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如何打破基層員工執(zhí)行力不強(qiáng)之困局
Z公司為江浙某知名民營(yíng)企業(yè)，該公司成立20多年，名氣很大，但近年來(lái)銷售業(yè)績(jī)下滑的厲害。究其原因，一方面是市場(chǎng)營(yíng)銷體系無(wú)法適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境；另一方面，企業(yè)內(nèi)部管理十分落后，不少管理者的眼界和能力以及理念不足以支持企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，管理人員陳舊。董事長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到了這兩點(diǎn)，因此在這兩年引進(jìn)了一批高管，包括銷售體系、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作的人才，希望能夠改變現(xiàn)狀，帶領(lǐng)公司走向新的發(fā)展時(shí)代。但沒(méi)過(guò)多久，人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作的管理者辭職的辭職，被炒的被炒。而留下來(lái)的高管也面臨著底下的人執(zhí)行力不強(qiáng)，命令得不到充分執(zhí)行的難題。如進(jìn)公司一年的銷售總經(jīng)理抱怨他的秘書對(duì)其指令不理不睬，態(tài)度惡劣；生產(chǎn)運(yùn)作負(fù)責(zé)人抱怨下面的倉(cāng)儲(chǔ)物流部主任乃至下面的員工不買賬，對(duì)其提出的新思路新方法變著法子抵抗�！ ∵@個(gè)案例是這個(gè)企業(yè)的一個(gè)縮影，企業(yè)的現(xiàn)狀是，董事長(zhǎng)的管理是一竿子插到底式的管理，對(duì)于企業(yè)的大事小情一律都要干預(yù)，管理很集權(quán)。從而創(chuàng)造了一種文化即，員工只聽(tīng)董事長(zhǎng)的，中層管理者不愿意負(fù)責(zé)任，不管大事小事都給董事長(zhǎng)批。董事長(zhǎng)想放權(quán)又不敢放權(quán)，被市場(chǎng)上的職業(yè)經(jīng)理人騙怕了。公司老員工老資格多，看慣了空降高層人來(lái)人往�！ ∥覀儗�(duì)該企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行了仔細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主要集中在幾個(gè)方面： 集權(quán)過(guò)度，“老板文化”，惡性循環(huán) 剛開(kāi)始，董事長(zhǎng)過(guò)于集權(quán)，不愿意放權(quán)給下屬。這就使得中層管理者不愿意承擔(dān)責(zé)任，把大大小小的問(wèn)題都交給董事長(zhǎng)批；部門與部門之間很難協(xié)調(diào)，除非董事長(zhǎng)簽字同意，否則寸步難行；底層員工對(duì)中層管理者不放在眼里，認(rèn)為只有董事長(zhǎng)做主。所有的事情都圍繞著董事長(zhǎng)來(lái)做，以糊弄董事長(zhǎng)為目標(biāo)。 漸漸地，形成凡事只認(rèn)老板的文化，新的管理者過(guò)來(lái)提出新想法，做出改進(jìn)，會(huì)受到下屬的抵制，寸步難行。新的想法和理念無(wú)法得到推行后，也就失去了董事長(zhǎng)高薪聘請(qǐng)的價(jià)值，最終不得不離開(kāi)企業(yè)，形成劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象�！ ∽詈螅麻L(zhǎng)對(duì)現(xiàn)狀越來(lái)越不滿意，有想放權(quán)的想法，但是覺(jué)得無(wú)人可用，新來(lái)的人又受到排擠，無(wú)法推進(jìn)，因此不放心授權(quán)；再加上因?yàn)殇N售體系曾經(jīng)出現(xiàn)失控狀況造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失，使得董事長(zhǎng)更加不放心授權(quán)，從而形成一個(gè)惡性循環(huán)�！ 〖�(lì)乏力，流于形式，獎(jiǎng)懲不明 公司的績(jī)效管理問(wèn)題多多。首先績(jī)效管理流于形式，公司沒(méi)有根據(jù)員工平時(shí)的表現(xiàn)來(lái)決定其薪酬和待遇，而是根據(jù)董事長(zhǎng)、上級(jí)、同事之間打分來(lái)決定。這使得公司“抱團(tuán)”的現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)事的關(guān)注不及對(duì)人際關(guān)系的關(guān)注�！ ×硗�，公司被調(diào)整的員工并不是立刻辭掉，而是退人事部另行安排，經(jīng)常出現(xiàn)員工在這個(gè)崗位做不下去了，就換個(gè)崗位做的現(xiàn)象，導(dǎo)致員工有恃無(wú)恐。長(zhǎng)此以往，底層員工很穩(wěn)定，流動(dòng)率低，職業(yè)素養(yǎng)低的人得不到淘汰。反之，空降兵則由于不能適應(yīng)企業(yè)，來(lái)的快去的快。這就形成了底層員工比中層管理者資深的情況，不服從管理，而這樣一來(lái)，中層管理者要么徹底適應(yīng)并屈從于原有的一套，要么不能適應(yīng)，離開(kāi)公司。 決策隨意，朝令夕改 董事長(zhǎng)思維活躍，接觸的新鮮事物很多，常常一時(shí)一個(gè)想法，決策以拍腦袋為主，想到什么就干什么，說(shuō)干就干，而沒(méi)有根據(jù)科學(xué)的決策流程，對(duì)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行仔細(xì)分析后再進(jìn)行決策。這樣慣常的拍腦袋行為使得董事長(zhǎng)的想法每天都可能改變，而下達(dá)的命令也可能朝令夕改。剛開(kāi)始，員工接到指令后，迅速執(zhí)行，反而可能在不遠(yuǎn)的將來(lái)被董事長(zhǎng)推翻，讓其不滿意。因此，久而久之，不少人就養(yǎng)成了對(duì)于上級(jí)指令先觀望一陣子再說(shuō)的習(xí)慣，不求有功，但求無(wú)過(guò)。這樣，企業(yè)中執(zhí)行力差的現(xiàn)象逐漸成為一種文化氛圍，有時(shí)并非因?yàn)閱T工偷懶，而是規(guī)避朝令夕改的風(fēng)險(xiǎn)。【如何打破基層員工執(zhí)行力不強(qiáng)之困局】相關(guān)文章：
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