。男生打球后不許光身(赤膊)
4、不佩戴首飾，不化妝。
(1)、不佩戴首飾。首飾泛指頭飾、手飾、項(xiàng)飾、胸飾。如耳環(huán)、發(fā)插、耳鉗、手鐲、臂鐲、戒指、項(xiàng)鏈、項(xiàng)墜、項(xiàng)圈、胸針、領(lǐng)針、別針等。
①佩戴首飾是成年人的`事。例如：戒指是青年男女訂婚、結(jié)婚時(shí)的贈(zèng)物，而且它代表著特殊的信號(hào)和標(biāo)志。
�、诟邫n的首飾是貴重的，中學(xué)生承負(fù)不起，而質(zhì)量低劣的首飾，易引起多種疾病。同時(shí)也不衛(wèi)生。例如“鋁制”、“銅制、“塑制”耳環(huán)極易導(dǎo)致耳孔發(fā)炎;而劣質(zhì)手鐲銹跡不斷，極不衛(wèi)生。
(2)、不化妝。化妝指用粉脂等修飾面容。中學(xué)生不宜化妝。
儀容儀表禮儀14
一、教師禮儀規(guī)范基本要求
1、關(guān)心學(xué)生，平等相處；
2、尊重家長(zhǎng)，謙和有禮；
3、關(guān)心同志，真誠(chéng)坦率；
4、以身作則，為人師表；
5、舉止大方，儀表端莊；
6、說(shuō)話和氣，語(yǔ)言文明；
二、教師禮儀規(guī)范細(xì)則
1、進(jìn)出校門禮儀
進(jìn)出校門時(shí)，主動(dòng)向值勤教師和學(xué)生問(wèn)候。自行車、電瓶車推行，汽車慢行至指定地點(diǎn)，整齊擺放。
2、課間禮儀
�。�1）在校內(nèi)，上下樓梯靠右走。課間，值周老師按時(shí)上崗，做好學(xué)生活動(dòng)疏導(dǎo)。
�。�2）行走在校園中，不隨地扔雜物，看到雜物主動(dòng)撿拾，用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生做榜樣，一起維護(hù)校園的公共衛(wèi)生。
3、教師課堂禮儀
�。�1）進(jìn)教室前，教師應(yīng)準(zhǔn)備好上課用品，并檢查整理好自己的儀表，關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無(wú)聲。
�。�2）上課鈴響前三分鐘，教師走進(jìn)教室，指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響，師生互相問(wèn)候。
�。�3）教學(xué)過(guò)程中，教師用普通話教學(xué)，寫(xiě)規(guī)范字。多用敬語(yǔ)“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì)，不侮辱學(xué)生人格，不挖苦諷刺學(xué)生，不對(duì)學(xué)生體罰或變相體罰。認(rèn)真、耐心地傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言，適時(shí)點(diǎn)撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅，講課時(shí)不坐不靠，不把手放在衣、褲兜內(nèi)，避免不雅舉止。珍惜學(xué)生的上課時(shí)間，不講與課堂教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不長(zhǎng)時(shí)間責(zé)備學(xué)生。學(xué)生練習(xí)時(shí)，教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo)，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。
（4）下課時(shí)，教師切忌拖堂，與學(xué)生禮貌告別，保持愉快的心境。
4、辦公室禮儀
�。�1）做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生值日工作的老師，要提前到辦公室，按要求自覺(jué)做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的老師把門、窗、電器關(guān)閉。
�。�2）有來(lái)賓，辦公室老師應(yīng)起立熱情打招呼；有家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí)，要微笑接待。
�。�3）集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公，不打聽(tīng)別人私事，不背后議論其他教職工，不散布是是非非的事情，不閑聊談笑。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、研究的環(huán)境。不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、參加學(xué)校集會(huì)禮儀
�。�1）升旗禮儀。不遲到，不早退，精神飽滿，規(guī)范立正，不交頭接耳。向國(guó)旗行注目禮，高聲唱國(guó)歌。
�。�2）集會(huì)禮儀。遵守會(huì)議紀(jì)律，按指定座位入座，準(zhǔn)時(shí)有序，不無(wú)故中途離開(kāi)。尊重報(bào)告人，關(guān)閉或調(diào)整通訊工具，認(rèn)真聆聽(tīng)，掌聲熱烈，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。
