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酒店面試英語
隨著機(jī)會(huì)的增多和人們擇業(yè)觀念的變化，“跳槽”成了可以隨時(shí)發(fā)生的動(dòng)作。一些對(duì)于跳槽最佳時(shí)間的一些如“金九銀十”等描述也早已過時(shí)。無論對(duì)于那些從未進(jìn)入外資酒店工作過的人士，還是對(duì)于那些有多年外資酒店工作經(jīng)歷，并已在外資酒店取得較高職位的人來說，阻礙他們成功跳槽的也許并不是專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)背景，很可能是他們?cè)谟⑽拿嬖囍斜憩F(xiàn)不佳，從而在最初就“失去了面試官的信任”。
其實(shí)，外資酒店的面試并非“不可能完成的任務(wù)”，只要懂得揚(yáng)長避短，準(zhǔn)備得當(dāng)，你一樣可以“旗開得勝”。以下將就對(duì)平時(shí)如何學(xué)習(xí)英語，以及在實(shí)際外資酒店面試中應(yīng)該怎樣進(jìn)行英文對(duì)答提供一些建議，希望能夠給你一些啟示，助你順利拿到聘書。
試試“無痛”學(xué)英語
1.確定目標(biāo)，適時(shí)褒獎(jiǎng)。大多數(shù)人把學(xué)英語的目的簡單地定義為“對(duì)未來有益”，其實(shí)精準(zhǔn)的目標(biāo)設(shè)定更有助于集中精力達(dá)成最終結(jié)果，其關(guān)鍵在于確定成績測(cè)試方式及時(shí)間范圍。你需要對(duì)自身英語水平做出客觀評(píng)估，并制定漸進(jìn)提高的詳細(xì)步驟。需謹(jǐn)記：衡量學(xué)習(xí)成果，定要始終使用同一衡量標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能清楚看見進(jìn)步空間。另外，也可以設(shè)立長遠(yuǎn)目標(biāo)，如“說一口流利的、不帶絲毫口音的英語”等，就是不少人正在使用著的目標(biāo)。不過，以階段性目標(biāo)作為發(fā)端容易敲開成功之門，“我希望能與同事進(jìn)行基本商務(wù)對(duì)話”，就是一個(gè)不錯(cuò)的例子。最后，千萬不要忘記，哪怕你獲得最微小的進(jìn)步，也應(yīng)適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)自己，如此可以保證長期的學(xué)習(xí)激情。
2.快樂學(xué)習(xí)，輕松記憶。學(xué)習(xí)英語，可以脫離教室。研究表明，當(dāng)人們處于快樂的心境下，記憶力更突出、自信心更富裕。把英語學(xué)習(xí)同興趣愛好結(jié)合起來，如喜歡打網(wǎng)球，就參加英語交流的網(wǎng)球俱樂部;喜歡烹飪，就報(bào)名采用英語教學(xué)的烹飪培訓(xùn)班;喜歡唱歌，不妨試試在卡拉OK演唱英語歌曲……用眼睛盯著屏幕，用耳朵捕捉一遍遍重復(fù)的歌詞，輔以熟悉流暢的旋律，這一切讓單詞記憶變得越發(fā)簡單。可能最初有點(diǎn)難，但是這會(huì)強(qiáng)迫你使用英語。尤其是你正做著自己熱愛的事情，學(xué)習(xí)英語的痛苦也就一掃而光了。
3.融入環(huán)境，異化自己。建立英語學(xué)習(xí)自信心的關(guān)鍵無非是“實(shí)踐實(shí)踐再實(shí)踐!”缺少實(shí)踐機(jī)會(huì)和語言環(huán)境是目前中國學(xué)生面臨的最大挑戰(zhàn)。當(dāng)年我學(xué)習(xí)中文的時(shí)候，我和身邊朋友定下默契，盡量強(qiáng)迫自己用中文互相交流，即便中文不是我們其中任何一個(gè)人的母語。我們大家約定不到萬不得已之時(shí)，必須一直說英語，甚至對(duì)違反默認(rèn)規(guī)則的人實(shí)行懲罰措施!雖然剛開始可能會(huì)犯很多錯(cuò)誤，但隨著對(duì)英語對(duì)話模式的逐漸熟悉，所犯錯(cuò)誤也將越來越少。令自己處于一個(gè)天然外語環(huán)境同樣重要，這個(gè)環(huán)境可以是辦公室、俱樂部、健身館、酒吧、餐廳，諸如此類的場(chǎng)所越多越好。盡量挑選“主動(dòng)”語言環(huán)境，比如俱樂部或派對(duì)，在那里你會(huì)更有說話的欲望。而像電影院之類的“被動(dòng)”語言環(huán)境，收效往往并不出色。不要害怕犯錯(cuò)——走出門去，找外國人交流。
4.尋求幫助，制訂規(guī)劃。學(xué)習(xí)英語的一個(gè)關(guān)鍵步驟是接受高質(zhì)量學(xué)習(xí)指導(dǎo)，或參加高端語言培訓(xùn)項(xiàng)目。據(jù)我了解，很多學(xué)生寧愿選擇自學(xué)，以及與外國友人實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。最終，這些學(xué)生的確能夠建立充分信心，敢于流利表達(dá)自己，但詞匯量卻相當(dāng)有限。這就等于缺少了最基本的磚塊，無法建起堅(jiān)實(shí)的語言基礎(chǔ)。我認(rèn)識(shí)一個(gè)女孩，她說話速度很快，卻從不注意用詞，因此總是表達(dá)不夠清晰。另外一個(gè)學(xué)生經(jīng)常和外國友人一起泡吧，于是連他自己都沒有意識(shí)到，他的口頭英語里夾雜許多酒吧用語，甚至包括hey dude、yeah man、that rocks這些粗俗的臟話，就好像他長年在酒吧工作一樣。扮演不同的社會(huì)角色，必然有完全迥異的英語表達(dá)方式，你能想象與國外客戶高層管理人員開電話會(huì)議時(shí)突然冒出hey dude、that rocks這些詞句嗎?而這些區(qū)別只能由一個(gè)專業(yè)老師指導(dǎo)。一個(gè)稱職老師會(huì)詳細(xì)分析學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和不足，找到需要輔導(dǎo)的不足所在，強(qiáng)化本身具備的優(yōu)勢(shì)，由此制定一個(gè)切實(shí)可行的學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí)語言不僅需要流利，更加需要得體。
