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儀容儀表禮儀(共15篇)
儀容儀表禮儀1
一、職業(yè)道德
忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。
二、禮貌儀表
1、禮貌服務(wù):尊重客商,禮貌待人,文明用語,熱情服務(wù)。
2、儀表舉止:職員工作時間應(yīng)穿著職業(yè)裝。男職員應(yīng)穿職業(yè)裝,系領(lǐng)帶, 穿皮鞋,夏天不穿無領(lǐng)襯衫和短褲;女職員應(yīng)穿職業(yè)裙裝或褲裝,穿皮鞋,夏天不穿緊身服裝、超短裙、涼拖鞋、不得穿著運動裝或休閑裝上班,周末可適當(dāng)放寬。必須佩帶胸卡;舉止大方文雅;講究公共衛(wèi)生;維護公司形象。
三、工作秩序
1、遵章守紀(jì);
2、尊重同事,服從安排,聯(lián)系下屬,精誠團結(jié);
3、認(rèn)真工作,忠于職守;
4、不擅自從事非職務(wù)活動;
5、工作時間不做私事(包括看報、上網(wǎng)聊天、打游戲、打私人電話);
6、營造和保持經(jīng)營場所的良好環(huán)境,辦公區(qū)內(nèi)不喧嘩、非吸煙區(qū)(辦公區(qū)、會議室)不吸煙、不吃零食。
7、未經(jīng)主持人同意,參加會議期間不許使用手機。
8、未經(jīng)主持人同意,參加會議期間不得中途離開。
四、安全保密
1、正確使用設(shè)備、設(shè)施,安全操作;
2、實行事故報告制度;
3、保密制度
職員應(yīng)自覺執(zhí)行公司的保密制度。公司的發(fā)展策略、計劃設(shè)想、勞動合同及經(jīng)營和技術(shù)方略均屬公司秘密。不經(jīng)批準(zhǔn)不得提供市場內(nèi)部信息、數(shù)據(jù)和資料。任何泄露公司機密的.行為將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
4、個人物品不得隨意放置,文檔必須存入適合的箱柜內(nèi)。工作時間不得擅自離崗。下班前清理文件,鎖入文件柜。保持桌面整潔。關(guān)閉照明燈、計算機、空調(diào)機電源等。愛護公司財物,不得損壞、丟失、浪費各種辦公用品。
5、電話、傳真與電腦的使用
接聽電話時,應(yīng)用: 《您好!》 (或報自己姓名)》,總臺應(yīng)用《您好!TS集團; 《再見》; 《謝謝》等禮貌用語。盡量放低聲音,以免影響他人工作;通話盡可能簡短,更不應(yīng)在電話中閑聊。公司的長途電話僅限于工作使用,不得因私使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除個人支付電話費用外,還將按違紀(jì)處理。
職員在工作需要使用傳真機時, 應(yīng)使用公司統(tǒng)一傳真格式。傳真機不允許因私使用。 公司計算機設(shè)備在使用中注意防病毒感染,如使用過程中出現(xiàn)問題,請與信息部工程師聯(lián)系。公司電腦嚴(yán)禁使用游戲軟件,嚴(yán)禁上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,禁止上QQ、上網(wǎng)《炒股》、下載MP3歌曲、游戲等,上述行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將根據(jù)人事管理制度規(guī)定處理。職員因工作需要將公司的設(shè)備或物品攜帶出辦公區(qū), 需得到本部門經(jīng)理、行政部門的批準(zhǔn)。
儀容儀表禮儀2
儀容,簡單講是指人體不需要著裝的部位,主要是面部,廣義上還包括頭發(fā)、手部,以及穿著某些服裝而顯露出的腿部。儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”,美好的儀容總能令人敬慕和青睞。一個人的儀容儀表最能反映出他的精神狀態(tài),考官對考生的第一印象也來源于對考生外在形象的觀察。相信任何考官都不會對一個邋遢的考生有好的印象。因此,考生一定要注意自身儀容的修飾,特別是女性,適當(dāng)?shù)鼗瓓y,會讓自己變得與眾不同,神采奕奕,還可以表現(xiàn)出自己對這次面試的重視。
美容化妝
化妝是生活中的一門藝術(shù),是女性在政務(wù)、商務(wù)和社交生活中,以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己,以達到振奮精神和尊重他人的目的,適度而得體的化妝,可以體現(xiàn)女性端莊、魅力、溫柔、大方的獨特氣質(zhì)面試儀容儀表禮儀面試儀容儀表禮儀。
另外,美容化妝對于人的儀容有畫龍點睛的作用。通過運用豐富的化妝用品和工具,采取合乎規(guī)則的步驟和技巧,對面頰五官及其他部位進行預(yù)想的渲染、描畫和整理,以強調(diào)和突出人所具有的自然美,遮蓋和彌補面部的不足和缺陷,使容貌盡可能完美。事業(yè)單位面試中,女士可適當(dāng)化一些淡妝,一定要看上去很清爽、自然、干凈、利落,千萬不要給人俗艷的感覺。化妝還應(yīng)該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、年齡、性格、身份相協(xié)調(diào),而且要與面試的目的和要求有機結(jié)合起來,應(yīng)以淡妝為宜,以自然真實為度,以協(xié)調(diào)、高雅、精神、舒適為美,以清潔健康為旨,塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個性的容貌,使面試者煥發(fā)出青春的.光彩,增強自信心,在面試的過程中增加魅力。同時化妝也是參加面試的重要禮儀要求.
面部
對面容最基本的要求是:時刻保持面部干凈清爽,無汗?jié)n和油污等不潔之物。修飾面部,首先要做到清潔。
手臂
手臂是肢體中使用最多、動作最多的部分,要完成各種各樣的手語、手勢。因此,難免得到考官目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳,整體形象將大打折扣
因此,手要保持干凈,手指甲的長度以不超過手指指尖為宜面試儀容儀表禮儀默認(rèn)。
腿部
事業(yè)單位面試屬于正式的場合,女士穿裙裝不能光腿,要穿絲襪;襪子有“腿部時裝”之稱,不能出現(xiàn)殘破;不要鞋襪不配套;襪子要高過裙子的長度。男士穿西裝時穿的黑色棉質(zhì)襪子,長及小腿中部,襪口有松緊帶,不可以露出腿部肌肉。
杜絕飾物
女士盡量不佩戴耳環(huán)、項鏈、手鐲等各類飾品,尤其是金光閃閃的飾物;男士不佩戴飾品。一身珠光寶氣可能會給考官留下熱衷打扮、虛榮心強的負(fù)面印象。
面試儀容儀表之穿著禁忌1.所有扣子都扣上
穿西裝主要目的不為御寒,所以扣子全都扣上其實是就像個笑話。建議最好的扣法是,單排單顆扣時,可扣可不扣;雙顆扣時則能夠全都扣上;三顆扣以上,最好要保留最下一顆不扣;但雙排扣時,則一定要扣。
2.在西裝口袋里塞滿雜物
在不少場合我們會見到有不少男士朋友會在西裝或西褲口袋塞滿皮包、鑰匙、手機、零錢、PDA等對象,這樣看起來只會破壞西裝的優(yōu)雅質(zhì)感,最好是不要放任何東西,而且這樣也容易導(dǎo)致西裝變形,專家們建議如果您非要讓這些物品隨身,最好能選一個質(zhì)感不錯的皮質(zhì)提包來放置。
3.黑皮鞋搭白色運動襪
白色運動襪或是運動鞋都是西裝搭配的大忌,這點我們先前已在不少文章中提醒,正確的穿法是穿職業(yè)裝定制服裝一定要配皮鞋,襪子則應(yīng)該為紳士襪或至少一定得是深色或與褲子同色調(diào)或相近色的搭配;皮鞋則與皮帶同色配,才是得宜穿法。
4.短袖襯衫+西裝
讓人覺得不知該贊賞國人會在西裝里穿起短袖襯衫的應(yīng)變能力,或?qū)ξ鞣酱┮露Y儀的嚴(yán)重缺乏,正確也是唯一的穿法是,當(dāng)你穿上成套西裝時一定得穿長袖襯衫。
儀容儀表禮儀3
保潔人員儀表儀容禮儀
行為要求:
頭發(fā)要整潔,不留長頭發(fā),頭飾不能過大,過多。
服裝襯衫要常換,保持干凈,整潔。
不準(zhǔn)紋身,不留胡須,不留指甲,不染指甲
皮鞋干凈光亮,常上油
不準(zhǔn)帶BP機、手機上崗(管理人員除外)
不準(zhǔn)備帶多余手飾(結(jié)婚戒指除外)
不準(zhǔn)留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。
不準(zhǔn)在上崗時間吃任何有異味食品,噴怪味香水。
保潔人員著裝:
清潔員上崗必須按規(guī)定著工裝上崗,保持整齊
上衣扣子扣好,不挽袖,內(nèi)衣帶不外露,胸牌端正。
腳穿黑色布鞋或皮鞋,穿白襪或肉色絲襪。
外圍員工統(tǒng)一著裝,不得穿著自己服裝。
在環(huán)境較差的場所工作,不許裸露(男不許光背,女不許裸露四肢)
保潔人員禮貌用語
您好、請、對不起謝謝先生女士小姐沒關(guān)系不客氣打擾了
與人交談先說您好
要求對方時應(yīng)先說請結(jié)束問話時說謝謝失誤時一定說對不起
給對方添麻煩時說對不起
對本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天第一次見面稱您早前面加上XXX經(jīng)理或XXX主任
遇到總經(jīng)理、副經(jīng)理時身邊有客人不要招呼,停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過去后,再干自己的工作。
稱謂:
對待老年人:老大爺、老大媽、老同志、老先生、老師傅。
對待中、青年人:同志、師傅、先生、兄弟、大姐等。
對待解放軍同志:解放軍同志、同志。
對待外地來京人員:同志、或師傅。
對待外賓:先生、女士、小姐。
清掃保潔時:
有人妨礙清掃作業(yè)時應(yīng)當(dāng)說:勞駕,請您讓一讓,我把這里清掃一下。
清掃作業(yè)時碰到過往行人應(yīng)當(dāng)說:對不起碰著您了。同時該虛心接受對方的批評。
如果遇到有人問路時,知道的要客氣的告訴對方,如果不知道的要說:對不起、我不清楚、您問一下別人吧。
如果遇到群眾反映環(huán)境衛(wèi)生問題時,當(dāng)?shù)卣f:請您放心,我們一定盡快(設(shè)法)解決,或為了盡快解決您反映的問題,請您直接與環(huán)衛(wèi)所聯(lián)系。并告訴對方聯(lián)系電話。
聽到批評意見時,應(yīng)當(dāng)說:謝謝您對我們工作的關(guān)心,我們今后一定改進工作。并及時向環(huán)衛(wèi)所反映對方提出的意見。
保潔人員服務(wù)內(nèi)容和常識
保潔服務(wù)內(nèi)容:
環(huán)境衛(wèi)生保潔工作,是一項非常重要的工作環(huán)節(jié),它關(guān)系到一個部門機構(gòu)的自身形象及展開動作活力。良好的衛(wèi)生環(huán)境是開展工作必不可少的重要保證,因此搞好環(huán)境衛(wèi)生保潔工作是一項即艱巨又瑣碎的工作。