�。�3）聽(tīng)課禮儀。提前進(jìn)入聽(tīng)課地點(diǎn)，做好聽(tīng)課準(zhǔn)備。聽(tīng)課座位應(yīng)選擇在不影響上課的`位置。聽(tīng)課時(shí)安靜專心，認(rèn)真記錄。不做與聽(tīng)課無(wú)關(guān)的事，不在課堂上指戳議論。
6、與同事交往禮儀
�。�1）同志之間互相尊重，互相幫助，和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽(tīng)別人私事，不背后議論他人，不散布是是非非。
�。�2）同事間以禮相待。早晨相遇，主動(dòng)打招呼。課間相見(jiàn)，點(diǎn)頭微笑。得到人幫忙，要致謝。
7、與學(xué)生交往禮儀
�。�1）一言一行，堪為表率。要求學(xué)生做到的事，教師首先做好。不用“教師忌語(yǔ)”。學(xué)生主動(dòng)向教師打招呼時(shí)，教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問(wèn)候。
�。�2）師生平等，尊重學(xué)生人格，對(duì)學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來(lái)與學(xué)生面對(duì)面談話，做到心與心溝通。談話時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)（包括片面的、錯(cuò)誤的意見(jiàn)），然后真誠(chéng)地、實(shí)事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點(diǎn)，也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
8、與學(xué)生家長(zhǎng)交往禮儀
�。�1）家長(zhǎng)會(huì)的禮儀（包括在校會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)的禮儀
對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)熱情有禮。不耍態(tài)度，不訓(xùn)斥責(zé)備，不動(dòng)輒請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校。
尊重家長(zhǎng)，服飾莊重，舉止文雅，給家長(zhǎng)以親切和信任感。語(yǔ)言規(guī)范。要求：實(shí)事求是地介紹學(xué)生的情況；對(duì)學(xué)生多一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，少一些批評(píng)指責(zé)；對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)用商量的口吻，多給他們指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議；多給家長(zhǎng)一些表達(dá)意見(jiàn)和建議的機(jī)會(huì)。
�。�2）家訪禮儀。選好時(shí)機(jī)，預(yù)約前往；舉止穩(wěn)重，溫文爾雅；用語(yǔ)合理，避免單純的“登門告狀”。
9、教師儀表、儀容、儀態(tài)禮儀
儀表要求：教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過(guò)露、過(guò)透、過(guò)緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求：教師要有職業(yè)微笑的意識(shí)。真誠(chéng)的微笑，是待人友好熱情的標(biāo)志。儀容要求：男士不留長(zhǎng)發(fā)；女士可適度淡妝，發(fā)型要大方得體。不染過(guò)分夸張的發(fā)色和指甲。
儀態(tài)要求：立姿要挺拔、自然；走姿要從容、自信；坐姿要端莊、文雅。
儀容儀表禮儀15
一、結(jié)合活動(dòng)，禮儀教育課程化，幼兒園禮儀教育教案。
幼兒教育課程是對(duì)幼兒實(shí)施的有目的、有計(jì)劃的教學(xué)活動(dòng)，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計(jì)劃實(shí)施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。
根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)、實(shí)際情況及教學(xué)計(jì)劃，定期向幼兒展開(kāi)禮儀教育。
一方面，我們可以把禮儀教育的內(nèi)容設(shè)計(jì)成幼兒喜歡的、易接受的教學(xué)內(nèi)容，如故事、兒歌。
兒歌是孩子們非常喜歡的，通過(guò)孩子與家長(zhǎng)和老師自編及收集，使孩子們知道了那些是禮儀，禮儀都有那些行為，也了解了禮儀在生活中帶給我們的快樂(lè)。
如：《學(xué)做小客人》讓幼兒知道到了別人家做客時(shí)應(yīng)該輕敲門，禮物要雙手送，在別人家不能吵鬧發(fā)脾氣，不能亂翻別人家的東西等。
《禮貌用語(yǔ)我知道》這首兒歌讓孩子們知道“請(qǐng)”“對(duì)不起”“別客氣”等禮貌的用語(yǔ)要常用。
另一方面，我們注重將禮儀教育滲透在各學(xué)科中，使幼兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。
