商務(wù)人員的儀態(tài)
儀態(tài)通常是指人們身體呈現(xiàn)出的各種姿勢(shì)以及人們?cè)诟鞣N行為中所表現(xiàn)出來(lái)的風(fēng)度。
人們?cè)谌粘Ｉ钪械男袨閯?dòng)作和表情，如站、立、走的姿態(tài)，一舉手一投足，一顰一笑都反映出個(gè)人特有的儀態(tài)，它與人的風(fēng)度密切相關(guān)，是構(gòu)成人們風(fēng)度的主要方面。儀態(tài)是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言” ，但卻又是內(nèi)涵極為豐富的“語(yǔ)言” 。舉止的高雅得體與否，直接反映出人的內(nèi)在素養(yǎng);舉止的規(guī)范到位與否，直接影響他人對(duì)自己的印象和評(píng)價(jià)。“行為舉止是心靈的外衣” ，它不僅反映一個(gè)人的外表，也可以反映一個(gè)人的品格和精神氣質(zhì)。有些人盡管相貌一般，甚至有生理缺陷，但舉止端莊文雅、落落大方，也能給人以深刻良好的印象，獲得他人的好感。正確的'儀態(tài)禮儀要求做到自然舒展、充滿生氣、端莊穩(wěn)重、和藹可親。誠(chéng)如培根所說(shuō)：“論起美來(lái)，狀貌之美勝于顏色之美，而適宜并優(yōu)雅的動(dòng)作之美又勝于狀貌之美。”
優(yōu)雅得體的儀態(tài)能給人以美的感受，其作用表現(xiàn)為：無(wú)聲的體態(tài)語(yǔ)比有聲的口語(yǔ)表現(xiàn)的內(nèi)容有時(shí)更豐富、更真實(shí)，儀態(tài)美有助于樹立良好的自我形象，儀態(tài)美有助于加強(qiáng)良好的第一印象。
良好的儀態(tài)包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿等多方面。
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