掃、拖地:掃,一手拿掃把,一手拿灰斗,邊掃邊往灰斗內(nèi)裝;拖,拖地后退著拖,按地板、地磚的紋理進行拖洗,拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。
毛巾的使用:應(yīng)對折為8面,反正面可用16面。
擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑,木質(zhì)應(yīng)用碧麗珠、家私蠟順著條紋進行清潔。
不銹鋼制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及不銹鋼水,首先用干毛巾擦上面灰塵,把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾上,順著條紋進行擦拭。(不能沾水)。
玻璃門的清潔:①用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗;②每塊擦洗后應(yīng)用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的`余留清潔劑;③玻璃刮刀每刮一次應(yīng)用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭,以抹去刮刀膠片上的清潔劑,然后再進行下一次工作;④清洗工作完成后應(yīng)將工具放回指定地點。
銅制品清潔:準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用干毛巾擦去灰塵;②把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭(不得噴過多、不能沾水)。
公用煙灰盅的清潔:①將煙灰盅內(nèi)煙頭撿出,再將石米倒入篩網(wǎng)內(nèi)進行煙灰盅的清潔,洗凈擦干后換上干凈的石米;②將篩網(wǎng)中的石米浸入水中進行翻洗以洗去煙灰;③將洗去煙灰的石米放入清潔用桶,加入清潔劑或漂白水進行反復(fù)搓洗;④將洗好的石米曬于指定地點,曬干后及時收回放于指定地點,以備后用。
洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆,每天至少用潔而亮清潔一次,然后在用清水進行清潔,有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭,最后用毛巾進行清擦。
便池的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗,以洗去便池上的污跡,然后在用清水進行清潔。
馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗。然后用清水進行清潔,最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。
垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次,樓層收集垃圾時,選擇適宜的時間和通道,只能使用貨運電梯或消防電梯,不可使用客梯,并避免與顧客同乘一趟電梯;不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上;傾倒垃圾后,用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗干凈,再將垃圾袋套上;垃圾車用完后要進行清洗,再放回原處。
保潔常識:
家用水龍頭長期不用污垢多,建議你用牙膏擠在牙刷去刷,清洗好過后噴一點表板蠟,再用干毛巾擦拭。
平時要定期為皮制、木制家具打蠟,可用碧麗珠等用品,只有平時多保養(yǎng)才能常用常新。
家中白色桌面、白色椅子很容易弄臟,和抹布不容易擦去臟痕,不妨試著用牙膏擠在干凈的抹布上,只需輕輕一擦,家具上的污痕便會去除。用力不要太大,勿傷漆面。
熱杯盤等直接放在家具漆面上,會留下一圈的燙痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或濃茶蘸濕的抹布擦拭即可,或用碘酒在燙痕上輕輕擦抹或涂上一層凡士林油;隔兩日再用抹布擦拭燙痕即可消除。
煙火、煙灰或未熄滅的火柴等燃燒物;有時會在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面燒灼,可在牙簽上包一層細(xì)硬布輕輕擦抹痕跡。然后涂上一層蠟,焦痕即可除去。
在貼防火板的茶幾上泡茶,久而久之會留下難看的片片污跡。這時,您可以在桌上灑些水,用香煙盒里的錫箔紙來擦拭,再用水擦洗,就能把茶跡洗掉。
如果家具背板大面積受潮變形就應(yīng)更換了,家具一定要四腳墊平,不然受力不均就會變型,推拉式大衣柜門不要輕意加裝鏡子,鏡子過大過重會使柜門下墜壓變軌道。
電器的電鍍開關(guān)如經(jīng)常觸摸,會失去光澤被汗侵蝕,可經(jīng)常涂抹凡士林,防止鹽分侵蝕。
如果家具漆面擦傷,未觸及木質(zhì),可用同家具顏色一致的蠟筆或顏料在家具的創(chuàng)面涂抹,覆蓋外露的底色,然后用透明的指甲油薄薄地抹一層即可。
儀容儀表禮儀4
(1)男士在發(fā)型發(fā)式方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
男士的發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔,要注意經(jīng)常修飾、修理。頭發(fā)不應(yīng)該過長,前部的頭發(fā)不要遮住眉毛,側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵,后部的頭發(fā)不要長過西裝襯衫領(lǐng)子的上部,頭發(fā)不要過厚,鬢角不要過長。
(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題:
男士在進行商務(wù)活動的時候,每天要進行剃須修面以保持面部清潔;
男士在商務(wù)活動當(dāng)中經(jīng)常會接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時保持口氣的清新。
(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
在正式的商務(wù)場合,男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩(wěn)妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務(wù)場合穿夾克衫,或者西裝與高領(lǐng)衫、T恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候,特別要注意系扣子,一般兩粒扣子,只系上面的一粒,如果有三?圩,只系上面的兩粒,最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的時候,則應(yīng)該系好所有扣子。
襯衫的顏色要和西裝整體顏色協(xié)調(diào),同時襯衫不宜過薄或過透,特別是穿淺色的襯衫的時候,襯衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將里面的防寒服或內(nèi)衣露出領(lǐng)口。
打領(lǐng)帶的.時候,襯衫的所有鈕扣,包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應(yīng)該扣好。
領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協(xié)調(diào),同時要注意長短配合,領(lǐng)帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。
在穿西服打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現(xiàn)運動鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質(zhì)地、透氣性,同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協(xié)調(diào)。如果穿深色皮鞋,襪子的顏色應(yīng)該以深色為主,同時要避免出現(xiàn)比較花的圖案。
(4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
在和西裝進行搭配的時候,需要選擇哪些修飾物?
公司的徽標(biāo)。公司的徽標(biāo)需要隨身攜帶,它的準(zhǔn)確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時需要搭配的物品。
鋼筆。因為從事商務(wù)活動要經(jīng)常使用,鋼筆的正確攜帶位置應(yīng)該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋,而不應(yīng)該是男士西裝的外側(cè)口袋,一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里,這樣容易把襯衫弄污。
名片夾。應(yīng)該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候,也應(yīng)該找一個妥善的位置保存,避免直接把對方的名片放在口袋里,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務(wù)習(xí)慣。
攜帶紙巾。男士在著裝的時候,應(yīng)該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時清潔自己面部的污垢,避免一些尷尬場面的出現(xiàn)。
公文包。一般男士在選擇公文包的時候,它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品,像手機、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著西裝的時候,應(yīng)該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品,這樣會使衣服顯得很臃腫,不適合商務(wù)場合。
儀容儀表禮儀5
一、結(jié)合活動,禮儀教育課程化,幼兒園禮儀教育教案。
幼兒教育課程是對幼兒實施的有目的、有計劃的教學(xué)活動,將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程中,旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。
根據(jù)幼兒的年齡特點、實際情況及教學(xué)計劃,定期向幼兒展開禮儀教育。
