鋼貿(mào)企業(yè)培訓如何擺脫“內(nèi)心糾結(jié)”
近年來，隨著我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級步伐日益加快，鋼鐵貿(mào)易環(huán)境正在發(fā)生著復雜而深刻的變化。對于鋼貿(mào)從業(yè)者的綜合要求也越發(fā)嚴峻起來。然而，“員工培訓”卻成了許多老板的內(nèi)心糾結(jié)。“不培訓，怕員工跟不上公司的發(fā)展步伐；培訓，又擔心員工學會之后跳槽，為別人做了嫁衣……”每當本報記者和一些鋼貿(mào)企業(yè)老板聊起此事時，都會聽到這樣的抱怨與擔憂。
認知：負擔？福利？
關于培訓，鋼貿(mào)員工同樣有著自己的煩惱。小陳是一個湖南籍的鋼材業(yè)務員，活潑開朗的小陳高中沒有讀完就來上海灘闖蕩，到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了。提起公司每周五的例行培訓，她不以為然：“鋼材這東西沒什么好教的，不就是那幾種型號，認清摸準就行了。”
通過本報記者走訪發(fā)現(xiàn)，像小陳這樣的員工不在少數(shù)，他們大多比較年輕，認為掙錢才是硬道理，培訓就是在浪費時間。
不光對培訓不理解，更多的員工甚至不知道為什么要培訓。上海舜業(yè)鋼鐵集團有限公司企劃主管楊薇在企業(yè)內(nèi)部做過一次調(diào)查問卷，70%的員工不知道自己缺什么，“在這種情況下的培訓就是徒勞”，楊薇直言。“培訓不是強力灌輸，而是要看員工缺什么，要什么，對癥下藥。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓往往缺乏長遠目標和系統(tǒng)規(guī)劃，培訓與員工之間存在著較大的距離和隔閡，員工在接受培訓前，沒有較強烈的需求；在接受培訓過程中，不能專注和投入；在培訓考試結(jié)束后，也沒有收獲與喜悅。”楊薇認為，主要是員工“自我角色認知”的缺失造成了企業(yè)培訓的毫無效率。
要讓員工覺得培訓是一種事半功倍的做法，讓他們覺得培訓是一種福利，而不是負擔。在楊薇看來，只有當員工把培訓與實踐結(jié)合起來，才會迅速發(fā)現(xiàn)自身不足。“當培訓激起員工的求知欲，員工才會樂于被培訓，甚至是幫扶后進者。”相反，則是離職率的上升。
抉擇：晉升？跳槽？
“能在一家鋼貿(mào)公司堅持工作5年以上的員工可謂寥寥無幾。”上海瑞坤金屬材料有限公司總經(jīng)理李忠雙告訴本報記者，鋼貿(mào)業(yè)不僅人才流動性很大，且工作兩年自己創(chuàng)業(yè)開公司的概率也是遠大于其他行業(yè)。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于各種束縛，70%以上的中小鋼貿(mào)企業(yè)并不重視員工培訓，以致員工在工作幾年后還感覺在原地打轉(zhuǎn)，根本得不到提升，嚴重影響了員工的積極性。“在這種企業(yè)難以有出頭之日，還是換個環(huán)境吧。”越來越多的員工開始萌生離職或跳槽念頭。
對此，上海鋼貿(mào)行業(yè)資深培訓師黃年生表示，企業(yè)管理者一定要重視培訓，不能因噎廢食，害怕培養(yǎng)的人才流失就不培養(yǎng)，那更是目光短淺的表現(xiàn)。
他認為，培訓的價值在于可以增強企業(yè)的核心競爭力，而這種競爭力是別人搶不走、學不會的。“員工跳槽歸根到底都是因為職業(yè)規(guī)劃的缺乏，在于企業(yè)沒有從根本上解決員工的發(fā)財、成才、做事業(yè)的內(nèi)心訴求。”
經(jīng)過對行業(yè)里多家企業(yè)走訪調(diào)查，楊薇發(fā)現(xiàn)一個普遍的現(xiàn)象：員工不愿接受培訓源自于缺乏對企業(yè)的歸屬感。很多員工認為：“企業(yè)不過是自己職業(yè)生涯的某一站地，不如意的話就奔向下一站。”
其實并非這樣。“員工培訓的一大目標就是為員工制定職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)員工對企業(yè)的主人翁精神。”黃年生說，這也是企業(yè)從根本上解決核心員工流失問題的關鍵。“鋼鐵只有經(jīng)過不斷的熔煉、熔煉、再熔煉，才能變得堅硬無比。作為舜業(yè)的鋼鐵戰(zhàn)士，一定要能承受巨大的壓力，才能在舜業(yè)的'大舞臺上穩(wěn)步前進。”在記者參加的一次舜業(yè)的員工培訓會上，楊薇從“鋼鐵是怎樣煉成的”入手，不斷激發(fā)每位舜業(yè)鋼鐵員工的潛力，再從各種游戲出發(fā)，鍛煉員工的團隊協(xié)作和執(zhí)行能力，寓教于樂。
因材施教教學相長
“如果一個員工不喜歡培訓，可能是他個人的問題；但是所有員工都不喜歡被培訓，那就是企業(yè)的問題。”上海曠凱實業(yè)有限公司副總經(jīng)理郭華兵為本報記者作了一個形象的比喻：業(yè)務員初到公司，尤其是一些年輕業(yè)務員，就是一張白紙，這張紙最后成為一張草紙還是一幅名畫，全在企業(yè)這支筆如何描繪。
當企業(yè)正視了員工培訓的重要性，接下來最重要的還是方法，方法不當也會導致培訓工作無疾而終。
黃年生提出“因材施教、教學相長”的觀點，他認為培訓的必要性以及它的不足，更多的是需要通過實踐來更好地理解和掌握知識技能。
其實，優(yōu)秀的培訓是要針對不同的對象，設置合適的課程，展開重點培訓的，只有這樣才能抓住問題，解決問題。
物盡其用，人盡其才。郭華兵也認為員工培訓應該因材施教：“并不是所有的人都適合鋼材銷售，每個人有自己的優(yōu)缺點，銷售不行不代表別的不行。我們要在工作的過程中發(fā)現(xiàn)員工的‘亮點’，然后通過培訓，對不同員工的潛力，加以細化的挖掘和系統(tǒng)的培養(yǎng)。”
而上海江正商貿(mào)有限公司總經(jīng)理劉群則認為，領導人才是企業(yè)最好的培訓師。“員工培訓的關鍵在于形成人才梯隊，形成教學相長，高層給中層培訓，中層給基層培訓的良好氛圍。”
據(jù)江正商貿(mào)有限公司副總經(jīng)理朱恩銘透露，公司從未請過專業(yè)培訓師，一直是總經(jīng)理親力親為。
劉群說，互幫互助，教學相長，老員工帶新員工，同時新員工將新的理念注入到公司血液中去，這對公司的發(fā)展來說本身就是一個很好的方式。
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