5.承諾自己，態(tài)度積極。從來沒有確切證據(jù)表明，某種特質(zhì)的某些人更易于或更難于熟練掌握一門語言。相信我，任何人無論年齡、基礎(chǔ)，只要具備正確學(xué)習(xí)態(tài)度，都足以學(xué)好英語。那些失敗過的學(xué)生，并不是因?yàn)樗麄儾粔蚵斆鳎且驗(yàn)樗麄儧]有把學(xué)英語當(dāng)作一種對(duì)自己的承諾。你越早制定明確目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，就能越快克服重重障礙。當(dāng)然，最初要讓舌頭適應(yīng)陌生的聲音和句式確實(shí)有些困難，但這并不該讓你退卻。失敗原因永遠(yuǎn)只有一個(gè)，那就是你自己向這些困難投降了。
遵循這5個(gè)簡單步驟，你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)詞匯量和造句能力迅速提高，而對(duì)英語學(xué)習(xí)信心逐漸增強(qiáng)，與老外對(duì)話時(shí)逐漸懂得鎮(zhèn)定心思。曾經(jīng)有位老師教育我要“操控”語言，而不是讓語言“操控”你。當(dāng)你“操控”了這種語言之后，你就可以自信地向你心儀的外企投送簡歷了，如果你已經(jīng)將得到一個(gè)面試的機(jī)會(huì)，那么在面試時(shí)你該注意如下問題。
機(jī)智對(duì)答
1.Tell me about yourself.
這是一個(gè)面試問題中的經(jīng)典頭道開胃菜。這個(gè)問題主要考察求職者的個(gè)性是否符合酒店的企業(yè)文化，所以回答的時(shí)候要盡量貼近這個(gè)酒店的情況來推銷自己的特點(diǎn)。比如這個(gè)酒店是屬于酒店行業(yè)，那么你就該回答：I really like the hotel industry, I think the hotel is my best friend.總之是要找到自己跟這個(gè)酒店的一個(gè)切合點(diǎn)，讓面試官了解你充分適合這個(gè)環(huán)境。
2.What are your three greatest strengths?
回答這個(gè)問題的時(shí)候不可以含混不清，不可以只是簡單回答“I’m really organized, punctual and get along well with others.”簡潔、精煉，找到這個(gè)酒店所看重的特長，是回答這個(gè)問題的關(guān)鍵。但是如果應(yīng)聘者是一個(gè)銷售精英，可以說：“I think my strongest strengths are aggressive, hard working and communicative.”總之，需要考慮到應(yīng)聘酒店及職務(wù)的需要來選擇表現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。
3.What are your three greatest weaknesses?
老板都愿意找到一個(gè)了解、熱愛工作，并能夠?yàn)榫频陝?chuàng)造價(jià)值的員工。所以不要很誠實(shí)的把自己的毛病暴露出來，而是要策略的選擇一些能夠?yàn)樽约杭臃值娜秉c(diǎn)。
4.Why are you interested in working for our hotel?
這個(gè)問題主要考察應(yīng)聘者是否對(duì)這個(gè)工作進(jìn)行了了解，或者是否真正有興趣，所以需要圍繞整個(gè)酒店的具體情況，讓面試官知道你很清楚這個(gè)酒店的運(yùn)營模式，以及對(duì)這項(xiàng)工作非常積極。因此不要以“It seemed like a good career move”為開始。如果能有一些實(shí)際問題回答的話，就會(huì)更大程度地得分，你可以這樣回答：“I read an article in the newspaper and was very impressed by……”但是前提是你必須真的對(duì)這家酒店作了研究，同時(shí)也要注意，不要讓面試官覺得你是為了討好面試官而言過其實(shí)，這樣只會(huì)適得其反。
5.If we hire you, how long will you stay with us?
這個(gè)問題是要老板想知道你會(huì)不會(huì)像離開上一份工作那樣很快的也離開這里，你可以這樣回答：“As long as my position here allows me to learn and to advance at a pace with my abilities.”這樣就告訴老板，你是希望同酒店一起成長，不會(huì)輕易離開。
6.Do you have any questions for me?
這也是一個(gè)面試中經(jīng)典的結(jié)束問題，測(cè)試應(yīng)聘者是否真正對(duì)這份工作真正有興趣與熱愛，此時(shí)應(yīng)該詢問具體的問題以顯示應(yīng)聘者非常了解該酒店，對(duì)未來的工作有很多的期待和好主意，充分表示熱情。應(yīng)聘者一定要提前準(zhǔn)備很多有關(guān)這個(gè)酒店具體情況的問題，最好能夠涉及到他們業(yè)務(wù)上取得的成績，比如說：“I learned that your hotel has seen tremendous growth in recent years. I’m keen to know how you made such a success.”如果你在面試中通過如上方法解決了問題，那么，到了這時(shí)，你的這張聘書基本上就到手了。
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