一方面,我們可以把禮儀教育的內(nèi)容設(shè)計成幼兒喜歡的、易接受的教學(xué)內(nèi)容,如故事、兒歌。
兒歌是孩子們非常喜歡的,通過孩子與家長和老師自編及收集,使孩子們知道了那些是禮儀,禮儀都有那些行為,也了解了禮儀在生活中帶給我們的快樂。
如:《學(xué)做小客人》讓幼兒知道到了別人家做客時應(yīng)該輕敲門,禮物要雙手送,在別人家不能吵鬧發(fā)脾氣,不能亂翻別人家的東西等。
《禮貌用語我知道》這首兒歌讓孩子們知道“請”“對不起”“別客氣”等禮貌的用語要常用。
另一方面,我們注重將禮儀教育滲透在各學(xué)科中,使幼兒時時刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶,促進幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。
在美術(shù)活動中,我們同樣可以對幼兒進行禮儀教育,例如:手工課幼兒在操作的過程中不免要向其他幼兒借東西用,象剪刀、膠水等。
我們就要求幼兒在借東西的時候要講禮貌,要和別人說“謝謝!”不小心把別人的作品弄壞了要說“對不起”,需要別人幫忙時“請幫幫我”。
幼兒不但在操作活動中得到了鍛煉,還懂得了一些禮儀方面知識的運用,可以說是兩全其美。
例如:在體育活動中,有的幼兒因跑、跳的時候撞到別人了,老師可以隨機教育,讓幼兒向別人說“對不起”。
二、結(jié)合生活,禮儀教育實用化。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。
從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
而幼兒禮儀教育的基本內(nèi)容分交往禮儀、就餐禮儀、儀表儀態(tài)禮儀。
交往禮儀包括問候禮儀、同伴禮儀、做客和待客禮儀、接打電話禮儀、居住禮儀、公共場合禮儀。
就餐禮儀包括餐前禮儀包括餐前禮儀、使用餐具禮儀、就餐時的禮儀、餐后禮儀。
儀表儀態(tài)禮儀包括:儀容、形體禮儀、穿著禮儀、坐立行的姿態(tài)。
因此,禮儀的內(nèi)容決定了禮儀教育應(yīng)是在生活中習(xí)得,并應(yīng)用于生活中。
如:來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼;能友好和同伴相處;能文明用餐;能安靜入睡,不影響他人睡眠等等。
雖然生活是自然、隨意、漫不經(jīng)心和未經(jīng)系統(tǒng)設(shè)計安排的,所以在在教育教學(xué)效果,沒有集體教學(xué)來得立竿見影。
但是生活又是日復(fù)一日的不斷重復(fù),使得我們可以進行長期的規(guī)則,并日積月累的形成和鞏固良好的禮儀。
三、結(jié)合游戲,禮儀教育輕松化。
游戲是孩子們最喜歡的活動,通過游戲孩子們不但鞏固了禮儀教育,并理解其行為背后的意義。
在游戲中,幼兒為了把游戲玩好,在與同伴交往,與材料交互作用過程中樂意抑制自己的行為,特別是角色游戲。
幼兒在扮演角色過程中要實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,進入他人角色并體驗他人情感和經(jīng)驗,從而易習(xí)得該角色的行為。
為此,我們盡量創(chuàng)造條件開展角色游戲。
如:為了加強幼兒的禮貌教育,引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)說不同的禮貌用語。
我們開設(shè)了“娃娃商場”游戲,要求營業(yè)員面帶微笑,熱情接待,會說“你好,請問想買什么?”顧客會說:“謝謝,麻煩你了!”在“娃娃家”開展“做客”游戲,讓幼兒學(xué)會說:“請進,請坐,請喝茶”,通過這類游戲,使幼兒得到良好的禮儀習(xí)慣練習(xí),使孩子們良好的禮儀習(xí)慣得到進一步的鍛煉為了使禮貌用語產(chǎn)生行為效應(yīng),讓孩子們真正養(yǎng)成習(xí)慣,我們指導(dǎo)幼兒將游戲中對角色的禮貌要求遷移到晨間入園、課間交往、家庭生活、社會活動之中,讓孩子習(xí)得良好行為規(guī)范,教案《幼兒園禮儀教育教案》。
四、結(jié)合孩子,禮儀教育人性化。
目前幼兒園的孩子已經(jīng)大部分是獨生子女,由于家庭教育的失誤,其大部分都一定程度上具有不良個性品質(zhì),如自私、愛發(fā)脾氣、任性固執(zhí)、聽不得批評、打人、不懂得向人道歉、不愛惜公物、遇到困難愛哭等等。
因此,對獨生子女幼兒進行德育一定要因材施教,即要根據(jù)幼兒的身心發(fā)展特點采取有效的教育方法。
如對待性格怯懦的幼兒,應(yīng)以培養(yǎng)勇敢品質(zhì)為主;對待個性霸道的幼兒,應(yīng)以培養(yǎng)寬容、和諧與人為善的個性為主;對待貪占他人物品的幼兒應(yīng)以培養(yǎng)誠實品質(zhì)為主;對待逆反個性較強的幼兒,應(yīng)采取綜合訓(xùn)練方式,對其進行不良個性的矯正訓(xùn)練為主等等。
由于每個幼兒的家庭教育影響的環(huán)境和方式不同,他們對教師的教育方法也可能會產(chǎn)生不同的反應(yīng),這就要求教師必須要了解幼兒的不同心理特征,采取有效的方法進行有的放矢地教育。
同時,禮儀教育的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人,但這一過程是漸進的,也是漫長的,因此對幼兒進行禮儀教育,不能單純地以成人的標(biāo)準(zhǔn)來要求幼兒,否則,所謂的禮儀將成為童心的枷鎖,成為新的“三綱五常”。
五、結(jié)合環(huán)境,禮儀教育滲透化。
不同的環(huán)境可以誘發(fā)不同的社會行為。
一個良好的積極的環(huán)境意味著一個能夠誘發(fā)、維持、鞏固和強化積極的社會行為的環(huán)境。
良好的環(huán)境本身有消極意義上的良好和積極意義上的良好。
在消極意義上,積極良好的環(huán)境是指教師的言行舉止可以作為幼兒的表率,可以有意無意的引發(fā)幼兒的模仿和日積月累的強化鞏固。
因此在幼兒禮儀工作中,教師一定要注意自己的示范性影響。
教師應(yīng)該不斷地加強自身修養(yǎng),注意以身作則,主動與幼兒、同事以及家長打招呼,言談文明有禮;時時提醒自己不說粗話,與人交往中做到“禮”字在先。
努力以自己的文明禮貌言行去感染幼兒,潛移默化地影響幼兒,讓幼兒在不知不覺中學(xué)到良好的行為。
在班級中逐漸形成了一種良好的禮貌言行風(fēng)氣。
在積極意義上,一個良好的環(huán)境所指的是教師所創(chuàng)設(shè)的條件、機會能夠影響幼兒活動的方式,通過幼兒的活動方式間接地影響幼兒的社會性行為。
首先,要創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)環(huán)境,一個能夠充分滿足幼兒的活動需要甚至刺激他們活動需要的環(huán)境,努力為幼兒提供多種信息刺激和學(xué)習(xí)的機會。
我們可以利用廢舊物品自制了許多小玩意,在區(qū)域活動中設(shè)立了“給小動物喂食”“送圖形娃娃回家”等活動角,供幼兒進行扮演各種角色的游戲,并要求幼兒在玩中能禮貌地和同伴打招呼,請求別人幫忙時要有禮貌,給別人造成麻煩時要真誠地賠禮道歉……力求使幼兒在扮演各種角色游戲中進一步練習(xí)良好的禮貌言行。
我們還在活動室中有意布置一些有關(guān)禮貌言行的畫面,盡量使乏味的禮貌用語具體化、情境化。
設(shè)計的.環(huán)境,使其具有暗示性。
在美工區(qū)里放一個紙簍,可以起到暗示幼兒不隨地扔垃圾。
同時,我們還設(shè)立了禮貌言行評比欄,隨時對幼兒的每一點進步都以鼓勵和贊揚,進一步調(diào)動幼兒的積極性和主動性。
六、結(jié)合家庭,禮儀教育連貫化
在幼兒進行禮儀教育時,如果在家庭沒有以同樣的禮儀規(guī)范來要求幼兒,那之間就會出現(xiàn)教育斷層。
而這樣的斷層,一來對幼兒園的教育不能及時鞏固,若有的家庭沒有認(rèn)識到禮儀教育的重要性,家長本身的禮儀習(xí)慣不當(dāng)?shù)脑,則大大影響了幼兒園的教育,有可能使幼兒出現(xiàn)反復(fù)現(xiàn)象。
另外,幼兒在家庭中的時間要多于在幼兒園的時間,由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響,他們往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些,更多一些。
所以要培養(yǎng)幼兒的禮儀,必須要有家庭教育的配合,使禮儀教育連貫起來,才能達到預(yù)期的教育目的。
因此教師應(yīng)該與家長保持經(jīng)常性的聯(lián)系,教師首先要了解幼兒在家庭中的活動與表現(xiàn),掌握幼兒在家庭中變化的情況,以便采取有效的教育措施。
同時教師還應(yīng)向家長介紹幼兒在園內(nèi)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn),宣傳幼兒園的教育主張和對幼兒禮儀教育的要求,促使家長能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對幼兒進行禮儀教育,才能使幼兒的禮儀得到提升。
儀容儀表禮儀6
男士面容儀表:
應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣。實在要蓄須的話,也要考慮工作是否允許,并且要經(jīng)常修剪,保持衛(wèi)生,不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子,整潔大方是最重要的。(發(fā)型:整潔、大方;摩絲的噴灑不宜過多,以稍稍起到一個定型作用為標(biāo)準(zhǔn))
男士著裝禮儀:
總結(jié):
男士的穿著不求華麗、鮮艷,衣著不宜有過多的色彩變化,大致以不超過三種顏色為原則。平時,穿一些便裝也不是不可,也是比較不錯的選擇,但是參加正式、隆重的場合,則應(yīng)穿禮服或西服。
西服被認(rèn)做男士的臉面,要讓他增彩生活的話,有"六忌"需多多注意
一忌西褲過短(標(biāo)準(zhǔn)長度為褲長蓋住皮鞋);
二忌襯衫放在西褲外;
三忌不扣襯衫紐扣;
五忌西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊;
六忌領(lǐng)帶太短(一般長度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣);
(襪子:不能白色,要與褲子和鞋的顏色協(xié)調(diào))
商務(wù)女士的儀表禮儀
女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)同樣也包括女士的發(fā)型發(fā)式、女士的面部修飾、女士的商務(wù)著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。儀容儀表方面需要注意哪些細(xì)節(jié)呢?
