(熱門)企業(yè)員工儀容儀表禮儀4篇
企業(yè)員工儀容儀表禮儀1
1、原則
端莊整潔大方
2、目的
營造文化氛圍，體現(xiàn)精神風貌，展示公司形象。
3、規(guī)范要求
3.1.1男、女員工生產現(xiàn)場著裝
身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作制服、襯衫，扣好衣扣褲扣。端正佩帶工作牌，符合安全規(guī)程著裝要求。載正安全帽/工作帽，系好安全帽帶，佩帶必備的勞動防護用品（運行監(jiān)盤/值班人員除外）。
3.1.2辦公場所著裝
男員工
春秋裝：身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝、襯衫，扣好衣扣褲扣，襯衣下擺放進褲內。
夏裝：著短袖襯衫/長袖襯衫、長褲，襯衫只允許衣領處一個扣子一系，其余必須系緊。
女員工
春秋裝：身著公司統(tǒng)一工服、襯衫，衣扣扣好，拉鏈拉好。
夏裝：身裝公司統(tǒng)一裙、襯衫，衣扣扣好，拉鏈拉好，襪子不能有破損和補過的痕跡。
3.1.3會議/活動著裝
在按季節(jié)著辦公場所工裝的基礎上，男員工打領帶，領帶緊束（大箭頭垂到皮帶扣處為準）。
3.1.4特殊工種員工著裝：保衛(wèi)/保安人員、醫(yī)護人員、炊事人員、服務人員等，必須符合各自工種著裝規(guī)范要求。
3.1.5著裝要領
a工裝須熨燙挺直、勤洗勤換，保持衣領、袖口整潔，無黑（汗）班、油漬。
b皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底，不得穿拖鞋。
c端正佩帶工作牌，工裝除工作牌外不許佩帶其它飾品。
3.2儀容規(guī)范
3.2.1男員工
a頭發(fā)
發(fā)型應以簡潔為宜，不可太夸張另類，頭發(fā)須保持清潔，梳理整齊。
b五官
保持干凈、清潔、衛(wèi)生。
c手部
保持清潔，不留長指甲，除婚戒、手表外，不得佩帶其它飾物。
d體態(tài)行為
站姿：自然挺立，眼睛平視前方，下頜內收，頸部挺直，面帶微笑，雙腳與兩肩同寬自然垂直分開，雙臂自然下垂，肩平、頭正、挺胸、收腹。
坐姿：落座時動作要輕柔，在要影響到他人。就坐時要上身挺直，下頜內收，雙肩放松，眼睛平視，挺胸收腹，不得坐在椅子上前縮后仰；雙腿自然分開，不得搖腿、翹腿。離座時，若鄰座有人，須先示意，方可離座，動作要輕柔。
走資：方向明確，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，步伐從容，步態(tài)平衡。
3.2.2女員工
a頭發(fā)
保持清潔，梳理整齊。
b五官
保持干凈、清潔、衛(wèi)生。工作時要求化淡妝，適度、自然為宜，不可濃妝艷沫。
c手部
保持清潔，不留長指甲。
d體態(tài)行為
站姿：自然挺立，眼睛平視前方，下頜內收，頸部挺直，面帶微笑，雙肩自然下垂，左手蓋住右后疊放于小腹前，肩平、頭正、挺胸、收腹，雙腿并攏，兩腳呈"丁"字型站立。
坐姿：落座時應按住衣服前角，撫平裙擺，緩緩落座，動作要輕柔，不要影響到他人。就坐時要上身挺直，下頜內收，雙肩放松，眼睛平視，挺胸收腹，不得坐在椅子上前縮后仰，不得搖腿、翹腿。離座時，若鄰座有人，須先示意，方可離座，動作要輕柔。
走資：方向明確，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，步伐從容，步態(tài)平衡。
3.3附加說明
每日上崗前，員工應對自己的儀容儀表進行自儉。各單位（部門）負責人應在上班前檢查員工的'儀容、儀表和著裝。對不符合標準的員工進行警告，限定改正時間；對于情節(jié)嚴重、影響惡劣的員工，可以要求首先解決問題，否則不予上崗。
企業(yè)員工儀容儀表禮儀2
1.儀表規(guī)范
①日常著裝必須整潔、大方和得體。
②因公涉外活動時，男士著西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。
�、蹍⒓由缃换顒訒r，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過于張揚。
②面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。
③男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須；女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
�、苌駪B(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
⑤常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
�、僬咀耍貉硗χ�，禁忌躬背哈腰；不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。
�、谧耍簭娜菥妥�，動作輕穩(wěn)（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然）；離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
③走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。
4.言語規(guī)范
�、儆谜Z禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。
�、跓崆椤⒄\懇，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。
�、鄄灰S意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿然提問。
