知已知彼　面試官心理與面試技巧

    很多網(wǎng)友提出遇到的面試心理問題。提到最多的可能就是害怕的問題。有此產(chǎn)生的緊張、健忘和語無倫次嚴(yán)重影響了面試者的面試表現(xiàn)和成績(jī)。  
    我不是心理學(xué)專業(yè)的，只能在這里和大家分享一下我的經(jīng)驗(yàn)。也非常希望網(wǎng)友們參與討論。 

一、先是面試官的心理 

    知道面試官的心理對(duì)于面試應(yīng)對(duì)非常的重要。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！� 

1、重視對(duì)面試者的第一印象。 

    我見過面試官之間討論一個(gè)面試者的穿著。好象幾個(gè)面試官都覺得那個(gè)面試者的穿著有問題，所以面試草草收?qǐng)觥Ａ硪环矫�，如果在正常的情況下，我們會(huì)覺得幾個(gè)面試官的討論只是隨意的聊天，但是我想如果那個(gè)面試者聽到他們連說帶笑的討論，一定會(huì)下決心永遠(yuǎn)也不再按照那天面試的方式來打扮自己了。  
    我是想說，面試的時(shí)候，第一印象對(duì)于面試官來說是評(píng)價(jià)面試者比較重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。如果面試者沒有給面試官留下比較好的印象，面試效果會(huì)有折扣。 

2、招聘人才模式化。 
 
    一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的面試官，在決定錄用某人后，會(huì)繼續(xù)觀察自己招聘來的人在企業(yè)未來的發(fā)展。目的是檢驗(yàn)自己面試的效果。久而久之，面試官們?cè)谛睦镄纬闪四撤N標(biāo)準(zhǔn)的模式。他們通常會(huì)覺得，一個(gè)在某個(gè)部門發(fā)展的比較好的人，應(yīng)該是什么樣子的。在招聘的時(shí)候這個(gè)人是如何表現(xiàn)自己的。所以在面試中會(huì)用幾種標(biāo)準(zhǔn)來考驗(yàn)面試者。就是說，在他們的手里或者是心理，有個(gè)模子，裝到模子里的材料（面試者）和模子（標(biāo)準(zhǔn)）差異如果很大，面試官可能就要舉起“ＮＯ”的牌子了。  
    我是想說，面試官都不是投機(jī)者，不會(huì)期待面試者的另類表現(xiàn)．影響面試官判斷的通常是他們的經(jīng)驗(yàn)。 

3、選擇表現(xiàn)最優(yōu)秀者。 

    面試（筆試已經(jīng)淘汰了一部分人）到一定階段，淘汰了沒有留下好印象的和另類的面試者之后。剩下的面試者就進(jìn)入了PK的階段。能用簡(jiǎn)歷直接勝出的情況我?guī)缀鯖]有看見過。在面試者進(jìn)入到一定階段之后簡(jiǎn)歷的作用就可以忽略不計(jì)了，或者只能作為參考了。面試官要面試者在面試過程中把簡(jiǎn)歷的內(nèi)容表現(xiàn)出來，就是我們培訓(xùn)的時(shí)候常用的“呈現(xiàn)”方法。能透徹的分析自己的實(shí)力、充分的表達(dá)自己的愿望和能引起面試官?gòu)?qiáng)烈共鳴的面試者，就是表現(xiàn)最優(yōu)秀者，就有更多機(jī)會(huì)被錄用。  
    我是想說，不管你過去是什么？在這個(gè)時(shí)候你要表現(xiàn)出來，才更有更多的機(jī)會(huì)得到青睞。 

4、不良心態(tài)。 

    我發(fā)現(xiàn)有一部分面試官有強(qiáng)烈的優(yōu)越感，就好象他們是救世主。（沒有得罪人吧？）就是在通知你面試的的電話里的語氣都給人居高臨下的感覺。面試的時(shí)候，面試者正說的起勁，卻被不禮貌的打斷，然后就是面試官喋喋不休的炫耀自己的成功經(jīng)歷或者公司待遇如何優(yōu)厚等。還有另一種面試官，面試的時(shí)候顯得愛答不理的。前日有網(wǎng)友反映居然有面試中睡著的面試官。最可怕的就是那些非常主觀的面試官，似乎你不能和他談新東西，好象你說的都是胡說八道，或者表現(xiàn)出誰也別想欺騙他的態(tài)度。  
    我想說的是，企業(yè)文化很好的公司，管理規(guī)范的公司也可能會(huì)存在這種面試官。這種“敗類”的存在，影響著很多大好青年的前途和企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略。  
    面試官還有很多種心理，個(gè)人總結(jié)以上對(duì)面試成績(jī)有主要影響的幾種。不是非常的全面，非常希望得到網(wǎng)友們的補(bǔ)充。 

二、面試者心理 

1、追求完美。 

    很多面試者在面試前都會(huì)進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作。想把所有的細(xì)節(jié)全部想到。想做到面試萬無一失。在回答問題的過程中，希望所有問題的回答都能令面試官滿意。不允許自己犯任何的錯(cuò)誤和失誤。我有個(gè)朋友因?yàn)榭陀^的原因一直沒有工作。等開始找工作的時(shí)候，為自己制作了非常詳細(xì)的求職計(jì)劃。計(jì)劃包括了非常多的內(nèi)容，比如：針對(duì)不同企業(yè)的著裝方案，面試前一天的作息時(shí)間和飲食安排。到了有面試通知的前夜，反復(fù)檢查自己需要攜帶的資料，認(rèn)真準(zhǔn)備第二天的早餐，反復(fù)向所有朋友們確認(rèn)行車路線，反復(fù)檢查面試用的服裝和鞋襪，第二天，如果等車超過一定的時(shí)間就堅(jiān)決打車，一定保證提前到達(dá)，到達(dá)后反復(fù)整理服裝……前幾次，面試沒有結(jié)果。回家就大發(fā)脾氣，反復(fù)向朋友求證問題回答能取得的效果，如果倒霉在去面試的途中不小心弄臟了衣服，甚至?xí)�馬上跑到面試公司附近的商店去買新衣服換上…在那段時(shí)期，對(duì)于他的認(rèn)真和細(xì)致朋友們都非常的感動(dòng)和敬佩，都給他推薦工作。同時(shí)，朋友們也忍受著他幾乎變態(tài)般的反復(fù)“折磨”。求職失敗后朋友都替他難過，大家認(rèn)為這樣認(rèn)真的一個(gè)人就應(yīng)該找到好的工作才對(duì)。當(dāng)然，“折磨”并沒有因?yàn)檎业焦ぷ骱篑R上結(jié)束，面對(duì)新的工作和環(huán)境，他的認(rèn)真勁又上了新臺(tái)階，幾乎所有朋友一下班就會(huì)接到他的電話，詢問新工作的問題……現(xiàn)在他工作穩(wěn)定了，我們大家都跟著“幸�！逼饋砹�。再和他談起往事，他也會(huì)哈哈大笑的自嘲。 

    我想說的是，大多數(shù)求職者在求職和面試的過程當(dāng)中都會(huì)表現(xiàn)出追求完美的心態(tài)，因?yàn)楣ぷ鲗?duì)于我們來說確實(shí)是太重要了。 

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