女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該保持美觀、大方,需要特別注意的一點是,在女士選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候,它的式樣應(yīng)該莊重大方。
女士在正式的商務(wù)場合面部修飾應(yīng)該以淡妝為主,不應(yīng)該濃妝艷抹,也不應(yīng)該一點妝也不化。
女士商務(wù)著裝時,需要注意的細(xì)節(jié)是:干凈整潔。女士在著裝的時候需要嚴(yán)格區(qū)分女士的職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服,它們之間有本質(zhì)的差別。著正式商務(wù)套裝時,無領(lǐng)、無袖、太緊身或者領(lǐng)口開的太低這樣的衣服應(yīng)該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。
女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候,需要注意的細(xì)節(jié)是:絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應(yīng)該盡量避免鞋跟過高或過細(xì)。儀表禮儀
女士在選擇佩戴物品的時候,需要注意的是:商務(wù)禮儀的目的是為了體現(xiàn)出對他人的尊重。修飾物如戒指,盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同。
商務(wù)人員儀容儀表禮儀常識
、暹x擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。
②不要在公共場所化妝。
、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。
④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。
、弈惺坎灰^分化妝。
、娣椉捌涠Y節(jié)
1.要注意時代的特點,體現(xiàn)時代精神;
2.要注意個人性格特點
3.應(yīng)符合自己的.體形
㈢白領(lǐng)女士的禁忌
禁忌一:發(fā)型太新潮
禁忌二:頭發(fā)如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“松糕鞋”
、柚袊澥康臉(biāo)志和破綻
1.中國紳士的十個細(xì)節(jié):
、儆幸浑p干凈修長的手,修剪整齊的指甲。
②雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。
、厶焯鞊Q襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。
、苎g不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
⑤在與女士相處時,不放過每一個細(xì)節(jié)以對女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。
、拊诔燥垥r從不發(fā)出聲音。
、咻^常人使用禮貌用語更為頻繁。
、嗥珢酃陋,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認(rèn)為俗,便絕不再拿起,包括討論。
、嵯才恍斡谏谌巳褐歇氉猿聊。
、庠趯Υ龕矍榈膽B(tài)度上思慮過重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻:
、偈中吻鍧嵜烙^,可是一旦進入需要脫鞋的房間,空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。
②雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機。
、鄞髅剖直頃r,手腕揚得飛揚跋扈。
、茈m然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。
、菅g雖然沒有懸掛手機和呼機,但是在公共場合常常大聲對著手機說話,在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。
、薇M管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
、叱燥垥r不發(fā)出聲音,但喝湯時卻引人側(cè)目。
、嚯m然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
、崞珢酃陋毜搅伺乱娚说某潭取
、庠趯Υ龕矍榈膽B(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
儀容儀表禮儀7
1、和別人說話拿手指指點別人是非常不禮貌的。老師講課可以指,但那是空指,不能實指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌,指著別人鼻子和頭有侮辱之意。
應(yīng)該這樣:手從下往上翻,掌心向上,手指并攏,這樣,一位、兩位、三位,這個就比較好看。當(dāng)然也別做過了。
2、儀表禮儀有四個要點:要注意容貌的修飾;要注意化妝;要注意舉止;要注意表情。
。1)修飾的基本禮儀。
修飾儀表時第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點有這么幾個:發(fā)型、面部、口部,還有一個跟容貌比較搭界的就是手部,因為手有時候像我這樣講課它動,動不動它就跑到臉這個位置來了,所以它實際上也是這塊兒的一個部分。
發(fā)型最重要的就是要整潔,規(guī)范,長度適中,款式適合自己。
面部修飾最重要的除了整潔之外,還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味,無異物。
。2)化妝的基本禮儀。
化妝要自然,使用的化妝品最好要成系列;化妝的各個部位要協(xié)調(diào);化妝要避人。
社交中的儀表儀容禮儀要求面容
每日早晚應(yīng)洗臉,清除附在面部的污垢、汗?jié)n等不潔物。同時要保證足夠的睡眠,以保持好的氣色,人會顯得精神。夏季要及時擦去臉上的汗,不要讓其淌在臉上。秋冬季節(jié)要防止皮膚粗糙干燥,盡量在外出涂抹潤膚產(chǎn)品,以保護肌膚。女士在正式場合,著正裝時應(yīng)化淡妝。
眼部
“眼睛是心靈的窗戶”,因此眼部是被別人注意最多的地方。眼部的清潔必不可少,需避免眼角有眼屎。在室內(nèi)與人交流時最好不戴墨鏡(除非患眼疾者)。
耳朵
每天洗臉時及時擦洗耳孔,定時撓耳朵,清除分泌物和灰塵。如果有耳毛的話,還要及時修剪,要保持耳部清潔但不可當(dāng)眾掏耳朵。
口腔
保持牙齒清潔,堅持早晚刷牙。保持口氣清新,去到公眾場合前盡量不要食用蔥、蒜類等葷辛食物?谇划愇队绊懡浑H,必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但要注意,在正式場合嚼口香糖是不禮貌的,與人交談時,也應(yīng)避免。餐后及時漱口,檢查牙齒上是否附有食物殘渣,比如翠綠的菜葉、黑色的芝麻或者紅艷的辣椒等等。
鼻腔
出門前檢查鼻毛是否過長,以免有礙觀瞻。如果在冬天,鼻涕沾在外露的鼻毛上是極其影響社交形象的。如鼻毛過長應(yīng)用小剪刀剪短,不可當(dāng)眾揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及時用手帕或紙巾擦干凈。不當(dāng)眾用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢,更不要用力大聲地往回吸。清理鼻腔應(yīng)避人,以手帕或紙巾輔助進行,應(yīng)避免發(fā)出大的.響聲,用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱里。
胡須
男士應(yīng)每日剃須,把臉部胡須剃刮干凈,避免胡子拉碴。
手部
保持手部清潔干凈,指甲不藏污納垢,應(yīng)及時修剪指甲,但不在任何公眾的場合修剪指甲。
身體
勤洗澡,身體勿帶異味,尤其是在參加正式活動前一定要洗澡。汗味、狐臭味都會讓人難受,引起交往對象的反感。但也忌噴灑過濃香水,導(dǎo)致“人還未到,香氣先襲”的情況,等人到身邊時讓人根本不敢呼吸的窘?jīng)r。
社交中的儀表儀容禮儀原則1)男士
1、短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2、精神飽滿,面帶微笑;
3、每天刮胡須,飯后潔牙;
4、白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無污跡;
5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;
6、西裝平整、清潔;
7、西裝口袋不放物品;
8、西褲平整,有褲線;
9、短指甲,保持清潔
10、皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1、發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2、化淡妝,面帶微笑;
3、著正規(guī)套裝,大方、得體;
4、指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
5、裙子長度適宜;
6、膚色絲襪,無破洞;
7、鞋子光亮、清潔;
8、全身3種顏色以內(nèi)
3)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
1、頭發(fā):整潔、無頭屑,頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長發(fā)的女士不披頭散發(fā);
2、眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;
3、鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當(dāng)眾摳鼻子;
4、嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;
5、指甲:清潔,定期修剪;
6、男士的胡子:每日一理,刮干凈;
7、配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。
儀容儀表禮儀8
第一:著裝得體
選擇合適的著裝對面試來說尤為重要,要選擇一身適合自身氣質(zhì)的衣裝和鞋子。男生穿衣服相對要正式一些,這樣給人以穩(wěn)重感,領(lǐng)帶如果需要系,可以以暗色系為主,大氣沉穩(wěn)為好;女生穿衣不能太松散,也不能太修身,在突出自己曲線的同時,不能太過妖嬈,高跟鞋也不適宜太高。
除了著裝,化妝也尤為重要,特別是女同學(xué)。不能留長指甲,不可披頭散發(fā),可將頭發(fā)盤起,但注意不可盤的過于時尚,如:花苞頭,繁瑣編發(fā)等,不要戴過于醒目的飾品,切記不要給考官留下不踏實、不穩(wěn)重的印象。不比西子的.“淡妝濃抹總相宜”,還是以淡妝為宜,彰顯自己的魅力,又體現(xiàn)對考官的尊重。
第二:形態(tài)得體
進入考場后,注意自己走路的姿勢,不要搖擺或過于僵硬,保持自然的姿勢,懂得向考官問好,這是人與人交往的最基本的禮儀,得到允許后自然入座。入座后注意自己的坐姿,不要過于懶散,不能怎么舒服怎么坐,一定要坐姿端正,雙手自然擺放,讓自己在考官面前做到大方得體。
在答題時適當(dāng)?shù)膭幼骱捅砬槭呛侠淼,特別比如碰到演講或者情景模擬的題目,這方面反倒是考官看重的,只要動作別太夸張,煽情有度,恰到好處的予以渲染可以起到加分的效果。另外,在答題時還要適當(dāng)?shù)暮透魑豢脊儆醒凵窠涣,體現(xiàn)對考官的尊重和自己的從容。
第三,擲地有聲
大家肯定會承認(rèn)這樣一個現(xiàn)實,一模一樣的內(nèi)容讓不同的人來表達得分可能有天壤之別。經(jīng)過一定的訓(xùn)練,大家應(yīng)該能夠相對比較流暢的表達出來,這時候有感情的表達更有勝算。聲音一定要有輕重緩急,語音語調(diào)應(yīng)該抑揚頓挫?梢酝ㄟ^錄音錄像等方式檢驗自己的表達,首先讓自己覺得滿意了,再給其它人看一下,做到可以讓多數(shù)人覺得得體舒服就可以了。
常言道:“萬事開頭難”,留下一個好的印象就是一個好的開頭。面對如此一個懂禮貌,重禮儀的考生,小編認(rèn)為,面試考官更想聽你對每一道題的想法,再根據(jù)自己的能力答好每一道題,相信你會順利過關(guān),祝每一個學(xué)子都能成“公”!