�、苣恳暯徽剬Ψ�，適時點頭、應答。
�、菡f話時間長短適度，切忌滔滔不絕。
�、迺h、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
�、僖月殑栈蚵毞Q稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。
②遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。
③未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
�、苌习鄷r間不做與工作無關的事務。
6.電話規(guī)范
�、匐娫掆忢懭曋敖勇�，超過三聲接聽時主動道歉。
�、谝忻骼实男那�，以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。
�、劢悠痣娫挘逦卣f“您好，這里是”。
�、芙勇犨^程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和，切忌心不在焉、敷衍應付。
�、萁拥酱蝈e的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。
�、尥ㄔ捦戤叄Y貌道別，輕放電話（備注：地位高者或患者主叫者先掛）。
7.介紹規(guī)范
�、僦鲃酉蝾櫩徒榻B在場人員；優(yōu)先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。
②先介紹姓名，再加尊稱，然后準確介紹職務，如，王××先生，總經(jīng)理。
�、勖鎺⑿�，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
�、倌觊L者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
�、谟糜沂郑p腿并立站直，微笑注視對方眼睛。
�、郾磉_由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。
④人多握手時，切忌交叉握手。
�、萸屑勺帐�、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
9.名片禮儀
①遞送名片：
a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長者遞名片”。
b.如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向對方遞送名片；
c.名片正面朝向對方，欠身遞送，同時說“我叫××，這是我的'名片，請笑納！”或“請多關照！”等。
②接受名片：
a.面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝；
b.接過名片，當著對方仔細把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當著對方將名片隨便放置桌上或口袋里。
③索要與拒絕：
a.在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時，要選擇妥善的方式，如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語言，以委婉表達交換名片的愿望；
b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時，要采用委婉的說辭，如“非常抱歉，今天忘帶名片了”。
企業(yè)員工儀容儀表禮儀3
活動設計背景
我們幼兒園每個星期都會輪一個班的幼兒來做禮儀小天使，小朋友們站在校門口迎接著每一個小朋友及家長的到來，他們臉上的微笑、及那一聲聲甜甜的“早上好”讓人覺得是那么的甜美可親，你會不予自覺地回予微笑：早上好！我希望我班的幼兒都能做個懂禮儀的禮儀小天使，所以，我就給我們班的幼兒設計了這一節(jié)禮儀課《微笑》。
活動目標
1、學習兒歌《微笑》，學會怎樣微笑。
2、知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn)，體驗微笑可以給別人帶來好心情。
3、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語言。
教學重點、難點
1、學會微笑，知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn)，體驗微笑可以給人帶來好的心情。2、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語言。
活動準備
1、各個職業(yè)微笑的課件或圖片，禮儀兒歌課件。
2、人手一面鏡子。
3、歌曲音樂《表情歌》、《不怕不怕》。
活動過程
一、導入活動。
1、師幼互相問好！
2、復習歌曲《表情歌》引入
師：歌曲里邊小朋友唱了好幾種表情，我發(fā)現(xiàn)有的表情非常好看，你覺得怎樣的表情看起來讓人覺得舒服？（笑瞇瞇）
3、師幼互動玩“變臉游戲”讓幼兒感受不同表情帶給自己的不同心情。
師：接下來老師和你們玩?zhèn)�游戲，想不想玩？那就請小朋友自己找個朋友，找個舒服的位置站好，手拉手。
師：那我們現(xiàn)在聽老師的指揮，我說什么表情你們就做什么表情，然后我要請你們告訴我，你看到這個表情有什么感覺。好，準備。生氣（著急、開心、大笑、難過微笑······）
�。◣熣f各種表情幼兒做相應的'動作）
4、討論：不同表情帶給自己什么樣不同的感覺？哪種表情讓你感到愉快？區(qū)別大笑與微笑。
師：好，謝謝小朋友，請回到座位，我看看誰的坐姿最好。
師：小朋友，我們剛才玩了表情的游戲，我們有很多很多的表情，都是什么表情呢？（生氣、著急、開心、大笑、微笑）我們在大笑的時候有什么感覺？（開心、好像吃了棒棒糖）