在美術(shù)活動(dòng)中，我們同樣可以對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育，例如：手工課幼兒在操作的過(guò)程中不免要向其他幼兒借東西用，象剪刀、膠水等。
我們就要求幼兒在借東西的時(shí)候要講禮貌，要和別人說(shuō)“謝謝!”不小心把別人的作品弄壞了要說(shuō)“對(duì)不起”，需要?jiǎng)e人幫忙時(shí)“請(qǐng)幫幫我”。
幼兒不但在操作活動(dòng)中得到了鍛煉，還懂得了一些禮儀方面知識(shí)的運(yùn)用，可以說(shuō)是兩全其美。
例如：在體育活動(dòng)中，有的幼兒因跑、跳的時(shí)候撞到別人了，老師可以隨機(jī)教育，讓幼兒向別人說(shuō)“對(duì)不起”。
二、結(jié)合生活，禮儀教育實(shí)用化。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。
從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。
而幼兒禮儀教育的基本內(nèi)容分交往禮儀、就餐禮儀、儀表儀態(tài)禮儀。
交往禮儀包括問(wèn)候禮儀、同伴禮儀、做客和待客禮儀、接打電話禮儀、居住禮儀、公共場(chǎng)合禮儀。
就餐禮儀包括餐前禮儀包括餐前禮儀、使用餐具禮儀、就餐時(shí)的禮儀、餐后禮儀。
儀表儀態(tài)禮儀包括：儀容、形體禮儀、穿著禮儀、坐立行的姿態(tài)。
因此，禮儀的內(nèi)容決定了禮儀教育應(yīng)是在生活中習(xí)得，并應(yīng)用于生活中。
如：來(lái)園、離園能主動(dòng)向老師、阿姨鞠躬打招呼;能友好和同伴相處;能文明用餐;能安靜入睡，不影響他人睡眠等等。
雖然生活是自然、隨意、漫不經(jīng)心和未經(jīng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)安排的，所以在在教育教學(xué)效果，沒(méi)有集體教學(xué)來(lái)得立竿見(jiàn)影。
但是生活又是日復(fù)一日的不斷重復(fù)，使得我們可以進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)則，并日積月累的形成和鞏固良好的禮儀。
三、結(jié)合游戲，禮儀教育輕松化。
游戲是孩子們最喜歡的活動(dòng)，通過(guò)游戲孩子們不但鞏固了禮儀教育，并理解其行為背后的意義。
在游戲中，幼兒為了把游戲玩好，在與同伴交往，與材料交互作用過(guò)程中樂(lè)意抑制自己的行為，特別是角色游戲。
幼兒在扮演角色過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，進(jìn)入他人角色并體驗(yàn)他人情感和經(jīng)驗(yàn)，從而易習(xí)得該角色的行為。
為此，我們盡量創(chuàng)造條件開(kāi)展角色游戲。
如：為了加強(qiáng)幼兒的禮貌教育，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)說(shuō)不同的禮貌用語(yǔ)。
我們開(kāi)設(shè)了“娃娃商場(chǎng)”游戲，要求營(yíng)業(yè)員面帶微笑，熱情接待，會(huì)說(shuō)“你好，請(qǐng)問(wèn)想買什么?”顧客會(huì)說(shuō)：“謝謝，麻煩你了!”在“娃娃家”開(kāi)展“做客”游戲，讓幼兒學(xué)會(huì)說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)，請(qǐng)坐，請(qǐng)喝茶”，通過(guò)這類游戲，使幼兒得到良好的禮儀習(xí)慣練習(xí)，使孩子們良好的禮儀習(xí)慣得到進(jìn)一步的鍛煉為了使禮貌用語(yǔ)產(chǎn)生行為效應(yīng)，讓孩子們真正養(yǎng)成習(xí)慣，我們指導(dǎo)幼兒將游戲中對(duì)角色的禮貌要求遷移到晨間入園、課間交往、家庭生活、社會(huì)活動(dòng)之中，讓孩子習(xí)得良好行為規(guī)范，教案《幼兒園禮儀教育教案》。
四、結(jié)合孩子，禮儀教育人性化。
目前幼兒園的孩子已經(jīng)大部分是獨(dú)生子女，由于家庭教育的失誤，其大部分都一定程度上具有不良個(gè)性品質(zhì)，如自私、愛(ài)發(fā)脾氣、任性固執(zhí)、聽(tīng)不得批評(píng)、打人、不懂得向人道歉、不愛(ài)惜公物、遇到困難愛(ài)哭等等。
因此，對(duì)獨(dú)生子女幼兒進(jìn)行德育一定要因材施教，即要根據(jù)幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)采取有效的教育方法。
如對(duì)待性格怯懦的幼兒，應(yīng)以培養(yǎng)勇敢品質(zhì)為主;對(duì)待個(gè)性霸道的幼兒，應(yīng)以培養(yǎng)寬容、和諧與人為善的個(gè)性為主;對(duì)待貪占他人物品的幼兒應(yīng)以培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)品質(zhì)為主;對(duì)待逆反個(gè)性較強(qiáng)的幼兒，應(yīng)采取綜合訓(xùn)練方式，對(duì)其進(jìn)行不良個(gè)性的矯正訓(xùn)練為主等等。
由于每個(gè)幼兒的家庭教育影響的環(huán)境和方式不同，他們對(duì)教師的教育方法也可能會(huì)產(chǎn)生不同的反應(yīng)，這就要求教師必須要了解幼兒的不同心理特征，采取有效的方法進(jìn)行有的放矢地教育。