儀容儀表禮儀9
酒店儀容儀表禮儀
(頭發(fā)的要求)
女員工的要求,頭發(fā)保持整潔,無異味,使用深色的發(fā)兜或發(fā)夾,前額的頭發(fā)不可過長遮蓋視線,不能披頭散發(fā),前額頭發(fā)適當(dāng)?shù)氖褂冒l(fā)膠。不可染發(fā)及不梳理奇異的發(fā)型。
男員工的要求,頭發(fā)保持整潔,無異味,不可染發(fā)及梳理奇異的發(fā)型,頭發(fā)長度不過眉,過耳,過領(lǐng)。適當(dāng)?shù)氖褂冒l(fā)膠,保持頭發(fā)光亮。
(臉部的要求)
上崗時女員工適當(dāng)化淡妝,不使用味濃和刺激性的化妝品,男員工要保持臉部清潔,不留胡須,勤剃胡須。上崗前保持口腔的衛(wèi)生,不吃大蒜等有異味的食品。培養(yǎng)真誠的微笑。
(佩帶飾物的要求)
上崗時不可佩帶戒指,耳環(huán),手鏈,手鐲,項鏈應(yīng)放在制服里不可外露。佩帶手表應(yīng)不搶眼,(著制服的要求)
制服是飯店形象的體現(xiàn),應(yīng)按規(guī)范穿著。
制服保持整潔無污無皺痕,上崗時不可挽起袖子和褲管,內(nèi)衣不露住制服外,非工作需要,不得將制服穿出酒店,制服應(yīng)全部穿齊,不可缺少其中一件,領(lǐng)上的扣子要扣上。穿著制服應(yīng)做到大方,端莊。
(工號牌佩帶的規(guī)范)
工號牌一律佩帶在制服的左邊,應(yīng)戴在一條直線上不可歪斜,上崗時一律配戴工號牌。
(手部的要求)
不可留長指甲,不涂指甲油,雙手保持清潔。
(鞋襪的穿著要求)
上崗時員工穿著黑色的步鞋或皮鞋,并保持鞋面的清潔和光亮,男員工穿深色的襪子,女員工一律穿肉色的絲襪。并保證襪子無破洞,整潔。
(表情的要求)
時刻保持微笑,并發(fā)自內(nèi)心真誠的,精神飽滿,不可帶醉意,困意上班,不可過分的喜怒于色,和賓客交談時要有適當(dāng)?shù)哪抗庾⒁,并隨時做好服務(wù)的準(zhǔn)備。
酒店員工儀容儀表的重要性
1、注重儀表儀容美,反映出酒店的整體形象
現(xiàn)代企業(yè)都十分重視樹立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取決于兩個方面:一是提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量水平;二是員工的形象。在員工形象中,員工的儀表儀容是最重要的表現(xiàn),在一定程度上體現(xiàn)了酒店的服務(wù)形象,而服務(wù)形象是酒店文明的第一標(biāo)志。形象代表檔次,檔次決定價值,價格產(chǎn)生效益,這是一個連鎖反映循環(huán)圈。
酒店員工工作的.特點是直接向客人提供服務(wù),來自各地的客人會對服務(wù)接待人員的形象留下很深的印象?腿藢频陠T工“第一印象”是至關(guān)重要的,而“第一印象”的產(chǎn)生首先來自與一個人的儀表儀容。良好的儀表儀容,會令人產(chǎn)生美好的第一印象,從而對酒店產(chǎn)生積極的宣傳作用,同時還可能彌補某些服務(wù)設(shè)施方面的不足;反之,不好的儀表儀容往往會令人生厭,即使有熱情的服務(wù)和一流的設(shè)施也不一定能給客人留下好的印象。
因此,注重儀表儀容美是酒店員工的一項基本素質(zhì)。為了向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客人滿意,酒店員工除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、廣博的業(yè)務(wù)知識和熟練的專業(yè)技能之外,還要講究禮節(jié)禮貌,注意儀表儀容。
2、注重儀表儀容美,有利于維護自尊自愛
愛美之心人皆有之。每一個酒店員工都有尊重自我的需要,也想獲得他人的關(guān)注與尊重。作為一名酒店員工,只有注重儀表儀容,從個人形象上反映出良好的修養(yǎng)與蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的稱贊和尊重,才會對自己良好的儀表儀容感到自豪和自信。
良好的儀表儀容既能表示對客人的尊重,也是員工努力工作的動力,能體現(xiàn)員工的自尊自愛。如果衣冠不整、不修邊幅、憔悴潦倒,只能讓他人認(rèn)為是生活懶散、作風(fēng)拖沓、責(zé)任感不強、不尊重別人的人。
3、注重儀表儀容美,體現(xiàn)出滿足客人的需要
注重儀表儀容是尊重客人的需要,是講究禮節(jié)禮貌的具體表現(xiàn)。每個人的儀表儀容,無論有意無意,都會在對方心理上引起某種感覺,或使人輕松愉悅,或給人以美感,或使人感到別扭而不舒暢。如果尊重他人,就應(yīng)該通過儀表儀容來體現(xiàn)對他人的重視。儀表端莊大方,整齊美觀,就是尊重他人的具體體現(xiàn)。在整個酒店活動過程中,客人都在追求一種比日常生活更高標(biāo)準(zhǔn)的享受,這里面包含著美的享受。
酒店員工的儀表儀容美在服務(wù)中是禮貌、是尊重,能夠引起客人強烈的感情體驗,在形式和內(nèi)容上都能打動客人,使客人滿足視覺美的需要。同時客人在這種外觀整潔、端莊、大方的服務(wù)人員中,感到自己的身份地位得到應(yīng)有的承認(rèn),求尊的心理也會獲得滿足。
4、注重儀表儀容美,有利于調(diào)諧人際關(guān)系
“人不可貌相”這句話雖有道理,但是人的外表在待人處事中所起到的作用,是不容忽視的。一個人的儀表儀容在人際交往中會被對方直接感受,并由此而反映出個性、修養(yǎng)以及工作作風(fēng)、生活態(tài)度等最直接的個人信息,將決定對方心理的接受程度,繼而影響進一步溝通與交往。因此,從某種意義上講,儀表儀容是成功的人際交往的“通行證”,在一定程度上滿足了人的愛美、求美的共同心理需求。
酒店員工整齊、得體的儀表儀容,以其特殊的魅力在一開始就給人留下美好的印象,常常會使人形成一種特別的心理定勢和情緒定勢,無論在工作還是生活中,都會產(chǎn)生良好的社會效果。
5、注重儀表儀容美,反映了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量
員工的儀表儀容反映出一個酒店的管理水平和服務(wù)水平。在國內(nèi)外評定旅游酒店星級的標(biāo)準(zhǔn)中就有考核員工儀表儀容一項。在當(dāng)今市場競爭激烈的條件下,酒店的設(shè)施、設(shè)備等硬件已大為改善,日趨完美。這樣,作為軟件的服務(wù)人員素質(zhì)對服務(wù)水平的影響就很大了。而服務(wù)人員的儀表儀容在一定程度上反映了服務(wù)人員的素質(zhì)。
一個管理良好的企業(yè),必然在其員工的儀表儀容和精神風(fēng)貌上有所體現(xiàn)。著名的希爾頓飯店董事長唐納〃希爾頓所提倡的“微笑服務(wù)”就是一條管理酒店的法寶。泰國東方大酒店,曾兩次被評為“世界十大飯店”之首,其成功的秘訣就在于把“笑容可掬”作為一項迎賓規(guī)范,從而給光臨該店的游客留下美好的印象和回憶。由此可見酒店員工的儀表儀容是酒店一個不可忽視的重要因素,酒店員工的儀表儀容是反映酒店管理水平和服務(wù)水平的重要組成部分。
酒店服務(wù)員服裝及禮儀標(biāo)準(zhǔn)
1、所有員工必須按照酒店規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的酒店形象。酒店員工的服飾關(guān)鍵是整潔、得體。在酒店這一特定環(huán)境內(nèi),特別是在直接招待客人的第一線部門,整潔是服飾美最基本的禮儀要求。整潔的服飾不僅使客人享受到一種視覺形式美感,而且還會產(chǎn)生一種心理上的安全感,對酒店市場的開拓和經(jīng)濟效益的提高有著不可忽視的作用。美觀整潔的服飾既突出了員工的精神面貌,也反映了企業(yè)的管理水平和衛(wèi)生狀況。
2、工作時間須著酒店統(tǒng)一發(fā)放的工作裝;注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。行政管理人員所指的是從各部門主管到部門經(jīng)理,直至總經(jīng)理等酒店中高層管理人員。之所以把他們的服裝單列一塊,是因為這一類服飾都是統(tǒng)一的西裝系列。
3、著工作裝時,應(yīng)搭配與工作裝顏色、款式得當(dāng)?shù)囊r衣、襪子和鞋類;鞋應(yīng)保持清潔光亮,無破損并 符合工作要求;在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂取?/p>
4、著西裝時,須著襯衣,系打領(lǐng)帶。
5、女士頭發(fā)梳理整齊,發(fā)型(包括發(fā)式、顏色)不得太夸張;提倡化淡妝,金銀首飾或其他飾物應(yīng)佩戴得當(dāng)。服飾與環(huán)境的和諧還反映在色彩平衡的狀態(tài)方面。一般酒店的服飾與環(huán)境宜用中性色,以創(chuàng)造一種沉穩(wěn)、柔和、明潔和淡雅的美感,使賓客在安靜輕松的氛圍中解除身心的疲勞。酒店部門眾多,功能各異,在色調(diào)處理上需要從實際出發(fā),因地、因時、因人、因工作性質(zhì)而定。如前廳一般要求華貴莊重、餐廳要求清潔明快,客房要求柔和和安靜,舞廳要求熱烈活潑,酒吧要求優(yōu)雅沉穩(wěn)等等。