“你看到著急的表情時，有什么感覺？”（很難過，不舒服）
你看到微笑的表情，有什么感覺？（很開心、很舒服、很溫暖）
“你們最喜歡什么表情？”“為什么最喜歡微笑呢？”（很有禮貌、優(yōu)雅、開心、溫暖）
剛才小朋友說大笑讓人感覺很開心，微笑也同樣讓人感覺很開心，不過，大笑和微笑是不一樣的，現(xiàn)在，我請兩個小朋友來示范一下（請幼兒示范一個大笑一個微笑），你們看出這兩種笑有什么不一樣嗎？（區(qū)別大笑與微笑）微笑是沒有聲音的，大笑是有聲音的，那我們跟人初次見面時應該選哪種笑呢？（選擇微笑）很好，來，我們一起來看看微笑的表情。（請剛才兩幼兒再示范微笑）
二、觀看圖片，學習微笑。
1、觀看各個職業(yè)中的人們微笑的表情圖片（逐一出示圖片）
2、提問：他們是干什么的？他們的表情是怎樣的？你喜歡他們的表情嗎？為什么？
小結：微笑給人的感受是開心愉快，有禮貌，能給自己和別人好的心情。因此，我們面對他人時要微笑。
3、練習微笑
�。�1）師：小朋友，我們剛才看了這么多的微笑，都感覺很溫暖，很開心，很快樂，很可愛，很美麗。既然微笑給我們帶來這么多好的感覺，我們也來練習一下微笑，請小朋友從椅子下拿出小鏡子，在小鏡子里面看到誰呀？（自己）那我們來練習微笑吧。
幼兒練習微笑。討論：怎樣的笑容是微笑？（嘴角自然向上彎曲，眼睛充滿笑意。）
�。�2）把你的微笑送給你的朋友，看誰笑的最漂亮。
�。�3）我請幾個小朋友上來把微笑送給小朋友們。（請幼兒上前展示微笑）老師把他最美的笑容照出來。
三、學習禮儀兒歌《微笑》
1、分句理解，學習兒歌。
�。�1）小朋友有禮貌見到人微微笑
提問：為什么說圖片里的小朋友有禮貌？（問好、微笑）我們見到什么人要微笑呢？（見到所有的人都要微笑）
�。�2）心情好沒煩惱這世界多美妙
提問：心情好的表情是怎樣的？（微笑）什么是煩惱？（不開心的事）
小結：如果我們每天都開開心心，這世界就會變得更加美麗。
2、完整欣賞兒歌。（鼓勵幼兒在朗誦兒歌時作出微笑的表情）
四、結束活動：微笑SHOW。
1、師：小朋友笑起來真好看，讓我們一起來把微笑送給所有的人，好嗎？（幼兒上前排好隊微笑，師給幼兒“照相”）
2、請小朋友跟著音樂節(jié)奏一個跟著一個展示自己最美的笑容。
幼兒展示自己的笑容，老師給笑得最漂亮的幼兒掌聲鼓勵。
3、師引導幼兒在展示微笑時說：“我把微笑送給你”。
4、幼兒跟著音樂的節(jié)奏，帶著微笑的表情離場。
教學反思
這一節(jié)課中，我充分利用了幼兒已有的知識和幼兒豐富的表情經(jīng)驗，讓幼兒輕松愉快地學習，很好的達到了我的預定目標。整個活動的各個環(huán)節(jié)相靠，緊密相連，老師和幼兒及幼兒和同伴之間的互動較好，充分展現(xiàn)了幼兒的學習自主性和互動性；整個過程，幼兒的學習興趣濃厚，課堂氣氛活躍，小朋友們都紛紛意試的要相展現(xiàn)自己，老師也讓他們盡情的去發(fā)揮和表現(xiàn)。不足的就是在觀看圖片這環(huán)節(jié)時，我有時稍講得多了些，語言顯得不夠簡練。以后我定會多注意這方面改正自己的不足。
企業(yè)員工儀容儀表禮儀4
1.儀表規(guī)范
�、� 日常著裝必須整潔、大方和得體。
�、� 因公涉外活動時，男士著西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。
③ 參加社交活動時，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
�、� 容貌修飾自然端莊，不過于張揚。
② 面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。
�、� 男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
�、� 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
�、� 常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
�、� 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。
�、� 坐姿：從容就坐，動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
�、� 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。
4.言語規(guī)范
�、� 用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。
�、� 熱情、誠懇，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿然提問。
�、� 目視交談對方，適時點頭、應答。
�、� 說話時間長短適度，切忌滔滔不絕。
�、� 會議、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
�、� 以職務或職稱稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。
�、� 遇到同事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。
�、� 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④ 上班時間不做與工作無關的事務。
6.電話規(guī)范
① 電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時主動道歉。
�、� 要有明朗的心情，以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。
�、� 接起電話，清晰地說“您好，這里是xxxx”。
