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快速建立培訓(xùn)系統(tǒng)的4個步驟
杰克-韋爾奇先生說過一句話:大學(xué)越來越像企業(yè),企業(yè)倒越來越像可以終身學(xué)習(xí)的大學(xué)。這句話放在中國今天的現(xiàn)實中,或許是一種諷刺,但是卻非常的貼切。在現(xiàn)行體制下,社會不可能培養(yǎng)人才,學(xué)校培養(yǎng)的都不是人才,政府根本培養(yǎng)不了人才,人才更自己不會成長,唯一能夠培養(yǎng)人才的就只能是企業(yè)。這就說明一個道理:建立并完善教育培訓(xùn)體系,已經(jīng)成為中國企業(yè)最為明智但也是不得不做的選擇。
雖說系統(tǒng)是成功的保證,但是,建立培訓(xùn)系統(tǒng)并非每一個企業(yè)都能做得到的。何況,因為資源文化及觀念、利潤等各方面的限制,讓每一家企業(yè)都按照標準化要求去構(gòu)建一個培訓(xùn)系統(tǒng),既不現(xiàn)實也可能無法操作。姚紹龍老師在此提供一種簡單可行的快速建立企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的方案和思路,供各位參考。
一、制定人力資源培訓(xùn)目標
目標是個人或組織所期望的成果或者要去的方向。任何實踐都是圍繞目標找方法的過程,培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)也一樣。很多企業(yè)弄不明白為什么培訓(xùn)會無效,不明白為什么要實施系統(tǒng)化管理,那是因為心里面沒有目標和明確的方向。而對于一艘沒有方向的船來說,任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng),要想前進自然是寸步難行,培訓(xùn)管理也一樣——沒有目標,任何方法和手段都是徒勞。西游記中白馬河驢子的經(jīng)歷和成就足以說明這一切。
培訓(xùn)目標的制訂是一個企業(yè)戰(zhàn)略分解的過程,必須先圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制訂HR管理目標,根據(jù)HR目標制訂培訓(xùn)管理目標,然后再圍繞培訓(xùn)目標制定系統(tǒng)規(guī)模。值得注意的是:很多企業(yè)把目標和指標混為一談,本末倒置,因為目標不是指標,目標針對過程可以定性,指標針對結(jié)果必須定量。
二、培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師
講師是“系統(tǒng)三庫”之首,是教材庫、課件庫的基礎(chǔ),也是最重要的系統(tǒng)資源。企業(yè)的文化思想、產(chǎn)品技術(shù)要想順利沉淀,只能通過自己的講師,就必須培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師,這也是人力資源內(nèi)部挖潛的必須手段。再說,培訓(xùn)不是任務(wù)而是責(zé)任,是各級主管的責(zé)任,好的主管一定是好的講師。所以,設(shè)立內(nèi)部講師成長體制,構(gòu)建內(nèi)部講師成長平臺,就是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。
三、完善自己的培訓(xùn)制度與流程
制度管人、流程管事。制度是堤壩、流程似流水。要想河水按照統(tǒng)一的方向流動,堤壩的作用不可或缺,而培訓(xùn)制度就是保證企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)順利高效運作的“堤壩”,也是最基本的管理工具。但是,制度分為綱領(lǐng)性制度和操作性制度兩種,制度設(shè)計需要涵蓋企業(yè)目標,需要符合規(guī)律原理和邏輯,更要簡單和流暢。這樣才能保證管理的效果。
四、借用現(xiàn)代化的系統(tǒng)平臺
現(xiàn)代社會中,復(fù)制別人的經(jīng)驗也是一種成功智慧。要是事事都自己摸索的話,等你制造出登月的梯子,別人可能都已經(jīng)在火星上生小孩了。很多企業(yè)花高價購買一套財務(wù)軟件,其實就是借用一個現(xiàn)成的信息化管理系統(tǒng)。再說,任何一個企業(yè)資源也都必定有限,有條件的企業(yè)可以建立完整的培訓(xùn)系統(tǒng),一般的中小企業(yè)不妨搞個網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院試試,那里面系統(tǒng)資源豐富,系統(tǒng)管理功能也十分齊全,既可以作為企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的補充,也可以單獨運作,已經(jīng)成為培訓(xùn)發(fā)展的一種趨勢和必然。
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