6、客房是客人休息的場所,讓賓客在安靜、輕松的氣氛中,解除身心的疲憊和緊張。因此,客房工作人員的服飾首先在色彩上要柔和寧靜,力戒大紅大綠?梢哉f,樸實、潔靜、自然、方便,這該是客房服飾的追求,在簡簡單單中反映了客房服務(wù)員勤懇踏實對、樸實無華的工作態(tài)度?头坎款I(lǐng)班也應(yīng)根據(jù)部門特點,選擇與之相適應(yīng)的咖啡色西裝,配以領(lǐng)帶,體現(xiàn)領(lǐng)班的權(quán)威。
儀容儀表禮儀10
職場中女士儀表儀容的禮儀要求
1、女士妝容方面的要求
女士在正式的職場交流場合面部修飾一般應(yīng)該以淡妝為主。在正式的職場交流中不能濃妝艷抹,也不應(yīng)該一點妝也不化。化太濃的裝可能會引起職場人的誤解。而不化妝的話不僅讓人感覺不被尊重,也是很不職業(yè)的體現(xiàn)。
2、職場女士的著裝要求
職場女士著裝一般要求簡潔、大方得體。女士著裝要根據(jù)不同的場合選擇不同的服裝,要嚴(yán)格區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服和休閑服的適合場合。在正式場合,那些低、露、緊、透的服裝最好不要選擇。另外,衣服款式的選擇一定要適合自己的體型。
3、職場女士的發(fā)型要求
職場女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該保持美觀、大方。有時選擇一些合適的發(fā)卡和發(fā)帶來裝飾自己的發(fā)型是很有必要的。但是需要特別注意的是,發(fā)卡、發(fā)帶式樣應(yīng)該莊重大方,這樣才不會破壞發(fā)型的美觀。
4、職場女士選擇皮鞋和襪子的要求
人們打量人一般都會從頭到腳地打量,所以,職場女士不要小看皮鞋和襪子的選擇。選擇皮鞋時應(yīng)盡量避免鞋跟過高和過細(xì)的皮鞋。襪子的長度最好要高于裙子的下擺,這樣看起來才更加得體。
5、職場女士選擇佩戴飾品方面的要求
職場女士在選擇佩戴物品的時候要注意,佩戴物如修飾物如戒指,盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同。這樣不僅讓自己看著莊重大方,還體現(xiàn)了對他人的尊重。
職場女士朋友們,看完職場禮儀女士儀容儀表的5點要求你可以檢驗一下自己在平時的職場中是否注意了。如果沒有的話,就在以后的職場中注意吧,會讓你的職場生涯少走彎路的哦。
職場女性化妝禮儀
1、打底:打底時最好把海綿撲浸濕,然后用與膚色接近的粉底,輕輕點拍。
2、定妝:用粉撲蘸粉,輕輕揉開,主要在面部的T字區(qū)定妝,余粉定在外輪廓。
3、畫眼影:職業(yè)女性的眼部化妝應(yīng)干凈、自然、柔和,重點放在外眼角的睫毛根部,然后向上向外逐漸暈染。
4、畫眼線:眼線的畫法應(yīng)緊貼睫毛根,細(xì)細(xì)地勾畫,上眼線外眼角應(yīng)輕輕上翹,這種眼形非常有魅力。
5、描眉毛:首先整理好眉形,然后用眉形刷輕輕描畫。
6、卷睫毛:用睫毛夾緊貼睫毛根部,使之卷曲上翹,然后順睫毛生長的方向刷上睫毛膏。
7、刷睫毛膏:化完眼影記得一定要擦上睫毛膏,睫毛膏刷好后應(yīng)先不用力眨眼,最好保持固定不動,以免沾染到臉上,睫毛膏快干時可用睫毛梳將多余部分清除,也有定型的效果。
8、口紅或唇彩:應(yīng)選用與服裝相配,亮麗、自然的顏色,現(xiàn)在流行透明自然風(fēng)格,粉嫩色系的口紅或者唇蜜,都能為你的美麗加分。使用方法:用唇筆先描好唇形,再順著唇形涂好口紅或唇彩,加上唇蜜潤澤更具風(fēng)采。
9、檢查:整個完成后,記得做最后的檢查,在光線較明亮的地方看看自己,有沒有粉上不均勻的。不均勻的地方一定要涂開。
職業(yè)女裝的色彩搭配
黑色的搭配原則:
黑色是個百搭百配的色彩,無論與什么色彩放在一起,都會別有一番風(fēng)情,和米色搭配也不例外!眼下,雙休日逛街時,上衣可以還是夏季的那件黑色的印花t恤,下裝就換上米色的純棉含萊卡的及膝a字裙,腳上穿著白地彩色條紋的平底休閑鞋子,整個人看起來格外舒適,還充滿著陽光的氣息。其實,不穿裙子也可以,換上一條米色純棉的休閑褲,最好是低腰微喇叭的褲型,腳上還是那雙休閑鞋,依然前衛(wèi),青春逼人。
米色搭配原則:
用米色穿出一絲嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈兜纴,也不難。一件淺米色的高領(lǐng)短袖毛衫,配上一條黑色的精致西褲,穿上閃著光澤的黑色的尖頭中跟鞋子,將一位職業(yè)女性的專業(yè)感覺烘托得恰到好處。如果想要一種干練、強勢的感覺,那就選擇一套黑色條紋的'精致西裝套裙,配上一款米色的高檔手袋,既有主管風(fēng)范又不失女性優(yōu)雅。
含蓄而優(yōu)雅,明朗卻不耀眼。在或柔媚或熱烈的色彩中,米色是時尚美眉們常用的色彩。
現(xiàn)如今的時尚中,米色因其簡約與富于知性美而成為職場著裝的常青色。與白色相比,米色多了幾分暖意與典雅,不事夸張;與黑色相比,米色純潔柔和,不過于凝重。在追求簡單拋卻繁復(fù)的時尚潮流中,米色以其純凈典雅氣息與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)代職場氛圍相吻合。要將任何一種顏色穿出最佳效果,都要講究搭配,米色也不例外。
褐色搭配原則:
與白色搭配,給人一種清純的感覺。金褐色及膝圓裙與大領(lǐng)襯衫搭配,可體現(xiàn)短裙的魅力,增添優(yōu)雅氣息。選用保守素雅的栗子色面料做外套,配以紅色毛衣、紅色圍巾,鮮明生動,俏麗無比。
褐色毛衣配褐色格子長褲,可體現(xiàn)雅致和成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙,通過二者的質(zhì)感差異,表現(xiàn)出穿著者的特有個性。
藍(lán)色的搭配原則:
在所有顏色中,藍(lán)色服裝最容易與其他顏色搭配。不管是近似于黑色的藍(lán)色,還是深藍(lán)色,都比較容易搭配,而且,藍(lán)色具有緊縮身材的效果,極富魅力。
生動的藍(lán)色搭配紅色,使人顯得嫵媚、俏麗,但應(yīng)注意藍(lán)紅比例適當(dāng)。
近似黑色的藍(lán)色合體外套,配白襯衣,再系上領(lǐng)結(jié),出席一些正式場合,會使人顯得神秘且不失浪漫。曲線鮮明的藍(lán)色外套和及膝的藍(lán)色裙子搭配,再以白襯衣、白襪子、白鞋點綴,會透出一種輕盈的嫵媚氣息。
上身穿藍(lán)色外套和藍(lán)色背心,下身配細(xì)條紋灰色長褲,呈現(xiàn)出一派素雅的風(fēng)格。因為,流行的細(xì)條紋可柔和藍(lán)灰之間的強烈對比,增添優(yōu)雅的氣質(zhì)。
藍(lán)色外套配灰色褶裙,是一種略帶保守的組合,但這種組合再配以葡萄酒色襯衫和花格襪,顯露出一種自我個性,從而變得明快起來。
藍(lán)色與淡紫色捂配,給人一種微妙的感覺。藍(lán)色長裙配白襯衫是一種非常普通的打扮。如能穿上一件高雅的淡紫色的小外套,便會平添幾分成熟都市味兒。上身穿淡紫色毛衣,下身配深藍(lán)色窄裙,即使沒有花俏的圖案,也可在自然之中流露出成熟的韻味兒。
儀容儀表禮儀11
“第一印象是最重要的印象”,別人對您最初的評價是基于您的裝束、談吐和舉動.您要有適當(dāng)?shù)膬x表,公司產(chǎn)品是一流的產(chǎn)品,您就要用一流的儀表去銷售它.與客戶相對,不管是立、是坐、還是行,一定要具備一種吸引對方的魅力.
立 姿:
錯誤的站立姿勢
1、垂頭
2、垂下巴
3、含胸
4、腹部松馳
5、肚腩凸出
6、臂部凸出
7、聳肩
8、駝背
9、曲腿
10、斜腰
11、依靠物體
12、雙手抱在胸前
正確的站立姿勢
1、頭正、頸直、兩眼平視前方,表情自然明朗,收下頦、閉嘴.
2、挺胸、雙肩平,微向后張,使上體自然挺撥,上身肌肉微微放松.
3、收腹.收腹可以使胸部突起,也可以使臀部上抬,同時大腿肌肉會出現(xiàn)緊張感,這樣會給人以“力度感”.
4、收臀部,使臀部略為上翹.
5、兩臂自然下垂,男士手背在身后,或垂于體側(cè).
6、兩腿挺直,膝蓋相碰,腳跟略為分開,對男士來講,雙腿張開與肩寬.
7、身體重心通過兩腿中間、腳的前端的位置上.
坐 姿:
不美坐姿
1、脊背彎曲.
2、頭伸過于向下.
3、聳肩
4、癱坐在椅子上.
5、翹二郎腿時頻繁搖腿.
6、雙腳大分叉或呈八字形:雙腳交叉;足尖翹起:半脫鞋;兩腳在地上蹭來蹭去.
7、坐時手中不停地擺弄東西,如頭發(fā)、飾品、手指、戒指之類.
正確坐姿
1、坐下之前應(yīng)輕輕拉椅子,用右腿抵住椅背,輕輕用右手拉出,切忌開出大聲.
2、坐下的動作不要太快或太慢、太重或太輕,太快顯得有失教養(yǎng),太慢則顯得無時間觀念;太重給人粗魯不雅的印象;太輕給人謹(jǐn)小慎微的感覺.應(yīng)大方自然.不卑不亢輕輕落座.
3、坐下后上半身應(yīng)與桌子保持一個拳頭左右的'距離,坐滿椅子的2/3,不要只坐一個邊或深陷椅中.
4、坐下后上身應(yīng)保持直立,不要前傾或后仰,更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等,給人以萎靡不振的印象.
5、肩部放松、手自然下垂,交握在膝上,五指并攏,或一手放在沙發(fā)或椅子扶干上,另一只手放在膝上.
6、兩腿、膝并攏,一般不要翹腿,千萬不要抖動肢尖;兩腳踝內(nèi)側(cè)互相并攏,兩足尖約距10cm左右.
7、坐著與人交談時,雙眼應(yīng)平視對方,但時間不易過長或過短;也可使用手勢,但不可過多或過大.
走 姿:
錯誤的走姿
1、速度過快或過慢
2、笨重
3、身體擺動不優(yōu)美,上身擺動過大
4、含胸
5、歪脖
6、斜腰
7、挺腹
8、扭動臂部幅度過大
◇正確的走姿
1、速度適中,不要過快或過慢,過快給人輕浮印象,過慢則顯得沒有時間觀念,沒有活力.
