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如何不再成為壓力祭品?
在企業(yè)做壓力管理培訓(xùn)時,有學(xué)員舉手:“我快成了壓力祭品了,每天上班瑣事不斷,工作怎么做都做不完。再不處理,我快要被壓力給壓垮了……”
我正要開口回答,他接著說:“更氣人的是,有同事跟我做一樣的工作,他卻天天興高采烈,真是豈有天理……”
呵呵,面對同樣性質(zhì)的工作,為什么不同的人會表現(xiàn)出截然不同的反應(yīng)呢?關(guān)于這個大哉問,心理學(xué)家可是做過大量研究的,他們發(fā)現(xiàn):性格決定壓力!
趕快來和我一起看看,究竟哪些性格,能讓壓力望你卻步吧!
美國心理學(xué)家kobasa研究發(fā)現(xiàn),那些在高度緊張的工作環(huán)境中,依然保持壓力絕緣體本色的人,他們都具有相同的特征—— 3c人格,即承諾(commitment)、挑戰(zhàn)(challenge)和控制(control)。
(1)“承諾”是指在工作時,能夠全身心地投入其中,并且積極尋找工作的樂趣和意義。
低承諾的人,往往對自己的工作缺乏認(rèn)同感,覺得自己的工作沒有意義,因此,他們對待自己的工作,常常消極、被動,甚至逃避。
而高承諾的人,在工作中往往表現(xiàn)積極,即使是瑣事,他們也能從中找到工作意義(例如:工作瑣碎,但卻能熟悉業(yè)務(wù)流程;遞送文件,可以了解公司職能部門等……),盡力將自己的工作做到最好。
(2)“挑戰(zhàn)”是指當(dāng)發(fā)生變化時,能將變化看作是促進(jìn)自己成長的力量,從中學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)。
例如:原本談定的合約,在臨近簽約時,客戶突然提出要額外加入新的條款內(nèi)容,這時你會怎么做?
低挑戰(zhàn)的人會心慌意亂,茫然失措,產(chǎn)生怨恨情緒(“這時候改合約內(nèi)容,不是有意和我過不去嘛……”),陷入無能為力的感覺中,任由事情發(fā)展,而不設(shè)法解決問題。
高挑戰(zhàn)的人則恰恰相反,及時做出反應(yīng),積極和客戶溝通,爭取用雙贏的途徑來合理解決問題,并把處理過程看做是一個學(xué)習(xí)的契機(jī),不斷積累經(jīng)驗(yàn),當(dāng)下次面對相似變化時,會做得更好!
(3)“控制”是指即使處于困境之中,也相信自己有能力通過努力來克服困難。
也就是說,低控制的人面對困難缺乏自信,認(rèn)為自己沒有能力改變處境,因此在面臨不利情況時,他們往往常常手足無措,倍感壓力,完全陷入消極被動的情緒之中(“怎么會發(fā)生這樣的事情?完蛋了,靠我的能力,一定解決不了的……”)。
而高控制的人對自己的能力充分信任,相信自己無論面對什么樣的狀況,都能通過自己的努力和行動解決問題,將自己的工作表現(xiàn)控制在原定的計(jì)劃目標(biāo)中(“這個問題不算什么,我一定可以搞定的……”)。
現(xiàn)在,你知道3c人格抵御壓力的關(guān)鍵所在了吧。那3c人格究竟有什么作用呢?
心理學(xué)家kobasa等人經(jīng)過12年的跟蹤研究,發(fā)現(xiàn)3c人格能夠:
(1)維持心情健康。
當(dāng)壓力產(chǎn)生時,3c中的承諾和挑戰(zhàn),能夠有效地緩解因?yàn)閴毫Χa(chǎn)生的抑郁情緒。
(2)更好投入工作。
3c能讓你找到工作的意義和樂趣,在挑戰(zhàn)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和能力,以更好的狀態(tài)投入到工作之中,表現(xiàn)出亮眼成績。
(3)有效抵抗壓力。
3c人格是非常有效的壓力緩沖劑,心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),相較于運(yùn)動鍛煉、尋找社會支持而言,3c人格的壓力緩解作用更加明顯及有效。
所以,讓我們一起培養(yǎng)3c的能力,面對壓力,輕松應(yīng)對,把壓力當(dāng)成祭品,而不是成為了壓力的祭品,哈。◤堚蓿
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