同時(shí)，禮儀教育的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過(guò)程是漸進(jìn)的，也是漫長(zhǎng)的，因此對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育，不能單純地以成人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求幼兒，否則，所謂的禮儀將成為童心的枷鎖，成為新的“三綱五�！薄�
五、結(jié)合環(huán)境，禮儀教育滲透化。
不同的環(huán)境可以誘發(fā)不同的社會(huì)行為。
一個(gè)良好的積極的環(huán)境意味著一個(gè)能夠誘發(fā)、維持、鞏固和強(qiáng)化積極的社會(huì)行為的環(huán)境。
良好的環(huán)境本身有消極意義上的良好和積極意義上的良好。
在消極意義上，積極良好的環(huán)境是指教師的言行舉止可以作為幼兒的表率，可以有意無(wú)意的引發(fā)幼兒的模仿和日積月累的強(qiáng)化鞏固。
因此在幼兒禮儀工作中，教師一定要注意自己的示范性影響。
教師應(yīng)該不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注意以身作則，主動(dòng)與幼兒、同事以及家長(zhǎng)打招呼，言談文明有禮;時(shí)時(shí)提醒自己不說(shuō)粗話，與人交往中做到“禮”字在先。
努力以自己的文明禮貌言行去感染幼兒，潛移默化地影響幼兒，讓幼兒在不知不覺(jué)中學(xué)到良好的行為。
在班級(jí)中逐漸形成了一種良好的禮貌言行風(fēng)氣。
在積極意義上，一個(gè)良好的環(huán)境所指的是教師所創(chuàng)設(shè)的條件、機(jī)會(huì)能夠影響幼兒活動(dòng)的方式，通過(guò)幼兒的活動(dòng)方式間接地影響幼兒的社會(huì)性行為。
首先，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)環(huán)境，一個(gè)能夠充分滿足幼兒的`活動(dòng)需要甚至刺激他們活動(dòng)需要的環(huán)境，努力為幼兒提供多種信息刺激和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
我們可以利用廢舊物品自制了許多小玩意，在區(qū)域活動(dòng)中設(shè)立了“給小動(dòng)物喂食”“送圖形娃娃回家”等活動(dòng)角，供幼兒進(jìn)行扮演各種角色的游戲，并要求幼兒在玩中能禮貌地和同伴打招呼，請(qǐng)求別人幫忙時(shí)要有禮貌，給別人造成麻煩時(shí)要真誠(chéng)地賠禮道歉……力求使幼兒在扮演各種角色游戲中進(jìn)一步練習(xí)良好的禮貌言行。
我們還在活動(dòng)室中有意布置一些有關(guān)禮貌言行的畫(huà)面，盡量使乏味的禮貌用語(yǔ)具體化、情境化。
設(shè)計(jì)的環(huán)境，使其具有暗示性。
在美工區(qū)里放一個(gè)紙簍，可以起到暗示幼兒不隨地扔垃圾。
同時(shí)，我們還設(shè)立了禮貌言行評(píng)比欄，隨時(shí)對(duì)幼兒的每一點(diǎn)進(jìn)步都以鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)幼兒的積極性和主動(dòng)性。
六、結(jié)合家庭，禮儀教育連貫化
在幼兒進(jìn)行禮儀教育時(shí)，如果在家庭沒(méi)有以同樣的禮儀規(guī)范來(lái)要求幼兒，那之間就會(huì)出現(xiàn)教育斷層。
而這樣的斷層，一來(lái)對(duì)幼兒園的教育不能及時(shí)鞏固，若有的家庭沒(méi)有認(rèn)識(shí)到禮儀教育的重要性，家長(zhǎng)本身的禮儀習(xí)慣不當(dāng)?shù)脑�，則大大影響了幼兒園的教育，有可能使幼兒出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象。
另外，幼兒在家庭中的時(shí)間要多于在幼兒園的時(shí)間，由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響，他們往往對(duì)來(lái)自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。
所以要培養(yǎng)幼兒的禮儀，必須要有家庭教育的配合，使禮儀教育連貫起來(lái)，才能達(dá)到預(yù)期的教育目的。
因此教師應(yīng)該與家長(zhǎng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系，教師首先要了解幼兒在家庭中的活動(dòng)與表現(xiàn)，掌握幼兒在家庭中變化的情況，以便采取有效的教育措施。
同時(shí)教師還應(yīng)向家長(zhǎng)介紹幼兒在園內(nèi)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)，宣傳幼兒園的教育主張和對(duì)幼兒禮儀教育的要求，促使家長(zhǎng)能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對(duì)幼兒進(jìn)行禮儀教育，才能使幼兒的禮儀得到提升。
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