2、頭正頸直,兩眼平視前方,面色爽朗.
3、上身挺直,挺胸收腹.
4、兩臂收緊,自然前后擺動,前擺稍向里折約35度,后擺向后約15度.
5、男性腳步應(yīng)穩(wěn)重、大方、有力.
6、身份重心在腳掌前部,兩腿跟走在一條直線上,腳尖偏離中心線約10度.
眼神禮儀
眼睛是大腦的延伸,大腦的思想動向、內(nèi)心想法等都可以從眼睛中看出來.
第一、不能對關(guān)系不熟或一般的人長時間凝視,否則將被視為一種無禮行為.
第二、與新客戶的談話,眼神禮儀是:眼睛看對方眼睛或嘴巴的“三角區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)注視時間是交談時間的30%-60%,這叫“社交注視”.
第三、眼睛注視對方的時間超過整個交談時間的60%,屬于超時注視,一般使用這種眼神看人是失禮的.
第四、眼睛注視對方的時間低于整個交談時間的30%,屬低時型注視,一般也是失禮的注視,表明他的內(nèi)心自卑或企業(yè)掩飾什么或?qū)θ藢υ挾疾桓信d趣.
第五、眼睛轉(zhuǎn)動的幅度與快慢都不要太快或太慢,眼睛轉(zhuǎn)動稍快表示聰明、有活力,但如果太快由表示不誠實、不成熟、給人輕涪不莊重的印象,如“擠眉弄眼”、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況,但是,眼睛也不能轉(zhuǎn)得太慢,否則就是“死魚眼睛”.
第六、恰當(dāng)使用親密注視,和親近的人談話,可以注視他的整個上身,叫:“親密注視”.
手勢禮儀
很多手勢都可以反映人的修養(yǎng)、性格.所以銷售人員要注意手勢的幅度、次數(shù)、力度等.
手勢禮儀之一,大小適度.在社交場合,應(yīng)注意手勢的大水幅度.手勢的上界一般不應(yīng)超過對方的視線,下界不低于自己的胸區(qū),左右擺的范圍不要太寬,應(yīng)在人的胸前或右方進行.一般場合,手勢動作幅度不宜過大,次數(shù)不宜過多,不宜重復(fù).
手勢禮儀之二,自然親切,與人交往時,多用柔和曲線的手勢,少用生硬的直線條手勢,以求拉近心理距離.
手勢禮儀之三:避免不良手勢:
1、與人交談時,講到自己不要用手指自己的鼻尖,而應(yīng)用手掌按在胸口上.
2、談到別人時,不可用手指別人,更忌諱背后對人指點等不禮貌的手勢.
3、初見新客戶時,避免抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看表、高興時拉袖子等粗魯?shù)氖謩輨幼?
4、避免交談時指手劃腳、手勢動作過多過大.
手勢禮儀之四,標(biāo)準(zhǔn)禮儀握手應(yīng)是:
1、場全:一般在見面和離別時用.冬季握手應(yīng)摘下手套,以示尊重對方.一般應(yīng)站著握手,除非生病或特殊場合,但也要欠身握手,以示敬意.
2、誰先伸手:一般來說,和婦女、長者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人打交道時,為了尊重他們,把是否愿意握手的主動權(quán)賦予了他們.但如果另一方先伸了手,婦女、長者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人等為了禮貌起見也應(yīng)伸出手來握.見面時對方不伸手,則應(yīng)向?qū)Ψ近c頭或鞠躬以示敬意.見面的對方如果是自己的長輩或貴賓,先伸了手,則應(yīng)該快步走近,用雙方握住對方的手,以示敬意,并問候?qū)Ψ健澳谩保耙姷侥芨吲d”等.
3、握手方式:和新客戶握手時,應(yīng)伸出右手,掌心向左虎口向上,以輕觸對方為準(zhǔn)(如果男士和女士握手,則男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分).時間1-3秒鐘,輕輕搖動1-3下.
4、握手力量輕重:根據(jù)雙方交往程度確定.和新客戶握手應(yīng)輕握,但不可綿軟無力;和老客戶應(yīng)握重些,表明禮貌、熱情.
5、握手時表情應(yīng)自然、面帶微笑,眼睛注視對方.
總之公司銷售人員應(yīng)盡量避免不良動作.
公司銷售人員著裝要求:
進行銷售工作時,男士應(yīng)穿深色西裝、結(jié)領(lǐng)帶、穿白襯衫和西褲.女士最好穿白襯衫和裙子.總的著裝要求是:
公司銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定著裝.
1、在銷售工作中,衣著要適合自己的身材,要整潔、自然、大方,穿在身上自我感覺舒服.
2、服裝應(yīng)當(dāng)適合自己的年齡.
3、服裝應(yīng)適合自己的職業(yè)和身份.
服飾應(yīng)體現(xiàn)一種禮貌.在銷售工程中,應(yīng)選擇符合環(huán)境和禮節(jié)的服飾.
西裝是目前世界各地最常見、最標(biāo)準(zhǔn)的銷售人員用服.西裝與襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、褲帶等是一個統(tǒng)一的整體,它們彼此之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào),能使穿著者顯得穩(wěn)重高雅,自然瀟灑.
儀容儀表禮儀12
面容清潔
要求每日早晚洗臉,清除附在面部的污垢、汗?jié)n等不潔之物。正確的洗臉方法有助于保持皮膚的彈性,保持血液循環(huán)良好和新陳代謝的正常運行,因此要注意洗臉的方法。首先用溫水先潤濕臉部,然后用適當(dāng)?shù)那鍧崉?洗面奶、香皂、洗面膏等),用手由下向上揉搓、打圈。手經(jīng)過鼻翼兩側(cè)至眼眶周圍正反打圈,從上額至顴骨至下頜部位反復(fù)打圈,由頸部至左、右耳根反復(fù)多次。這是借助于光滑的洗面材料而起到對皮膚的按摩作用;再用溫水沖凈面部的洗面用料;最后用涼
水沖洗,令毛孔收縮。為了養(yǎng)護面容,平日多吃水果蔬菜,多喝水,以保持足夠的水分,防止皮膚粗糙干燥。要保證足夠的睡眠,使面部看上去紅潤。夏季要及時擦去臉上的汗,不要讓其淌在臉上。冬天在外出前要擦好潤膚產(chǎn)品,以便保護肌膚。
口腔清潔
保持牙齒清潔,要堅持早晚刷牙。常規(guī)的牙齒保潔應(yīng)做到“三個三”,即三頓飯后都要刷牙;每次刷牙的時間不少于三分鐘;每次刷牙的時間應(yīng)在飯后三分鐘內(nèi)。
口腔異味影響交際,必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但應(yīng)指出,在正式場合嚼口香糖是不禮貌的,與人交談時,也應(yīng)避免。每日早晨起床,空腹飲一杯淡鹽水,平時多以淡茶鼻子清潔
在接待客人前,最好檢查一下自己的鼻毛是否過長,以免有礙觀瞻。如鼻毛過長應(yīng)用小剪刀剪短,但不要去拔。保持鼻腔的清潔,不要用手去摳鼻孔,尤其是在客人面前,這樣既不文雅,又不衛(wèi)生。
頭發(fā)清潔
應(yīng)該養(yǎng)成周期性洗發(fā)的習(xí)慣,一般每周洗2~3次即可。易出油的.頭發(fā)應(yīng)該2天洗1次;干性的頭發(fā)洗頭間隔時間可稍長一些。洗前先將頭發(fā)梳理通順,濕潤后用洗發(fā)用品輕揉,最后沖洗干凈。
初秋,往往會出現(xiàn)頭皮屑增多、脫發(fā)、斷發(fā)的現(xiàn)象,主要原因是因一個夏季強烈陽光的輻射,風(fēng)吹、汗?jié)n等使頭發(fā)正常生長受到影響。所以在入秋前對頭發(fā)要精心保養(yǎng)?裳a充一些營養(yǎng)護發(fā)素等。如發(fā)現(xiàn)發(fā)尖分岔,就必須及時修剪。在洗發(fā)時,洗發(fā)劑和肥皂不宜在頭發(fā)上停留太長時間,因其性質(zhì)屬堿性,對頭發(fā)會有損害。梳頭時,一定要留意,上衣和肩背上不應(yīng)落有頭皮屑和脫落的頭發(fā)。
手的清潔
在交際活動中,手占有重要的位置。接待客人時,我們通常以握手的禮節(jié)來表示對客人的歡迎,然后再伸出手遞送名片等,客人總是先接觸到我們的手,形成第一印象。通過觀察手,可以判斷出一個人的修養(yǎng)與衛(wèi)生習(xí)慣,甚至對生活的態(tài)度。因此,應(yīng)經(jīng)常清洗自己的手,修剪指甲。手的清潔與一個人的整體形象密切相連,應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視。但在任何公眾的場合修剪指甲,都是不文明、不雅觀的舉止。
身體清潔
講究個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,要求身體勿帶異味。常常洗澡是必要的,尤其是參加一些正式活動之前一定要洗澡。如果有“狐臭”,應(yīng)及時治療,避免在公務(wù)交往中引起交往對象的反感。有些人喜歡使用香水,走到哪里香到哪里,這也是不禮貌的,所以在工作中最好不用香水。
胡須清潔
我國當(dāng)代風(fēng)俗,男子不蓄胡須,所以若不是老人或職業(yè)上的特殊需要,都不要蓄胡須,男士每日要把臉刮干凈。特別要指出的是,不可以當(dāng)眾剃須。商務(wù)人員一般不提倡留長發(fā)、蓄胡須。
基本要求“四個無”
●無異響:身體不要發(fā)出異響,如腸動、排氣聲,哈欠聲、打飽嗝等。這些異響都顯得不禮貌,應(yīng)盡量避免,如不得已產(chǎn)生,應(yīng)和身邊的人打招呼說“對不起”。
●無異味:養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到勤洗澡、勤換內(nèi)衣,以免身上發(fā)出汗味或其他異味。另外,在上班前應(yīng)盡量避免喝酒,不吃大蔥、大蒜、韭菜等有刺激性的食物。
