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員工為什么不愿參加培訓?
日前一家大企業(yè)的分公司老總就企業(yè)的培訓問題向筆者大倒苦水,原因是一家培訓機構的老板向他的總部告狀,說他這家分公司沒參加該培訓機構舉辦的培訓,分公司老總不重視員工的培訓等,導致分公司老總受到總部的批評。讓分公司老總感到委屈的是,該培訓機構曾經舉辦過一場營銷培訓,分公司交了數千元培訓費派出兩名業(yè)務員參加,而培訓結束后業(yè)務員都反映培訓師講的內容沒有可行性,如果按照培訓師說的去做肯定做不出業(yè)績,因而第二次培訓時業(yè)務員就堅決不參加了,并不是分公司不愿出培訓費。這位分公司老總還說出了業(yè)務員不愿參加培訓的細節(jié)問題,原來培訓師所講的內容很大一部分就是他們公司總部培訓業(yè)務員時所用的企業(yè)教材,不知出于什么原因總部的內部培訓教材會落到培訓師的手里,而培訓師并沒有總部的營銷總監(jiān)專業(yè),培訓師只能講到面上的東西,業(yè)務員聽起來感覺太空泛,甚至對總部培訓教材的理解還沒有業(yè)務員深刻,培訓師被業(yè)務員評價為胡說八道。
如今企業(yè)培訓的市場十分活躍,培訓機構多如牛毛,培訓科目五花八門,收費少則數百多則數千上萬,口齒伶俐的做過幾天業(yè)務員轉身就成為培訓師,有些則看過別人的幾本書或幾篇文章背下一些內容就走上講臺。一些號稱博學的培訓師講起課來又是《三國》,又是《史記》,聽起來似乎有道理,可企業(yè)就是無法操作;大凡參加過幾場培訓的企業(yè)都心中有數,說客氣點就是理論到實踐的距離過大,企業(yè)沒能悟懂其中的奧妙,或企業(yè)在執(zhí)行中沒按培訓師說的去做,而是打了太多的折扣導致效果被淡化。而客觀地說,許多的培訓機構只是起到閱讀器或傳話筒的作用,培訓師本身就沒能理解自己所讀到的作品,在這前提下去傳授他人能讓學員學到什么?筆者和不少實戰(zhàn)派作者一樣,作品也曾被培訓機構剽竊過,如筆者許孫鑫一篇《企業(yè)投放廣告八大策略》的文章,被一位自稱珠寶界培訓大師的人在標題前加上“珠寶”兩個字,就作為他的見解到處授課,參與培訓的學員告訴筆者說:“培訓師拿您的作品當教材,但卻理解成相反的意思,聽起來就想笑”。這就是培訓行業(yè)的現(xiàn)狀,這樣的培訓能給企業(yè)帶來實際有效的幫助嗎?當然,每一個觀點都應該允許其他人認同和采用,就象學校里的老師一樣不可能自己去編寫教材再去當老師。問題是作為老師就得正確理解教材的內涵,才能正確教導學生。
企業(yè)對員工進行培訓是企業(yè)發(fā)展所必須,只有提升員工的知識水平和實戰(zhàn)技能,才能提升企業(yè)的競爭力,因此,培訓行業(yè)與企業(yè)的對接就形成供需市場。培訓行業(yè)當然有一些的確對企業(yè)的經營管理和發(fā)展有幫助的培訓機構,只是培訓行業(yè)的快速發(fā)展難免泥沙俱下,加上許多中小企業(yè)的經營者本身對培訓項目缺乏相關的見解,培訓計劃也是跟著感覺走,才使得濫竽充數的培訓機構和培訓師有了廣闊的市場。這種現(xiàn)象不僅對培訓行業(yè)總體發(fā)展不利,而對受培訓的企業(yè)來說無疑是白扔了錢,更甚者受了誤導造成更大的損失。
企業(yè)該如何做好員工培訓這項既重要又棘手的事呢?企業(yè)的任一職能部門都離不開“專業(yè)”二字,企業(yè)對培訓師的專業(yè)程度應該做些必要的了解,當然,這里還得注意培訓師和一些策劃人一樣,他們已經被神化了,就如同某些藥品的說明書一樣,療效都寫得很好但真正的效果卻難茍同。那么,企業(yè)還可以派出專業(yè)人員進行試聽培訓師的授課,然后進行討論,對培訓師的能力有個客觀的考評再決定是否接受培訓,這樣就可以避免花錢聽廢話。一家有實戰(zhàn)能力的培訓機構和有實戰(zhàn)經驗的培訓師,能讓企業(yè)員工聽到想聽的課程,學到自己欠缺的知識,企業(yè)員工就不會出現(xiàn)抵制培訓的現(xiàn)象了。
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