人力資源經(jīng)理在面試中發(fā)問的技巧

　　1. 主動(dòng)性

　　問 題：

　　“你是否曾經(jīng)付出額外的努力，以幫助某一項(xiàng)工作繼續(xù)進(jìn)行下去，你是如何做的，結(jié)果如何?”

　　“你工作上最大的成就是什么，你采取了哪些行動(dòng)?”

　　“在過去的六個(gè)月當(dāng)中，你是否向上司提出過新的建議，哪些被接受了，你是如何做到的�！�

　　“你受過何種獎(jiǎng)勵(lì)，你是如何贏得這些獎(jiǎng)勵(lì)的，同時(shí)還有多少人也得到了這些獎(jiǎng)勵(lì)?”

　　“在你的職責(zé)范圍內(nèi)，你實(shí)行過哪些改變，你是如何確保他們得以執(zhí)行?”

　　“為了改進(jìn)工作或生產(chǎn)流程，你提出過哪些建議?”

　　2. 屢敗屢戰(zhàn)精神

　　問 題：

　　“你是否曾經(jīng)與他人競爭，并失敗了，請(qǐng)舉例�！�

　　“對(duì)于你的教授或同事的批評(píng)，你的反映如何?”

　　“沒有哪位銷售人員可以每次都做成生意，你失去了一筆大訂單之后，你會(huì)怎么做?對(duì)于一些銷售人員來說，有時(shí)他們會(huì)懷疑：銷售對(duì)他們而言，是否是一項(xiàng)合適的職業(yè)，你是否也有過這種感受?為什么?你是怎么做的。”

　　“請(qǐng)說說你曾經(jīng)從一位客戶手中失去一筆訂單的經(jīng)歷。”

　　“你的客戶有時(shí)會(huì)對(duì)你表現(xiàn)出不感興趣或不友好，對(duì)此你是怎么做的，請(qǐng)舉出一個(gè)實(shí)例�！�

　　3. 毅　力

　　問 題：

　　“事情并不總是按照我們的想法進(jìn)行的，你是否經(jīng)歷過做出最大努力，但最終失敗了?請(qǐng)舉例�！�

　　“你沒有做成功的最大的一筆生意是什么?你是怎么做的?”

　　“對(duì)于妨礙你完成工作的阻力，你是如何克服的?請(qǐng)舉例。”

　　“請(qǐng)舉出一個(gè)實(shí)例，你堅(jiān)持克服反對(duì)意見，以證明產(chǎn)品或服務(wù)是如何地能夠滿足客戶要求的�！�

　　“請(qǐng)舉出一個(gè)實(shí)例，你堅(jiān)持某一立場或行動(dòng)計(jì)劃，直到達(dá)至期望的目標(biāo)，或該目標(biāo)已不再可能達(dá)到�！�

　　4. 忍耐力

　　問 題：

　　“你工作中壓力最大的是哪一方面，為什么?你的反應(yīng)如何?”

　　“你的工作中是否經(jīng)歷過某些沖突，你的反應(yīng)如何?”

　　“你是否曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ髀氊?zé)的重負(fù)而感到失去信心?請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例�！�

　　“工作中你和客戶、下屬或同事之間壓力最大的是哪些方面的問題?請(qǐng)給一個(gè)實(shí)例，說明你的行動(dòng)或反應(yīng)。”

　　“工作中你是否面對(duì)過道德觀或價(jià)值觀的沖突，你的反應(yīng)如何?請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例�！�

　　“當(dāng)你處于一個(gè)新的或不熟悉的工作環(huán)境，你的反應(yīng)如何?請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例�！�

　　“你是否曾經(jīng)面對(duì)過要求特別急的某種情況，例如：對(duì)體力或期限的要求，你的反應(yīng)如何?請(qǐng)給出一個(gè)實(shí)例�！�

　　5. 廉　正

　　在從事內(nèi)部或外部的商業(yè)活動(dòng)時(shí)，保持社會(huì)道德的或組織的標(biāo)準(zhǔn)。

　　問 題：

　　“有時(shí)組織嚴(yán)格的規(guī)定，會(huì)使得工作難以進(jìn)行下去，你是否曾經(jīng)想過違反某一條規(guī)定，以便于更有效地進(jìn)行工作。”

　　“你是否曾經(jīng)被要求做某些你認(rèn)為是錯(cuò)誤的事情?你是怎么做的?”

　　“我們并不總是和那些我們認(rèn)為是誠實(shí)的人一塊工作，你是否曾經(jīng)見到其它同事的工作方法對(duì)你而言是不恰當(dāng)?shù)?你怎么做�！�

　　“為了完成一筆大生意，有時(shí)我們會(huì)向客戶提供某種額外服務(wù)。你是否有過這種經(jīng)歷?”

　　“你是否曾經(jīng)說服某一客戶購買比他最初想法要貴得多的產(chǎn)品?請(qǐng)舉例�！�

　　“有時(shí)很容易混淆保密資料和公開資料之間的界限，你是否經(jīng)歷過這種事情?你是怎么做的�！�

　　“你是否曾經(jīng)把工作帶回家去做?對(duì)這種行為，你是如何看待的?”

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