●無創(chuàng)破:保持面容、手部等裸露在外的身體沒有明顯的創(chuàng)傷。
●無異物:保持面容和身體的清潔,并尤其注意臉的清潔,身上不要有殘發(fā)、頭皮屑等。
男士發(fā)型
人們通常是從頭到腳打量別人,因此發(fā)型適當(dāng)與否,直接影響到自己在別人心中的第一印象。男士發(fā)型應(yīng)該
●發(fā)型應(yīng)大方、得體。
●長度要適中,前不及眉,旁不遮耳,后不及領(lǐng)。
●不留長發(fā)和大鬢角。
女士發(fā)型
●女士發(fā)型的基本要求是活潑開朗、朝氣蓬勃、干凈利落、端莊持重,發(fā)不遮臉。
●不要將頭發(fā)染成五顏六色。
●避免使用色澤太鮮艷的發(fā)飾。女性發(fā)型與臉型。
●圓臉應(yīng)兩側(cè)鬢角向下拉長,如垂直向下的發(fā)型能使臉型顯長。
●方臉可采用不對稱的發(fā)縫、翻翹的發(fā)簾來增加發(fā)式變化,并盡量增多脖子周邊的頭發(fā)。不要剪成寸頭,耳旁頭發(fā)不宜變化過大,額頭不宜暴露。
●長臉適當(dāng)用劉海遮蓋前額,使臉看上去豐滿些。如果下頜骨窄長,耳區(qū)的頭發(fā)應(yīng)厚而蓬松,以分散臉型的窄長感。不宜選擇披肩長發(fā)。
●三角型臉雙耳上方的頭發(fā)可令其寬厚,雙耳下部的頭發(fā)應(yīng)限制發(fā)量。
●倒三角型臉宜選短發(fā)型或不對稱式的發(fā)型,此外,雙耳以下發(fā)量宜適當(dāng)增多,但切勿過于豐隆或垂直。
女士發(fā)型與體型
●高瘦身材適宜于留長發(fā)、直發(fā)。
●個子矮小發(fā)型應(yīng)以秀氣、精致為主,若盤頭也有身材增高的錯覺。避免粗獷、蓬松,不適宜留長發(fā)。
●身材高大的人一般以直發(fā)為宜,或者是大波浪卷發(fā)。頭發(fā)不要太蓬松。
●矮胖者不要留披肩長發(fā),應(yīng)盡可能讓頭發(fā)向高度發(fā)展,顯露脖子,頭發(fā)避免過于蓬松或過寬。
女性發(fā)型與年齡
● 20到35歲比較注意儀表的整潔和美觀,各種新穎、別致而又健康、大方的發(fā)型都可以。
● 40歲上下者,發(fā)型應(yīng)趨向于傳統(tǒng)化,留長發(fā)一般以束發(fā)髻為宜。
● 50歲以上的女性,其發(fā)型一般要求簡樸、端莊、穩(wěn)重。
儀容儀表禮儀13
儀表的含義
儀表,指人的外表,包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面。古人對儀表的理解,不僅涵蓋了儀容、儀態(tài),還包括了與之相對應(yīng)的某些內(nèi)在素質(zhì)。
形勢解枠中:“法度者,萬民之儀表也。”在這里,儀表所指是表率。枟宋使。
服飾儀容、儀表服飾儀容、儀表楊承信傳枠中:“承信身長八尺,善儀表,善持論,且多藝能!边@里的儀表指外表、容貌。概言之,一個人的儀表美是其形體美、容貌及服飾美、語言美、行為舉止姿態(tài)美等各種美的有機綜合;是內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一;是靜態(tài)美和動態(tài)美的結(jié)合;是自然美和社會美的綜合。
儀表美的內(nèi)涵
1.儀表美的外在形式和內(nèi)在本質(zhì)
人的儀表美必然有一定的外在表現(xiàn)形式,如人的形體美是由美的法則決定的,要求人體各部分比例勻稱,線條優(yōu)美,五官端正,服飾符合當(dāng)時社會的審美觀念,并且能夠體現(xiàn)人的自然美等。同時,人的儀表美又有其內(nèi)在的本質(zhì),那就是美的人體必須充分體現(xiàn)蓬勃向上的生命力,面部表情和體態(tài)變化所表現(xiàn)出的應(yīng)是人豐富多彩的內(nèi)心世界。因此,要實現(xiàn)人的儀表美,必須是外在形式和內(nèi)在本質(zhì)這兩方面的和諧統(tǒng)一。抽象的、內(nèi)在本質(zhì)的美必須借助具體的、外在的美的形象才能得以體現(xiàn)。對于人的儀表美的要求,也正是基于這個道理,應(yīng)讓內(nèi)在之美通過外在的、具體形象美展現(xiàn)出來。
此外,儀表美無論何時都不應(yīng)僅僅是物質(zhì)軀體的外殼,它能從一個側(cè)面反映出一個人的思想修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。心靈美與儀表美不是對立的,而是相互聯(lián)系不可分割的。只有它們互為表里、相得益彰,才是最完美的,否則只能是繡花枕頭,金玉其外,也是敗絮其中。
2.儀表美的自然屬性和社會屬性
儀表美是以美的人體作為基礎(chǔ)的,人體美是自然美的最高形式。馬雅可夫斯基說:“世界上沒有更美麗的衣裳,像結(jié)實的肌肉與新鮮的皮膚一樣!惫磐駚淼脑煨退囆g(shù)家和美學(xué)家以不同的方式方法對人體美的奧秘進行了長期不斷的探索,對人體美確定了若干的基本標(biāo)準(zhǔn),這都是儀表美自然屬性的表現(xiàn)。但是,儀表美的本質(zhì)屬性是社會屬性,對儀表美的評價在不同的`時代、社會、國家、民族和階級中是不同的,其客觀標(biāo)準(zhǔn)是生活在不同社會形態(tài)下的人們,用直觀的方式,帶有個人強烈的主觀色彩去把握的。同時,自然美是通過社會美來體現(xiàn)的。
3.儀表美的整體性要求
服飾儀容、儀表禮儀大全儀表美必須符合整體性原則。儀表的各個組成要素之間相互聯(lián)系、相互影響,共同構(gòu)成一個人的儀表。只要其中一個要素不美,都會影響到整體的美,影響到其他要素美的體現(xiàn)。同時,單個要素的美不一定構(gòu)成整體的美,只有各個要素相協(xié)調(diào)、相配合才能真正給人以美的感受。
4.儀表美是在具體的交際空間、時間中展現(xiàn)的
儀表美存在于人與人的社會交往過程中,應(yīng)符合特定空間和時間條件下的審美要求。例如,商務(wù)工作者由于其工作性質(zhì)、承擔(dān)角色的要求,必然對其形體、穿著打扮、舉止等有相應(yīng)的規(guī)定,并且在不同場合有不同的要求和規(guī)范。不能脫離具體的交際環(huán)境來抽象地談儀表美。
儀容儀表禮儀14
一、何為儀容儀表
“儀容儀表”儀容,通常是指人的外觀、外貌。其中的重點,則是指人的容貌。在人際交往中,每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注。并將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題之中,儀容是重點之中的重點。
二、面試的“儀容儀表要求”
基本要求是整潔干凈:要洗澡、洗臉,脖頸、手都應(yīng)要干干凈凈,、并注意去除眼角、口角及鼻孔的`分泌物。要換衣服,消除身體異味,保持干凈清爽。儀容修飾時,忌諱標(biāo)新立異,“一鳴驚人”,簡練、樸素最好。儀容莊重大方,斯文雅氣,會給人以美感,而且易于使自己贏得他人的信任。除了保持“儀容儀表”的整潔干凈以外,還要注意以下事項:
男性:
發(fā)型:發(fā)型要飽滿,前不過眉毛,后不及耳朵,最好在面試前一個星期左右理,看上去會更加自然。
面部:修剪胡須、鼻毛,為防止面部干燥,可在 面試前一晚做補水面膜。
女性:
發(fā)型:短發(fā)者,劉海不可過眉毛;中長發(fā)者,切記不可披頭,要把頭發(fā)束起來,給人以整齊、成熟干練的感覺。
面部:可以做簡單修飾,化淡妝,如:化眉毛、淡色眼影、淡色唇膏,也可以略微打點腮紅。切記濃妝艷抹。
著裝要求:
男士著西裝,襯衫,打領(lǐng)帶,穿皮鞋。
西裝:要求著高檔有型,顏色以黑、藏藍(lán)、深灰為主。
襯衫:以白色、乳白色、淡藍(lán)色,可有細(xì)條紋、但不可過于花哨。
領(lǐng)帶:應(yīng)選與西裝顏色的領(lǐng)帶,可帶有斜紋,小幾何圖案等,但不可選擇顏色過于艷麗,圖案過于花哨的領(lǐng)帶。
皮鞋:黑色皮鞋,身高偏低的男士可以穿內(nèi)增高。
女性著裝要體現(xiàn)淡雅樸素的風(fēng)格,服裝顏色不宜過于新奇艷麗,可以佩戴簡單的小胸針提升氣質(zhì)。
襯衫:簡單干練,不要有太多蕾絲花邊和流蘇。
皮鞋:黑色高跟鞋,跟高為3-5厘米,切記走路時發(fā)出不悅耳的響聲。
飾品:盡量不要佩戴飾品,或者佩戴精致小巧的飾品。
儀容儀表禮儀15
1、個人衛(wèi)生:衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多么標(biāo)致,服飾多么華貴,若蓬頭垢面,滿身異味,那必然破壞一個人的外在形象。因此,每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的`衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早、晚飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理和勤更衣勤洗手等個人的衛(wèi)生。不要在人面前打掃個人衛(wèi)生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離,聲音最好不要太大,對人口沫四濺。
2、穿著服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào),不破壞自己的形象和品味。
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