�、� 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和，切忌心不在焉、敷衍應付。
�、� 接到打錯的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。
�、� 通話完畢，禮貌道別，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
① 主動向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。
�、� 先介紹姓名，再加尊稱，然后準確介紹職務，如，王××先生，總經(jīng)理。
�、� 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
�、� 年長者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
�、� 用右手，雙腿并立站直，微笑注視對方眼睛。
�、� 表達由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。
�、� 人多握手時，切忌交叉握手。
⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
9.名片禮儀
�、� 遞送名片：a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長者遞名片”。b.如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向對方遞送名片;c.名片正面朝向對方，欠身遞送，同時說“我叫××，這是我的名片，請笑納!”或“請多關照!”等。
�、� 接受名片：a.面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝;b.接過名片，當著對方仔細把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當著對方將名片隨便放置桌上或口袋里。
�、� 索要與拒絕：a.在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時，要選擇妥善的方式，如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語言，以委婉表達交換名片的愿望;b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時，要采用委婉的.說辭，如“非常抱歉，今天忘帶名片了”。
企業(yè)員工的行為舉止禮儀
禮貌：
禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現(xiàn)了時代的風尚與人們的道德品質，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。
1. 面帶微笑地歡迎每一位客人，并盡可能使用客人姓名。
2. 見到客人或會所高層管理人員，應主動上前稱呼并問好，聲音洪亮，態(tài)度恭敬友好。
3. 與客人或會所高級管理人員說話時，應保持目光接觸，面帶微笑，落落大方。
4. 需打斷客人或會所高級管理人員談話或工作時，不可貿然打斷，應先說“對不起”。
5. 進門前應先敲門，經(jīng)允許方可進入，進入后不可亂翻東西。
6. 上下樓梯、電梯或在路上與客人或會所高層管理人員相遇時，應主動讓路給客人或會所高級管理人員。
7. 工作或談話時，看到客人或會所高級管理人員走上前來，應馬上停止，主動問好，提供幫助(若客人與會所高級管理人員同時來到，應以客人為先，但仍需打招呼問好)。
8. 進入會場等正式及莊重的場所不可遲到，并應主動讓座，保持安靜，不在人群中推擠或大聲交談喧嘩，盡量不在公眾場所修飾個人儀表。
9. 遞送或接受物品時應用雙手，并向對方致謝。
10. 使用客人或會所高級管理人員交談時使用的語言，其他情況下，使用標準普通話。臨別時，用微笑熱情與客人道別，并歡迎他再次光臨。
11. 會所員工在接聽電話的服務中，要通過“電話語言”傳播會所溫馨，給客人留下良好的印象。
服務禮儀：
儀容、儀表、儀態(tài)-
1、 儀容儀表符合會所從業(yè)規(guī)范，時刻保持整潔優(yōu)雅。
2、挺拔的站姿，端正的坐姿，穩(wěn)健優(yōu)美的走姿，保持大方得體的儀態(tài)。
行為-
1、不卑不亢，落落大方，合乎禮節(jié)禮儀，彬彬有禮、溫文爾雅并不意味 著就是自卑、
失態(tài)、唯唯諾諾、卑躬屈膝，不必要有過分的殷勤和繁瑣的關注。
2、按服務規(guī)程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務規(guī)程，不能違反操作規(guī)程。
3、一體待客：每一位來客盡管經(jīng)濟、社會地位有所不同，但他們來到我們這兒消費，我們都應一視同仁、平等對待，不應厚此薄彼。
語言-
1、語言禮貌得體、音量適中，談話時表情要平和、自然大方，手勢適當。
提倡款客五聲：
-會員來時要有歡迎聲，給客人以賓至如歸的感覺;
-遇到會員要有稱呼聲，讓客人感受到禮遇和尊重;
-麻煩會員要有致歉聲，給人以彬彬有禮的好態(tài)度;
-受人幫助要有致謝聲，讓人感受到謙遜有禮;
-會員離店要有送客聲，給客人留下最后的好印象。
2、語委婉靈活，能根據(jù)不同地點、場合和具體情況靈活使用語言。
態(tài)度-
1、良好的服務態(tài)度使客人在精神上如沐春風，使客人真正體會到“會員至上”的感受。
2、良好的服務態(tài)度具體表現(xiàn)了飯店的管理水平和服務人員個人的修養(yǎng)。
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